信息化環(huán)境下管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的局限性及改進(jìn)措施探討

宋 梅

（北京港源建筑裝飾工程有限公司，北京 102211）

在企業(yè)的發(fā)展過程中管理會(huì)計(jì)具有非常重要的地位，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營成果會(huì)受到管理會(huì)計(jì)工作效率和質(zhì)量的影響。在信息化時(shí)代背景下，管理會(huì)計(jì)工作需要大量的數(shù)據(jù)支撐，這對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力和綜合能力提出了更高要求。然而，大多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)還不夠完善，僅停留在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化層面，距離企業(yè)財(cái)務(wù)管理全面信息化還有很大空間。在實(shí)際工作中，信息化環(huán)境下的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用也存在一些局限性，只有及時(shí)解決問題并不斷改進(jìn)，才能發(fā)揮會(huì)計(jì)信息化的作用并提升管理會(huì)計(jì)在信息化應(yīng)用中的效果。

一、管理會(huì)計(jì)信息化概述

（一）管理會(huì)計(jì)定義

管理會(huì)計(jì)是管理學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)的結(jié)合，是一門綜合學(xué)科，其以現(xiàn)代化管理理論為基礎(chǔ)，通過一系列方法，幫助企業(yè)管理者更好地管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更合理地配置企業(yè)資源。

管理會(huì)計(jì)是從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)中剝離出來，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并列的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。管理會(huì)計(jì)著重于管理服務(wù)，能夠不斷完善企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益。管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)管理者提供服務(wù)的工具，它主要側(cè)重于對未來的預(yù)測評估、決策規(guī)劃，及對現(xiàn)在的監(jiān)督控制、考核評價(jià)。管理會(huì)計(jì)的主體是多層次多維度的，既要反映企業(yè)整體的經(jīng)營活動(dòng)，又要反映企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任主體的經(jīng)營活動(dòng)。

（二）管理會(huì)計(jì)信息化定義

管理會(huì)計(jì)信息化是把管理會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)、信息化三大要素完美融合在一起，形成的管理循環(huán)、業(yè)務(wù)循環(huán)和信息循環(huán)。管理會(huì)計(jì)在三大循環(huán)中發(fā)揮作用，需要以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以信息化手段為工具，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的無縫銜接，從而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供科學(xué)預(yù)測和決策。

管理會(huì)計(jì)信息化一般涉及多個(gè)板塊。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)包括四個(gè)模塊：成本管理模塊、預(yù)算管理模塊、績效管理模塊、經(jīng)營決策管理模塊。管理會(huì)計(jì)信息化具有兩大優(yōu)勢，首先是智能化，其除了具有會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)功能之外，還具有管理方面的功能。其次是信息共享，通過管理會(huì)計(jì)信息化，企業(yè)不僅可以獲取內(nèi)部信息，還可以收集外部信息，有效實(shí)現(xiàn)了資源共享。

二、信息化背景下企業(yè)強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的意義

（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，增強(qiáng)管理層決策的科學(xué)性

風(fēng)險(xiǎn)管理是管理會(huì)計(jì)工作的重要組成部分。管理會(huì)計(jì)人員面對繁雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，很難依據(jù)職業(yè)本能精準(zhǔn)地識(shí)別和判斷企業(yè)當(dāng)前存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理會(huì)計(jì)信息化借助信息工具和科學(xué)手段，可以對企業(yè)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的辨識(shí)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，從而能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

在信息化背景下，企業(yè)通過對管理會(huì)計(jì)的有效應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)人、財(cái)、物之間的合理配置。以企業(yè)購買生產(chǎn)設(shè)備為例，在信息化背景下，對于購置設(shè)備，管理會(huì)計(jì)會(huì)要求采購部門嚴(yán)格遵循固定資產(chǎn)申購程序，提前對市場進(jìn)行調(diào)研，充分考慮設(shè)備購買的投入產(chǎn)出比，然后編制可行性研究報(bào)告，為企業(yè)管理層決策提供依據(jù)。

（二）促進(jìn)職能轉(zhuǎn)換，提高績效考核與評價(jià)效率

企業(yè)在集團(tuán)化擴(kuò)張發(fā)展的過程中，面對不斷變化的金融市場，其對財(cái)務(wù)人員的要求也不斷提高。財(cái)務(wù)人員除應(yīng)完成傳統(tǒng)的編制報(bào)表、記賬報(bào)稅等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作以外，還需要向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和專業(yè)能力，積極參與企業(yè)的運(yùn)營管理和決策分析。

在信息化背景下，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在信息化中的具體應(yīng)用，有助于提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。管理會(huì)計(jì)可以為企業(yè)的管理層提供準(zhǔn)確可靠的會(huì)計(jì)信息和數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)管理層對企業(yè)經(jīng)營狀況的全面把控和管理。同時(shí)，也有利于財(cái)務(wù)部門對相關(guān)會(huì)計(jì)工作和績效考核結(jié)果進(jìn)行對比分析，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合，找出企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高績效考核與評價(jià)效率，從而推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提升。目前，財(cái)務(wù)績效管理的比重在企業(yè)績效管理中逐漸增加，管理會(huì)計(jì)人員也將擁有更多的話語權(quán)，從而不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)換。企業(yè)通過不斷完善會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)建設(shè)，可以有效實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的廣泛運(yùn)用，并不斷強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警職能。

三、信息化環(huán)境下管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中的局限性

（一）財(cái)務(wù)信息共享程度低，出現(xiàn)信息孤島

目前，我國部分大中型企業(yè)信息化建設(shè)相對完善，構(gòu)建了完整的信息系統(tǒng)，但也有很多傳統(tǒng)企業(yè)，由于信息化建設(shè)起步較晚，或受制于行業(yè)特點(diǎn)，信息化程度不高，其財(cái)務(wù)部門和商務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)共享，形成信息孤島。在項(xiàng)目上，企業(yè)商務(wù)員每月填報(bào)項(xiàng)目成本表，都需要項(xiàng)目會(huì)計(jì)從財(cái)務(wù)賬套中導(dǎo)出數(shù)據(jù)給商務(wù)，致使項(xiàng)目會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作量大幅增加。同樣，對甲對乙的結(jié)算變更數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)亦無法第一時(shí)間獲取信息，而需要項(xiàng)目商務(wù)員或材料員提供結(jié)算協(xié)議后方能更新。

信息孤島是企業(yè)普遍面臨的問題，因?yàn)樾畔⒒x不開硬件系統(tǒng)的支撐，而硬件系統(tǒng)往往存在更新?lián)Q代和技術(shù)上的不兼容，企業(yè)無法對所有系統(tǒng)進(jìn)行全面升級和更換，通過統(tǒng)一的信息規(guī)劃，來保證信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和兼容性，只能是通過規(guī)劃和布局，加大技術(shù)投入，逐步對信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級完善，避免出現(xiàn)新的信息孤島，這導(dǎo)致信息孤島問題長期存在。

（二）流程控制程序化增加了差錯(cuò)的反復(fù)性

在傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)核算中，數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)來完成的，一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，往往可以在下個(gè)節(jié)點(diǎn)得到糾正，所以一般情況下，差錯(cuò)重復(fù)發(fā)生的可能性不大。但在會(huì)計(jì)信息化環(huán)境中，對于重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)往往通過標(biāo)準(zhǔn)化程序來完成，優(yōu)勢是大大提升了業(yè)務(wù)處理的效率，但缺點(diǎn)是一旦原始數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤，就會(huì)產(chǎn)生傳導(dǎo)效應(yīng)，而且在短時(shí)間內(nèi)這種錯(cuò)誤不容易被發(fā)現(xiàn)，從而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，并且系統(tǒng)可能會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)差錯(cuò)。另外在信息化環(huán)境下，辦公時(shí)間和地點(diǎn)不再固定，發(fā)起流程變得更加容易，導(dǎo)致流程數(shù)量大幅增長，呈現(xiàn)出蝴蝶效應(yīng)。

（三）精細(xì)化財(cái)務(wù)分工，導(dǎo)致員工綜合素質(zhì)弱

隨著平臺(tái)化、信息化發(fā)展，財(cái)務(wù)管理中心的崗位劃分日趨精細(xì)化，比如以財(cái)務(wù)職能可以劃分為報(bào)表中心、稅務(wù)中心、資金中心、會(huì)計(jì)中心；以財(cái)務(wù)核算科目劃分為應(yīng)收與往來、應(yīng)付與成本、資金與費(fèi)用、存貨與固定資產(chǎn)等。對于大型的集團(tuán)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)的傳統(tǒng)職能會(huì)體現(xiàn)得更加完整，有些財(cái)務(wù)的子職能甚至可以單獨(dú)設(shè)置部門，比如預(yù)算部、內(nèi)控風(fēng)控部、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析部等。

精細(xì)化財(cái)務(wù)分工可以提高財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)的高質(zhì)高效，實(shí)現(xiàn)“流水線”作業(yè)，但其缺點(diǎn)也比較明顯，其人員工作內(nèi)容往往單一、比較乏味，容易造成財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力較低，視野范圍狹窄，從而導(dǎo)致綜合素質(zhì)較差。

（四）企業(yè)信息化建設(shè)不完善，導(dǎo)致基礎(chǔ)工作存在隱患

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用初期，很多企業(yè)在開展信息化建設(shè)的過程中，首選應(yīng)用內(nèi)網(wǎng)以保障企業(yè)信息安全。但是隨著信息化時(shí)代的到來，加之企業(yè)集團(tuán)化、規(guī)模化發(fā)展擴(kuò)張，企業(yè)不僅在國內(nèi)設(shè)立了眾多分子公司，甚至在境外也有分子公司?；ヂ?lián)網(wǎng)辦公不再局限于內(nèi)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營環(huán)境導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加，給企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息數(shù)據(jù)安全成為影響企業(yè)財(cái)務(wù)安全的重要影響因素，企業(yè)隨時(shí)會(huì)面臨服務(wù)器癱瘓、病毒入侵等問題，從而導(dǎo)致其重要文件、數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失，并且不能全部恢復(fù)。

此外，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施往往也不完善。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是由成本、預(yù)算、決策分析以及績效評價(jià)等多個(gè)模塊集成到一起的智能化系統(tǒng)，通過不同模塊的功能，其可以為企業(yè)提供經(jīng)營管理和決策。會(huì)計(jì)信息化在我國起步較晚，只有部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)信息化上的應(yīng)用，但應(yīng)用程度不夠。目前，市場上管理會(huì)計(jì)軟件亟需升級更新，現(xiàn)有的軟件功能不能滿足企業(yè)需求，許多計(jì)算公式和數(shù)據(jù)模型無法嵌入于信息化端口。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，針對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用情況，企業(yè)對管理會(huì)計(jì)軟件功能滿意度明顯偏低，管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)還有很大的提升空間。

四、信息化環(huán)境下管理會(huì)計(jì)應(yīng)用問題的解決對策

（一）建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，提高財(cái)務(wù)管理效率

目前，大部分企業(yè)習(xí)慣于將財(cái)務(wù)信息定位于敏感信息，認(rèn)為需要高度保密，但這對于企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展是非常不利的?；ヂ?lián)網(wǎng)和信息化，解決了區(qū)域化限制，讓財(cái)務(wù)管理中心的功能變得集中、強(qiáng)大、快捷，而管理會(huì)計(jì)信息化也要求搭建更開放的會(huì)計(jì)信息平臺(tái)。通過全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，高度自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)，每個(gè)組織主體都能主動(dòng)地報(bào)告會(huì)計(jì)信息，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息資源的高度共享，這使管理會(huì)計(jì)人員可以隨時(shí)調(diào)閱全國或是全球各地的子公司財(cái)務(wù)信息，使每個(gè)組織都能自動(dòng)地報(bào)告會(huì)計(jì)信息，而無需由單個(gè)組織上報(bào)或傳回總部。

為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享，企業(yè)需要建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，為各個(gè)分支機(jī)構(gòu)搭建好基礎(chǔ)信息平臺(tái)，對財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效融合，以讓系統(tǒng)規(guī)范化、集成化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，涉及五個(gè)模塊，即需以戰(zhàn)略定位為導(dǎo)向，以驅(qū)動(dòng)組織架構(gòu)、流程再造、系統(tǒng)搭建和運(yùn)營管理為方法，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的循環(huán)與運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）優(yōu)化自動(dòng)化流程，減少人為差錯(cuò)

企業(yè)正常業(yè)務(wù)處理需要實(shí)現(xiàn)扁平化，應(yīng)合并流程節(jié)點(diǎn)，降低組織高度，加速流程周轉(zhuǎn)。但如涉及特殊業(yè)務(wù)，則應(yīng)增加組織高度，在進(jìn)行完線上流程后，還需要線下復(fù)核簽字，以確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。另外還可以通過優(yōu)化流程，避免問題的反復(fù)出現(xiàn)。流程優(yōu)化策略包括：第一，通過集中計(jì)劃的方式減少流程發(fā)起的次數(shù)。第二，通過發(fā)揮總部的統(tǒng)籌匯總功能，減少總部高層領(lǐng)導(dǎo)的審批量。第三，通過組織架構(gòu)和崗位體系的調(diào)整，減少管理層級和副職數(shù)量，構(gòu)建扁平化組織，降低組織高度。第四，合并職能相似的部門，或?qū)⒐ぷ縻暯虞^多的部門整合至一個(gè)職能中心，減少組織寬度。

（三）定期實(shí)施輪崗制和考核制，提升員工綜合業(yè)務(wù)能力

管理會(huì)計(jì)信息化對管理會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求，要求管理會(huì)計(jì)人員必須是具備較高素質(zhì)、較強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)型人才。由于會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行輪崗，以形成員工之間的良好互動(dòng)，避免精細(xì)化分工所導(dǎo)致的會(huì)計(jì)人員工作的單一性和枯燥性。而且，由于不同崗位工作強(qiáng)度及工資待遇是不同的，因此，更充分的輪崗，在一定程度上也保證了人員的公平性，且能有效提升會(huì)計(jì)人員的綜合能力。另外，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行線上培訓(xùn)及線上考核，以提升會(huì)計(jì)人員專業(yè)技能。

績效考核應(yīng)依據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，將“德勤能績”四個(gè)方面都納入考核范圍，并結(jié)合定性和定量原則，設(shè)置合適的分值。也可以結(jié)合企業(yè)管理文化，從多個(gè)維度對財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行考核。比如，可以從客戶角度、其他部門員工角度、財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)角度、學(xué)習(xí)考試情況等多個(gè)方面來對其進(jìn)行綜合評價(jià)。

（四）完善管理會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息應(yīng)用

企業(yè)要完善信息化基礎(chǔ)建設(shè)，首先，要推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)編碼統(tǒng)一、科目統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、流程統(tǒng)一。要使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過流程管理高度融合到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享，通過信息化手段和科學(xué)管理，充分實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)?shù)挠袡C(jī)融合，加快會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)換，最終創(chuàng)造財(cái)務(wù)管理價(jià)值。

其次，工作標(biāo)準(zhǔn)化程度也會(huì)直接影響到企業(yè)的組織水平，比如內(nèi)部審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力度就越大，企業(yè)運(yùn)行效率就越高效。因此，要提高工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

再次，要逐步完善信息技術(shù)硬件環(huán)境。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，配置相適應(yīng)的信息化設(shè)備，為企業(yè)管理會(huì)計(jì)的信息化建設(shè)搭建良好平臺(tái)。會(huì)計(jì)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要對企業(yè)整個(gè)框架進(jìn)行合理架構(gòu)，甚至在投入之初就要考慮企業(yè)戰(zhàn)略的需要并與之相匹配。目前，大部分企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化過程中沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，導(dǎo)致布局不足，需要投入較高的技術(shù)維護(hù)成本。針對此問題，企業(yè)管理層要加強(qiáng)對會(huì)計(jì)信息化的重視程度，投入更多資金和技術(shù)維護(hù)支持，不斷改造和升級會(huì)計(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，使之能滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

最后，要構(gòu)建企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息共享機(jī)制。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)是對內(nèi)服務(wù)的，其主要面向企業(yè)內(nèi)部管理層，并為其提供分析決策信息。未來，各個(gè)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息需要在特定范圍內(nèi)進(jìn)行共享，才能保證企業(yè)價(jià)值鏈上的效益最大化。如果沒有價(jià)值鏈上的信息共享，企業(yè)管理者就無法獲取準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而無法作出正確的判斷和預(yù)測。因此，在財(cái)務(wù)軟件的功能模塊方面，企業(yè)需要聯(lián)合財(cái)務(wù)軟件公司，開發(fā)設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)及需要的功能模塊，以更好的滿足經(jīng)營決策要求，搭建管理會(huì)計(jì)信息共享平臺(tái)，讓管理會(huì)計(jì)的功能得以最大程度的發(fā)揮，更好的為企業(yè)管理者提供服務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著我國信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)對管理會(huì)計(jì)信息化工作給予充分的重視和支持，對其現(xiàn)階段存在的問題予以全面有效的分析，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的實(shí)際狀況，積極采取行之有效的解決對策，以盡快構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息共享機(jī)制，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的管理價(jià)值，挖掘企業(yè)價(jià)值鏈，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期健康的發(fā)展。