人工智能時代教師面臨的心理挑戰(zhàn)及其心理調(diào)適

黃雅昕，沈貴鵬

（江南大學 人文學院，江蘇 無錫 214122）

人工智能技術(shù)的落地使其與社會各個子系統(tǒng)的聯(lián)系越來越緊密，教育作為本輪信息技術(shù)革命的核心推動力之一［1］，理應(yīng)積極擁抱、結(jié)合人工智能技術(shù)，以人工智能的“走近”和“走進”為契機，完成教育領(lǐng)域內(nèi)的自我更新和模式變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”“人工智能+”等新興課程、教學模式正在書寫屬于這個時代的教育篇章，而站在教育一線的教師們，需要面對什么樣的挑戰(zhàn)，進行怎樣的應(yīng)對和自我調(diào)適，如何達成人機協(xié)同合作教育，其一舉一動皆關(guān)系著教學的有效程度和對學生的優(yōu)劣影響。2018年國家發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》，文件中明確要求教師要主動適應(yīng)信息化、人工智能等新技術(shù)變革，為有效開展教育教學革新自我專業(yè)知識和專業(yè)能力［2］。2021年發(fā)布的《關(guān)于實施中小學幼兒園教師國家級培訓計劃（2021—2025年）的通知》則統(tǒng)籌規(guī)劃了人工智能與教師的培訓融合，積極探索“智能+教師培訓”，旨在最終形成人工智能支持教師終身學習、持續(xù)發(fā)展的機制。

一、人工智能時代背景

作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革核心驅(qū)動力的信息技術(shù)，人工智能在大數(shù)據(jù)、深度學習等技術(shù)的驅(qū)動下迅速成長。

（一）人工智能時代的特點和機遇

繼第三次工業(yè)革命，即信息革命以來，社會生產(chǎn)力以前所未有的速度和質(zhì)量迅速發(fā)展，人類利用以信息科學技術(shù)為主導的現(xiàn)代科學技術(shù)創(chuàng)造發(fā)明出各種智力工具，孕育出以智力工具為表征的智能化社會生產(chǎn)力［3］。人工智能技術(shù)核心驅(qū)動力之一的大數(shù)據(jù)，研究運用的數(shù)據(jù)、方法，范式和研究意義都表現(xiàn)出體量大、多樣性、速率高和真實性強等新特征［4］，而開放數(shù)據(jù)的可獲取性、及時性、完整性能夠有效推動社會現(xiàn)代化和信息化的進程，為經(jīng)濟、政治、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展賦值、賦能。人工智能技術(shù)的另一核心驅(qū)動力深度學習，其動機在于建立模擬人類大腦神經(jīng)連接結(jié)構(gòu)的模型，在處理圖像、聲音和文本等信號時，運用多個變換階段分層描述數(shù)據(jù)特征并做出解釋［5］。這種深入的模擬程序能夠給社會各領(lǐng)域提供預(yù)見性的成效歸因和分析，輔助人們排除一定的選擇和決定中的障礙和隱性絆腳石。具言之，人工智能的技術(shù)賦能和思想智化給這個時代帶來獨有的特點和發(fā)展機遇。

（二）人工智能時代與教育的同構(gòu)和交叉

我國教育行業(yè)有諸多有別于其他國家的特征。受人口基數(shù)的影響，我國的受教育者規(guī)模龐大但教育資源卻相對不足，尤其是優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺。受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，我國的教育方式一定程度上落后于信息時代快速更新迭代的教育需求。人工智能時代的來臨給教育系統(tǒng)內(nèi)的“人”帶來了最廣闊的獲取信息和表達自我的平臺，打通了教育上下層級的通道，將優(yōu)質(zhì)教育資源通過信息技術(shù)帶往全國各地。人工智能軟件的即時性和全面性可以為無論是傳統(tǒng)課堂還是網(wǎng)絡(luò)課堂都提供“應(yīng)有盡有”的知識庫，為教師提供即時反饋的多元化評價和智能推薦。人工智能大數(shù)據(jù)的收集可以為上層教育決策提供全面、客觀、動態(tài)的科學輔助和信息支撐，集結(jié)最廣大基層教育工作者和受教育者的民意和創(chuàng)新性建議，模糊教育系統(tǒng)內(nèi)的上下界限?？梢哉f，通過對人工智能技術(shù)的理解和應(yīng)用，探索出其與教育領(lǐng)域的同構(gòu)性和交叉性，將人工智能技術(shù)當作黏合工具，合理地加以融入結(jié)合，就能達成人機協(xié)同合作，促進教育系統(tǒng)的發(fā)展和革新，最終完成人工智能時代和教育領(lǐng)域的耦合。

二、人工智能時代對教師的心理挑戰(zhàn)

人工智能的擬教師性和擬教學性對教師職業(yè)的存在意義發(fā)起了挑戰(zhàn)，教師職業(yè)雖然沒有到被機器取代的程度，但人工智能技術(shù)的多用性、新質(zhì)性和高效性無疑引發(fā)了教師一定的心理危機。

（一）教師的部分職能“被機器替代”而產(chǎn)生的“恐慌感”

教育是有關(guān)師生的雙邊實踐活動。而在信息時代人工智能技術(shù)的沖擊下，教師在教育中的重要地位有所下降，甚至有一部分教師職能被機器取代。例如教師用直觀言語營造的下雨意境可以用雨滴的白噪聲替代，課后作業(yè)可以用軟件直接批改完成等，甚至已經(jīng)有研究者發(fā)明創(chuàng)造出了可以講課的人工智能。人工智能擁有高效、知識廣博度高、不會疲乏的特質(zhì)，其介入教育領(lǐng)域后必然會導致教育異化，降低教師“教”的比重，抬升學生自主學習的頻率，從而導致師生之間的交互變少，距離感拉伸。久而久之，教育會偏向知識性的“教”而忽略了情感性的“育”，這種情境會給教師帶來“被機器取代”的“恐慌感”，感受到職業(yè)競爭壓迫，進而害怕自己的工作能力不如人工智能，害怕工作崗位被人工智能擠走，害怕自身的職業(yè)價值歸零。

（二）教師的傳統(tǒng)教學手段受限、失靈而產(chǎn)生的“挫敗感”

近現(xiàn)代以來，傳統(tǒng)以教師為中心的課堂漸漸沒落，繼班級授課制成為主流課堂之后，走班制、翻轉(zhuǎn)課堂等五花八門的教學組織形式不斷涌現(xiàn)，但殊途同歸，教育走向了“教師主導，學生主體”的“學生本位”大趨勢。而“人工智能+”對教育的滲透驅(qū)動著教與學全過程的變革，迎合“學生本位”向縱深發(fā)展，其營造出的智慧型教學環(huán)境，從根本上改變了師生的交互方式和教學因素。單向說教性的“講授式”課堂被學生從內(nèi)心抗拒，教科書有限的知識廣度無法回答學生天馬行空的問題，單一的粉筆板書吸引不了學生興趣，能徒手畫圓的教師技能被電子板的圖形庫取代。學生被電子設(shè)備帶領(lǐng)著游覽了花花綠綠的廣闊世界后，教師的傳統(tǒng)教學手段在吸引學生目光，激發(fā)學生興趣上的效果大打折扣。無法聚焦學生注意力的老師不可避免地會產(chǎn)生“挫敗感”，降低自我效能感，最終對自己的專業(yè)能力產(chǎn)生懷疑，對自己的職業(yè)生涯感到無力。

（三）教師傳遞的知識信息因快速更新而產(chǎn)生的“陌生感”

在以往的教師工作中，知識和需要教給學生的經(jīng)驗、技能在長時間內(nèi)都是一成不變的“死”內(nèi)容，只需要按部就班地根據(jù)教材上課、考試即可完成教學任務(wù)。教師往往在其原有的教學風格和專業(yè)能力的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性工作，磨課、教學反思、改進教學方式是教師提升自我專業(yè)能力的主要內(nèi)容，同時教師也緩慢地從學生、同行以及周圍環(huán)境中汲取新知識新營養(yǎng)，完成專業(yè)自我革新和成長。由于外界環(huán)境的信息更迭速度和教師在繁重工作間隙的發(fā)展速度幾乎保持動態(tài)平衡，因此教師在職業(yè)崗位上尚能夠揮灑自如，游刃有余。而人工智能技術(shù)的加入和融合打破了教育的時空壁壘，紛至沓來的信息幾乎全方位覆蓋了從古到今、從文到理的各個領(lǐng)域，單一的知識傳授無法滿足學生的需求，單薄的教材內(nèi)容對日新月異的教學要求來說杯水車薪。當發(fā)現(xiàn)自己回答不出學生的問題時，當面對自己都感到新奇的專有名詞時，當對新課程標準的要求不知所以時，教師無疑會陷入自我懷疑的困囿中，迷失在多而雜的信息流里，對以往如魚得水的教育職場產(chǎn)生迷惘和“陌生感”。

（四）教師因“權(quán)威角色”的動搖而產(chǎn)生的“失落感”

在信息時代來臨之前，教師這一角色，幾乎是所有人獲得知識、發(fā)展技能的信息來源和知識庫［6］。學生有學習知識和技能的需求，渴望從教師身上汲取自我成長和發(fā)展的營養(yǎng)，因此在學生的心目中，教師是當之無愧的“權(quán)威角色”。而伴隨著科技的發(fā)展，信息時代的便捷性與日俱增，學生或者說大部分的人都能夠隨時隨地通過報刊、書本、搜索引擎等各種知識平臺和方式獲得自己想要了解的信息，教師失去了其“唯一性”，因此權(quán)威性從此時就已經(jīng)開始有所下降。而人工智能技術(shù)的橫空出世相繼影響著社會各個子系統(tǒng)，其高效性、高準確性和“無所不知性”融入教育領(lǐng)域后又大大壓縮了教師在“知識權(quán)威”方面的地位和影響。學生對教師的態(tài)度經(jīng)歷了從先前的“老師教的一定是對的”向“老師也可能出錯”的轉(zhuǎn)變，遇到問題和困難時更多地求助于“百度”等搜索引擎，甚至于公眾場合以自己搜集的知識向老師發(fā)出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。在此身份角色的前后落差中，教師必定會因為其“權(quán)威角色”的動搖感到失落、失望，乃至于對自身的專業(yè)水平和專業(yè)自我產(chǎn)生質(zhì)疑，生出“我是不是不夠格當一個老師”的消極想法。

三、教師心理調(diào)適、轉(zhuǎn)換路徑與輔助優(yōu)化策略

人工智能技術(shù)強勢切入教育領(lǐng)域這一現(xiàn)狀已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流趨向，面對心理的失衡和失序現(xiàn)象，教師應(yīng)當積極轉(zhuǎn)換思維，思考通過對人工智能的理解，教師能“獲得什么新價值觀念”；熟悉人工智能技術(shù)的運用，教師能“解決什么問題”；有人工智能軟件的幫助，教師的教學能“增進什么手段”；與人工智能的協(xié)同合作能幫助學生“促生什么能力”。教師們亟待沖破心理瓶頸，在各種優(yōu)化策略的輔助下完成職業(yè)角色的心理調(diào)適和轉(zhuǎn)換。

（一）教師心理調(diào)適、轉(zhuǎn)換路徑

1.教師對“學高為師”向“身正為范”價值觀念轉(zhuǎn)變

教育是人類交往的一種特殊形式［7］，而在人工智能技術(shù)逐漸影響著教育向“知識性”取向偏移的情境下，教師必須秉承著教育既重“教”也重“育”的理念，完成自我認知中“學高為師”向“身正為范”的價值觀念的轉(zhuǎn)變，將知識性教學適當?shù)胤艡?quán)給人工智能技術(shù)，做好教育中的“育人”工作，確?！敖逃辈粫恢R性“學習”擠壓而散場。人工智能擁有采集、提取信息的“感知”能力，卻沒有與學生共情的“感性”能力。在面對人工智能對教學工作中的可替代行為時，教師要厘清自身價值所在，切忌當跟人工智能爭高下的“教書匠”，也不能淪為專門用以操作智能機器的技術(shù)人員，更不能讓渡自身的教師角色和責任。防止教育異化的陷落需要具有明確行為示范性和導向性的教師在一線崗位上積極追求和優(yōu)化教育的育人價值，凸顯人類獨有的倫理性，以自身形象給學生樹立起豐滿、具體的模板和典范，用人格、精神的強大內(nèi)心力量影響學生的成才質(zhì)量?！敖處熥陨硎谴倨渥叱鼋巧Ь车年P(guān)鍵因素?！保?］與人工智能協(xié)同合作、各行其是，在教師崗位上發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)“育人”的職業(yè)價值，是抵消教師大部分“可能被替代”的“恐慌感”的有效路徑。

2.教師對人工智能“教學工具”的定位明晰

從人工智能的定義來看，它是關(guān)于知識的學科，是怎樣表示知識以及怎樣獲得知識并使用知識的學科［9］，將這種特質(zhì)遷移進教育中去，即人工智能能夠更好地在知識方面促進教育和教學。因此教師要建立正確地對人工智能的態(tài)度和看法，即人工智能是輔助手段，是技術(shù)支持，是教學工具。在傳統(tǒng)教學手段對學生的效用低迷時，一位合格的、有智慧、有能力的教師應(yīng)當迅速地把持和適應(yīng)人工智能這樣的新生教育技術(shù)，革新自己的教學方式。將人工智能當作智庫，從其提供的龐大信息流中甄別、挑選出最適切學生現(xiàn)狀的知識并經(jīng)由自己的系統(tǒng)組織教授給學生。也能將人工智能當作電化教育器材，在課堂中注入聲、光、影等多姿多彩的教學內(nèi)容，豐滿課程，吸引學生興趣。還可以將人工智能當作輔助反饋機制，運用相關(guān)的即時評價數(shù)據(jù)軟件、智能批卷軟件等，實現(xiàn)人機協(xié)同，給學生提供生成性的、個性化的教育資源。人工智能擁有邏輯思維和求解問題的“推理”能力和客觀權(quán)衡利弊的“決策”能力，因此實現(xiàn)“工具理性”，合理地使用人工智能技術(shù)能夠有效改善傳統(tǒng)教學手段失靈的問題，給教師帶來課堂緊湊而出彩、學生著迷而認真的自我成就感，提高教師自我效能感，進而驅(qū)動教師用更大的熱情對待教學工作，獲得更大的滿足感，最終形成良性循環(huán)。

3.教師對“終身學習者”的角色適應(yīng)

在人工智能時代全面搭建起的開放式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師獲取專業(yè)知識和前人經(jīng)驗的途徑也拓寬擴大了，這意味著教師同學生一樣，是新時代新知識的學習者，新技術(shù)新信息的探索者，教師必須明晰現(xiàn)狀，積極地參與到通過智慧機器獲取信息的潮流中，不斷進行自我更新升級，讓自己的教學水平和教育工作與時俱進。人工智能雖然具有普通人類無法比擬的龐大知識量以及觀察世界和尋找規(guī)律的“學習”能力，但人類也有更勝一籌的創(chuàng)造性思維，因此教師不能放棄自我的學習深造，將自身的教學主體地位讓位于人工智能，由智慧機器接手答疑解難的課堂主場，自己卻故步自封，隱入教育場域，成為無足輕重的“透明人”［10］。自1994年“首屆終身學習會議”以來，終身學習概念在世界范圍內(nèi)影響深遠，作為跟知識緊密聯(lián)系的職業(yè)，教師以身作則地進行吐故納新，培植自身信息敏感度，增進信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)，解構(gòu)人工智能時代的教育規(guī)律和本質(zhì)，既能夠幫助教師適應(yīng)“終身學習者”的角色，給教師帶來心理上的充實和滿足感，建構(gòu)教師教學的深厚知識底蘊和強大精神自信，也能有效規(guī)避教師丟失教學主觀能動性和專業(yè)敏感性，防止教師角色在課堂、教學和學生心目中的“銷匿”。

4.教師對“學生影響者”的身份建構(gòu)

當面對“我是否夠格當一個老師”這樣一種失落語境下的自我問詢時，教師想要重拾專業(yè)自信和專業(yè)自我，就必須對自身進行人工智能時代下的全新身份建構(gòu)。和精密、高效、不知疲倦的人工智能相比，教師終究是“人”，有出錯的可能性，所以教師切忌與人工智能“死磕”知識廣博度和技能完全度，而應(yīng)該將注意力聚焦于“人”的特質(zhì)上，用“人”所特有的情感、態(tài)度、價值觀塑造自身正向、積極、陽光的人格魅力，找尋到自我認同感和自信心，堅定自我的“價值理性”，重新樹立起在學生心目中光輝偉岸的教師形象，堅實教師的“育人型權(quán)威”。在長久的教育發(fā)展中，教師身份先后從“中心位”變?yōu)椤爸鲗д摺?，而人工智能時代的到來要求教師進一步變?yōu)椤坝绊懻摺焙汀按龠M者”，通過轉(zhuǎn)變原有觀念、知識取向和話語體系等方式來完成教師身份的轉(zhuǎn)型和建構(gòu)，以“教人成人”為目標，在生成性的教學工作中即時對學生行為做出合理且有積極導向的教導，為激起學生的自主學習能動性提供知識規(guī)律和經(jīng)驗，用自身素養(yǎng)和專業(yè)能力影響學生未來的正向發(fā)展軌跡。

（二）教師心理調(diào)適的輔助優(yōu)化策略

1.關(guān)注教師職業(yè)心理輔導及再教育培養(yǎng)機制的完善

心理輔導機制：目前我國關(guān)于學生心理健康輔導的投入與日俱增，卻在教師心理健康狀況的關(guān)注上有所缺略。教師群體作為高情緒工作者，心理挑戰(zhàn)及情緒壓力的長久積壓有很大概率會造成教師回避、抗拒工作，自我效能感下降的問題，最終導致人格解體。因此，一套完備的教師心理輔導機制是事前預(yù)防、事中遏制、事后補救的有效措施。

再教育機制：再教育是教師群體提高師資水平，適應(yīng)新興技術(shù)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，迅速跟上時代發(fā)展節(jié)奏的主要途徑。完善的教師再教育機制能夠為教師提供良好的學習條件，營造高動力、低壓力的競爭環(huán)境，與時代息息相關(guān)的信息技術(shù)、人工智能知識等再教育內(nèi)容可以為教師答疑解惑，解構(gòu)教師在教學工作中遇到的思維桎梏和技術(shù)難題，最終達成激發(fā)教師的求知欲和創(chuàng)新能力，擴大教師人才優(yōu)勢的目的。

2.關(guān)注人機協(xié)同體系的建構(gòu)

協(xié)作共贏：人工智能技術(shù)可以將教師從繁瑣、機械和重復的工作任務(wù)中解脫出來［11］，收集課堂、作業(yè)、考試中的學生學習信息、興趣偏好和問題傾向，輔助教師建立對每個學生的充分認識。因此構(gòu)建完備的學校人機協(xié)同機制，在統(tǒng)一管理下培訓教師群體快速上手簡單的人工智能技術(shù)，是未來學校人機協(xié)作共贏的重要基礎(chǔ)。

專業(yè)分工：人工智能技術(shù)的加入替代教師的部分職能，進而驅(qū)動教師專業(yè)在未來向?qū)I(yè)型和全能型兩個方向分化［12］。人工智能技術(shù)支持下，全能型教師通過人機通力合作完成普通教學、個性化教學、心理健康輔導、教育生態(tài)改造等工作都是可能實現(xiàn)的。專業(yè)型教師則在人工智能體系的統(tǒng)整下，一顆鉚、一根釘，各司其職，串聯(lián)成從課程建設(shè)到教學評價完整的社會化協(xié)作教學鏈條。

平臺搭建：信息技術(shù)作為當前時代核心生產(chǎn)力，應(yīng)該在各個領(lǐng)域被全民加以利用。搭建平臺、構(gòu)建教育領(lǐng)域的全國性人工智能技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，是全面鋪開人工智能服務(wù)，提供信息實時分享渠道，打造教師趁手工具，推進教育現(xiàn)代化和信息化進程的動力引擎和成效保障?！?/p>