大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)路徑

李紅花 青島韓逸管理咨詢有限公司

引言

企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并發(fā)揮著極為重要的作用。信息數(shù)據(jù)作為眾所周知的戰(zhàn)略資源在全面推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用和意義。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要想提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就必須充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段不斷提升企業(yè)的管理水平，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理?？萍嫉陌l(fā)展和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使企業(yè)面對(duì)眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這個(gè)要求企業(yè)必須依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理方法來(lái)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)這樣的大環(huán)境，我國(guó)企業(yè)在管理中也運(yùn)用了多種信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)用能夠?yàn)槠髽I(yè)提供重要的企業(yè)決策依據(jù)。我國(guó)企業(yè)雖然在國(guó)家利好政策的扶持下發(fā)展勢(shì)頭良好，但是在大數(shù)據(jù)的浪潮中我國(guó)很多企業(yè)在管理中仍然暴露出很多問(wèn)題。如：各部門的業(yè)務(wù)繁多、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大冗雜、信息溝通不順暢等，這些暴露的問(wèn)題為企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘，要求企業(yè)必須加快信息化轉(zhuǎn)型與升級(jí)的步伐。財(cái)務(wù)管理效率的高低直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利進(jìn)行，需要企業(yè)調(diào)整工作方式、充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的作用

（一）使企業(yè)資金成本利用的合理性得到提升

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提供一種與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式不同的方式，將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，這樣可以方便財(cái)務(wù)管理人員對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行查找，提高了財(cái)務(wù)管理工作效率。財(cái)務(wù)信息以電子數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理人員面前，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)信息系統(tǒng)隨時(shí)隨地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、分析，財(cái)務(wù)管理人員的信息處理工作不再受時(shí)間和空間的限制，財(cái)務(wù)信息的處理方式變得更加靈活。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)使企業(yè)的資金成本得到更合理的利用，大大降低了資金損耗程度。

（二）全面提升企業(yè)資金使用水平和管理效率

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)主要是充分借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，并且實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程控制，從根本上打破了過(guò)去對(duì)財(cái)務(wù)管理工作存在的時(shí)間和空間的限制。財(cái)務(wù)管理人員通過(guò)遠(yuǎn)程可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，或者通過(guò)遠(yuǎn)程的方式完成內(nèi)部審計(jì)工作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的幫助下還能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)掌控，并根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的要求對(duì)資金進(jìn)行合理配置，將企業(yè)內(nèi)部閑置的資金進(jìn)行投資、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。另外，企業(yè)的結(jié)算、采購(gòu)以及支付等流程也可以通過(guò)網(wǎng)上的平臺(tái)來(lái)完成，財(cái)務(wù)管理信息化在財(cái)務(wù)管理中的價(jià)值作用得到充分發(fā)揮。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高效支撐實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、推進(jìn)了財(cái)務(wù)處理工作，可以在第一時(shí)間將財(cái)務(wù)報(bào)告?zhèn)鬟f給企業(yè)的管理者，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出決策提供更準(zhǔn)確、科學(xué)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

（三）使企業(yè)的資金運(yùn)行更加安全

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行完成收款與支付等操作，而這些活動(dòng)的一些信息長(zhǎng)期保存在企業(yè)的各項(xiàng)資金存入與支出的記錄中，并且準(zhǔn)確地確定個(gè)別支出的去向，這在無(wú)形中全面提升了企業(yè)資金管理的安全性。財(cái)務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)上交易的方式高效地完成了支付及收款等工作，不僅節(jié)約了時(shí)間，更避免了票據(jù)在中間環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)丟失的問(wèn)題，交易活動(dòng)的安全性、便捷性、及時(shí)性得到有效保障。

（四）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息的共享

在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，使企業(yè)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)速度得到提升，解決了信息不對(duì)稱問(wèn)題。作為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)管理軟件對(duì)各部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總、分析，第一時(shí)間掌握各部門資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。同時(shí)，還能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程、動(dòng)態(tài)化、無(wú)死角的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)行階段存在的問(wèn)題，以此來(lái)確保企業(yè)資金的穩(wěn)定性、安全性。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題與困境

（一）部門之間的溝通成本較高

雖然有的企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下已經(jīng)搭建了財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，但是財(cái)務(wù)部門和其他各職能部門之間的溝通成本還較高。例如：A企業(yè)產(chǎn)生新業(yè)務(wù)時(shí)，財(cái)務(wù)部門的結(jié)算組至少需要與三個(gè)部門之間進(jìn)行溝通，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，A企業(yè)的財(cái)務(wù)部門結(jié)算組需要和業(yè)務(wù)部門通過(guò)會(huì)議的方式對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的邏輯進(jìn)行全面了解，并且與產(chǎn)品的技術(shù)部門、生產(chǎn)部門之間構(gòu)建起一個(gè)邏輯性較強(qiáng)的閉環(huán)驗(yàn)證流程，所有信息收集完成后再轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)管理中心的核算組和報(bào)告組的成員。再例如：當(dāng)財(cái)務(wù)部門所獲取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異，需要對(duì)產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行追蹤時(shí)，核算組和結(jié)算組并不能在第一時(shí)間聯(lián)系到知情的業(yè)務(wù)人員。而要想對(duì)產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，只能夠通過(guò)各職能部門主管領(lǐng)導(dǎo)帶有主觀色彩的語(yǔ)言表述來(lái)對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行部分還原，如：財(cái)務(wù)部門需要和技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門以及產(chǎn)品部門之間分別了解數(shù)據(jù)獲取的邏輯性、產(chǎn)生業(yè)務(wù)的邏輯性以及收費(fèi)的規(guī)則等，然后再對(duì)這三個(gè)職能部門的表述和已有數(shù)據(jù)的差異進(jìn)行科學(xué)的分析。由此可見，財(cái)務(wù)部門和其他職能部門在工作中的溝通占用了大量的工作時(shí)長(zhǎng)，這其中還不包括對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的溝通、所獲取數(shù)據(jù)的反復(fù)校驗(yàn)所耗費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)，居高不下的溝通成本已經(jīng)成為阻礙企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的一大問(wèn)題。

（二）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無(wú)法得到有效保障

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，有的企業(yè)雖然已經(jīng)構(gòu)建了不同的平臺(tái)，如：進(jìn)銷存貨管理平臺(tái)、固定資產(chǎn)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、預(yù)算管理平臺(tái)等，但是在進(jìn)行數(shù)據(jù)共享時(shí)各個(gè)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)還存在斷層，最終導(dǎo)致這些企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無(wú)法得到有效的保障。究其實(shí)質(zhì)主要是由于不同的平臺(tái)分別擁有不同的記錄模塊、不同的統(tǒng)計(jì)口徑。很明顯，企業(yè)的不同系統(tǒng)平臺(tái)子模塊之間缺乏邏輯關(guān)系、互相脫節(jié)、數(shù)據(jù)更是無(wú)法完成相互的校驗(yàn)，不同的職能部門在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)并未將財(cái)務(wù)需求考慮在內(nèi)。

（三）數(shù)據(jù)的及時(shí)性較差

如前所述，由于有的企業(yè)在搭建本部門的系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)只是依賴于技術(shù)部門的數(shù)據(jù)支持，并未梳理清楚各個(gè)模塊之間的勾稽關(guān)系，數(shù)據(jù)的檢查并未形成邏輯性的閉環(huán)管理，這就導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)部門在提取數(shù)據(jù)或進(jìn)行數(shù)據(jù)共享時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的及時(shí)性較差的問(wèn)題。例如：A企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通過(guò)信息化平臺(tái)需要對(duì)當(dāng)日的業(yè)務(wù)明細(xì)等進(jìn)行匯總，然而整個(gè)工作的流程需要財(cái)務(wù)部門的結(jié)算組與提供這些業(yè)務(wù)明細(xì)的技術(shù)部門多方進(jìn)行配合后才能完成，而消耗的時(shí)間最短一個(gè)工作日，長(zhǎng)的有的多達(dá)三個(gè)工作日，這也就導(dǎo)致該企業(yè)數(shù)據(jù)的共享及時(shí)性較差，根本無(wú)法滿足企業(yè)管理層對(duì)資金實(shí)時(shí)化轉(zhuǎn)現(xiàn)的基本要求。

（四）人工手動(dòng)操作內(nèi)容較多影響了工作效率的提升

目前在一些企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中還需要大量的人工手動(dòng)操作，這嚴(yán)重影響了工作效率。例如：A企業(yè)的費(fèi)用控制平臺(tái)較為落后，員工在提出申報(bào)時(shí)體驗(yàn)性非常差，而對(duì)于不符合要求的報(bào)銷單財(cái)務(wù)部門予以駁回后需要員工重新等待審批流程，這也在無(wú)形中加大了財(cái)務(wù)人員和員工之間的溝通成本，稍有不慎還可能激起他們之間的矛盾。

（五）企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)與配合

由于有的企業(yè)并未對(duì)工作內(nèi)容重新進(jìn)行梳理，使得各部門之間出現(xiàn)了信息共享不及時(shí)、重復(fù)勞動(dòng)的問(wèn)題。例如：A企業(yè)并未構(gòu)建工作內(nèi)容閉環(huán)流程的探討機(jī)制，使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)性、配合性差，工作負(fù)荷機(jī)制較差；A企業(yè)由于歷史工作并未留痕，與新人進(jìn)行交接時(shí)出現(xiàn)效率低下、磨合期較長(zhǎng)、員工的適應(yīng)期被動(dòng)拉長(zhǎng)的局面，這些問(wèn)題的發(fā)生使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的工作受到了影響，財(cái)務(wù)管理效率大大降低。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的實(shí)施方案

（一）優(yōu)化組織架構(gòu)，進(jìn)一步明確職責(zé)

為確保大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的順利實(shí)施與推廣，要求各企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)段進(jìn)行優(yōu)化與完善，并結(jié)合不同的崗位設(shè)定并明確不同的工作職責(zé)。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)流程中，因此，必須對(duì)企業(yè)目前的制度體系、業(yè)務(wù)流程、組織框架等進(jìn)行重新梳理，作為企業(yè)高層管理者一定要始終堅(jiān)持以財(cái)務(wù)信息化為先導(dǎo)和突破口，從思想上認(rèn)識(shí)并肯定財(cái)務(wù)信息化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的重要作用。另外，還必須明確各相關(guān)部門的職責(zé)，對(duì)不同的工作崗位分配具體的工作任務(wù)、明確具體要求，真正落實(shí)人員責(zé)任和資金，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，構(gòu)建并逐漸完善財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)工作體系。

（二）加強(qiáng)各部門之間的及時(shí)、有效溝通

為了確保在大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的順利實(shí)施，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)各職能部門之間溝通效率的提升，確保及時(shí)、有效溝通。例如：對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中看到問(wèn)題應(yīng)先在各職能部門內(nèi)部進(jìn)行協(xié)商，無(wú)法解決的要一步一步向企業(yè)的管理者匯報(bào)，一定要確保所有重要問(wèn)題都有書面材料與說(shuō)明。再例如：企業(yè)應(yīng)組織財(cái)務(wù)部門、各職能部門、軟件平臺(tái)服務(wù)商每?jī)芍芘e行一次例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容主要是將財(cái)務(wù)信息化建設(shè)各環(huán)節(jié)中存在的各類問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)與處理，以此來(lái)確保財(cái)務(wù)信息化建設(shè)能夠穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)于會(huì)議與專題研討的相關(guān)記錄，一定要進(jìn)行整理并以文檔的形式記錄下來(lái)，發(fā)送給不同的與會(huì)者和企業(yè)管理者。

（三）改變?cè)泄芾砟Ｊ?，推進(jìn)精細(xì)化管理

在原有的財(cái)務(wù)管理模式下財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)處理主要有全手工處理、信息化處理、手工與信息化相結(jié)合的半手工處理這三種不同的方式，而這種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式效率低下。因此，各企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際在大數(shù)據(jù)時(shí)代改變?cè)械墓芾砟Ｊ剑谄髽I(yè)內(nèi)部推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。這就要求企業(yè)必須以優(yōu)化財(cái)務(wù)管理作為根本，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化。例如：各企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，在財(cái)務(wù)管理工作中始終以優(yōu)質(zhì)化、精細(xì)化、高效化的管理要求作為工作的導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化；各企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步改善當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程，取消原有的手工處理方式，配合軟件開發(fā)商進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理軟件的功能模塊，在實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)處理的信息化，不斷提高工作的準(zhǔn)確性和工作效率，加大對(duì)各環(huán)節(jié)的管控力度。

（四）加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的終極目標(biāo)是能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略管理層在進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展決策時(shí)提供更高效、更全面、更智能的財(cái)務(wù)信息支撐，并且要逐漸使財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)方向靠攏，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。因此，這也對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，要求他們應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念，逐漸向管理會(huì)計(jì)型人才轉(zhuǎn)變，他們不僅要具備專業(yè)的財(cái)務(wù)金融知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高效的操作技能，同時(shí)還必須擁有先進(jìn)的信息化管理理念，并且能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)等理念運(yùn)用到自己的工作中，從而全面提升信息化處理技術(shù)能力和水平。由此可見，各企業(yè)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，在企業(yè)內(nèi)部打造一支屬于自己的財(cái)務(wù)信息化團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)后續(xù)不斷完善和升級(jí)信息化系統(tǒng)的建設(shè)、繼續(xù)保存優(yōu)點(diǎn)、不斷修正在信息化建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題和不足奠定了基礎(chǔ)，更有利于企業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)與優(yōu)化。

（五）改善企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了確保大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的順利實(shí)施，企業(yè)應(yīng)加大在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入力度，在物力、資金、人力資源等方面進(jìn)行投入，讓企業(yè)擁有足夠的實(shí)力，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。例如：在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期間，企業(yè)的管理者和具體負(fù)責(zé)人應(yīng)制定出切實(shí)可行的管理方案，以此來(lái)確保每項(xiàng)資金都能夠按照實(shí)際需求完成設(shè)計(jì)，提高資金的使用效率和合理性。

（六）將人工智能嵌入到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與內(nèi)部控制體系構(gòu)建中

在人工智能的環(huán)境下企業(yè)要從實(shí)際情況出發(fā)，選擇最適合本企業(yè)的人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，深入剖析企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，并且將人工智能等嵌入到企業(yè)的內(nèi)部控制體系構(gòu)建與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，為全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)如今這個(gè)瞬息萬(wàn)變、紛繁復(fù)雜的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與信息化的發(fā)展是必然趨勢(shì)，這也就督促了各企業(yè)必須向著財(cái)務(wù)信息化的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理者、財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)高度重視將現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式相融合的方式，不斷創(chuàng)新與時(shí)代和企業(yè)發(fā)展相吻合的財(cái)務(wù)管理模式，在不斷滿足企業(yè)信息化建設(shè)需求的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。