基于創(chuàng)新決策的企業(yè)環(huán)境掃描：文獻(xiàn)回顧、框架構(gòu)建與未來(lái)展望

劉洪民，劉 平，張世昌，呂海萍

(浙江科技學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江 杭州 310023)

0 引言

企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與周?chē)沫h(huán)境互相作用影響，管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略行為選擇時(shí)需要考慮企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素的共同作用[1]。環(huán)境的不確定性會(huì)影響企業(yè)創(chuàng)新決策[2]，環(huán)境掃描作為降低環(huán)境不確定性的手段，由AGUILAR[3]首次提出，將其定義為尋找、收集外部環(huán)境事件、變化、趨勢(shì)的相關(guān)信息，用于指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)決策及行動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，環(huán)境掃描被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，尤其是作為組織動(dòng)態(tài)能力的重要貢獻(xiàn)者，引起學(xué)者們的廣泛關(guān)注。研究早期，學(xué)者們一般將環(huán)境掃描中的環(huán)境定位為組織的外部環(huán)境，并且普遍認(rèn)同的環(huán)境分類(lèi)是將組織的外部環(huán)境分為任務(wù)環(huán)境和一般環(huán)境。企業(yè)高管通常認(rèn)為，任務(wù)環(huán)境的重要性高于一般環(huán)境[4]。一般情況下上述結(jié)論成立，但是對(duì)決策者來(lái)說(shuō)，不同環(huán)境類(lèi)別的相對(duì)重要性并不是絕對(duì)的。不管是任務(wù)環(huán)境還是一般環(huán)境，組織的外部環(huán)境對(duì)組織戰(zhàn)略的制定和決策的影響都是巨大的。內(nèi)部和外部知識(shí)源的結(jié)合是企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵，自BLUEDORN等[5]指出現(xiàn)有研究幾乎局限于外部環(huán)境掃描而忽略組織內(nèi)部環(huán)境掃描及兩者結(jié)合的事實(shí)之后，學(xué)者們開(kāi)始廣泛關(guān)注內(nèi)部環(huán)境掃描，將環(huán)境掃描分為2個(gè)部分：內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析，旨在為組織創(chuàng)建早期信號(hào)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6-7]。

制定合適的環(huán)境掃描策略，是企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)等復(fù)雜環(huán)境變化，采取差異性創(chuàng)新的關(guān)鍵。環(huán)境掃描范圍、掃描頻率、掃描模式等環(huán)境掃描策略一直是學(xué)者們研究的熱點(diǎn)，但是關(guān)于環(huán)境掃描整體框架構(gòu)建的研究有限，呈現(xiàn)出碎片化特征，難以解決日益復(fù)雜的戰(zhàn)略管理領(lǐng)域問(wèn)題[8]。本研究基于經(jīng)典文獻(xiàn)的支撐，從企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、創(chuàng)新模式和組織績(jī)效等維度梳理和總結(jié)了新世紀(jì)以來(lái)國(guó)內(nèi)外環(huán)境掃描研究領(lǐng)域的重點(diǎn)文獻(xiàn)，基于整體戰(zhàn)略環(huán)境視角，構(gòu)建面向未來(lái)的企業(yè)環(huán)境掃描研究的整合式框架，提出未來(lái)研究重點(diǎn)和研究方向，希望為中國(guó)企業(yè)的環(huán)境掃描及與之對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新決策提供知識(shí)基礎(chǔ)和管理啟示。

1 外部環(huán)境掃描的視角

企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇離不開(kāi)外部環(huán)境，企業(yè)只能在環(huán)境允許的條件下進(jìn)行活動(dòng)[9]。企業(yè)家通過(guò)環(huán)境掃描，感知外部環(huán)境的變化進(jìn)而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新決策進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保持企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略對(duì)外部環(huán)境的最佳適應(yīng)[10]。外部環(huán)境是組織戰(zhàn)略決策的驅(qū)動(dòng)力，外部環(huán)境中技術(shù)和市場(chǎng)的變化會(huì)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)定位和規(guī)劃產(chǎn)生影響[11]。在“環(huán)境—行為”范式下，把握外部環(huán)境特征，對(duì)于實(shí)現(xiàn)以最低價(jià)格生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新這一戰(zhàn)略決策目標(biāo)具有重要意義?；谕獠凯h(huán)境對(duì)掃描活動(dòng)的影響，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從環(huán)境特征、行業(yè)屬性、地區(qū)分布等方面進(jìn)行分析。

1.1 外部環(huán)境特征分析

管理者感知到的環(huán)境特征是組織環(huán)境掃描和后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的必要條件[12]，一般包括感知環(huán)境不確定性、感知環(huán)境重要性、感知戰(zhàn)略不確定性和感知環(huán)境動(dòng)態(tài)性等。感知環(huán)境不確定與重要性的結(jié)合即感知戰(zhàn)略不確定性，它是指關(guān)鍵領(lǐng)域的感知不確定性[13]。感知戰(zhàn)略不確定性越高時(shí)，則環(huán)境掃描的頻率越大?，F(xiàn)有研究強(qiáng)調(diào)感知到的環(huán)境不確定性是環(huán)境掃描行為的主要驅(qū)動(dòng)因素，ROBINSON等[14]基于對(duì)定性訪(fǎng)談和輔助數(shù)據(jù)的分析，認(rèn)為感知的不確定性類(lèi)型(狀態(tài)，效果或響應(yīng))是掃描行為的重要決定因素。LUO[15]對(duì)我國(guó)組織戰(zhàn)略和環(huán)境特征的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的不確定性和企業(yè)戰(zhàn)略主動(dòng)性呈顯著正相關(guān)，當(dāng)企業(yè)感知到環(huán)境不確定性較大時(shí)，會(huì)主動(dòng)提高環(huán)境掃描的深度和廣度。反之，也有研究發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境的不確定性會(huì)抑制掃描行為的發(fā)生，MAY等[16]發(fā)現(xiàn)俄羅斯企業(yè)高管的掃描行為并未受環(huán)境的復(fù)雜性和變化率的影響，因?yàn)椴淮_定性信息的增加使得企業(yè)信息處理成本增加，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)掃描活動(dòng)減少。VAN UDEN等[17]通過(guò)對(duì)肯尼亞等東非國(guó)家的440家制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)境活力和非正式競(jìng)爭(zhēng)等環(huán)境特征對(duì)東非公司的環(huán)境掃描行為有不利影響，而且會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此環(huán)境不確定性對(duì)掃描活動(dòng)的影響可能呈倒U型，先隨不確定性增加而增加，到達(dá)某一邊界之后減少[18]。

1.2 行業(yè)屬性分析

環(huán)境掃描涉及行業(yè)屬性分析的研究呈現(xiàn)多樣的行業(yè)分布性和復(fù)雜性。除傳統(tǒng)的行業(yè)企業(yè)屬性外，越來(lái)越多國(guó)家的環(huán)境掃描實(shí)踐開(kāi)始關(guān)注公共醫(yī)療、國(guó)家安全等社會(huì)領(lǐng)域。POURMOHAMMADI等[19]通過(guò)研究環(huán)境掃描階段特征，為伊朗公立醫(yī)院提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，使醫(yī)院能夠主動(dòng)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。DOBBINS[20]掃描了農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)農(nóng)場(chǎng)管理者只有完成環(huán)境需求和農(nóng)場(chǎng)供給之間的匹配，才能促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)發(fā)展。此外，SAIDA等[21]通過(guò)對(duì)八家馬來(lái)西亞五星級(jí)酒店的深入訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，環(huán)境信息的感知存在較大的行業(yè)差異，行業(yè)類(lèi)型會(huì)影響環(huán)境掃描的內(nèi)容。也有相關(guān)研究不區(qū)分具體行業(yè)，僅考慮制造業(yè)和服務(wù)業(yè)2大類(lèi)，其環(huán)境掃描行為具有明顯差異。就人際掃描模式和非人際掃描模式而言，制造業(yè)企業(yè)更加重視非人際模式而服務(wù)業(yè)企業(yè)更加重視人際模式，這與兩者之間的戰(zhàn)略復(fù)雜性息息相關(guān)[22]。

1.3 地域分布分析

地域分布的環(huán)境掃描研究一直存在“融合與分歧”的觀(guān)點(diǎn)，即使是同一行業(yè)，地域差異也會(huì)導(dǎo)致環(huán)境掃描行為的差異。WU等[23]通過(guò)分析中國(guó)和東歐酒店經(jīng)理的環(huán)境掃描活動(dòng)與跨國(guó)公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略的關(guān)系，對(duì)跨國(guó)酒店的商業(yè)拓展現(xiàn)象給予解釋。研究結(jié)果顯示，中國(guó)的政治和文化社會(huì)環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境為中性，相比之下，東歐除了生態(tài)環(huán)境被評(píng)為中性外，其他4個(gè)方面都不穩(wěn)定，其中政治環(huán)境最不穩(wěn)定。東歐外部環(huán)境的不穩(wěn)定性導(dǎo)致環(huán)境掃描頻率提高，商業(yè)拓展成本增加，從而使得中國(guó)的跨國(guó)酒店數(shù)量和計(jì)劃數(shù)量均高于東歐。環(huán)境掃描信息源的利用也存在跨國(guó)差異。SAWYERR等[24]對(duì)比研究了香港和尼日利亞企業(yè)經(jīng)理人的環(huán)境掃描行為，發(fā)現(xiàn)信息源的使用及掃描對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響程度存在明顯的地區(qū)差異。BARRON等[25]通過(guò)調(diào)查英國(guó)、法國(guó)、瑞典的企業(yè)經(jīng)理人員在歐元危機(jī)時(shí)期如何掃描政治環(huán)境，發(fā)現(xiàn)英法兩國(guó)環(huán)境掃描情報(bào)來(lái)源不同，英國(guó)最頻繁地使用政府信息來(lái)源，且比起法國(guó)，英國(guó)及瑞典更加重視商業(yè)協(xié)會(huì)情報(bào)來(lái)源。

2 內(nèi)部環(huán)境掃描的視角

企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定一方面受到外部環(huán)境因素的影響，另一方面受到內(nèi)部組織與能力制約，通過(guò)內(nèi)外環(huán)境因素整體分析，有利于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇和創(chuàng)新決策進(jìn)行全面理解[26]。MILES等[27]認(rèn)為內(nèi)部環(huán)境掃描結(jié)果可以發(fā)揮篩選外部環(huán)境掃描范圍的作用，內(nèi)部環(huán)境同時(shí)還是組織與外部環(huán)境互動(dòng)的決定因素。學(xué)者們主要從組織的基本特征、高層管理者、組織能力等方面展開(kāi)內(nèi)部環(huán)境掃描的闡述。

2.1 組織基本特征對(duì)環(huán)境掃描策略的影響

組織基本特征涉及組織規(guī)模、組織類(lèi)型、組織資源特征等關(guān)鍵要素。就組織規(guī)模與環(huán)境掃描頻率及范圍的關(guān)系而言，中小企業(yè)環(huán)境掃描頻率研究存在差異。例如HAMBRICK[28]認(rèn)為中小企業(yè)由于在財(cái)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力上的相對(duì)弱勢(shì)，在對(duì)待外部環(huán)境的變化時(shí)，更加傾向選擇視而不見(jiàn)，很少對(duì)相關(guān)變化作出回應(yīng)，因此中小企業(yè)很少進(jìn)行環(huán)境掃描活動(dòng)。而SMELTZER等[29]認(rèn)為由于中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力低，對(duì)環(huán)境變動(dòng)感知明顯，即使在相對(duì)穩(wěn)定情況下，他們對(duì)任務(wù)環(huán)境的掃描也是定期穩(wěn)定的。就中小企業(yè)環(huán)境掃描的范圍而言，F(xiàn)ATOKI[30]研究南非微型企業(yè)環(huán)境掃描的頻率，發(fā)現(xiàn)微型企業(yè)更加重視掃描任務(wù)環(huán)境，而一般環(huán)境的掃描受到限制。掃描系統(tǒng)健全與否和組織規(guī)模大小并無(wú)直接相關(guān)，大中小微型企業(yè)都能開(kāi)發(fā)健全的掃描系統(tǒng)[31]。小企業(yè)的環(huán)境掃描同樣有回報(bào)，對(duì)于在正式環(huán)境掃描活動(dòng)上分配較少資源的小型公司，維護(hù)個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的選擇[32]。

企業(yè)類(lèi)型對(duì)環(huán)境掃描行為產(chǎn)生影響，如WU等發(fā)現(xiàn)，特許經(jīng)營(yíng)公司沒(méi)有一個(gè)正式的環(huán)境掃描系統(tǒng)，而在合資企業(yè)和通過(guò)管理協(xié)議擴(kuò)張的公司中，有一半正式審視了商業(yè)環(huán)境，有正式的環(huán)境掃描系統(tǒng)，全資公司則有四分之三對(duì)商業(yè)環(huán)境進(jìn)行了正式審視，擁有正式的掃描系統(tǒng)。投資者類(lèi)型也會(huì)影響企業(yè)環(huán)境掃描，BOH等[33]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)投資者提高了組織的環(huán)境掃描能力，進(jìn)而提高了企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。反之，家族企業(yè)涉及對(duì)外合作活動(dòng)較少，家庭投資者廣泛的投資經(jīng)驗(yàn)和對(duì)家族企業(yè)的控制導(dǎo)向降低了環(huán)境掃描獲取外部知識(shí)這一途徑的重要性，削弱了組織的環(huán)境掃描能力。

組織資源特征，如組織冗余會(huì)影響環(huán)境掃描的頻率與范圍。有價(jià)值的外部資源的存在不能表明外部新穎思想和知識(shí)向組織的轉(zhuǎn)移是自發(fā)或無(wú)壓力的過(guò)程[34]。GENTILE-LüDECKE等[35]認(rèn)為企業(yè)必須擁有合格的資源，且此資源必須具有專(zhuān)業(yè)化水平，以識(shí)別和管理環(huán)境掃描獲取的外部知識(shí)。廣泛的環(huán)境掃描會(huì)產(chǎn)生較高的協(xié)調(diào)成本，在資源有限的公司中，協(xié)調(diào)成本的增加可能會(huì)降低公司的創(chuàng)新能力，而企業(yè)的財(cái)務(wù)冗余讓高強(qiáng)度的環(huán)境掃描具有財(cái)務(wù)上的可行性。李寧娟和高山行[36]認(rèn)為未吸收冗余和企業(yè)環(huán)境掃描正相關(guān)，環(huán)境掃描在未吸收冗余和探索式創(chuàng)新中起到中介作用。除此之外，企業(yè)定位也會(huì)對(duì)環(huán)境掃描行為產(chǎn)生影響。例如，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的公司積極主動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)，傾向于尋找和識(shí)別外部機(jī)會(huì)或威脅[37]。

2.2 高層管理者對(duì)環(huán)境掃描策略的影響

企業(yè)環(huán)境掃描與其績(jī)效息息相關(guān)，了解高層管理人員如何塑造這一活動(dòng)具有重要的理論和實(shí)踐意義。HAMBRICK和MASON[38]提出高階理論，強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層管理者的價(jià)值觀(guān)與感知會(huì)影響其戰(zhàn)略決策過(guò)程。企業(yè)高管是企業(yè)活動(dòng)的核心決策者[39]，企業(yè)高管的感知、態(tài)度、認(rèn)識(shí)等企業(yè)家精神影響甚至決定了企業(yè)環(huán)境掃描活動(dòng)。具有強(qiáng)烈創(chuàng)新精神的企業(yè)家，傾向于連續(xù)定期的環(huán)境掃描，能及時(shí)感知環(huán)境的變化和準(zhǔn)確捕捉行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，獲得更多關(guān)于潛在顧客需求和新興市場(chǎng)的信息，對(duì)企業(yè)外部宏微觀(guān)環(huán)境的變化做出快速響應(yīng)，并采取一系列高效對(duì)策[40]。

高管的目標(biāo)取向和受教育水平會(huì)影響公司的環(huán)境掃描[41]。具體而言，表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)定向(尋求知識(shí)以提高自己的能力)或表現(xiàn)更好以向公司證明其目標(biāo)定向(試圖證明自己對(duì)其他人的作用)的高管人員比其他企業(yè)高管人員具有更強(qiáng)的環(huán)境掃描能力。ZNAIDI和GHERIB[42]等研究表明，高管的受教育水平對(duì)環(huán)境掃描實(shí)踐(所需信息類(lèi)型、使用信息源、信息收集方法、信息傳播方法、信息分析方法、信息管理形式)有顯著影響。CHEBO等[43]主張企業(yè)高管鼓勵(lì)員工參與決策，制定有效的環(huán)境掃描計(jì)劃，通過(guò)審視外部和內(nèi)部環(huán)境，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)來(lái)推進(jìn)當(dāng)前的戰(zhàn)略實(shí)施流程。管理人員對(duì)環(huán)境掃描力度越大，則戰(zhàn)略流程問(wèn)題解釋越好。

高管的個(gè)人主觀(guān)感知影響環(huán)境掃描的強(qiáng)度。根據(jù)角色認(rèn)同理論[44]，個(gè)人在社會(huì)中的角色和定位會(huì)影響其行為方式，這種心理暗示促使企業(yè)家采取與其角色和地位匹配的選擇和判斷。企業(yè)家個(gè)人地位感知影響企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn)感知水平，自身地位感知低的企業(yè)家相對(duì)缺乏安全感，對(duì)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)感知明顯，主觀(guān)上會(huì)放大外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)帶來(lái)的不利結(jié)果，作為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者，會(huì)增加環(huán)境掃描的頻率以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性。企業(yè)家通過(guò)環(huán)境掃描感知的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新決策的基礎(chǔ)，其中個(gè)人地位感知?jiǎng)討B(tài)調(diào)節(jié)外部風(fēng)險(xiǎn)感知和創(chuàng)新投入水平之間的關(guān)系[45]。此外，GARCA-CARBONELL[46]等通過(guò)研究高管在危機(jī)期間通過(guò)環(huán)境掃描以診斷和解決問(wèn)題的方式，證實(shí)環(huán)境掃描不僅需要在程序上具有合理性，直覺(jué)同樣發(fā)揮作用，高管團(tuán)隊(duì)需要補(bǔ)充合理的過(guò)程并配置一組混合的能力來(lái)評(píng)估不同的問(wèn)題維度，例如好感，緊迫性和影響力。

2.3 組織能力與環(huán)境掃描的雙向作用

組織能力包括組織的動(dòng)態(tài)能力、吸收能力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、知識(shí)整合能力和戰(zhàn)略靈活性等，外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略決策的匹配程度是衡量組織能力的關(guān)鍵性指標(biāo)。

動(dòng)態(tài)能力是組織能力的重要體現(xiàn)[47]。環(huán)境掃描是企業(yè)組織過(guò)程的一部分，對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力提升過(guò)程最直觀(guān)的表征為感知，以抓取和重新配置資源，應(yīng)對(duì)內(nèi)外部問(wèn)題[48]。王萍和沈濤[49]認(rèn)為環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)具有顯著正向影響，從而對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新決策具有積極作用，企業(yè)應(yīng)該提高環(huán)境掃描頻率，擴(kuò)大環(huán)境掃描范圍，培養(yǎng)動(dòng)態(tài)能力，發(fā)揮其在環(huán)境掃描和創(chuàng)新績(jī)效中的中介作用。

吸收能力被定義為評(píng)估、吸收和利用新知識(shí)的動(dòng)態(tài)組織能力[50]。環(huán)境掃描收集的信息、趨勢(shì)，落實(shí)到組織產(chǎn)出的過(guò)程，依賴(lài)組織的吸收能力。CURADO等[51]的研究表明，對(duì)于從事復(fù)雜問(wèn)題并創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，吸收能力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間存在正相關(guān)關(guān)系，具有較高的吸收能力的團(tuán)隊(duì)，能夠利用其他單位的新知識(shí)來(lái)幫助他們開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。ALIASGHAR等[52]利用172個(gè)伊朗的汽車(chē)零部件供應(yīng)商檢驗(yàn)吸收能力在環(huán)境掃描與組織流程創(chuàng)新之間的中介作用，發(fā)現(xiàn)當(dāng)公司合理利用外部知識(shí)吸收能力時(shí)，不僅能夠有效管理環(huán)境掃描，而且能夠最大化信息轉(zhuǎn)化效果。即吸收能力強(qiáng)的企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的消化吸收環(huán)境掃描收集的有效信息，并且轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果，且在跨界環(huán)境掃描上表現(xiàn)更佳。同時(shí)，環(huán)境掃描也是一種組織學(xué)習(xí)過(guò)程，有助于提高企業(yè)的吸收能力[53]。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和知識(shí)整合能力也是組織能力的重要體現(xiàn)。MEN等[54]使用96個(gè)團(tuán)隊(duì)樣本，檢驗(yàn)環(huán)境掃描對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制，結(jié)果表明外部環(huán)境掃描與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力呈正相關(guān)，由吸收能力和知識(shí)整合能力介導(dǎo)，其中環(huán)境活力調(diào)節(jié)環(huán)境掃描和吸收能力及知識(shí)整合能力之間的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了環(huán)境掃描對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力發(fā)揮的積極作用。此外，戰(zhàn)略靈活性作為一種組織能力，被D’AVENI等[55]與環(huán)境掃描聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為戰(zhàn)略靈活性等于環(huán)境掃描精度、靈活性和適應(yīng)性的統(tǒng)一。其中掃描精度是獲取和利用組織在其當(dāng)前和未來(lái)環(huán)境知識(shí)的能力，靈活性是將障礙對(duì)勢(shì)頭的負(fù)面影響降到最低的能力，適應(yīng)性是組織自我轉(zhuǎn)變提高態(tài)勢(shì)效能的能力。在企業(yè)創(chuàng)新決策的整個(gè)過(guò)程中，環(huán)境掃描并不是孤立的組織行為，與組織的綜合能力息息相關(guān)。

3 基于組織創(chuàng)新模式選擇的環(huán)境掃描行為

知識(shí)是重要的戰(zhàn)略性資源，通過(guò)環(huán)境掃描，完成知識(shí)搜索，獲取互補(bǔ)性知識(shí)，是創(chuàng)新方案形成的必要條件[56]。創(chuàng)新背景下，環(huán)境掃描是指公司為收集有關(guān)環(huán)境信息，為更好的創(chuàng)新打下基礎(chǔ)而開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)[57]。環(huán)境掃描的頻率越高，對(duì)環(huán)境的了解程度就越高，定期環(huán)境掃描使公司能夠保持對(duì)消費(fèi)者偏好變化的警覺(jué)性和敏感性，從而更容易識(shí)別和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)[58]。環(huán)境掃描在各種形式的創(chuàng)新模式中都扮演不可或缺的角色。隨著社會(huì)知識(shí)流動(dòng)性增強(qiáng)，技術(shù)在一定條件下能夠穿過(guò)企業(yè)邊界，在企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行流動(dòng)和重新組合，比起傳統(tǒng)意義上的封閉式創(chuàng)新，開(kāi)放式創(chuàng)新作為一種從外部獲取知識(shí)和想法，以刺激創(chuàng)新決策并提高創(chuàng)新績(jī)效的創(chuàng)新范式[59]，更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境。廣泛的環(huán)境掃描幫助企業(yè)完成知識(shí)更新，獲取互補(bǔ)性知識(shí)而促進(jìn)企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新，其主要限制是其通過(guò)環(huán)境掃描識(shí)別外部環(huán)境需求的能力[60]。通過(guò)環(huán)境掃描獲得的特定信息的有效性和相關(guān)性直接影響企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新，進(jìn)而對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度產(chǎn)生影響[61]。按照創(chuàng)新程度的不同，創(chuàng)新可以分為漸進(jìn)性創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新等不同模式。不同創(chuàng)新模式均通過(guò)環(huán)境掃描的作用直接影響企業(yè)創(chuàng)新決策，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。

3.1 漸進(jìn)性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新

漸進(jìn)式創(chuàng)新不改變?cè)屑夹g(shù)軌跡，僅對(duì)產(chǎn)品或工藝流程進(jìn)行迭代改進(jìn)。TORRES等[62]使用來(lái)自無(wú)錫國(guó)際科學(xué)園公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)進(jìn)行漸進(jìn)性創(chuàng)新的被調(diào)查公司會(huì)受到許多限制，而外部知識(shí)搜索的深度會(huì)顯著影響其創(chuàng)新績(jī)效，從而調(diào)節(jié)了創(chuàng)新障礙和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。與漸進(jìn)式創(chuàng)新不同，突破性創(chuàng)新導(dǎo)致產(chǎn)品的主要性能等主要指標(biāo)發(fā)生巨大躍遷，甚至導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重新洗牌。LAURSEN等[63]基于產(chǎn)品生命周期理論，認(rèn)為在產(chǎn)品不同生命周期，環(huán)境掃描重點(diǎn)不同，提出在產(chǎn)品研發(fā)初期，關(guān)鍵知識(shí)來(lái)源于少數(shù)知識(shí)源，應(yīng)該重點(diǎn)掃描領(lǐng)先用戶(hù)、供應(yīng)商或大學(xué)等，有效獲取少數(shù)知識(shí)源，幫助企業(yè)建立知識(shí)分享和開(kāi)發(fā)體系。在突破性主導(dǎo)設(shè)計(jì)完成后，為打破專(zhuān)注單一領(lǐng)域環(huán)境掃描帶來(lái)的思維慣性，需要廣泛的搜集多元領(lǐng)域的異質(zhì)性知識(shí)，通過(guò)知識(shí)排列重組打破思維慣性，形成突破性創(chuàng)新[64]。王舒陽(yáng)等[65]基于206家中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，環(huán)境掃描完成的知識(shí)搜索寬度和搜索深度通過(guò)匹配不同的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，均正向促進(jìn)突破性創(chuàng)新，其中，模塊創(chuàng)新策略增強(qiáng)了搜索深度的促進(jìn)作用，架構(gòu)創(chuàng)新策略增強(qiáng)了搜索寬度的促進(jìn)作用，如圖1所示。

圖1 環(huán)境掃描方式與突破性創(chuàng)新的關(guān)系

3.2 顛覆性創(chuàng)新

顛覆性創(chuàng)新最早由CHRISTENSEN[66]基于顛覆性技術(shù)的發(fā)展而提出，不同于持續(xù)性創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新不是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品性能的提升，而是重新定義產(chǎn)品技術(shù)軌跡，提供簡(jiǎn)單、便捷、廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足利基市場(chǎng)的需求。一旦該新產(chǎn)品在利基市場(chǎng)確立地位，它將逐步蠶食主流市場(chǎng)，不斷完善主流市場(chǎng)客戶(hù)看重的性能和服務(wù)，最終代替現(xiàn)有產(chǎn)品，完成對(duì)在位企業(yè)的顛覆。一些學(xué)者提出把公司環(huán)境掃描及創(chuàng)新者背景調(diào)查作為戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，即重視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境掃描對(duì)顛覆性創(chuàng)新的作用[67]。DENNING[68]認(rèn)為，環(huán)境掃描的原因在于社會(huì)資本理論，該理論認(rèn)為企業(yè)行為在很大程度上取決于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如，如果沒(méi)有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與者的支持，一家公司，尤其是一個(gè)行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)或新進(jìn)入者就無(wú)法將一項(xiàng)新的創(chuàng)新或顛覆性技術(shù)商業(yè)化[69]。環(huán)境在啟用或者限制創(chuàng)新中起著關(guān)鍵作用[67]。一方面，企業(yè)環(huán)境中技術(shù)、法律或者社會(huì)環(huán)境的高程度不確定性，迫使在位企業(yè)追求顛覆性創(chuàng)新，并取得成功[70]。譬如，奇虎360顛覆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的格局，它通過(guò)強(qiáng)大的環(huán)境掃描系統(tǒng)，完備的搜索技術(shù)收集用戶(hù)投訴的相關(guān)消息，以了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不滿(mǎn)，并根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn)和微創(chuàng)新，推翻了原有的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和原始行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以滿(mǎn)足潛在消費(fèi)者或市場(chǎng)的需求，隨后不斷的微觀(guān)創(chuàng)新為該行業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值[71]。另一方面，企業(yè)環(huán)境中高度的社會(huì)凝聚力可能迫使企業(yè)忽視創(chuàng)新趨勢(shì)，尤其是顛覆性創(chuàng)新。比如，日本沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)CHRISTENSEN所研究的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的顛覆性破壞，主要原因是日本的文化和法規(guī)并不鼓勵(lì)企業(yè)家精神和相關(guān)的市場(chǎng)破壞[72]。

顛覆性創(chuàng)新依賴(lài)技術(shù)重組和改進(jìn)，依賴(lài)對(duì)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)及客戶(hù)需求的了解，企業(yè)通過(guò)環(huán)境掃描搜集外部信息、知識(shí)、技術(shù)的能力對(duì)本土制造企業(yè)能否成功實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新有著重要作用[73]。楊桂菊等[74]基于小米公司完成顛覆性創(chuàng)新的案例，研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描是本土制造業(yè)企業(yè)實(shí)施顛覆性創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)對(duì)同行業(yè)技術(shù)、發(fā)展趨勢(shì)和跨行業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)信息的搜索，完成對(duì)客戶(hù)需求和外部機(jī)會(huì)的感知，實(shí)現(xiàn)本土制造業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)地位的顛覆性創(chuàng)新，其中機(jī)會(huì)能力(包括機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)、機(jī)會(huì)感知)是本土制造企業(yè)通過(guò)環(huán)境掃描實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的核心能力。LIYANAGE等[75]通過(guò)全面的環(huán)境掃描廣泛地審視了圍繞顛覆性技術(shù)驅(qū)動(dòng)的共享按需移動(dòng)解決方案的技術(shù)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響，解釋了共享經(jīng)濟(jì)與一些成熟和新興的技術(shù)的融合加快共享交通(如共享單車(chē)、共享汽車(chē))的發(fā)展和公共交通領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)新現(xiàn)象。雖然將環(huán)境掃描和顛覆性創(chuàng)新結(jié)合的研究有限，但是各行各業(yè)將環(huán)境掃描和顛覆性技術(shù)結(jié)合，完成顛覆性創(chuàng)新的成功案例一定程度說(shuō)明環(huán)境掃描在企業(yè)顛覆性創(chuàng)新中的作用，企業(yè)通過(guò)環(huán)境掃描實(shí)施的技術(shù)監(jiān)控活動(dòng)直接影響其識(shí)別顛覆性技術(shù)機(jī)會(huì)的能力，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新決策和績(jī)效產(chǎn)生重要作用，因此構(gòu)建與顛覆性技術(shù)演變軌跡相契合的環(huán)境掃描和技術(shù)監(jiān)控體系至關(guān)重要[76]。

3.3 非技術(shù)類(lèi)創(chuàng)新

新形式的非技術(shù)類(lèi)創(chuàng)新開(kāi)始在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛出現(xiàn)，例如環(huán)境創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、非研發(fā)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。環(huán)境創(chuàng)新是一種具有知識(shí)和環(huán)境保護(hù)雙重溢出效應(yīng)的創(chuàng)新模型，被認(rèn)為是應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)的最有效方法之一[77]。它確保企業(yè)可以履行其在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任，并同時(shí)改善其財(cái)務(wù)績(jī)效[78]。除ALBAREDA[79]等發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描促進(jìn)了環(huán)境創(chuàng)新之外，LIAO[80]同時(shí)還檢驗(yàn)了社會(huì)資本與環(huán)境創(chuàng)新之間環(huán)境掃描的調(diào)節(jié)作用，發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描對(duì)結(jié)構(gòu)資本及關(guān)系資本與環(huán)境創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了積極調(diào)整。頻繁和廣泛的環(huán)境掃描可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)，并增強(qiáng)其對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)鏈接的理解，從而識(shí)別和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)。隨著環(huán)境掃描的發(fā)展，企業(yè)將從外部世界獲得更多有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)的信息和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，從而減少環(huán)境創(chuàng)新活動(dòng)所涉及的不確定性。此外，以往的經(jīng)驗(yàn)可以有效地促進(jìn)環(huán)境創(chuàng)新的實(shí)踐，而高質(zhì)量的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于環(huán)境創(chuàng)新。

服務(wù)創(chuàng)新是對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有目的有組織改變的動(dòng)態(tài)過(guò)程。張海軍[81]發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)環(huán)境掃描，完成信息跨界搜索，這種信息的跨界搜索，為企業(yè)提供異質(zhì)性知識(shí)資源，從而促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)的獲得，有效打破企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)慣性和知識(shí)缺口的限制，通過(guò)發(fā)揮知識(shí)整合能力的調(diào)節(jié)作用，可以促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。DUAN等[82]通過(guò)對(duì)218家英國(guó)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行實(shí)證研究，表明環(huán)境掃描是英航產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵推動(dòng)力。創(chuàng)新不僅是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)化的研發(fā)活動(dòng)完成研發(fā)創(chuàng)新，還是通過(guò)利用企業(yè)現(xiàn)存知識(shí)或者直接從外部獲取創(chuàng)新源的非研發(fā)創(chuàng)新。李敏[40]研究發(fā)現(xiàn)通過(guò)環(huán)境掃描，完成技術(shù)、市場(chǎng)、政策和管理知識(shí)的跨界搜索，能夠顯著促進(jìn)中小制造企業(yè)開(kāi)展非研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)。邵月婷等[83]基于認(rèn)知視角，分析環(huán)境掃描對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用關(guān)系，發(fā)現(xiàn)跨行業(yè)掃描與掃描努力度均顯著正向影響商業(yè)模式創(chuàng)新性。

3.4 創(chuàng)新能力特征

部分研究從網(wǎng)絡(luò)嵌入性、商業(yè)分析、文化特征、模仿等特殊角度闡述環(huán)境掃描和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)嵌入性被定義為企業(yè)與外部經(jīng)濟(jì)主體的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、密切程度及網(wǎng)絡(luò)位置，吳松強(qiáng)等[84]依據(jù)224份江蘇省先進(jìn)制造業(yè)集群企業(yè)數(shù)據(jù)，運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)嵌入性—知識(shí)搜索—企業(yè)創(chuàng)新能力”模型進(jìn)行實(shí)證分析，研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)嵌入性和環(huán)境掃描能力越強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新能力越強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)嵌入性提高對(duì)環(huán)境掃描起促進(jìn)作用，利用型知識(shí)環(huán)境掃描在網(wǎng)絡(luò)嵌入性與企業(yè)創(chuàng)新能力之間起中介作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)分析的進(jìn)步為組織創(chuàng)新提供了前所未有的機(jī)會(huì)，通過(guò)環(huán)境掃描，獲取商業(yè)分析所必需的信息，完善的商業(yè)分析結(jié)果促使公司開(kāi)發(fā)或改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。DUAN等[82]以吸收能力理論作為指導(dǎo)理論模型，建立了涵蓋商業(yè)分析，環(huán)境掃描，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，創(chuàng)新(新產(chǎn)品的新穎性和意義)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等6方面的研究模型，調(diào)查發(fā)現(xiàn)商業(yè)分析可以直接改善環(huán)境掃描，進(jìn)而有助于增強(qiáng)公司的創(chuàng)新能力，而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型文化能夠加強(qiáng)環(huán)境掃描與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的聯(lián)系。模仿與創(chuàng)新相得益彰，WU等[85]研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)外部環(huán)境掃描程度影響模仿與創(chuàng)新的互補(bǔ)關(guān)系，解釋了中國(guó)利用仿冒和創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)，將自身從模仿者轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌?chǎng)的創(chuàng)新者這一現(xiàn)象。

4 環(huán)境掃描對(duì)組織績(jī)效的影響

優(yōu)秀的績(jī)效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)。環(huán)境掃描作為識(shí)別環(huán)境信號(hào)的雷達(dá)，有助于制定兼容的策略，以恰當(dāng)?shù)姆绞街笇?dǎo)組織，從而對(duì)組織績(jī)效做出貢獻(xiàn)[86]。環(huán)境掃描作為戰(zhàn)略決策方法，不僅有助于測(cè)試企業(yè)自身的創(chuàng)新水平，而且能作為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的工具，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展建立不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.1 環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響

環(huán)境掃描識(shí)別威脅和可能影響績(jī)效或危及組織可持續(xù)性績(jī)效的機(jī)會(huì)，以幫助企業(yè)獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[87]。DAFT等[88]認(rèn)為企業(yè)越頻繁廣泛地進(jìn)行環(huán)境掃描，企業(yè)組織績(jī)效越好。微型企業(yè)更加重視掃描任務(wù)環(huán)境，且環(huán)境掃描的頻率與其績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。YOO等[89]通過(guò)考察112家韓國(guó)技術(shù)型中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與環(huán)境掃描的信息來(lái)源存在相關(guān)性，注重客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)等任務(wù)環(huán)境掃描對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的及時(shí)性和創(chuàng)造性有積極影響，即任務(wù)環(huán)境掃描幫助企業(yè)成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，鼓勵(lì)酒店經(jīng)營(yíng)者通過(guò)對(duì)所有保持業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力的內(nèi)外部因素進(jìn)行環(huán)境掃描，以維持和提高組織績(jī)效[90]。李寧娟等[91]基于303家制造企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描與新產(chǎn)品績(jī)效正相關(guān)，探索式創(chuàng)新在兩者間起到部分中介作用，創(chuàng)新獨(dú)占能力正向調(diào)節(jié)探索式創(chuàng)新和新產(chǎn)品績(jī)效之間的關(guān)系，且增強(qiáng)探索式創(chuàng)新的中介作用，存在被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。俞峰等[92]從理論和實(shí)證上考察了全球性環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響，其中區(qū)域市場(chǎng)化程度和企業(yè)政治關(guān)聯(lián)及政府人才計(jì)劃均正向調(diào)節(jié)環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，該研究解釋了中國(guó)企業(yè)在既缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的內(nèi)部研發(fā)能力，外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)又弱化條件下仍能產(chǎn)生創(chuàng)新成果的悖論。

4.2 環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)績(jī)效的非線(xiàn)性影響

現(xiàn)有研究對(duì)于環(huán)境掃描和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系存在線(xiàn)性和非線(xiàn)性影響的爭(zhēng)議，雖然大多數(shù)學(xué)者發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描正向影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，但是由于掃描、界定、整合和使用外部知識(shí)均需要耗費(fèi)大量資源，部分學(xué)者經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描和創(chuàng)新績(jī)效之間呈“倒U型”關(guān)系[93]。ENKEL等[94]認(rèn)為，盡管將客戶(hù)融入創(chuàng)新流程即將成為最佳實(shí)踐，但是過(guò)于重視任務(wù)環(huán)境掃描中獲得的客戶(hù)信息可能會(huì)降低新產(chǎn)品創(chuàng)新成功機(jī)率，因?yàn)榭蛻?hù)的想法主要具有零散性、經(jīng)驗(yàn)性(傾向于提供熟悉產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)性想法)，與創(chuàng)新活動(dòng)要求的新穎性不匹配。李寧娟等[95]基于404家企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境掃描和利用式創(chuàng)新之間呈“倒U型”關(guān)系，但兩者的“倒U形”關(guān)系不能被戰(zhàn)略柔性顯著調(diào)節(jié)。WANG等[96]研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境掃描和綠色創(chuàng)新之間呈“倒U形”關(guān)系，而資源編排能力作為一種動(dòng)態(tài)能力，不僅是衡量企業(yè)資源利用效率的重要指標(biāo)，還能夠調(diào)節(jié)環(huán)境掃描和綠色創(chuàng)新之間的“倒U形”關(guān)系。

4.3 環(huán)境掃描在企業(yè)績(jī)效提升中的中介作用

眾多研究將環(huán)境掃描作為中介，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)組織行為與組織績(jī)效，例如，CHEBO等[43]將環(huán)境掃描作為調(diào)節(jié)因子，把戰(zhàn)略過(guò)程和小企業(yè)成長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)通過(guò)環(huán)境掃描可以了解環(huán)境中的趨勢(shì)事件，從而使得戰(zhàn)略過(guò)程維度(包括參與戰(zhàn)略決策、形成戰(zhàn)略的模式以及從戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn))被強(qiáng)化，以影響企業(yè)的成長(zhǎng)。SUN[97]等把IT能力和環(huán)境掃描定義為動(dòng)態(tài)能力，研究動(dòng)態(tài)能力作為中介，在企業(yè)定位和組織績(jī)效關(guān)系中的作用，發(fā)現(xiàn)企業(yè)利用環(huán)境掃描技術(shù)，不僅可以提高對(duì)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，而且可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，取得更好的業(yè)績(jī)。部分研究通過(guò)供應(yīng)鏈集成和供應(yīng)鏈響應(yīng)來(lái)研究環(huán)境掃描對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響，高管利用環(huán)境掃描的中介作用，促進(jìn)供應(yīng)鏈響應(yīng)并在快速變化的商業(yè)環(huán)境中獲得運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)[98]。

5 研究總結(jié)與整合式研究框架構(gòu)建

5.1 研究總結(jié)

通過(guò)文獻(xiàn)回顧與梳理總結(jié)，可以看出，環(huán)境掃描作為跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，其研究觸角涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、圖書(shū)情報(bào)等眾多學(xué)派的廣泛關(guān)注?；趹?zhàn)略管理的視角，直接作用于創(chuàng)新決策，跨學(xué)科的環(huán)境掃描研究從環(huán)境特征、行業(yè)分布、地域分布等企業(yè)外部環(huán)境，組織特征、高管團(tuán)隊(duì)、組織能力、組織績(jī)效等內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了多重維度分析，并遵循環(huán)境分析、創(chuàng)新模式選擇、組織績(jī)效影響等內(nèi)在邏輯進(jìn)行了多重主題的探討。就研究重點(diǎn)來(lái)看，國(guó)外研究重視經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)并進(jìn)，在聚焦企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，醫(yī)療、社會(huì)領(lǐng)域的研究也比較普遍。國(guó)內(nèi)研究則主要集中在環(huán)境掃描對(duì)企業(yè)的影響分析，著重環(huán)境掃描的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；就研究方法來(lái)看，國(guó)外關(guān)于環(huán)境掃描的實(shí)證研究較多，大多集中在對(duì)某個(gè)行業(yè)的環(huán)境掃描分析研究，且比較重視高管團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、資源編排能力、戰(zhàn)略柔性等的調(diào)節(jié)作用，傾向于對(duì)環(huán)境掃描進(jìn)行綜合分析。國(guó)內(nèi)環(huán)境掃描的研究大多還停留在理論說(shuō)明、概念解釋與現(xiàn)狀綜述方面，有關(guān)環(huán)境掃描的實(shí)證研究數(shù)量有限，中國(guó)情境下的環(huán)境掃描的實(shí)證研究成果更是欠缺；就研究?jī)?nèi)容來(lái)看，總體上現(xiàn)有研究主要集中在環(huán)境掃描的影響因素、環(huán)境掃描與企業(yè)績(jī)效以及環(huán)境掃描的中介作用等方面，很少有研究進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)和整合，這也驗(yàn)證了前面我們所提到的目前關(guān)于環(huán)境掃描的研究呈現(xiàn)出碎片化的特征。

5.2 整合式研究框架構(gòu)建

本研究從戰(zhàn)略管理視角出發(fā)，以企業(yè)環(huán)境掃描需求為出發(fā)點(diǎn)，貫穿環(huán)境掃描信息收集分析和企業(yè)創(chuàng)新決策的全流程，構(gòu)建了企業(yè)環(huán)境掃描整合式研究框架，如圖2所示。

圖2 企業(yè)環(huán)境掃描整合式研究框架

圖2遵循了環(huán)境掃描的基本原理，即環(huán)境掃描的目的是為解決問(wèn)題提供創(chuàng)新決策建議，為識(shí)別外部環(huán)境機(jī)遇與威脅、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)提供證據(jù)支撐。環(huán)境掃描的需求和范圍、信息收集、信息分析、形成分析報(bào)告等單次環(huán)境掃描步驟貫穿整個(gè)環(huán)境掃描流程和創(chuàng)新決策全過(guò)程中。在整個(gè)企業(yè)環(huán)境掃描整合式框架中，環(huán)境掃描策略和創(chuàng)新模式選擇等實(shí)施過(guò)程是核心體現(xiàn)，起著承上啟下的重要作用。

開(kāi)放式創(chuàng)新背景下，環(huán)境掃描的信息源須同時(shí)注重外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境掃描的統(tǒng)一，把握內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)特征對(duì)環(huán)境掃描的影響，幫助企業(yè)制定適宜的環(huán)境掃描策略，選擇適宜的創(chuàng)新模式，為組織的創(chuàng)新決策奠定基礎(chǔ)，提升組織績(jī)效。整個(gè)環(huán)境掃描流程應(yīng)該是閉環(huán)的有機(jī)統(tǒng)一，企業(yè)創(chuàng)新決策和環(huán)境掃描是一個(gè)動(dòng)態(tài)交互適應(yīng)的過(guò)程，通過(guò)環(huán)境掃描提升創(chuàng)新決策的科學(xué)性，創(chuàng)新決策的實(shí)施和組織績(jī)效的提升進(jìn)一步促進(jìn)環(huán)境掃描效率的提高。

6 未來(lái)研究展望

環(huán)境掃描活動(dòng)最早起源并應(yīng)用于企業(yè)，隨著企業(yè)環(huán)境掃描理論研究和實(shí)踐應(yīng)用的逐步深入，環(huán)境掃描被越來(lái)越多地用于推動(dòng)商業(yè)和公共部門(mén)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策實(shí)施過(guò)程。在對(duì)環(huán)境掃描已有研究成果梳理分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)代我國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜性，基于企業(yè)戰(zhàn)略管理及創(chuàng)新決策的視角，提出以下未來(lái)環(huán)境掃描應(yīng)關(guān)注的研究重點(diǎn)和研究方向。

6.1 加強(qiáng)環(huán)境掃描體系的整合性研究

由于環(huán)境的不確定性，企業(yè)環(huán)境掃描重點(diǎn)和頻率隨著環(huán)境的變化而變化，環(huán)境掃描活動(dòng)并不是以線(xiàn)性形式轉(zhuǎn)換，而是以多種掃描方式并行運(yùn)作。企業(yè)需要持續(xù)性地將環(huán)境掃描活動(dòng)與其創(chuàng)新決策進(jìn)行動(dòng)態(tài)有機(jī)耦合，使企業(yè)適時(shí)依據(jù)技術(shù)、市場(chǎng)等最新演變趨勢(shì)對(duì)創(chuàng)新資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)再分配，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向作用。未來(lái)環(huán)境掃描的研究重點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限于某一方面，更應(yīng)該根據(jù)本研究所提出的整合式研究框架，把內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化、企業(yè)環(huán)境掃描活動(dòng)與創(chuàng)新決策納入一個(gè)體系內(nèi)，形成內(nèi)在機(jī)理、行為特征和因素關(guān)聯(lián)的研究邏輯，分析三者之間的內(nèi)在深層關(guān)系，并注重理論評(píng)述、實(shí)證研究、案例分析等多方法的綜合運(yùn)用。

6.2 中國(guó)情境下企業(yè)環(huán)境掃描的理論和實(shí)踐研究

現(xiàn)有環(huán)境掃描研究主要基于歐美企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)、制度、政策等環(huán)境背景，運(yùn)用中國(guó)企業(yè)基于中國(guó)現(xiàn)實(shí)情境進(jìn)行的實(shí)證研究較少，支撐中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新決策的實(shí)踐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我國(guó)企業(yè)環(huán)境掃描活動(dòng)和創(chuàng)新決策之間“分離化”現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)法為創(chuàng)新決策動(dòng)態(tài)優(yōu)化提供有效支撐。作為后發(fā)國(guó)家，在具有巨大不確定性的外部環(huán)境中，企業(yè)如何通過(guò)跨越技術(shù)全生命周期的管理模式去擁抱不確定性？如何識(shí)別并捕捉政策、技術(shù)、市場(chǎng)等不同類(lèi)型的機(jī)會(huì)窗口，實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的超越追趕？如何在變化的環(huán)境中保持高度的戰(zhàn)略定力，實(shí)現(xiàn)新科技時(shí)代的非線(xiàn)性成長(zhǎng)？以服務(wù)組織戰(zhàn)略規(guī)劃或決策為目標(biāo)的環(huán)境掃描任重道遠(yuǎn)，未來(lái)中國(guó)情境下全球視野的企業(yè)環(huán)境掃描體系的建立，環(huán)境掃描與創(chuàng)新決策機(jī)制的適應(yīng)性應(yīng)是重點(diǎn)研究方向。

6.3 顛覆性技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)環(huán)境掃描活動(dòng)研究

世界新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命為顛覆性技術(shù)涌現(xiàn)創(chuàng)造了新的機(jī)遇，推進(jìn)顛覆性創(chuàng)新已成為企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)格局的重要手段。顛覆性技術(shù)變化情形下，企業(yè)追求研發(fā)投入的最佳時(shí)刻點(diǎn)和最優(yōu)規(guī)模是不現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)創(chuàng)新的成功率與其對(duì)先前一系列創(chuàng)新決策動(dòng)態(tài)修正的軌跡密切相關(guān)，孤立地對(duì)環(huán)境掃描活動(dòng)本身的研究并沒(méi)有實(shí)際意義，企業(yè)環(huán)境掃描及與之獨(dú)特匹配的創(chuàng)新決策決定其能否及時(shí)辨識(shí)和把握“機(jī)會(huì)窗口”的能力。將創(chuàng)新決策的關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)向決策過(guò)程的前端，環(huán)境掃描和顛覆性創(chuàng)新的融合是研究趨勢(shì)，企業(yè)環(huán)境掃描活動(dòng)與顛覆性技術(shù)環(huán)境變化之間的匹配關(guān)系研究亟待加強(qiáng)[99]。

6.4 提升大數(shù)據(jù)下環(huán)境掃描的技術(shù)預(yù)見(jiàn)能力研究

大數(shù)據(jù)的海量異質(zhì)性源自客觀(guān)對(duì)象的復(fù)雜性，從而產(chǎn)生了不同顆粒度和表現(xiàn)形式的數(shù)據(jù)。一方面，大數(shù)據(jù)可以反映客觀(guān)對(duì)象不同維度的信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)的掃描分析，企業(yè)更容易把握創(chuàng)新和商業(yè)環(huán)境變化的趨勢(shì)，識(shí)別潛在的危機(jī)。另一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)，企業(yè)也更加容易捕捉到一些傳統(tǒng)數(shù)據(jù)所不能反映的“微弱”信號(hào)，從而增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的敏感性和技術(shù)預(yù)見(jiàn)能力。借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)境掃描和全景監(jiān)測(cè)，進(jìn)而提升預(yù)見(jiàn)能力是數(shù)字經(jīng)濟(jì)下對(duì)環(huán)境掃描研究的新要求，亞馬遜等部分領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐領(lǐng)域有了初步的應(yīng)用，期待學(xué)術(shù)界加快對(duì)數(shù)字社會(huì)時(shí)代環(huán)境掃描研究的對(duì)象域和方法域的了解，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、算法等打造環(huán)境掃描研究與創(chuàng)新決策支持的新手段，為企業(yè)提升預(yù)見(jiàn)能力帶來(lái)新契機(jī)。

6.5 適應(yīng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)范式的環(huán)境掃描網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究

當(dāng)前，全球新冠肺炎疫情蔓延，世界經(jīng)濟(jì)尚未有效恢復(fù)，國(guó)際局部地區(qū)沖突升級(jí)，企業(yè)生存與發(fā)展的外部環(huán)境高度動(dòng)蕩，給組織的環(huán)境掃描帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。伴隨創(chuàng)新過(guò)程的復(fù)雜性增加，基于異質(zhì)性要素協(xié)同與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成為創(chuàng)新范式演進(jìn)的新方向。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上將是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，外部資源的高效鏈接和協(xié)同共生已日益成為企業(yè)提升整體效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇[100]，適應(yīng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)范式的轉(zhuǎn)變，如何構(gòu)建高效協(xié)同、跨界融合的環(huán)境掃描網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境不確定性加劇及共生的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)是一項(xiàng)重要的研究?jī)?nèi)容。

6.6 解決環(huán)境掃描“全”與“快”矛盾的新手段研究

環(huán)境掃描實(shí)施與組織績(jī)效提升二者正面效應(yīng)的關(guān)鍵是解決求全與求快的矛盾，實(shí)質(zhì)上也是解決環(huán)境掃描成本與收益平衡的問(wèn)題，這也是克服環(huán)境掃描范圍和頻率局限性的關(guān)鍵。環(huán)境是決定企業(yè)收益增長(zhǎng)的重要因素這一點(diǎn)無(wú)容置疑，環(huán)境掃描方案須時(shí)刻把握信息的動(dòng)態(tài)變化以更好的配合企業(yè)的戰(zhàn)略行為，如何做到既對(duì)常規(guī)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，又對(duì)非常規(guī)和核心信息保持警惕和敏感狀態(tài)？未來(lái)環(huán)境掃描發(fā)展方向應(yīng)該考慮如何利用人工智能等新信息技術(shù)手段，包括但不限于智能專(zhuān)家系統(tǒng)、文本挖掘、文獻(xiàn)計(jì)量等工具提升信息獲取分析的效率，發(fā)展高效掃描，形成多功能和靈活行動(dòng)的能力。