基于慕課高職課程純在線教學的實踐與研究
——以“電子商務(wù)概論”為例

顧 明

（江蘇財會職業(yè)學院信息系，江蘇 連云港 222061）

疫情防控期間，江蘇財會職業(yè)學院“電子商務(wù)概論”課程團隊積極響應(yīng)“停課不停教、停課不停學”的號召，認真學習相關(guān)文件精神，調(diào)整、完善適合在線教學的慕課資源，精心設(shè)計在線教學實施方案，組織校內(nèi)外學生在線學習“電子商務(wù)概論”課程，與校內(nèi)外教師共同探索在線教學的模式和方法，取得了良好的教學效果和社會影響。

一、“電子商務(wù)概論”慕課的建設(shè)

江蘇財會職業(yè)學院“電子商務(wù)概論”課程已開設(shè)近20年，在課程建設(shè)上積累了比較豐富的經(jīng)驗。2015年“電子商務(wù)概論”作為本校重點精品資源共享課在超星泛雅平臺建設(shè)并投入使用，以優(yōu)秀等級通過驗收。

在精品資源共享課建設(shè)、相關(guān)課題研究及電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，課程團隊編寫了《電子商務(wù)概論》教材，于2018年由南京大學出版社出版。教材在內(nèi)容取舍和順序方面做了較多嘗試，教材邏輯清晰，體系完整，內(nèi)容新穎，其中“電子商務(wù)企業(yè)的社會責任”一章填補了高職高專電子商務(wù)專業(yè)教材企業(yè)社會責任教育的空白。多所院校使用該教材，普遍反映較好，2019年南京大學出版社推薦該教材申報“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。

多年來圍繞本課程建設(shè)的相關(guān)工作有序推進，研究成果不斷涌現(xiàn)，形成良性循環(huán)的課程建設(shè)生態(tài)。經(jīng)過申報、評審，本課程獲得江蘇省教育廳2018～2019年江蘇省高校在線開放課程立項，課程建設(shè)又上了一個新的臺階。經(jīng)過一年多的精心準備，2019年10月，“電子商務(wù)概論”課程在中國大學MOOC平臺第一次開課，課程內(nèi)容包括九講：初識電子商務(wù)、電商模式、電商支付與安全、電商物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商、農(nóng)村電商、體驗網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、電商法律與企業(yè)社會責任。

疫情暴發(fā)之前，高職層次電子商務(wù)類慕課基本上是作為線上線下融合混合式教學的配套資源使用，疫情防控期間讓原有的慕課承擔全部的教學重任顯然力不從心。疫情突然而至，學生手中沒有任何與課程有關(guān)的線下資源，如紙質(zhì)教材等，即使是承擔該課程教學的教師，身邊的教學資源也欠缺，為此，我們課程團隊深感更有責任把“電子商務(wù)概論”慕課建設(shè)好，為校內(nèi)學生、校外師生提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學資源，共克時艱，為贏得戰(zhàn)疫勝利作貢獻。2020年2月初，課程團隊緊急研討基于慕課開展在線教學，制訂了課程資源完善方案，采用一邊完善、一邊使用的建設(shè)原則，完善一講，上傳一講，確保2020年2月17日在中國大學MOOC平臺第二次開課。在第一次開課的基礎(chǔ)上，完善后的第二次開課，結(jié)合疫情防控實際，探討電商對抗疫的作用，疫情對電商的影響，設(shè)計學生感興趣的討論題。因為學生沒有線下學習資源，所有學習都是在線上完成，原有慕課學習資源顯然偏少，所以增加了隨堂測驗題、討論題的數(shù)量，更新、補充了拓展學習資料。這些課程資源為在線學習與線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效奠定了基礎(chǔ)，最終課程總資源達到視頻45個、教學PPT45個、隨堂測驗41套共205題、討論題40個、拓展學習資料25個，單元測驗9套共90題、單元作業(yè)7個，結(jié)課試卷1套。從2020年下半年開始，“電子商務(wù)概論”慕課不僅用于本校教學，也被山東、福建、重慶、河南、新疆等地高職、本科院校選用。

二、“電子商務(wù)概論”課程純在線教學實踐

純在線教學是指在無線下教學資源、教學活動的情況下，全部通過網(wǎng)絡(luò)進行的教學活動。純在線教學是傳統(tǒng)慕課學習的改進，融合了更多傳統(tǒng)課堂教學的元素，由學生自主學習為主到更多教師干預的自主學習。在做好慕課常規(guī)教學工作的基礎(chǔ)上，“電子商務(wù)概論”課程純在線教學主要做了三個方面的工作。

1.在線固定時間集中學習與碎片化時間分散學習相結(jié)合

自2008年以來，慕課的理論研究與實踐形成兩大流派：cMOOC與xMOOC。cMOOC是MOOC起源時的在線教學方法，MOOC的概念是根據(jù)西蒙斯和道恩斯講授的課程提出的，他們講授的課程是關(guān)聯(lián)主義學習理論，因此將這種MOOC教學模式稱為cMOOC。由于cMOOC教學內(nèi)容的可變性強，非常注重知識的創(chuàng)造過程，對學習者和施教者的要求也極高，不太適合在校生學習。2011年，在cMOOC基礎(chǔ)上發(fā)展而來的xMOOC受到人們關(guān)注和采用，成為MOOC教學中的主流教學方法。xMOOC更側(cè)重于傳統(tǒng)教學模式，xMOOC中的x是指提供MOOC的各組織之間的合作、加盟，不涉及知識建構(gòu)與生成。2013年我國慕課建設(shè)起步，一些知名高校率先在課程平臺發(fā)布慕課，目前主要慕課平臺提供的均為xMOOC，但也將cMOOC的一些特點整合其中。慕課在我國發(fā)展很快，據(jù)2019年發(fā)布的《中國慕課行動宣言》顯示，僅僅6年，我國上線慕課12500門；2020年2月2日，22個在線課程平臺免費開放2.4萬余門在線課程。與本科院校的慕課建設(shè)相比，高職院校慕課建設(shè)起步稍晚，建設(shè)數(shù)量、學習者數(shù)量和學習能力等都有差距，2017年首批490門國家精品在線開放課程中?？聘叩嚷殬I(yè)教育課程只有22門，2018年801門國家精品在線開放課程中?？聘叩嚷殬I(yè)教育課程有111門。慕課平臺可以記錄學習軌跡，輔助數(shù)據(jù)分析，進行社區(qū)交流，打破了傳統(tǒng)課堂教學的封閉性和教師主體地位，構(gòu)建了開放的、多元的、多主體的合作式教學模式，很受學生的青睞。

從慕課在國際的演變、國內(nèi)的發(fā)展過程可以看出，慕課之所以得到快速發(fā)展，得益于與在校生課程學習相結(jié)合以及與傳統(tǒng)教學相融合。傳統(tǒng)教學有自身的優(yōu)勢，完全在線的高職純在線教學要取得好的效果，應(yīng)該研究、借鑒傳統(tǒng)教學。與在線教學相比，傳統(tǒng)教學在同一時間、相同空間開展教學活動，教、學活動同步，沒有分離，這一特征對群體學習而言提高了學習效率和質(zhì)量。疫情暴發(fā)之前的高職慕課學習很難做到同一時間、相同空間的教學，疫情防控期間的居家學習，為同一時間、相同空間的教學提供了條件。一般情況下，慕課學習活動大多是碎片化時間分散自主學習，碎片化時間學習，不利于學習者形成系統(tǒng)性認知；分散自主學習容易使學習者產(chǎn)生孤獨感和無助感，特別是在疫情防控期間。固定時間集中在線學習能夠形成傳統(tǒng)課堂中和同學一起學習的氛圍，有熟悉的同班同學相伴，有老師的在線即時互動，同學、老師一起助學，淡化自學的感覺，能夠激勵、督促高職學生努力學習，能夠減少獨立學習的孤獨感和無助感，改善慕課學習體驗，提高學習質(zhì)量。以筆者疫情防控期間所帶高職班級“電子商務(wù)概論”課程為例，每周二下午2:00～3:30為集中學習時間，通過慕課堂2:00～2:10考核學生的出勤情況。雖然慕課堂提供了課堂任何時間多次考勤的功能，但考勤次數(shù)應(yīng)適度，不宜頻次過高，學生在規(guī)定時間到達在線課堂后，后面的一個半小時應(yīng)該用有價值、有吸引力的內(nèi)容留住學生。

2.利用討論區(qū)有效組織日常課堂教學

純在線教學如果條件允許應(yīng)該集中學習。在中國大學MOOC平臺選擇討論區(qū)欄目中的老師答疑區(qū)，在這里發(fā)起一個主題，組織一次相當于傳統(tǒng)課堂兩節(jié)課的學習活動。這里的主題相當于網(wǎng)絡(luò)討論組，老師和學生的交流都是在主題下進行的，交流形式以發(fā)表回復為主，對某些感興趣的回復可以添加評論展開深入交流，當然也可輔之以頂、踩對回復、評論表示欣賞或不贊同。以筆者2020年3月10日下午2:00～3:30組織的課堂教學為例進行說明。

（1）提前發(fā)布上課信息。在課程QQ群里提前發(fā)布上課信息，例如：請同學們3月10日下午2:00～3:30集中到課程平臺討論欄目的主題“0310學習主題B2B模式及C2M模式”，大家有需要交流的，請在主題下留言。主題的標題格式統(tǒng)一，簡單明了，由上課時間及這次課的主要內(nèi)容構(gòu)成，這樣便于學生在本學期內(nèi)其他時間查閱。

（2）課堂教學導入。課前對學生留言提出的問題予以解答。3月10日下午1:50，在主題下發(fā)表回復準備上課，讓學生有熟悉的傳統(tǒng)課堂體驗，迅速進入學習狀態(tài)。上課前有開課問候語，課程結(jié)束后有道別語，中間有傳統(tǒng)課堂教學的各個環(huán)節(jié)。

請學生在慕課堂小程序簽到，教學過程中在適當時候公布出勤情況，這樣既有簽到也有反饋，增強學生后續(xù)參與簽到的動力，從開學后的幾次考勤來看，出勤率持續(xù)上升，遲到率持續(xù)下降。

通過完成1個選擇題復習上次課堂教學內(nèi)容，適時公布選擇題完成情況并做點評。接著導入當天的學習內(nèi)容。

（3）課堂教學實施。結(jié)合課程學習內(nèi)容，設(shè)計學生感興趣、有啟發(fā)性、難度適中的問題對互動學習非常重要。本次課教師共設(shè)計了4個問題，有面對全體同學設(shè)計的問題，也有點名回答的問題，4個問題分別有28人次、7人次、10人次、14人次的討論，對于48個學生的在線課堂來說互動交流比較活躍。

以主題的形式組織課堂教學，互動交流以文字、圖片為主，“電子商務(wù)”課程圖片資源豐富，這是使用圖片交流的有利條件，同時圖片也豐富了慕課資源的形式。另外，慕課平臺不允許發(fā)布涉及廣告的內(nèi)容，因此網(wǎng)址、知名商業(yè)網(wǎng)站名稱等無法以文字形式發(fā)布，這樣用圖片交流可以避免慕課平臺的限制。

這些以文字、圖片形式展現(xiàn)的教學內(nèi)容應(yīng)該條理清晰、重點突出、友好呈現(xiàn)，需事先做好設(shè)計，正如線下傳統(tǒng)課堂黑板（或白板）上的板書一樣布局合理、形式多樣、靈活美觀。與傳統(tǒng)的板書相比，利用討論區(qū)主題呈現(xiàn)教學內(nèi)容能夠長時間保留，可以保留一個開課周期（一般為一個學期），學生可以隨時查看之前各次集中學習的內(nèi)容，這些內(nèi)容又生成了新的學習資源。

（4）教學效果及推廣可行性。這次一個半小時的在線課堂教學，在該主題下有31次回復，瀏覽量達到1700多人次，教學效果較好。通過在討論區(qū)發(fā)起主題組織教學任何教師都可以實現(xiàn)，這是中國大學MOOC前臺提供的功能，無需在平臺上進行后臺操作。另外，在時間、空間上與其他教師使用“電子商務(wù)概論”慕課教學沒有任何沖突，不需要課程團隊組織協(xié)調(diào)。

3.看視頻、記筆記是提高純在線教學質(zhì)量的關(guān)鍵

“電子商務(wù)概論”慕課資源形式包括視頻、教學PPT、練習題等，其中最重要的學習內(nèi)容是視頻。每個視頻時長10分鐘左右，視頻腳本2000字左右，所有視頻字數(shù)約9萬字，一般一本教材有20多萬字，所以視頻的信息量較大，是在線學習資源的主要載體，但從本課程在中國大學MOOC第一次開課后臺的學習數(shù)據(jù)來看，視頻學習并未得到應(yīng)有的重視。

看視頻應(yīng)該邊看邊聽邊思考，看了聽了不等于懂了。可能聽了視頻中的講課，但并沒有真正理解其含義以及與其他知識的關(guān)系，要做到有意義的學習，需要針對教學內(nèi)容進行思考，比如和這個內(nèi)容相似的觀點有什么，視頻中給出的例子是否準確，例子是否能夠解釋觀點等。

看視頻應(yīng)該邊看邊記學習筆記。與傳統(tǒng)課堂教學語言相比，視頻教學語言精煉、節(jié)奏快。在短時間內(nèi)通過視頻掌握大量新知識并不是一件容易的事，邊看邊記筆記，對慕課學習非常有幫助，可以幫助學生理解、同化和記住課程中學到的知識，同時也可以彌補純在線教學沒有紙質(zhì)教材的不足。

記筆記有法可循。盡量不中斷視頻學習，邊聽邊記，這樣思路連貫，有時候也可以暫停視頻，記完筆記繼續(xù)學習。記筆記時可以用一些簡寫或縮寫，自己明白即可。記錄中可以用一些圖標，如打鉤、畫箭頭等來快速地標示內(nèi)容之間的關(guān)系。筆記的形式可以是紙質(zhì)記錄，也可以是電子稿記錄。

記筆記是需要練習的，方法得當，時間越長，記筆記的技能越嫻熟。筆者在“電子商務(wù)概論”第二次集中上課時，把提高學生記筆記的能力作為這堂課的教學目標之一。首先發(fā)布任務(wù)，要求學生觀看“電子商務(wù)發(fā)展歷程”視頻，邊看視頻邊做筆記，然后請10位學生在20分鐘內(nèi)上傳筆記。筆者通過點評上傳的筆記，讓學生了解應(yīng)該怎樣記筆記。學生通過觀摩同學筆記、聽老師講解，對怎樣記筆記形成自己的想法，接著請學生談?wù)勛晕彝晟乒P記的設(shè)想，學生認識到筆記不需要把視頻內(nèi)容一字不漏地抄錄下來，要有選擇地記錄要點、重點，課后可以自己畫思維導圖來回憶視頻的重點內(nèi)容；有的學生希望自己的筆記更加有條理，從年份、發(fā)展、事件等方面著手，一步步地讓筆記更加清晰；還有的學生認為應(yīng)該先看一遍視頻，有個大概的框架，梳理后再記錄筆記，這樣可以把教學內(nèi)容記得更加牢固。

看視頻記筆記在慕課學習中很重要，但中國大學MOOC平臺對視頻學習不計分，為此，筆者要求學生每四周上交一份視頻學習筆記，并把視頻筆記納入課程考核。

三、基于慕課的純在線教學建議

1.學習者體驗是組合使用在線教學工具應(yīng)考慮的重要因素

疫情防控期間，全國教師活躍在各種教學直播軟件上，進行純在線教學。面對眾多在線教學工具，如課程平臺、直播軟件、微信、QQ、釘釘、電子郵件等，如何組合使用這些教學工具需要考慮的重要因素是學習者的良好體驗。

因為筆者是中國大學MOOC“電子商務(wù)概論”課程負責人，所以課程教學直接使用這個平臺，但在平臺功能的使用上也是充分考慮學習者的體驗。雖然直播的優(yōu)點很多，中國大學MOOC也提供直播功能，但直播流量大，全國師生集中使用，導致網(wǎng)絡(luò)擁堵嚴重，為確保課程教學的連續(xù)和正常進行，筆者在集中教學時沒有使用直播工具，而是以文字、圖片交流為主，教學過程比較順暢。平臺提供的慕課堂，筆者主要用于學生簽到以及通過練習題復習上次課的內(nèi)容，而且這兩個學習活動是連續(xù)進行的，課堂的后續(xù)學習盡量不使用慕課堂，當需要點名請學生回答問題時，沒有使用慕課堂的隨機點名功能，而是使用學生名冊直接在線點名，這樣減少了學生在不同平臺之間的切換次數(shù)，節(jié)約時間，師生交流的效率更高。

在線教學過程中，筆者除了使用中國大學MOOC平臺和慕課堂小程序，還使用QQ群。QQ群主要用于發(fā)布上課信息，有些學生在上課期間用QQ交流，筆者也會引導他們盡可能在平臺的討論區(qū)主題下交流，讓學生養(yǎng)成在固定空間交流的習慣，避免切換平臺導致交流不及時和信息遺漏。教學過程中使用的工具越少，工具集中程度越高，學習信息越集中，學生負擔也越小，在線教學效率越高。

2.對學生進行慕課學習方法的指導

慕課教學不同于傳統(tǒng)的課堂教學。慕課在我國的發(fā)展只有6年時間，高職慕課教學的時間更短，高職學生特別是低年級學生對慕課的學習方法并不熟悉，因此，在線教學之初應(yīng)該對學生進行慕課學習方法的指導。雖然慕課學習可以按照學習者的意愿隨意選擇先學什么后學什么，可以跳躍式學習，甚至可以從后往前挑選內(nèi)容學習，但是應(yīng)該讓學生明白，課程設(shè)計者推薦的學習順序是課程內(nèi)容的排列順序，即按照從上到下、從前向后的順序看完視頻再做練習，逐步深入地學習。另外，如何參與討論、互評作業(yè)、記筆記等都需要教師的悉心指導。任由學生自主學習，自己摸索，可能有的學生到課程結(jié)束時也不明白究竟應(yīng)該怎樣學習慕課，勢必導致一些學生只是按照慕課考核規(guī)則簡單刷分。通過慕課學習方法的指導，提升學生慕課學習能力，這對學生學習其他課程乃至畢業(yè)后的終生學習都有幫助。養(yǎng)成終身學習、自主學習的習慣對學生的成長至關(guān)重要，而數(shù)字化學習為學生的素質(zhì)提升提供了很好的平臺。時時學習、處處學習已成為現(xiàn)代社會對每一個人的要求，學習者可以根據(jù)自己的專業(yè)愛好發(fā)現(xiàn)和拓展學習空間。

3.慕課也需要教學改革

慕課教學不僅是疫情防控期間的需要，也是后疫情時代深化教育信息化改革的重要內(nèi)容。慕課作為一種全新的教學模式和教育理念已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，職教慕課應(yīng)該把掌握學習理論、建構(gòu)主義理論、同伴教學法的理念和原則與具體的高職課程有機結(jié)合，不斷豐富教學內(nèi)容和形式，如設(shè)置優(yōu)秀作業(yè)展區(qū)等，提高課程的粘性；為學生自主學習提供個性化的指導與服務(wù)，如解決缺乏自制力的學生容易掉隊等問題，以提高在線教學的整體質(zhì)量。