如何加強圖書館圖書資料精細化管理體系建設

孫曉霞 晉城市民主黨派服務中心

新經(jīng)濟形勢下，我國圖書館也應當結(jié)合時代的發(fā)展來為讀者提供新常態(tài)的知識服務，所以圖書館需要進一步改革創(chuàng)新原有的管理模式，加強圖書資源的建設，做好圖書資料的精細化管理，堅持精益求精的原則來建立更加完善的管理模式，全面有效地提升當代圖書館的服務質(zhì)量。做好圖書資料的精細化管理，能夠更好地統(tǒng)一各地圖書館的圖書資料建設標準，也有利于加強各個圖書館之間的資源共享，進而最大限度地發(fā)揮出圖書資源的價值。而且做好精細化管理，也可以加強對圖書資料的監(jiān)督和管理，提高圖書資料的收集和整理能力，有效地提升圖書館的資源管理效率。所以我國圖書館應當重視圖書資料精細化管理體系建設工作的開展，結(jié)合精細化管理的特點來探索有效的建設措施，從而更好地推動我國圖書館的發(fā)展。

一、圖書館圖書資料精細化管理的特點

(一)精確性

在開展圖書資料精細化管理時，工作人員要掌握好該項工作的特點，進而開展更加全面的精細化管理體系建設。關于圖書資料的精細化管理，其中的特點就是精準性，要求工作人員在精細化管理中能夠準確地識別出當前工作中存在的不足，并且能夠結(jié)合實際情況來制定出最優(yōu)的解決方案，實現(xiàn)圖書資料精細化管理各個環(huán)節(jié)的有效推進，進而提高管理的精確性，提高圖書館整體的管理水平。此外，開展精細化管理，工作人員還需要準確地利用好各項資源，做好制度建設，進而為讀者提供更加精準的圖書服務，提高整體的服務水平。

(二)細致性

當前我國部分圖書館的圖書資料資源還有待提升，難以滿足當前讀者對于圖書資料的需求，所以各地圖書館在開展圖書資料的精細化管理時，要做好細致化管理，充分利用好各項圖書資源，發(fā)揮出圖書資源的最大價值，進而提高圖書資源的管理效率。因此，在開展精細化管理時，工作人員要做好細致化工作，要對當前圖書服務內(nèi)容進行細化，將管理目標進行拆分，拆分成多個容易實現(xiàn)的目標，進而推動圖書服務水平的提升，并做好圖書資源的最大化利用。

(三)精嚴化

在開展圖書資料的精細化管理時，工作人員需要進一步提高管理的嚴格性，特別是要做好圖書館工作人員的招聘標準和考核標準，加強對工作人員的嚴格管理，確保工作人員具備專業(yè)的素質(zhì)來做好精細化管理工作，所以精嚴化也是圖書館精細化管理的重要特點之一。目前我國部分地區(qū)的圖書館管理規(guī)范性還有待提升，所以在開展精細化管理，必須要做好完善制度的建設，嚴格執(zhí)行制度的管理內(nèi)容，進而更好地提升管理的規(guī)范性。此外，在開展精細化管理中，圖書館還應當明確工作人員的相關職責，明確具體的工作內(nèi)容，嚴格落實各項考核制度，保證精細化管理工作的有序開展，更好地提升圖書館的管理水平。

(四)精準化

在開展圖書館的精細化管理時，要精準地定位好圖書工作人員的職能，精準地定位好圖書的使用范圍和用途范圍，進而提高管理的精準性。例如，在開展圖書采購時，必須要制定精準的圖書采購計劃，在制定計劃之前要對讀者的信息和需求進行全面的分析，進而得出精準的數(shù)據(jù)，為采購計劃的制定提供有效的參考數(shù)據(jù)，提高圖書采購的精準性。此外，在開展精細化管理時，圖書館加強對了信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，所以能夠?qū)D書資源進行更加精準的管理，能夠更好地滿足讀者的需求。例如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，可以更加精準地得出當前讀者對于圖書資料的需求，然后為讀者提供精準的圖書服務。

二、圖書館圖書資料精細化管理存在的問題

當前我國圖書館在開展圖書資料的精細化管理中，還依然處于摸索的階段，在建設中面臨著較多挑戰(zhàn)，進而影響精細化體系的建設效果。第一，目前我國圖書館的圖書資料精細化管理缺乏統(tǒng)一的標準。在我國，關于圖書館的圖書資料管理，不同地區(qū)所遵守的標準不一樣，不同地區(qū)單位所采用的資料分類標準和方式不同，掃碼編碼的程序不同，導致各個地區(qū)之間的圖書館難以實現(xiàn)圖書資料的共享。如果各個圖書館之間要加強圖書資料的共享，需要采用統(tǒng)一的標準，特別是分類方式和編碼方式，如果標準不一致，不僅會影響共享的程度，也需要投入更多的人力成本，進而影響圖書資料精細化管理體系的建設進程。第二，管理成本增加。在開展圖書資料的精細化管理時，需要專業(yè)化的人才來開展工作，能夠熟練地操作相關的系統(tǒng)以及做好相關設備的維護。因此，圖書館需要花費一定的成本來做好高素質(zhì)專業(yè)人才的引進，也需要對現(xiàn)有的工作人員開展專業(yè)培訓，所以人才成本投入也隨之而增加。此外，在開展精細化管理時，圖書館工作人員需要對現(xiàn)有的圖書資料進行電子文檔的掃描和存檔，不僅需要增加掃描設備，增加儲存設備，也需要做好相關軟件系統(tǒng)的維護，使得整個設備維護成本增加。

三、加強圖書館圖書資料精細化管理體系建設的具體措施

(一)建立完善的工作制度

要做好圖書資料精細化管理體系的建設工作，通過圖書館的服務水平，圖書館應當建立完善的管理工作制度，指導精細化管理工作的有序開展。第一，制定完善的運營管理機制。為了保證精細化管理工作的開展，圖書館要結(jié)合實際的工作情況來制定完善的運營管理機制和工作規(guī)范，加強對當前管理流程的優(yōu)化。在日常工作中，管理人員要嚴格遵守相關的制度規(guī)范要求，加強對精細化管理方法的運用，進一步提高圖書資料的管理質(zhì)量。第二，圖書館應當制定完善的獎罰激勵制度。良好的激勵制度能夠激發(fā)出工作人員的工作積極性，使得工作人員能夠更加積極地探索精細化管理的方法，進而開展效率更高、質(zhì)量更好的圖書資料管理工作。例如，圖書館可以采用能者競爭的機制，針對能力較差、表現(xiàn)較差的工作人員，要進行調(diào)崗或者辭退管理，借此來激發(fā)出工作人員的危機意識，促使工作人員能夠更加積極地探索精細化管理的方法，加強自我學習，確保圖書資料的管理質(zhì)量。第三，圖書館要做好責任管理制度的建設。在開展精細化管理時，圖書館要明確工作人員的崗位職責，做好具體的分工，避免在工作中出現(xiàn)相互推卸的現(xiàn)象，影響精細化管理工作的推進。做好責任管理制度的建設，在出現(xiàn)問題，也可以開展明確的追責，借此來激勵各個崗位的員工積極地做好自身的本職工作，進而更好地提升圖書資料的管理質(zhì)量。

(二)完善服務流程和內(nèi)容

做好圖書資料的精細化管理，本身就是圖書館的工作內(nèi)容，所以工作人員要做好相關圖書資料的收集、整理和保管，進而為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書服務。因此，圖書館要進一步做好服務流程和服務內(nèi)容的完善工作，進而開展更加精準的服務。第一，圖書館應當做好智慧型圖書館的轉(zhuǎn)型升級工作。在開展精細化管理中，部分圖書館依然使用傳統(tǒng)的管理方式，并沒有加強對先進信息技術(shù)的運用，為讀者提供更加精準的服務。例如，部分圖書館并沒有借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準的圖書信息推送，也沒有結(jié)合信息技術(shù)來做好相關的宣傳工作，導致整個管理工作都處于被動的狀態(tài)，缺乏為讀者主動提供服務的意識，導致管理質(zhì)量難以提升。所以圖書館要充分借助各項信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來為讀者提供更加主動優(yōu)質(zhì)的服務。例如，開展網(wǎng)上借閱通道，方便讀者進行圖書的自主借閱，減少人員的投入。加強微信公眾號的創(chuàng)建，為廣大讀者推動最新的圖書資料信息，確保讀者能夠及時獲取最新的圖書資料。第二，圖書館要做好服務流程的優(yōu)化。在優(yōu)化服務流程時，工作人員要學會站在讀者的角度來思考當前流程存在的問題，進而對每一個環(huán)節(jié)都進行優(yōu)化，進而更好地提高服務水平，提高讀者的服務滿意程度。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，當前讀者對于圖書資料的需求也在不斷改變，所以圖書館要善于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準的圖書服務。例如，圖書館工作人員應當借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對讀者進行更加精準的分類，對圖書資料進行更加精準的分類，進而快速且精準地為讀者提供各種圖書資料服務。在細分讀者群體時，工作人員需要全面了解讀者的閱讀層次、閱讀習慣等，結(jié)合讀者的習慣來提供更加精準的服務，進而全面地提高精細化管理水平。

(三)加強各類資源的建設

要做好圖書資料的精細化管理，圖書館還應當加強各類資源的建設，充分運用各種資源，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。第一，圖書館要做好人力資源建設工作。精細化管理工作的開展，對于工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，要求工作人員掌握更多的專業(yè)知識來開展圖書資料管。所以工作人員在日常工作中，要嚴格按照精細化管理的要求來做好各項工作，保證圖書資料管理工作的高效開展。隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館精細化管理中的應用，各地圖書館要加強對信息技術(shù)人才的引進，為智慧型圖書館的構(gòu)建提供重要的人才支持。圖書館應當加強和各個高校之間的合作，從高校中注入更多高素質(zhì)的計算機人才，進而為精細化管理工作注入更多新鮮的血液，更好地推動圖書館管理水平的提升。此外，圖書館也要結(jié)合精細化管理的要求來做好現(xiàn)有管理人員能力的培訓和提升，加強開展計算機技術(shù)培訓、信息技術(shù)培訓、精細化管理知識培訓等，進而全面提升工作人員的綜合知識，更好地推動圖書資料精細化管理工作的開展。第二，做好圖書資源的建設。為讀者提供圖書資料服務是圖書館的工作宗旨，所以圖書館在開展精細化管理時，要注重購入更多的圖書資源，結(jié)合讀者的需求來購入不同類型的圖書，并且做好圖書資料的分類管理，進而更好地滿足讀者的圖書資料需求。此外，圖書館也要做好圖書資料的數(shù)字化資源建設，為精細化管理工作的開展奠定重要的基礎。在開展數(shù)字化資源建設時，圖書館要加強引進先進的圖書管理設備，特別加強對數(shù)字化設備的引進，更好地提升圖書管理的數(shù)字化水平。圖書館也應當做好圖書資料的應用程序開發(fā)，結(jié)合讀者的圖書需求，運用智能化技術(shù)、信息技術(shù)來開發(fā)更多先進的應用程序，更好地推動圖書館的數(shù)字化建設，更好地推動精細化管理工作的開展。當前圖書館的圖書資料都具有很強的流動性，所以管理人員也要及時做好資料的更新和糾正，建立圖書資料數(shù)據(jù)庫，方便讀者能夠通過數(shù)據(jù)庫的信息來了解當前圖書資料的情況，從而為讀者提供更加精準的服務。第三，加強圖書管理系統(tǒng)的安全性建設。精細化管理工作的開展需要建立完善的圖書管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)在運行過程中會面臨著一定的安全威脅，因此圖書館也要做好系統(tǒng)的安全性建設。例如，圖書館要進一步做好系統(tǒng)賬號的保護工作，要嚴格做好登陸人員的身份認證，做好賬號信息的全過程記錄和管理。為了避免圖書資料出現(xiàn)丟失，在開展精細化管理時，工作人員要做好圖書資料的備份工作，當出現(xiàn)資料丟失時能夠迅速做好恢復工作，保證圖書資料的完整性。最后，圖書館要做好精細化管理的財力資源建設。因為圖書館屬于社會公共服務，建設和經(jīng)營資金主要是來自于財政撥款。因此，工作人員也要做好財政資金的精細化管理，提高資金的利用效率。但是我國的財政資金是有限的，財政撥款是很難滿足圖書館精細化管理體系建設的資金需求，所以圖書館要做好資金的籌集工作，借助各種合法途徑來做好建設資金的籌集，保證精細化管理工作的順利開展。

綜上所述，做好圖書館圖書資料的精細化管理，是提升圖書館服務質(zhì)量的重要措施，但是精細化管理體系的建設是一個漫長的過程，需要投入一定的人力和物力。因此，圖書館要保證各項資源的投入，保障精細化管理工作的順利進行。此外，在開展圖書資料的精細化管理工作時，工作人員要進一步完善圖書服務的流程和內(nèi)容，為讀者提供精準的圖書服務，提高服務的針對性。此外，工作人員也要積極地運用各種信息技術(shù)來開展精細化管理，特別是加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進而構(gòu)建智慧化的圖書館，為讀者提供更加精準便利的圖書服務。