中小微企業(yè)和大型企業(yè)之間的技術(shù)應(yīng)用鴻溝正凸顯

文/ 本刊記者 趙愛玲

近日，工信部、財政部近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展財政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點工作的通知》（以下簡稱《通知》），從2022年到2025年，中央財政計劃分三批支持地方開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點，提升數(shù)字化公共服務(wù)平臺服務(wù)中小企業(yè)能力，打造一批小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的數(shù)字化系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品，形成一批可復(fù)制可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型模式，圍繞100個細(xì)分行業(yè)，支持300個左右公共服務(wù)平臺，打造4000至6000家“小燈塔”企業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本，帶動廣大中小企業(yè)“看樣學(xué)樣”加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，促進(jìn)專精特新發(fā)展。

對此，澳洲會計師公會華南區(qū)委員會副會長、澳洲資深注冊會計師陳建峰表示：“中國內(nèi)地企業(yè)正全面推進(jìn)數(shù)字化，并以切實行動提高企業(yè)在科技領(lǐng)域的競爭力?！彼J(rèn)為，中國內(nèi)地數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢，多數(shù)企業(yè)積極探索創(chuàng)新解決方案，以推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長。不過中國內(nèi)地大型企業(yè)與中小微企業(yè)之間的技術(shù)應(yīng)用鴻溝也應(yīng)運而生。

八成內(nèi)地企業(yè)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

澳洲會計師公會的最新調(diào)查共訪問亞太區(qū)七個市場820名會計和金融專業(yè)人士，其中186名受訪者來自中國內(nèi)地。調(diào)查顯示，超九成中國內(nèi)地會計和金融專業(yè)人士預(yù)計所在企業(yè)未來12個月將增加技術(shù)應(yīng)用，八成中國內(nèi)地受訪者表示所在企業(yè)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。96%受訪者預(yù)計所在企業(yè)未來12個月還將采取一系列舉措以提升商業(yè)科技應(yīng)用，其中41%的受訪者表示啟動或推進(jìn)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將成關(guān)鍵。

“比如，受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)對非接觸式的中后臺的交付有越來越多的需求，這成為企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正面驅(qū)動因素之一并正在驅(qū)動企業(yè)從各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)盡可能提升自動化水平，提升無人式的非接觸交付能力。另一方面，消費者的行為模式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，在衣食住行等領(lǐng)域，線下場景中人流量越來越少，消費者習(xí)慣于在線上點餐，線上購物等線上應(yīng)用，企業(yè)對擁抱數(shù)字化的商業(yè)應(yīng)用來提升自己的競爭力有迫切的需求?！标惤ǚ逭f。他認(rèn)為，企業(yè)不斷將愿景轉(zhuǎn)化為行動，標(biāo)志著數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入全新里程碑，未來隨著更多的技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部得以跨部門落地與實施后，企業(yè)的運營效率和盈利能力將進(jìn)一步得到提升。

當(dāng)被問及所在企業(yè)未來12個月將增加哪些技術(shù)應(yīng)用時，調(diào)查顯示，數(shù)據(jù)分析和可視化軟件（39%）排名最高，這也是該項技術(shù)連續(xù)第二年在評選中占據(jù)榜首。商業(yè)智能軟件（34%）和網(wǎng)絡(luò)安全軟件（29%）緊隨其后，同樣成為受訪者關(guān)注的焦點。

對此，陳建峰表示：“數(shù)據(jù)，是數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)。許多國內(nèi)企業(yè)投身于數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析，并以此獲取有價值的商業(yè)洞察，助力商業(yè)決策。此外，網(wǎng)絡(luò)安全同樣也是企業(yè)的關(guān)注焦點，許多企業(yè)正采取相關(guān)舉措以保證數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全?！?/p>

與此同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同規(guī)模企業(yè)之間存有顯著的技術(shù)應(yīng)用差距。超過三成來自中國內(nèi)地中小微企業(yè)受訪者表示，所在企業(yè)沒有任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而該比例在大型企業(yè)僅為11%。此外，14%的中國內(nèi)地中小微企業(yè)受訪者表示，所在企業(yè)未來12個月不會增加任何技術(shù)的使用，而相比之下，該比例在大型企業(yè)中僅為4%。

澳洲會計師公會華東和華中區(qū)委員會委員、澳洲資深注冊會計師金科指出：“中國內(nèi)地大型企業(yè)和中小微企業(yè)之間的技術(shù)應(yīng)用鴻溝正在凸顯?！痹谫Y產(chǎn)的價值挖掘以及應(yīng)用等等方面，中小微企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的差距也在拉大。

政策的出臺將加快中國中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，縮小與大型企業(yè)技術(shù)應(yīng)用的鴻溝，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化良好的發(fā)展，提振中小企業(yè)在這樣的百年未有之大變局的時代里進(jìn)行科技投資和創(chuàng)新的信心。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨三大挑戰(zhàn)

“中小微企業(yè)是中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的主力軍。支持中小微企業(yè)應(yīng)用合適的技術(shù)，并有能力把技術(shù)投資轉(zhuǎn)化為回報非常重要。中央和地方政府已經(jīng)推出一系列扶持政策，因此，我們對企業(yè)研發(fā)稅加計扣除和留抵退稅等在內(nèi)的一系列扶持中小微企業(yè)的政策表示歡迎，這些政策將有助于中小微企業(yè)持續(xù)地投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中?！苯鹂普f。

談到上述《通知》對企業(yè)有何影響時，金科認(rèn)為，政策的出臺將加快中國中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，縮小與大型企業(yè)技術(shù)應(yīng)用的鴻溝，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化良好的發(fā)展，提振中小企業(yè)在這樣的百年未有之大變局的時代里進(jìn)行科技投資和創(chuàng)新的信心。

此外，隨著中國內(nèi)地數(shù)字經(jīng)濟整體步入相對成熟的階段，中國內(nèi)地企業(yè)也面臨著全新的挑戰(zhàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜的系統(tǒng)遺留問題（37%）、財務(wù)成本和低投資回報率（34%）和數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳（31%），已經(jīng)成為阻礙中國內(nèi)地商業(yè)科技應(yīng)用的三大主要挑戰(zhàn)。

金科表示：“選擇將‘復(fù)雜的系統(tǒng)遺留問題’和‘?dāng)?shù)據(jù)質(zhì)量不佳’作為商業(yè)科技應(yīng)用主要挑戰(zhàn)的中國內(nèi)地受訪者比例，明顯高于調(diào)查均值。這意味著，盡管許多國內(nèi)企業(yè)早已啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，但老舊的系統(tǒng)和缺乏有效的數(shù)據(jù)治理手段可能會限制企業(yè)進(jìn)一步采集高質(zhì)量數(shù)據(jù)和應(yīng)用先進(jìn)科技?！?/p>

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，金科建議，企業(yè)需定期檢視自身的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和系統(tǒng)，以確保其能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)營管理、合規(guī)和發(fā)展要求。而在更新系統(tǒng)或軟件時，需要充分評估并選擇符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的技術(shù)。

“企業(yè)從戰(zhàn)略維度應(yīng)緊跟包括云原生SaaS方案和信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)（信創(chuàng)）等最新技術(shù)趨勢，并將其納入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，加速數(shù)據(jù)治理框架及標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，以應(yīng)對數(shù)據(jù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全和合規(guī)挑戰(zhàn)并推動整個組織的敏捷文化建設(shè)，以促進(jìn)創(chuàng)新?！苯鹂平ㄗh。他表示，企業(yè)從運營維度應(yīng)通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)解決方案和工具，實施數(shù)據(jù)驅(qū)動策略以推動及時的商業(yè)決策。優(yōu)化企業(yè)人才培養(yǎng)模式，如通過員工培訓(xùn)、確保核心技術(shù)人才或?qū)で笸獠繉＜抑С值取?/p>

“從風(fēng)險管理維度，依據(jù)國內(nèi)最新數(shù)據(jù)治理相關(guān)法律、法規(guī)和要求，全方面評估企業(yè)的業(yè)務(wù)合規(guī)性。持續(xù)投入適當(dāng)資源，以提高員工的數(shù)據(jù)治理和網(wǎng)絡(luò)安全意識。我們建議企業(yè)應(yīng)建立有效的數(shù)據(jù)治理機制和框架以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。企業(yè)需確保能夠在滿足合規(guī)要求的同時，以高效和協(xié)同的方式在不同部門之間積累和采集相關(guān)數(shù)據(jù)。這意味著，企業(yè)也應(yīng)為員工制定全面且切實可行的數(shù)據(jù)政策和規(guī)范。”金科稱。