2022年12月21日下午,中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)舉辦以“公關(guān)危機(jī)意識(shí)”為主題的會(huì)員講座,藍(lán)色光標(biāo)高級(jí)公關(guān)策略顧問(wèn)胡剛進(jìn)行了分享。
隨著世界社交媒體平臺(tái)的高速發(fā)展,相比以往媒體環(huán)境的整體失控,使得企業(yè)遇到危機(jī)幾率和損失大幅度增加。危機(jī)意識(shí)是專(zhuān)業(yè)公關(guān)能力和行業(yè)洞察力的基礎(chǔ),是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中不可或缺的一步。有良好的危機(jī)意識(shí),公關(guān)部就能為客戶有預(yù)見(jiàn)性地提出下一步打法,搶占先機(jī),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功;也能在危機(jī)發(fā)生時(shí)轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),找準(zhǔn)問(wèn)題核心,在動(dòng)態(tài)過(guò)程中模擬發(fā)展?fàn)顩r,嚴(yán)謹(jǐn)把握細(xì)節(jié),通過(guò)完善的后續(xù)處理展現(xiàn)品牌生命力。
通過(guò)本次會(huì)員講座,我們更加意識(shí)到危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng),對(duì)企業(yè)而言是非常有價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,沒(méi)有不犯錯(cuò)的企業(yè),每個(gè)人在被叫醒之前,都不會(huì)覺(jué)得自身有問(wèn)題。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí),也不要驚慌失措,冷靜的面對(duì),理智的處理,才能轉(zhuǎn)危為安