文旅融合背景下我國(guó)檔案服務(wù)創(chuàng)新研究

■趙奕凡 于元元

引言

“十四五”時(shí)期，檔案作為重要信息資源和獨(dú)特歷史文化遺產(chǎn)，價(jià)值日益凸顯，檔案工作對(duì)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的基礎(chǔ)性、支撐性作用更加突出，檔案事業(yè)發(fā)展處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在檔案由傳統(tǒng)的以館藏為主要職能轉(zhuǎn)向以開(kāi)放獲取為主要發(fā)展目標(biāo)的背景下，檔案的服務(wù)創(chuàng)新改革成為檔案界學(xué)者的重點(diǎn)關(guān)注方向。目前，在檔案服務(wù)創(chuàng)新方面的文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量較多，學(xué)者們從不同的角度進(jìn)行分析研究。主要觀點(diǎn)：①檔案服務(wù)創(chuàng)新是一種全新的以數(shù)據(jù)為管理對(duì)象的管理理念，檔案工作人員應(yīng)該以提高管理效能、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值為管理目標(biāo)，運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和智慧工程等現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的收集，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。②在大數(shù)據(jù)環(huán)境下要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，需要拓寬信息渠道并注重多媒體手段的應(yīng)用，通過(guò)建立檔案信息服務(wù)管理監(jiān)管制度、開(kāi)發(fā)檔案數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的檔案服務(wù)。③政府和企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建立檔案館（室）網(wǎng)頁(yè)、開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)、建立電子文件自動(dòng)上傳收集機(jī)制等方式提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。④檔案服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)在于給用戶提供自由選擇和平等獲取檔案信息的權(quán)利，注重用戶閱讀需求、閱讀行為和閱讀滿意度等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、分析和利用。⑤實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)方式的靈活性、獲取服務(wù)的及時(shí)性、打造館際資源的共享共建平臺(tái)以及加強(qiáng)新興媒體媒介的宣傳是創(chuàng)新檔案服務(wù)的有效方式。

從上述研究中可以看出，學(xué)者們大多通過(guò)數(shù)據(jù)的收集利用以及用戶需求的角度對(duì)檔案服務(wù)創(chuàng)新方式進(jìn)行研究論述。檔案服務(wù)的升級(jí)創(chuàng)新最終目的是為了更好地為檔案公眾提供更加方便快捷的檔案服務(wù)。然而，目前我國(guó)檔案部門面臨的最主要的問(wèn)題是大多公眾對(duì)檔案館的認(rèn)識(shí)還只停留在“檔案館只是人事檔案管理部門”的傳統(tǒng)觀念中。相比于圖書館、博物館等文化場(chǎng)所，檔案館的用戶數(shù)量仍然較少。如何讓人們轉(zhuǎn)變這種刻板印象，如何吸引人們主動(dòng)利用檔案是亟需解決的問(wèn)題。

一、文旅融合背景對(duì)創(chuàng)新檔案服務(wù)的影響

現(xiàn)代人們旅游目的已經(jīng)從純粹的景觀式旅游轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴剿鳉v史文化、體味異域文化為主的人文型知識(shí)旅游。2019年6月，我國(guó)文化和旅游部公布《文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法（草案征求意見(jiàn)稿）》，將在法律層面打通文化產(chǎn)業(yè)、文化事業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合之路，其中文旅融合是政策重要內(nèi)容之一。文旅融合政策是“十四五時(shí)期”檔案館轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)思路的機(jī)遇。

（一）凸顯檔案文化功能

人民生活水平和大眾文化素質(zhì)顯著提高，國(guó)內(nèi)旅游人次逐年創(chuàng)新高，在欣賞自然風(fēng)光的基礎(chǔ)上，人們也越來(lái)越注重對(duì)旅游城市的文化底蘊(yùn)和歷史發(fā)展的了解。而檔案資源作為最真實(shí)、最直接記錄當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化發(fā)展的原始資料是展現(xiàn)城市風(fēng)采的絕佳名片，也是最原始的以文促旅資料。檔案館可以展示當(dāng)?shù)刂麣v史事件、景點(diǎn)建筑、偉人事跡和特色文化風(fēng)俗的館藏資料。以青島為例，青島有特色的嶗山道教文化、綠瓦紅墻的建筑風(fēng)格和各種節(jié)慶民俗文化活動(dòng)，如青島海云庵糖球會(huì)，青島海云庵糖球會(huì)源自漁民在出海前會(huì)吃一串大紅糖球，寓意驅(qū)邪避災(zāi)。這些傳統(tǒng)文化背后的歷史意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值可以通過(guò)檔案這一真實(shí)的記錄載體呈現(xiàn)給公眾。能夠讓游客更深刻地感受到城市的魅力，加強(qiáng)游客對(duì)城市的認(rèn)同感。讓公眾以游客的身份進(jìn)入檔案館參觀、利用檔案，可以大大增加檔案館的用戶人流量，檔案館的文化教育功能可以惠及更多公眾。在此基礎(chǔ)上，檔案館還可以發(fā)揮自身文化職能，建設(shè)研學(xué)旅行教育基地，探索中小學(xué)生文化教育活動(dòng)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。正如《國(guó)家檔案館愛(ài)國(guó)主義教育基地工作規(guī)范》中提出的“以館藏檔案為主要資源，向社會(huì)公眾開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育和國(guó)情、省情、市情、區(qū)情、縣情教育以及科學(xué)文化知識(shí)教育的活動(dòng)場(chǎng)所”。

（二）拓寬檔案編研對(duì)象

檔案編研工作在城市文化建設(shè)中是必不可少的環(huán)節(jié)。在文旅融合的背景下，檔案編研的服務(wù)對(duì)象也有了更大范圍的拓展，服務(wù)形式也變得多樣化。創(chuàng)新檔案編研的形式，能夠更好地展現(xiàn)檔案價(jià)值，從而體現(xiàn)檔案編研的服務(wù)性、提高檔案編研的現(xiàn)實(shí)利用價(jià)值。在編研過(guò)程中，以旅游路線為主題進(jìn)行旅游檔案系列的編研，將城市特色旅游景點(diǎn)系列的檔案定期進(jìn)行展覽，為游客提供更全面的景點(diǎn)介紹。通過(guò)編研的檔案具有敘事可視和強(qiáng)互動(dòng)性的特點(diǎn)，讓靜態(tài)的檔案資源“活起來(lái)”，以推動(dòng)城市持續(xù)發(fā)展，塑造城市個(gè)性。曼紐爾·卡斯特爾在《信息時(shí)代的城市文化》中提到“新的城市文化是一種由交流空間和地方空間的多模式界面展現(xiàn)出來(lái)的有意義的互動(dòng)交流的文化”。以北京、上海、青島等城市為例，這些城市都開(kāi)展了城市記憶工程的項(xiàng)目，以記錄城市歷史演變、保存城市記憶、凝聚城市精神。這些城市也都是著名的旅游城市，豐富的旅游資源充實(shí)了檔案館藏，也為檔案服務(wù)創(chuàng)新提供了新途徑。

（三）增加檔案開(kāi)發(fā)途徑

在文旅融合的背景下，檔案開(kāi)發(fā)需要由粗放化轉(zhuǎn)向精細(xì)化，可以利用信息可視化技術(shù)、縮微復(fù)制技術(shù)、數(shù)字檔案管理等技術(shù)，對(duì)當(dāng)?shù)靥厣珯n案資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)。有利于促進(jìn)檔案館的服務(wù)技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步提高檔案館數(shù)字化水平，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代人們對(duì)信息獲取更精準(zhǔn)的要求。檔案開(kāi)放人員需要發(fā)掘當(dāng)?shù)匚幕瘹v史檔案的隱形知識(shí)，同時(shí)注重結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化資源。通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行行為畫像，了解用戶的喜好和特點(diǎn)，能夠做到精確預(yù)測(cè)用戶需求，以提高檔案服務(wù)能力。

二、檔案服務(wù)創(chuàng)新對(duì)地方旅游的推動(dòng)

2018年底，檔案機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革，局館分設(shè)的體制更突出了檔案館的文化屬性。這表明檔案機(jī)構(gòu)改革凸顯“政事分離”的特點(diǎn)，而檔案館成為文旅場(chǎng)所正能鮮明突出檔案館的文化屬性，與檔案機(jī)構(gòu)改革的總體目標(biāo)保持一致。檔案館與地方旅游合作，不僅是地方旅游一大亮點(diǎn)，也可以推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展，樹(shù)立地方文化品牌。

（一）特色檔案服務(wù)形式有利于推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展

檔案館作為城市歷史的保存者和城市文化的代表，擁有吸引游覽者“打卡”的先天優(yōu)勢(shì)。檔案館以新穎的服務(wù)形式為游覽者提供與眾不同的游覽經(jīng)歷，能吸引游客積極參與檔案館舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)新媒體宣傳和游客自發(fā)宣傳，吸引越來(lái)越多的外地游客前來(lái)，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。創(chuàng)新檔案服務(wù)形式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不只在于其本身，更重要的是其背后的文化衍生價(jià)值。比如文旅融合背景下紅色檔案資源的開(kāi)發(fā)與利用，即紅色檔案資源能夠衍生出紅色藝術(shù)創(chuàng)作、紅色文化旅游等，從而體現(xiàn)其延伸出的經(jīng)濟(jì)效益。洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)檔案館為湖南省實(shí)施洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃提供統(tǒng)一檔案服務(wù)平臺(tái)的實(shí)例，充分說(shuō)明了檔案在國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的顯著作用。旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也能吸引更多投資，推動(dòng)當(dāng)?shù)匚膴市袠I(yè)良好發(fā)展，具有較高的綜合效益。

（二）特色檔案服務(wù)形式有利于創(chuàng)建地方文化品牌

檔案館需要挖掘檔案資料的文化內(nèi)涵，打造出具有城市特色的文旅產(chǎn)品，向游客展現(xiàn)城市的歷史文化和風(fēng)俗文化，樹(shù)立城市的文化品牌，形成品牌效應(yīng)。在國(guó)慶、五一勞動(dòng)節(jié)、清明節(jié)等旅游高峰時(shí)期，可以以不同節(jié)日為主題展示當(dāng)?shù)孛耸论E或歷史上重大意義的活動(dòng)等檔案資料，不僅可以起到教育意義，也能夠讓游客對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕懈羁痰恼J(rèn)識(shí)。旅游檔案相關(guān)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)注重開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)的周邊產(chǎn)品，并且要設(shè)置柜臺(tái)出售紀(jì)念品、工藝品等，方便游客將旅行中的城市記憶帶回家中，長(zhǎng)期保留。

三、文旅融合背景下檔案服務(wù)創(chuàng)新策略

《“十四五”全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，到2025年檔案工作走向開(kāi)放，走向現(xiàn)代化需取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，形成與新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)相適應(yīng)的檔案事業(yè)發(fā)展新局面。其中，需重點(diǎn)推進(jìn)檔案館服務(wù)，讓檔案助力經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展，通過(guò)展覽陳列、新媒體傳播、編研出版等方式，不斷推出具有廣泛影響力的檔案文化精品，加強(qiáng)檔案文化創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，探索產(chǎn)業(yè)化路徑。因此，在文旅融合背景下，檔案館需改變策略，將檔案館豐富的特色資源以新穎的形式向公眾展示，從而吸引更多的用戶主動(dòng)進(jìn)入檔案館。

（一）打造特色檔案館網(wǎng)站

開(kāi)放的檔案文獻(xiàn)也可以看成一個(gè)個(gè)“旅游景點(diǎn)”，開(kāi)設(shè)專門的旅游專題網(wǎng)站欄目，通過(guò)精美的圖像、影片并結(jié)合導(dǎo)游般專業(yè)生動(dòng)的講解，對(duì)每個(gè)檔案進(jìn)行講解展示，更容易讓大眾接受。同時(shí)，可以開(kāi)展在線課堂欄目，以當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的歷史由來(lái)為內(nèi)容對(duì)用戶進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，如青島五四廣場(chǎng)，五四廣場(chǎng)因“五四運(yùn)動(dòng)”而得名，是一場(chǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)。通過(guò)對(duì)“五四運(yùn)動(dòng)”生動(dòng)的講解，可以讓現(xiàn)代的青少年們了解前輩們的偉大斗爭(zhēng)精神。

（二）開(kāi)發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品和活動(dòng)項(xiàng)目

1.盲盒

盲盒最初誕生于日本，最初的名字叫mini figures，流行于歐美后也開(kāi)始被稱作blind box，是在一個(gè)小的紙盒里面裝著不同樣式的玩偶。之所以稱之為盲盒，是因?yàn)楹凶邮遣煌该鞯?，只有打開(kāi)才會(huì)知道，用戶抽到什么全憑運(yùn)氣。消費(fèi)者購(gòu)買盲盒的目的不完全是“玩”，更多的是滿足收藏的需要，因此對(duì)于盲盒玩偶設(shè)計(jì)的獨(dú)特性和收藏價(jià)值有了更高的要求。檔案館可結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣木包c(diǎn)、風(fēng)俗設(shè)計(jì)精美可愛(ài)的系列盲盒玩偶，并不斷推出新款，為消費(fèi)者提供不斷收藏的動(dòng)力。同時(shí)，盲盒一般以六到十個(gè)為一個(gè)系列，每個(gè)系列需要設(shè)置一個(gè)或多個(gè)隱藏款，就是業(yè)界所指的“小隱藏款”和“大隱藏款”，由于隱藏款天然的稀缺性，可以制造一種讓玩家尋寶的體驗(yàn)。與系列同款不同的是，“隱藏款”無(wú)法從正常渠道中購(gòu)買，只能通過(guò)購(gòu)買盲盒的形式抽取，這也算是一種饑餓營(yíng)銷。在此情況下，公眾很大程度上會(huì)對(duì)檔案館推出的盲盒持續(xù)關(guān)注，一定程度上能拉近公眾和檔案館的距離。

2.開(kāi)發(fā)密室逃脫和劇本殺游戲

文旅融合其目的是為了讓游客在游玩過(guò)程中體驗(yàn)地方文化。所以，設(shè)計(jì)富有趣味的體驗(yàn)活動(dòng)是檔案館要思考的第一步。密室逃脫和劇本殺游戲是可以讓游客們進(jìn)行互動(dòng)的群體游戲，能夠極大調(diào)動(dòng)游客的參與興趣。以蘇州中國(guó)絲綢檔案館在第十屆中國(guó)蘇州文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì)舉辦的《第七檔案室》“追蹤者的倒計(jì)時(shí)”實(shí)景解謎活動(dòng)為例，此次活動(dòng)深受大眾歡迎，3天時(shí)間接待千余人。不僅讓參與者享受探索的樂(lè)趣，更為人們提供了深入了解蘇州絲綢文化和檔案知識(shí)的機(jī)會(huì)。此外，劇本殺游戲也深受年輕一代人的喜愛(ài)，檔案館可以依據(jù)開(kāi)放的檔案資源進(jìn)行劇本改編，從而吸引游客進(jìn)行游戲體驗(yàn)。

3.開(kāi)發(fā)樂(lè)高玩具

樂(lè)高，英文名LEGO，大家對(duì)樂(lè)高最普遍的定義是一種塑料積木搭建類玩具。樂(lè)高起源于童話王國(guó)丹麥，它的愛(ài)好者遍布全世界，覆蓋男女老幼，是最受歡迎的玩具之一。檔案館可以把一些實(shí)物館藏文物和帶有當(dāng)?shù)靥厣木包c(diǎn)建筑，以3D立體打印的方式開(kāi)發(fā)成樂(lè)高玩具，配以文字版的介紹說(shuō)明，讓人們?cè)诹私鈾n案文物和景點(diǎn)由來(lái)的同時(shí)也能體驗(yàn)動(dòng)手搭建的樂(lè)趣。4.打造3D體驗(yàn)館

為增加公眾參觀的趣味性，蘇州、青島等檔案館都打造了3D體驗(yàn)館。3D體驗(yàn)館能夠?qū)⒊鞘懈鱾€(gè)歷史時(shí)期的生活狀態(tài)以直觀的方式展現(xiàn)給參與者。3D體驗(yàn)館可以讓檔案真正動(dòng)起來(lái)、活起來(lái)，讓外地游客可以了解城市的發(fā)展變化，讓本地居民增強(qiáng)對(duì)家鄉(xiāng)的情感認(rèn)同。

（三）加強(qiáng)多方合作

新 《檔案法》第七條新增了“國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)力量參與和支持檔案事業(yè)的發(fā)展”的表述。這是我國(guó)在法律層面首次提出社會(huì)力量參與檔案工作的議題。在目前市場(chǎng)資源調(diào)配能力提高、社會(huì)力量能夠更好地推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展的背景下，檔案事業(yè)正由“單兵作戰(zhàn)”向“多元合作”逐漸轉(zhuǎn)變。

1.加強(qiáng)館際合作

檔案館作為保存社會(huì)記憶的文化基地，與紀(jì)念館、博物館、圖書館等其他文化機(jī)構(gòu)可共同成為文旅場(chǎng)所，如遼寧省三館共建、江西省各級(jí)檔案館在大力開(kāi)發(fā)“江西紅色旅游”背景下，結(jié)合各地紅色歷史故事，圍繞紅色遺跡，與革命遺跡遺址、戰(zhàn)爭(zhēng)革命紀(jì)念館、博物館等共同構(gòu)成了若干紅色旅游線路等。就文旅融合的研究深度而言，圖書館界的探索研究已較為成熟，檔案工作人員可多借鑒在文旅融合方面做的比較好的圖書館的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)，檔案館館際之間也需要合作，僅依靠一家檔案館的人力、物力資源很難開(kāi)發(fā)一系列大型項(xiàng)目，檔案館間加強(qiáng)合作交流，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成地方特色旅游看點(diǎn)。

2.加強(qiáng)館企合作

檔案館屬于非營(yíng)利性事業(yè)單位，所能用于開(kāi)發(fā)文旅項(xiàng)目的資金有限，如果能與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)進(jìn)行合作，既能提高企業(yè)的社會(huì)知名度，也能解決檔案館資金緊張的問(wèn)題。當(dāng)?shù)刂髽I(yè)也屬于城市檔案資料不可或缺的一部分，企業(yè)的發(fā)展一定程度上促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。檔案館也可以把開(kāi)放的企業(yè)文化檔案融入到文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中，在活動(dòng)的宣傳舉辦過(guò)程中，也能讓公眾更了解企業(yè)，推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

3.加強(qiáng)館眾合作

檔案的服務(wù)創(chuàng)新最終的服務(wù)對(duì)象是公眾，讓用戶成為“第三館員”是促使用戶參與檔案館建設(shè)的進(jìn)程中，如“民間家書征集”等活動(dòng)，可以激發(fā)大眾的參與興趣。檔案館也可以為用戶制定年度用戶個(gè)人報(bào)告，在年末以電子郵件等形式發(fā)送給用戶。同時(shí)，在文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注重收集公眾的意見(jiàn)，重視用戶的體驗(yàn)感，吸引用戶積極建言獻(xiàn)策。

四、文旅融合建設(shè)中存在的問(wèn)題

檔案館在文旅融合的建設(shè)方面還處于初步探索階段，需要檔案工作人員改變傳統(tǒng)的工作方式，大膽創(chuàng)新，充分挖掘館內(nèi)開(kāi)放檔案，以新穎的旅游特色吸引公眾。

（一）人才不足

拓寬人才培養(yǎng)渠道，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型管理型人才。檔案部門需定期開(kāi)展檔案專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，打造一支檔案基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)硬、具備科研能力、有創(chuàng)新能力的高水平的專業(yè)人才隊(duì)伍，讓每一位檔案工作人員不僅掌握檔案資源管理、開(kāi)發(fā)和服務(wù)知識(shí)，還需要具備一定的外語(yǔ)水平，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外游客提供高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)，檔案館員需既熟知傳統(tǒng)檔案管理模式，也能跟上最新信息技術(shù)的發(fā)展腳步。檔案部門要著重培養(yǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)多樣化的高素質(zhì)人才，加強(qiáng)與高校的合作，引進(jìn)優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，這樣才能真正滿足用戶對(duì)高質(zhì)量檔案服務(wù)的要求。

（二）創(chuàng)新能力不足

各個(gè)地區(qū)檔案館的技術(shù)水平差異較大，不少檔案館存在技術(shù)瓶頸問(wèn)題，無(wú)法將館內(nèi)資源進(jìn)行文旅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，服務(wù)水平也無(wú)法得到提高。此外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們更喜歡個(gè)性化的服務(wù)，傳統(tǒng)的單一館藏展示方式無(wú)法對(duì)公眾產(chǎn)生更大的吸引力，有針對(duì)性地為各類用戶提供多元化服務(wù)才能吸引更多用戶。

（三）缺少宣傳

在打造文旅項(xiàng)目的過(guò)程中檔案館需要通過(guò)各個(gè)媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳，讓更多的公眾了解，吸引更多的參與者。對(duì)于外地游客，可以通過(guò)加強(qiáng)與旅行社的合作，吸引更多外地游客進(jìn)館參觀；對(duì)于本地居民而言，可以派館員定期到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等目標(biāo)群體處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳展示。如黑龍江檔案館會(huì)在黑龍江大學(xué)進(jìn)行館藏展示。同時(shí)，檔案館可以借地營(yíng)銷，將編制的宣傳手冊(cè)放置于人流量較多的博物館、科技館、美術(shù)館等熱門場(chǎng)所，增加人們對(duì)檔案館的了解，提高社會(huì)公眾利用檔案意識(shí)。

五、總結(jié)

檔案部門本身是文化場(chǎng)所，具有文化屬性，將檔案館融入城市旅游中，無(wú)疑是最恰當(dāng)?shù)奈穆萌诤闲问街?。?chǎng)地檔案館與文旅業(yè)融合的發(fā)展方式還處于初步階段，檔案館在進(jìn)行館藏資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也要注重對(duì)檔案資源的保護(hù)，靈活運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，向公眾展示特色館藏，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中要加強(qiáng)與企業(yè)、旅游部門和圖書館等部門的合作，多吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí)，要注重用戶的體驗(yàn)與反饋，及時(shí)做出改進(jìn)，讓公眾也能有機(jī)會(huì)為文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建言獻(xiàn)策。文旅融合的形式對(duì)于檔案部門創(chuàng)新服務(wù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)遇，相關(guān)檔案人員應(yīng)抓住機(jī)遇、創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化、高價(jià)值的檔案服務(wù)才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。