解剖學(xué)形成性評(píng)價(jià)教學(xué)中反饋系統(tǒng)的建設(shè)及作用

許杰華，靳 輝，楊蓬勃，張建水，馬延兵，計(jì)勝峰，張保軍

(西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)部，陜西 西安 710061)

形成性評(píng)價(jià)關(guān)注整個(gè)教學(xué)過程，及時(shí)評(píng)價(jià)引導(dǎo)，全程把控教學(xué)過程，提升教學(xué)效果。該體系可提高自主探索發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐結(jié)合，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)存在的問題，利于及時(shí)引導(dǎo)。與終結(jié)性評(píng)價(jià)相比較，該評(píng)價(jià)體系更真實(shí)地反映學(xué)生的水平。該體系在培養(yǎng)學(xué)生的組織、合作、自主及終生學(xué)習(xí)能力等方面都發(fā)揮著很好的作用。因此形成性評(píng)價(jià)正在逐步深入各個(gè)教學(xué)領(lǐng)域，為廣大師生所認(rèn)可?；A(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)科解剖學(xué)基于其直觀性和實(shí)操性的特點(diǎn)，形成性評(píng)價(jià)尤為適用。解剖學(xué)教學(xué)形成性評(píng)價(jià)載體(案例)、指標(biāo)、階段性測(cè)試等各方面已有不少的經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)界廣大師生受益。但涉及評(píng)價(jià)中反饋的設(shè)計(jì)及功能的探討少見，而反饋系統(tǒng)是保證信息暢通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題并解決的前提，對(duì)于形成性評(píng)價(jià)能否按預(yù)期進(jìn)行并達(dá)到良好效果至關(guān)重要?，F(xiàn)就體系反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及功能做一討論，和學(xué)界同仁共享，以求拋磚引玉。

一、學(xué)生反饋的形式及內(nèi)容

形成性評(píng)價(jià)對(duì)教和學(xué)二者進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決；其精髓就在于及時(shí)反饋、及時(shí)反應(yīng)、把控全程，信息通暢是其效率的關(guān)鍵。

學(xué)生作為評(píng)價(jià)體系的目標(biāo)，其反應(yīng)是系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的探針。因此學(xué)生反饋是最重要的，也是實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良教學(xué)效果的指示劑。學(xué)生反饋有主動(dòng)和被動(dòng)兩個(gè)方面。主動(dòng)反饋應(yīng)該力求隨時(shí)性和便捷性。隨時(shí)性即不受時(shí)間限制，任何時(shí)候，只要有想法和建議都可反饋；便捷性為反饋創(chuàng)造便捷通道，避免想反饋時(shí)因不方便而放棄事件的發(fā)生。為實(shí)現(xiàn)隨時(shí)和便捷反饋，反饋途徑可以是面對(duì)面意見和建議陳述，也可反饋箱投遞，或通過線上平臺(tái)投送。

學(xué)生反饋應(yīng)局限于學(xué)科范疇，如：解剖學(xué)教師教學(xué)情況、內(nèi)容、考核以及專用設(shè)施運(yùn)作等。主動(dòng)反饋是學(xué)生針對(duì)“教”的意見建議，對(duì)促進(jìn)學(xué)科教學(xué)、考核及設(shè)施建設(shè)有重要意義。被動(dòng)反饋是教師期望看到“學(xué)”的效果的反饋載體。系統(tǒng)解剖學(xué)可通過各系統(tǒng)階段測(cè)評(píng)來(lái)進(jìn)行，局部解剖學(xué)則可通過各局部階段測(cè)評(píng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。測(cè)評(píng)可督促學(xué)生及時(shí)溫故知新，同時(shí)可提醒學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方式方法，提升效率。對(duì)于教師來(lái)講，可衡量“教”的效果，及時(shí)分析問題，思考后續(xù)章節(jié)的更新優(yōu)化。

二、教師反饋的形式及作用

教師是評(píng)價(jià)的實(shí)施者，發(fā)現(xiàn)問題、分析解決是評(píng)價(jià)趨向完美的重要環(huán)節(jié)。教師反饋包括教師靶向及學(xué)生靶向反饋。

教師靶向反饋應(yīng)包括所有參與課程教學(xué)的老師。以骨連結(jié)教學(xué)為例，理論教師通過學(xué)生課堂表現(xiàn)反饋前期學(xué)生對(duì)骨學(xué)掌握情況，實(shí)驗(yàn)課老師通過實(shí)驗(yàn)課表現(xiàn)反饋學(xué)生在哪一部分存在問題；助教則可反饋標(biāo)本和模型使用情況，從不同角度詳細(xì)傳遞學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，讓每位教師對(duì)教學(xué)心中有數(shù)。教師靶向反饋可通過集體備課形式或組長(zhǎng)收集通報(bào)形式讓所有參與授課環(huán)節(jié)的教師周知，進(jìn)而采取及時(shí)措施。

學(xué)生靶向反饋的形式要根據(jù)問題不同而采取不同形式，普遍性需要學(xué)生周知的，可由管理員通過公用平臺(tái)進(jìn)行公告或說(shuō)明；個(gè)人學(xué)習(xí)問題，則應(yīng)單獨(dú)溝通來(lái)傳遞，且應(yīng)注意方式方法，踐行描述性和積極性[1]原則，切忌判斷性評(píng)價(jià)。好的給予表?yè)P(yáng)，不到位的給予建議，無(wú)論表?yè)P(yáng)或建議都要把握度，既不能讓學(xué)生飄飄然；更不能讓學(xué)生受打擊而產(chǎn)生頹廢心理。力求反饋發(fā)揮激活學(xué)習(xí)動(dòng)力的正效應(yīng)，杜絕不當(dāng)反饋造成打擊學(xué)習(xí)積極性的負(fù)效應(yīng)。

三、督導(dǎo)反饋的形式及作用

“當(dāng)局者迷、旁觀者清”，師生分別是形成性評(píng)價(jià)的實(shí)施者和受體，共同處于這個(gè)體系中，有些問題可能雙方都不能捕獲。督導(dǎo)會(huì)發(fā)揮一個(gè)很好的補(bǔ)足。如：教師專注授課無(wú)法捕捉學(xué)生的反應(yīng)，督導(dǎo)與學(xué)生一同聽課，就可以抓住課堂反應(yīng)。學(xué)生可能由于教師語(yǔ)速快等原因而跟不上節(jié)奏，督導(dǎo)可以當(dāng)堂捕捉情況，或通過課后訪談學(xué)生而獲得此類信息。因此督導(dǎo)起到一個(gè)很好的師生橋梁作用。督導(dǎo)反饋的傳遞可以通過學(xué)生座談、教師集體備課或反饋平臺(tái)途徑反饋給學(xué)生、教師或同時(shí)給二者。發(fā)揮好橋梁作用。

四、第三方反饋的形成及作用

教學(xué)最終目標(biāo)是應(yīng)用，因此收集第三方反饋是很重要的方面。家長(zhǎng)、帶教醫(yī)生及已就業(yè)學(xué)生3個(gè)方面的第三方反饋很有價(jià)值。通過線上家長(zhǎng)訪談可了解學(xué)生對(duì)解剖知識(shí)的掌握和應(yīng)用情況。帶教醫(yī)生反饋是可靠的實(shí)踐應(yīng)用能力信息，可考察是否能靈活應(yīng)用知識(shí)解決問題。隨訪已就業(yè)學(xué)生對(duì)解剖學(xué)學(xué)習(xí)的反饋，則可獲得應(yīng)用者的需求與教學(xué)是否匹配等信息。上述三方反饋對(duì)于教學(xué)大綱實(shí)時(shí)修訂、教學(xué)方法改進(jìn)及方案優(yōu)化等都非常有用，是促進(jìn)解剖學(xué)教學(xué)適應(yīng)時(shí)代變化的指揮棒，值得重視。

五、反饋平臺(tái)的建設(shè)

反饋平臺(tái)是反饋得以順利實(shí)現(xiàn)的保障。除面對(duì)面反饋及意見箱外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生、教師及督導(dǎo)來(lái)講更為便利。建立微信群、學(xué)科郵箱及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等線上平臺(tái)是有必要的。微信群和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議用來(lái)接收普遍性問題；教師郵箱及微信用來(lái)接收個(gè)人反饋。教師首次和學(xué)生見面時(shí)，建議留個(gè)人郵箱和微信，以便接收或傳遞針對(duì)個(gè)人的信息。教師對(duì)學(xué)生的反饋中，普遍性問題可以通過上述公用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)交流。個(gè)人問題則需面談或私信進(jìn)行一對(duì)一反饋[2]。第三方反饋則可以線上訪談和實(shí)地調(diào)研方式實(shí)施。

六、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反饋頻次及時(shí)機(jī)的設(shè)定

不同的平臺(tái)反饋頻次及時(shí)機(jī)要求可不同，教師個(gè)人信箱及微信反饋可不設(shè)頻次限制，為隨時(shí)有問題隨時(shí)反饋(即時(shí)反饋[3])提供保障；公用微信及學(xué)科專用郵箱可在學(xué)期初、中和末分別設(shè)計(jì)信息接收(延時(shí)反饋[3])，為解決不同時(shí)段問題提供保障；網(wǎng)絡(luò)會(huì)議則臨時(shí)發(fā)起，主要解決突發(fā)及應(yīng)急性問題。此外，為了促進(jìn)學(xué)科教學(xué)不斷完善，一些反饋可設(shè)置為必須項(xiàng)，比如對(duì)解剖學(xué)教師授課的評(píng)價(jià)(評(píng)教)；對(duì)課程總體教學(xué)的意見、建議和期望。這些信息對(duì)于提升教學(xué)水平、促進(jìn)教改提升總體教學(xué)質(zhì)量都具有重要意義。對(duì)于教師反饋則應(yīng)不設(shè)頻次限制，時(shí)機(jī)上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，杜絕懸而未解的滯后影響教學(xué)效果。

七、反饋的管理和回饋

反饋管理是決定反饋正常進(jìn)行和發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建議設(shè)管理員，其主要職責(zé)包括各方面信息的收集、分類、回饋及必要時(shí)組織會(huì)議。信息的收集包括來(lái)自各信息源的所有公共平臺(tái)信息。反饋信息收集后進(jìn)行分析歸類以便回饋，如：許多學(xué)生反應(yīng)某某老師語(yǔ)速太快，聽課跟不上。這種針對(duì)個(gè)人的信息應(yīng)及時(shí)反饋給教師個(gè)人，以便做出迅捷的調(diào)整，解決問題。再如，學(xué)生和教師同時(shí)反應(yīng)實(shí)驗(yàn)室防腐劑氣味濃影響教學(xué)，就需要盡快反饋給實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備人員，以查明原因，盡快排除，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。來(lái)自第三方的信息則應(yīng)定期組織討論，以求學(xué)科教學(xué)總體規(guī)劃的及時(shí)調(diào)整，從而適應(yīng)需求。

總之，反饋系統(tǒng)在解剖學(xué)形成性評(píng)價(jià)教學(xué)的各方面都發(fā)揮著不可或缺的作用，涉及教學(xué)、教輔、考核評(píng)價(jià)、教學(xué)環(huán)境及第三方需求等。細(xì)致而周密地設(shè)計(jì)反饋系統(tǒng)，發(fā)揮好反饋系統(tǒng)的功能，對(duì)于解剖學(xué)教學(xué)達(dá)到良好的教學(xué)效果具有重要意義。