“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下非遺生產(chǎn)性保護(hù)策略研究
——以土家織錦為例

唐穎欣 鄭 凌

湖南工程學(xué)院

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與保護(hù)是當(dāng)今文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)對象［1］。以土家織錦為代表的傳統(tǒng)手工技藝類非遺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下既面臨沖擊也迎來新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)生產(chǎn)模式顯然不能適應(yīng)當(dāng)前智能化、數(shù)字化文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此挖掘產(chǎn)業(yè)需求，探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維開展生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新顯得尤為重要。本文主要從非遺生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新路徑研究出發(fā)，探索土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式與策略，最終通過開發(fā)土家織錦App，驗(yàn)證模式與策略的可行性。

一、非遺生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新研究路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐漸走向白熱化，不同于傳統(tǒng)物質(zhì)類文化產(chǎn)品可以通過數(shù)字化、視覺化的形式進(jìn)行生產(chǎn)性保護(hù)，以手工技藝為核心的非遺文化產(chǎn)業(yè)由于其技術(shù)復(fù)雜、產(chǎn)量少、成本高等因素，在開展生產(chǎn)性保護(hù)過程中存在諸多困難。因此，深入挖掘手工技藝類非遺保護(hù)傳統(tǒng)模式存在的問題并展開分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)優(yōu)勢探索生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式，首先需要確立非遺生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新研究路徑［2］。以土家織錦手工技藝為例，其主要包含土家織錦手工制品生產(chǎn)性保護(hù)需求與發(fā)展趨勢之間的擬合，確定創(chuàng)新模式以及圍繞土家織錦手工技藝模式創(chuàng)新所開展的生產(chǎn)性保護(hù)技術(shù)路線。

土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)的模式創(chuàng)新技術(shù)路線圍繞研究對象、生產(chǎn)方式以及經(jīng)營模式等方面存在的問題展開分析，挖掘用戶需求、市場需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過對土家織錦市場用戶反饋、銷售模式與織錦產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配找到解決途徑，從技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新與發(fā)展可持續(xù)三個角度開展土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新并給出相對應(yīng)的解決方案。其中最核心的內(nèi)容包括研究對象需求與織錦市場趨勢擬合的創(chuàng)新匹配，從而得到模式創(chuàng)新原理與策略（如圖1）。

二、土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新與策略

根據(jù)土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新研究路徑，需要根據(jù)相關(guān)人員、產(chǎn)業(yè)、市場等的需求，根據(jù)政策、消費(fèi)、技術(shù)等的發(fā)展趨勢，建立起兩者之間的擬合關(guān)系，推演出土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式及對應(yīng)的設(shè)計策略［3］。

（一）土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)需求與趨勢的擬合研究

通過線下訪談及實(shí)地調(diào)研，對消費(fèi)者、農(nóng)戶、商家、工廠以及各級非遺傳承人等多方對象進(jìn)行數(shù)據(jù)信息采集。將訪談內(nèi)容進(jìn)行整理，通過制作洞察卡片的方法，更直觀地得到土家織錦利益相關(guān)者需求及痛點(diǎn)。洞察卡片的內(nèi)容以POEMS 研究框架為指導(dǎo)，此框架可以對研究者的觀察以及記錄行為起到指導(dǎo)作用，同時提供信息后期處理的分析框架，主要由4部分組成：人物/行為/環(huán)境的圖片；問題描述；購買產(chǎn)品特點(diǎn)；購買動機(jī)。根據(jù)獲取的卡片進(jìn)行成果整理，將利益相關(guān)者購買動機(jī)劃分為旅行紀(jì)念、裝飾收藏、體驗(yàn)定制三種，并通過其給出的描述進(jìn)行歸納、梳理及提煉，得到一些具有共性的需求特點(diǎn)如輕便化、趣味性、差異化、高端化、實(shí)用性、自由的、可操作等。最后通過發(fā)散設(shè)計機(jī)會點(diǎn)找到土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)發(fā)展趨勢類型，形成需求與趨勢的擬合路線。用戶對土家織錦動機(jī)的不同會產(chǎn)生不同的需求預(yù)期，從而影響生產(chǎn)開發(fā)的形式。另外，針對用戶反饋、銷售模式以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同，推演出不同坐標(biāo)系下土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新原理。如文化創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)開發(fā)共存原理、破圈整合與可持續(xù)發(fā)展平衡原理、技術(shù)創(chuàng)新與技藝傳承匹配原理（如圖2）。

文化創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)開發(fā)共存。根據(jù)消費(fèi)者的購買動機(jī)，一定數(shù)量消費(fèi)者出于購買旅行紀(jì)念品的目的，在景區(qū)、機(jī)場、車站等相關(guān)場所產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)這部分消費(fèi)者對土家織錦的消費(fèi)需求主要包括產(chǎn)品的便攜程度、是否具有趣味性以及實(shí)用性等方面，因此根據(jù)消費(fèi)場景及消費(fèi)用途推演出生產(chǎn)設(shè)計機(jī)會點(diǎn)，可以從文化、造型、元素等角度展開大宗產(chǎn)品開發(fā)，通過品牌化的方式展開文化創(chuàng)新，形成文創(chuàng)品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

破圈整合與可持續(xù)發(fā)展平衡。目前傳統(tǒng)土家織錦手工技藝的保護(hù)方式仍停留在產(chǎn)品的批量化生產(chǎn)與技術(shù)傳承人的持續(xù)性教學(xué)等，主要從內(nèi)向外傳播與推廣技術(shù)與產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非遺文化的影響力逐漸外擴(kuò)，許多消費(fèi)者被非遺產(chǎn)品的外部所吸引，倒推文化或技藝由外向內(nèi)發(fā)展，可以通過用戶參與、協(xié)同設(shè)計等方式搭建橋梁，通過不同圈層資源的整合，從可持續(xù)的角度實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)手工藝的發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新與技藝傳承匹配。當(dāng)前無論是企業(yè)相關(guān)人士、傳承人還是消費(fèi)者普遍認(rèn)為土家織錦仍存在技藝復(fù)雜、圖案陳舊、原材料低端等問題，導(dǎo)致產(chǎn)品耗時長、實(shí)用價值低、人工費(fèi)用高等。于是從傳承人的角度更需要制定合理的生產(chǎn)計劃，通過少而精的傳統(tǒng)路線及建立高端產(chǎn)品線的方式，打造定制化、高品質(zhì)的收藏級路線，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)與藝術(shù)的向上發(fā)展，彌補(bǔ)土家織錦手工技藝高端領(lǐng)域的空白。

（二）土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式與策略研究

通過二維象限法對用戶產(chǎn)生購買行為的需求特征進(jìn)行歸類，根據(jù)土家織錦生產(chǎn)特點(diǎn)定義了用戶對土家織錦機(jī)器化生產(chǎn)與手工生產(chǎn)的需求的坐標(biāo)兩端，再從用戶產(chǎn)生需求的動機(jī)出發(fā)分為個性化的需求與大眾化的需求，作為需求坐標(biāo)的另一軸向兩端。圍繞文化創(chuàng)新、發(fā)展可持續(xù)與技術(shù)創(chuàng)新等方向展開原理分析，揭示土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)模式創(chuàng)新的規(guī)律與法則，歸結(jié)生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式，分別為：以發(fā)展可持續(xù)為核心的體驗(yàn)式生產(chǎn)模式、以文化創(chuàng)新開發(fā)為主的品牌化生產(chǎn)模式、以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的高端化生產(chǎn)模式，并根據(jù)模式制定相對應(yīng)的創(chuàng)新策略（如圖3）。

基于創(chuàng)新資源整合的品牌構(gòu)建策略。從品牌角度出發(fā)，整合資源，包括樹立企業(yè)品牌形象以及品牌產(chǎn)品開發(fā)等。品牌產(chǎn)品開發(fā)主要包括旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)以及傳統(tǒng)織錦的多種實(shí)用產(chǎn)品的開發(fā)［4］。根據(jù)需求特征中的實(shí)用性、趣味性以及輕便化，從多個角度出發(fā)，考慮織錦的多種可能性以及商業(yè)模式的多種可能性?？衫闷髽I(yè)生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，與高校協(xié)同育人，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，使他們集體參與到土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)大宗產(chǎn)品開發(fā)中，形成品牌發(fā)展戰(zhàn)略與校企文創(chuàng)孵化中心，保證持續(xù)不斷的創(chuàng)新來源。

基于用戶體驗(yàn)的協(xié)同創(chuàng)新策略。協(xié)同設(shè)計已經(jīng)從最初鼓勵用戶參與到設(shè)計過程中來，完成特定產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計，發(fā)展到廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、社會創(chuàng)新研究領(lǐng)域，運(yùn)用各種方式激發(fā)各利益相關(guān)者圍桌而坐，去創(chuàng)造共同的語言、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略。在土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)中，以手工實(shí)踐為核心的體驗(yàn)式生產(chǎn)模式為用戶提供從體驗(yàn)式服務(wù)到個人定制服務(wù)再到用戶能動性等多種需求層次的體驗(yàn)方式。具體做法通常為線上線下結(jié)合的體驗(yàn)式協(xié)同創(chuàng)新，消費(fèi)者參與到手工藝體驗(yàn)中并完成產(chǎn)品的制作。

以手工藝傳承為核心的技術(shù)開發(fā)策略。土家織錦的符號文本為流傳多年的圖案，這些具有強(qiáng)識別、強(qiáng)認(rèn)知的符號文本很難從文本中找到突破，通過改變圖案或創(chuàng)新圖案的方式并不能完全解決產(chǎn)品的創(chuàng)新問題。土家織錦手工技藝的創(chuàng)新并不僅僅是圖案的創(chuàng)新，更多可能涉及土家織錦的材質(zhì)、色彩、包裝等所謂的“伴隨文本”，可以從多樣的展示空間、材質(zhì)效果以及數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)化等方面展開，構(gòu)建具有收藏價值的高端化生產(chǎn)模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下土家織錦App設(shè)計

開展土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新模式應(yīng)用實(shí)踐，利用互聯(lián)網(wǎng)思維下的網(wǎng)絡(luò)傳播策略，提出基于“互聯(lián)網(wǎng)+非遺”的土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)展示平臺交互系統(tǒng)模型。通過分析非遺軟件的系統(tǒng)架構(gòu)與信息架構(gòu)，獲取展示平臺軟件的核心功能模塊，最終進(jìn)行交互與界面設(shè)計，從而驗(yàn)證模式與策略的可行性［5］。軟件的核心功能有三個，包括線上線下非遺體驗(yàn)?zāi)K、品牌化產(chǎn)品運(yùn)營模塊以及個性化定制及收藏模塊。如土家織錦非遺文創(chuàng)平臺“西蘭花”信息架構(gòu)與效果圖設(shè)計（如圖4）。

線上線下非遺體驗(yàn)?zāi)K。土家織錦非遺文創(chuàng)平臺的核心功能模塊即線上線下體驗(yàn)?zāi)K，可通過免費(fèi)線上教育課程提供給用戶可重復(fù)的知識內(nèi)容，還有線下非遺體驗(yàn)館及展覽館的介紹，可預(yù)約線下課程開展土家織錦手工技藝體驗(yàn)與學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)非遺傳播的通路閉環(huán)。

品牌化產(chǎn)品運(yùn)營模塊。根據(jù)土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)創(chuàng)新策略中給予創(chuàng)新資源整合的品牌構(gòu)建要求，樹立品牌并展開創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，通過平臺展示與推廣實(shí)現(xiàn)品牌化的運(yùn)營與銷售，根據(jù)土家織錦非遺文創(chuàng)平臺“西蘭花”App信息架構(gòu)的搭建設(shè)置導(dǎo)航分類、產(chǎn)品列表、廣告推廣等模塊，快速檢索消費(fèi)者所需的土家織錦相關(guān)產(chǎn)品。

個性化定制及收藏模塊。根據(jù)軟件信息架構(gòu)展示，為發(fā)揚(yáng)并傳承傳統(tǒng)手工藝人的手工技藝，彌補(bǔ)土家織錦生產(chǎn)性保護(hù)中高端產(chǎn)品線的缺失，開發(fā)個性化定制服務(wù)模塊，滿足少量精品化客戶需求，從而達(dá)到提升品質(zhì)和行業(yè)收藏價值標(biāo)準(zhǔn)的目的。