公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間服務(wù)創(chuàng)新探究
——以河北省圖書(shū)館為例★

吳秀紅 田靜

(河北省圖書(shū)館 河北 石家莊 050000)

0 引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館經(jīng)過(guò)不同時(shí)期發(fā)展建設(shè)，數(shù)字閱讀資源類型多元化發(fā)展，數(shù)字閱讀平臺(tái)不斷拓寬延伸，各級(jí)圖書(shū)館已建設(shè)完成資源豐富的各類型數(shù)據(jù)庫(kù)，包括電子圖書(shū)、電子期刊、電子報(bào)紙、學(xué)術(shù)論文、音視頻資料等。新媒體時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代、全媒體時(shí)代相繼出現(xiàn)，圖書(shū)館服務(wù)范圍從互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐步拓寬，逐步實(shí)現(xiàn)由“單屏”到 “多屏”的轉(zhuǎn)變，推出智能移動(dòng)終端、電子閱讀器、電子觸摸屏、數(shù)字電視等多種新媒體服務(wù)形式。

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，明確“推進(jìn)公共圖書(shū)館、文化館、美術(shù)館、博物館等公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放和數(shù)字化發(fā)展。豐富數(shù)字生活體驗(yàn)，加強(qiáng)全民數(shù)字技能教育和培訓(xùn)，普及提升公民數(shù)字素養(yǎng)”。 《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出“拓展公共文化服務(wù)智慧應(yīng)用場(chǎng)景——運(yùn)用人機(jī)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)、全息影像等信息技術(shù)，加強(qiáng)公共文化“沉浸式”“互動(dòng)式”體驗(yàn)服務(wù)”。在新的發(fā)展時(shí)期，公共圖書(shū)館應(yīng)不斷調(diào)整和提升服務(wù)空間的定位和功能，依托新技術(shù)、新媒體向社會(huì)公眾提供更加開(kāi)放、更加便利、更加多元化的數(shù)字閱讀資源和體驗(yàn)式、沉浸式服務(wù)。

1 數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間研究及實(shí)踐

1.1 數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間研究成果

為了解公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間研究的現(xiàn)狀，本文以CNKI中文數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、報(bào)紙、學(xué)術(shù)輯刊為數(shù)據(jù)源，設(shè)定“圖書(shū)館”和“數(shù)字閱讀空間/數(shù)字體驗(yàn)空間”為主題詞進(jìn)行檢索，共有文獻(xiàn)20篇，集中呈現(xiàn)在2017年以后。通過(guò)主題分析，大部分文獻(xiàn)集中在數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館數(shù)字閱讀空間營(yíng)造或構(gòu)建探析方面，少數(shù)文獻(xiàn)以服務(wù)案例的形式，對(duì)數(shù)字閱讀空間或體驗(yàn)空間的功能、服務(wù)、管理等進(jìn)行論述。吳建中指出，未來(lái)的圖書(shū)館應(yīng)該是知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心和交流中心。廖辰剛等認(rèn)為在數(shù)字環(huán)境下學(xué)術(shù)圖書(shū)館的物理空間作為信息知識(shí)集散地，還應(yīng)是知識(shí)融合交流、分散傳播、研究學(xué)習(xí)的中心、智慧整合的中心。闞德濤對(duì)數(shù)字經(jīng)典閱讀空間的體系架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)、平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。楊永提出智能化時(shí)代公共數(shù)字閱讀空間多重建設(shè)體系，及推進(jìn)公共數(shù)字閱讀空間建設(shè)的具體措施。劉丹以上海浦東圖書(shū)館數(shù)字體驗(yàn)中心為例，對(duì)公共圖書(shū)館創(chuàng)新型空間建設(shè)、運(yùn)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行實(shí)例分析。

綜合分析相關(guān)研究成果，在數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字閱讀資源構(gòu)建、多媒體推廣服務(wù)等方面有詳細(xì)的論述；在數(shù)字閱讀空間建設(shè)上，均突出了數(shù)字信息時(shí)代閱讀空間構(gòu)建的重要性，對(duì)空間功能拓展提出了一些理論指導(dǎo)，但實(shí)際案例較少，整體規(guī)范性應(yīng)用研究相對(duì)缺乏，尚未形成公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)實(shí)踐

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)很多公共圖書(shū)館圍繞數(shù)字閱讀、創(chuàng)客、創(chuàng)新的理念，通過(guò)空間改造、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)拓展和合作經(jīng)營(yíng)等多種形式，對(duì)數(shù)字閱讀空間建設(shè)進(jìn)行積極探索與實(shí)踐。2014年9月，國(guó)家圖書(shū)館“印象數(shù)圖”——數(shù)字圖書(shū)館體驗(yàn)區(qū)正式開(kāi)放，運(yùn)用科技手段，以數(shù)字資源展區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、暢想?yún)^(qū)等多種形式全面展示國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)成果。2016年，浦東圖書(shū)館建設(shè)“數(shù)字體驗(yàn)中心”，引進(jìn)、展示并推廣符合時(shí)代發(fā)展的新型閱讀技術(shù)、閱讀設(shè)備、閱讀資源與閱讀方式，經(jīng)過(guò)不斷完善，形成了創(chuàng)客科普課堂、數(shù)字體驗(yàn)、閱讀相結(jié)合的活動(dòng)體系。2015年遼寧省圖書(shū)館新館開(kāi)放，對(duì)電子閱覽室進(jìn)行功能區(qū)布局調(diào)整，集多媒體學(xué)習(xí)中心、信息共享空間、信息素養(yǎng)培訓(xùn)中心于一體化設(shè)計(jì)，使其煥發(fā)出新的生機(jī)。

實(shí)踐層面因地域經(jīng)濟(jì)差異性，公共圖書(shū)館在數(shù)字閱讀體驗(yàn)方面發(fā)展不同，國(guó)家圖書(shū)館和上海浦東圖書(shū)館一直在進(jìn)行不斷創(chuàng)新，在科技技術(shù)、體驗(yàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn)。很多省市級(jí)公共圖書(shū)館也對(duì)公共電子閱覽室進(jìn)行轉(zhuǎn)型服務(wù)，加入多元化數(shù)字閱讀體驗(yàn)。數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間在公共圖書(shū)館實(shí)踐歷程較短，大都處于探索發(fā)展階段，在設(shè)計(jì)理念、布局規(guī)劃、管理運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面雖各有特點(diǎn)，仍具備很大的發(fā)展空間。

本文對(duì)河北省圖書(shū)館閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)基本情況和創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行全面梳理，并在此基礎(chǔ)上形成一些建設(shè)啟示，以期為公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)提供有益參考。

2 河北省圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)實(shí)踐

2021年河北省圖書(shū)館啟動(dòng)建設(shè)“閱見(jiàn)未來(lái)·沉浸式數(shù)字化交互體驗(yàn)空間”(以下簡(jiǎn)稱“數(shù)字化交互體驗(yàn)空間”)，依托新技術(shù)、新媒體，以“特色數(shù)字資源”+“多種新型體驗(yàn)設(shè)備”+“全方位主題活動(dòng)”推廣新型閱讀技術(shù)與方式，引導(dǎo)更多社會(huì)公眾感知、共享新技術(shù)、新媒體帶來(lái)數(shù)字文化服務(wù)。

2.1 核心主題

數(shù)字化交互體驗(yàn)空間是集知識(shí)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)工具等于一體的閱讀學(xué)習(xí)空間、交流共享空間和協(xié)同創(chuàng)新空間，提供基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等智能化技術(shù)的沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，以此形式提升公眾數(shù)字閱讀素養(yǎng)，縮小數(shù)字鴻溝。數(shù)字閱讀沉浸體驗(yàn)是核心主題，空間冠名新意的“閱見(jiàn)未來(lái)·沉浸式數(shù)字化交互體驗(yàn)空間”不僅是“功能形式”的升級(jí)，更是“心態(tài)意識(shí)”的升級(jí)。圍繞既定主題進(jìn)行規(guī)劃，在VI設(shè)計(jì)、功能布局、環(huán)境裝飾、資源配置、服務(wù)項(xiàng)目等各方面，通過(guò)軟裝布局和功能區(qū)調(diào)整以保證未來(lái)空間多變的可能性。

2.2 設(shè)計(jì)特征

數(shù)字化交互體驗(yàn)空間整體設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)科幻，主題色調(diào)以質(zhì)感中國(guó)白為主，以契合未來(lái)科技的超極簡(jiǎn)形式，地板規(guī)劃與頂部燈帶以科技線條呼應(yīng)，寓意體驗(yàn)項(xiàng)目和參與者都是數(shù)字化空間的元體和信息流，彼此相互傳遞，相互作用，相互點(diǎn)亮。各功能區(qū)考慮科技與文化、資源與設(shè)備融合、設(shè)備兼容擴(kuò)容性等特點(diǎn)，整體采用平臺(tái)輸出模式，易于今后的升級(jí)或重組。

2.3 功能版塊

根據(jù)實(shí)體空間位置布局特點(diǎn)，主體空間自西向東設(shè)置三大核心版塊體驗(yàn)區(qū)：數(shù)字脈動(dòng)·數(shù)字影音體驗(yàn)、觸感世界·百科全景體驗(yàn)、全息時(shí)代·體感觸控全息投影體驗(yàn)，以核心板塊南延，拓展三個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景：見(jiàn)微知著·數(shù)字化微空間集群、數(shù)字典籍·對(duì)話古今文獻(xiàn)、感受未來(lái)·多功能活動(dòng)區(qū)。體驗(yàn)空間由全局的宏偉壯觀到局部的沉浸融入，形成六個(gè)各具特色的數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景。

2.3.1 數(shù)字脈動(dòng)·數(shù)字影音體驗(yàn)

以中式傳統(tǒng)格柵方式，在體驗(yàn)空間西側(cè)構(gòu)建貫穿南北的巨大藝術(shù)背景區(qū)，頂天立地的格柵天然劃分體驗(yàn)區(qū)，其精美藝術(shù)設(shè)計(jì)成為整個(gè)體驗(yàn)空間最鮮明的視覺(jué)標(biāo)志。該區(qū)域設(shè)四屏八座(取意四面八方)，配置巨型格柵視頻觸摸屏、頭戴式耳機(jī)，以多媒體數(shù)字文化資源(有聲圖書(shū)、經(jīng)典音樂(lè)、老電影等)為主，通過(guò)新穎的收聽(tīng)收看閱讀方式，開(kāi)啟每個(gè)體驗(yàn)者愉悅的心境旅程。

2.3.2 觸感世界·百科全景體驗(yàn)

在體驗(yàn)空間中心，鑲嵌5×2.8米LED電子屏，作為通往世界知識(shí)之窗的百科巨幕，集中展示所有主題數(shù)字文化資源內(nèi)容。讀者立足于巨幕前，輕動(dòng)手指選擇喜歡的內(nèi)容板塊，即可身臨其境感受世界，接受科技對(duì)身心的沖擊洗禮。同時(shí)巨幕還承載更多實(shí)用功能，可進(jìn)行社會(huì)宣教，普識(shí)傳遞，公共宣言等宣傳活動(dòng)。

2.3.3 全息時(shí)代·體感觸控全息投影體驗(yàn)

開(kāi)放式體感觸控全息投影區(qū)，占據(jù)體驗(yàn)空間東側(cè)拐角位置，依托墻面一體全息投影技術(shù)，打造獨(dú)立互動(dòng)區(qū)域。參與者走進(jìn)視覺(jué)體驗(yàn)的夢(mèng)幻之地，即可近距離體驗(yàn)科技的魅力“身未動(dòng)心已遠(yuǎn)”，感受科技的進(jìn)步給我們的生活帶來(lái)的翻天覆地變化。

2.3.4 見(jiàn)微知著·數(shù)字化微空間體驗(yàn)集群

以靈活“微空間”創(chuàng)意，營(yíng)造身臨其境的局部氛圍，設(shè)計(jì)以時(shí)空對(duì)弈為代表的一系列傳統(tǒng)項(xiàng)目，配以電子書(shū)法臺(tái)、電子沙畫(huà)臺(tái)、電子棋臺(tái)等，提升獨(dú)立項(xiàng)目的意境體驗(yàn)感。一局楚河漢界，亦可黑白乾坤，感受博弈境界；形式獨(dú)立的書(shū)法空間，體驗(yàn)大師味道；游弋于沙畫(huà)的明暗交影，獲取藝術(shù)的自由；趣味倍增的互動(dòng)答題系統(tǒng)，尋求頭腦風(fēng)暴等。

2.3.5 數(shù)字典籍·對(duì)話古今文獻(xiàn)

對(duì)我省現(xiàn)存的古籍珍品經(jīng)過(guò)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，以新的數(shù)據(jù)方式展示，賦予典籍作品新活力。讀者駐立于中國(guó)風(fēng)時(shí)空穿越墻的體感觸屏中，欣賞優(yōu)美的典籍精品，了解背后故事。

2.3.6 感受未來(lái)·多功能活動(dòng)空間

體驗(yàn)空間腹地配置舒適休閑桌椅，靈活的空間即可作為讀者日常休息閱讀的休閑場(chǎng)所，也可以隨機(jī)轉(zhuǎn)化功能，為館區(qū)開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)。

2.4 服務(wù)活動(dòng)

數(shù)字化交互體驗(yàn)空間集閱讀學(xué)習(xí)、交流共享和協(xié)同創(chuàng)新一體，通過(guò)提供主題資源、特色服務(wù)，培養(yǎng)用戶數(shù)字閱讀素養(yǎng)。按功能分區(qū)設(shè)置系列服務(wù)活動(dòng)，日常技術(shù)指導(dǎo)、每周資源推介、主題資源推廣、節(jié)假日科技新品展示、周期性培訓(xùn)課程等。在常規(guī)服務(wù)基礎(chǔ)上，今后兩年度內(nèi)按主題體驗(yàn)區(qū)精心策劃多場(chǎng)線上線下互動(dòng)活動(dòng)，引導(dǎo)不同群體讀者了解學(xué)習(xí)數(shù)字資源，體驗(yàn)科技創(chuàng)新帶來(lái)的美好生活。

“閱見(jiàn)未來(lái)·弈境”，全民棋文化共享季，活動(dòng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)全民參與，在文化普及板塊，通過(guò)棋藝講文化、看典故，在競(jìng)技版塊中引入網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)提升公眾的參與度。

“閱見(jiàn)未來(lái)·曲未央”，河北曲藝鑒賞季，整合已有的戲曲、非遺相關(guān)的數(shù)字資源，設(shè)定鑒賞版塊、互動(dòng)版塊、分享版塊，群眾把自己喜愛(ài)的曲藝或自我演繹的曲藝作品，上傳分享至活動(dòng)空間，通過(guò)魅影變裝、超級(jí)票友、梨園最秀等多種互動(dòng)形式角逐未央大獎(jiǎng)。

“閱見(jiàn)未來(lái)·藝心”，一字一畫(huà)一世界，圍繞空間設(shè)立繪畫(huà)區(qū)與書(shū)法區(qū)，形成全景氛圍的畫(huà)廊藝術(shù)空間，現(xiàn)場(chǎng)參與者利用設(shè)備互動(dòng)，進(jìn)行模擬創(chuàng)作、書(shū)法臨帖等，通過(guò)掃碼即可得到自己的作品，也可現(xiàn)場(chǎng)打印裝裱，有效提升活動(dòng)中寫(xiě)、畫(huà)、看、聽(tīng)的感受效果。

“閱見(jiàn)未來(lái)·觀山海”，世界文明之旅，在觀山海探索文化分享季里，參與者置身數(shù)字體驗(yàn)空間，盡情獲取人文歷史、世界文明大觀、奇幻海洋、探索森林、宇宙奧秘等全維度主題性的百科知識(shí)。聯(lián)動(dòng)館內(nèi)圖書(shū)閱覽室，將已預(yù)設(shè)問(wèn)題的相關(guān)圖書(shū)與數(shù)字體驗(yàn)空間跨空間聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)讀者依線索到指定閱覽室尋找答案進(jìn)行解密。

“閱見(jiàn)未來(lái)·太初”，從漢字的演變看中國(guó)傳統(tǒng)文化，以漢字的演變主題切入，通過(guò)文字，圖案，藝術(shù)品等符號(hào)，利用創(chuàng)新3D打印技術(shù)，將漢字制作成藝術(shù)雕塑，以視窗互動(dòng)拆解文字，多維度展示文字演變歷程，賦予傳統(tǒng)文化新魅力。

“閱見(jiàn)未來(lái)·致未來(lái)”，新技術(shù)數(shù)字體驗(yàn)夢(mèng)幻樂(lè)園，結(jié)合全景視頻窗口，VR體驗(yàn)聯(lián)動(dòng)，植入新設(shè)計(jì)、新設(shè)備、新玩法，開(kāi)展系列科幻主題活動(dòng)，為參與者呈上一道文化科技融合盛宴。

2.5 運(yùn)營(yíng)管理

數(shù)字化交互體驗(yàn)空間是前沿信息科技載體，在設(shè)備配置、資源產(chǎn)品、服務(wù)人員等方面采用合作化運(yùn)營(yíng)管理模式。信息時(shí)代數(shù)字設(shè)備產(chǎn)品迭代迅速，在設(shè)備配置上以租賃為主，與大品牌設(shè)備供應(yīng)商合作，體驗(yàn)空間可供其進(jìn)行先進(jìn)新型產(chǎn)品展示，對(duì)方為館里提供持續(xù)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)和數(shù)據(jù)接口服務(wù)；資源產(chǎn)品是體驗(yàn)空間的數(shù)據(jù)支撐，與大型文化數(shù)據(jù)集成商合作，以購(gòu)置數(shù)據(jù)流量模式，由其根據(jù)館內(nèi)定制需求及社會(huì)發(fā)展打磨特色資源產(chǎn)品，提供多種形式數(shù)據(jù)服務(wù)；服務(wù)人員與文化策劃公司合作，在活動(dòng)策劃和數(shù)字閱讀方面與館內(nèi)形成互補(bǔ)，為體驗(yàn)空間提供高效服務(wù)。

2.6 創(chuàng)新總結(jié)

2.6.1 統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)建合理空間布局

空間布局設(shè)計(jì)體現(xiàn)人性與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以讀者需求為中心，功能分區(qū)多元化、精細(xì)化，滿足各類人群需要，設(shè)施配置、資源服務(wù)、環(huán)境布局等協(xié)調(diào)一致，營(yíng)造出濃郁文化與科技高度融合的氛圍，構(gòu)建布局合理緊湊、功能分區(qū)明確、靈活多變的復(fù)合型空間。

2.6.2 智能信息管理提升智慧化水平

定制開(kāi)發(fā)開(kāi)放端口的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有終端設(shè)備管理，系統(tǒng)安全配置、數(shù)據(jù)資源調(diào)配、服務(wù)活動(dòng)上線、課程設(shè)置、人員管理等多種功能，最大限度實(shí)現(xiàn)管理智慧化。

2.6.3 科技文化融合提供高品質(zhì)服務(wù)

數(shù)字化交互體驗(yàn)空間以主題文化為核心，以信息技術(shù)為支撐，通過(guò)虛實(shí)結(jié)合的空間創(chuàng)意和智能互動(dòng)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，營(yíng)造沉浸式數(shù)字化交互體驗(yàn)場(chǎng)景，充分挖掘館藏優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化珍品資源，以多種新媒體形式展示數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)“科技”與“文化”高度融合，用戶的閱讀過(guò)程由單純的文本瀏覽或音視頻欣賞，轉(zhuǎn)化為在虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的體驗(yàn)式閱讀，享受高品質(zhì)的文化服務(wù)。

2.6.4 合作管理建設(shè)復(fù)合型運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在數(shù)字化交互體驗(yàn)空間建設(shè)過(guò)程中，吸納設(shè)備提供商、數(shù)據(jù)供應(yīng)商、文化活動(dòng)策劃公司共同參與，以設(shè)備帶動(dòng)培訓(xùn)、以數(shù)據(jù)集成文化產(chǎn)品、以活動(dòng)引導(dǎo)大眾參與，建立“內(nèi)部館員+外部技術(shù)人員+營(yíng)銷策劃人員”組成的復(fù)合型運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3 數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)啟示

河北省圖書(shū)館在數(shù)字化交互體驗(yàn)空間建設(shè)過(guò)程中，前期進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研設(shè)計(jì)，實(shí)施階段不斷進(jìn)行修正，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和做法。為今后公共圖書(shū)館在空間、設(shè)施設(shè)備的智慧化升級(jí)，加強(qiáng)數(shù)字藝術(shù)、沉浸式體驗(yàn)等新型文化業(yè)態(tài)在公共圖書(shū)館的應(yīng)用，以數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間推廣新型數(shù)字閱讀服務(wù)方面提供參考借鑒。

3.1 制定長(zhǎng)期設(shè)計(jì)規(guī)劃

數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間是公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的重要部分，在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，須充分考慮公眾數(shù)字閱讀需求“資源內(nèi)容-獲取方式-體驗(yàn)收獲”，以建設(shè)清晰易用的數(shù)字資源導(dǎo)航展示平臺(tái)，數(shù)字資源使用培訓(xùn)基地，精品數(shù)字資源體驗(yàn)中心，科技文化新品展示中心，數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)中心等總體規(guī)劃發(fā)展方向。可根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況，分階段進(jìn)行實(shí)施，明晰各階段建設(shè)任務(wù)，有效推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目順利完成。

3.2 創(chuàng)新數(shù)字資源產(chǎn)品

數(shù)字文化資源是數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間的核心，公共圖書(shū)館需結(jié)合自身館藏優(yōu)勢(shì)和用戶的知識(shí)需求，深度挖掘整合主題文化資源，多維度實(shí)現(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)，打造適用多種展示方式的精品文化數(shù)字資源產(chǎn)品。各資源產(chǎn)品可單獨(dú)使用，亦可多變組合，逐步構(gòu)建主題鮮明、類型豐富的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源庫(kù)，以高品質(zhì)數(shù)字文化資源提升社會(huì)公眾文化鑒賞水平和能力。

3.3 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

“服務(wù)”是數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，涵蓋資源管理、媒體設(shè)備使用、活動(dòng)支撐等方面內(nèi)容。制定員工提升能力計(jì)劃，不斷加強(qiáng)數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息檢索、活動(dòng)策劃等方面的知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批精通新型數(shù)字閱讀服務(wù)推廣骨干力量，提升工作人員持續(xù)學(xué)習(xí)能力、敏銳觀察能力、活動(dòng)策劃組織能力等，保障數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間管理服務(wù)水平。

3.4 拓寬社會(huì)合作模式

數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間依托大數(shù)據(jù)與新技術(shù)轉(zhuǎn)化文化內(nèi)容，通過(guò)多種媒體終端展示形式，推廣新型閱讀方式。公共圖書(shū)館在新技術(shù)應(yīng)用推廣上力量明顯不足，需要多渠道開(kāi)展社會(huì)合作，充分借力文化科技公司成熟的技術(shù)和推廣經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，拓寬社會(huì)合作模式，可在場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)、科技新品展示、新型媒體交流、文創(chuàng)產(chǎn)品推廣等多方面進(jìn)行嘗試，更有效發(fā)揮數(shù)字閱讀空間的服務(wù)效能。

3.5 建立服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

建立數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，與公眾展開(kāi)互動(dòng)，鼓勵(lì)讀者向圖書(shū)館推薦優(yōu)秀數(shù)字資源、新型體驗(yàn)設(shè)備等，定期開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)調(diào)查，階段性對(duì)數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間的運(yùn)營(yíng)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，以進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，更新服務(wù)形式，為用戶提供更好的數(shù)字閱讀體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

全國(guó)智慧圖書(shū)館體系——線下智慧圖書(shū)館服務(wù)空間建設(shè)部分，對(duì)公共圖書(shū)館建筑空間、設(shè)施設(shè)備的智慧化升級(jí)給出了明確的指導(dǎo)方向，開(kāi)展數(shù)字體驗(yàn)空間建設(shè)，完善智慧化服務(wù)管理，更新數(shù)字化服務(wù)理念，創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，已成為公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)新模式。公共圖書(shū)館在數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間建設(shè)過(guò)程中，可有條件開(kāi)展關(guān)于數(shù)字閱讀體驗(yàn)應(yīng)用研究，逐步修訂具有普適性的參考指南，以不斷提升數(shù)字閱讀體驗(yàn)空間社會(huì)服務(wù)價(jià)值。