基于興趣社團(tuán)模式提升青年人才管理能力

文/王鑫 宋軼 楊文忠

蘇州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以興趣社團(tuán)模式為抓手，激勵(lì)青年人才組織相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)，提升青年人才管理能力。

青年人才儲(chǔ)備是醫(yī)院發(fā)展的根本動(dòng)力。大部分國(guó)內(nèi)醫(yī)院偏重于青年人才的專業(yè)技能提升，對(duì)于醫(yī)院管理能力的培養(yǎng)重視度不夠。然而，在深化醫(yī)改的浪潮下，現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的快速更新對(duì)醫(yī)院管理者的水平提出了越來越高的要求，因此加強(qiáng)青年人才的管理素養(yǎng)，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展顯得尤為必要。

基于此，蘇州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)新青年人才的管理能力培養(yǎng)模式，以醫(yī)院興趣社團(tuán)為抓手，激勵(lì)青年人才組織相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉其領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、應(yīng)變能力及社交能力等管理技能。

構(gòu)建興趣社團(tuán)人才培養(yǎng)模式

興趣社團(tuán)的自發(fā)成立。為營(yíng)造醫(yī)院文化，醫(yī)院自2017年成立“杏林雜談”社團(tuán)青年交流平臺(tái)，鼓勵(lì)青年醫(yī)務(wù)人員自發(fā)組織社團(tuán)，先后成立了三材醫(yī)社、蘅蘭醫(yī)坊、科研興趣小組、疑難病社團(tuán)、圍手術(shù)期社團(tuán)、急診急救社團(tuán)等12個(gè)青年組織，社團(tuán)涵蓋中醫(yī)文化、中醫(yī)護(hù)理、基礎(chǔ)科研、臨床、醫(yī)技等多個(gè)主題，定期組織社團(tuán)活動(dòng)?！靶恿蛛s談”平臺(tái)由分管副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理12個(gè)社團(tuán)，統(tǒng)計(jì)社團(tuán)活動(dòng)記錄、人才成長(zhǎng)跟蹤與年度優(yōu)秀社團(tuán)評(píng)選等工作。

興趣社團(tuán)活動(dòng)與醫(yī)院日常管理工作融合。社團(tuán)與醫(yī)院的日常管理協(xié)同是醫(yī)院社團(tuán)成立的特色之一，圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、科研提升、社區(qū)延伸服務(wù)等重點(diǎn)工作，如抗生素社團(tuán)、圍手術(shù)期社團(tuán)與疑難病等社團(tuán)的活動(dòng)主題，與醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理密切相關(guān)；科研社團(tuán)活動(dòng)主題主要是提升人才的科研能力與水平，籌建中心實(shí)驗(yàn)室，參與相關(guān)學(xué)科建設(shè)的建言獻(xiàn)策等；三材醫(yī)社與蘅蘭醫(yī)坊活動(dòng)主要以營(yíng)造醫(yī)院中醫(yī)藥文化，提供社區(qū)中醫(yī)藥延伸服務(wù)為主，增強(qiáng)醫(yī)院的區(qū)域影響力。

人才成長(zhǎng)跟蹤與優(yōu)秀興趣社團(tuán)評(píng)比。通過建立興趣社團(tuán)核心成員的人才檔案，關(guān)注社團(tuán)核心成員在成立社團(tuán)前與參與社團(tuán)管理后的崗位勝任力與職務(wù)等的變化，尤其是團(tuán)長(zhǎng)、副團(tuán)長(zhǎng)等人員，分析社團(tuán)管理對(duì)青年人才管理能力的培養(yǎng)作用。

社團(tuán)日?；顒?dòng)中，注重收集各個(gè)社團(tuán)對(duì)于醫(yī)院管理的有效建議，對(duì)于采納的優(yōu)秀建議予以記錄；每年統(tǒng)計(jì)的各個(gè)社團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)次、成員參與度、微信群參與度、全院講座、醫(yī)聯(lián)體活動(dòng)次數(shù)等數(shù)據(jù)，結(jié)合合理化建議和采納情況，綜合評(píng)選優(yōu)秀社團(tuán)，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

青年人才管理能力效果評(píng)估

通過兩年的人才成長(zhǎng)周期的觀察，12個(gè)社團(tuán)負(fù)責(zé)人在組織相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)后領(lǐng)導(dǎo)勝任力得到顯著提升，部分人員在觀察周期內(nèi)進(jìn)入了醫(yī)院中層管理崗位。

在興趣社團(tuán)骨干領(lǐng)導(dǎo)勝任力評(píng)估方面，于社團(tuán)成立前和成立運(yùn)營(yíng)兩年后，采用問卷星分別對(duì)社團(tuán)成員進(jìn)行調(diào)查，問卷內(nèi)容包括一般資料和勝任力評(píng)估兩個(gè)部分，勝任力評(píng)估包含管理創(chuàng)新能力、人際協(xié)作、專業(yè)知識(shí)與技能、價(jià)值取向和領(lǐng)導(dǎo)能力5個(gè)方面。經(jīng)過相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，參與社團(tuán)日常管理兩年后，社團(tuán)骨干的領(lǐng)導(dǎo)勝任力評(píng)分平均分較建團(tuán)前明顯提升，差值具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Р＜0.05），見表1。

表1 社團(tuán)骨干領(lǐng)導(dǎo)勝任力評(píng)分均值比較

在興趣社團(tuán)負(fù)責(zé)人及骨干職務(wù)的變化方面，跟蹤隨訪社團(tuán)負(fù)責(zé)人及骨干的崗位變化發(fā)現(xiàn)，在成立運(yùn)行社團(tuán)兩年后，12個(gè)社團(tuán)負(fù)責(zé)人24位社團(tuán)骨干中，有5人醫(yī)院崗位發(fā)生變化，其中4人從普通員工晉升為中層，1人由中層晉升為醫(yī)院黨委班子成員。

1 急診急救社團(tuán)活動(dòng)（識(shí)重癥）。

2 三材醫(yī)社社團(tuán)活動(dòng)（訪名醫(yī)）。

3 三材醫(yī)社社團(tuán)活動(dòng)（識(shí)草藥）。

4 急診急救社團(tuán)活動(dòng)。

興趣社團(tuán)人才培養(yǎng)模式可推廣

興趣社團(tuán)有助于培養(yǎng)青年醫(yī)學(xué)人才的管理能力。青年醫(yī)學(xué)人才從大學(xué)院校進(jìn)入醫(yī)院后，往往注重提升自己的專業(yè)能力，對(duì)醫(yī)院管理能力的提高重視度不足，這與目前大部分醫(yī)院采用“醫(yī)而優(yōu)則仕”的模式選拔管理人才有關(guān)，即當(dāng)人才在專業(yè)上取得長(zhǎng)足進(jìn)步時(shí)，提拔其參與醫(yī)院或科室的管理，或在提拔前進(jìn)行醫(yī)院管理培訓(xùn)班集中培訓(xùn)的模式。該模式缺乏實(shí)戰(zhàn)、周期短，培養(yǎng)效果欠佳。當(dāng)專業(yè)醫(yī)學(xué)人才走上管理崗位時(shí)，往往因醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的缺乏，難以快速適應(yīng)。

將青年人才的興趣社團(tuán)活動(dòng)主題與醫(yī)院日常管理工作相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)青年人的活躍思維，激發(fā)其管理潛能與醫(yī)院“主人翁”意識(shí)，使其在實(shí)踐中不斷打磨整體謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、落地實(shí)施等方面的能力，實(shí)踐出真知。

興趣社團(tuán)有助于提升青年醫(yī)學(xué)人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)代醫(yī)院管理越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院管理中的重要組成部分。青年醫(yī)學(xué)人才入職后進(jìn)入不同科室，科室之間的交流機(jī)會(huì)有限，尤其是在多學(xué)科綜合診療模式推行欠佳的醫(yī)院或科室，青年醫(yī)務(wù)人員之間缺乏互動(dòng)，不利于培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

興趣社團(tuán)圍繞醫(yī)院管理定期組織相關(guān)活動(dòng)，社團(tuán)成員共同探討，頭腦風(fēng)暴后以集體智慧的形式，共同解決問題。在社團(tuán)活動(dòng)過程中，既為青年人提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，也有助于加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

興趣社團(tuán)有助于加快醫(yī)院管理工作的改革創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展離不開創(chuàng)新，醫(yī)院管理同樣如此。在深化醫(yī)改的浪潮中，現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的快速更新，需要不斷對(duì)原有管理模式和習(xí)慣進(jìn)行改革創(chuàng)新，來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理。

青年是醫(yī)院人才中最活躍的一個(gè)團(tuán)體，興趣社團(tuán)作為非醫(yī)院“官方”組織，最大限度地釋放了青年人才的活力。社團(tuán)可以圍繞醫(yī)院管理面臨的新問題、棘手問題，組織社團(tuán)成員進(jìn)行討論，提出各自的觀點(diǎn)和想法。醫(yī)院相關(guān)職能科室可以充分聽取社團(tuán)的建設(shè)性意見，為醫(yī)院決策提供參考；此外，通過社團(tuán)活動(dòng)，有助于青年人才了解醫(yī)院相關(guān)管理問題和對(duì)策舉措，有利于相關(guān)政策的推行實(shí)施。因此，充分利用青年社團(tuán)的創(chuàng)新活力有助于優(yōu)化醫(yī)院管理。

綜上，在醫(yī)院推行興趣社團(tuán)，有助于培養(yǎng)青年醫(yī)學(xué)人才的醫(yī)院管理能力，為醫(yī)院儲(chǔ)備更多的管理人才，助推醫(yī)院的未來發(fā)展，可在一定范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。當(dāng)然，興趣社團(tuán)培養(yǎng)模式作為醫(yī)院人才培養(yǎng)體系中的一個(gè)重要組成部分，并非完美的模式。如何篩選符合青年人才興趣的醫(yī)院管理相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)主題？如何平衡專業(yè)技術(shù)能力提高和管理能力提升之間的關(guān)系？這些都需要在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化和完善。