高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建與服務(wù)探究

陳暢

摘 要：本文從了解學(xué)習(xí)共享空間的特點以及與傳統(tǒng)圖書館的區(qū)別。并通過開展對各高校圖書館和學(xué)習(xí)共享空間的深入調(diào)研及分析，結(jié)合現(xiàn)階段我國資源實際建設(shè)情況，給出促進高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)方案與規(guī)劃思路和創(chuàng)新優(yōu)化其管理服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)共享空間；高校；圖書館

近些年來，越來越多的國內(nèi)外知名高校圖書館重視學(xué)習(xí)信息共享空間建設(shè)問題。學(xué)習(xí)共享空間作為一種新型信息共享模式，在20世紀90年代的美國高校出現(xiàn)。它以信息共享為基礎(chǔ)，最初是大學(xué)生學(xué)習(xí)和協(xié)作交流的場所。1992年，美國愛荷華大學(xué)提出“信息拱廊”概念；1999年，美國北卡羅萊納大學(xué)夏洛特分校圖書館信息共享空間正式開放，成為全球第一個學(xué)習(xí)共享空間。目前，圖書館針對此方面也有大量的研究成果，本文將參考其他高校圖書館學(xué)習(xí)信息共享平臺的建設(shè)方法及研究理論進行創(chuàng)新研究。

一、學(xué)習(xí)共享空間與傳統(tǒng)圖書館的區(qū)別

學(xué)習(xí)共享空間的核心在“學(xué)習(xí)”，亮點在“共享”。在這個信息資源共享的空間中，配置各種豐富的知識資源，并將不同種類知識信息與服務(wù)學(xué)習(xí)功能性地結(jié)合起來，為學(xué)生提供共享場地，鼓勵開展討論、交流等互動式學(xué)習(xí)。使學(xué)生可以隨時隨地利用它開展集體學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

而傳統(tǒng)圖書館，知識信息載體存諸密度小、體積大，需要充足的存儲空間和較多的人去管理。人為因素和圖書館工作人員的服務(wù)水平及態(tài)度等，都會影響信息資源的獲取和利用。從服務(wù)對象來說比較單一，主要服務(wù)于本單位、本地區(qū)的讀者，并受時空、數(shù)量限制。服務(wù)手段落后，信息檢索速度慢，最新和急需信息不能及時獲取，達不到信息資源共享的目的。

二、學(xué)習(xí)共享空間概述

1.什么是學(xué)習(xí)共享空間

學(xué)習(xí)信息共享空間是指一種虛擬的學(xué)習(xí)信息空間，它完全建立在開放、靈活、舒適和啟發(fā)的原則上，以及為其發(fā)展提供指導(dǎo)服務(wù)，旨在幫助學(xué)生主動獲取學(xué)習(xí)知識資源和發(fā)展中心任務(wù)。它是由物理學(xué)習(xí)空間和虛擬學(xué)習(xí)空間發(fā)展衍生出來的一種信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新模式，具有全新的概念內(nèi)涵。它可以通過提供大量高質(zhì)量、便捷、有效的新技術(shù)及資源應(yīng)用技術(shù)、學(xué)習(xí)信息服務(wù)與內(nèi)容共享，逐步推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)、輔助學(xué)生主動學(xué)習(xí)、促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。通過有效利用這些學(xué)習(xí)資源信息共享平臺的開放空間，高校圖書館學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)可以直接與各高校及地方圖書館和其他相關(guān)學(xué)科的研究機構(gòu)建立更加積極、緊密、有效的圖書館和科研合作關(guān)系。國內(nèi)外一些機構(gòu)和學(xué)者從多個角度闡述了在線學(xué)習(xí)和信息交流共享技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)空間特征。

日本高校將學(xué)習(xí)共享空間理解為“綜合學(xué)習(xí)支援服務(wù)、信息資源和設(shè)備的一站式學(xué)習(xí)空間”。日本高校的學(xué)習(xí)共享空間分為：圖書館改建型、圖書館內(nèi)部附屬型和單獨空間型。近畿大學(xué)、千葉大學(xué)和東京大學(xué)等高校以圖書館原有的機能為中心，對圖書館建筑進行全面改建。如近畿大學(xué)的學(xué)習(xí)共享空間名為“學(xué)術(shù)劇場”。如名字所表達的，該空間的主題概念是“觸碰動搖人類所有好奇心的實驗劇場”。

Susan教授、McMullen教授和Roger Williams博士教授也都一致認為學(xué)習(xí)是可以資源共享的，為學(xué)生提供信息、資料共享的空間能更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。與應(yīng)試教育中啃課本、做習(xí)題、求高分不同，大學(xué)階段的學(xué)習(xí)強調(diào)開放式、研究性、綜合性。為學(xué)生提供共享場地，鼓勵開展討論、交流等互動式學(xué)習(xí)，一方面，可以通過相互交流、提問、合作學(xué)習(xí)分析信息、交流討論信息等多種方式學(xué)習(xí)，獲取更多的信息，培養(yǎng)學(xué)生的批判性閱讀和思維方式，訓(xùn)練學(xué)生多樣化的語言文本、讀寫技能、應(yīng)用技能等。另一方面，不同學(xué)科背景、不同知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)“共享”，也能提升學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。

從眾多學(xué)者的研究內(nèi)容來看，學(xué)習(xí)信息共享空間應(yīng)該是一個真正以信息服務(wù)和讀者終身學(xué)習(xí)價值為中心，以逐步構(gòu)建生態(tài)良好、健康、協(xié)調(diào)、發(fā)展有序、多元互動服務(wù)的在線學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，以整合信息資源、學(xué)習(xí)平臺資源、技術(shù)資源、設(shè)備等資源要素為重要內(nèi)容，多行業(yè)部門橫向協(xié)同、跨學(xué)科交流資源共享的開放、包容的創(chuàng)新學(xué)習(xí)發(fā)展空間。

2.學(xué)習(xí)共享空間的特點

（1）學(xué)習(xí)共享空間以輔助學(xué)生入門學(xué)習(xí)為中心任務(wù)。學(xué)習(xí)信息共享空間主要是以信息輔助服務(wù)學(xué)生自主學(xué)習(xí)信息為中心任務(wù)，是為服務(wù)提升讀者主動學(xué)習(xí)水平為核心服務(wù)內(nèi)容，所以，學(xué)習(xí)信息共享空間的基本建設(shè)重點是要圍繞讀者服務(wù)主動學(xué)習(xí)水平為提供中心服務(wù)來建設(shè)。

（2）注重協(xié)作研究，培養(yǎng)學(xué)生跨學(xué)科學(xué)習(xí)能力?？鐚W(xué)科開放學(xué)習(xí)系統(tǒng)的高度協(xié)作性也是跨學(xué)科開放學(xué)習(xí)、信息共享與交換的學(xué)習(xí)空間模式的主要特征之一。還包括跨學(xué)科、不同知識學(xué)科間知識共享的開放、合作互動與學(xué)習(xí)，團隊知識領(lǐng)域間的開放互學(xué)與促進合作交流學(xué)習(xí)，通過討論與分享交流學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識等。同時，還會涉及學(xué)校教師、圖書館館員、其他與學(xué)習(xí)相關(guān)的人、社會和服務(wù)機構(gòu)，以及其他學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與讀者的互動，相互引導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、開放互學(xué)等合作。

（3）學(xué)習(xí)資源的高度整合性。圖書館提供的多種學(xué)習(xí)設(shè)備和信息共享的學(xué)習(xí)空間系統(tǒng)具有諸多獨特優(yōu)越性，圖書館還能夠作為現(xiàn)代化學(xué)校教育中的一個知識資源中心、服務(wù)中心，使現(xiàn)代化學(xué)校紙質(zhì)資源、電子資源、多媒體資源等教學(xué)資源和具有現(xiàn)代信息技術(shù)先進和科學(xué)特征的各種現(xiàn)代化、先進型學(xué)習(xí)與信息設(shè)備系統(tǒng)等能夠有效并合理有序的有機組合并融為一體，為廣大學(xué)生讀者提供一個圖書館可集的各類資源、服務(wù)系統(tǒng)和各種多媒體設(shè)備共享為一體、舒適且安全便捷、融合性比較好的多媒體網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)空間。

（4）服務(wù)營銷模式創(chuàng)新性。學(xué)習(xí)資源共享空間是一個將學(xué)校多部門功能有機融合的全新概念的多功能區(qū)域，為各類讀者學(xué)習(xí)提供了多種學(xué)習(xí)服務(wù)。提高使用效率，除了科學(xué)設(shè)置、合理管理外，還需要在教學(xué)方法和教學(xué)理念上下功夫。更加注重培養(yǎng)學(xué)生自主思考能力和探索精神，引導(dǎo)學(xué)生以多種形式進行學(xué)習(xí)互動，學(xué)習(xí)共享空間才能真正有用武之地，以“共享”濃厚交互式學(xué)習(xí)氛圍。

3.圖書館學(xué)習(xí)空間共享建設(shè)的準(zhǔn)備條件

相比國外高校圖書館開展的圖書館共享學(xué)習(xí)空間建設(shè)，國內(nèi)高校需要關(guān)注：

（1）在校園建設(shè)開始前做好信息調(diào)研工作。建議盡量采取這種雙向的方式，即一方面，直接摸清校內(nèi)用戶的信息；另一方面，積極爭取學(xué)校的重視和支持。周密的調(diào)查可以先從全局角度把握目標(biāo)用戶的需求，然后根據(jù)客戶喜好有計劃、有針對性地籌集開發(fā)建設(shè)項目資源。此外，由于圖書館學(xué)習(xí)空間共享項目涉及技術(shù)面廣，編制領(lǐng)域資源豐富，往往需要雙方進行跨專業(yè)、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)交流與合作，因此，需要積極爭取相關(guān)學(xué)校專家的直接支持、培訓(xùn)和項目支持，并得到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)技術(shù)部門的大力配合，從而更好地推動圖書館整體平臺的建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平。再者，建設(shè)圖書館學(xué)習(xí)空間資源共享所需的環(huán)境整體布局、資源配置、相關(guān)管理人員的合理配置等，都需要一定比例的政府資金作為保障，因此，學(xué)校資金的使用也非常重要。

（2）做好學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)空間共享項目的具體管理規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，以及圖書館的日常維護工作。圖書館學(xué)習(xí)空間共享中心根據(jù)圖書館用戶的個性化期望，提供個性化、復(fù)雜多樣的信息服務(wù)，聚集不同知識文化背景、不同職能部門的專業(yè)化服務(wù)人員。所以要互相溝通了解，互相學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)各種服務(wù)相關(guān)的工作事宜。

（3）對于用戶，要做好相關(guān)管理和指導(dǎo)工作，不僅要認真制定相應(yīng)的操作規(guī)程，還要提供熱情、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)信息服務(wù)，讓廣大用戶切實感受到圖書館的優(yōu)質(zhì)體驗。

（4）不斷采取措施提高圖書服務(wù)質(zhì)量，定期對閱讀服務(wù)人員進行素質(zhì)培訓(xùn)和指導(dǎo)。圖書館學(xué)習(xí)空間共享是在線用戶主動獲取信息知識領(lǐng)域的前沿，圖書館開展學(xué)習(xí)和空間資源共享并提供服務(wù)的能力也應(yīng)與時俱進。

（5）要注意自評反饋和自查的有效性。用戶使用圖書館的學(xué)習(xí)信息空間進行共享學(xué)習(xí)后，他們的總體滿意度仍然取決于他們對整個圖書館學(xué)習(xí)信息空間和共享服務(wù)質(zhì)量的客觀評價結(jié)果。因此，定期的用戶訪問以及共享和使用圖書館學(xué)習(xí)信息空間后的滿意度問卷和調(diào)查，是極其必要的，這將有助于讀者發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，不斷提高圖書館學(xué)習(xí)信息空間共享學(xué)習(xí)的整體服務(wù)水平，促進整體建設(shè)發(fā)展。

4.基于深度學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)研究

Terence Matron和Roger Salvo等一致認為這種所謂被動機械地學(xué)和復(fù)習(xí)，其實只屬于另外一種被動淺層式知識的學(xué)習(xí)，主要指，如何通過這種被動機械記憶知識和這種被動機械背誦去達到被動地學(xué)習(xí)和掌握所學(xué)知識，而實際并不是在學(xué)習(xí)或理解所學(xué)知識。而更高層次水平學(xué)生的發(fā)散閱讀思維同時也可屬于一種深度知識學(xué)習(xí)，學(xué)生同樣也就可以先嘗試通過這種快速發(fā)散閱讀方法，去理解掌握課文最基本和核心內(nèi)容，抓住文章重點主題，通過以自己獨特清晰的思維邏輯語言來快速復(fù)述與理解文章主旨，成為屬于自己有清晰有深度的知識思想，同時可以做到積極、高效地把所學(xué)這部分知識直接運用到報考高校相應(yīng)的專業(yè)內(nèi)容基礎(chǔ)上，實現(xiàn)專業(yè)核心知識內(nèi)容和專業(yè)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)內(nèi)容的無縫遷移。

（1）教學(xué)需要情境的創(chuàng)造作為支持。在傳統(tǒng)的教學(xué)理論思想及實踐理論中，教與學(xué)過程始終不可能做到真正地在現(xiàn)實教育與現(xiàn)實世界系統(tǒng)中，得到最有效且充分合理的組織設(shè)計及實施。建構(gòu)主義中的學(xué)習(xí)方法理論也忽視了在教學(xué)和實際中情境的創(chuàng)造。學(xué)習(xí)服務(wù)共享空間是指為滿足集成數(shù)字環(huán)境下，應(yīng)用學(xué)習(xí)需求而專門設(shè)計開發(fā)的一站式學(xué)習(xí)協(xié)同服務(wù)共享模式平臺和學(xué)習(xí)資源協(xié)同服務(wù)共享學(xué)習(xí)環(huán)境。憑借其強大的虛擬化、智能化、時空化的技術(shù)優(yōu)勢，可以大幅度降低學(xué)習(xí)時差和學(xué)習(xí)地域差異。使每一位學(xué)生都能在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生強烈的主觀認知動機和客觀認知動機的沖突，真正為學(xué)生帶來更豐富、更有意義的教學(xué)實踐內(nèi)容。

（2）資源支持。學(xué)習(xí)資源共享空間整合了各類學(xué)習(xí)環(huán)境資源、信息資源、技術(shù)資源、行政管理和人力資源，為多媒體交互和知識共享提供了一個開放、無縫的交互平臺，為社會上每一位讀者提供全方位、多角度、立體刺激的全新視覺感官學(xué)習(xí)體驗。我們不僅能幫助每一位學(xué)習(xí)型讀者及時獲取所學(xué)的經(jīng)驗和方法，隨時隨地以更系統(tǒng)、更科學(xué)的方式掌握最新知識，還能夠幫助社會上的其他讀者快速學(xué)習(xí)最新知識，重溫他們以前知識領(lǐng)域的信息，并與其所學(xué)、所用或其他新知識建立聯(lián)系。

5.知名高校圖書館開放學(xué)習(xí)信息共享空間

隨著當(dāng)代信息技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，國內(nèi)外各類高校圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)體系發(fā)生重大變化，將逐步從圖書館資源和信息建設(shè)的傳統(tǒng)定位轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者學(xué)習(xí)知識和服務(wù)內(nèi)容的傳統(tǒng)定位。本文還運用在線訪談、問卷和文獻調(diào)查的方法，對國內(nèi)外各高校文獻學(xué)習(xí)資源共享網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展特點進行了科學(xué)劃分、探討和經(jīng)驗總結(jié)，希望能為今后我國部分高校圖書館在線學(xué)習(xí)與共享信息空間的整體建設(shè)提供一些參考。

（1）學(xué)習(xí)共享空間類型。國內(nèi)外知名高校圖書館也根據(jù)其讀者層次和不同閱讀需求，設(shè)置了三種不同類型的閱讀空間。根據(jù)空間組織和學(xué)習(xí)方式的類型，可分為師生互動的學(xué)習(xí)組織空間和學(xué)生相對獨立的學(xué)習(xí)組織空間兩種。根據(jù)空域中物理空間的類型，可分為露天立體化學(xué)習(xí)組織活動空間型和非露天立體化學(xué)習(xí)組織活動空間型兩種。根據(jù)開放空間的規(guī)模類別，可分為兩類：大型公共空間研討室類和中小型開放式研討室類；還按照圖書館學(xué)習(xí)、組織服務(wù)、用戶等類別劃分為能夠方便我校學(xué)生、教職工閱讀和使用需求的多種圖書學(xué)習(xí)和組織空間。同時，根據(jù)項目開發(fā)的服務(wù)時間，可分為一般鐘點圖書館學(xué)習(xí)服務(wù)空間類別和24小時圖書館學(xué)習(xí)組織空間。國內(nèi)大部分高校項目也普遍采用各種圖書館空間類型的空間組合，充分利用現(xiàn)有的各類圖書館空間資源，為學(xué)校師生提供各種高效便捷的閱讀服務(wù)。如香港浸會大學(xué)圖書館將整個公共學(xué)習(xí)的空間劃分成支援學(xué)生共同協(xié)作學(xué)習(xí)及相互交流學(xué)習(xí)的兩個公共開放的學(xué)習(xí)空間。區(qū)域分為一個安靜舒適、一個封閉學(xué)習(xí)，開放的空間里設(shè)有Chit聊天學(xué)習(xí)區(qū)、互動交流學(xué)習(xí)區(qū)，在圖書館室外專門開辟了一個空中花園，為全校師生提供更加輕松愜意的環(huán)境。封閉學(xué)術(shù)空間中設(shè)有學(xué)術(shù)小組研究室、獨立課題研究室和各類大型教學(xué)研討室區(qū)等功能。

（2）學(xué)習(xí)共享空間設(shè)施和系統(tǒng)。為進一步創(chuàng)造條件，給學(xué)生營造一個開放共享的學(xué)習(xí)空間，有利于更好地學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，方便大學(xué)生的學(xué)習(xí)實踐探索和自主閱讀學(xué)習(xí)。高校圖書館部門在規(guī)劃、建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間時，可分為實體學(xué)習(xí)共享空間和虛擬學(xué)習(xí)共享空間。實體學(xué)習(xí)共享空間除了桌椅、電腦、顯示屏、白板、打印機、掃描儀等在內(nèi)的一般性服務(wù)，還可以提供配套的服務(wù)，比如文獻查找、參考咨詢服務(wù)、論文翻譯指導(dǎo)等。虛擬學(xué)習(xí)共享空間包括無線Wi-Fi信號接入系統(tǒng)、預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)、屏幕閱讀軟件、SPSS軟件等。借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由各種不同類型學(xué)習(xí)者和助學(xué)者共同構(gòu)成的一個交互地、協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)空間，大家在學(xué)習(xí)過程中進行交流、溝通，以獲取知識、共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并形成相互影響、相互促進的人際關(guān)系。也可以在圖書館網(wǎng)站看詳細介紹，大多公共圖書館網(wǎng)站都已提供了一些很詳細實用的空間使用情況，圖片介紹及學(xué)習(xí)房間的使用說明，其中曼徹斯特大學(xué)網(wǎng)站將學(xué)習(xí)共享空間所提供的每一個公共學(xué)習(xí)共享房間信息均分別進行完整詳細的使用介紹，其公共學(xué)習(xí)共享房間一般適合多少人使用，是否配備了白板、電腦顯示器和多媒體屏幕等詳細使用說明等；而卡羅爾大學(xué)共享學(xué)習(xí)空間也利用Google的日歷系統(tǒng)及時提供給用戶使用信息等。

三、結(jié)語

隨著信息技術(shù)，尤其是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的發(fā)展，高校的信息化建設(shè)將越來越重要，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足師生日益增長的需求，我們應(yīng)該以“用戶”為中心，緊抓教育之根本，創(chuàng)新服務(wù)模式，多角度、全方位地為師生打造一個學(xué)習(xí)、科研、交流、技術(shù)為一身的綜合學(xué)習(xí)共享空間。

參考文獻：

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（作者單位：福州大學(xué)至誠學(xué)院）