中學(xué)初任教師組織支持感與工作投入的關(guān)系
——工作滿意度的中介作用

吳永奎，劉翔，張忠露

（湖北省鄂南高級中學(xué)，湖北 咸寧 437199）

一、引言

教育事業(yè)關(guān)系著國家發(fā)展與民族復(fù)興，教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要儲備高質(zhì)量的初任教師隊(duì)伍。根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2020》數(shù)據(jù)顯示中小學(xué)教師已達(dá)到1100 多萬人，新入職教師每年約以20%數(shù)量增加，［1］由于初任教師的特質(zhì)性與社會的復(fù)雜性，中學(xué)初任教師踏入工作崗位在教學(xué)、生活、人際關(guān)系及學(xué)校融入等方面容易屢屢碰壁，存在生活與工作壓力較大，職業(yè)發(fā)展自主性不強(qiáng)，容易發(fā)生職業(yè)倦怠等問題，［2］學(xué)校管理制度與工作壓力對初任教師工作滿意度構(gòu)成不利影響，也會消極地影響教師職業(yè)選擇意愿。［3］隨著初任教師隊(duì)伍的不斷壯大和職業(yè)倦怠與離職意愿等問題的凸顯，中學(xué)初任教師作為基礎(chǔ)教育階段的重要新生力量，各級各類學(xué)校將面臨著如何科學(xué)管理或有效提高初任教師工作投入與績效等問題。

近年來許多研究發(fā)現(xiàn)學(xué)校教師組織支持或校長支持與工作滿意度關(guān)系著初任教師工作積極性（工作投入）和教育教學(xué)質(zhì)量的提高[4][6]。如學(xué)者Allen通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)教職員工的組織支持感（POS）能促進(jìn)其工作投入（WE）水平提升［5］。胡維芳通過調(diào)查初中教師發(fā)現(xiàn)教師的POS與WE存在顯著正相關(guān)［6］，鄒逸通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)教齡在3年內(nèi)的新教師的POS可以直接正向預(yù)測教師WE［7］。國內(nèi)學(xué)者馬珺怡［8］和孫昕［9］通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)幼兒教師工作滿意度（JS）與工作投入（WE）呈顯著正相關(guān)關(guān)系，學(xué)者陳露露［10］和李靜［11］通過調(diào)查義務(wù)教育階段教師發(fā)現(xiàn)工作滿意度（JS）對工作投入有顯著的直接影響（r=0.591，p＜0.01），以上為探索POS與WE的關(guān)系及作用機(jī)制奠定基礎(chǔ)，而教師的JS在POS與WE關(guān)系中的中介作用機(jī)制尚不清楚。

基于以上研究現(xiàn)狀及存在的研究不足，中學(xué)初任教師的POS與WE的關(guān)系及作用機(jī)制非常值得探討，即通過調(diào)查H 省L 市32 所學(xué)校中學(xué)初任教師，以期為POS 的作用及其作用機(jī)制提供數(shù)據(jù)支撐，為激發(fā)中學(xué)初任教師工作積極性與提高WE水平提供可參考的心理學(xué)依據(jù)。

二、研究方法

（一）研究對象與方法

以中學(xué)初任教師為研究對象，關(guān)于調(diào)查樣本和訪談對象的選擇嚴(yán)格遵守分層抽樣原則，按照學(xué)校所在位置、學(xué)校學(xué)段和類別進(jìn)行分層，從H省L市隨機(jī)選取32所學(xué)校進(jìn)行抽樣調(diào)查，選取6名具有代表性的教師作為訪談對象。初任教師一般是指在學(xué)校剛?cè)肼毜男陆處煟ㄌ刂附听g在三年及以內(nèi)），調(diào)查樣本經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)|偏度|＜1，|峰度|＜3，這說明所有條目均滿足統(tǒng)計(jì)分析的樣本正態(tài)分布要求。

采用問卷調(diào)查和訪談法進(jìn)行實(shí)證研究，問卷調(diào)查主要采用線下團(tuán)體施測和線上微信群或QQ群兩種方式。為使問卷數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)及有效，在問卷題項(xiàng)前注明本次調(diào)查的目的、注意事項(xiàng)及匿名倫理問題，以減少初任教師因敏感問題而帶來的心理壓力。

（二）測量工具

教師組織支持感問卷采用的是凌文輇［12］等創(chuàng)編的《組織支持感問卷》，該問卷內(nèi)容分為三個(gè)維度12個(gè)題項(xiàng)，根據(jù)Likert五點(diǎn)記分要求，從非常不符合到非常符合之間，最低得1 分與最高得5 分，若計(jì)算得分越高表明其POS越高?！督M織支持感問卷》收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過內(nèi)部一致性檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)克隆巴哈a系數(shù)為0.913，其他三個(gè)維度克隆巴哈a系數(shù)分別為0.839、0.702、0.763，這表明問卷測量結(jié)果是可靠的。《組織支持感問卷》經(jīng)巴特利球形檢驗(yàn)與KOM 檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)KOM 值為0.935，顯著性p＜0.001，這說明該問卷適合做因子分析。隨后采用AMOS統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，擬合數(shù)據(jù) x2/df=1.571，CFI=0.967，NFI=0.916，GFI=0.926，且RMSEA 值為0.058，且每個(gè)觀測變量在相應(yīng)潛變量的負(fù)荷值在0.56~0.83 之間，這說明每個(gè)觀測變量對相應(yīng)潛變量的解釋率較大，以上結(jié)果表明模型擬合較好，問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

教師工作滿意度問卷采用的是湯金寶［13］等修改編制的《中學(xué)教師工作滿意度問卷》，其內(nèi)容分為回報(bào)發(fā)展和環(huán)境背景二維度15 個(gè)題目，根據(jù)Likert五點(diǎn)記分要求，從非常不滿意到非常滿意之間，最低得1分與最高得5分，若計(jì)算得分越高表明其JS就越高。《中學(xué)教師工作滿意度問卷》收集的數(shù)據(jù)經(jīng)內(nèi)部一致性檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)克隆巴哈a系數(shù)為0.916，其他二個(gè)維度的克隆巴哈a 系數(shù)分別為0.740、0.890，這表明問卷測量結(jié)果是可靠的?！吨袑W(xué)教師工作滿意度問卷》經(jīng)過巴特利球形檢驗(yàn)與KOM 檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)KOM 值為0.922，顯著性p＜0.001，這說明該問卷適合做因子分析。隨后采用AMOS統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證因素分析，擬合數(shù)據(jù) x2/df=2.098，CFI=0.910， NFI=0.843，GFI=0.864，且RMSEA 值為0.08，且每個(gè)觀測變量在相應(yīng)潛變量的負(fù)荷值在0.53~0.89 之間，這說明每個(gè)觀測變量對相應(yīng)潛變量的解釋率較大，以上結(jié)果表明模型擬合較好，問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

教師工作投入問卷采用的是張軼文、甘怡群［14］等修訂的《工作投入問卷》，其內(nèi)容包括活力、奉獻(xiàn)與專注三維度17個(gè)題目，根據(jù)Likert五點(diǎn)記分要求，非常不符合到非常符合之間，最低得1分與最高得5 分，若計(jì)算得分越高表明其WE 水平就越高。該問卷經(jīng)過信度分析后，發(fā)現(xiàn)中學(xué)初任教師WE問卷的克隆巴哈a系數(shù)為0.907，其他三個(gè)維度的克隆巴哈a 系數(shù)分別為0.792、0.763、0.777，這表明問卷測量結(jié)果是可靠的。《工作投入問卷》經(jīng)巴特利球形檢驗(yàn)與KOM 檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)KOM 值為0.919，顯著性p＜0.001，這說明該問卷適合做因子分析。隨后采用AMOS統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證因素分析，擬合數(shù)據(jù)x2/df=1.867，CFI=0.903，NFI=0.816，GFI=0.864，且 RMSEA 值為 0.071，且每個(gè)觀測變量在相應(yīng)潛變量上的負(fù)荷值在0.51~0.87 之間，這說明每個(gè)觀測變量對相應(yīng)潛變量的解釋率較大。以上結(jié)果表明模型擬合較好，問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

（三）數(shù)據(jù)的收集與處理

關(guān)于問卷數(shù)據(jù)的收集，本次調(diào)查共發(fā)放600份問卷，回收565 份，剔除52 份在測謊題中答錯(cuò)或者全選一個(gè)選項(xiàng)的無效問卷，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的有效問卷513 份，有效回收率為90.8%。隨后采用EXCEL 軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入與管理，采用SPSS24.0專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析及中介效應(yīng)檢驗(yàn)。

三、研究結(jié)果

（一）各變量的總體特征

根據(jù)Likert五點(diǎn)計(jì)分要求，若問卷題項(xiàng)的得分在3 分以上，則表示對POS、JS、WE 方面的感知相對肯定，或者說POS、JS、WE 水平會隨著分值的增加而逐漸提高。通過對中學(xué)初任教師POS、JS、WE總分與各維度平均值（M）以及各維度占比情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以清楚地了解中學(xué)初任教師的POS、JS、WE的總體特征和各維度占比情況。

中學(xué)初任教師組織支持感的特征，由表1 數(shù)據(jù)顯示，中學(xué)初任教師的POS 、JS 及WE 平均（M） 得分分別為 3.63 、3.68 及 3.75 ，這說明中學(xué)初任教師的POS、JS 及WE 總體處于中等稍偏上水平；中學(xué)初任教師POS、JS 及WE 的標(biāo)準(zhǔn)差（SD）分別為 0.69 、0.65 及 0.59 ，說 明其 POS 、JS 及WE 的個(gè)體差異性較大。從組織支持感構(gòu)成維度來看，工作支持（M=3.69）得分最高，關(guān)心利益（M=3.49）得分最低，各維度按均值排序依次為工作支持＞價(jià)值認(rèn)同＞關(guān)心利益；從工作滿意度構(gòu)成維度來看，環(huán)境背景（M=3.71）得分最高，回報(bào)發(fā)展（M=3.59）得分最低，各維度按均值排序依次為環(huán)境背景＞回報(bào)發(fā)展；從工作投入構(gòu)成維度來看，奉獻(xiàn)（M=3.86）得分最高，活力（M=3.67）得分最低，各維度按均值排序依次為奉獻(xiàn)＞專注＞活力。

表1 中學(xué)初任教師各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析（n=513）

中學(xué)初任教師組織支持感占比情況，由表2數(shù)據(jù)顯示，有19.8%和37.4%的中學(xué)初任教師認(rèn)為非常支持和比較支持，還有12.4%的中學(xué)初任教師持否定態(tài)度，在三個(gè)維度中學(xué)初任教師對關(guān)心利益持否定態(tài)度的人數(shù)較多（18.8%）。中學(xué)初任教師工作滿意度占比情況，有20.8%和39.8%的中學(xué)初任教師認(rèn)為非常滿意和比較滿意，還有12.1%的中學(xué)初任教師持否定態(tài)度，在三個(gè)維度中學(xué)初任教師對回報(bào)發(fā)展持否定態(tài)度的人數(shù)較多（16.5%）。中學(xué)初任教師工作投入占比情況，有22.3%和41.6%的中學(xué)初任教師認(rèn)為非常符合和比較符合，還有9.5%的中學(xué)初任教師持否定態(tài)度，在三個(gè)維度中學(xué)初任教師對工作活力持否定態(tài)度的人數(shù)較多（13.0%）。

表2 中學(xué)初任教師各變量各維度占比情況表(n=513)

綜上，中學(xué)初任教師的POS、JS及WE總體處于中等稍偏上水平，分別有57.2%、60.6%及63.9%的中學(xué)初任教師對POS、JS 及WE 表示肯定，而關(guān)心利益、回報(bào)發(fā)展及工作活力的得分較低或持否定態(tài)度相對較高。

（二）中學(xué)初任教師不同群體的差異特征

通過對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析，發(fā)現(xiàn)中學(xué)初任教師的POS 與其JS 在不同性別、學(xué)歷、從教學(xué)段、所教科目及學(xué)校所在地類型上均不存在顯著性差異（p＞0.05），僅在不同教齡、婚姻狀況、學(xué)校類別上存在顯著性差異（p＜0.05），以下將對存在差異的變量進(jìn)行更詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)分析。

通過對中學(xué)初任教師的不同教齡、婚姻狀況及學(xué)校類別的POS、JS 及WE 進(jìn)行獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)和單因素方差分析，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3所示，發(fā)現(xiàn)中學(xué)初任教師中不同教齡的POS與WE存在顯著性差異（p＜0.05），中學(xué)初任教師中不同婚姻狀況的POS 存在顯著性差異（p＜0.05），中學(xué)初任教師中不同學(xué)校類別的POS、JS 及WE 存在顯著性差異（p＜0.05）。

表3 中學(xué)初任教師不同群體的差異分析（n=513）

綜上，中學(xué)初任教師的組織支持感受教齡、婚姻狀況及學(xué)校類別的影響，工作滿意度僅受婚姻狀況的影響，工作投入水平受教齡和學(xué)校類別的影響。

（三）中學(xué)初任教師組織支持感與工作投入的關(guān)系

組織對員工的支持和認(rèn)同會激發(fā)員工的斗志，會使員工保持良好的工作狀態(tài)與精神，增加員工對工作的滿意程度，付出更多努力全身心投入到工作中。為了解中學(xué)初任教師POS 與JS、WE的關(guān)系，本研究將對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行Pearson 相關(guān)系數(shù)與線性回歸分析，在統(tǒng)計(jì)分析中的相關(guān)系數(shù)值大于或等于0.800時(shí)，表明兩者存在高度相關(guān)；當(dāng)相關(guān)系數(shù)值在0.610-0.799 之間，表明兩者存在中度相關(guān)；當(dāng)相關(guān)系數(shù)在0.410 到0.599 之間，表明兩者存在低度相關(guān)［15］P34-37。

中學(xué)初任教師組織支持感與工作滿意度、工作投入的相關(guān)關(guān)系。由表4數(shù)據(jù)顯示，中學(xué)初任教師POS 與JS 的相關(guān)系數(shù)為0.80，其他維度與總變量間的相關(guān)系數(shù)均大于0.6；中學(xué)初任教師POS 與WE 的相關(guān)系數(shù)為0.740，其他維度與總變量間的相關(guān)系數(shù)均大于0.5，以上數(shù)據(jù)均說明中學(xué)初任教師的POS與JS、WE存在顯著相關(guān)關(guān)系，且工作支持、價(jià)值認(rèn)同及關(guān)心利益與回報(bào)發(fā)展、環(huán)境背景也存在顯著相關(guān)關(guān)系。

表4 中學(xué)初任教師組織支持感和工作滿意度、工作投入維度的相關(guān)系數(shù)矩陣（n=513）

表5 中學(xué)初任教師組織支持感與工作投入的回歸分析（n=513）

中學(xué)初任教師組織支持感對工作投入直接作用機(jī)制。根據(jù)線性回歸分析要求，本研究以工作支持、價(jià)值認(rèn)同、關(guān)心利益為自變量，WE為因變量進(jìn)行線性回歸分析，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果R2=0.549，ΔR2=0.541，這說明POS 能夠解釋W(xué)E54.9%的變異量。回歸模型經(jīng)過ANOVA方差檢驗(yàn)后，其結(jié)果顯示F=67.877，p＜0.001，這表明模型的有效性非常顯著。同時(shí)工作支持、價(jià)值認(rèn)同、關(guān)心利益均被選入方程，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別為0.344、0.096、0.184，說明中學(xué)初任教師的POS 對WE 具有正向預(yù)測作用，其中工作支持和關(guān)心利益與工作投入呈顯著正相關(guān)（p＜0.001），最優(yōu)預(yù)測模型為工作投入=1.487＋0.344×工作支持＋0.096×價(jià)值認(rèn)同＋0.184×關(guān)心利益。

工作滿意度對組織支持感與工作投入的中介作用分析。為進(jìn)一步探討組織支持感、工作滿意度與工作投入的關(guān)系，采用溫忠麟［16］等提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法。假定工作滿意度在組織支持感與工作投入間起到中介作用。第一步，以中學(xué)初任教師組織支持感為自變量，以工作投入為因變量進(jìn)行回歸分析，組織支持感對工作投入有顯著正向預(yù)測作用（β=0.631，p＜0.001）。第二步，以組織支持感為自變量，以工作滿意度為因變量進(jìn)行回歸分析，組織支持感對工作滿意度有顯著正向預(yù)測作用（β=0.754，p＜0.001）。第三步，以組織支持感、工作滿意度為自變量，以工作投入為因變量進(jìn)行回歸分析，發(fā)現(xiàn)組織支持感（β=0.337，p＜0.001） 和工 作 滿 意 度 （β=0.390， p＜0.001）均對工作投入有顯著正向預(yù)測作用。由于工作滿意度的引入，組織支持感對工作投入的預(yù)測作用由原來的63.1%變?yōu)?3.7%，這說明工作滿意度對工作投入也有預(yù)測作用，因此，工作滿意度在組織支持感對工作投入的影響中起到部分中介作用，數(shù)據(jù)見表6。

表6 中學(xué)初任教師工作滿意度對組織支持感、工作投入的中介效應(yīng)分析（n=513）

四、討論與啟示

（一）重視中學(xué)初任教師的關(guān)心利益和回報(bào)發(fā)展

研究結(jié)果表明，中學(xué)初任教師的POS、JS 及WE 總體處于中等稍偏上水平，分別有57.2%、60.6%及63.9%的中學(xué)初任教師對POS、JS及WE表示肯定，而關(guān)心利益、回報(bào)發(fā)展及工作活力的得分較低或持否定態(tài)度的人數(shù)相對較多。這可能是多數(shù)初任教師剛踏入教師崗位，在教學(xué)、生活及人際關(guān)系方面正處在學(xué)習(xí)與熟悉階段，執(zhí)教信念在與其他成員互動中容易被干擾，歸屬情感需求、薪酬待遇及職業(yè)發(fā)展等不容易得到滿足，這勢必會導(dǎo)致執(zhí)教信念和工作積極性大打折扣，相反，學(xué)校組織給予初任教師更多關(guān)心利益和回報(bào)發(fā)展方面的關(guān)心，則有利于提高與激發(fā)初任教師的組織支持感與工作投入狀態(tài)，正如一名年輕教師在訪談中談道：學(xué)校組織在生活方面給了新教師極大的關(guān)懷，如安排教師宿舍、生日慰問、逢年過節(jié)都有相應(yīng)的禮品，處室領(lǐng)導(dǎo)也較認(rèn)可初任教師事務(wù)性或教學(xué)的價(jià)值目標(biāo)。還有教師在訪談?wù)f道：我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或同事非常樂意幫助新老師，同時(shí)也認(rèn)可初任教師的教學(xué)與工作能力，經(jīng)常組織初任教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）注重不同中學(xué)初任教師群體的培養(yǎng)

研究結(jié)果表明，中學(xué)初任教師的組織支持感受教齡、婚姻狀況及學(xué)校類別的影響（p＜0.05），工作滿意度僅受婚姻狀況的影響（p＜0.05），工作投入水平受教齡和學(xué)校類別的影響（p＜0.05）。周瑞［17］和王靜［18］通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)義務(wù)教育階段的教師組織支持感在不同教齡、婚姻狀況上存在顯著差異，正有年輕教師這樣說道：學(xué)校會根據(jù)教齡安排初任教師擔(dān)任合格考科目教學(xué)，而合格考科目的重視程度較低，還有是學(xué)生對合格考教師的認(rèn)可程度也較低。有教師這樣說道：在現(xiàn)實(shí)中有家庭的初任教師獲得情感依托較多，而未婚狀態(tài)初任教師就是單打獨(dú)斗，缺少情感傾訴的對象，加之有家庭后的教師更有奮斗動力，肩負(fù)更多的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。還有初任教師說道：民辦中學(xué)教學(xué)目的類似于公司企業(yè)，而公辦中學(xué)側(cè)重黨和國家教育要求，可以實(shí)踐自己的教育想法，而民辦中學(xué)要按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求去擴(kuò)大生源，教師不是執(zhí)行自己的教育想法。

中學(xué)初任教師在工作、生活及人際關(guān)系等方面正處熟悉與適應(yīng)階段，學(xué)校組織應(yīng)注重不同中學(xué)初任教師群體的支持與激勵(lì)。首先，學(xué)校充分挖掘教齡為半年教師的潛能，為教師提供良好的教學(xué)物資、工具、環(huán)境及信息等資源，還應(yīng)充分肯定和贊賞初任教師在教學(xué)、科研、管理及社會服務(wù)方面的貢獻(xiàn)；其次，適當(dāng)對未婚教師的工作、生活及人際關(guān)系進(jìn)行關(guān)懷，搭建良好的教師發(fā)展環(huán)境與平臺，組織初任教師心理沙龍或培訓(xùn)、交流、讀書分享及教研活動等；最后，優(yōu)化民辦教師的工作報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制、社會保障等，條件允許情況下組織初任教師參與學(xué)校發(fā)展決策與各級管理的討論與決策中，從而提高教師的組織公平感和工作認(rèn)可度。

（三）有效提高中學(xué)初任教師的組織支持感

研究結(jié)果表明，中學(xué)初任教師組織支持感能夠?qū)ぷ魍度氘a(chǎn)生直接影響，同時(shí)工作滿意度在組織支持感與工作投入的關(guān)系中有部分中介作用。其他諸多研究也發(fā)現(xiàn)初任教師獲得的組織支持感越強(qiáng)烈，越有利于促進(jìn)其工作滿意度的提升，從而提高初任教師的工作投入水平與績效表現(xiàn)。［19］初任教師在教學(xué)技能方面尚有所欠缺，此時(shí)學(xué)校組織提供較多的專業(yè)技能發(fā)展機(jī)會，在人際關(guān)系方面給予關(guān)心與照顧，在薪資待遇獎(jiǎng)勵(lì)體系方面逐漸完善，有助于提高初任教師的工作投入水平與績效表現(xiàn)。由此得出啟示，提高中學(xué)初任教師的組織支持感是激發(fā)其工作投入水平與績效表現(xiàn)的關(guān)鍵，學(xué)校組織應(yīng)充分重視中學(xué)初任教師的薪資待遇與歸屬情感需求，營造良好的校園文化與組織氛圍，做好優(yōu)師、名師課堂的宣傳與推廣，落實(shí)青藍(lán)工程“傳、幫、帶”作用，有效提高中學(xué)初任教師的組織支持感，以此激發(fā)中學(xué)初任教師的工作積極性。