家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)評(píng)述與展望

李雪松

(泰州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 泰州 225300)

1 引言

未來(lái)5至10年，中國(guó)約有300萬(wàn)家族企業(yè)進(jìn)入傳承轉(zhuǎn)型時(shí)期，家族企業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)普華永道發(fā)布的《2020年全球家族企業(yè)調(diào)研——中國(guó)報(bào)告》，77%的中國(guó)家族企業(yè)創(chuàng)始人或在任者對(duì)傳承的成敗深表?yè)?dān)憂。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家族企業(yè)的傳承在本質(zhì)上是知識(shí)資本的傳承，尤其是隱性知識(shí)的傳承。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)將成為家族企業(yè)傳承的主導(dǎo)渠道，在很大程度上決定了家族企業(yè)傳承的效果。然而，我國(guó)家族企業(yè)不僅在隱性知識(shí)傳承上較為滯后，也沒(méi)有充分發(fā)揮數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的作用，導(dǎo)致對(duì)家族企業(yè)傳承效果產(chǎn)生了一定程度的抑制。

我國(guó)家族企業(yè)隱性知識(shí)資本傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的機(jī)理和路徑怎樣？傳承中存在哪些不足？怎樣改進(jìn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)方向，進(jìn)而提升隱性知識(shí)資本數(shù)字化傳承的效率，以達(dá)到提升家族企業(yè)的傳承效果。這些都是進(jìn)行家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)評(píng)述與展望的動(dòng)機(jī)所在。

2 文獻(xiàn)綜述與評(píng)析

2.1 家族企業(yè)傳承研究

家族企業(yè)是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中不可忽視的要素。近年來(lái)，家族企業(yè)傳承問(wèn)題已經(jīng)成為家族企業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)備受關(guān)注的問(wèn)題，不僅引起家族企業(yè)的重視，也引起我國(guó)社會(huì)的關(guān)注。

家族企業(yè)的傳承要素體現(xiàn)于多個(gè)方面，對(duì)傳承成敗或傳承效果均存在著直接或間接的影響，包括慈善精神傳承(鄒立凱、宋麗紅，2020)、創(chuàng)新思維傳承(吳炯、戚陽(yáng)陽(yáng)，2020)、政治關(guān)聯(lián)傳承(陳建林、賀愷艷，2021)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力傳承(許永斌，2019)、創(chuàng)新投入及決策模式傳承(嚴(yán)若森、吳夢(mèng)茜，2021)、社會(huì)資本傳承(鮑樹(shù)琛，2021)、深謀遠(yuǎn)慮思維傳承(祝振鐸，2021)等。

當(dāng)然，家族企業(yè)傳承在西方也面臨著各種問(wèn)題，對(duì)家族企業(yè)創(chuàng)新精神傳承(Munoz B.，2019)、研發(fā)投入及決策傳承(Letonja M.，2020)、組織結(jié)構(gòu)變革思維傳承(Priem R.L., Alfano F.，2018)、人力資源管理模式傳承(Dasanayaka C.H.，2021)等，同樣影響到家族企業(yè)傳承的效果。

可見(jiàn)，家族企業(yè)傳承的成功，在一定程度上依賴于創(chuàng)業(yè)者的精神、思維模式、管理能力、經(jīng)營(yíng)理念的傳承，而不僅僅是機(jī)器、廠房、資金等有形資產(chǎn)的傳承。也就是說(shuō)，隱性知識(shí)傳承的成敗是家族企業(yè)傳承成敗的重要決定因素。

2.2 家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承研究

從知識(shí)的視角來(lái)看，家族企業(yè)傳承在本質(zhì)上是知識(shí)資本的傳承，即創(chuàng)始人的知識(shí)資本傳承到接班子女。由于隱性知識(shí)是知識(shí)資本的主體，因此，知識(shí)傳承的成功與否主要取決于隱性知識(shí)傳承的效果和質(zhì)量。

知識(shí)理論是管理理論的一個(gè)重要分支，對(duì)當(dāng)今的管理學(xué)產(chǎn)生了重大的影響。英國(guó)思想家Polany(1965)最早提出了知識(shí)資本的理念，將知識(shí)資本分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)部分，并認(rèn)為隱性知識(shí)是知識(shí)資本的主體，約占知識(shí)資本總量的90%，而顯性知識(shí)只是“冰山之一角”。管理學(xué)大師彼得·德魯克(1969)為知識(shí)資本賦予了翔實(shí)的內(nèi)涵，認(rèn)為顯性知識(shí)是可以用語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖像來(lái)表示的知識(shí)，而隱性知識(shí)是“只可意會(huì)、不可言傳”的知識(shí)，并將知識(shí)資本理論引入到管理學(xué)領(lǐng)域。日本學(xué)者Nonaka(1995)提出了著名的知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型，認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)化分為知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)內(nèi)隱性、知識(shí)外顯化、組合化四個(gè)循環(huán)往復(fù)的流程，其中，知識(shí)社會(huì)化、內(nèi)隱化、外顯化屬于隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的范疇，知識(shí)組合化屬于顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的范疇。知識(shí)社會(huì)化是指隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)外顯化是指隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)內(nèi)隱化是指顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。Nonaka的知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型奠定了知識(shí)管理發(fā)展史上一座新的里程碑。

家族企業(yè)隱性知識(shí)的傳承一直引起國(guó)內(nèi)外業(yè)界的關(guān)注。Glyptis、Hadjielias(2021)認(rèn)為，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，家族企業(yè)傳承的核心是知識(shí)傳承，尤其是隱性知識(shí)傳承。Kammerlander(2021)認(rèn)為家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承可以分多個(gè)階段推進(jìn)。周任重(2013)構(gòu)建了家族企業(yè)隱性知識(shí)代際傳承模型，認(rèn)為隱性知識(shí)傳承是家族企業(yè)傳承的核心要素。馮寶軍、劉音(2021)認(rèn)為，隱性知識(shí)傳承是家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者幫扶繼承者的有效方式。

然而，我國(guó)家族企業(yè)知識(shí)資本傳承的效果一直并不理想。孫秀峰、宋泉昆(2017)認(rèn)為家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承可以提高繼任二代的企業(yè)家精神，但家族企業(yè)普遍缺乏隱性知識(shí)的傳承能力。周立新(2019)認(rèn)為，我國(guó)家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的薄弱是導(dǎo)致部分家族企業(yè)傳承失敗的重要原因。

在家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承研究中，知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型發(fā)揮了重要的作用。Calabrò、Frank(2021)認(rèn)為，家族企業(yè)知識(shí)資本的傳承，就是指創(chuàng)業(yè)者向繼任者的知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程，包括知識(shí)社會(huì)化、外顯化、內(nèi)隱化、組合化四種基本模式，其中，前三種模式是隱性知識(shí)的傳承。

2.3 家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)研究

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的模式也在改變。家族企業(yè)可以借助于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)，更為有效地驅(qū)動(dòng)隱性知識(shí)傳承，從而提高隱性知識(shí)傳承的效率。

1996年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Tapscott在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)：智力互聯(lián)時(shí)代的希望與風(fēng)險(xiǎn)》一書(shū)中，第一次提出了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的概念，闡釋了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的基本理念。1998年，美國(guó)商務(wù)部發(fā)布了一份名為《新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告，標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的誕生。黨的十九屆五中全會(huì)指出，我國(guó)要加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極參與數(shù)字領(lǐng)域國(guó)際規(guī)則和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。據(jù)《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)(2021)》，2020年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到39.2萬(wàn)億元，占GDP比重的38.6%。

家族企業(yè)隱性知識(shí)的數(shù)字化傳承在發(fā)達(dá)國(guó)家引起了較高的重視，但在我國(guó)尚未引起應(yīng)有的關(guān)注。Chaithanapat(2022)考察了56家家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的渠道和效果，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化平臺(tái)對(duì)傳承質(zhì)量存在著重要的影響。Chopra、Saini(2021)認(rèn)為，數(shù)字化技術(shù)可以有效驅(qū)動(dòng)家族企業(yè)在任者向繼任者的知識(shí)轉(zhuǎn)化，尤其是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提高繼任者隱性知識(shí)的存量。

2.4 現(xiàn)有研究的評(píng)述

家族企業(yè)隱性知識(shí)的數(shù)字化傳承是當(dāng)前家族企業(yè)傳承中所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。我國(guó)家族企業(yè)開(kāi)始重視隱性知識(shí)的傳承，但傳承效果并不明顯，尤其沒(méi)有重視數(shù)字化在隱性知識(shí)傳承中的驅(qū)動(dòng)作用。因此，如何激活家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)功能，是當(dāng)前我國(guó)家族企業(yè)傳承研究所要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

3 核心發(fā)現(xiàn)與未來(lái)展望

3.1 核心發(fā)現(xiàn)

3.1.1 學(xué)術(shù)思想發(fā)現(xiàn)

在家族企業(yè)傳承研究中，借助于知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型，引入隱性知識(shí)管理理論和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)理論，將數(shù)字化驅(qū)動(dòng)融入隱性知識(shí)傳承研究之中，從而豐富家族企業(yè)傳承理論。

3.1.2 應(yīng)用價(jià)值發(fā)現(xiàn)

一是提高家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的效率，為家族企業(yè)穩(wěn)健傳承的實(shí)施指明方向，進(jìn)而提高家族企業(yè)傳承的效果；二是提高數(shù)字化驅(qū)動(dòng)在家族企業(yè)知識(shí)傳承中的作用，驅(qū)使我國(guó)家族企業(yè)盡快融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮，加快家族企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.2 未來(lái)研究展望

3.2.1 基礎(chǔ)性研究

因?yàn)榧易迤髽I(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)涉及諸多理論，主要研究家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的理論基礎(chǔ)。包括：一是根據(jù)Polany的知識(shí)理論，剖析家族企業(yè)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的形態(tài)；二是根據(jù)Nonaka的知識(shí)轉(zhuǎn)化SCEI理論，剖析家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承的模式，包括知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)內(nèi)隱化，同時(shí)剖析顯性知識(shí)傳承的流程，即知識(shí)組合化；三是研究家族企業(yè)數(shù)字化環(huán)境，包括企業(yè)外部數(shù)字化環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化環(huán)境；四是研究家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的模式，包括知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)內(nèi)隱化的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)模式。

3.2.2 調(diào)查研究

因?yàn)榧易迤髽I(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的模式尚不清晰，基于田野調(diào)查的思想和方法，主要對(duì)我國(guó)家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)狀、行為、模式、存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，包括：一是明晰調(diào)研目標(biāo)、確立調(diào)查對(duì)象、設(shè)計(jì)訪談問(wèn)卷；二是家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承現(xiàn)狀調(diào)查；三是家族企業(yè)數(shù)字化環(huán)境的調(diào)查，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；四是對(duì)隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)模式及影響因素進(jìn)行調(diào)查，包括知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)內(nèi)隱化三種模式，同時(shí)調(diào)查顯性知識(shí)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的模式；五是家族企業(yè)傳承效果的調(diào)查；六是分析家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)中存在的問(wèn)題。

3.2.3 研究家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的微觀機(jī)理

因?yàn)楫?dāng)前隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的微觀機(jī)理，在現(xiàn)有的研究中沒(méi)有得到透徹地解析。具體研究?jī)?nèi)容包括以下方面。

第一，測(cè)度指標(biāo)設(shè)計(jì)，包括知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)內(nèi)隱化測(cè)度指標(biāo)設(shè)計(jì)，知識(shí)社會(huì)化數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、知識(shí)外顯化數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、知識(shí)內(nèi)隱化數(shù)字化驅(qū)動(dòng)測(cè)度指標(biāo)設(shè)計(jì)，知識(shí)轉(zhuǎn)化、數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、知識(shí)轉(zhuǎn)化數(shù)字化驅(qū)動(dòng)三個(gè)視角下家族企業(yè)傳承效果測(cè)度指標(biāo)設(shè)計(jì)。

第二，以我國(guó)家族企業(yè)為樣本，借助于結(jié)構(gòu)方程模型，研究隱性知識(shí)傳承對(duì)家族企業(yè)傳承效果的促進(jìn)機(jī)理，并提出隱性知識(shí)傳承的改進(jìn)策略。

第三，以我國(guó)家族企業(yè)為樣本，借助于結(jié)構(gòu)方程模型，研究數(shù)字化驅(qū)動(dòng)對(duì)家族企業(yè)傳承效果的促進(jìn)機(jī)理，并提出數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的改進(jìn)策略。

第四，以我國(guó)家族企業(yè)為樣本，依托于交互效應(yīng)分析法，借助于計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，以隱性知識(shí)傳承和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)為主自變量，以隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)為交互變量，研究隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)對(duì)家族企業(yè)傳承效果的促進(jìn)機(jī)理，并根據(jù)交互變量的檢驗(yàn)結(jié)果提出數(shù)字化對(duì)隱性知識(shí)傳承的驅(qū)動(dòng)路徑和策略；五是根據(jù)以上實(shí)證研究，歸納我國(guó)家族企業(yè)傳承中隱性知識(shí)傳承的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)策略，以及隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)對(duì)家族企業(yè)傳承的直接促進(jìn)策略。

3.2.4 家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的案例分析，以進(jìn)一步揭示傳承成敗的機(jī)理

結(jié)合家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)微觀機(jī)理的研究結(jié)論，針對(duì)我國(guó)家族企業(yè)傳承成功和失敗的經(jīng)典案例，從數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)等多個(gè)視角，來(lái)進(jìn)一步分析家族企業(yè)傳承的現(xiàn)實(shí)流程，揭示家族企業(yè)傳承中存在的普遍問(wèn)題，進(jìn)而從政策、社會(huì)、金融等外部環(huán)境因素的視角和戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)部因素的視角提出我國(guó)家族企業(yè)傳承的完善策略。

3.2.5 家族企業(yè)隱性知識(shí)傳承數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部制度完善和外部政策保障研究

結(jié)合我國(guó)家族企業(yè)傳承的現(xiàn)狀，提出家族企業(yè)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部制度優(yōu)化方向和外部政策保障的改進(jìn)趨向，從而為隱性知識(shí)傳承創(chuàng)造有利的制度氛圍和政策環(huán)境。