是問題，更是機(jī)會(huì)

□ 胡慧娟

一場(chǎng)火熱的校園義賣活動(dòng)引發(fā)了學(xué)生的不滿，面對(duì)這一切，班主任該怎么辦？我想，在思考“怎么辦”之前，我們不妨先靜下心來，想一想該以什么樣的心態(tài)去面對(duì)問題本身。

面對(duì)學(xué)生的質(zhì)問，班主任首先應(yīng)該關(guān)注的是學(xué)生的成長(zhǎng)。整個(gè)義賣活動(dòng)中，學(xué)生的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)：他們不僅踴躍參加，拼盡了全力，用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，而且能正確認(rèn)識(shí)義賣活動(dòng)本身的價(jià)值與意義，認(rèn)識(shí)義賣款的多少并不代表愛心的多少，愛心是不能用金錢衡量的，義賣是不能攀比的。

這些成長(zhǎng)、收獲與學(xué)生的協(xié)作、努力分不開，更與班主任的日常教育與引導(dǎo)、活動(dòng)的有效開展與組織分不開。當(dāng)班主任認(rèn)識(shí)到這些，就能以更全面的眼光看待學(xué)生的工作，也能以更平和的心態(tài)面對(duì)眼下的問題。

確定問題，是解決問題的第一步。學(xué)生之所以心中不平，主要原因在于義賣活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校大力表揚(yáng)義賣款前三名的班級(jí)。那么，如何疏導(dǎo)學(xué)生的情緒？如何引導(dǎo)他們形成合理的認(rèn)知？我認(rèn)為可以從以下5個(gè)方面入手。

接納情緒，表達(dá)共情

面對(duì)心中不平的學(xué)生，班主任一定不要嘻嘻哈哈、不以為然：“這有什么不高興的，不就是沒有得到表揚(yáng)嗎？多大點(diǎn)事兒！”或者板起面孔，直接指責(zé)：“瞎說什么！誰說義賣是攀比了？”更不能埋怨學(xué)生：“看，我說什么來著，你們準(zhǔn)備的商品本身就有問題！”“一開始就沒有制訂好策略，肯定比不上別人呀！”……這些話，不但不能有效地引導(dǎo)和教育學(xué)生，反而會(huì)激化矛盾。

班主任是學(xué)生的引路人，更是學(xué)生的同路人。作為義賣活動(dòng)的組織者，作為班級(jí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，作為孩子們的精神關(guān)懷者，班主任理應(yīng)第一時(shí)間站在孩子中間，體會(huì)他們的感受，撫慰他們的心靈，嘗試讀懂他們，看見他們。

我們可以走到他們中間，用手摸摸他們的頭，或是拍拍他們的肩，送上溫和、關(guān)愛的眼神：“孩子們，我明白，你們覺得自己的努力沒有被看見，有些委屈和難過，對(duì)嗎？”有人說，看見，有時(shí)候即是療愈。當(dāng)我們用準(zhǔn)確的語言詮釋學(xué)生的感受，他們的負(fù)面情緒就會(huì)在一瞬間釋放許多。畢竟，我們看見了他們，我們讀懂了他們，我們說中了他們的心事，那一刻，我們也走近了他們。

給予肯定，表達(dá)贊美

人類本性最深的渴望之一，就是獲得贊美、欽佩與尊重。

學(xué)生之所以心中不平，正是因?yàn)闆]有得到學(xué)校的肯定。既然已經(jīng)錯(cuò)過了學(xué)校層面的肯定，那就想方設(shè)法搭建其他平臺(tái)，使學(xué)生盡可能多地得到贊美。我們可以組織學(xué)生寫義賣心得，說說義賣收獲；我們可以組織小組評(píng)議，推薦“物品選送明星”“物品銷售明星”“現(xiàn)場(chǎng)打掃明星”等；我們可以采訪組織義賣活動(dòng)的校領(lǐng)導(dǎo)，讓他們?cè)u(píng)價(jià)本班的義賣活動(dòng)……

在此基礎(chǔ)上，我們可以召開“賣小物件，獻(xiàn)大愛心，做真明星”主題班會(huì)，總結(jié)義賣活動(dòng)，表彰義賣“明星”，分享義賣感悟，聆聽義賣評(píng)價(jià)，使學(xué)生接受來自老師、同學(xué)的贊美，獲得價(jià)值感、成就感與滿足感。

回望初衷，重識(shí)義賣

作為班主任，引導(dǎo)學(xué)生客觀理解義賣活動(dòng)的價(jià)值與意義十分有必要。在召開義賣表彰會(huì)的基礎(chǔ)上，班主任可以召開微班會(huì)，以“共繪思維導(dǎo)圖”的形式，集中思考兩個(gè)問題：學(xué)校為什么要組織義賣活動(dòng)？大家在義賣活動(dòng)中收獲了什么？

在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上，以小組為單位交流分享，共同完成創(chuàng)意思維導(dǎo)圖，知道學(xué)校組織義賣活動(dòng)的初衷是搭建平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，提升人際交往能力。

當(dāng)學(xué)生經(jīng)過認(rèn)真思考和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的義賣活動(dòng)十分有意義，大多數(shù)同學(xué)都在活動(dòng)中獲得了不同程度的提升和鍛煉，從而更全面、更深刻地理解義賣活動(dòng)的價(jià)值與意義。

集體練習(xí)，加強(qiáng)韌性

依據(jù)情緒ABC理論，我們對(duì)事件的認(rèn)知與解讀決定了我們的情緒與感受。學(xué)生之所以不高興，是因?yàn)榱x賣結(jié)束后，學(xué)校大力表揚(yáng)了義賣款前三名的班級(jí)。他們認(rèn)為這是在攀比，不是在獻(xiàn)愛心。這個(gè)解讀顯然是存在問題的，這個(gè)解讀而導(dǎo)致的“不高興”顯然也是需要引領(lǐng)的。

我們可以向?qū)W生介紹情緒ABC理論，用積極的解讀和行動(dòng)代替消極的解讀與行動(dòng)。簡(jiǎn)言之，就是引導(dǎo)學(xué)生客觀描述義賣活動(dòng)中的表揚(yáng)事件，關(guān)注自己的信念與想法，表達(dá)自己的感受與回應(yīng)，并與自己的負(fù)面想法進(jìn)行爭(zhēng)辯，反思自己的解釋方式是否正確與合理，并在此基礎(chǔ)上提出更有建設(shè)性的建議。

通過集體練習(xí)，學(xué)生有機(jī)會(huì)審視自己的認(rèn)知，并在積極的自我反思中形成合理認(rèn)知，不僅學(xué)會(huì)積極解讀學(xué)校的行為，而且使自己從負(fù)面的想法與情緒中解放出來，養(yǎng)成積極樂觀的思維習(xí)慣，提升個(gè)人的心理韌性。

聚焦問題，獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)

至此，學(xué)生平復(fù)了情緒，獲得了贊美，認(rèn)識(shí)了活動(dòng)的價(jià)值，形成了合理的認(rèn)知。那么，這個(gè)問題是不是就算完美地解決了？當(dāng)然不是。應(yīng)該說，作為資源，作為機(jī)會(huì)，這個(gè)問題還需要進(jìn)一步開發(fā)和利用。

誠(chéng)然，學(xué)校表揚(yáng)的本意絕不是攀比，然而，這個(gè)環(huán)節(jié)不僅沒有達(dá)到應(yīng)有的激勵(lì)效果，反而引發(fā)了學(xué)生的負(fù)面情緒。既然有班級(jí)對(duì)學(xué)校大力表揚(yáng)前三名的做法不平，那么，我們完全可以大膽設(shè)想，前三名之外的其他班級(jí)一定都有著相同的失落。換言之，故事中這個(gè)班級(jí)的問題應(yīng)該也是別的班級(jí)的問題。

因此，我們不妨轉(zhuǎn)換思路，把義賣活動(dòng)當(dāng)成一門課程，把義賣活動(dòng)中的每一件事，尤其是眼下的這個(gè)問題，都看成是可以利用的課程資源，實(shí)現(xiàn)生活與德育的連接。

我們可以組織學(xué)生聚焦問題，在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)鞔穑毫x賣活動(dòng)結(jié)束，除了大力表揚(yáng)義賣款前幾名的班級(jí)，學(xué)校還能采用哪些方法總結(jié)？什么方法不僅能讓人看到每一個(gè)學(xué)生的傾心付出，還能有效激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生奉獻(xiàn)愛心？

征集建議之后，我們可以組織學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)干部、團(tuán)委干部、教師代表、學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表等進(jìn)行審定，評(píng)選出最佳建議，并以班級(jí)名義上報(bào)學(xué)校。這樣有助于學(xué)生形成問題意識(shí)，構(gòu)建問題思維，使他們從問題的承受者成長(zhǎng)為問題的解決者。無論學(xué)校是否采納他們的建議，對(duì)學(xué)生而言，這都是一次難得的生活課程體驗(yàn)。

除此之外，我們還可以組織學(xué)生集思廣益，開發(fā)校園“義賣活動(dòng)課程”，編寫系列義賣活動(dòng)策劃書，明確義賣活動(dòng)的主題、目的、流程、制度、規(guī)則、后續(xù)，包括策劃跨年級(jí)、跨學(xué)校、跨社區(qū)、跨地區(qū)的義賣活動(dòng)等。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)校的“義賣活動(dòng)課程”提出改進(jìn)與建設(shè)性意見，這不僅可以激發(fā)他們的主人翁精神與參與意識(shí)，更能鍛煉他們深入思考與大膽規(guī)劃的能力。

一個(gè)問題，多個(gè)機(jī)會(huì)。讓我們直面問題，把問題當(dāng)成難得的機(jī)會(huì)，當(dāng)成活生生的課程，訓(xùn)練學(xué)生，訓(xùn)練自己，發(fā)展學(xué)生，發(fā)展自己，使師生一起走向成熟和完美。