持續(xù)質(zhì)量改進模式在眼科護理管理中應(yīng)用效果及提升分析

[摘要] 目的 分析新形勢下持續(xù)質(zhì)量改進模式在眼科護理管理中應(yīng)用效果及提升情況。方法 選擇性分析該院自2017年8月—2018年9月選擇的160例眼科患者作為研究對象，按照門診信息分成對照組和觀察組各80例，對照組患者給予常規(guī)的管理模式，而觀察組患者采取新形勢下持續(xù)質(zhì)量改進模式護理管理，分析兩組眼科患者的臨床護理效果和護理質(zhì)量情況。結(jié)果 對照組患者的護理質(zhì)量情況要低于觀察組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），觀察組患者的臨床護理效果要高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 新形勢下持續(xù)質(zhì)量改進模式護理管理，可以有效提升患者的護理質(zhì)量以及護理滿意度，提高患者的康復(fù)效果，值得臨床大力推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞] 持續(xù)質(zhì)量改進模式;眼科;護理

[中圖分類號] R473.77 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）03（a）-0116-02

Application Effect and Improvement Analysis of Continuous Quality Improvement Model in Ophthalmology Nursing Management under the New Situation

JIA Rui-zhi

People's Traditional Chinese Medicine Hospital of Yishui County， Linyi， Shandong Province， 276400 China

[Abstract] Objective To analyze the application effect and improvement of continuous quality improvement model in ophthalmology nursing management under the new situation. Methods A total of 160 ophthalmic patients selected from August 2017 to September 2018 in our hospital were selected as subjects. According to the outpatient information， 80 patients in the control group and the observation group each. The patients in the control group were given regular management mode. The patients in the observation group underwent continuous quality improvement model nursing management under the new situation， and analyzed the clinical nursing effect and quality of care of the two groups of ophthalmic patients. Results The quality of care in the control group was lower than that in the observation group， the difference was significantly significant（P<0.05）. The clinical nursing effect of the observation group was higher than that of the control group， and the difference was obvious. the difference was significantly significant（P<0.05）. Conclusion It is necessary to give continuous quality improvement model nursing management under the new situation. This management model can effectively improve the quality of care and satisfaction of patients， and can improve the rehabilitation effect of patients. It is worthy of clinical promotion and application.

[Key words] Continuous quality improvement model; Ophthalmic; Nursing

由于現(xiàn)如今，我國醫(yī)療設(shè)備的不斷創(chuàng)新發(fā)展，人們對醫(yī)療設(shè)備的要求也在逐漸升高，特別是針對臨床護理質(zhì)量，在一定的程度上增加了護理管理的挑戰(zhàn)性[1]。眼科是醫(yī)院比較重要的科室，其患者的情況也比較特殊性，具備很多的臨床并發(fā)癥，其風險也比較高，對護理質(zhì)量存在著很高的要求，并且很容易產(chǎn)生不良事件，引發(fā)護士和患者之間的糾紛，從而給醫(yī)院造成很嚴重的損失。新形勢下持續(xù)質(zhì)量改進主要是指在質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)之上，不斷創(chuàng)新完善護理措施，從而有效提高護理治療?，F(xiàn)報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇性分析該院選擇的160例眼科患者作為研究對象，按照門診信息分成對照組和觀察組各80例，對照組男性患者的例數(shù)為58例，女性患者的例數(shù)為22例，并且年齡為30～50歲，平均年齡為（40.32±3.45）歲;觀察組男性患者的例數(shù)為56例，女性患者的例數(shù)為24例，并且年齡為31～49歲，平均年齡為（40.46±3.73）歲。經(jīng)過分析得知，兩組臨床患者的一般資料情況并差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），可以對比。

1.2? 研究方法

對照組：護理人員需要按照醫(yī)生的嚴格囑咐對患者進行護理措施。

觀察組：建設(shè)臨床質(zhì)量管理組織，實施三級護理管理措施，護理部主任和監(jiān)督負責人以及護士長，明確分析管理人員的考核標準和相關(guān)工作職責，應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進模式和護理質(zhì)量來確保模式的正常運行，護理監(jiān)督需要根據(jù)臨床醫(yī)院的每項護理標準的表現(xiàn)，在監(jiān)督和檢測護理工作時，應(yīng)用終極評價和過程評價以及基礎(chǔ)質(zhì)量評價的方法[2]。在每3個月的時間需要進行全面的考察，面對護理當中出現(xiàn)高危性和頻發(fā)性的問題進行及時的解決，認真落實持續(xù)質(zhì)量改進工作[3]。根據(jù)目前醫(yī)院護理工作的內(nèi)容和基本流程來分析，評估患者對護理質(zhì)量的認可，其中也要有完善護理方案的建設(shè)，例如用藥差錯或是壓瘡等情況，一旦發(fā)生要及時給予改正[4]。此外，定時組織科室管理小組會議，認真詳細討論問題的所在性，最后找到問題的突破口[5]。

1.3? 觀察指標

按照調(diào)查問卷的形式對眼科患者進行分析臨床護理效果，針對護理人員的護理質(zhì)量情況也要進行詳細觀察[6]。

1.4? 統(tǒng)計方法

將臨床2組眼科護理患者的一般資料以及各項研究數(shù)據(jù)錄入SPSS 16.0統(tǒng)計學(xué)軟件，平均年齡等計量資料描述為（x±s），檢驗方法為t檢驗;計數(shù)資料描述為[n（%）]，檢驗方法為χ2檢驗。若P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 分析兩組患者的臨床護理效果

對照組患者的護理滿意度低于觀察組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2? 分析兩組患者的臨床護理質(zhì)量

經(jīng)過分析可以得知，觀察組患者的臨床護理質(zhì)量要高于對照組，兩組患者的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3? 討論

根據(jù)現(xiàn)代化質(zhì)量管理分析，持續(xù)質(zhì)量改進是作為一個核心精髓，也是具備科學(xué)技術(shù)的一種管理形式，重視環(huán)境的質(zhì)量控制和護理過程管理，有科學(xué)性和規(guī)范性的特點。根據(jù)研究表示，通過應(yīng)用該持續(xù)質(zhì)量改進模式，可以對護理質(zhì)量提供很好的幫助[7-8]。

綜上所述，觀察組患者的護理質(zhì)量情況以及臨床護理效果要高于對照組（P<0.05）。表明對臨床眼科患者實施持續(xù)質(zhì)量改進模式護理管理，可以有效提升患者的護理質(zhì)量以及護理滿意度，提高患者的康復(fù)效果，值得臨床大力推廣應(yīng)用。

[參考文獻]

[1]? 董揚，肖芬.新形勢下持續(xù)質(zhì)量改進模式在眼科護理管理中應(yīng)用效果及提升分析[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017， 2（41）.

[2]? 魏靜.眼科護理管理中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進模式的價值探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（27）：181-183.

[3]? 康彥霞.眼科護理管理中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進模式的價值探討[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017（35）：16.

[4]? 賈瑞芝.持續(xù)質(zhì)量改進在眼科護理技術(shù)管理中的應(yīng)用效果體會[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2018（10）：233-234.

[5]? 謝揚惠，劉杰，張艷.持續(xù)質(zhì)量改進在眼科護理技術(shù)管理中的應(yīng)用及體會[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018（34）.

[6]? 古風琴.人性化護理服務(wù)模式在眼科門診護理管理工作中的應(yīng)用價值分析[J].中國實用醫(yī)藥，2016，11（23）：250-251.

[7]? 王娟.人性化護理服務(wù)模式在眼科門診護理管理工作中的應(yīng)用效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（5）：193-195.

[8]? 吳麗英，周萍，梁冬紅，等.人性化護理服務(wù)模式在眼科門診護理管理工作中的應(yīng)用效果觀察[J].中國當代醫(yī)藥，2017， 24（14）：188-190.