論大數(shù)據(jù)時代高校輔導(dǎo)員工作的思維革新

■ 劉 振，魯寬民

（西安理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院，陜西 西安 710054）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的深入發(fā)展，人們迎來了大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，人們的衣食住行、社會生活的方方面面以及政府的治理效能、教育功能的實現(xiàn)……“堆砌”著的數(shù)據(jù)大廈已經(jīng)深入到各個領(lǐng)域。“黨中央明確提出，過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)?！盵1]大數(shù)據(jù)因其容量大、類型多、存取速度快、應(yīng)用價值高等特點和優(yōu)勢成為了一股影響著人類社會生活各領(lǐng)域和全方位的巨大浪潮，也引發(fā)了高校思想政治教育的深刻革命，走與大數(shù)據(jù)融合的思想政治工作創(chuàng)新之路是必由之路。在大數(shù)據(jù)時代必須有優(yōu)化的新思維，高校輔導(dǎo)員如何正視和把握大數(shù)據(jù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，以思維的革新發(fā)展適應(yīng)育人工作的新變化成為一項重要的時代課題。

一、大數(shù)據(jù)時代為高校輔導(dǎo)員工作帶來新動力

在傳統(tǒng)的高校思想政治工作中，更多體現(xiàn)的是高校輔導(dǎo)員日常及育人工作多采取線下的方式，對數(shù)據(jù)的收集和處理也大多通過傳統(tǒng)問卷、抽樣等方法，再依托個人經(jīng)驗判斷得出結(jié)論，具有諸多局限性。而大數(shù)據(jù)時代，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化優(yōu)勢的凸顯，為高校輔導(dǎo)員思想政治工作帶來了新機遇。

（一）拓寬育人載體，推動輔導(dǎo)員工作便捷化

思想政治教育載體是輔導(dǎo)員與學(xué)生相互作用的紐帶，對于傳導(dǎo)德育內(nèi)容和實現(xiàn)育人效果等也有不容忽視的作用，互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的發(fā)展催生了多樣化的大數(shù)據(jù)平臺，拓展了高校輔導(dǎo)員育人的渠道和載體。傳統(tǒng)來說，輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生一般是采取與學(xué)生當面接觸、教室授課、發(fā)送信件等方式，易受時空條件限制，而且工作繁瑣、效率低下。大數(shù)據(jù)時代，輔導(dǎo)員培育學(xué)生不再囿于傳統(tǒng)的線下管理、實踐活動、書本雜志等載體，微信、釘釘、MOOC、微課、各類數(shù)據(jù)庫和官網(wǎng)等如“雨后春筍”般產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺，為高校輔導(dǎo)員查詢、收集、儲存、分享信息，以及與學(xué)生聯(lián)結(jié)互動提供了便捷多樣的選擇方式，輔導(dǎo)員育人的平臺和載體得以拓展，趨向于多元化和便捷化。例如，輔導(dǎo)員可以通過校園官微推送學(xué)生工作信息、運用微信群通知日常事務(wù)、運用釘釘開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)等，依托網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，各種有用信息和動態(tài)能夠在這些平臺上及時傳播和更新，極大地暢通了溝通渠道，提高了工作效率。此外，不同平臺基于用戶特性和自身定位具備各自特色、用處和領(lǐng)域，它們的功能和信息資源能夠互聯(lián)互通和互補互融，輔導(dǎo)員、家長、學(xué)生等主體不僅可以通過它們獲取信息資源、自由便捷地發(fā)聲、分享知識信息等，還能夠根據(jù)不同教育內(nèi)容和需要綜合運用各種平臺進行特色活動，實現(xiàn)育人效果。

（二）豐富育人素材，推動輔導(dǎo)員工作科學(xué)化

思想政治教育內(nèi)容需要通過選擇一定的育人素材來體現(xiàn)。大數(shù)據(jù)的一個顯著特征是數(shù)據(jù)海量、包羅萬象，其中不乏對輔導(dǎo)員開展政治觀教育、世界觀教育、道德觀教育等有價值的數(shù)據(jù)資源，為輔導(dǎo)員培育和指導(dǎo)學(xué)生提供了豐富的育人素材。當前全球數(shù)據(jù)量正處于爆發(fā)式增長的階段，據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)Statista預(yù)測，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量在2035年將達到2142 ZB（ZB為字節(jié)計量單位，1 ZB＝1012 GB）。浩瀚的數(shù)據(jù)海洋就如同工業(yè)社會的石油資源，蘊含著巨大的生產(chǎn)力和商機，誰掌握了大數(shù)據(jù)技術(shù)，誰就掌握了發(fā)展的資源和主動權(quán)[2]。這些數(shù)據(jù)“富礦”蘊含的寶貴資源，給輔導(dǎo)員科學(xué)決策提供了重要依據(jù)。大學(xué)生群體作為網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)字“原住民”，每天在互聯(lián)網(wǎng)空間進行數(shù)字化生產(chǎn)和生活，留下了諸多信息痕跡，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生全過程和全方位的信息數(shù)據(jù)的記錄，形成完整信息和全體樣本，有助于輔導(dǎo)員全面分析學(xué)生的思想行為，把握學(xué)生的各方面動態(tài)，增強育人的科學(xué)性和實效性。相比較而言，輔導(dǎo)員以往進行信息搜集大多是在學(xué)生知情的情況下進行的，得出的結(jié)論一般是基于自身的判斷和分析，極易受到主觀因素和限制條件的影響。大數(shù)據(jù)時代，大學(xué)生的日常思想行為在不知不覺中被記錄，信息更加真實和全面，高校輔導(dǎo)員能夠運用科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，將一些自身難以總結(jié)和把握的問題以量化呈現(xiàn)，再通過大數(shù)據(jù)分析得出信息關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)規(guī)律，進而實現(xiàn)由之前的以主觀經(jīng)驗判斷為主向有客觀數(shù)據(jù)支撐的轉(zhuǎn)變，更具有科學(xué)性。

（三）實現(xiàn)精準育人，推動輔導(dǎo)員工作個性化

關(guān)注學(xué)生的個性發(fā)展是輔導(dǎo)員進行思想政治工作的重要理念和內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用對于輔導(dǎo)員針對大學(xué)生全方位、個性化需求進行精準育人和指導(dǎo)具有重要意義。由于教育環(huán)境和科學(xué)技術(shù)等條件的限制，輔導(dǎo)員以往開展工作大多對具有不同學(xué)習能力、興趣愛好、個人特質(zhì)的學(xué)生，以“一刀切”的方式進行指導(dǎo)和管理，容易造成對學(xué)生個體變化發(fā)現(xiàn)不及時、需求把握不清晰、情感關(guān)懷不充分等問題，無法針對個性鮮明和需求多樣的不同學(xué)生進行指導(dǎo)和管理。大數(shù)據(jù)背景下，大數(shù)據(jù)是海量信息的數(shù)據(jù)化集合，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠獲取學(xué)生群體的信息狀況，還能夠全面記錄和完整保存學(xué)生個體的學(xué)習狀態(tài)、思想變化以及生活軌跡等多維信息數(shù)據(jù)，再通過可視化形式呈現(xiàn)，概括分析出學(xué)生的興趣愛好和個性特點等，對其進行精準畫像，進而針對學(xué)生需求和特色制定個性化育人方案，開展個性化指導(dǎo)和“靶向教育”。通過對比學(xué)生個體和群體之間的數(shù)據(jù)差異，進行科學(xué)數(shù)據(jù)分析，還有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)測事物發(fā)展變化方向，更好地防微杜漸。例如，發(fā)現(xiàn)某位同學(xué)最近的狀態(tài)有所波動，輔導(dǎo)員可以通過大數(shù)據(jù)精準定位其校內(nèi)經(jīng)?；顒拥膱鏊?、對其社交媒體上的動態(tài)進行捕捉、提取數(shù)據(jù)庫中的個人家庭狀況和學(xué)習信息等，再將這些內(nèi)容量化為數(shù)據(jù)指標或可視化為數(shù)據(jù)圖像，分析其思想行為變化和背后的深層次關(guān)聯(lián)及規(guī)律，以便對其因材施教和對癥下藥。對學(xué)生來說，能夠通過便捷式的智能終端在學(xué)校數(shù)據(jù)庫中實時查詢自己的選課信息、學(xué)習成績、消費記錄等想要了解的日常和學(xué)習內(nèi)容，針對自己學(xué)習薄弱點或者感興趣的方面通過翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、微課程等對應(yīng)數(shù)據(jù)庫及時獲取課程信息和資源，進行自主選擇和學(xué)習，實現(xiàn)對于自我的個性化教育。

二、大數(shù)據(jù)時代高校輔導(dǎo)員工作面臨新挑戰(zhàn)

“在我們這個時代，每一種事物好像都包含有自己的反面”[3]。大數(shù)據(jù)如一把“雙刃劍”，在給高校輔導(dǎo)員工作帶來新機遇的同時，也對輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了更多要求，帶來了過度依賴大數(shù)據(jù)和隱私倫理等方面的新挑戰(zhàn)。

（一）輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)認識不足、素養(yǎng)亟待加強

輔導(dǎo)員所需知識體系一般包括馬克思主義理論、政治學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)等諸多內(nèi)容，大數(shù)據(jù)時代，輔導(dǎo)員數(shù)據(jù)素養(yǎng)和能力有了更多要求，一些輔導(dǎo)員在對大數(shù)據(jù)認知、思維、技術(shù)等層面的素養(yǎng)還有待加強。首先，大數(shù)據(jù)認知能力不足。部分輔導(dǎo)員工作時間較長，已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)育人的價值理念、教育內(nèi)容和方式方法。他們對于大數(shù)據(jù)的認識停留于表面，理解不夠深入，認為大數(shù)據(jù)不過是數(shù)量龐大而已，與傳統(tǒng)抽樣、局部、片面的數(shù)據(jù)和信息收集并無區(qū)別；對它重要性認識不足，覺得傳統(tǒng)工作方式已經(jīng)奏效多年，大數(shù)據(jù)距離自己還很遙遠；甚至談大數(shù)據(jù)色變，認為大數(shù)據(jù)具有虛擬性和欺騙性，有反感情緒。其次，大數(shù)據(jù)思維能力不足。一些輔導(dǎo)員沒有將大數(shù)據(jù)與實際工作相結(jié)合的意識，不愿運用大數(shù)據(jù)挖掘有益資源、觀察學(xué)生動向、總結(jié)育人規(guī)律等，所以不能把握育人機會；他們在問題初露苗頭時反應(yīng)遲緩，不會考慮從大數(shù)據(jù)中尋求問題解決方案，容易錯失事務(wù)處理的最佳時機。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)能力不足。大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及數(shù)據(jù)查詢、保存、計算、分析等環(huán)節(jié)，進行這些環(huán)節(jié)對技術(shù)水平和理論知識等有多方面要求，輔導(dǎo)員時間緊、任務(wù)重、壓力大，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習，因此操作起來有一定的難度。如就數(shù)據(jù)查詢而言，在廣闊的數(shù)據(jù)海洋中，對輔導(dǎo)員及其工作有價值的數(shù)據(jù)信息只是滄海一粟，從雜亂的數(shù)據(jù)中精確提取與學(xué)生需求和自身工作相契合的有用數(shù)據(jù)，過濾重復(fù)數(shù)據(jù)、虛假數(shù)據(jù)、劣質(zhì)數(shù)據(jù)等無用數(shù)據(jù)對輔導(dǎo)員的操作能力就是一種考驗。

（二）大數(shù)據(jù)依賴過度，缺少人文關(guān)懷

馬克思指出：“勞動所生產(chǎn)的對象，即勞動的產(chǎn)品，作為一種異己的存在物，作為不依賴于生產(chǎn)者的力量，同勞動相對立?！盵4]大數(shù)據(jù)是人們“勞動的產(chǎn)品”，它對于人們的原有意義是運用技術(shù)化手段輔導(dǎo)科學(xué)決策、簡化工作程序、提升工作效率等以實現(xiàn)對人的發(fā)展與關(guān)懷。但就其技術(shù)屬性、生成特征、來源渠道、作用機理等方面特性來看，它還存在數(shù)據(jù)內(nèi)容優(yōu)劣摻雜、數(shù)據(jù)來源途徑并非完全可靠、數(shù)據(jù)到結(jié)論轉(zhuǎn)化困難等諸多風險和局限性，因此，如若對大數(shù)據(jù)過度依賴或加以濫用，將會與其原有價值背道而馳。然而從輔導(dǎo)員與大數(shù)據(jù)的關(guān)系上看，在實際的工作中，一些輔導(dǎo)員將大數(shù)據(jù)奉如圭臬，把經(jīng)過量化的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果視為絕對的真理，完全忽略信息的局限性，比起自己所接受的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，更相信一些來源渠道未知的數(shù)據(jù)，比起自身的認真思考和經(jīng)驗判斷，更依賴經(jīng)過大數(shù)據(jù)推送的碎片化觀點，在運用大數(shù)據(jù)中逐漸迷失自我，丟棄辯證和理性的思維，喪失了自主性和創(chuàng)造性，甚至淪為大數(shù)據(jù)的附庸。從輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流方式來看，大數(shù)據(jù)的便利性使得有些輔導(dǎo)員與學(xué)生對話和指導(dǎo)僅僅通過線上平臺，完全統(tǒng)一地運用格式化數(shù)據(jù)展開表達，簡單直接地呈現(xiàn)冰冷的數(shù)據(jù)“是什么”，不對其“為什么”和合理性加以解釋和說明，缺少和學(xué)生的現(xiàn)實接觸和情感交流。從輔導(dǎo)員的工作時空來看，伴隨著大數(shù)據(jù)的向前發(fā)展，輔導(dǎo)員工作的時空領(lǐng)域的邊界也不復(fù)存在。在大數(shù)據(jù)時代，每分每秒都可能有動態(tài)獲得發(fā)布、信息實時更新、環(huán)境發(fā)生改變，任何一名學(xué)生的不起眼動態(tài)或網(wǎng)絡(luò)上的微弱聲音、圖片、視頻等都需要輔導(dǎo)員敏銳地洞察和高度的關(guān)注，輔導(dǎo)員必須時刻在線并保持信息暢通，原先的工作時間和場所已經(jīng)不足以應(yīng)對現(xiàn)實情況，其工作不得不全天候和全方位。

（三）大數(shù)據(jù)引發(fā)的隱私倫理問題

大數(shù)據(jù)在給輔導(dǎo)員工作提供諸多便捷的同時，也因其全覆蓋、大容量、高價值等特性引發(fā)一系列隱私倫理問題。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)使得學(xué)生隨時隨地的動態(tài)都被記錄，人被放置于“放大鏡”之下，學(xué)校的全面覆蓋的攝像頭能夠全天候監(jiān)控學(xué)生在校的行動軌跡，校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對學(xué)生上網(wǎng)情況的數(shù)據(jù)采集和信息挖掘能夠得出學(xué)生的思維變化和基本情況，全時空的監(jiān)控讓學(xué)生的個人隱私無處遁形，并且這些隱私信息形成的數(shù)字化記憶不會隨著時間推進和使用次數(shù)增加而消亡，甚至可以通過這些數(shù)據(jù)化符號給學(xué)生“畫像”、預(yù)測學(xué)生的未來行動方向，這使得學(xué)生的隱私權(quán)利面臨著被侵害的風險，給輔導(dǎo)員工作帶來了巨大的考驗；另一方面，大數(shù)據(jù)的巨大容量意味著紛繁混雜的全部信息都會被放置于數(shù)據(jù)海洋之中，這為輔導(dǎo)員準確全面把握和分析信息之間的聯(lián)系與規(guī)律、提升思想政治工作的科學(xué)性提供了支持。與此同時，輔導(dǎo)員有時原本出于某種特定用途想要采集和獲取學(xué)生某方面的少量數(shù)據(jù)信息，但是往往會獲取與目標信息相關(guān)聯(lián)的更多信息，這些信息中可能包括學(xué)生的身份情況、家庭住址、出行路線、瀏覽記錄、消費狀況等一系列關(guān)乎隱私的內(nèi)容。第一，面對海量的大學(xué)生隱私信息，如何處理好數(shù)據(jù)使用的“權(quán)利與范圍”“告知與許可”“信息挖掘與隱私保護”“原本用途和二次利用”等一系列的關(guān)系成為擺在輔導(dǎo)員面前的緊迫倫理問題；第二，在信息數(shù)據(jù)商品化、掌握數(shù)據(jù)就意味著擁有價值的大數(shù)據(jù)時代，一旦這些個人信息被謀求利益的不法人士獲取，將它們投入各種領(lǐng)域惡意使用，就會對大學(xué)生的個人隱私甚至人身安全有嚴重的威脅。

三、大數(shù)據(jù)時代高校輔導(dǎo)員工作的思維革新路徑

思想是行動的先導(dǎo)。針對高校思想政治工作，習近平總書記強調(diào)“要因事而化、因時而進、因勢而新”?！耙\用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！盵5]面對大數(shù)據(jù)時代思想政治工作的新特點、新機遇與新挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當樹立導(dǎo)向思維、創(chuàng)新思維、主體思維、底線思維，以思維的革新發(fā)展適應(yīng)大數(shù)據(jù)下自身工作的深刻變革，從而為實際工作提供現(xiàn)實指導(dǎo)。

（一）堅持導(dǎo)向思維，推動黨的創(chuàng)新理論進入學(xué)生心田

思想政治工作關(guān)乎到高校的社會主義辦學(xué)方向和立德樹人根本任務(wù)，具有鮮明的導(dǎo)向性。大數(shù)據(jù)時代，高校輔導(dǎo)員樹立導(dǎo)向思維就是要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅守思想政治工作的方向和原則，深化主流意識形態(tài)教育，充分運用黨的創(chuàng)新理論對大學(xué)生進行正面的思想引領(lǐng)，同時通過自身發(fā)揮能動和引領(lǐng)作用，把握大學(xué)生需求方向，創(chuàng)新使用多樣載體和挖掘優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)內(nèi)容等方式，增強對大學(xué)生的現(xiàn)實導(dǎo)向效果。習近平總書記指出：“必須旗幟鮮明、毫不動搖堅持黨管互聯(lián)網(wǎng)，加強黨中央對網(wǎng)信工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保網(wǎng)信事業(yè)始終沿著正確方向前進?！盵2]當前網(wǎng)絡(luò)空間多元價值觀和社會思潮激烈碰撞，諸多雜音噪音和不當言論充斥其中，再加上大學(xué)生身心發(fā)展尚未完全成熟，其自身可能缺乏足夠的辨析能力，易受到海量無序的碎片化數(shù)據(jù)和信息的沖擊，因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下對大學(xué)生思想進行正確引導(dǎo)具有一定的難度和復(fù)雜性。“信息流通無國界，網(wǎng)絡(luò)空間有硝煙?！盵2]高校輔導(dǎo)員更需堅定政治立場和正確導(dǎo)向，對數(shù)據(jù)和信息保持政治敏銳性，善于從數(shù)據(jù)海洋中挑選出符合主流價值觀和意識形態(tài)的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)空間積極開展社會主義核心價值觀教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育，用習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的創(chuàng)新理論熏陶和滋養(yǎng)正處在“拔節(jié)孕穗期”的青年學(xué)生；并且充分發(fā)揮自身的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用，主動搶占網(wǎng)絡(luò)空間話語權(quán)，運用大數(shù)據(jù)傳播正能量，為正面輿論發(fā)聲，以不斷增強主流思想輿論和意識形態(tài)影響力，“讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入”[2]。除此之外，思想政治工作的導(dǎo)向作用和效果的體現(xiàn)離不開對學(xué)生需求的把握。針對當前大學(xué)生中重點關(guān)注和感興趣的網(wǎng)絡(luò)熱點話題和自身特定的需要，高校輔導(dǎo)員能夠從中挑選出有教育意義的熱點案例，依托多樣化載體對大學(xué)生“投其所好”的同時，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對案例進行深層次的解讀和剖析，挖掘其背后的正向教育價值和相關(guān)數(shù)據(jù)資源，使大學(xué)生自然、自愿、自發(fā)地選擇和接受正面輿論的引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。

（二）堅持創(chuàng)新思維，推動高校思想政治工作理念思路、內(nèi)容形式、方法手段的創(chuàng)新

“明者因時而變，知者隨事而制?！眲?chuàng)新是輔導(dǎo)員與時俱進，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代自身工作的新變化和新要求、解決實踐中育人的新矛盾和新問題的必然選擇。大數(shù)據(jù)時代，高校輔導(dǎo)員樹立創(chuàng)新思維就是要與時俱進學(xué)習，不斷更新和提升自身素養(yǎng)和能力，勇于突破常規(guī)思維，革新傳統(tǒng)思想觀念，以思維的創(chuàng)新開辟育人的新局。習近平指出：“要加強學(xué)習，懂得大數(shù)據(jù)，用好大數(shù)據(jù)，增強利用數(shù)據(jù)推進各項工作的本領(lǐng)，不斷提高對大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力，使大數(shù)據(jù)在各項工作中發(fā)揮更大作用?！盵6]首先，育人必先育己，面對大數(shù)據(jù)時代思想政治教育和大學(xué)生群體的新變化，高校輔導(dǎo)員要因時而進，通過與時俱進地學(xué)習加強對大數(shù)據(jù)的基本概念、重要特征、技術(shù)框架、基本用途等方面的理論認識，革新傳統(tǒng)認知結(jié)構(gòu)和思想觀念，在思想層面意識到大數(shù)據(jù)對自身育人工作的重要價值，尋求大數(shù)據(jù)與自身思想政治工作的有益結(jié)合，在運用大數(shù)據(jù)中強化對立德樹人的規(guī)律性把握。其次，輔導(dǎo)員要樹立大數(shù)據(jù)思維，注重從整體上對數(shù)據(jù)進行全面挖掘和分析，強化對學(xué)生基本情況相關(guān)數(shù)據(jù)的整合，重視數(shù)據(jù)內(nèi)容之間以及數(shù)據(jù)和學(xué)生之間的關(guān)聯(lián)性，善于通過繁雜的數(shù)據(jù)把握事物演變發(fā)展的規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)問題、捕捉信息、獲得聯(lián)系，形成科學(xué)決策和精準預(yù)測。輔導(dǎo)員要能夠?qū)Ａ吭紨?shù)據(jù)進行系統(tǒng)化整理和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，從中提取“數(shù)據(jù)精華”，以不斷充實育人的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，還要能夠運用網(wǎng)絡(luò)流行語等學(xué)生樂于接受的表達方式和文字、曲線、圖畫、音頻、視頻等豐富生動的形式呈現(xiàn)并傳遞教育內(nèi)容，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)育人的最大效能。最后，輔導(dǎo)員要提升大數(shù)據(jù)技術(shù)，增強自己的數(shù)據(jù)查詢、過濾、整合、分析等能力，這并非要求輔導(dǎo)員成為精通大數(shù)據(jù)的專家，而是要根據(jù)實際工作對大數(shù)據(jù)技術(shù)的需要，增強對應(yīng)層面的大數(shù)據(jù)運用能力?！耙浞掷么髷?shù)據(jù)平臺，綜合分析風險因素，提高對風險因素的感知、預(yù)測、防控能力。”[6]輔導(dǎo)員可以在學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號，為學(xué)生搭建QQ群、微信群、學(xué)習強國群、微信公眾號等互動和教育平臺，使用多樣數(shù)據(jù)庫和平臺挖掘育人的寶貴資源，在平臺內(nèi)進行信息收集公示和資源互通共享，及時了解學(xué)生學(xué)習生活狀況和思想動態(tài)，進而打造自己的育人陣地和教育空間，使工作“活起來”。

（三）堅持主體思維，促進大學(xué)生全面發(fā)展

以人為中心是輔導(dǎo)員開展工作的重要價值理念和基本原則，大數(shù)據(jù)時代輔導(dǎo)員樹立主體思維就是要堅持以人為本，既要把握自身在大數(shù)據(jù)使用和育人中的主導(dǎo)地位，又要尊重學(xué)生主體地位，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，注重發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性。首先，輔導(dǎo)員是開展德育和管理工作的關(guān)鍵，無論大數(shù)據(jù)功能如何強大、資源如何豐富，它只是作為提升工作效率的一種工具和手段，不能代替輔導(dǎo)員育人的主導(dǎo)作用，不具備輔導(dǎo)員的意識和創(chuàng)造性。高校輔導(dǎo)員要對大數(shù)據(jù)和自我有客觀精準的定位，認識到大數(shù)據(jù)作為一種輔助工具也有各種各樣的局限性，海量的數(shù)據(jù)也意味著有用數(shù)據(jù)密度小、開放性的特點意味著數(shù)據(jù)來源并非完全可靠，“它告知信息但不解釋信息”[7]，大數(shù)據(jù)的價值只有通過輔導(dǎo)員對數(shù)據(jù)的搜集、整合、過濾、呈現(xiàn)等一系列主觀能動性作用的發(fā)揮，并且將其運用到育人的實踐中，才能被真正體現(xiàn)。輔導(dǎo)員既要充分挖掘大數(shù)據(jù)對思想政治教育工作的參考價值，又要能動發(fā)揮自我的主導(dǎo)性和創(chuàng)造力，將大數(shù)據(jù)結(jié)論與自身理論知識和教育經(jīng)驗加以結(jié)合和對照，在實際工作中平衡大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)工作方式，科學(xué)使用大數(shù)據(jù)，這樣才能將大數(shù)據(jù)這個“變量”轉(zhuǎn)化為“增量”。其次，“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才”[5]。輔導(dǎo)員應(yīng)當樹立以學(xué)生為中心的全新理念，立足學(xué)生的需求和發(fā)展，強化對學(xué)生的人文關(guān)懷和情感聯(lián)系，重視學(xué)生的心理感受，更好貼近學(xué)生、融入學(xué)生，將對學(xué)生的關(guān)切貫穿于育人的全過程。學(xué)生在哪，輔導(dǎo)員就要到哪去，應(yīng)當深入學(xué)生聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺和陣地，了解學(xué)生的所需所想和實際問題，運用情感充沛的內(nèi)容、生動多樣的形式、通俗易懂的表達和學(xué)生平等交流，善于使用學(xué)生喜聞樂見的話語體系和正能量的網(wǎng)絡(luò)流行語，激發(fā)學(xué)生的興趣和參與感，與學(xué)生形成心靈上的共鳴，使其在有溫度的環(huán)境中潤物無聲地獲得教育。輔導(dǎo)員不僅要走進網(wǎng)絡(luò)，還要走出網(wǎng)絡(luò)，堅持線上與線下相結(jié)合，走入宿舍和課堂，在與學(xué)生現(xiàn)實接觸中增進對學(xué)生實際情況的了解，獲取學(xué)生基本數(shù)據(jù)信息，以更好地指導(dǎo)和關(guān)懷學(xué)生，推動其全面發(fā)展。最后，輔導(dǎo)員要能夠組建一支具備堅定政治立場、高尚思想品德、敏銳觀察能力、高水平大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生骨干隊伍，形成學(xué)生集體的互幫互教，學(xué)生中的先進分子往往更能熟悉學(xué)生群體、及時捕捉到重要的信息，由他們協(xié)助輔導(dǎo)員把關(guān)網(wǎng)絡(luò)、開展育人工作，能有效緩解輔導(dǎo)員工作的壓力。

（四）堅持底線思維，完善大數(shù)據(jù)時代思想政治工作治理體系

從馬克思主義哲學(xué)意義上來說，底線思維，強調(diào)的是不可逾越的界限，是事物發(fā)生質(zhì)變的臨界點。大數(shù)據(jù)時代，輔導(dǎo)員樹立底線思維就是要在運用大數(shù)據(jù)開展育人工作的過程中，面對復(fù)雜的環(huán)境和現(xiàn)實的需要，明晰并堅守政治底線、法律底線、道德底線等，前瞻地研判風險，化危為機。首先，要堅定政治底線。習近平指出：“我國高等教育肩負著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，必須堅持正確政治方向?！盵8]大數(shù)據(jù)也為各種不良社會思潮和意識形態(tài)提供了生存空間，面對有害數(shù)據(jù)信息的散發(fā)與傳播，輔導(dǎo)員要堅決使用“批判的武器”，旗幟鮮明反對網(wǎng)絡(luò)上的錯誤思潮，牢守意識形態(tài)主陣地，增強對各種信息的敏銳性和鑒別力，保持政治定力和政治清醒。高校輔導(dǎo)員要認清“培養(yǎng)什么人”這個重大問題，堅定馬克思主義立場和社會主義辦學(xué)方向，將先進思想理論融入教育載體、教育內(nèi)容和育人過程中，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非、堅定信念，讓主旋律和正能量在網(wǎng)絡(luò)空間蔚然成風。其次，要堅定法律底線?；ヂ?lián)網(wǎng)“這塊‘新疆域’不是‘法外之地’，同樣要講法治，同樣要維護國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益”[2]。高校輔導(dǎo)員要自覺尊法學(xué)法守法用法，學(xué)習職業(yè)要求的法律法規(guī)知識，做法律的堅定信仰者，在內(nèi)心深處認可法律，在行動上踐行法律，運用大數(shù)據(jù)開展工作中要堅持法治理念，依法行使自己的權(quán)利，保障學(xué)生的數(shù)據(jù)信息安全，尊重學(xué)生的知情權(quán)和隱私權(quán)，不逾越法律紅線、不觸碰法律底線。面對網(wǎng)絡(luò)空間危害學(xué)生數(shù)據(jù)信息安全、侵害學(xué)生合法權(quán)益等違法行為，輔導(dǎo)員要勇于抵制和斗爭，從法律角度判斷事物性質(zhì)，用法律知識對其進行深刻剖析。最后，要堅定道德底線。輔導(dǎo)員作為學(xué)生各種數(shù)據(jù)信息的管理者和接觸者，應(yīng)當嚴格自律，增強自身的數(shù)據(jù)倫理道德。要加強對數(shù)據(jù)采集與使用的規(guī)范和道德的學(xué)習，收集信息前要充分征求學(xué)生意見并且告知使用范圍、權(quán)限、用途、風險等基本情況，在以促進學(xué)生發(fā)展為目的的基礎(chǔ)上合理獲取學(xué)生信息；應(yīng)當充分考慮運用信息可能帶來的影響和后果，避免對數(shù)據(jù)信息進行篡改、濫用、獲取不正當利益等；掌握好數(shù)據(jù)收集和學(xué)生隱私保護之間的度，嚴格管理和保護學(xué)生隱私信息，對學(xué)生的個人隱私嚴格保密，不因為學(xué)生個體信息給其“貼便簽”和區(qū)別對待。習近平總書記指出：“要共同完善數(shù)據(jù)治理規(guī)則，確保數(shù)據(jù)的安全有序利用?！盵2]高校輔導(dǎo)員應(yīng)當主動融入國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，推動構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)秩序，通過對數(shù)據(jù)信息這一全新生產(chǎn)要素的挖掘、利用和管理等，將大數(shù)據(jù)資源和治理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為思想政治工作創(chuàng)新的動力和效能，形成大數(shù)據(jù)推進高校治理的新模式。例如，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實時掌握事物最新動態(tài)，科學(xué)預(yù)測事物發(fā)展方向，推動輔導(dǎo)員進行危機預(yù)警、人員定位、輿情預(yù)測等。