數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式研究與實(shí)踐

●趙 棠

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，促進(jìn)了我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展，隨之而來的是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷推進(jìn)，在醫(yī)院的經(jīng)營管理中，使用數(shù)字化的經(jīng)營管理模式勢在必行。當(dāng)前我國處于大數(shù)據(jù)的時(shí)代，在醫(yī)院的經(jīng)營管理過程中采用數(shù)字化、信息化的管理模式，能夠在一定程度上降低醫(yī)院的經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營管理模式當(dāng)中使用“可視化”“數(shù)字化”“一體化”“智能化”，可以提高我國醫(yī)院的經(jīng)營管理水平，提高醫(yī)院的決策經(jīng)營能力，更好地促進(jìn)了我國醫(yī)院數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化的管理模式當(dāng)中，遵循國家出臺(tái)的有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求和醫(yī)療衛(wèi)生保障制度，奠定了數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理更好發(fā)展的制度基礎(chǔ)，在國家要求的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新，管理創(chuàng)新內(nèi)容主要是將醫(yī)療和護(hù)理分開進(jìn)行核算、實(shí)行全天制的醫(yī)療服務(wù)等，數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)管理模式也在員工、各部門的績效管理、醫(yī)院成本核算等一系列工作中積極實(shí)施。

如何在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下將數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理模式融入到醫(yī)院的管理過程當(dāng)中，需要醫(yī)院借鑒我國現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新模式，將數(shù)字化滲透到醫(yī)院的戰(zhàn)略決策當(dāng)中，用數(shù)字化的手段解決醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)問題，站在自身醫(yī)院發(fā)展的角度，更好地完善數(shù)字化的現(xiàn)代管理模式。

二、數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式結(jié)構(gòu)具體分析

使用數(shù)字化的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式，就是通過技術(shù)創(chuàng)新、體制改革、管理模式的創(chuàng)新過程實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，隨著我國數(shù)字化建設(shè)的不斷深入，醫(yī)院數(shù)字化改革的不斷進(jìn)步。

（一）患者醫(yī)療付費(fèi)和服務(wù)評(píng)價(jià)的一卡通服務(wù)

在患者醫(yī)療付費(fèi)和服務(wù)評(píng)價(jià)的一卡通服務(wù)中，患者在醫(yī)院就診的過程當(dāng)中實(shí)行“患者不動(dòng)，信息流動(dòng)”，就是患者在就診的過程當(dāng)中不用去各個(gè)部門進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，而是將信息的流動(dòng)代替了人員的流動(dòng)，這樣極大程度上增加了辦事效率，縮短了患者在醫(yī)院當(dāng)中的就診時(shí)間，使就診成為了一件簡單的事情。此外，醫(yī)院在患者就醫(yī)的過程當(dāng)中，也簡化了就醫(yī)流程，提高了醫(yī)院整體的工作效率，將資源利用率最大化，提升了醫(yī)院的經(jīng)營管理水平?；颊呖梢愿鶕?jù)在醫(yī)院就診的實(shí)際情況，通過數(shù)字化的管理模式，對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及醫(yī)院進(jìn)行打分，可以做到站在患者的角度客觀地對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并會(huì)作為醫(yī)護(hù)人員最后的績效考核標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)優(yōu)秀的醫(yī)療工作人員起到了鼓勵(lì)的作用，形成醫(yī)院、患者、銀行的互利共贏的局面。

（二）物流資源的可視化管理

一、數(shù)字化醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理模式的研究背景

我國傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營模式是粗放式經(jīng)營為主，主要特點(diǎn)是方法單一，不能跟隨時(shí)代的發(fā)展而變化，醫(yī)院的經(jīng)營管理效率低下對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展以及進(jìn)步會(huì)帶來不利的影響。當(dāng)前醫(yī)院采用數(shù)字化的管理模式，為醫(yī)院的發(fā)展帶來新的機(jī)遇，也為管理帶來新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化醫(yī)院的經(jīng)營管理模式在我國實(shí)行于20世紀(jì)90年代初，并且在90年代末得到了廣泛應(yīng)用。在數(shù)字化的管理模式中，具有管理范圍廣、覆蓋面積大的特點(diǎn)。管理范圍包括了醫(yī)院中各個(gè)部門，管理效果也非常顯著。同時(shí)在醫(yī)院實(shí)行

可視化的經(jīng)營管理模式就是醫(yī)院通過可視化的經(jīng)營管理模式，對(duì)醫(yī)院中的物資進(jìn)行創(chuàng)新管理。物流管理人員通過可視化的管理可以對(duì)物流的整體狀態(tài)、以及物資的儲(chǔ)存情況進(jìn)行很好的了解，并且針對(duì)運(yùn)輸以及儲(chǔ)存過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施，對(duì)于各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)估化管理，從而對(duì)管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化，減少了中間環(huán)節(jié)，人力、物力、財(cái)力等得到合理應(yīng)用，減少了工作誤差，更好地強(qiáng)化了監(jiān)督管理機(jī)制，提高了工作效率，從而使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益得到了提高。

（三）成本控制的精細(xì)化

成本的控制以及核算是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式中最為重要的內(nèi)容之一。成本核算主要功能就是在醫(yī)院制定戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)之后，財(cái)務(wù)部門要計(jì)算出一定時(shí)間內(nèi)醫(yī)院的經(jīng)營成本情況，通過使用科學(xué)、規(guī)范化的成本核算方案，將成本核算落實(shí)到實(shí)際管理工作當(dāng)中來。對(duì)于醫(yī)院各個(gè)科室的支出以及成本核算要嚴(yán)格進(jìn)行控制，加強(qiáng)成本預(yù)算的約束力，爭取在支出之前就對(duì)成本進(jìn)行大致的估算，做好成本的精打細(xì)算，并且要立足于當(dāng)前醫(yī)院的實(shí)際情況，處理好成本和支出的管理。對(duì)于成本控制要合理、科學(xué)地實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“精細(xì)化”的管理模式。

（四）績效考核的數(shù)字化評(píng)價(jià)

對(duì)于員工的績效工資考核方案，需要按照醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行實(shí)時(shí)變化績效考核方案，要對(duì)績效工資考核方案實(shí)施全過程的跟蹤評(píng)價(jià)，針對(duì)不足及時(shí)進(jìn)行改正，站在醫(yī)院發(fā)展的角度合理實(shí)施績效工資考核方案。實(shí)施“數(shù)字化的成績考核體系”，才能符合當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展要求。醫(yī)院的管理人員以及考核體系的制定人員要全方位考慮醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，將其進(jìn)行細(xì)化，將目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)負(fù)責(zé)人，確定員工在實(shí)際工作中的具體職責(zé)和績效目標(biāo)，將戰(zhàn)略目標(biāo)向量化方向轉(zhuǎn)變，在審核的過程當(dāng)中要保證審核方法科學(xué)、有效，對(duì)醫(yī)院每個(gè)科室以及崗位進(jìn)行科學(xué)化的管理模式，實(shí)行公開、公正的考核。

（五）經(jīng)營決策的智能化

要實(shí)現(xiàn)決策的智能化，首先就要建立數(shù)字化的管理經(jīng)營平臺(tái)，將醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的處理模式，并且利用專業(yè)的理論和科學(xué)的管理方法，醫(yī)院的資金投入、產(chǎn)出、醫(yī)院效益、工作效率等情況，從而提升數(shù)字化管理在決策當(dāng)中輔助作用。代管理相結(jié)合

三、數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式評(píng)估

（一）信息化和現(xiàn)

醫(yī)院實(shí)行數(shù)字化的管理模式離不開現(xiàn)代管理模式，并且二者是處于相輔相成的關(guān)系，醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代化的管理模式改革離不開當(dāng)下數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字化、信息化的發(fā)展最后也要在醫(yī)院的經(jīng)營管理模式中呈現(xiàn)。離開了醫(yī)院這一管理平臺(tái)，數(shù)字化、信息化的管理模式也就是空談，不會(huì)起到其應(yīng)有的作用；離開了信息化、數(shù)字化的管理模式，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理中就沒有發(fā)展的基礎(chǔ)。

（二）數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理模式的效能

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生改革也在不斷深入，醫(yī)院為了在激烈的競爭當(dāng)中找到一席之地，就要對(duì)自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，完善醫(yī)院經(jīng)營管理制度，只有這樣，醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。精細(xì)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的管理模式，是數(shù)字化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式的核心內(nèi)容，將其有機(jī)結(jié)合，才能更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新。

四、結(jié)語

我國數(shù)字化的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平正處在發(fā)展的時(shí)期，并且通過管理水平的不斷提升，對(duì)我國未來醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)起到了非常重要的作用，醫(yī)院經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新可以在一定程度上促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。