開展人文紅利訓練與服務 提高大學生心理健康素質

崔基哲 俞愛群

摘要：教育部要求全國高校加強大學生心理健康管理，建立預警網絡，鼓勵同學間朋輩幫扶，開設心理健康公共必修課，但落實效果不高，其主要原因是尚未找到較好的方法。大學生人文紅利訓練給大學生提供了很多案例和觀點，大學生和舍友、同班同學、院系友、全校同學一起交流，能發(fā)表自己意見，聽取他人意見，達成正能共識。高校將其設為第二課堂必修課，既可以起心理健康必修課的作用，也可以起到心理健康預警與朋輩幫扶作用，是開展高校大學生心理健康管理的有效方式，加上相關人文紅利服務，就可以為大學生心理健康問題提供完整的解決方案。

關鍵詞：人文紅利；訓練；服務；大學生；心理健康；預警

中圖分類號：G444文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）04-0045-04

大學生心理健康一直受全社會高度關注。2021年7月7日，教育部發(fā)文（教思政廳函〔2021〕10號，以下簡稱“教育部文件”）要求全國高校加強大學生心理健康管理，建立“學校—院系—班級—宿舍（個人）”四級預警網絡，鼓勵同學間朋輩幫扶，開設心理健康公共必修課。但落實效果并不好，其主因是沒有很好的解決方案，而“大學生人文紅利訓練”及“人文紅利服務”可以為大學生心理健康提供完整的解決方案。本文對如何開展人文紅利訓練與服務、提高大學生心理健康素質進行論述。

一、大學生心理健康管理的落實情況

教育部文件落實得不好，其主因是沒有很好的解決方案。2022年3月，北京N學院W學生表示自己不了解本校大學生心理健康預警與同學間幫扶等。2022年5月末，上海A高校10位學生在一項問卷調查中回答本校落實教育部文件的事項，問到你所在學校有沒有心理健康預警體系，3人回答“有”，7人回答“沒有或不了解”，而且前3人分在三個宿舍，都至少有一位舍友回答“沒有或不了解”。由此可見，該校心理健康預警體系很不完善。2022年7月，所調查的北京Q大學兩名本科生表示不了解“教育部文件”，說明Q大學缺乏較好的解決方案。

二、落實大學生心理健康管理的關鍵突破口

教育部文件要點有三項，其一是要建立大學生心理健康預警網絡，其二是同學間朋輩幫扶，其三是心理健康公共必修課。

1.心理健康預警突破口

心理健康預警突破口，要求心理健康標準及預警依據(jù)要明確，通俗易懂，絕大多數(shù)大學生一聽就明白、認同，還要求預警機制具體化。

第一，心理及心理健康標準。一個人的心理是對各類事情的情感反應。一個人的心理健康表現(xiàn)為兩個方面：其一是主動做能滿足自己需求的事情，躲避或拒絕破壞自己需求的事情；其二是對滿足自己需求的事情做出高興等正能情感反應，對破壞自己需求的事情做出生氣等負能情感反應，無事就保持平靜。一個人正能情感、負能情感和平靜等心理狀態(tài)通常表現(xiàn)為表情、語氣、體態(tài)、語言等。每個人都有很多需求，有些需求是人們共同的，有些需求是特定年齡段男性或女性都有的，有些需求是個人特有的。馬斯洛需求理論中第三層愛與被愛需求及第四層尊重需求是全人類共同需求，愛別人往往表現(xiàn)為滿足別人的需求，要想被別人愛和尊重，就要滿足別人的需求。因此，一個人心理健康表現(xiàn)為樂意幫助他人（滿足他人需求），也樂意接受他人幫助（滿足自己的需求）。

第二，心理健康預警依據(jù)。一是躲避或拒絕他人幫助。接受他人幫助，是愿意被對方愛的表現(xiàn)，是馬斯洛需求理論第三層“愛與被愛需求”，是每個人的基本需求之一。所以，一個人躲避或拒絕接受他人幫助就可以發(fā)出心理健康預警。躲避拒絕他人幫助很容易和“自強”混淆，其實是兩碼事。二是躲避或拒絕幫助他人。幫助他人是愛人的表現(xiàn)，屬于馬斯洛需求理論第三層“愛與被愛需求”，是每個人的基本需求。所以，一個人躲避或拒絕幫助別人就可以發(fā)出心理健康預警。一個人躲避或拒絕幫助人，有可能是因為自認為沒有能力，這是自卑的表現(xiàn)，也有可能是故意，這是自私或不信任他人，兩者都屬于心理不健康。一個人幫助其他人不必付出很大代價，通常付出閑散資源就可以，包括閑散資金、閑散時間等。舉例說，對月薪1萬的人，每月1元、10元可以是閑散資源，對每周工作40小時的人，每周拿出1小時、2小時可以是閑散資源……三是其他情況。有人嚴重傷害自己或他人，還有強迫癥等，就不屬于預警問題，而是如何預防、如何治療的問題。

第三，心理健康預警機制需要很多具體場景。心理健康預警分為自我預警與他人預警。自我預警和他人預警都要很多必須互相幫助的機會，最好是大家都需要幫助，同時都必須提供幫助的事情或機會。例如，數(shù)學教師每周都布置作業(yè)，小Z每周都很快完成，小L每周都有很多不會的題。小L每周都不肯向小Z求助，小Z就可以對小L的心理健康發(fā)出預警（預警不等于一定有問題，下同）；小Z每次都拒絕幫助小L，李四就可以對小Z的心理健康發(fā)出預警。（注：這屬于特例）又如，小Q一直很關心大學生成長，給某高校大二學生小Z提供很多案例和觀點，請他與舍友交流。小Z說：“這些案例和觀點都很有意義，值得我們思考和交流。但是我很難和舍友交流?！毙問：“為什么？”小Z說：“他們會認為自己不需要?！毙說：“那你可不可以說‘請你幫我？”小Z說：“那他們就會說‘你找別人吧?！奔僭O小Z舍友真是如此，那就可以對他們發(fā)出心理健康預警；假設小Z舍友不是如此，那應對小Z發(fā)出心理健康預警。上述例子中的情況，只要有很多案例和觀點，就適合所有大學生，且可有計劃地實施，成為大學生心理健康預警體系突破口。即學校給大學生提供很多值得思考和交流的案例和觀點，要求大學生定期與舍友、同班同學交流，發(fā)表自己意見，聽取他人意見，達成正能共識。此訓練就是鼓勵大學生互相幫助，這對每位大學生都很重要。如有人經常躲避、拒絕參加，就可以對他的心理健康發(fā)出預警；如喜歡或不拒絕此訓練，則心理健康問題不大。以上訓練可稱為人文紅利訓練，人文紅利訓練需要很多值得思考和交流的案例和觀點。心理健康發(fā)出預警不等于一定有問題，而要采取進一步措施確認，如有合理理由，就排除預警，否則就是一定有問題，需要采取治療措施。心理健康治療中，輕微情況主要靠同學間幫扶，嚴重情況需要專家介入，應該還需要同學間幫扶。

2.心理健康同學間朋輩幫扶突破口

心理健康的同學間的朋輩幫扶不太可能給嚴重問題提供專業(yè)幫扶，而是對不太嚴重問題給予非專業(yè)性幫扶。同學間的朋輩幫扶可以在很大程度上預防、預警和治療很多心理健康輕微問題。

3.心理健康公共必修課

大學課程分第一課堂和第二課堂。第一課堂是指必須有教師講課或帶領的課堂，而第二課堂是可以沒有教師甚至不應該有教師的課堂。將心理健康必修課定位成第一課堂，就要增加很多師資，不僅涉及增加預算，更重要的是師資質量，還有課堂內容質量?！靶睦斫】怠只ハ鄮椭?，但是大學生在第一課堂上實現(xiàn)真實的互相幫助不太容易。開設心理健康公共必修課的目的是預防、預警和治療大學生心理健康輕微問題，而嚴重問題不是心理健康公共必修課能解決的問題。人文紅利訓練是很好的互相幫助，可預防、預警、治療大學生心理健康輕微情況，且無須老師講課或帶領，很適合做第二課堂，且將其作為必修課，就完全可以起到心理健康公共必修課的作用。

三、人文紅利訓練與服務是大學生心理健康完整解決方案

“人文紅利”一詞由楊斌首次提出，他認為人口紅利要重新思考，未來更要激發(fā)人文紅利。人文，可解釋為重視人、尊重人、關心人等，把人視為完整的人，與之對應的“非人文”則是把人當作達到某種目的的工具。人文紅利，可以理解為（社會大眾）人文思想與行為帶來的紅利，即社會大眾人文思想與情感及行為較好，各方面合作與互助更好更廣，創(chuàng)造更多紅利。社會大眾的人文關系可分為愛情關系、親情關系、友情關系等，相應的人文紅利可稱為愛情紅利、親情紅利、友情紅利，友情紅利又可以細分為師生紅利、同學紅利、同事紅利等，還有全社會人文紅利，比如社會大眾合力推動一些公益事業(yè)等。人口紅利來自勞動者占比，人才紅利來自勞動者個人能力，而人文紅利則來自人才互助與合力，與心理健康密切相關。

“人文紅利訓練”是落實教育部文件的很好解決方案，可以預防、預警、治療心理健康輕微問題。心理健康問題比較嚴重的學生有可能不愿意和本校同學、老師講，但是有可能愿意和第三方校外人員講，這就需要校外資源介入，這是“人文紅利服務”。人文紅利訓練與服務合起來是大學生心理健康完整解決方案。

1.人文紅利訓練簡介

大學生和他人交流很多案例和觀點，發(fā)表自己的意見，聽取他人意見，達成正能共識。這樣就能奠定人文紅利兩大要素基礎。

第一，交流內容?！按髮W生就業(yè)幫扶訓練”公益項目（以下簡稱“公益項目”）通過“人文紅利訓練”小程序提供很多類似案例和觀點。案例和觀點1如下。案例描述：小K一直被父母教育“自己能做的事情不要麻煩別人”。他剛上大學，正要取快遞，剛好舍友要去打印資料，問他要不要幫他取快遞。小K回答說：“謝謝，不用，我自己能去?！庇^點：剛和別人開始相處時，應盡量幫助別人而不要麻煩別人，才能處好關系。選項：非常支持；比較支持；中立/不必探討；比較反對；非常反對。提示：兩個人關系好的表現(xiàn)是什么？如果誰都不邁出麻煩別人的第一步，會怎么樣？案例和觀點2如下。案例描述：小L、小Z和小S是同班同學。小L和小Z是舍友，他倆都追求小S，小S對兩個人都不拒絕約會，也都不確定戀愛關系，都說自己需要考慮。觀點：小S人品有問題。選項：非常支持；比較支持；中立/不必探討；比較反對；非常反對。提示：約會和戀愛是不是一碼事？小S不做選擇的原因會有哪些？

第二，交流對象與頻率。交流對象主要有以下四類。一是宿舍交流。大學生以宿舍為單位建立緊密的社交群體是我國高等教育的一個重要特點，宿舍既像一個家庭，又像一個合作團隊。大學生和舍友交流上述案例和觀點，既能奠定人文紅利本人因素基礎，又能奠定人文紅利所需朋友因素，加深相互了解與友情，營造了很好的“家庭”和“團隊”人文環(huán)境，舍友不再是“陌生的熟人”，意義非常重大。建議全員每周一次，任何兩三個人可以隨時隨地交流。二是班級交流。同班同學也有很親密的關系，和舍友差不多。各班團支部組織交流，4人～6人一組（各宿舍1人），建議兩周一次。三是院系友交流。院系友有很多共同老師，關系比較密切。院系內交流的意義主要是拓展院系內人脈。各院系團委有關部門組織，4人～6人一組，各年級都有，如有碩士、博士就更好，建議每月一次。四是校友交流?？缭合怠⒖缒昙壗涣鞯闹饕饬x是拓展校友人脈。人文紅利訓練提出“六個一”目標：每一位學生在每一個院系、每一個年級、每一個班級至少認識一位朋友，至少交流一次。學校團委可成立專業(yè)部門（比如成立人文紅利部或社團），組織定時、定點交流會———每周固定時間、固定地點都有交流會，學生有時間就來參加。場次頻率根據(jù)學生人數(shù)及前述“六個一”目標算出即可。

第三，交流方法。4人～6人一組，每周一次，每次1.5小時，就案例和觀點發(fā)表自己的意見，聽取他人意見，達成正能共識。在工作中，絕大部分業(yè)務只能采用一個方案，在生活中也是如此。因此，達成共識是人文紅利的關鍵作用。

第四，交流地點。線下、線上都可以交流。最好是在線下學會交流，然后在線上交流。

第五，訓練成績及其意義。每一個案例和觀點都是測試題，有利于人文紅利的正能選項得高分。案例1和觀點，“非常支持”得高分，案例2和觀點，“非常反對”得高分。測試為6題一組，不顯示每一題分數(shù)，只顯示該組是否過關。測試在小程序上進行，鼓勵大家在測試時相互交流。此成績直接體現(xiàn)人文紅利本人因素———思維與溝通能力，可以代表心理健康指數(shù)。

人文紅利專業(yè)訓練可以有效奠定人文紅利兩大因素基礎，遇到各種情況都可以得到他人幫助或給他人提供幫助，有效激發(fā)人文紅利。人文紅利專業(yè)訓練無需特定師資，其“專業(yè)性”首先表現(xiàn)在專業(yè)課件———很多案例和觀點上，其次表現(xiàn)在專業(yè)訓練方法———特意彼此交流的方法上。

第六，人文紅利訓練在高校中的定位及預防預警治療大學生心理健康輕微問題的功能。人文紅利訓練應作為高校第二課堂必修課，以有效預防、治療大學生心理健康輕微問題。如有人無故躲避或拒絕，就可以發(fā)出心理健康預警，采取進一步措施排除預警或治療。

2.人文紅利服務簡介

大學生對學校規(guī)章制度、教師、同學等有意見時，理論上可以和學校（領導）及當事教師、同學直接溝通，但其效果可能不好。尤其是心理健康已經有較大問題的學生不太容易相信學校（領導）、當事教師和同學，不愿意直接談。因此，學校有必要請校外第三方人員做人文紅利服務專員，告訴大學生對學校規(guī)章制度、教師或同學有意見時，可以尋求人文紅利服務專員幫助。教師在本人工作生活中遇到困惑也可以向人文紅利服務專員求助。人文紅利服務專員以客觀第三方立場與其交流，進行引導，探討解決方案。高校請專業(yè)機構為教師和學生提供人文紅利服務，是對教師和學生人文關懷的直接體現(xiàn)，可以給教師和學生較大安全感。高校將人文紅利訓練作為第二課堂必修課，絕大部分心理及健康輕微問題基本都能預防、預警和治療，后續(xù)人文紅利服務工作量就不會很多。人文紅利服務機構（或專員）需與學校簽訂保密協(xié)議，任何教師或學生個人反映的情況或問題，未經當事人同意都不可以向任何第三方泄露。當事人想自殺等特殊情況，可以除外。學生向輔導員反映問題，輔導員沒有時間或不太好處理就可以建議學生向人文紅利服務專家求助。人文紅利訓練與服務作為大學生心理健康完整解決方案，涉及一定費用。原則上，此費用應含在學生學費里。如由“大學生人文紅利訓練”公益項目提供訓練課件與服務，所需費用每人每年1000元以內，大部分大學生負擔得起。教育部集中采購，單價可以下降到200元/人/年，甚至更低。剛開始若干高校所需費用可由愛心企業(yè)捐贈公益善款替學生支付，公益項目向大學生宣傳愛心企業(yè)產品和品牌。

四、結語

大學生心理健康問題有家庭環(huán)境、社會環(huán)境等諸多原因，但是只要有較好的預防、預警與治療方法———人文紅利訓練與人文紅利服務，就不必糾結于原因。高校要求大學生參加人文紅利訓練，可以激活同學間充分溝通與交流、幫扶，再提供人文紅利服務，就可以解決大部分心理健康問題，是落實教育部文件（教思政廳函〔2021〕10號）的完整解決方案。

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Carry Out Humanistic Bonus Training and Service to Improve College Students Mental Health Quality

Cui Jizhe1， Yu Aiqun2

（1. Beijing Project Team， Guangdong Province Foshan Qizhi Social Work Service Center， Beijing 100084，China； 2. Health Promotion Committee of Chinese Association for Life Care， Shandong Province， Yantai 264003，China）

Abstract： The ministry of education requires colleges and universities across the country to strengthen the management of college students mental health， establish an early warning network， encourage peer help among students， and open a public compulsory course of mental health， but the implementation effect is not high， the main reason is that no good method has been found. The humanistic bonus training for college students provides many cases and views for college students. College students can communicate with roommates， classmates， faculty members and the whole school， express their opinions， listen to others opinions， and reach a positive consensus. Colleges and universities set it as a compulsory course in the second class， which can not only play the role of a compulsory course in mental health， but also play the role of mental health warning and peer assistance. It is an effective way to carry out the mental health management of college students. With the relevant humanistic bonus services， it can provide a complete solution for college students mental health problems.

Key words： humanistic dividend；training；services；collegestudent； mentalhealth；earlywarning