企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式的構(gòu)建

常尼亞

人力資源是企業(yè)賴以生存的重要基礎(chǔ)，因此必須對(duì)人力資源管理進(jìn)行重視，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代需求，因此當(dāng)前應(yīng)當(dāng)構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性管理模式，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文介紹戰(zhàn)略性人力資源管理含義、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式重要作用以及企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式的構(gòu)建原則，并提出企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式的構(gòu)建策略。

隨著新世紀(jì)的到來，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r發(fā)生了巨大的變化，在技術(shù)和資本等因素的影響下，人才成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。盡管大多數(shù)企業(yè)都把策略管理運(yùn)用于投資決策、營銷等方面，但卻沒有將其融入到企業(yè)的經(jīng)營策略中，從而使其在管理中的地位、效果等方面受到了一定的限制。在此背景下，應(yīng)通過建立具有戰(zhàn)略意義的人力資本經(jīng)營模式來增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭能力，從而更好地發(fā)揮其創(chuàng)造性。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理含義

戰(zhàn)略人力資源是將人力資源管理與戰(zhàn)略相結(jié)合，對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理的過程。在這種思想下，企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時(shí)，人力資源經(jīng)理深入地介入到企業(yè)內(nèi)部和外在的環(huán)境中去，從而制訂出企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)，并在執(zhí)行的過程中，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。一般可以從以下幾個(gè)角度來進(jìn)行：一是以人為本。戰(zhàn)略型人才管理注重人才的價(jià)值，需要從戰(zhàn)略層面上獲得人才，對(duì)人才進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)營，挖掘其潛力。第二，符合策略。從外部匹配的視角看，要把人力資本經(jīng)營策略和企業(yè)經(jīng)營策略結(jié)合起來，把組織的動(dòng)態(tài)行為納入考量，確保策略與組織特性相一致。從企業(yè)內(nèi)在匹配的觀點(diǎn)出發(fā)，要求企業(yè)統(tǒng)一開發(fā)、實(shí)施互補(bǔ)的人力資源管理，從而促進(jìn)企業(yè)在管理政策和管理實(shí)踐之間的內(nèi)在協(xié)調(diào)。透過策略型的人力資源管理，可以清楚地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營中存在的問題，描繪出人力資源遠(yuǎn)景的目標(biāo)，并制訂切實(shí)可行的措施，并對(duì)各項(xiàng)措施的實(shí)施進(jìn)行全面的評(píng)估和監(jiān)控，從而建立起一套戰(zhàn)略型的人力資源管理制度。

二、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）缺少人力資源計(jì)劃

當(dāng)前，我國的人力資源經(jīng)營存在著一個(gè)突出的問題，即缺少一個(gè)合理的人力資源管理方案，沒有制定好的工作計(jì)劃，只注重于短期的工作，比如，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，沒有制定員工的培養(yǎng)體系，只有當(dāng)員工的質(zhì)量達(dá)不到要求的程度時(shí)，才會(huì)進(jìn)行訓(xùn)練。企業(yè)在進(jìn)行招聘的過程中，缺少清晰的工資體系，不能對(duì)員工的工資水平進(jìn)行合理的調(diào)整，當(dāng)員工處于閑置狀態(tài)時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行調(diào)整，會(huì)造成員工的流失，從而影響企業(yè)的正常發(fā)展。

（二）缺少溝通交流機(jī)制

當(dāng)前許多企業(yè)雖已建立了自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于缺少必要的網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)的建立，人才隊(duì)伍中缺少交流的意識(shí)，大部分工作都是以面授、口傳為主，造成企業(yè)的人力資源部門工作壓力較大，難以培養(yǎng)起更高的工作效率。

（三）人力資源管理者自身素質(zhì)較差

當(dāng)前，我國企業(yè)人事經(jīng)理人員構(gòu)成以部分高校畢業(yè)生為主，雖然他們具有一定的職業(yè)技能，但他們的職業(yè)技能和知識(shí)積累還不夠豐富。作為一名合格的人力資源管理者，必須具有多種技能，既要熟悉法律法規(guī)，又要有豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷。

（四）缺少人力資源機(jī)制建設(shè)

當(dāng)前企業(yè)的人力資本經(jīng)營體制與觀念還都不健全，致使現(xiàn)有的人才與企業(yè)發(fā)展策略不相適應(yīng)；企業(yè)內(nèi)部人員體系還不健全；企業(yè)績效激勵(lì)機(jī)制等方面存在不足與不公平。另外，當(dāng)前我國企業(yè)在建立職工的職業(yè)生涯計(jì)劃制度方面存在一定的缺陷。

三、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式重要作用

（一）提升企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)的執(zhí)行能力是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否達(dá)成的重要因素，是企業(yè)文化、制度體系、組織結(jié)構(gòu)等方面的重要組成部分，而企業(yè)的基本動(dòng)力在于企業(yè)的意志與能力。在企業(yè)戰(zhàn)略人力資源的運(yùn)作模式中，員工首先要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況、盈虧情況等進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，并對(duì)崗位設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，以建立企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施方法。在此基礎(chǔ)上，要充分利用企業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)功能，科學(xué)地制定員工的工資制度，保證企業(yè)的經(jīng)營策略得以實(shí)施。通過這種措施，可以很好地培養(yǎng)和提升企業(yè)的執(zhí)行能力。

（二）提升核心競爭力

在企業(yè)核心能力開發(fā)與整合過程中，企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)要素、資源等都需要人力資源的調(diào)配與運(yùn)用，如果不能建立起良好的人力資源管理系統(tǒng)，就不能形成核心能力。在人力資源戰(zhàn)略管理中，員工應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)人力資源的狀況進(jìn)行全面的剖析和診斷，并根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展和內(nèi)部環(huán)境，制定適合的、科學(xué)的人力資源政策，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的建設(shè)。因此，建立具有戰(zhàn)略意義的人才培養(yǎng)模型，可以促進(jìn)企業(yè)的核心競爭力。

（三）獲取持續(xù)競爭力

戰(zhàn)略型人才的經(jīng)營活動(dòng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益為基礎(chǔ)，是企業(yè)長期發(fā)展的動(dòng)力。在具體經(jīng)營中，應(yīng)從人才培養(yǎng)和開發(fā)等方面進(jìn)行戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與其他的人力資源經(jīng)營方式不同，戰(zhàn)略型人才培養(yǎng)是建立人力資源的投資觀，注重培養(yǎng)和開發(fā)人才，建立健全全員教育、終身教育體系，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，從而推動(dòng)企業(yè)的總體發(fā)展。

四、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式的構(gòu)建原則

（一）動(dòng)態(tài)性

企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)充滿活力又復(fù)雜的環(huán)境，要求企業(yè)能夠靈活地調(diào)整自己的工作。在面臨市場競爭的情況下，企業(yè)的經(jīng)營策略也會(huì)隨著市場環(huán)境的改變而改變，這就需要具備與企業(yè)策略相適應(yīng)的人才戰(zhàn)略。企業(yè)的人力資本經(jīng)營是一種動(dòng)態(tài)的經(jīng)營方式，它能夠幫助企業(yè)及時(shí)有效地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外的各種情況。這種“動(dòng)態(tài)性”是對(duì)人才的有效保障，以滿足企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求，并迅速調(diào)整市場的需求。

（二）合作性

實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理是決定企業(yè)戰(zhàn)略目的和人力資本經(jīng)營目的的重要因素。需要員工和部門之間的密切合作，促進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理的有效執(zhí)行。所以，在建立戰(zhàn)略人力資源管理模型時(shí)，既要使戰(zhàn)略與實(shí)際工作相適應(yīng)，又要對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)的匹配，與功能活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)，從而使其更好地發(fā)揮作用。

五、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理模式的構(gòu)建策略

（一）戰(zhàn)略體系

在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，人力資本是一種重要的資源。所以，在制訂企業(yè)的策略時(shí)，必須綜合考慮員工的招聘、選拔和發(fā)展。同時(shí)要與企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃相配合，對(duì)企業(yè)的人事管理工作進(jìn)行科學(xué)的策劃。在制定企業(yè)的策略時(shí)，若未能充分顧及到人才策略，不但很難形成有效的人力資本策略，還會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面的沖擊。為此，必須充分利用企業(yè)整體戰(zhàn)略的引導(dǎo)功能，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)的深刻剖析，制訂相應(yīng)的人才策略，促進(jìn)企業(yè)的人才發(fā)展。從兩個(gè)角度進(jìn)行分析：一是整體的目標(biāo)策略。應(yīng)進(jìn)一步厘清和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展趨勢，并對(duì)其實(shí)施過程與組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。與此同時(shí)，要建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍，在知識(shí)資本層次上維持競爭力。第二，對(duì)目標(biāo)策略進(jìn)行了細(xì)分。要厘清人力資源管理的理念和工作思路，梳理人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)等各方面的工作思路。

（二）支柱體系

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源的戰(zhàn)略變革對(duì)企業(yè)的人力資本經(jīng)營體制產(chǎn)生了根本性的變革，推動(dòng)了企業(yè)變革的成功進(jìn)行。第一，是對(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行管理。要充分利用整體戰(zhàn)略的引導(dǎo)功能，合理調(diào)整組織架構(gòu)，合理配置崗位，調(diào)整各層次員工的職責(zé)，從組織環(huán)境的視角，推動(dòng)戰(zhàn)略人力資源管理的建設(shè)和執(zhí)行。第二個(gè)是保護(hù)制度。首先，要從整體上對(duì)每個(gè)職位的職能進(jìn)行全面的剖析，確定崗位評(píng)估的指標(biāo)，從而推動(dòng)薪酬體系的科學(xué)化，并根據(jù)員工的能力和素質(zhì)需求，建立相應(yīng)的績效評(píng)估模式。同時(shí)，企業(yè)人力資源管理具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性，因此，應(yīng)整合現(xiàn)代信息化技術(shù)，建立人力資源管理管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面共享，并與各相關(guān)單位進(jìn)行有效的交流。

（三）職能體系

要使企業(yè)的人力資本經(jīng)營策略得以成功實(shí)施，必須建立健全的功能系統(tǒng)。

第一個(gè)方面是人才計(jì)劃。該模型是人力資源的一個(gè)主要組成部分，它需要對(duì)戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行全面的收集、整理和分析，并對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃和人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析，以科學(xué)地進(jìn)行人力資源計(jì)劃的編制。人力資源規(guī)劃的目的在于對(duì)人力資源數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)估，并對(duì)人力資源進(jìn)行合理的分配，包括總量規(guī)劃、素質(zhì)提升規(guī)劃等。對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)的開發(fā)和計(jì)劃，可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的需要，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)有利的條件。

第二個(gè)方面是人才的分配。該單元的工作重點(diǎn)在于對(duì)員工的聘用制度和崗位資格制度進(jìn)行了優(yōu)化。以往的企業(yè)在招聘時(shí)，對(duì)候選人的能力和質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估和分析，以確保與所選崗位的質(zhì)量需求相適應(yīng)。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略人力資本經(jīng)營思想，要進(jìn)一步健全企業(yè)的招聘制度，不僅要確定員工與崗位的需求，還要對(duì)員工的價(jià)值觀、發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來確保員工的穩(wěn)定。另外，建立企業(yè)的能力和質(zhì)量模式，明確每個(gè)崗位的工作能力和質(zhì)量，根據(jù)崗位描述對(duì)每個(gè)崗位的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)崗位需求對(duì)每個(gè)崗位的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第三個(gè)方面是對(duì)人才的評(píng)估。在建立戰(zhàn)略人力資源管理模型時(shí)，應(yīng)從員工能力、戰(zhàn)略需求等方面考慮，建立一個(gè)完整的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，明確績效計(jì)劃、績效評(píng)估等各階段的具體執(zhí)行，并注重績效回饋和激勵(lì)，在不斷地提高員工績效的同時(shí)，逐漸改善企業(yè)的整體績效。在一般的條件下，可以從質(zhì)量評(píng)估和業(yè)績評(píng)估兩個(gè)層面進(jìn)行。在質(zhì)量評(píng)估中，應(yīng)從組織戰(zhàn)略和客戶需求等角度對(duì)高績效人才進(jìn)行深層次的剖析，并歸納出其在崗位上的成功品質(zhì)模型。根據(jù)人才質(zhì)量模型，建立人才招聘、選拔標(biāo)準(zhǔn)等，有利于人才的合理調(diào)配與利用，確保每個(gè)人才的潛力都能得到充分利用，從而成功地形成人才的競爭優(yōu)勢。在業(yè)績評(píng)估中，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用均衡計(jì)分表等技術(shù)工具，根據(jù)總體的策略，對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)關(guān)鍵的業(yè)績區(qū)域和關(guān)鍵業(yè)績進(jìn)行有效的劃分和定量，建立分層、分類的關(guān)鍵業(yè)績評(píng)估系統(tǒng)。要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位任務(wù)來制定業(yè)績目標(biāo)，將考評(píng)成果運(yùn)用到員工分配、晉升等各個(gè)方面，對(duì)績效評(píng)價(jià)的進(jìn)程進(jìn)行全方位的監(jiān)控。為了防止這種“自我中心化”，可以采用360°評(píng)價(jià)的方式來確保評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。

第四個(gè)方面是對(duì)人才的鼓勵(lì)。在戰(zhàn)略型人力資本的經(jīng)營模式下，應(yīng)充分考慮到不同行業(yè)和不同的發(fā)展水平，建立合理的薪酬管理制度，以確保對(duì)優(yōu)秀人才有更大的吸引力，增強(qiáng)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在實(shí)際工作中，要對(duì)企業(yè)的人力資本投入和產(chǎn)出進(jìn)行合理的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)崗位價(jià)值和人員能力來決定企業(yè)的工資水平，運(yùn)用業(yè)績考核調(diào)整薪酬和獎(jiǎng)金發(fā)放。

第五個(gè)方面是發(fā)展人才。在建立企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模型時(shí)，應(yīng)不斷優(yōu)化和完善人力資本的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制，使各種類型的人才能夠源源不斷地為企業(yè)提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)員工的成長和企業(yè)發(fā)展的共贏。在人員的訓(xùn)練上，企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有系統(tǒng)地制定階段性的訓(xùn)練方案，用財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量訓(xùn)練制度的運(yùn)行效果。在此基礎(chǔ)上，要優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部職位結(jié)構(gòu)，確定每個(gè)職位的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，加?qiáng)職工的工作積極性，建立具有戰(zhàn)略意義的職業(yè)生涯訓(xùn)練制度；營造相對(duì)公平公正的人才培養(yǎng)氛圍；加強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)，為其提供一個(gè)充分的發(fā)展和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建和實(shí)施自身的人才培養(yǎng)體系，以提高人才的競爭優(yōu)勢。從戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)體三個(gè)層次來研究和設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，促進(jìn)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平的提升，從而達(dá)到個(gè)人和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

結(jié) 語

人力資源管理工作將直接關(guān)系到企業(yè)競爭能力和實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。由于傳統(tǒng)的人力資源管理模型不能夠與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，從而影響了人力資源管理的效率，妨礙了企業(yè)的發(fā)展。所以，在實(shí)施戰(zhàn)略管理時(shí)，應(yīng)將人力資本經(jīng)營與戰(zhàn)略經(jīng)營相結(jié)合，建立戰(zhàn)略型人才的經(jīng)營模式。