“過濾氣泡”現(xiàn)象影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的內(nèi)在邏輯及其應(yīng)對策略

段培燕

隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)智能化、算法化日趨滲透于人們生活的各個領(lǐng)域、各個方面，影響并改變著人們的生活方式、交往方式，遵循網(wǎng)絡(luò)交往邏輯和網(wǎng)絡(luò)交往范式已成為人們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺的基本行為準(zhǔn)則。 大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用的主要群體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能化算法化在為他們獲取有益資訊、實(shí)現(xiàn)情感補(bǔ)償、進(jìn)行自我建構(gòu)等方面帶來精準(zhǔn)便利的同時，也引發(fā)了以自我為中心建構(gòu)“過濾氣泡”的現(xiàn)象。 “過濾氣泡”現(xiàn)象給大學(xué)生群體營造了一種相對封閉、分裂的交往環(huán)境，導(dǎo)致了交往能力下降、交往效能不高等困境。 走出網(wǎng)絡(luò)交往困境，需要對“過濾氣泡”的形成原因以及對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的消極影響進(jìn)行深入剖析，從而掌握內(nèi)在規(guī)律、探索應(yīng)對策略。

一、“過濾氣泡”現(xiàn)象的生成邏輯

“過濾氣泡”(Filter Bubble)這一概念，由美國的互聯(lián)網(wǎng)觀察家伊萊·帕里澤(Eli Pariser)于2011 年提出。 在其著作《過濾泡——互聯(lián)網(wǎng)對我們的隱秘操縱》和TED 演講《當(dāng)心網(wǎng)上“過濾氣泡”》中，伊萊·帕里澤指出:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以暗中觀察、預(yù)測用戶的網(wǎng)絡(luò)行為，通過過濾掉用戶不感興趣的內(nèi)容，精準(zhǔn)推送喜歡的內(nèi)容，從而為用戶打造一個獨(dú)特的個性化信息世界。 根據(jù)帕里澤的闡述，結(jié)合筆者的理解，我認(rèn)為:“過濾氣泡”現(xiàn)象是指在信息技術(shù)和媒介創(chuàng)新推送的“合謀”下，不斷為個體打造個性化認(rèn)知和交往的“擬態(tài)環(huán)境”現(xiàn)象。“擬態(tài)環(huán)境”由美國學(xué)者李普曼(Walter Lippmann)在其著作《公眾輿論》中提出，是指傳播媒介基于現(xiàn)實(shí)而又區(qū)別于現(xiàn)實(shí)的、經(jīng)過選擇加工重新結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)在人們面前的非客觀信息環(huán)境。 “過濾氣泡“的形成過程體現(xiàn)出三種邏輯，即價值邏輯、技術(shù)邏輯和實(shí)踐邏輯。

(一)“過濾氣泡”形成的價值邏輯——相關(guān)性

相關(guān)性，通常的理解是兩個變量之間的關(guān)聯(lián)程度。 從方法論角度考量，相關(guān)性意味著匹配度，是決定主體如何做決策所應(yīng)遵循的前提條件。 相關(guān)性，是數(shù)字化時代最核心的價值追求，是推動信息技術(shù)變革、媒介創(chuàng)新推送方式的主要動力，是個體高效獲取資訊、實(shí)現(xiàn)社交需求、精準(zhǔn)認(rèn)識自我的關(guān)鍵標(biāo)識。

首先，相關(guān)性滿足了資本逐利的需求。 對于組織、媒介來說，其所秉持的理念、宣傳的主張、提供的服務(wù)愈契合受眾的心理需求和行為方式，愈能從眾多競爭對手中脫穎而出并從中獲利。 正如伊萊·帕里澤所指出的，“哪家公司能在數(shù)字化時代的干草堆里尋找到金塊，哪家公司就能贏得未來”[1]。 因此，通過暗中觀察，精準(zhǔn)獲取用戶信息、消費(fèi)取向、偏好、興趣、需求等相關(guān)資源，成為關(guān)鍵。

其次，相關(guān)性減輕了用戶個體注意力負(fù)擔(dān)。 對于用戶個體來說，數(shù)字時代，人的注意力正在遭受解構(gòu)。 面對信息過載，個體深陷信息洪流之中，注意力崩潰，導(dǎo)致選擇失控，帶來理解負(fù)擔(dān)，造成心理恐慌。如何解決“大海撈針”的無力感和迷失感、減少“信息浪潮”的沖擊? 一般情況下，用戶個體傾向于選擇在最省力的情況下獲得最符合自己信息需求和最能充分表達(dá)自己個性和情感的媒介載體。

再次，相關(guān)性強(qiáng)化了信息供給端和用戶需求端的黏合度。 相關(guān)性價值追求是連接供給端和需求端的橋梁，雙方共同促使“過濾氣泡”形成得以可能。 體現(xiàn)在:“互聯(lián)網(wǎng)越來越少地向我們展示廣闊的世界，而把我們鎖定在熟人鄰里之間。 其風(fēng)險在于，我們每個人都可能無意中聚集在了一個貧民窟中”[2]。 也就是說，在技術(shù)和媒介的“合謀”下，我們?nèi)遮吷钤谝粋€人為設(shè)計(jì)的“擬態(tài)環(huán)境”里，“我”是這一環(huán)境的中心，亦如托勒密的宇宙。 其后果是，我們眼里看到的、耳朵聽到的、頭腦想到的，都是對自我的強(qiáng)化和映射，這就限制了人跳脫出高相關(guān)性“過濾氣泡”同質(zhì)化信息環(huán)境的意識、勇氣和能力。 因此，在某種程度上，可以說技術(shù)和媒介塑造了人，尤其是不斷強(qiáng)大的技術(shù)成為這一系列運(yùn)作背后的關(guān)鍵支撐。

(二)“過濾氣泡”形成的技術(shù)邏輯——個性化算法

個性化算法，是信息技術(shù)通過對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和全面分析，并借助一定的算法模式，為受眾個體進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，千人千面，從而實(shí)現(xiàn)推薦內(nèi)容與受眾特定需求高相關(guān)性和高匹配度。 個性化算法強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)、定向分發(fā)和精準(zhǔn)推送。 互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個性化算法的運(yùn)作方式通常有四種，“一是基于內(nèi)容的推薦，二是協(xié)同過濾，三是關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，四是組合推薦”[3]。 盡管不同個性化算法所依據(jù)的過濾線索不同。 如“谷歌是從信息片段之間的關(guān)系開始的，臉書是從人與人之間的關(guān)系開始的”[4]，前者強(qiáng)調(diào)根據(jù)受眾個體獲取資訊的習(xí)慣行為，比如，你的興趣、偏好，你關(guān)注什么，喜歡什么，討厭什么；后者關(guān)注人際關(guān)系，比如，通過你的個人社交網(wǎng)站，分析你喜歡跟誰交往，交往關(guān)系的親疏程度、互動頻率、互動話題、分享內(nèi)容，交往對象或群體喜歡什么、偏向什么、關(guān)注什么等等。

簡而言之，凡用戶在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上留下的任何一點(diǎn)蛛絲馬跡，都會成為個性化過濾器的分析對象。各家互聯(lián)網(wǎng)平臺的算法細(xì)則雖有不同，但它們的技術(shù)邏輯具有相似性。 表現(xiàn)在三個方面:一是所遵循的基本原則相同，個性化算法通常以追蹤用戶的行為信號為起點(diǎn)，在強(qiáng)化用戶原有行為的基礎(chǔ)上，不斷為個體創(chuàng)造新的需求，引導(dǎo)用戶個體的選擇由有意識的“主動”向無意識的“被動”轉(zhuǎn)化。 二是所依據(jù)的算法原理相同，都始于用戶個體在網(wǎng)絡(luò)上留下的任何一次點(diǎn)擊信號和瀏覽歷史記錄，并針對用戶個體的點(diǎn)擊行為進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)學(xué)運(yùn)算。 三是所追求的價值目標(biāo)相同，即實(shí)時精準(zhǔn)地為用戶個體畫像，及時構(gòu)建用戶身份，從而在高質(zhì)量滿足用戶個體體驗(yàn)、契合用戶個體需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)推薦信息的定向分發(fā)和精準(zhǔn)推送。

總之，不同個性化算法合力削弱了用戶個體進(jìn)行行為選擇的主體性和主動性。 對于受眾用戶個體來說，個性化算法所體現(xiàn)出的一系列操作都是隱性的，察而不覺的。 其內(nèi)在的邏輯是，“你得到了免費(fèi)的服務(wù)，付出的代價是個人信息”[5]。 結(jié)果“個性化不僅很容易地影響我們和誰交往，而且可以影響約會的地點(diǎn)及話題，那些決定我們看見什么廣告的算法現(xiàn)在開始編排我們的生活”[6]。 這就是算法邏輯和算法霸權(quán)，隱性不可見，強(qiáng)制不可抗。最終，當(dāng)一切變得個性化時，我們將會落入一個充滿同質(zhì)性的“擬態(tài)環(huán)境”中，也就是所謂的“過濾氣泡”中，一面享受熟悉且喜歡的人事物給我們帶來的感覺愉悅、情感共鳴、精神共振，一面自動屏蔽異質(zhì)性信息，自動隔離異質(zhì)性交往環(huán)境。

(三)“過濾氣泡”形成的實(shí)踐邏輯——對個體自我的強(qiáng)化

“過濾氣泡”現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)以自我為中心演繹、遞歸、建構(gòu)信息世界和交往世界，通常是在遵循人的心理機(jī)制基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)迎合個體的網(wǎng)絡(luò)社交需求。

首先，就用戶心理機(jī)制而言，“圖式”會影響甚至左右個體后繼行為發(fā)生的方向。 所謂“圖式”，是認(rèn)知建構(gòu)主義理論中的一個核心概念，指人的大腦中對已有經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)后所形成的穩(wěn)定知識結(jié)構(gòu)和體系，通過同化和順應(yīng)這兩種方式形成。 “圖式”具有對相似情境遷移的功能，對人的認(rèn)知具有雙重反作用:一是可以幫助個體簡化學(xué)習(xí)認(rèn)知過程，使其更快地適應(yīng)環(huán)境；二是導(dǎo)致個體形成認(rèn)知惰性，引發(fā)認(rèn)知偏見，加深認(rèn)知偏差，致使個體被束縛在以自我為中心所建構(gòu)的信息框架中，限制人“意外發(fā)現(xiàn)”的能力，把人局限在自我形塑的封閉空間中。 比如:我們傾向于相信能強(qiáng)化我們現(xiàn)有觀點(diǎn)的事物，去看我們想要看到的東西，我們喜歡與我們具有高相似度的人交往等等。 映射自身屬性的“圖式”在個體感知、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、組合新信息、選擇與誰交往中，發(fā)揮著“把門人”的作用。

其次，信息技術(shù)迎合用戶心理需求，實(shí)行無原則的“投喂”。 個性化過濾器、個性化搜索引擎、個性化服務(wù)滿足了受眾各種網(wǎng)絡(luò)社交需求，迎合了“你身上最具強(qiáng)迫性的部分，創(chuàng)造了‘強(qiáng)迫性媒體’(compulsive media)，讓你點(diǎn)擊更多的東西”[7]。 這種強(qiáng)迫性媒體通過采用各種形式，不斷強(qiáng)化你的某種需求，某一次的偶然需求會進(jìn)一步導(dǎo)致你認(rèn)知失調(diào)。 減少認(rèn)知失調(diào)的策略是“我如果不是一個做x的人，那么為什么要做x，因此我必須是一個做x的人”[8]。 因此，就是在這種不友好的技術(shù)——媒介——“概率”需求的互動互構(gòu)中，個體自我被進(jìn)一步強(qiáng)化，導(dǎo)致個體越來越走向一條沒有盡頭的幽深小道。

總之，無論是出于主觀因素、還是客觀因素，無論是個體主動、還是無意識被動，在交往實(shí)踐中，個體自我陷入“過濾氣泡”營造的虛假景象中逐漸膨脹化，形成對自我的不斷強(qiáng)化。

二、“過濾氣泡”對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的不利影響

“過濾氣泡”現(xiàn)象，是信息技術(shù)和媒介平臺以“我”為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、信息篩選、精準(zhǔn)推送，不斷為個體打造個性化認(rèn)知和交往的“擬態(tài)環(huán)境”現(xiàn)象。 對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交帶來好處和便利的同時，也造成了一些不利影響。

(一)加速網(wǎng)絡(luò)社交“圈群化”，局限大學(xué)生的自我發(fā)展

“過濾氣泡”現(xiàn)象的特征之一是以用戶自我需求作為信息篩選、精準(zhǔn)推送的依據(jù)。 滿足自我多層次、多方面的發(fā)展需求，是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)交往行為的內(nèi)在動力，也是產(chǎn)生交往“圈群化”的主觀因素。 “過濾氣泡”現(xiàn)象正是基于這種多樣化的主觀需要，在信息技術(shù)和媒介創(chuàng)新推送的加持下，加速了交往“圈群化”的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)圈群，是基于用戶個體不同發(fā)展需求，經(jīng)過“趣緣”“學(xué)緣”“地緣”“業(yè)緣”等價值篩選重組后，聚居于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特定社群組織。 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)賦能，促使個體自我成為圈群組織的“圈心”，“個人成為連接的主要單位，每個人都具有選擇與創(chuàng)建個人社區(qū)的權(quán)利，而不是像他們周圍的人一樣融入同一個群體”[9]。 這就意味著，大學(xué)生可以作為獨(dú)立的中心節(jié)點(diǎn)，根據(jù)自我需求、興趣、偏好、價值取向等，主動建構(gòu)、隨意退出任何一種網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系。 這種打上圈群屬性的“部落化”小圈子是對個體自我的鏡像反映，內(nèi)部呈現(xiàn)高同質(zhì)性，表現(xiàn)在圈群成員具有相似的思想認(rèn)知、價值認(rèn)同、情感歸屬和行為取向。

在以“自我”為圈心的網(wǎng)絡(luò)同心圓關(guān)系結(jié)構(gòu)中，根據(jù)差序格局，交往主體會進(jìn)行自然劃類，即“會自動將高關(guān)系先賦性和高關(guān)系交往性的他人包容進(jìn)入自我的邊界，形成所謂‘自己人’即‘我們’，而將低關(guān)系先賦性和低關(guān)系交往性的他人排斥在自我邊界之外，形成所謂‘外人’ 即‘他們’”[10]。 結(jié)果導(dǎo)致大學(xué)生在自我發(fā)展中，容易患上“營養(yǎng)缺乏癥”。 表現(xiàn)在:一是強(qiáng)化了自我確認(rèn)偏誤，即“傾向于相信能強(qiáng)化我們現(xiàn)有觀點(diǎn)的事物，去看我們想看到的東西”[11]；二是窄化了自我注意力選擇，即關(guān)注視野趨于狹窄；三是限制了自我的“解答視界”，即“人們尋找問題解決方案的心理空間的大小”[12]被鎖定了，由此降低了個體解決問題的靈活度和創(chuàng)新性；四是擴(kuò)大了自我的“現(xiàn)實(shí)偏向”，即“你對未來自我的偏好與當(dāng)下此刻的偏好之間的差距”[13]被拉大，就是理想自我遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)自我，使個體局限于“眼前的一畝三分地”。

大學(xué)生的三觀未穩(wěn)，思維活躍但不堅(jiān)定，認(rèn)知接受能力強(qiáng)但判斷力不足，情感豐富但不穩(wěn)定。 在自我形成中，極容易陷入“過濾氣泡”現(xiàn)象所形塑的自我“擬態(tài)環(huán)境”中，個體健全理性的發(fā)展被左右。

(二)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社交同質(zhì)化，降低大學(xué)生的交往理性

“過濾氣泡”現(xiàn)象的特征之二是個性化明顯。個性化訂制的“過濾氣泡”篩選機(jī)制，最終為個體打造了一個同質(zhì)化的交往生態(tài)環(huán)境，提供了一個簡單高效以滿足個體獲取資訊、尋找情感庇護(hù)的空間。大學(xué)生長期浸染于“過濾氣泡”打造的擬態(tài)個性化環(huán)境，會逐漸習(xí)慣于分裂、對抗的網(wǎng)絡(luò)交往模式，降低其網(wǎng)絡(luò)社交能力，進(jìn)而影響到現(xiàn)實(shí)關(guān)系的構(gòu)建。

首先，容易導(dǎo)致大學(xué)生交往理性不足。 相較于其他群體，大學(xué)生情感豐富但情緒不穩(wěn)定，在封閉的網(wǎng)絡(luò)交往空間中，更容易導(dǎo)致群體極化，產(chǎn)生交往偏見。 一方面，大學(xué)生為了在圈群中獲得身份認(rèn)同感、心理歸屬感和關(guān)系安全感，通常會以讓渡自我、依附他人的方式，與群內(nèi)成員同聲相應(yīng)、同氣相求。 因此，在群體壓力下，會不斷強(qiáng)化某一突顯出來的觀點(diǎn)，盲目從眾，形成“意見氣泡”，并在情緒放大機(jī)制作用下，導(dǎo)致“同圈兒”內(nèi)產(chǎn)生群體極化行為。 另一方面，隨著圈子“內(nèi)壁加厚”，不同圈子之間，因信息理解相異而相互排斥、相互隔裂，導(dǎo)致交往阻隔，形成交往偏見。 因?yàn)椤懊總€人都在不同的池塘，都是自己池塘邊的青蛙，信息理解變短變淺，偏見與偏見的人交鋒，只是情緒的沖撞”[14]。

其次，容易局限大學(xué)生的交往視野。 “過濾氣泡”環(huán)境正在改變大學(xué)生的共同關(guān)注:私人事件越位公共事件，私人利益超越公共利益。 被困于“信息繭房”中，在高同質(zhì)化的信息源刺激下，大學(xué)生在認(rèn)知、行為方面會形成思維定勢，表現(xiàn)在與誰交往、不與誰交往、交往采取哪種介質(zhì)、分享關(guān)注哪些信息等方面，局限了大學(xué)生的交往視野。

再次，容易使大學(xué)生的交往韌性不足。 在“過濾氣泡”環(huán)境下，“許多關(guān)系仍舊是弱連接”[15]。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦能，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往渠道多樣，載體豐富，個體可以隨時找到志同道合者，不再需要刻意維護(hù)令自己不愉悅的關(guān)系，在面對圈群內(nèi)出現(xiàn)矛盾爭執(zhí)時，缺乏容忍的韌性。

最后，容易使大學(xué)生缺乏正確的自我認(rèn)知。 人唯有在與他人交往中才能確證自己，他人是“我”的參考，是“我”的鏡子。 “過濾氣泡”環(huán)境中充滿了高相似性的信息、觀點(diǎn)、內(nèi)容，使人陷入“信息繭房”，阻礙了大學(xué)生審視自我的視角和發(fā)現(xiàn)自我的途徑。

(三)網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)支配化，影響大學(xué)生的交往效能

“過濾氣泡”現(xiàn)象的第三個特征是技術(shù)裹挾。滿足受眾個性化追求，離不開不斷革新的技術(shù)簇?fù)怼?技術(shù)強(qiáng)勢入駐網(wǎng)絡(luò)空間，加之媒體之間彼此勾連，相互嵌套，塑造了網(wǎng)絡(luò)交往樣態(tài)，在某種程度上，影響了大學(xué)生的交往效能。

首先，給大學(xué)生交往帶來潛在負(fù)效能。 “所謂虛擬交往的潛在負(fù)效能往往是在潛意識或無意識下的行為表現(xiàn)，即作為青年本人的主觀理念和價值觀尚處在不確定的狀態(tài)下，是一種‘沒過腦子’、缺乏深思熟慮、意念程度較低所伴隨的不自覺行為狀態(tài)；也是青年在虛擬交往過程中受到的不易被發(fā)現(xiàn)卻是客觀存在的負(fù)面影響，大多表現(xiàn)為受到某種心理效應(yīng)的暗示，使交往主體的思維觀念或行動跡象發(fā)生不自覺的動搖或轉(zhuǎn)變”[16]。 換句話說，“科技容易實(shí)現(xiàn)什么，我們就容易愛上什么。 我們的身體和科技‘共謀’”[17]。 大學(xué)生的辨別力、判斷力、反思力不足，極容易沉溺在技術(shù)強(qiáng)權(quán)和媒介推送所營造的交往景觀中。 理想的交往圖式被改造，交往出現(xiàn)從眾心理和無力感。

其次，給大學(xué)生交往帶來顯性負(fù)效能。 “就本質(zhì)而言，顯性負(fù)效能是在青年觀念意識形成條件下的外在行為表現(xiàn)，即青年在網(wǎng)絡(luò)交往過程中已經(jīng)固化并穩(wěn)定下來的思想理念，是潛在負(fù)效能積累到一定程度后，在質(zhì)性層面產(chǎn)生的一種反映”[18]。 在“過濾氣泡”環(huán)境中，大學(xué)生很容易獲得社會性支持，因?yàn)椤安还芩麄兊呐d趣有多么小眾，他們都可能被來自世界各地的熱情的粉絲簇?fù)碇?；不管他們周邊的文化有多狹隘，他們都是世界性的”[19]。 然而，這種絕對化社會支持的負(fù)性作用也是明顯的，雖然滿足了“出軌”“越界”青年在“圈兒”內(nèi)獲得身份認(rèn)同、情感支持的需求，但放大了他們集體墮落的勇氣，不利于他們形成正確的世界觀、人生觀和交往觀。

再次，會引起大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往中的孤獨(dú)感。 現(xiàn)實(shí)交往與虛擬交往是同步和混搭的，線上生活能夠滿足大學(xué)生需要不斷與外界聯(lián)系的社交需求，“過濾氣泡”的交往環(huán)境為大學(xué)生提供了“家”一樣的交往空間。 而現(xiàn)實(shí)交往易于給大學(xué)生造成“離家”的感覺，結(jié)果一旦“離家”進(jìn)入線下的現(xiàn)實(shí)社會，他們往往感到孤獨(dú)，即使周圍全是人。 這些問題的產(chǎn)生皆因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給予的“強(qiáng)大支持”。

三、“過濾氣泡”不利影響的應(yīng)對策略

“互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是可塑性很高。 事實(shí)上，它最大的優(yōu)勢就是可以改變。 通過個人行動、企業(yè)責(zé)任和政府監(jiān)管的結(jié)合，我們?nèi)杂袡C(jī)會改變網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向”[20]。 因此，克服“過濾氣泡”給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交帶來的不利影響，也應(yīng)從這三方面進(jìn)行積極的探索，找到應(yīng)對的策略。

(一)提高大學(xué)生覺知“過濾氣泡”的意識和能力

“過濾氣泡”可以為大學(xué)生圈定網(wǎng)絡(luò)社交場域，但在某種程度上，取決于他們的自主選擇。 因此，針對大學(xué)生個人，要突破現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)交往框架、打破“同質(zhì)化”交往束縛、走出“部落化”交往困境，應(yīng)從喚醒網(wǎng)絡(luò)交往陷阱覺知、改變社交習(xí)慣、消解自我中心主義等方面展開。

首先，喚醒大學(xué)生覺知“過濾氣泡”現(xiàn)象的自覺意識。 “過濾氣泡”現(xiàn)象對人發(fā)生作用的機(jī)制是隱匿不可見的，通常像“阿得拉”[21]這種麻醉藥物一樣稀釋于網(wǎng)絡(luò)社交生活的各層面。 大學(xué)生判斷力和辨別力不足，往往察而不覺，需要引導(dǎo)他們通過體察，感知現(xiàn)實(shí)交往的困惑，進(jìn)而反觀“過濾氣泡”所造成的弊端。

其次，引導(dǎo)大學(xué)生主動改變網(wǎng)絡(luò)社交慣習(xí)?！斑^濾氣泡”現(xiàn)象形成的技術(shù)邏輯，始于用戶個體在網(wǎng)絡(luò)社交節(jié)點(diǎn)上留下的信號痕跡被機(jī)器獲取，經(jīng)數(shù)據(jù)整合后，媒介平臺實(shí)現(xiàn)對用戶個體習(xí)慣行為方式的規(guī)律性把握。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往定力不足，易于盲目從眾隨大流，比關(guān)注自己的真實(shí)興趣更加關(guān)注朋友關(guān)注的東西，這就為媒介平臺提供了更易辨識的規(guī)律性線索。 因此，若要打破算法技術(shù)為個體“畫像”、勾勒“社交圖譜”的能力，則需要引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中有意識地隱匿諸如身份、人格、文化符號等社交線索。

再次，激勵大學(xué)生有意識地消解自我中心主義。 消解網(wǎng)絡(luò)社交中的自我中心，目的在于幫助大學(xué)生打開交往視野，以拓寬交往格局，形成理性交往能力。 實(shí)現(xiàn)的途徑主要有兩個:一是以集體主義為統(tǒng)領(lǐng)喚醒學(xué)生共同體意識；二是提高學(xué)生參與公共事件和實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)的能力。 鼓勵大學(xué)生與秉持不同思想、觀點(diǎn)、意見和價值觀的人進(jìn)行交流對話，打破“圈層”壁壘，以逐漸與異質(zhì)性“圈群”走向共融共存。

(二)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員公共責(zé)任意識和公共倫理精神

當(dāng)我們“討論人與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系時，問題并不在互聯(lián)網(wǎng)，而在于人們?nèi)绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)”[22]。 同理，當(dāng)我們討論“過濾氣泡”給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交造成的消極影響時，同樣需要注意把人的信息資源商品化的互聯(lián)網(wǎng)公司以及從業(yè)人員，他們往往一味堅(jiān)持商業(yè)化的價值取向。 因此，需要多方面多層級培育互聯(lián)網(wǎng)公司和從業(yè)人員的公共責(zé)任意識和公共倫理精神。

首先，加強(qiáng)思想意識引領(lǐng)。 把社會主義核心價值觀作為指導(dǎo)思想，滲透于互聯(lián)網(wǎng)公司的各項(xiàng)制度中，規(guī)范企業(yè)組織行為，明晰企業(yè)利益與社會利益、企業(yè)權(quán)利與社會責(zé)任的邊界，使互聯(lián)網(wǎng)公司及從業(yè)人員有所敬畏，以社會責(zé)任規(guī)范權(quán)利運(yùn)用。

其次，提高算法透明度。 算法透明度表現(xiàn)在兩個方面:第一個是算法公開，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)尊重用戶知情權(quán)，主動讓受眾尤其是大學(xué)生了解社交網(wǎng)站如何對他們進(jìn)行“圖譜畫像”，幫助大學(xué)生解除“互聯(lián)網(wǎng)好像比自己更了解自己”“有人或者什么東西在左右我的注意力”等思想困惑；第二個是算法易理解，“要真正把控制權(quán)交給用戶，前提是必須讓選項(xiàng)的內(nèi)涵一目了然，因?yàn)檫x項(xiàng)再多，看不懂的人也不會去調(diào)整”[23]。

再次，強(qiáng)化算法倫理。 大學(xué)生容易受算法推薦內(nèi)容類型和質(zhì)量的影響，因此，哪些應(yīng)該被推薦，哪些不應(yīng)該被推薦，應(yīng)成為算法推薦考量的一個指標(biāo)，要明確算法推薦邊界。 在大學(xué)生中，存在思想偏激、行為怪異、“出軌”社會主流價值的傾向，那么如何做出有利于大學(xué)生朝向正確軌道發(fā)展的算法推薦，防范青年問題被進(jìn)一步擴(kuò)大的風(fēng)險，應(yīng)該成為算法倫理考慮的重要維度。

最后，創(chuàng)新算法技術(shù)。 “計(jì)算機(jī)再先進(jìn)，只要它仍舊缺乏意識、同理心和智慧，我們實(shí)際認(rèn)知的自我同個性化工具分析出來的信號之間就一定有很大差距”[24]，因此，技術(shù)的“鍋”應(yīng)由技術(shù)來背，要在算法技術(shù)上作調(diào)整。 一是要優(yōu)化算法中不同變量的組合，突破數(shù)據(jù)線性邏輯，通過“增加意料之外的可能”[25]，打破算法常規(guī)；二是要增加“可證偽性”算法程序功能，“可證偽性”是一種“著重于反證用戶畫像的算法”，能夠從反面形成對“用戶畫像”的相互印證，對用戶視野具有較高的擴(kuò)展度；三是要促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，“包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、信息擦除技術(shù)和數(shù)據(jù)透明技術(shù)，通過隱藏?cái)?shù)字足跡、縮減數(shù)據(jù)積累和數(shù)字自我管理來降低‘過濾氣泡’的形成空間，增加個體主動跳出的可能”[26]。

(三)加強(qiáng)政府部門凈化網(wǎng)絡(luò)社交空間的整體合力

“過濾氣泡”勢能強(qiáng)大，政府作為代表社會整體利益的強(qiáng)制力量，介入其中，也至關(guān)重要。

首先，政府要掌握信息技術(shù)和人工智能算法的價值主導(dǎo)權(quán)。 一是要以社會主流價值作為算法規(guī)制決策的基本原則，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)資本的商業(yè)化取向?qū)娎娴膿p害，戳破“過濾氣泡”現(xiàn)象形成的封閉割裂空間；二是要提高社會主流價值引導(dǎo)力，主流媒體要創(chuàng)新話語表達(dá)方式、豐富傳播內(nèi)容、拓寬傳播途徑，引導(dǎo)調(diào)整大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

其次，加快推進(jìn)個人信息保護(hù)法的落地。 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的個人信息供給與媒介平臺使用呈現(xiàn)非對稱性，導(dǎo)致用戶個體與互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險承擔(dān)不均衡，實(shí)施個人信息保護(hù)尤為重要。 對大學(xué)生而言，個人信息保護(hù)意味著減少自我被數(shù)據(jù)化的程度，降低陷入“信息繭房”、落入“過濾氣泡”交往環(huán)境而不自知的風(fēng)險。 近年來，國家加大了對個人信息保護(hù)的重視力度，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》持續(xù)推進(jìn)，除了加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)外，更重要的還是要落實(shí)落地。

再次，成立專職機(jī)構(gòu)監(jiān)督個人信息使用。 機(jī)構(gòu)組成人員應(yīng)包括教育學(xué)、心理學(xué)等專門研究大學(xué)生群體的專家學(xué)者，也應(yīng)包括精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和算法推薦的專門技術(shù)人員，多方合作，形成合力，共同就信息使用不當(dāng)對大學(xué)生造成的風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)研判，精準(zhǔn)制定應(yīng)對策略。

總之，“過濾氣泡”現(xiàn)象已成為網(wǎng)絡(luò)空間的一種隱性強(qiáng)制力量，影響并改變了人們接受信息建構(gòu)交往的方式，其中既有客觀因素，也有主觀原因。大學(xué)生置身于“過濾氣泡”形塑的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境中，產(chǎn)生了局限自我發(fā)展、降低交往理性、影響交往效能等弊端，我們要積極應(yīng)對，多措并舉，有效引導(dǎo)，保障大學(xué)生在良性的網(wǎng)絡(luò)社交中實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。