王 芳
(上好佳(中國)有限公司,上海 200122)
當(dāng)前,無論什么企業(yè),都應(yīng)當(dāng)將成本控制工作作為企業(yè)管理的重點(diǎn),進(jìn)而確保自身在市場(chǎng)之中的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。外資企業(yè)在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境之中,為謀求發(fā)展,必然需要思考成本管理工作在企業(yè)之中的應(yīng)用情況,并思考改善對(duì)策。
成本管理的主要內(nèi)容為,企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略規(guī)劃與相應(yīng)的管理目標(biāo),在產(chǎn)品生產(chǎn)以及企業(yè)日常運(yùn)營過程中,實(shí)施全方位的監(jiān)督管控,確保生產(chǎn)成本以及運(yùn)營成本在預(yù)估范圍之內(nèi),并且在發(fā)生差異時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本動(dòng)因以及相關(guān)流程對(duì)其進(jìn)行改善,確保預(yù)算成本目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。因此,成本管理是一項(xiàng)由企業(yè)自主的、有目標(biāo)、有方向的管理活動(dòng),是當(dāng)代企業(yè)管理工作中的核心環(huán)節(jié),從某種程度上說,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。
(1)客戶需求導(dǎo)向性
當(dāng)代企業(yè)同過往企業(yè)的最大不同點(diǎn)在于,當(dāng)代企業(yè)更多的是通過給顧客提供產(chǎn)品,創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值。同時(shí),外資公司成本管理工作中也應(yīng)當(dāng)貫徹這一思想,即借助成本管控來推動(dòng)產(chǎn)品顧客價(jià)值的提升,即用更低的成本做出更好的產(chǎn)品,提升顧客的滿意度。
(2)全面成本控制
企業(yè)在開展成本管理工作時(shí),其關(guān)鍵一點(diǎn)就是做到全面覆蓋,將企業(yè)所有會(huì)產(chǎn)生成本的工作環(huán)節(jié)都加入到成本管控當(dāng)中,例如從普通原材料的采購,到產(chǎn)品銷售所花費(fèi)的廣告、管理費(fèi)用等,都應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密、細(xì)致的管控。
(3)全員參與
企業(yè)成本管理工作絕不可能僅靠幾個(gè)人或幾個(gè)部門就能做好的,而是需要公司全員參與到其中,各方互相配合,不僅是財(cái)務(wù)人員,管理人員、業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)工作的開展,如此才能提升成本管控的有效性。
(4)價(jià)值鏈管理
成本管理工作絕不是簡(jiǎn)單的削減費(fèi)用,而是在確保質(zhì)量穩(wěn)定性和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)值鏈的優(yōu)化,更為直觀地說,就是企業(yè)需要通過成本管理去審視自身產(chǎn)業(yè)鏈的合理性,選取性價(jià)比更高的供應(yīng)商以及合作伙伴,從而提供更好的產(chǎn)品。
外資企業(yè)成本管理工作的開展首要意義即降低成本,也是其工作目的之一,成本管理工作的開展能夠幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)運(yùn)營過程中的成本動(dòng)因,即產(chǎn)生成本的關(guān)鍵因素,針對(duì)這些關(guān)鍵因素或關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)開展進(jìn)一步流程優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)成本的削減以及產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益的提升。
其次,成本管理作為一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的管理工作,其推進(jìn)必然會(huì)直接或間接地提升財(cái)務(wù)人員工作難度,倒逼其不斷進(jìn)行自我發(fā)展與學(xué)習(xí),在對(duì)外招聘時(shí),人力部門也會(huì)將相關(guān)專業(yè)能力作為重要考量因素之一,從而起到提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作水平,培養(yǎng)人才的作用。
最后,成本管理工作帶來的成本降低與經(jīng)濟(jì)效益的提升必然會(huì)提升企業(yè)的價(jià)值,并且會(huì)反映到企業(yè)的產(chǎn)品之中,因此企業(yè)就能夠用更好的產(chǎn)品提供給客戶,并且運(yùn)用創(chuàng)造出的新價(jià)值回饋社會(huì),帶來一定的社會(huì)效益。
企業(yè)高層管理者對(duì)于成本管理工作是否有一個(gè)正確的認(rèn)知,關(guān)乎著該企業(yè)相關(guān)工作的開展是否順利與有效。當(dāng)前,在一些外資企業(yè)當(dāng)中,存在一個(gè)非常顯著的問題,即一些高層管理者對(duì)于成本管理工作的理解過于片面,仍然將相關(guān)工作理解為簡(jiǎn)單的節(jié)流、削減成本,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,引發(fā)員工不滿。另一方面,由于高層管理者的不重視,導(dǎo)致下屬各部門中層管理者對(duì)于成本管理工作配合意愿較低,認(rèn)為相關(guān)工作的開展會(huì)妨礙其正常運(yùn)營,形成惡性反饋,給成本管理工作帶來極大難度。
該問題的主要成因在于,企業(yè)高層沒有對(duì)成本管理工作進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真、全面的了解與思考,也沒有樹立一個(gè)學(xué)習(xí)意識(shí),導(dǎo)致成本管理工作較其他管理工作優(yōu)先級(jí)較低,從而造成當(dāng)前局面。
當(dāng)前,一些外資企業(yè)已經(jīng)初步建立了成本管理控制制度,有了相應(yīng)的細(xì)則,但是一個(gè)顯著問題就是其控制制度并不健全,存在諸多漏洞,例如成本管控的后續(xù)執(zhí)行監(jiān)控不到位,成本管控制度沒有落到實(shí)處,甚至一些制度同實(shí)際工作存在極大程度的脫節(jié),無法對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用,導(dǎo)致在執(zhí)行過程中,由于制度的不合實(shí)際,出現(xiàn)了生產(chǎn)人員與業(yè)務(wù)人員不按照制度指導(dǎo)進(jìn)行工作,給企業(yè)帶來極大潛在風(fēng)險(xiǎn)。
究其原因,根源在于企業(yè)的成本預(yù)算制定得并不精細(xì),預(yù)算管理制度并不完善,缺乏一套完善的成本預(yù)算管理方案,相關(guān)人員只是根據(jù)企業(yè)銷售情況以及上一生產(chǎn)期相關(guān)資料,進(jìn)行估算,缺乏針對(duì)物料消耗以及成本動(dòng)因的深度考察,導(dǎo)致所編制出來的預(yù)算十分粗糙,大幅度高估或者低估了企業(yè)成本,這就會(huì)造成兩個(gè)極端,一是由于預(yù)算的高估導(dǎo)致大量不必要的成本浪費(fèi),二是由于低估而造成的生產(chǎn)資源不足,進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量,二者都會(huì)造成十分嚴(yán)重的預(yù)算彈性,影響成本管理工作的開展。
企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營工作都需要將講究方式方法,成本管理工作亦是如此,由于企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)不斷地推出新產(chǎn)品與新服務(wù),所產(chǎn)生的成本類別也會(huì)越來越繁雜,成本定性也將越來越困難,成本動(dòng)因也會(huì)隨之不斷增長,因此企業(yè)在開展成本管理時(shí)必然需要注重方式方法,過時(shí)的管理方法往往難以產(chǎn)生理想的效果。目前有許多外資企業(yè)的成本管理方式方法存在過時(shí)的情況,其最為顯著的兩個(gè)問題就是缺乏對(duì)于事前成本的控制以及成本管理控制工作的信息化程度并不高。首先,當(dāng)前一些企業(yè)的成本管理控制工作十分孤立,詳細(xì)來說就是成本管理工作停留在會(huì)計(jì)憑證、賬表層面,僅僅是發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)成本在某一生產(chǎn)期間發(fā)生了大幅度的變化,便要求相關(guān)生產(chǎn)部門進(jìn)行工作流程改進(jìn),而沒有結(jié)合財(cái)務(wù)分析工作,分析成本變動(dòng)原因,例如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本變動(dòng)原因有人工費(fèi)用、效率、原材料費(fèi)用等影響因素,應(yīng)該進(jìn)行全方位的考量,而不只是單單關(guān)注其中某一點(diǎn),否則就會(huì)造成工作偏離目標(biāo)。其次,當(dāng)前絕大多數(shù)外資企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化,即能夠通過ERP軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)工作,但是也僅僅只是停留在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性的工作之上,沒有將其中成本控制模塊的功能發(fā)揮出來,很凸顯的問題就是不能夠?qū)崿F(xiàn)將成本控制與財(cái)務(wù)分析、管控、資金預(yù)測(cè)等工作相結(jié)合,成本管理模塊功能沒有發(fā)揮到最大,進(jìn)而導(dǎo)致成本管控工作無法為業(yè)務(wù)的開展提供有效支撐,沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)于生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)開展的事前控制效果,導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合程度較低。
成本管理制度的有效執(zhí)行離不開完善、有力的執(zhí)行機(jī)制,否則將會(huì)使得制度缺乏強(qiáng)制性,難以形成規(guī)范效益,降低成本控制帶來的積極效應(yīng)。當(dāng)前一些外資企業(yè)內(nèi)部就存在成本管理執(zhí)行機(jī)制不完善的情況,導(dǎo)致相關(guān)制度缺乏效力,使得成本管理失效,造成大量成本浪費(fèi)的情況。
究其原因,一方面是企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)不全。首先,一些外資企業(yè),尤其是中小外資企業(yè)內(nèi)部缺乏一支專業(yè)的成本執(zhí)行考察隊(duì)伍,大多執(zhí)行考察工作的人員是由財(cái)務(wù)部門人員兼職負(fù)責(zé),這就導(dǎo)致一些財(cái)務(wù)人員的工作量加大;其次,個(gè)別財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力不夠,無法有效考察執(zhí)行情況,更為重要的是財(cái)務(wù)部門缺乏一定的獨(dú)立性,往往會(huì)受到來自生產(chǎn)和業(yè)務(wù)部門的壓力,使得執(zhí)行考察缺乏力度。另一方面,一些企業(yè)成本執(zhí)行考察工作純粹是為了考察而考察,沒有后續(xù)跟進(jìn)工作,并且同績效考核工作存在一定的脫節(jié),即成本管理制度的執(zhí)行情況不會(huì)對(duì)相關(guān)人員的獎(jiǎng)金等實(shí)際利益產(chǎn)生影響,該問題的產(chǎn)生就造成一些生產(chǎn)與業(yè)務(wù)部門沒有將成本管理制度的執(zhí)行當(dāng)作一回事,甚至個(gè)別人員存在事不關(guān)己高高掛起的心態(tài),該怎樣還是怎樣,即便多次考察不合格,工作仍然為我行我素,隨意性極強(qiáng),造成了大量成本浪費(fèi),影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
當(dāng)前,擺在一些外資企業(yè)面前的一個(gè)老大難問題就是缺乏相應(yīng)的成本管理人員,人才結(jié)構(gòu)存在單一化的問題,導(dǎo)致即便想要開展相關(guān)工作,也找不到合適人選作為領(lǐng)頭人,大多財(cái)務(wù)人員只能夠進(jìn)行基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作或者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析等,而缺乏成本管理能力,人才結(jié)構(gòu)十分單一。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)長期不重視財(cái)務(wù)人員的教育與培養(yǎng),導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力長期得不到提升,也缺乏相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)其進(jìn)行知識(shí)更新學(xué)習(xí),從而造成當(dāng)前局面。而且大部分外資企業(yè)部門的技術(shù)力量配置較弱,單純把財(cái)務(wù)的作用局限在收入、支出和出報(bào)表的工作上,對(duì)于成本管理工作沒有較高的要求,所以在招聘中對(duì)應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有做到嚴(yán)格把關(guān),不足以達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要。除此之外,外資企業(yè)缺少既有業(yè)務(wù)管理能力又熟悉財(cái)務(wù)成本管理的綜合型人才,致使企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制顯得力不從心。
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,成本管理工作的第一步并不是大刀闊斧進(jìn)行改革,而是從樹立正確認(rèn)識(shí)開始,從管理層開始,逐步加強(qiáng)完善對(duì)于成本管控工作的認(rèn)識(shí)與理解,進(jìn)而提升相關(guān)工作的優(yōu)先級(jí),在企業(yè)內(nèi)部打下堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。
首先,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)組織中高層管理人員,共同學(xué)習(xí)成本管理工作相關(guān)知識(shí),從管培生當(dāng)中挑選優(yōu)秀、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人員組成進(jìn)修小組,給予一定教育資源,派遣其外出至當(dāng)?shù)刎?cái)經(jīng)大學(xué)、優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修,并要求其面對(duì)管理層進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào),分享所學(xué)習(xí)的成本管理知識(shí)與理念,并在會(huì)上探討相關(guān)知識(shí)能否應(yīng)用于企業(yè)之中,待其成熟之后,任命其到相應(yīng)成本管理崗位上進(jìn)行成本管理,從而提升企業(yè)對(duì)于成本管理工作的認(rèn)識(shí)。另一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升成本管理工作的優(yōu)先級(jí),在每一季度、半年、年末召開成本管理總結(jié)會(huì)議,分析上期相關(guān)工作開展情況與存在的問題,并將成本管理工作作為一項(xiàng)優(yōu)先管理工作進(jìn)行開展,以此提升企業(yè)整體人員對(duì)于成本管理工作的重視程度。
企業(yè)的成本管理離不開預(yù)算管理,預(yù)算是成本管理的基礎(chǔ),因此企業(yè)要想推進(jìn)成本管理工作,預(yù)算管理必然是重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一。
首先,預(yù)算管理的起點(diǎn)是編制工作,如上文所說,當(dāng)前一些企業(yè)的成本預(yù)算編制十分粗糙,同實(shí)際工作存在脫節(jié)。基于此,企業(yè)預(yù)算管理改進(jìn)必然是從編制工作入手,企業(yè)在年初編制成本預(yù)算時(shí),可以從財(cái)務(wù)部門內(nèi)部抽調(diào)一支預(yù)算編制小組。為確保預(yù)算編制的合理性,每個(gè)生產(chǎn)部門以及業(yè)務(wù)部門都應(yīng)當(dāng)填寫生產(chǎn)資料需求表,并且做到層層審批上報(bào),以此來保障預(yù)算編制的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。
其次,要構(gòu)建起完善的成本管理制度,將自身企業(yè)的發(fā)展需要與國家政府出臺(tái)的相關(guān)政策充分地融合起來,制定合理且科學(xué)的管理制度,并將成本管理工作日?;?,貫徹落實(shí)到員工的日常工作中去,保證員工的工作都符合企業(yè)管理制度的要求。同時(shí),成本管理制度的設(shè)定要具有前瞻性,與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,在活動(dòng)開展前要嚴(yán)格審核成本預(yù)算與活動(dòng)流程,將活動(dòng)目標(biāo)合理化,以此來降低不必要的支出。還要組成成立一個(gè)專門的監(jiān)管小組,對(duì)成本管理工作的流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管把控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中隱藏的風(fēng)險(xiǎn),并從根本上解決問題,以此提高企業(yè)成本管理的水平,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
信息的掌握是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵所在。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已然被淘汰,無法滿足現(xiàn)代外資企業(yè)發(fā)展的需要,這就使得部分企業(yè)選擇建立新型的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),完善業(yè)財(cái)融合的服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)向更高水平發(fā)展。首先,在企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程中融入信息共享的工作理念,利用大數(shù)據(jù)智能化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),將繁雜龐大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算信息、成本核算等相關(guān)數(shù)據(jù)納入網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),通過智能化的管理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、加工、分析等程序,解放人工,使得財(cái)務(wù)人員能更加專注于制定戰(zhàn)略政策、預(yù)測(cè)分析成本的工作中。其次,更加有效地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的分工,使得財(cái)務(wù)人員能夠更加專注于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控與成本管理工作,便于他們做好事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析工作,更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源與信息的共享,同時(shí)也方便財(cái)務(wù)人員的成本管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量與效率。
想要有效地在企業(yè)中實(shí)行成本管理,構(gòu)建一個(gè)合理的組織架構(gòu),建立起健全的成本執(zhí)行考察獎(jiǎng)懲機(jī)制尤為重要。眾所周知,成本管理工作已然遍及到各大企業(yè)的內(nèi)部管理中,任何一位員工的工作質(zhì)量都會(huì)間接影響到公司的總體水平,因此,應(yīng)該建立起科學(xué)合理的業(yè)務(wù)處理程序,規(guī)范員工日常操作行為,根據(jù)企業(yè)整體的組織結(jié)構(gòu),按照部門職能的劃分或是責(zé)任的分配設(shè)定合理的績效指標(biāo)。并將績效考察機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度完善起來,堅(jiān)持財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核同時(shí)進(jìn)行,堅(jiān)持考核過程中的透明性與公開性原則,避免考評(píng)過程中的暗箱操作,保證績效考核工作的公平性與公正性。對(duì)于業(yè)務(wù)能力精湛、工作表現(xiàn)突出優(yōu)異的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)并委以重任,鼓勵(lì)更多的員工充分參與到工作中來,同時(shí)嚴(yán)懲工作中出現(xiàn)不良行為的員工,以示警戒,努力營造一個(gè)“能者上、平者讓、庸者下”的用人環(huán)境,進(jìn)一步提高企業(yè)的發(fā)展水平。
人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè),很大程度上關(guān)乎著企業(yè)的未來發(fā)展,因此,加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的教育,注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)已經(jīng)成了刻不容緩的事情。對(duì)于外資企業(yè)來說,想要做好成本管理工作,首先就要提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力,一要加強(qiáng)其思想政治教育,提高他們的思想道德素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng);二要對(duì)已招聘的入職人員進(jìn)行再教育,鼓勵(lì)他們繼續(xù)學(xué)習(xí),深入研究成本管理的專業(yè)知識(shí)并熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī),努力向通曉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、熟悉成本管理的綜合型的專業(yè)人才靠近,對(duì)于學(xué)歷較低的財(cái)務(wù)人員可以進(jìn)行在職培訓(xùn)或會(huì)計(jì)考試等途徑進(jìn)一步提高學(xué)歷;三是企業(yè)要嚴(yán)格把控應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)能力,有計(jì)劃地提高企業(yè)入職門檻,做好人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,制定新型合理的人才優(yōu)惠政策,盡可能改進(jìn)人才的工資待遇,合理引進(jìn)業(yè)務(wù)能力好、綜合素質(zhì)能力強(qiáng)且工作態(tài)度積極的會(huì)計(jì)人才,為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理注入新鮮血液;四是建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制,在公司上下營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,企業(yè)可以不定期開展成本管理培訓(xùn),形成穩(wěn)健良好的培養(yǎng)與運(yùn)用機(jī)制,動(dòng)員企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中,并結(jié)合其培訓(xùn)的考評(píng)結(jié)果,組建企業(yè)成本管理強(qiáng)有力的后備軍。
綜上所述,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,營商環(huán)境日新月異,外資企業(yè)在此背景之下想要獲得更好的發(fā)展,必然需要強(qiáng)化自身成本管理,提升產(chǎn)品價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益。外資企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)有問題,深入分析其成因,從而能夠針對(duì)性的開展相關(guān)工作,推動(dòng)成本管理的開展,獲得長久而穩(wěn)定的發(fā)展。