基于兒童美育視角的博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

張啟源 王 佳

（首都師范大學(xué),北京 100048）

隨著我國持續(xù)推進(jìn)的博物館教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，博物館的傳播知識(shí)體系及內(nèi)容建構(gòu)深受大眾關(guān)注。2020年教育部指出將博物館青年教育納入課后服務(wù)課程，博物館作為真善美的殿堂已經(jīng)成為兒童審美教育的重要場所。有別于傳統(tǒng)博物館類型，博物館兒童美育是基于兒童身心特征，以滿足兒童愛好和興趣為目的的非正式教育環(huán)境，并通過承辦主題展覽及專項(xiàng)教育活動(dòng)，有效的普及科學(xué)文化知識(shí)，增加兒童審美觀念。目前，以博物館為主體的兒童美育體驗(yàn)?zāi)Ｊ絾我唬┪镳^構(gòu)建模式還需跟進(jìn)配套的體驗(yàn)服務(wù)和適配生態(tài)模式。本文基于此背景，從體驗(yàn)設(shè)計(jì)視角，通過分析兒童美育，對(duì)兒童博物館設(shè)計(jì)方法進(jìn)行研究。

一、博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)與兒童美育概述

（一）兒童美育概念

美育又稱為美感教育，是指通過教育培養(yǎng)人的審美意識(shí)、審美情感及審美能力等審美體驗(yàn)的美感教育。最先由哲學(xué)家約翰·克里斯托弗·弗里德里希·馮·席勒提出，其美學(xué)思想的核心是通過審美教育恢復(fù)或?qū)崿F(xiàn)人的完整存在，建立起完整人性。聯(lián)合國將兒童年齡定義為18歲以下，瑞士兒童心理學(xué)家皮亞杰將兒童年齡劃分為4個(gè)階段，其中將6-12歲定義為具體運(yùn)算階段此年齡階段的兒童具有一定的邏輯能力能夠更好的接受博物館美育知識(shí)[1]，因此本文的研究對(duì)象為6-12歲的兒童。兒童美育是指基于兒童的生理與心理特征，用藝術(shù)感染兒童達(dá)到以培養(yǎng)兒童感受、發(fā)掘和創(chuàng)造美的行為與心理結(jié)構(gòu)為目的，促進(jìn)兒童擁有更全面的個(gè)性發(fā)展與完善的審美意識(shí)觀。

（二）博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

美國博物館研究和科學(xué)教育的領(lǐng)軍人物約翰·?？撕土侄鳌さ蠣柦鹪?992年《博物館體驗(yàn)》書中首次提出“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健奔ぐl(fā)了博物館領(lǐng)域?qū)Σ┪镳^體驗(yàn)的研究。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下迎來博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)浪潮從傳統(tǒng)圖文說明和實(shí)體展示轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)字化驅(qū)動(dòng)下對(duì)博物館場景、交互等觸點(diǎn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，從用戶多感官體驗(yàn)方面達(dá)到以教育服務(wù)大眾為根本宗旨的公共文化機(jī)構(gòu)。目前人工智能技術(shù)助力博物館文博展示打破了博物館傳統(tǒng)靜態(tài)展示的單一展覽形式。通過音頻講解、文物虛擬展、動(dòng)畫制作等多方面數(shù)字媒介搭建完整的博物館智能化體驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。2020年全國博物館舉辦2.9萬多個(gè)展覽，策劃22.5萬余場教育活動(dòng)，接待觀眾5.4億人次，其中未成年人觀眾1.3億人次，“到博物館去”成社會(huì)新風(fēng)尚[2]。目前，在我國博物館兒童美育體驗(yàn)現(xiàn)狀問題集中于兒童博物館卻呈現(xiàn)發(fā)展緩慢，兒童類博物館展出少，很多展覽未從兒童認(rèn)知視角建設(shè)個(gè)性化的參觀路線、方式等兒童展覽優(yōu)化措施，此外針對(duì)于兒童的展覽體驗(yàn)更多集中于原有展覽內(nèi)容的附加知識(shí)傳遞和課堂教學(xué)而非重在展示數(shù)字化的新媒體互動(dòng)，未能從互動(dòng)體驗(yàn)角度激發(fā)兒童參觀學(xué)習(xí)欲望。

二、兒童美育對(duì)博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)的需求分析

唐納德·A·諾曼將用戶體驗(yàn)分為本能層、行為層和反思層，在博物館體驗(yàn)中這3個(gè)層次分別對(duì)應(yīng)感官、互動(dòng)與情感需求。依據(jù)運(yùn)算階段的兒童思維認(rèn)知與行為提出3個(gè)兒童博物館體驗(yàn)需求[3]：

（一）基于心理認(rèn)知的多模態(tài)需求

博物館是以視覺體驗(yàn)為主的空間，色彩搭配的舒適度、對(duì)比度會(huì)影響兒童參觀體驗(yàn)，鮮艷豐富的顏色能夠吸引兒童注意力與興趣。聽覺在博物館體驗(yàn)中也尤為重要，語音解說、視頻播放全方位的強(qiáng)化了參觀者體驗(yàn)，兒童在聽覺上更傾向于活潑、趣味、輕快的旋律能夠更好帶入情景化。觸覺上此年齡階段的兒童對(duì)未知事物有強(qiáng)烈的探究欲望，相比于無法靜距離接觸的展品可互動(dòng)的裝置系統(tǒng)能夠增加對(duì)于展品的記憶與認(rèn)知，豐富教育體驗(yàn)。世界上最大的博物館印地安納波利斯兒童博物館中最著名的展館是恐龍館，兒童不僅能看到并觸摸到巨型恐龍模型，同時(shí)增加營造遠(yuǎn)古恐龍時(shí)代場景，館內(nèi)頂部設(shè)置球幕呈現(xiàn)天空與云層并配有間歇性的恐龍鳴叫，從視聽觸感上達(dá)到身臨其境的感覺。

（二）基于思維層次的行為互動(dòng)體驗(yàn)

兒童的行為方式主要在動(dòng)作行為和親社會(huì)行為。動(dòng)作行為指兒童神經(jīng)系統(tǒng)、骨骼受外界刺激做出的反應(yīng)。親社會(huì)行為指兒童自愿產(chǎn)生助人、分享、安慰等行為。[4]此年齡階段兒童在基于具體事物或形象的支持下能進(jìn)行分類或者組合性的理解邏輯關(guān)系。但其認(rèn)知能力尚不成熟注意力不集中容易被干擾，對(duì)于抽象概念接受信息往往基于興趣為主難以理解晦澀信息。因此增加兒童與外部環(huán)境的互動(dòng)以及其他參觀者之間的互動(dòng)能夠幫助兒童更好傳達(dá)與理解信息，通過帶入現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的感受更容易理解抽象概念。上海兒童博物館設(shè)置了船長駕駛室，兒童可以在其中模擬航船駕駛，通過實(shí)際操控方向盤、雷達(dá)、推桿體會(huì)不同設(shè)備的功能進(jìn)而理解抽象概念。并在操縱中加入撞擊卡片獲取知識(shí)的小游戲，在趣味沉浸的場景中達(dá)到信息深度教學(xué)。

（三）分眾式的情感互動(dòng)需求

兒童游覽過程是體驗(yàn)的主體部分，情感既是藝術(shù)審美教育中的基本要素也是對(duì)藝術(shù)作品時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。[5]博物館的展覽形式，硬件設(shè)施與軟件服務(wù)、展覽主題都使體驗(yàn)者對(duì)游覽過程、對(duì)自我和環(huán)境產(chǎn)生情感互動(dòng)。因此個(gè)性化、分眾式的展覽形式、展線設(shè)計(jì)、情感服務(wù)在設(shè)展時(shí)尤為關(guān)鍵。同時(shí)，觀展結(jié)束并不意味著情感體驗(yàn)的終止，體驗(yàn)的意義在于其對(duì)受眾過后產(chǎn)生的情感影響，例如反思、回憶與感悟等不同的情感觀念。不同年齡階段的兒童受思維與知識(shí)限制會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響效果，相較于成年群體的知識(shí)輸送，兒童的體驗(yàn)價(jià)值應(yīng)集中在引導(dǎo)其體驗(yàn)自我創(chuàng)造，自我實(shí)現(xiàn)的意義。

三、基于兒童美育的博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略研究

（一）多感官的空間場景搭建

1.基于數(shù)字化的技術(shù)，增強(qiáng)視覺與聽覺的情景感知

法國哲學(xué)家梅洛·龐蒂在《知覺現(xiàn)象學(xué)》中將體驗(yàn)解讀為“人身體的運(yùn)動(dòng)與周圍環(huán)境建立起關(guān)系，使身體的感知形成持續(xù)的體驗(yàn)，而人的感知由五感形成。”人基于五感去認(rèn)識(shí)周圍，其中視覺起主導(dǎo)作用，能夠幫助兒童在參觀博物館中有效的接收信息，聽覺也是人的重要感知器官。數(shù)字化模式下綜合運(yùn)用聲、光、電等結(jié)合的多媒體藝術(shù)從數(shù)字化影視、故事講解、立體投影的多種形式既打破了傳統(tǒng)博物館停留在從色彩上簡單刺激兒童視覺的靜態(tài)展陳又通過其多樣化、可變性的特性滿足了兒童好奇心和探索欲的認(rèn)知心理。[6]例如安徽博物院打造首個(gè)線下數(shù)字體驗(yàn)展開設(shè)文博體驗(yàn)空間—安博智時(shí)空，展覽圍繞“青銅文化”，將主題、空間設(shè)計(jì)與數(shù)字展示技術(shù)相融合，運(yùn)用動(dòng)畫、IP語言引導(dǎo)等方式，帶領(lǐng)兒童感受青銅文化與禮樂文明。從燈光、音樂、色彩等視聽的輸出達(dá)到“吸引式體驗(yàn)”。[7]

2.基于觸感體驗(yàn)的場景搭建，滿足參觀者的行為需求

基于場景設(shè)計(jì)的思想最早由卡羅爾提出，他提出設(shè)計(jì)過程應(yīng)該強(qiáng)調(diào)用戶在真實(shí)場景中使用該系統(tǒng)的任務(wù)流程，基于場景的人機(jī)交互方式來挖掘分析用戶需求。[8]處于具體運(yùn)算階段的兒童在認(rèn)知行為過程中往往通過觸覺的動(dòng)作行為與內(nèi)在思維連貫來認(rèn)知外在事物。博物館的展覽是人與物、過去與現(xiàn)在不同時(shí)空的生態(tài)信息化實(shí)現(xiàn)融合的地方，在博物館空間中人與展品之間的觸摸互動(dòng)能夠更好的體會(huì)展品傳達(dá)的信息幫助兒童多層次認(rèn)知產(chǎn)生深刻印象，情景化的故事主題場景搭建讓參觀者真實(shí)或者虛擬地投入到觸感體驗(yàn)中，能夠使兒童忘卻自己將自己融入在環(huán)境中。安徽博物院的針對(duì)兒童設(shè)置的展廳“安博智時(shí)空”，圍繞春秋時(shí)期的青銅文化展開講解，選取9個(gè)獸鼎青銅作為卡通形象，在游覽場景中除了采用卡通形象的智能機(jī)器人進(jìn)行導(dǎo)覽，還融入了雷達(dá)傳感，影視投影，在多媒體屏幕中兒童可以根據(jù)畫面指引觸摸開啟青銅文化體驗(yàn)之旅（見圖1）。

圖1 安徽博物院吉祥物與數(shù)字化技術(shù)

（二）多觸點(diǎn)體驗(yàn)?zāi)Ｊ较碌恼咕€設(shè)計(jì)

展線時(shí)博物館展示空間設(shè)計(jì)的核心要素，流暢的、連貫性的展線可以幫助參觀者產(chǎn)生深刻的情感體驗(yàn)與記憶。運(yùn)算階段的兒童理解能力有限，與其適配的展覽形式、行為互動(dòng)、動(dòng)線邏輯能夠幫助其產(chǎn)生連續(xù)和完整的接受信息。在展線的體驗(yàn)?zāi)Ｊ街锌梢詮囊韵?方面設(shè)置觸點(diǎn)。

1.建立趣味化的內(nèi)容引導(dǎo)觸點(diǎn)設(shè)計(jì)

博物館展品多集中在古文物，此類的通史主題展覽內(nèi)容廣泛且深?yuàn)W，在游覽過程中可以加入游戲化機(jī)制提升兒童認(rèn)知效率。通過設(shè)置階段目標(biāo)、內(nèi)容引導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容觸點(diǎn)激發(fā)兒童好勝心與榮譽(yù)感，在完成階段目標(biāo)學(xué)習(xí)后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)兒童觀展情緒彌補(bǔ)展覽內(nèi)容的乏味性，并有針對(duì)性的對(duì)展品進(jìn)行趣味解讀和游戲化學(xué)習(xí)，配合場景互動(dòng)裝置、交互設(shè)計(jì)增加游覽過程的趣味性幫助兒童產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)參觀興趣達(dá)到“寓教于樂”的教育目的。

2.搭建具有社交屬性的觸點(diǎn)設(shè)計(jì)

參觀者的外在行為動(dòng)機(jī)構(gòu)成要素表現(xiàn)在競爭、合作與認(rèn)知。展線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)增加參觀者之間的社交影響與聯(lián)系，除了人與物之間的交互，人與人之間更能快速傳遞信息，展線可以通過觸屏交互、增設(shè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式幫助參觀者之間建立社交活動(dòng)，增加情感溝通既能給兒童帶來特殊情感體驗(yàn)又能帶動(dòng)更多兒童前來參觀。

（三）增進(jìn)博物館的情感互動(dòng)體驗(yàn)

心理學(xué)角度指出：情感代表感情的內(nèi)容，即感情的體驗(yàn)與感受。情感是在長期的社會(huì)生活環(huán)境中逐漸形成，因此具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性和持久性。[9]目前博物館的情感互動(dòng)體驗(yàn)主要集中在博物館的展示設(shè)計(jì)與講解方面。展示設(shè)計(jì)的研究指展覽形式以陳列的展品為主導(dǎo)，輔以講解人員的情感為中介完成展覽設(shè)計(jì)。講解方面重在強(qiáng)調(diào)講解員的情緒。兒童博物館參觀過程中的情感互動(dòng)可分為兩種，人與物互動(dòng)、人與人的互動(dòng)。

在博物館里兒童與物的互動(dòng)體現(xiàn)在與博物館的空間設(shè)計(jì)、展品文物、藝術(shù)裝置、虛擬交互。兒童與展品之間的情感互動(dòng)是最主要的互動(dòng)形式。《國家寶藏》大型沉浸數(shù)字體驗(yàn)展圍繞《國家寶藏》中的9件國寶用數(shù)字化的演繹方式、趣味性的交互體驗(yàn)，構(gòu)建了集合美學(xué)、智慧學(xué)習(xí)、娛樂互動(dòng)的體驗(yàn)場所，融入多種裝置、影響、音頻構(gòu)建出虛實(shí)相生的混合場域。在講解“杯盞流觴”戰(zhàn)國的銅餐具中采用動(dòng)畫影像的形式講解飲食文明。流動(dòng)的影視帶給參觀者沉浸的虛擬體驗(yàn)，同時(shí)還設(shè)置一套銅餐具的互動(dòng)裝置，參觀者可以自行嘗試拼裝銅餐達(dá)到虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合，加深對(duì)展品的情感互動(dòng)。(見圖2)

圖2 銅具互動(dòng)裝置

人與人的情感互動(dòng)包括：兒童與父母家人、兒童與兒童、兒童與工作人員之間的情感。對(duì)于家長來說博物館展覽形式可以設(shè)置為雙展線，同一個(gè)展區(qū)可以設(shè)置一些影視、文字幫助家長率先獲取知識(shí)，在展覽的重要環(huán)節(jié)中增設(shè)親子互動(dòng)的交互設(shè)計(jì)，家長從學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)傳播者，帶動(dòng)家長與孩子之間的情感互動(dòng)避免家長在參觀過程中的無趣感與消極情緒。在兒童與兒童之間可以增設(shè)手工活動(dòng)，情景模擬促進(jìn)參觀者之間的社交溝通。博物館可根據(jù)不同年齡段的兒童開展不同教學(xué)程度美育活動(dòng)。例如在拉斯維加斯的萊爾博物館中設(shè)置了不同區(qū)域的場景模擬包含超市、銀行區(qū)、牙齒介紹等不同場域，兒童可以在里面扮演不同崗位角色模擬完成購物體驗(yàn)，達(dá)到對(duì)兒童生活常識(shí)的教學(xué)。在體驗(yàn)過程中不同崗位的兒童扮演者會(huì)在體驗(yàn)流程中自然而然完成社交活動(dòng)。兒童與工作人員之間，由于進(jìn)入陌生的場所，工作人員的情緒、服務(wù)態(tài)度尤為重要好的情感互動(dòng)可以引導(dǎo)兒童的想象力和探究意識(shí)。

結(jié)語

博物館作為兒童美育的場所，兒童體驗(yàn)成為博物館服務(wù)的重點(diǎn)。本文基于兒童美育的視角從用戶體驗(yàn)需求的3個(gè)層次對(duì)兒童博物館體驗(yàn)提出多模態(tài)感官、行為互動(dòng)、情感體驗(yàn)的3個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素，結(jié)合數(shù)字化、場域搭建從空間場景、展線設(shè)計(jì)、情感互動(dòng)的3方面構(gòu)建出兒童博物館體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略提出建議。為探索博物館兒童美育發(fā)展方向，加快知識(shí)傳播有效發(fā)揮博物館教育職能提供新思路。