新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實現路徑
——fsQCA方法的多層次視角

王炳成，李豐娟

(山東科技大學 經濟管理學院，山東 青島 266590)

0 引言

研究發(fā)現，商業(yè)模式創(chuàng)新在一定程度上決定著新創(chuàng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。在實踐中，雖然很多新創(chuàng)企業(yè)也能意識到商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，但是由于新創(chuàng)企業(yè)“弱小”特征所帶來的各項內外部缺陷，導致新創(chuàng)企業(yè)極容易在商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展推動中遭遇失敗，如深圳星行科技(Roadstar.ai)借助車聯網商業(yè)模式進入市場，雖有資金支持，但卻因為高管團隊之間出現內訌而未能將新商業(yè)模式推行下去，最終成為第一家倒下的無人車公司；杭州長江汽車則是在政府補貼大幅降低的背景下，因為沒有掌握互聯網核心技術而未能繼續(xù)發(fā)展“商乘并舉”這一新商業(yè)模式，也以失敗結束。這些案例表明，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展會受企業(yè)內部的資金、高管團隊，或是外部的政府和數字化技術等多種因素的影響，而且很大程度上會以組合的方式產生影響，進而導致了企業(yè)的失敗。因此，如何系統(tǒng)地協(xié)調這些影響因素，探究商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，揭示其作用機理，是新創(chuàng)企業(yè)亟需解決的問題。

當前學者們主要從團隊、企業(yè)和環(huán)境層次探究了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動因素。在團隊層次，高管團隊是新創(chuàng)企業(yè)變革的主力軍，高管團隊的模仿、學習和整合知識的能力[2]、外部環(huán)境的認知能力[3]和創(chuàng)業(yè)精神[4]等因素都會助力企業(yè)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新。在企業(yè)層次，融資難且貴是新創(chuàng)企業(yè)普遍面臨的難題，資金問題是制約我國新創(chuàng)企業(yè)積極推進商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素[5]。另外，學者發(fā)現，試驗學習[6]、動態(tài)能力[7]和創(chuàng)新能力[8]等各項企業(yè)層面的因素也會影響新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。在環(huán)境層次，學者們普遍認為數字化技術[9]和政府政策[10]等外部環(huán)境要素會影響商業(yè)模式創(chuàng)新過程。

文獻梳理發(fā)現，盡管學者們分別基于3個層次研究了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動因素，但學者們的研究主要考慮了相關變量的“凈”效應，而缺少對不同層次變量間協(xié)同性的研究。根據組織創(chuàng)造力理論，商業(yè)模式創(chuàng)新作為組織創(chuàng)造力的成果之一，它是由高管團隊、企業(yè)和外部環(huán)境共同構成的一個函數[11]。王炳成等[12]將高管團隊企業(yè)家精神作為團隊層次中的重要變量；謝智敏等[13]認為新創(chuàng)企業(yè)比在位企業(yè)的資金約束更加嚴重，因此將資金充裕度作為企業(yè)層次中的重要變量；左文明等[14]則將政府激勵和數字化技術作為環(huán)境層次中的重要變量。

因此，基于組織創(chuàng)造力理論，運用模糊集定性比較分析法(fsQCA)，將團隊層的高管團隊企業(yè)家精神、企業(yè)層的資金充裕度以及環(huán)境層的政府激勵和數字化技術納入同一個研究框架，分析這些因素協(xié)同作用于新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，揭示各條路徑的內在機理，從而為更好地推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供理論借鑒。創(chuàng)新點包括：①基于組織創(chuàng)造力理論，建立了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素協(xié)同匹配模型，彌補了當前研究缺乏多層次因素間協(xié)同作用分析的不足；②通過對團隊、企業(yè)和環(huán)境層次影響因素的協(xié)同作用進行分析，獲得了推動商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的多條路徑，為新創(chuàng)企業(yè)的存活與可持續(xù)成長提供了理論指導。

1 理論基礎與模型構建

1.1 高管團隊企業(yè)家精神與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)家精神是推動新創(chuàng)企業(yè)不斷發(fā)展新商業(yè)模式的重要動力[15]。具有企業(yè)家精神的高管團隊更愿意接受并支持新思想、新觀點和新技術，愿意突破原有商業(yè)模式的禁錮，積極主動地創(chuàng)造出或接納順應組織發(fā)展的、新穎的商業(yè)模式。并且，在新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)家精神還能促使高管團隊成員意識到企業(yè)之間的差距，并通過學習各種技術、獲取各種新信息，努力促進新商業(yè)模式在新創(chuàng)企業(yè)中的推廣與應用[2]。除獲取外部知識和信息之外，具有企業(yè)家精神的高管團隊，其本身帶有的異質性屬性也能為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供多元化的知識信息，減少思維認知的狹隘和局限性[16]?？傊吖軋F隊企業(yè)家精神不僅能充分發(fā)揮自身帶有的優(yōu)勢，而且還能通過團結學習，涌現新的商業(yè)模式想法，并將其不斷發(fā)展。

1.2 資金充裕度與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

資金充裕度是新創(chuàng)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，進而推動商業(yè)模式創(chuàng)新的重要保障[17]。首先，商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種高度創(chuàng)造性的持續(xù)過程，需要企業(yè)不斷地優(yōu)化和調整，而充裕的資金可以保持企業(yè)良性循環(huán)運轉，從而使企業(yè)有更多的時間來學習、探索更多的機會，為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供了可能；此外，研究發(fā)現，研發(fā)投入能夠提高商業(yè)模式創(chuàng)新速度以及商業(yè)模式創(chuàng)新成果的轉化[18]，但是，研發(fā)行為存在一定的風險性和不確定性，而資金充裕度較高的新創(chuàng)企業(yè)在一定程度上可以拓展其容錯空間，進而使企業(yè)能夠在試錯中加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新的完成。總之，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的過程離不開資金的保障作用，因此，有必要將資金充裕度納入新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究框架。

1.3 數字化技術與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

數字化技術已經成為新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的重要技術支撐[19]，是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅動力。隨著供給側結構性改革的發(fā)展，滿足個性化的客戶需求已轉化為新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向。智能化的數字化技術通過將不同網絡設備彼此連接，可以使新創(chuàng)企業(yè)快速、準確的獲取客戶信息，感知客戶的需求，遵循客戶的價值主張[20]，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供新的思路。此外，數字化技術還可以通過資源開發(fā)和資源嵌入為新創(chuàng)企業(yè)提供重要的物質資源基礎，并有利于發(fā)揮資源編排功能，快速發(fā)現、整合以及協(xié)調配置閑置資源[21]，發(fā)揮資源的最大化優(yōu)勢，促進新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本最小化，從而降低商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的成本壓力。

1.4 政府激勵與新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

政府激勵是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。政府激勵一般表現為資金支持、政策傾向、財稅補貼和法律支持等，這些激勵措施不僅能夠推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，而且減少了商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力[22]。首先根據資源基礎觀，政府激勵可以被視為一種補充性資源[23]，在一定程度上改變了新創(chuàng)企業(yè)的資源基礎，助力新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新；其次，政府激勵為新創(chuàng)企業(yè)提供了經濟市場的動態(tài)信息，有助于企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展中，優(yōu)先獲取市場經濟的發(fā)展方向，及時采取相應的創(chuàng)新策略；第三，由于侵犯專利和版權、違反合同和協(xié)議以及不公平的競爭做法等現象的存在[24]，加之新創(chuàng)企業(yè)“弱小”的特點，商業(yè)模式創(chuàng)新成果極易被其他競爭者竊取，而政府的法律支持能夠有效遏制類似問題的發(fā)生，增強新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性和主動性。

1.5 各因素聯動對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種系統(tǒng)性組織創(chuàng)新的過程，且組織創(chuàng)新行為一定程度上受團隊、企業(yè)和環(huán)境的共同影響[25]。根據組織創(chuàng)造力理論，高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、以及政府激勵與數字化技術這3個層面的因素相互作用、相互影響，協(xié)同促進新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。具體而言，具有企業(yè)家精神的高管團隊能夠通過合理的資金調度和利用外部資源，如政府激勵和數字化技術等，來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的進行；反之，資金充裕度也能為高管團隊贏得更多的試錯機會，提高商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性。但是，若新創(chuàng)企業(yè)的資金充裕度較低，政府激勵則會作為補充性資源來提高企業(yè)的資金充裕度，而且提供一定的政策支持促進數字化技術在新創(chuàng)企業(yè)內的普及與應用。3個層面的因素相互聯動匹配，其協(xié)同作用有利于新創(chuàng)企業(yè)更好地開展商業(yè)模式創(chuàng)新?；诖耍芯客ㄟ^“團隊—企業(yè)—環(huán)境”三維視角，建立了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素匹配模型，如圖1所示。

圖1 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次影響因素匹配模型

2 研究設計

2.1 研究方法

采用fsQCA方法，獲取新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的組態(tài)。選用模糊集定性比較分析方法主要基于以下考慮：①涉及到團隊層、企業(yè)層和環(huán)境層對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多層次共同影響，而fsQCA方法不要求對跨層次變量做特殊處理，適用于多層次變量的互動研究[26]；②高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵和數字化技術是新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量，它們之間存在龐雜的非線性關系，而fsQCA方法基于集合論可以厘清這類非線性關系[27]；③fsQCA集合了定性研究與定量研究的優(yōu)勢，能很好地處理對質性研究和量化研究來講都不適宜的樣本量[28]。

2.2 數據收集

研究將成立時間少于5年的企業(yè)視為新創(chuàng)企業(yè)。經篩選，選取了30家新創(chuàng)企業(yè)作為研究對象，企業(yè)覆蓋制造業(yè)、服務業(yè)和信息產業(yè)等多個行業(yè)，運用調查問卷獲得了相關數據，見表1。此次研究于2021年9月至11月完成，共向企業(yè)發(fā)放問卷450份，獲得26家企業(yè)的有效調查問卷252份。

表1 樣本企業(yè)的基本情況

2.3 變量測量及信度檢驗

高管團隊企業(yè)家精神(TS)在COVIN等[29]和ZAHRA[30]研究的基礎上稍加改編，設計了“在不確定的環(huán)境下，我公司的高管團隊經常提出采取比較大膽積極的決策”和“我公司的高管團隊積極進取，并有信心做大做強”等3個題項，Cronbach’s α系數為0.76。

資金充裕度(ZD)的測量主要參考了KIM等[31]的量表，設計了“我公司擁有充足的自有資金，有利于公司的生產經營”和“我公司融資的渠道具有多樣性，有利于公司的發(fā)展”等5個題項，Cronbach’sα系數為0.82。

政府激勵(GL)的測量主要借鑒了曾萍等[22]的量表，設計了“政府為我公司提供了直接的財政政策，如稅收和政府補貼”和“政府為我公司提供了必要的信息和技術支持”等4個題項，Cronbach’sα系數為0.82。

數字化技術(LS)的測量主要借鑒了ZHOU等[32]的量表，設計了“我公司通過運用大數據、云計算和人工智能等新興技術，推動了產品創(chuàng)新和研發(fā)”和“我公司通過運用大數據、云計算和人工智能等新興技術，實現了經營成本的下降”等4個題項，Cronbach’sα系數為0.83。

新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新(NVBMI)的測量主要借鑒了王炳成[33]的量表，設計了“針對商業(yè)模式創(chuàng)新過程中出現的問題，我公司會創(chuàng)造條件加以解決”和“我公司會不斷優(yōu)化新商業(yè)模式的流程、知識和技術”等4個題項，Cronbach’sα系數為0.84。

2.4 內部一致性檢驗

鑒于高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數字化技術和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是由企業(yè)高管團隊成員主觀作答，其理解會有一定的偏差，故有必要分析各企業(yè)內高管團隊成員對該企業(yè)的認知是否具有組內一致性，以及各企業(yè)間是否具有組間差異性。當2個條件同時滿足時，將各變量的題項分別匯聚才具備科學性和嚴謹性。

以rwg(within-group interrater reliability)作為組內一致性的評價指標，當rwg>0.7時，認為具有組內一致性。rwg的公式如下

表2 各變量的rwg值(部分)

結果顯示，只有一個企業(yè)的rwg<0.7，其余企業(yè)的rwg值均在0.7以上。因此，從總體上來看，26個企業(yè)的高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數字化技術和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新5個變量具有內部一致性，可以進行匯聚操作。

2.5 組間變異檢驗

以ICC(Intraclass Correlation Coefficient)指標來評價各個變量在不同企業(yè)團隊間的變異程度，采用James給出的標準作為評價標準，即ICC(1)>0.05且ICC(2)>0.5。ICC(1)與ICC(2)的計算公式如下。

式中：MSB為組間均方；MSW為組內均方；k為組內個數的數量。

結果見表3。結合上述標準發(fā)現，各企業(yè)在高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、政府激勵、數字化技術和新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方面存在顯著的組間差異。

表3 各變量ICC計算

2.6 變量校準

將相關變量進行平均化處理，根據FISS[34]和GRECKHAMER[35]的建議，使用分位數值法來確定3個錨點，分別使用95%、50%和5%分位數值作為各變量的校準錨點，見表4。

表4 各變量校準錨點

3 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素的組態(tài)分析

3.1 必要條件分析

由表5可知，所有各單項前因條件對推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的一致性均低于0.9，表明各單項前因條件均未構成必要條件。因此，有必要進一步探究推動商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的條件組態(tài)。

表5 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新(NVBMI)的必要條件分析

3.2 組態(tài)分析

頻數與一致性的設置均遵循FISS[36]以及杜運周等[37]的建議，通過fsQCA軟件的運行以及對軟件結果的整理，最終得出新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)，見表6。

表6 新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)

表6有3種組態(tài)能推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展，且3種組態(tài)的一致性指標分別為0.93、0.99和0.97，說明這3種組態(tài)都是新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的充分條件。同時，模型解的覆蓋度為0.78，說明3種組態(tài)解釋了大約78%的新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的原因。

組態(tài)R1(TS*～ZD*GL→NVBMI)表明，當企業(yè)的資金充裕度較低時，高管團隊企業(yè)家精神和政府激勵二者的協(xié)同作用是推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的重要條件。由于該路徑中企業(yè)內部高管團隊企業(yè)家精神和外部政府激勵對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮著關鍵作用，因此將其命名為“里應外合推動型”。圖2展示了“里應外合推動型”對應解釋案例的商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)情況以及不包含在該組態(tài)中的對比企業(yè)。

圖2 里應外合推動型案例(部分) 注：球形代表對應解釋案例的企業(yè)，三角形代表不在解釋案例中的對比企業(yè)。下同。

組態(tài)R2(TS*ZD*LS→NVBMI)表明，高管團隊的企業(yè)家精神和企業(yè)充裕的資金，以及數字化技術的加持下能夠協(xié)助新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。由于該路徑中高管團隊企業(yè)家精神聯合數字化技術共同發(fā)揮關鍵性作用，資金充裕度發(fā)揮輔助性作用，因此將其命名為“技術聯合驅動型”，部分樣本如圖3所示。

圖3 技術聯合驅動型案例(部分)

組態(tài)R3(ZD*LS*GL→NVBMI)表明，在數字化技術與政府激勵的拉動下，新創(chuàng)企業(yè)利用充裕的資金來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展以適應新的市場環(huán)境。由于該路徑中數字化技術和政府激勵發(fā)揮主導作用，資金充裕度發(fā)揮輔助性作用，因此將其命名為“外部主導拉動型”，部分樣本如圖4所示。

圖4 外部主導拉動型案例(部分)

綜合來看，首先組態(tài)R3的覆蓋度最高，說明大部分新創(chuàng)企業(yè)通過此條路徑來推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展；其次，在高管團隊企業(yè)家精神、數字化技術和政府激勵其中任意兩因素組合都存在的情況下，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受資金充裕度的影響較?。坏谌?，高管團隊企業(yè)家精神、數字化技術和政府激勵在多個組態(tài)中作為核心條件存在，說明這3個因素對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展影響程度較大。

3.3 穩(wěn)健性檢驗

通過替代校準交叉點的方法進行穩(wěn)健性檢驗[34]。具體來說，在其他設置不變的情況下，將高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度、數字化技術和政府激勵4個指標的交叉點由50%提高至55%。表7核心條件和邊緣條件均發(fā)生極其微小的變化，但對結果的解釋上未發(fā)生實質性的變化，故結果依然穩(wěn)健。

表7 穩(wěn)健性下新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)

4 結果討論

基于多層次視角，將團隊、企業(yè)和環(huán)境3個層次的因素納入同一個研究框架，借助fsQCA方法，得出了推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的3種路徑，分別為里應外合推動型、技術聯合驅動型和外部主導拉動型。

4.1 里應外合推動型

該組態(tài)路徑表明，在新創(chuàng)企業(yè)資金匱乏的情況下，外部政府激勵可以及時補充企業(yè)所需資源，并提供政策、技術和法律等支持，企業(yè)內部具備企業(yè)家精神的高管團隊則會充分、有效地利用政府帶來的激勵舉措，二者的里應外合推動了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

當前研究主要考察了高管團隊企業(yè)家精神和政府激勵分別對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，如王立夏等[38]認為，高管團隊企業(yè)家精神推動商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展過程；FACCIO等認為政府政策支持有利于新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新性行為，而SHLEIFER卻發(fā)現，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展會受到政府支持的阻礙，研究結論之所以會存在分歧，或許是因為他們只考慮了政府激勵對創(chuàng)新發(fā)展的“凈”效應。而本文借助組織創(chuàng)造力理論的“互動”思想，不僅將政府激勵考慮在內，還突出了高管團隊企業(yè)家精神的協(xié)同作用，從而得出“里應外合推動型”路徑，該路徑蘊含的作用機理可以從互補性個人—環(huán)境匹配中的需求與供給匹配視角來進行深入地理解。

根據需求與供給匹配模型，個人的需求被環(huán)境的供給所滿足可以產生積極的態(tài)度和行為，因而具有企業(yè)家精神的高管團隊若僅有創(chuàng)新的“一番熱血”，是無法將商業(yè)模式創(chuàng)新落到實處的，他們需要政府激勵供給使之獲得滿足，激勵供給與創(chuàng)新需求的匹配促使高管團隊產生了積極向上的態(tài)度，進而能夠主動地推動商業(yè)模式創(chuàng)新高效率的發(fā)展?？偠灾?，通過組態(tài)分析較好地回應了以往研究中的分歧，同時豐富了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。

4.2 技術聯合驅動型

該組態(tài)路徑表明，在充裕資金的支持下，高管團隊企業(yè)家精神會聯合數字化技術來推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。以往學者的研究也肯定了高管團隊企業(yè)家精神、資金充裕度和數字化技術對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。PARRY[39]將高管團隊企業(yè)家精神視為團隊特征的一部分，強調了團隊特征在企業(yè)創(chuàng)造性成果產出方面發(fā)揮的不可替代性作用。張越等[40]發(fā)現，新創(chuàng)企業(yè)中持續(xù)不斷的資金流會對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮“養(yǎng)分輸送”的作用。除新創(chuàng)企業(yè)自身的資金儲備之外，數字化技術打破時空的限制，使資源能夠跨區(qū)域、跨平臺自由調度和配置[41]，能夠極大提高資源的可得性。

但是，以往學者的研究相對忽視了影響因素之間的協(xié)同作用，而本文基于組織創(chuàng)造理論，統(tǒng)籌團隊層次、企業(yè)層次和環(huán)境層次的因素后發(fā)現，推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更需要的是數字化技術和高管團隊企業(yè)家精神二者發(fā)揮的關鍵性作用，以及資金充裕度發(fā)揮的輔助性作用?！凹夹g聯合驅動型”路徑的作用機理也可以通過工作要求—資源模型(JD-R)解釋。根據JD-R模型，工作要求與工作資源構成了全部的工作特征，企業(yè)較高的商業(yè)模式創(chuàng)新要求以及匱竭的創(chuàng)新資源極有可能導致高管團隊精力衰竭，進而對商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展產生消極影響，而資金充裕度和數字化技術作為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要工作資源，會緩沖或抑制高管團隊的倦怠，不僅如此，這些工作資源擁有天然的動機特性，能夠激發(fā)新創(chuàng)企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷發(fā)展。

4.3 外部主導拉動型

綜合前述2種路徑可以發(fā)現，新創(chuàng)企業(yè)注重內部高管團隊的企業(yè)家精神，并結合外部情境因素來推動商業(yè)模式創(chuàng)新。“外部主導拉動型”路徑則表明商業(yè)模式創(chuàng)新同時也是一種由外部拉動內部的過程。這一發(fā)現與學者們的研究一致，如吳曉波等[42]基于戰(zhàn)略領域3個核心學派的觀點，闡釋了商業(yè)模式創(chuàng)新的形成機制，其中，基于認知學派的觀點認為，商業(yè)模式創(chuàng)新是新創(chuàng)企業(yè)由內而外推動的結果，與企業(yè)管理者緊密相關；基于理性定位學派和演化學習學派的觀點則認為，新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新主要是根據外部環(huán)境的變化來推動的。因此，“外部主導拉動型”路徑支持了理性定位學派和演化學習學派的觀點。

不僅如此，關于這一路徑出現的原因，我們也可以運用制度理論來進行解釋。制度理論強調組織響應外部環(huán)境時，更多的是選擇順從、被動、潛意識地接受，因為組織要想生存只有順從外部環(huán)境，所以，在面對政府激勵和數字化技術普及的環(huán)境下，新創(chuàng)企業(yè)會被動地順從環(huán)境的創(chuàng)新期望，以此來獲得穩(wěn)定性、社會支持和資源等優(yōu)勢，從而有助于商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

5 結論與啟示

5.1 研究結論

基于組織創(chuàng)造力理論，從“團隊—企業(yè)—環(huán)境”多層次互動視角出發(fā)，運用fsQCA方法探討了團隊層次的高管團隊企業(yè)家精神、企業(yè)層次的資金充裕度以及環(huán)境層次的政府激勵和數字化技術4個因素對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的協(xié)同作用，獲得了“里應外合推動型”“技術聯合驅動型”和“外部主導拉動型”3條新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。研究結果表明：

1)當新創(chuàng)企業(yè)因資金匱乏出現創(chuàng)新動力不足時，高管團隊企業(yè)家精神和政府激勵成為推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素。該結論由里應外合推動型模式得出，在資金短缺的情況下，政府激勵成為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的替代性資源，其提供的額外收入能夠填補企業(yè)融資缺口以及補充創(chuàng)新資源[43]，加之高管團隊具備較強的企業(yè)家精神，因而有利于新創(chuàng)企業(yè)快速涌現出商業(yè)模式創(chuàng)新的想法并加以實現。LI等[44]發(fā)現，一些新創(chuàng)企業(yè)獲得政府更多的政策激勵，但是對創(chuàng)新的影響并未達到預期的效果。“里應外合推動型”模式則為這一問題提供了可供參考的論證，公司高管團隊的企業(yè)家精神是政策激勵發(fā)揮最大化優(yōu)勢的重要因素，二者的聯動匹配能有效推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展。

2)數字化技術已經成為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心因素。該結論由“技術聯合驅動型”和“外部主導拉動型”歸納得出，數字化技術為新創(chuàng)企業(yè)帶來新的研發(fā)資源，同時提高了資源配置的效率，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了資源基礎。不僅如此，數字化技術為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的紅利也體現在高效的成本管控、品牌宣傳與信息獲取等方面。謝智敏等[45]同樣發(fā)現了網絡技術與資金聯動對新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的作用，因此，本研究的結果與以往研究的結果一致。

3)高管團隊企業(yè)家精神、政府激勵和數字化技術任意兩因素組合的情況下，資金充裕度對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展變得無關緊要。該結論由“里應外合推動型”“技術聯合驅動型”以及“外部主導拉動型”歸納得出。部分學者認為，資金充裕度對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用[5]，而本文通過協(xié)同考慮各層次影響因素，使資金充裕度在其他因素的影響下，減弱了對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，因而研究結論在一定程度上豐富了新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的相關研究。

5.2 政策啟示

1)新創(chuàng)企業(yè)推動商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展受多層次影響因素的協(xié)同作用，而資金的匱乏或是富足并不能決定企業(yè)能否實現商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，在資金不足的情況下，新創(chuàng)企業(yè)應充分發(fā)揮高管團隊優(yōu)勢，同時充分吸收外部優(yōu)越的政策優(yōu)勢，抓住數字化大環(huán)境機遇，選擇適宜本企業(yè)發(fā)展稟賦的驅動路徑，利用并發(fā)展核心因素來推動商業(yè)模式創(chuàng)新。

2)由研究結論可知，在推動商業(yè)模式創(chuàng)新的3條路徑中，數字化技術在其中2條路徑中均占據了核心地位。所以，數字化技術對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響應當引起新創(chuàng)企業(yè)的重視。在資源不足的缺陷下，數字化技術可以提高資源配置效率，發(fā)揮資源最大化的優(yōu)勢，彌補新創(chuàng)企業(yè)的不足。因此，新創(chuàng)企業(yè)內部各成員都應培養(yǎng)互聯網思維，審時度勢，進一步提高數字化技術在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的使用率，促進商業(yè)模式創(chuàng)新的實現，提高新創(chuàng)企業(yè)存活率。

3)政府激勵有效填充了新創(chuàng)企業(yè)資金不足的缺口，對推動新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展發(fā)揮著關鍵性作用。因此，政府部門可以適當加大對新創(chuàng)企業(yè)在資金、技術以及政策等方面的扶持，同時新創(chuàng)企業(yè)自身也要注重提高創(chuàng)新意識，充分利用政府帶來的激勵優(yōu)勢，積極構建與我國經濟發(fā)展相契合的新商業(yè)模式，以此促進新創(chuàng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.3 局限與展望

研究通過模糊集定性比較分析方法，探究了團隊層的高管團隊企業(yè)家精神、企業(yè)層的資金充裕度以及環(huán)境層的政府激勵和數字化技術之間的協(xié)同作用，為新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展提供了指導，但依然具有可改進之處：①研究中的樣本企業(yè)來自于各大行業(yè)，但仍無法涵蓋所有類型的新創(chuàng)企業(yè)，未來研究可納入更多類型的新創(chuàng)企業(yè)，深入探究推動商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑與機理；②研究基于組織創(chuàng)造力理論，僅探討了團隊、企業(yè)和環(huán)境層次中的部分關鍵因素間的協(xié)同對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的影響，未來研究可納入更多因素，進一步豐富研究結果。