醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作的改進策略

田靖

醫(yī)院檔案內(nèi)容豐富，記錄醫(yī)院的歷史沿革與醫(yī)療實踐，對醫(yī)療教學(xué)科研工作發(fā)展具有重要價值，對外具有宣傳醫(yī)療保健常識等重要作用，對醫(yī)院精神文明建設(shè)具有重要價值。國務(wù)院對醫(yī)療機構(gòu)提出系列要求，從改善醫(yī)保政策，加強綜合監(jiān)管政策，建設(shè)健康環(huán)境等多方面改善大眾就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院檔案工作應(yīng)順應(yīng)時代要求，拓展醫(yī)院檔案的價值[1]。檔案事業(yè)是國家事業(yè)的重要部分，醫(yī)院檔案管理工作是精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，在醫(yī)院精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用[2]?，F(xiàn)階段醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理存在許多問題，影響醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展，不利于醫(yī)院改革推進。隨著時代的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作應(yīng)建立新體制，實行新的管理制度?，F(xiàn)有關(guān)于醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案相關(guān)文獻較少，深入研究醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理具有重要意義。

1 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理研究

檔案管理是醫(yī)院的重要管理工作，醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案記錄醫(yī)院日常工作，新醫(yī)改政策提出符合大眾對醫(yī)療體系發(fā)展的期望。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，研究醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理需要闡明醫(yī)院檔案管理內(nèi)涵特點，厘清檔案管理工作與醫(yī)院精神文明建設(shè)的關(guān)系，分析醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理存在的問題，更好地發(fā)揮醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作的作用。

1.1 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案特點價值

醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作具有醫(yī)療行業(yè)與檔案工作特性，呈現(xiàn)出專業(yè)性強等特點。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案是醫(yī)院活動的記錄，涉及到文書會議記錄等類型，載體形式包括電子紙質(zhì)與實物檔案等，導(dǎo)致醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理內(nèi)容復(fù)雜。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案種類繁多，大型綜合醫(yī)院日門診量高，醫(yī)院管理崗位處理上下級文件等日常事務(wù)留下各類檔案，增加醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作量。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案形式關(guān)系密切，不同職能科室用途不同，具有關(guān)聯(lián)性特點。

醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案在醫(yī)院運營中承擔(dān)重要角色，其價值體現(xiàn)在記錄醫(yī)院發(fā)展歷程，為醫(yī)院管理提供依據(jù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平[3]。醫(yī)院可以通過精神文明建設(shè)檔案了解發(fā)展歷程，醫(yī)院檔案包含醫(yī)院工作總結(jié)等，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家政策制定符合自身情況的制度，對醫(yī)院人文建設(shè)等多方面發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。醫(yī)院各種檔案載體展示不同時期形象，醫(yī)院舉辦會議，專題活動等可以展示醫(yī)院經(jīng)歷變遷。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理參考價值體現(xiàn)在顯示醫(yī)院運營成本，展現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)效果。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案是重要的治療記錄信息，對醫(yī)務(wù)人員具有巨大研究價值。大范圍的醫(yī)院檔案研究有助于針對地區(qū)病種診斷治療，醫(yī)院檔案展示手術(shù)難度是大眾對醫(yī)院醫(yī)療水平認證的憑證。

1.2 醫(yī)院檔案管理與精神文明建設(shè)關(guān)系

精神文明建設(shè)是關(guān)系到社會主義興衰的大事，包括思想道德與教育科學(xué)文化建設(shè)，體現(xiàn)在社會經(jīng)濟文化生活各方面，醫(yī)院檔案在精神文明建設(shè)中具有重要地位，正確認識醫(yī)院檔案管理對精神文明建設(shè)的作用，對加強精神文明建設(shè)具有重要意義[4]。醫(yī)院檔案在精神文明建設(shè)中的地位體現(xiàn)在是精神文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)內(nèi)容，醫(yī)院檔案管理工作是精神文明建設(shè)的自我完善，檔案工作在醫(yī)院精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

醫(yī)院檔案工作基礎(chǔ)性作用表現(xiàn)為檔案是醫(yī)院發(fā)展的重要記錄，是總結(jié)經(jīng)驗的重要依據(jù)。醫(yī)院檔案是醫(yī)院寶貴的文化資源，記錄醫(yī)院醫(yī)療管理工作活動歷史，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院檔案在現(xiàn)代社會精神文明建設(shè)中發(fā)揮日益重要的作用[5]。精神文明建設(shè)是社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容，內(nèi)容包括思想道德與教育科學(xué)文化建設(shè)，思想道德建設(shè)的任務(wù)是提高民族思想道德素質(zhì)。醫(yī)院檔案是反映思想道德建設(shè)的內(nèi)容，利用醫(yī)院檔案進行黨的基本路線教育，愛國集體主義教育，培育民族自尊自信自強精神，自覺抵御封建主義腐朽思想侵蝕，是醫(yī)院檔案管理的重要任務(wù)，是提升醫(yī)院檔案管理水平，加快社會主義精神文明建設(shè)的必然要求。

1.3 精神文明建設(shè)對醫(yī)院檔案管理的要求

精神文明建設(shè)是社會主義的重要特征，市場體制的建立使社會生活發(fā)生深刻變化，改革開放后我國社會主義精神文明建設(shè)取得很大成就，新形勢下精神文明建設(shè)對醫(yī)院檔案管理工作提出新的要求[6]。醫(yī)院管理變革方向必須以醫(yī)改精神適應(yīng)，醫(yī)院檔案工作要順應(yīng)社會形勢作出調(diào)整，根據(jù)精神文明建設(shè)要求不斷變革。精神文明建設(shè)推進對醫(yī)院檔案管理工作提出新的挑戰(zhàn)，要求提升醫(yī)院檔案信息服務(wù)能力，擴大檔案信息服務(wù)范圍[7]。

醫(yī)院檔案信息服務(wù)能力提升需要服務(wù)于提高醫(yī)院運行管理能力，加強醫(yī)院核心凝聚力，服務(wù)于提高醫(yī)療工作效率。新醫(yī)改后深化醫(yī)院改革任務(wù)放在政策首位，醫(yī)院經(jīng)營管理需要迎合時代的發(fā)展，如何運用好各類檔案內(nèi)容適應(yīng)精神文明建設(shè)要求，如何提取為醫(yī)院運行管理有用的信息，為精神文明建設(shè)做好鋪墊成為醫(yī)院檔案工作的根本任務(wù)。近幾年經(jīng)濟迅速發(fā)展，新醫(yī)改下醫(yī)院建設(shè)要向精神文明建設(shè)政策靠攏，醫(yī)院承擔(dān)角色轉(zhuǎn)變?yōu)榧嬗谢颊咛嵘t(yī)療環(huán)境的服務(wù)者身份，精神文明建設(shè)對醫(yī)院管理提出更高的要求，只有在全院職工了解醫(yī)院歷史沿革基礎(chǔ)上，使其自覺為醫(yī)院目標(biāo)奮斗，才能推進醫(yī)院的健康發(fā)展。通過挖掘醫(yī)院檔案資源內(nèi)容增強醫(yī)院競爭力是精神文明建設(shè)對醫(yī)院檔案工作的要求。

2 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作現(xiàn)狀

全面建設(shè)小康社會要有高度的物質(zhì)與精神文明，構(gòu)建和諧社會要把物質(zhì)精神文明建設(shè)有機統(tǒng)一。共產(chǎn)黨將馬克思主義原理同中國實際結(jié)合，創(chuàng)立發(fā)展社會主義精神文明建設(shè)理論[8]。隨著精神文明建設(shè)的深入，對各行業(yè)領(lǐng)域包括醫(yī)院企事業(yè)單位內(nèi)部管理提出新的要求，醫(yī)院檔案管理為各類工作提供保障，當(dāng)前醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理出現(xiàn)許多問題，制約醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。需要客觀分析醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理現(xiàn)狀，研究精神文明建設(shè)檔案管理改進策略。

2.1 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理中的問題

目前醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作存在重視不足，文明創(chuàng)建資料歸檔范圍不明確，檔案管理制度不健全等問題[9]。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作缺乏重視，表現(xiàn)為日常創(chuàng)建資料積累收集不齊全，檔案管理人員配備不夠。很多醫(yī)院未配備齊全的精神文明創(chuàng)建檔案管理人員，往往需要從其他科室抽調(diào)人員完成精神文明建設(shè)檔案管理工作，很多檔案管理人員未意識到檔案工作的重要性，對檔案收集整理等工作不熟悉，不能有效完成醫(yī)院精神文明檔案管理工作。

醫(yī)院結(jié)合精神文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗，重視積累日常精神文明建設(shè)資料，精神文明建設(shè)檔案管理工作取得很大進展。部分醫(yī)院對精神文明創(chuàng)建檔案資料收集不夠重視，一些醫(yī)院到評比檢查時突擊收集創(chuàng)建檔案，不能保證檔案材料規(guī)范齊全。目前尚未將文明創(chuàng)建檔案管理工作列入醫(yī)院文明單位評選指標(biāo)，難以評價醫(yī)院文明創(chuàng)建檔案工作水平[10]。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案歸檔包括豐富人精神世界的材料文字等資料，如文化教育、文明創(chuàng)建等，由于未對醫(yī)院單位文明創(chuàng)建資料歸檔范圍歸檔，影響醫(yī)院文明建設(shè)檔案收集工作開展。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理制度不完善，呈現(xiàn)出交接手續(xù)簡單，檔案分散保管等現(xiàn)象。檔案管理制度中較少涉及交接手續(xù)，檔案資料出現(xiàn)問題無法明確檔案傳遞過程。有的醫(yī)院不愿將檔案資料統(tǒng)一入庫歸檔，造成檔案資料分散保管導(dǎo)致?lián)p壞丟失。

2.2 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理問題分析

醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理問題受到多方面因素影響，主要原因包括：檔案管理意識薄弱，檔案管理制度不完善，檔案管理人員配置有待優(yōu)化等[11]。醫(yī)院專職檔案管理人員對檔案工作有明確認識，但檔案系統(tǒng)版本為陳舊管理軟件，醫(yī)院各類檔案亟需重新整理，反映出管理者對精神文明建設(shè)檔案管理意識淡薄。

醫(yī)院檔案管理人員配置不合理表現(xiàn)為：（1）檔案管理人員專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，檔案人員編制緊張。（2）醫(yī)院人事科檔案未做到專人專職，檔案管理責(zé)任分散。（3）近幾年醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)逐步規(guī)范，紙質(zhì)檔案進行數(shù)字化任務(wù)繁重，專職檔案人員數(shù)量少難以擔(dān)負檔案管理工作[12]。（4）醫(yī)院檔案文件數(shù)量龐大，只能靠科室員工兼職配合開展檔案工作，兼職人員只能機械地將檔案交給檔案室人員。（5）醫(yī)院對兼職檔案管理人員要求較低，人員具備檔案管理意識較少，有些新成立科室未設(shè)立兼職檔案員。（6）科室兼職檔案員學(xué)歷多為非檔案專業(yè)人員，科室內(nèi)部檔案兼職管理人員流動性強。

醫(yī)院檔案管理制度問題包括：（1）缺少責(zé)任追究制度。（2）醫(yī)院檔案管理制度存在更新速度慢，更新內(nèi)容陳舊。（3）現(xiàn)有檔案管理制度沿用陳舊制度，修訂制度匯編涉及內(nèi)容僅細化基礎(chǔ)管理制度，針對信息化工作新政策未提及相關(guān)內(nèi)容。

信息化時代掌握正確運用檔案資源方法，才能使醫(yī)院更好地發(fā)展，目前醫(yī)院檔案管理中未認識到精神文明建設(shè)檔案的價值，開發(fā)利用工作開展不足，出現(xiàn)開發(fā)力量薄弱，利用意識欠缺，開發(fā)效益低下情況[13]。醫(yī)院對精神文明建設(shè)檔案資源開發(fā)意識不強，領(lǐng)導(dǎo)對上報數(shù)據(jù)認知停留于簡單統(tǒng)計階段。部分科室對某類檔案資源作出整合，但科室對檔案資源利用不足，運用檔案價值開發(fā)研究較少。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案開發(fā)中運用知識服務(wù)非常重要，由于醫(yī)院檔案管理人員在編人數(shù)少，導(dǎo)致目前主要任務(wù)停留于完成繁重基礎(chǔ)工作，使得醫(yī)院無暇對檔案信息知識服務(wù)工作開展。醫(yī)院應(yīng)將檔案價值體現(xiàn)在擴大社會效益方面，醫(yī)院通過舉辦科普大賽，講解貼近生活實際的內(nèi)容，向大眾科普醫(yī)學(xué)知識，但宣教活動僅進行簡單活動總結(jié)，未與錄制視頻檔案資源進行有效合作。

3 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作改進策略

黨的歷代中央領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明建設(shè)，為社會主義發(fā)展作出巨大貢獻，新時期加強精神文明建設(shè)尤為重要。醫(yī)院精神文明建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院管理現(xiàn)代化發(fā)展，新醫(yī)改對醫(yī)院檔案管理提出新的要求，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理對推進醫(yī)院改革，提升居民衛(wèi)生健康素養(yǎng)具有重要意義[14]。隨著醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案工作日益規(guī)范化，檔案工作在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮重要的積極作用，目前醫(yī)院管理體制改革使內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，需要改進傳統(tǒng)檔案管理模式，研究采取有效措施提升檔案管理水平。

3.1 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作要求

3.1.1 提高醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案意識 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理改進要求提高醫(yī)院檔案意識，建立健全檔案管理制度，推進醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)。檔案意識提高與檔案工作者辦公能力提升相關(guān)，提升醫(yī)院職工對檔案的重視是醫(yī)院檔案工作的首要任務(wù)，醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案需要從提升職工與領(lǐng)導(dǎo)檔案認識提高檔案管理意識。檔案管理工作落實需要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，要向管理層普及檔案管理內(nèi)容相關(guān)知識?？梢栽凇稒n案法》變更后組織相關(guān)政策學(xué)習(xí)。

近幾年新醫(yī)改下醫(yī)院信息化管理步伐加快，新設(shè)施形成使醫(yī)院檔案產(chǎn)生方式方式變化，醫(yī)院職工需要加強檔案意識，要求檔案管理部門充分考察了解各科室檔案工作，使檔案意識對醫(yī)院檔案管理兼職人員產(chǎn)生影響，如在精神文明建設(shè)工作中，引導(dǎo)檔案兼職人員了解精神文明建設(shè)檔案的價值，做好醫(yī)院數(shù)字資產(chǎn)的積累。我國在醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)中投入大量人力物力，醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療記錄檔案形成者，可以多渠道宣傳醫(yī)院檔案重要性，使醫(yī)務(wù)人員提升對檔案的認識[15]?？梢詫n案宣傳日與醫(yī)療工作結(jié)合，匯總整合工作中有效利用醫(yī)療檔案編研成果，對檔案工作產(chǎn)生社會效益進行宣傳，提升檔案意識的宣傳教育，使醫(yī)院職工對檔案工作在社會公益等方面作用形成全面認識。

3.1.2 建立健全醫(yī)院檔案管理制度 醫(yī)院檔案工作具有醫(yī)療與檔案工作屬性，提升檔案管理制度先進性是提高檔案工作質(zhì)量的根本保障，對規(guī)范檔案管理起到重要作用。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理制度建設(shè)需要建立有效的考核制度，要求檔案管理制度與時俱進。醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理制度要融合醫(yī)改要求，隨著新檔案法的實施，目前相關(guān)法律隨著時代發(fā)展日趨完善，對檔案執(zhí)法監(jiān)管提出新的要求。精神文明建設(shè)對檔案工作提出新的訴求，醫(yī)院檔案工作相關(guān)管理制度要結(jié)合醫(yī)改對各方面信息化建設(shè)要求調(diào)整內(nèi)容。

公立醫(yī)院檔案工作隨著時間推進形成體系，但檔案回收管理中其他步驟不能有效落實，應(yīng)對醫(yī)院檔案基本業(yè)務(wù)等工作建立有效的考核制度。建立檔案管理考核制度需要制定科學(xué)的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，可以將檔案工作情況指標(biāo)分為檔案工作建設(shè)與利用方面，檔案制度是部門是否建立檔案基本制度，檔案工作建設(shè)指標(biāo)包含部門對檔案收集整理是否內(nèi)容完整等。檔案利用指標(biāo)為科室掌握檔案資料進行內(nèi)容分析，對科室成績客觀評價。應(yīng)在薪酬上體現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作績效評價結(jié)果，通過薪酬與績效評價結(jié)果關(guān)聯(lián)，促使醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案工作質(zhì)量提升。

3.1.3 加強檔案管理人員的配備 新醫(yī)改政策對醫(yī)院檔案工作信息化提出新要求，因醫(yī)療系統(tǒng)軟件不斷更新，對醫(yī)院檔案工作人員數(shù)量技能提出新的要求。應(yīng)改善檔案管理人員配備，需要解決業(yè)務(wù)量大于人員編制緊張問題，增強對在崗人員的專業(yè)培訓(xùn)；要求日常工作中增加檔案管理人員編制，合理利用檔案中介服務(wù)機構(gòu)。精神文明建設(shè)推行醫(yī)院信息化建設(shè)，由于過去形成紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案，醫(yī)院大多實行雙軌并行模式，醫(yī)院應(yīng)增加對檔案管理人員的編制數(shù)量，在有獨立檔案庫房科室加大專職人員配置。

國務(wù)院在新醫(yī)改政策向醫(yī)療機構(gòu)提出新的要求，紙質(zhì)病歷電子化程度被作為新醫(yī)改政策落實檢查指標(biāo)，精神文明建設(shè)政策對醫(yī)院檔案提出信息化建設(shè)要求，過去紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案成為任務(wù)重的工作。醫(yī)院行政編制數(shù)量不能臨時進行較大擴充，醫(yī)院應(yīng)采取其他措施，使有專業(yè)技能的檔案管理人員幫助進行檔案轉(zhuǎn)化。某些單位精神文明建設(shè)檔案工作外包處理需要認真謹慎，選擇外包單位要加強安全管理，選取具有正規(guī)執(zhí)業(yè)資格的檔案中介服務(wù)機構(gòu)。注意將單位信息安全性放在首位。檔案管理人員素質(zhì)與管理工作質(zhì)量有直接聯(lián)系，醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案內(nèi)容來源廣泛，檔案管理人員業(yè)務(wù)能力影響檔案管理質(zhì)量。檔案管理人員要掌握檔案管理知識，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要為檔案管理人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，邀請檔案信息化建設(shè)專家對檔案管理人員進行培訓(xùn)。

3.2 醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理改進措施

醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作改進需要利用檔案為文明建設(shè)服務(wù)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，在精神文明建設(shè)中實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。檔案管理工作要改變以往停留于收集保管思維，逐步走向主動開發(fā)檔案信息資源，利用檔案信息編寫綜述性文獻提供有關(guān)部門參閱，對醫(yī)院精神文明建設(shè)起到推動作用。醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化是利用現(xiàn)代科技對檔案管理，加快檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)進程。

檔案原始記錄屬性具有歷史憑證功能，醫(yī)院建立檔案室積累大量檔案，大量史料為開發(fā)檔案信息資源，是服務(wù)精神文明建設(shè)的根本途徑。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視支持檔案工作，配備計算機及檔案系統(tǒng)軟件，將開發(fā)利用檔案資源作為重點，為精神文明建設(shè)服務(wù)，需要利用檔案資源抓好文獻編研工作，文獻編研是檔案工作高層次發(fā)展的需要，要立足于醫(yī)院檔案史料，從客觀需求出發(fā)加大編研工作。開發(fā)編研醫(yī)院組織機構(gòu)沿革，醫(yī)院各項規(guī)章制度匯編工作，為醫(yī)院發(fā)展作出積極貢獻。要利用現(xiàn)代化工具加強檔案管理工作，信息化時代科技檔案文獻是科技信息重要資源，為醫(yī)院各部門工作提供有效服務(wù)是檔案管理工作的重要目的。要編纂出具有時代意義可利用的文獻材料，促進醫(yī)院檔案工作發(fā)展。

當(dāng)今社會市場競爭時期醫(yī)院競爭加劇，掌握檔案信息并非檔案管理的目的，通過檔案管理提高醫(yī)院整體管理意識和綜合管理能力，提高精神文明建設(shè)與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的相融互促，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立救死扶傷的宗旨觀念，具有更為重要的意義。作為醫(yī)院精神文明建設(shè)中的重要組成部分，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)具有激勵導(dǎo)向與調(diào)節(jié)作用，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立為引導(dǎo)職工堅持社會主義醫(yī)德，發(fā)揚團結(jié)奉獻精益求精的負責(zé)精神，從不同角度檢查醫(yī)德行為符合人民的重點利益。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料形成中強調(diào)貫徹執(zhí)行先進思想，把評選主要材料存入醫(yī)德檔案。醫(yī)德檔案材料形成過程對醫(yī)患關(guān)系起到良好調(diào)節(jié)作用，醫(yī)德檔案材料歸檔為促進醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)態(tài)度，化解醫(yī)患關(guān)系矛盾，使醫(yī)德行為嚴格規(guī)范化，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。

4 結(jié)語

本文系統(tǒng)研究醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作，首先概述醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理的內(nèi)涵意義；闡明醫(yī)院檔案管理與精神文明建設(shè)關(guān)系；然后全面分析醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作現(xiàn)狀，指出醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理中的問題；總結(jié)醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理問題原因；最后提出醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作改進策略，明確醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理工作要求，給出醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案管理改進措施。

醫(yī)院開展精神文明建設(shè)工作是培育核心價值觀的重要手段，是開展物質(zhì)生態(tài)政治文明建設(shè)的重要部分，是推進社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要途徑。文明建設(shè)檔案記錄醫(yī)院日常建設(shè)過程，是上級部門對精神文明建設(shè)工作檢查考核的參考依據(jù)。隨著醫(yī)院精神文明建設(shè)水平的提高，醫(yī)院記錄積累大量圖文影像檔案，反映醫(yī)院精神文明建設(shè)活動。通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化精神文明建設(shè)檔案，可以不斷深化醫(yī)院精神文明建設(shè)檔案各項活動。要圍繞精神文明建設(shè)檔案核心內(nèi)容，將精神文明建設(shè)融入檔案工作中，發(fā)揮檔案工作的服務(wù)功能。