推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化提高財(cái)務(wù)管理水平

溫華春

（福建省永正工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司，福建 福州 350012）

信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用已經(jīng)滲透到了我們的生活和工作中，而財(cái)務(wù)管理更是搭上這一快車(chē)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同樣財(cái)務(wù)管理相應(yīng)理論也在不斷更新，除了財(cái)務(wù)處理技術(shù)上的進(jìn)步外，信息化還表現(xiàn)在了財(cái)務(wù)溝通和協(xié)調(diào)上，為企業(yè)的決策提供了更立體的支撐。從企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用上來(lái)看，財(cái)務(wù)管理信息化能夠顯著提升企業(yè)工作效率，利用更科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，更加注重財(cái)務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

一、財(cái)務(wù)管理信息化相關(guān)概念界定

財(cái)務(wù)管理信息化，就是借助現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上，推行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)核算控制以及監(jiān)督等功能。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，這種模式已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化管理水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從歷史發(fā)展的角度來(lái)看，我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是單機(jī)會(huì)計(jì)電算化階段，即通過(guò)編寫(xiě)單機(jī)程序?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)記賬、核算以及制作會(huì)計(jì)報(bào)表的程序化管理，提升財(cái)務(wù)工作效率；第二階段是在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，啟用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，集財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)等一體化處理；第三階段是企業(yè)內(nèi)外的流程一體化應(yīng)用，即在局域網(wǎng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)共享。只有第三階段才是真正的財(cái)務(wù)管理信息化，但就目前發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，多數(shù)仍處在第二階段。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)問(wèn)題

目前，我國(guó)只有少數(shù)大型企業(yè)形成了較為完備的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，如ERP、用友、金蝶等。大多數(shù)企業(yè)的信息化應(yīng)用程度并不高，但是在近些年也在考慮引入信息化管理模式，向現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展靠近，在該過(guò)程中暴露出了諸多問(wèn)題，具體闡述如下。

（一）數(shù)據(jù)遷移和碎片化問(wèn)題

在企業(yè)著手財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中，其遇到的首要問(wèn)題就是數(shù)據(jù)使用零散、功能碎片化問(wèn)題。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化開(kāi)展時(shí)間較晚，但是其也上線了部分系統(tǒng)，如OA、資金管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。在計(jì)劃財(cái)務(wù)管理信息化時(shí)，企業(yè)試圖從合規(guī)化控制和財(cái)務(wù)核算兩個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手，嘗試將財(cái)務(wù)工作滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行合規(guī)化控制，以此為后續(xù)的業(yè)財(cái)融合進(jìn)行鋪墊。平臺(tái)系統(tǒng)上線是第一步，企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的遷移及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立才是財(cái)務(wù)管理信息化中最難的地方。因?yàn)槠髽I(yè)在前期工作中數(shù)據(jù)資料庫(kù)的缺失，致使企業(yè)歷史數(shù)據(jù)混亂，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立存在較大壓力。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)歷史賬單及各種備查表和財(cái)務(wù)賬套，人工整理了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺(tái)建立期初數(shù)據(jù)庫(kù)，為業(yè)財(cái)一體化并軌提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)遷移完成后發(fā)現(xiàn)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)客戶檔案質(zhì)量非常差，例如合同登記的付款人與實(shí)際付款人不一致，這對(duì)財(cái)務(wù)工作人員造成了很大的工作壓力。

（二）復(fù)合型人才的缺失

在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)環(huán)境發(fā)生了較大的變化，因此對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)人員也要做出改變。一方面，財(cái)務(wù)管理信息化的出現(xiàn)及應(yīng)用需要財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的手工賬和煩瑣的財(cái)務(wù)流程中脫離出來(lái)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是對(duì)于長(zhǎng)期處于固定工作狀態(tài)的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)尚不能轉(zhuǎn)換工作模式；另一方面，從財(cái)務(wù)管理信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)目前主要集中在核心財(cái)務(wù)人員身上，并未全面鋪開(kāi)這項(xiàng)工作。雖然按照財(cái)務(wù)管理信息化的思路，構(gòu)建了基本的框架，但是在實(shí)際操作中也并未嚴(yán)格按照要求將具體職責(zé)落實(shí)到具體人員上，不利于財(cái)務(wù)管理信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）系統(tǒng)安全性問(wèn)題

在企業(yè)展開(kāi)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)時(shí)，其中不可忽略的問(wèn)題就是其建設(shè)運(yùn)行中的安全性問(wèn)題。一方面表現(xiàn)在企業(yè)的管理上，一方面表現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)上，例如風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)缺失、系統(tǒng)本身安全漏洞等，這些都會(huì)導(dǎo)致安全問(wèn)題出現(xiàn)。其一，信息系統(tǒng)運(yùn)行是本身存在的技術(shù)性問(wèn)題。目前，隨著業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線的不斷增多，已經(jīng)有不少的企業(yè)嘗試砍掉獨(dú)立的IT部門(mén)，試圖將人員分化到各業(yè)務(wù)線上，集中化的IT技術(shù)部門(mén)，能夠更好地幫助企業(yè)合力辦大事，完成更徹底的技術(shù)建設(shè)和轉(zhuǎn)型，但也正是因?yàn)槎叩姆稚ⅲ率剐畔⒔ㄔO(shè)無(wú)法敏捷預(yù)知業(yè)務(wù)數(shù)字化需求，且長(zhǎng)期脫離業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在系統(tǒng)建設(shè)或其他方面，需要花時(shí)間去了解業(yè)務(wù)邏輯，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)周期延長(zhǎng)，也可能會(huì)預(yù)留潛在的系統(tǒng)漏洞。雖然一些先進(jìn)的企業(yè)，如華為等，在積極嘗試將IT部門(mén)融化到其他業(yè)務(wù)部門(mén)上，但實(shí)際效果還有待考察，諸多企業(yè)仍在隔岸觀火；其二，企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍有待形成，尤其是財(cái)務(wù)部門(mén)人員。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握程度不同，個(gè)人對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)形態(tài)表現(xiàn)也有所不同，于是在他們的日常財(cái)務(wù)處理中也就直接淡化了財(cái)務(wù)信息化管理的風(fēng)險(xiǎn)。此外，就企業(yè)層面來(lái)看，目前也尚未成立健全的信息化安全管理制度，缺少針對(duì)性的信息化安全部門(mén)，一定程度上也減緩了企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的進(jìn)程。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化優(yōu)化建議

在現(xiàn)代企業(yè)的構(gòu)成中，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)占據(jù)了重要的地位，企業(yè)在注重業(yè)務(wù)進(jìn)步的同時(shí)，也要重視后期輔助作用的財(cái)務(wù)管理，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的工程，企業(yè)必須分析其中各方面存在的問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，進(jìn)行優(yōu)化改善，不斷提升信息化質(zhì)量。

（一）強(qiáng)調(diào)企業(yè)系統(tǒng)集成

針對(duì)數(shù)據(jù)碎片化和混亂化的問(wèn)題，企業(yè)必須注重系統(tǒng)間的集成共享以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問(wèn)題。其一，以財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)要求為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行總體集成，按照不同功能進(jìn)行歸屬，使數(shù)據(jù)信息能夠在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)各模塊以及輔助管理系統(tǒng)之間無(wú)差別傳遞；其二，以財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律重新梳理企業(yè)的信息化組織結(jié)構(gòu)布局，尤其是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)和功能需進(jìn)一步整合，精簡(jiǎn)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理。此外，積極引入業(yè)財(cái)融合理念，將后期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)端與前期業(yè)務(wù)的采購(gòu)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)端口連接，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)財(cái)融合體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、信息化管理，為財(cái)務(wù)管理信息化提供更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，這也能夠進(jìn)一步緩解企業(yè)數(shù)據(jù)碎片、混亂、冗余的情況。在企業(yè)整體層面的信息化改進(jìn)中，需設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)框架，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的票據(jù)流、計(jì)劃流以及訂單流的銜接通暢，打破系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。例如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與采購(gòu)系統(tǒng)的對(duì)接、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與銷(xiāo)售系統(tǒng)的對(duì)接、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對(duì)接等。

（二）強(qiáng)化企業(yè)人力資源建設(shè)

財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)和應(yīng)用最終還是要落實(shí)到相應(yīng)的人才身上，因此企業(yè)必須重視人力資源建設(shè)。其一，重視優(yōu)秀人才的引進(jìn)，財(cái)務(wù)管理信息化的質(zhì)量，大概率取決于復(fù)合型人才的能力。在信息化建設(shè)有序推進(jìn)中，企業(yè)背后一定有一套健全的人力資源管理體系，來(lái)支撐企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，所以企業(yè)必須抓住財(cái)務(wù)管理信息化上的重點(diǎn)，最大程度上發(fā)揮人力、物力以及財(cái)力等方面在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)上的推動(dòng)作用。從信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)技能雙重技能上招聘人才，全面提升企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)；其二，企業(yè)必須注重開(kāi)展不同層次的培訓(xùn)工作，結(jié)合企業(yè)當(dāng)下在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)上的需求，展開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)，提高培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性和實(shí)用性，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)能力展開(kāi)補(bǔ)充學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷擴(kuò)充財(cái)務(wù)人員的理論、技術(shù)以及涵養(yǎng)，提高其動(dòng)手能力。此外，企業(yè)需加大該方面的投入力度，分層展開(kāi)培訓(xùn)。如直接操作財(cái)務(wù)管理軟件的企業(yè)可開(kāi)展初級(jí)培訓(xùn)，嫻熟運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)信息化軟件后，可對(duì)其進(jìn)行骨干型中層培訓(xùn)，而對(duì)于管理干部則進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)，使其具備一定的軟件日常管理維護(hù)能力，不斷提高財(cái)務(wù)管理以信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率；其三，進(jìn)一步完善企業(yè)的評(píng)價(jià)和激勵(lì)制度。對(duì)于參與到財(cái)務(wù)管理信息化工作中的人員進(jìn)行考核，將考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為職員薪酬績(jī)效發(fā)放的一種依據(jù)，能夠激勵(lì)職員更好地參與到信息化建設(shè)工作，同時(shí)也便于企業(yè)篩選更優(yōu)秀的人才，進(jìn)行合理配置，將個(gè)人價(jià)值最大化，激發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力和人才發(fā)展?jié)摿?，提高企業(yè)整體的發(fā)展素質(zhì)。

（三）構(gòu)建系統(tǒng)安全管理制度

針對(duì)企業(yè)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理信息化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，這里從制度建設(shè)上提出了如下三種應(yīng)對(duì)方案：第一，建立健全企業(yè)硬件安全管理制度，計(jì)算機(jī)硬件是財(cái)務(wù)管理信息化的基本載體，企業(yè)必須安排專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)人員采購(gòu)，保證計(jì)算機(jī)的實(shí)用性和兼容性，同時(shí)設(shè)置系統(tǒng)維護(hù)人員和管理人員，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝和測(cè)試，保證其能夠滿足財(cái)務(wù)管理信息化的需求，提高使用人員的管理保護(hù)意識(shí)，自發(fā)愛(ài)惜設(shè)備；第二，建立健全企業(yè)軟件安全管理制度。財(cái)務(wù)管理信息化涉及的相關(guān)軟件，也必須有專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝，保證其運(yùn)行能夠滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求，同時(shí)在日常運(yùn)行中，習(xí)慣性對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性；第三，提高企業(yè)全員，尤其是財(cái)務(wù)人員的安全管理意識(shí)。做好財(cái)務(wù)人員的基本計(jì)算機(jī)使用安全培訓(xùn)工作，讓財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，將系統(tǒng)安全管理運(yùn)行作為常態(tài)工作之一，控制錯(cuò)誤發(fā)生的概率，也減少了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用成效

通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的上線和運(yùn)行，在不斷地應(yīng)用、推進(jìn)、優(yōu)化和迭代中，取得了如下效果。

第一，實(shí)現(xiàn)了總公司和17家分公司統(tǒng)計(jì)口徑和財(cái)務(wù)口應(yīng)收賬款額并軌且保證賬單數(shù)據(jù)完整性，避免賬單遺漏的現(xiàn)象?？偣緦?duì)外簽訂的合同，部分委托分公司當(dāng)?shù)貦z測(cè)，分公司出具的報(bào)告平臺(tái)會(huì)派生到總公司，在總公司層面可完整呈現(xiàn)項(xiàng)目情況。

第二，在開(kāi)票匹配報(bào)告、回款核銷(xiāo)、財(cái)務(wù)記賬的準(zhǔn)確性和時(shí)效性提升50%以上。

第三，為公司管理痛點(diǎn)-應(yīng)收賬款的管理提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款發(fā)生額、余額的實(shí)時(shí)跟蹤管理，無(wú)須等月末或次月初統(tǒng)計(jì)員提供表格數(shù)據(jù)；可對(duì)發(fā)生額及余額溯源，查詢對(duì)應(yīng)的報(bào)告明細(xì)、發(fā)票和收款情況；可對(duì)應(yīng)收款余額進(jìn)行賬齡管理，分析欠款的組成結(jié)構(gòu)。

第四，為應(yīng)收賬款函證工作提供了可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第五，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，財(cái)數(shù)平臺(tái)項(xiàng)目數(shù)據(jù)可投射到OA和ERP系統(tǒng)供業(yè)務(wù)口和管理層使用。

五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的未來(lái)展望

平臺(tái)一期功能和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立為公企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，下一步將通過(guò)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化。

對(duì)賬管理：專(zhuān)門(mén)針對(duì)業(yè)務(wù)部開(kāi)發(fā)的線上對(duì)賬功能，業(yè)務(wù)員定期在線上對(duì)賬并保留每期對(duì)賬過(guò)程和結(jié)果。改變以往財(cái)務(wù)部在每月10日前將賬單提交給業(yè)務(wù)部后無(wú)法獲取業(yè)務(wù)員核對(duì)結(jié)果的狀況，也確保業(yè)務(wù)員更好地管理對(duì)自己承接項(xiàng)目應(yīng)收賬款，及提高業(yè)務(wù)主管對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管和把控能力。

收款計(jì)劃管理，業(yè)務(wù)員根據(jù)名下應(yīng)收賬款余額有目標(biāo)地制定收款計(jì)劃，保證公司資金的有效回籠。

合同全周期管理，包括生產(chǎn)進(jìn)度管理、收款進(jìn)度管理、合同轉(zhuǎn)化率管理為營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)提供日?？梢暬芾砉ぞ?。

借助平臺(tái)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心預(yù)算管理、生產(chǎn)中心預(yù)算管理、行政中心預(yù)算管理模塊為公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，精細(xì)化管理提供有力的抓手。

經(jīng)營(yíng)績(jī)效計(jì)算，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)平臺(tái)開(kāi)發(fā)多維度的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，計(jì)算模塊從個(gè)人、區(qū)域、利潤(rùn)業(yè)績(jī)、現(xiàn)金流業(yè)績(jī)不同維度，對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，為公司管理層制定激勵(lì)措施提供依據(jù)。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、提升內(nèi)部管理效率的重要做法，更是其適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的關(guān)鍵舉措。本文從企業(yè)系統(tǒng)的整合、人才的應(yīng)用以及系統(tǒng)安全管理方面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提出了優(yōu)化，并對(duì)當(dāng)下取得成效進(jìn)行了簡(jiǎn)單講解，結(jié)合當(dāng)下財(cái)務(wù)信息化發(fā)展和理念更新的速度，對(duì)未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展方向給出了初步建樹(shù)。希望能夠以此為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化提供指導(dǎo)，列明其發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)更好地成長(zhǎng)。就目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，未來(lái)成長(zhǎng)進(jìn)步的空間仍然很大。