“先游后付” 打造數(shù)字化信用景區(qū)

◎文/本刊記者 吳限 實習(xí)記者 魯哲

“因為信用好，就能享受‘先游后付’，真是太方便了！”游客小李表示。原來，黃山旅游近日正式啟動了“先游后付”信用游項目，游客登錄專屬頁面，就可以0元預(yù)訂景區(qū)門票、索道票。這也讓黃山成為了全國首個可以先游玩后付款的景區(qū)?！拔覀儾挥门抨犎ベ徠保膊挥脫?dān)心未使用的項目被扣款，非常符合年輕人的消費習(xí)慣?！辈簧儆慰图娂姳硎尽?/p>

據(jù)了解，“先游后付”后，游客到黃山風(fēng)景區(qū)，可以0元預(yù)訂景區(qū)門票、索道票，先游后付、不用不付，靈活安排時間；可以免押金入住酒店，住后極速退房，無需等待；可以免押金租車，先租后付；還可以線上免押金租用帳篷、無人機、自拍桿等旅行用品。芝麻信用芝麻先享負責(zé)人郭鵬表示，“先游后付”將覆蓋旅游的“玩、行、住”等場景，“芝麻分”達到一定分數(shù)的用戶均有機會享受以上服務(wù)，實現(xiàn)“輕松玩、輕松行、輕松住”。

“先游后付”是景區(qū)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的新嘗試。早在2006年，有關(guān)部門就發(fā)布了《關(guān)于搞好國家重點風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化建設(shè)試點工作的通知》，包括廬山、武夷山、云臺山、西湖等在內(nèi)的18個風(fēng)景名勝區(qū)成為首批試點單位?！丁笆奈濉蔽幕吐糜伟l(fā)展規(guī)劃》中進一步明確，要加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展。

圖為安徽黃山風(fēng)景區(qū)，游客正在欣賞楓葉

為貫徹落實文旅部《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中關(guān)于拓展信用應(yīng)用場景部署要求，積極推進黃山旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進程，打造數(shù)字化信用景區(qū)的“黃山范本”，從今年國慶開始，黃山市聯(lián)合芝麻信用、途馬科技等文旅服務(wù)機構(gòu)等在全域推出“信用游”，并將黃山風(fēng)景區(qū)打造為全國首個“先游后付”示范景區(qū)。景區(qū)內(nèi)已經(jīng)率先實現(xiàn)“先游后付”、減免押金等便捷消費服務(wù)等。

“對游客來講，這個行程的安排更加靈活，原來如果你預(yù)訂了酒店再更改，手續(xù)比較麻煩，同時還可能扣除一定的手續(xù)費，現(xiàn)在可以有一個說走就走的旅行。對商家來講，在給游客提供便利性和便捷性之外，也等于提高了我們自己的產(chǎn)品競爭力，可以促進訂單的轉(zhuǎn)化?！秉S山旅游發(fā)展股份有限公司董事長章德輝說。

黃山風(fēng)景區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，景區(qū)將持續(xù)建設(shè)“數(shù)字景區(qū)”，利用支付寶等平臺的數(shù)字化和科技能力，多維度提升景區(qū)數(shù)字化服務(wù)和營銷能力，積極推進數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，為用戶提供更豐富的數(shù)字化體驗。