大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新

李榮 大廠回族自治縣社會(huì)事務(wù)局

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)調(diào)整給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，為適應(yīng)外部環(huán)境變化，并激發(fā)企業(yè)內(nèi)部組織活力，應(yīng)當(dāng)充分做好企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理。明確員工在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程是否存在問(wèn)題，并了解企業(yè)各項(xiàng)規(guī)劃是否達(dá)到預(yù)期，通過(guò)績(jī)效管理制度優(yōu)化與管理手段創(chuàng)新，提高員工崗位適配度，并做好員工成長(zhǎng)需求分析以及價(jià)值分析。有效運(yùn)用 360 度考評(píng)方法做好企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效配置，突出人力資源績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展當(dāng)中所處的價(jià)值地位。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新必要性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不僅要落實(shí)政策要求，也要明確人才之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，把握當(dāng)前企業(yè)各階段發(fā)展問(wèn)題，并從人力資源管理創(chuàng)新的角度做好績(jī)效管理與考核。從理念和文化方面做好引導(dǎo)工作，并突出績(jī)效管理在人力資源管理當(dāng)中所占據(jù)的優(yōu)勢(shì)地位，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)借助績(jī)效管理及時(shí)把握員工發(fā)展問(wèn)題，激發(fā)員工工作參與度，通過(guò)完善的考核機(jī)制鼓勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)員工的工作效率和質(zhì)量提升，并根據(jù)具體情況明確員工后續(xù)在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，幫助員工樹(shù)立正確的責(zé)任價(jià)值觀，根據(jù)預(yù)定目標(biāo)了解員工工作成果是否達(dá)到預(yù)期，幫助員工找到指標(biāo)未達(dá)到預(yù)期的具體原因[1]。圍繞員工績(jī)效做出相應(yīng)的工作安排，并讓員工成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χС?，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效管理帶來(lái)的影響

（一）深入挖掘員工潛力，完善人力資源管理模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下所衍生的數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作提供重要支持，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用下，員工潛力得以被深入挖掘，而企業(yè)可以結(jié)合員工的成長(zhǎng)需求以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來(lái)完善人力資源組織架構(gòu)[2]。同時(shí)也能給及時(shí)把握人力管理風(fēng)險(xiǎn)并完善人力資源管理模式，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效情況的掌握與風(fēng)險(xiǎn)能夠探究員工績(jī)效數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)間的潛在聯(lián)系，根據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展動(dòng)向來(lái)判定影響員工績(jī)效狀況的成因。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制定相應(yīng)的考核激勵(lì)方案和相關(guān)制度，有效調(diào)動(dòng)員工的參與性，并引入適宜的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，及時(shí)給予員工反饋建議。通過(guò)企業(yè)與員工的雙向溝通，員工能夠有效發(fā)現(xiàn)自身潛能，也能夠感受到來(lái)自企業(yè)的人文關(guān)懷，如此更有助于提高員工的工作效率。而在企業(yè)人力資源測(cè)評(píng)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也能夠以客觀的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，避免管理者主觀的判斷。員工的績(jī)效考評(píng)更加公正合理，人力資源管理部門(mén)也能夠及時(shí)精簡(jiǎn)日常煩瑣的管理事務(wù)，從戰(zhàn)略層面優(yōu)化績(jī)效管理方案，如此更有助于提升企業(yè)的人力發(fā)展效益[3]。

（二）實(shí)現(xiàn)扁平化管理，幫助企業(yè)做好人才培養(yǎng)規(guī)劃

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下各類(lèi)信息高效傳播，企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新能夠在數(shù)據(jù)支持下把握關(guān)鍵要點(diǎn)，并借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)媒介，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)扁平化，落實(shí)企業(yè)精細(xì)化規(guī)范化管理目標(biāo)。針對(duì)于人力資源管理系統(tǒng)越層級(jí)、跨部門(mén)等問(wèn)題能夠在信息整合中找到協(xié)調(diào)重點(diǎn)，并提高信息傳遞的效率，讓相關(guān)人員能夠在開(kāi)展工作中找到客觀依據(jù)[4]。在大數(shù)據(jù)條件下，企業(yè)績(jī)效管理能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自我管理，分析人力資源數(shù)據(jù)完善檔案信息并對(duì)各類(lèi)價(jià)值資源加以利用，作為解決矛盾沖突的重要依據(jù)。而企業(yè)內(nèi)部之前員工之間關(guān)系更加和諧，有助于形成積極健康的企業(yè)文化氛圍，在這樣的工作環(huán)境下人力資源管理質(zhì)量會(huì)有所提升，而一些非量化信息數(shù)據(jù)化的處理也能夠幫助企業(yè)做好人才規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)員工日常工作所表現(xiàn)出的特征制定相應(yīng)的管理模式，分析人才培養(yǎng)計(jì)劃中不適用的內(nèi)容，并結(jié)合員工職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人能力來(lái)設(shè)置相應(yīng)的崗位，如此更有助于提高人力資源績(jī)效管理的效果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新問(wèn)題分析

（一）缺少數(shù)據(jù)思維，觀念意識(shí)不到位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息處于高速流轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，一個(gè)爆炸性熱點(diǎn)可引起眾多關(guān)注，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)進(jìn)行人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)充分借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下所營(yíng)造的輿論優(yōu)勢(shì)。但是在實(shí)踐當(dāng)中，部分管理人員缺少數(shù)據(jù)思維，組織觀念并不到位，沒(méi)有正確把握數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)人力資源績(jī)效管理帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)，對(duì)于績(jī)效管理在人力資源管理中所占據(jù)的重要位置判定不清晰[5]。從員工的角度看認(rèn)為績(jī)效管理創(chuàng)新給日常工作帶來(lái)更大壓力，而企業(yè)管理者也沒(méi)有做好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)，未能從戰(zhàn)略層面落實(shí)績(jī)效管理創(chuàng)新要點(diǎn)，缺少對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的全方位考查。部分管理者將績(jī)效考核與績(jī)效管理相混合，沒(méi)有劃分二者之間的關(guān)系，沒(méi)有在工作實(shí)踐中擴(kuò)大績(jī)效管理的范圍，未對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行有序監(jiān)管，這也導(dǎo)致新的管理觀念與考核模式缺少客觀實(shí)踐環(huán)境。

（二）內(nèi)部協(xié)調(diào)力度不到位，績(jī)效管理溝通反饋缺少時(shí)效

企業(yè)和員工站在各自角度開(kāi)展工作這就會(huì)引發(fā)多樣化的矛盾和沖突，所以對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)當(dāng)避免企業(yè)和員工站在對(duì)立面。在工作當(dāng)中，對(duì)于內(nèi)部協(xié)調(diào)力不足、溝通反饋缺少時(shí)效等問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)改善，而對(duì)于企業(yè)所執(zhí)行的績(jī)效考核機(jī)制也應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出調(diào)整，確保機(jī)制能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代化企業(yè)管理要求。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理不僅要關(guān)注員工是否能達(dá)成目標(biāo)這一內(nèi)容，也要在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中把握所存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改善，對(duì)于考核當(dāng)中的存在的壓力應(yīng)進(jìn)行分擔(dān)，避免給員工帶來(lái)過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)。而從員工的角度來(lái)看，也應(yīng)當(dāng)正確了解企業(yè)發(fā)展政策變化，有效適應(yīng)不斷變化的考核方式[6]。同時(shí)改善創(chuàng)新性不足、參與性不強(qiáng)等問(wèn)題，員工作為被動(dòng)接受考核的主體，需要全面參與到績(jī)效管理中來(lái)，不斷提高員工的工作主動(dòng)性，如此才能避免員工出現(xiàn)過(guò)多的消極懈怠心理。

（三）方法不適用，人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建速度慢

企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核體系是人力資源工作開(kāi)展的有效依據(jù)，但是從整體來(lái)看，體系構(gòu)建速度過(guò)慢且仍然沒(méi)有完善，企業(yè)人力資源績(jī)效管理方法不適用，績(jī)效管理制度未及時(shí)優(yōu)化。對(duì)于部分員工在工作當(dāng)中存在的懈怠心理，人力資源管理者難以制定更為科學(xué)的管理方案，而各個(gè)部門(mén)之間在全面溝通與反饋中未能有效提高工作質(zhì)量，人力資源管理者來(lái)對(duì)于企業(yè)員工所反饋的問(wèn)題難以在第一時(shí)間找到相應(yīng)的解決方案，無(wú)法及時(shí)改善員工績(jī)效當(dāng)中與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的地方。所以企業(yè)需要在績(jī)效管理體系構(gòu)建過(guò)程中，做好溝通反饋工作，并提高制度執(zhí)行效率，將績(jī)效管理作為一項(xiàng)重要的任務(wù)進(jìn)行推進(jìn)。同時(shí)改變員工以往被動(dòng)地接受狀態(tài)，通過(guò)激勵(lì)提高員工參與主動(dòng)性，并做好績(jī)效管理中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)統(tǒng)計(jì)分析[7]。對(duì)表現(xiàn)不佳的員工制定相應(yīng)的管理措施，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行員工工作調(diào)整，激發(fā)員工自覺(jué)性也規(guī)范其工作行為。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理優(yōu)化措施

（一）確定績(jī)效管理目標(biāo)，提高思想重視

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資源數(shù)據(jù)分析效率更高，這也為人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新提供重要支持，通過(guò)資源信息的整合利用明確企業(yè)各階段績(jī)效管理目標(biāo)并提高相關(guān)人員工作重視。對(duì)于部分管理者和員工對(duì)績(jī)效管理理解度不足以及制度執(zhí)行效率過(guò)低等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)調(diào)整，并幫助相關(guān)人員解讀并落實(shí)績(jī)效管理所提出的系列要求。員工群體之間應(yīng)當(dāng)在保持競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同時(shí)也加強(qiáng)合作，避免因利益關(guān)系而導(dǎo)致不利于管理者管理的行為出現(xiàn)。通過(guò)績(jī)效管理的全面實(shí)施提高績(jī)效考核力度，保持員工和管理者、員工和員工之間的穩(wěn)定關(guān)系，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建一條溝通反饋渠道，不斷改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境氛圍，幫助員工正確認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)個(gè)人發(fā)展所具有的創(chuàng)新意義。

對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)也要圍繞績(jī)效管理目標(biāo)構(gòu)建完善的績(jī)效考核機(jī)制，幫助員工及時(shí)了解績(jī)效考核要求，結(jié)合員工發(fā)展的實(shí)際情況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確各種考核方案內(nèi)容，并組織各部門(mén)各崗位進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。企業(yè)員工需要明確與個(gè)人相關(guān)的考核任務(wù)，而企業(yè)可借助相對(duì)評(píng)價(jià)法、描述法、目標(biāo)考核法等多種科學(xué)有效的績(jī)效管理方法提高管理效率。人力資源管理者需要有效帶動(dòng)企業(yè)員工，幫助員工明確個(gè)人責(zé)任，并結(jié)合員工的個(gè)人能力來(lái)進(jìn)行工作安排，將員工工作成果作為績(jī)效管理客觀反映的一項(xiàng)指標(biāo)，既有助于明確當(dāng)前企業(yè)管理中績(jī)效管理成效，也能夠挖掘企業(yè)當(dāng)中更具潛力的績(jī)效管理人才，進(jìn)而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供重要的人才動(dòng)力支持。

（二）優(yōu)化管理手段，完善管理體系

在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化績(jī)效管理方法，完善相應(yīng)的績(jī)效管理體系，確?？?jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)用性，而對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)也應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)，將其運(yùn)用到具體工作實(shí)踐當(dāng)中，進(jìn)而促進(jìn)績(jī)效管理效率提升。在制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)需要圍繞企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及管理內(nèi)容來(lái)進(jìn)行，并在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下構(gòu)建全面可共享的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，及時(shí)上傳和完善企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中所涉及各項(xiàng)信息，也組織相關(guān)人員進(jìn)行資源整合利用。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比明確人力資源績(jī)效管理流程中存在的具體問(wèn)題，不斷提高企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理質(zhì)量，確保員工能夠在協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)引導(dǎo)下為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供重要保障[8]。同時(shí)從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面落實(shí)績(jī)效管理計(jì)劃，并結(jié)合員工工作情況制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，在員工晉升以及崗位調(diào)整過(guò)程中將績(jī)效管理結(jié)果作為一個(gè)重要的判定依據(jù)，也將這一項(xiàng)數(shù)據(jù)作為員工薪酬制定的標(biāo)準(zhǔn)之一。始終站在客觀公正的角度進(jìn)行人力資源管理，并重點(diǎn)突出績(jī)效管理所具有的價(jià)值，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向落實(shí)績(jī)效管理體系構(gòu)建目標(biāo)，既有助于實(shí)現(xiàn)員工與員工、員工與企業(yè)之間的良好互動(dòng)交流，也能夠讓員工正確認(rèn)識(shí)到人力資源績(jī)效管理的創(chuàng)新意義，為績(jī)效管理機(jī)制實(shí)施創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境。

（三）做好觀念引導(dǎo)，完善績(jī)效管理反饋機(jī)制

在企業(yè)人力資源績(jī)效管理中應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)當(dāng)做好觀念引導(dǎo)，并突出企業(yè)文化所具有的價(jià)值作用，完善績(jī)效管理溝通反饋機(jī)制并將績(jī)效管理觀念轉(zhuǎn)化作為促進(jìn)企業(yè)管理優(yōu)化一個(gè)核心要點(diǎn)。人力資源管理者需要充分發(fā)揮個(gè)人的引導(dǎo)作用，并在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)與合作氛圍，做好員工思想建設(shè)，突出企業(yè)文化精神引領(lǐng)作用，并將其與績(jī)效管理體系構(gòu)建相結(jié)合。通過(guò)良好的工作關(guān)系構(gòu)建，讓員工能夠自覺(jué)接受企業(yè)所指定的具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的績(jī)效考核方案，并在人力資源管理者有效的監(jiān)督和指導(dǎo)下提高績(jī)效管理質(zhì)量。績(jī)效管理溝通反饋機(jī)制落實(shí)過(guò)程中需要保證其及時(shí)性和準(zhǔn)確性，各項(xiàng)考核成果需及時(shí)傳達(dá)給員工，幫助員工找到解決問(wèn)題的方式方法，避免問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)影響員工個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而人力資源管理者在進(jìn)行工作反饋過(guò)程中，需要做好具體問(wèn)題具體分析，避免對(duì)績(jī)效管理的概括性總結(jié)，反饋結(jié)束后幫助員工共同制定改善計(jì)劃，并讓員工確定下一步工作目標(biāo)。

（四）做好資源整合，加強(qiáng)信息化建設(shè)力度

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，績(jī)效管理的效率在不斷提升，但績(jī)效管理作為長(zhǎng)期性、循環(huán)性?xún)?nèi)容需要始終提高重視力度并做好資源整合，一個(gè)績(jī)效管理結(jié)束之后，需解決其中存在的問(wèn)題并開(kāi)始新一輪的管理工作。通過(guò)人力資源績(jī)效管理信息化建設(shè)提高資源利用效率并降低人工成本及壓力，以績(jī)效管理數(shù)據(jù)為參考，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)管與引導(dǎo)，讓員工在輪崗過(guò)程中提升個(gè)人工作能力，找到適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)定位。而企業(yè)管理者也需要做到公平公正，和員工溝通中需要在了解員工的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的改善建議，并注重談話(huà)氛圍營(yíng)造，以員工能夠接受的語(yǔ)言技巧幫助員工樹(shù)立自信心，讓員工能夠積極落實(shí)各項(xiàng)工作規(guī)劃。

五、結(jié)論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，進(jìn)行人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)需要明確創(chuàng)新目標(biāo)并完善相關(guān)的管理機(jī)制，結(jié)合企業(yè)員工的工作情況制定績(jī)效管理體系。同時(shí)也要做好員工需求分析并根據(jù)員工業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)適當(dāng)改善人才培養(yǎng)方案中的內(nèi)容，在良好的企業(yè)文化引導(dǎo)作用下，提高員工參與度并增強(qiáng)員工凝聚力與創(chuàng)造力。與此同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下也能夠改善績(jī)效管理以往存在的限制問(wèn)題，保證人力資源管理的客觀性和靈活性，通過(guò)數(shù)據(jù)分析把握人力資源績(jī)效管理的關(guān)鍵要點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，助力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。