設(shè)計(jì)科學(xué)融入圖書館服務(wù)實(shí)踐的研究與思考

范憶慧

(廣東海洋大學(xué)圖書館，廣東 湛江 524000)

當(dāng)前，全球化發(fā)展和信息技術(shù)革新使人類面臨的社會(huì)問題日益復(fù)雜，單一學(xué)科知識(shí)體系難以揭示錯(cuò)綜復(fù)雜的事物關(guān)系，跨學(xué)科研究和學(xué)科交叉體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需求，正成為人類應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境與重大問題的重要方法。伴隨著學(xué)科分支、新增長點(diǎn)不斷涌現(xiàn)和學(xué)科間的深度交叉融合，交叉學(xué)科門類被國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)設(shè)置為我國第十四個(gè)學(xué)科門類。對(duì)單一學(xué)科而言，交叉學(xué)科研究能夠開闊學(xué)者學(xué)術(shù)視野，優(yōu)化其方法理論，激發(fā)其創(chuàng)新思維，讓學(xué)科知識(shí)的構(gòu)建過程更為規(guī)范、內(nèi)容體系更為完善?？v觀圖書館學(xué)發(fā)展歷程，從誕生伊始，就持續(xù)與心理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、傳播學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等眾多學(xué)科發(fā)生聯(lián)系與互動(dòng)，產(chǎn)生交叉與融合。交叉學(xué)科既是圖書館學(xué)發(fā)展的內(nèi)生需要，也是響應(yīng)時(shí)代與行業(yè)需求的必然。未來在加快構(gòu)建中國特色圖書館學(xué)科體系過程中，如何發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義的交叉學(xué)科，讓交叉學(xué)科成為創(chuàng)新突破點(diǎn)，是圖書館人亟待解決的核心問題。作為自然形成的貼合人類社會(huì)未來發(fā)展和當(dāng)今發(fā)展需要的新興交叉學(xué)科，設(shè)計(jì)科學(xué)展現(xiàn)出與多學(xué)科融合的強(qiáng)大生命力，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為并也將是未來一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)體系。隨著“大設(shè)計(jì)”時(shí)代的來臨，圖書館學(xué)應(yīng)當(dāng)用以“人為中心”的整體設(shè)計(jì)思維，促進(jìn)圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)的融合創(chuàng)新，構(gòu)建圖書館服務(wù)新格局。

1 設(shè)計(jì)科學(xué)產(chǎn)生及發(fā)展歷程

1969年，諾貝爾獎(jiǎng)得主Herbert Simon在區(qū)分自然科學(xué)與人工科學(xué)的基礎(chǔ)上提出“設(shè)計(jì)科學(xué)”這一門類，其認(rèn)為設(shè)計(jì)科學(xué)以“人工界”(包括人工物和人工系統(tǒng))為基礎(chǔ)，是關(guān)于設(shè)計(jì)的知識(shí)體系。1995年，埃因霍溫科技大學(xué)教授Van Aken依據(jù)研究范式的不同，將科學(xué)分為形式科學(xué)、解釋科學(xué)、設(shè)計(jì)科學(xué)，指出設(shè)計(jì)科學(xué)遵循“開發(fā)明確的適應(yīng)性理論去適應(yīng)實(shí)踐目的”的研究范式，是生產(chǎn)知識(shí)去支持設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)構(gòu)建的過程。1995年，美國范德堡大學(xué)管理學(xué)教授Salvatore T.March和北愛荷華大學(xué)榮譽(yù)教授Gerald Smith在Simon理論論述的基礎(chǔ)上，總結(jié)出設(shè)計(jì)科學(xué)的6項(xiàng)特征：以解決真實(shí)情境中的問題為目的，強(qiáng)調(diào)參與者間的緊密協(xié)作；以構(gòu)造和評(píng)價(jià)為主要活動(dòng)；通過建立行為，形成、使用、評(píng)價(jià)知識(shí)；產(chǎn)生概念、結(jié)構(gòu)、模型、方法類知識(shí)；產(chǎn)生技術(shù)人造物；通過價(jià)值、效用評(píng)價(jià)產(chǎn)品。

基于早期的研究成果，學(xué)者們持續(xù)拓展設(shè)計(jì)科學(xué)的理論研究領(lǐng)域，厘清設(shè)計(jì)科學(xué)的概念、原理，通過對(duì)設(shè)計(jì)科學(xué)內(nèi)涵、研究對(duì)象、研究內(nèi)容、研究方向、研究方法的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新，多層面、寬領(lǐng)域地描繪了設(shè)計(jì)科學(xué)研究的藍(lán)圖，初步構(gòu)建了設(shè)計(jì)科學(xué)系統(tǒng)化理論。學(xué)界認(rèn)為：在內(nèi)涵層面，設(shè)計(jì)既是技藝(產(chǎn)生創(chuàng)意)也是科學(xué)(分析、評(píng)估、預(yù)測和優(yōu)化這些創(chuàng)意的潛在價(jià)值和性能)，設(shè)計(jì)科學(xué)旨在研究如何創(chuàng)制人工物品，并將其融于我們的物質(zhì)生活、心理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和虛擬世界；在對(duì)象層面，設(shè)計(jì)科學(xué)以與設(shè)計(jì)相關(guān)的人(如用戶、設(shè)計(jì)者)、事(如人與物的交互)、物(如技術(shù)人造物)組成的系統(tǒng)為研究對(duì)象；在內(nèi)容層面，設(shè)計(jì)科學(xué)研究內(nèi)容包括設(shè)計(jì)所涵蓋的“人、事、物”動(dòng)態(tài)系統(tǒng)方方面面的知識(shí)、方法、工具和管理等；在方向?qū)用?，設(shè)計(jì)科學(xué)旨在創(chuàng)造使人類社會(huì)與自然世界和諧共生的知識(shí)；在方法層面，設(shè)計(jì)科學(xué)應(yīng)發(fā)展出區(qū)別于當(dāng)前主流科學(xué)范式的新研究范式。

進(jìn)入工業(yè)智能4.0社會(huì)，5G、人工智能等新興技術(shù)不斷擴(kuò)大設(shè)計(jì)外延，設(shè)計(jì)科學(xué)在加速融合創(chuàng)新、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類社會(huì)發(fā)展方面的重要性日趨彰顯，各國紛紛將設(shè)計(jì)推上了助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)繁榮的戰(zhàn)略高度。在邁向設(shè)計(jì)5.0新征程中，設(shè)計(jì)將發(fā)展成為一項(xiàng)全民自覺活動(dòng)，設(shè)計(jì)科學(xué)將進(jìn)一步推動(dòng)人類秉承“以人為中心設(shè)計(jì)”的整體設(shè)計(jì)思維和生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生和諧”的設(shè)計(jì)理念，加速“設(shè)計(jì)”與“產(chǎn)業(yè)+生活+環(huán)境”的融合創(chuàng)新，構(gòu)建健康的世界設(shè)計(jì)新格局。

2 圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)融合發(fā)展的必要性

圖書館學(xué)是研究圖書館的產(chǎn)生發(fā)展、組織管理及工作規(guī)律的科學(xué)，以知識(shí)、信息、空間、技術(shù)及圖書情報(bào)事業(yè)為研究對(duì)象。從對(duì)象層面而言，圖書館學(xué)既涉及人文社會(huì)科學(xué)范疇下對(duì)用戶及群體關(guān)系的研究，又涉及設(shè)計(jì)科學(xué)范疇下對(duì)人為事物的研究。這就意味著圖書館學(xué)研究方法既需借鑒人文社會(huì)科學(xué)的研究方法，又需融合使用設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法，通過跨門類學(xué)科研究方法的綜合運(yùn)用，為實(shí)踐中復(fù)雜問題的解決提供創(chuàng)新化路徑。

從發(fā)展歷程來看，圖書館學(xué)從與檔案學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等同族學(xué)科融合開始，已與統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等多門類實(shí)證和解釋性學(xué)科深度交叉，與其他學(xué)科交叉融合發(fā)展是圖書館學(xué)的本質(zhì)屬性。實(shí)證和解釋性科學(xué)研究方法側(cè)重對(duì)現(xiàn)象及其變化內(nèi)在規(guī)律、特征的揭示，回答“是什么”“為什么”的問題；設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法關(guān)注綜合運(yùn)用知識(shí)與技術(shù)改造世界，回答事物“應(yīng)當(dāng)如何”“怎么做”的問題。較之前者，基于設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法的研究成果更具實(shí)用性。尤其在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)科學(xué)能夠有效促進(jìn)圖書館深刻理解用戶行為和需求、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容。種種實(shí)踐亦表明，從最初的建筑設(shè)計(jì)、閱讀推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)，到如今的學(xué)習(xí)工具包設(shè)計(jì)、智慧圖書館設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)科學(xué)在幫助圖書館界有效應(yīng)對(duì)系統(tǒng)、活動(dòng)、空間、服務(wù)等方面的問題和挑戰(zhàn)上，日益發(fā)揮舉足輕重的作用。未來可預(yù)見的是，用戶需求和圖書館復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的持續(xù)演變及進(jìn)化將進(jìn)一步加速設(shè)計(jì)科學(xué)與圖書館學(xué)科的融合創(chuàng)新；數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的拓展融合將進(jìn)一步為設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法在圖書館的應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支撐；各種基于復(fù)雜性科學(xué)的整體設(shè)計(jì)理論和方法的開發(fā)將進(jìn)一步激發(fā)更多設(shè)計(jì)科學(xué)與圖書館學(xué)交叉融合創(chuàng)新點(diǎn)和增長點(diǎn)的生成。

3 設(shè)計(jì)科學(xué)在圖書館服務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用

3.1 應(yīng)用于圖書館建筑設(shè)計(jì)

館舍建筑的規(guī)劃設(shè)計(jì)是圖書館人最早介入的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，圖書館建筑無論是作為公共建筑還是教育建筑首先必須符合建筑環(huán)境和能源設(shè)計(jì)及可持續(xù)性設(shè)計(jì)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在工程實(shí)踐中，圖書館人積極參與規(guī)劃、調(diào)研，提出設(shè)計(jì)任務(wù)書、審定設(shè)計(jì)方案，在與建筑設(shè)計(jì)師的溝通合作中，建筑設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念及基本方法在圖書館界得到廣泛傳播和應(yīng)用，并進(jìn)一步推動(dòng)圖書館人結(jié)合現(xiàn)實(shí)需要，嘗試采用交叉方法開展研究，在概念移植和理論滲透的基礎(chǔ)上，提出本土化研究的新理論。例如，圖書館專家安德魯·麥克唐納在建筑設(shè)計(jì)師?？思{·布朗“十戒”(彈性、緊湊、易接近、可擴(kuò)展、組織性、舒適性、可變性、穩(wěn)定性、安全性和經(jīng)濟(jì)性)設(shè)計(jì)規(guī)范基礎(chǔ)上，結(jié)合機(jī)構(gòu)使命和文化，提出圖書館建筑十項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)(功能性、可適應(yīng)性、可接近性、可變性、互動(dòng)性、激勵(lì)性、環(huán)境友好、安全性、有效性、適應(yīng)信息技術(shù))。同時(shí)，隨著建筑設(shè)計(jì)理念從建筑本身越來越多地轉(zhuǎn)向人的情感建設(shè)，圖書館建筑空間設(shè)計(jì)亦從以書(資源)為主體轉(zhuǎn)向以人為主體，關(guān)注在人的習(xí)慣、感受、需求與圖書館建筑之間搭建起一個(gè)無形的橋梁，促進(jìn)人、資源、空間的高度交融與互動(dòng)。在圖書館人與建筑設(shè)計(jì)者的創(chuàng)新推動(dòng)下，建筑設(shè)計(jì)學(xué)逐漸深度融合圖書館事業(yè)發(fā)展過程中，圖書館建筑理論和技術(shù)、圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖書館建筑課程等專門研究日趨深入，也逐漸涌現(xiàn)出一批圖書館建筑學(xué)專家。

3.2 應(yīng)用于服務(wù)設(shè)計(jì)

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)革新帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下服務(wù)設(shè)計(jì)的崛起。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，服務(wù)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思維、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)工具向各行業(yè)加快滲透，促使圖書館界開拓設(shè)計(jì)邊界，關(guān)注用戶在整個(gè)服務(wù)旅程里的體驗(yàn)和感受，通過整體過程及支持體系的設(shè)計(jì)，傳遞和延伸圖書館服務(wù)價(jià)值。在圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)初期，圖書館人運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)的方法，包括人物角色法、服務(wù)路徑旅程圖法、原型模式檢測法等，構(gòu)思提升圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)值的應(yīng)用方案。此后，隨著服務(wù)設(shè)計(jì)依托設(shè)計(jì)思維實(shí)現(xiàn)從交互設(shè)計(jì)中剝離(不再依附交互設(shè)計(jì)的理論和實(shí)踐方法)，形成獨(dú)立明確的體系和概念，圖書館界進(jìn)一步深化與創(chuàng)新設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的合作，探索如何通過設(shè)計(jì)思維的教育、推廣以及本土化的實(shí)踐，創(chuàng)造卓越的圖書館服務(wù)。例如，美國芝加哥公共圖書館、丹麥奧爾胡斯公共圖書館與創(chuàng)新機(jī)構(gòu)IDEO合作編制的設(shè)計(jì)思維教程：《面向圖書館的設(shè)計(jì)思維》，通過實(shí)踐性知識(shí)(基本內(nèi)容、核心流程)和工具(設(shè)計(jì)工具及案例)的介紹為設(shè)計(jì)思維在圖書館中的應(yīng)用提供了明確的指向和建議。設(shè)計(jì)思維被圖書館視為解決問題、產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新、形成組織核心競爭力的流程方法。各館紛紛通過更系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使館員掌握運(yùn)用設(shè)計(jì)思維開展服務(wù)設(shè)計(jì)的能力，并鼓勵(lì)館員開展融合設(shè)計(jì)思維、基于跨學(xué)科合作的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，加速了服務(wù)設(shè)計(jì)方法在用戶服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

3.3 應(yīng)用于教育設(shè)計(jì)

全民終身學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型背景下，圖書館扮演著普及終身教育和推動(dòng)教育變革的先驅(qū)者和領(lǐng)航者角色，圖書館逐步建立起一支強(qiáng)有力的館員隊(duì)伍，通過培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)，助力21世紀(jì)人才培養(yǎng)與教育創(chuàng)新，履行教育職責(zé)。圖書館本身所固有的教育屬性決定了教育設(shè)計(jì)貫穿圖書館服務(wù)全過程。圖書館積極借鑒教育設(shè)計(jì)方法，例如，將基于設(shè)計(jì)的研究方法(DBR，基于現(xiàn)實(shí)情景中研究者與實(shí)踐者之間的交互，通過迭代的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)用，產(chǎn)生情景化的設(shè)計(jì)模型)和基于設(shè)計(jì)實(shí)施的研究方法(DBIR，一種處于政策、研究和實(shí)踐的交叉區(qū)域中的新型研究模式，通過締結(jié)研究者與實(shí)踐者間持續(xù)的研究、實(shí)踐合作關(guān)系，以維持具有重要影響的創(chuàng)新，從而引發(fā)系統(tǒng)變革)融入信息素養(yǎng)課程設(shè)計(jì)及面向館員的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中。例如，美國華盛頓大學(xué)圖書館、馬里蘭大學(xué)圖書館與公共圖書館合作，創(chuàng)新采用DBIR方法，創(chuàng)建培育館員設(shè)計(jì)連接式學(xué)習(xí)項(xiàng)目技能的Connected Lib工具包及專業(yè)發(fā)展資源。相較于建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)，教育設(shè)計(jì)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于交叉融合的初級(jí)階段，但隨著教育設(shè)計(jì)理論和方法的逐步成熟以及圖書館教育職能的深化發(fā)展，其融合有望取得更多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

4 設(shè)計(jì)科學(xué)進(jìn)一步融入圖書館服務(wù)實(shí)踐的思考

4.1 探索交叉融合的創(chuàng)新領(lǐng)域

作為一門貼合人類社會(huì)未來發(fā)展趨勢和當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需要的新興交叉學(xué)科，設(shè)計(jì)科學(xué)正處于不斷進(jìn)化中，其著眼于全方位發(fā)展促進(jìn)創(chuàng)造性的科學(xué)基礎(chǔ)，并將在學(xué)科建設(shè)方面形成科學(xué)的學(xué)術(shù)體系和管理層次。深化發(fā)展與設(shè)計(jì)科學(xué)的交叉融合，培育新的學(xué)科增長點(diǎn)，是圖書館學(xué)科求創(chuàng)新、謀發(fā)展的必然。在深化融合過程中，圖書館人應(yīng)積極關(guān)注設(shè)計(jì)科學(xué)研究方法理論的前沿動(dòng)態(tài)，探索圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)交叉融合的創(chuàng)新領(lǐng)域。1)圖書館界應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)科學(xué)中設(shè)計(jì)認(rèn)知領(lǐng)域的前沿理論，了解如何從不同利益相關(guān)方(包括設(shè)計(jì)者、實(shí)踐者、用戶等)的視角出發(fā)理解設(shè)計(jì)，以及其中蘊(yùn)含的原理，基于此捕捉利益多方關(guān)于圖書館空間設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)的想象，并將這些想象運(yùn)用到創(chuàng)新創(chuàng)造中。2)圖書館界應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)科學(xué)領(lǐng)域的前沿技術(shù)工具，推動(dòng)融合大數(shù)據(jù)、計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)的設(shè)計(jì)技術(shù)工具的創(chuàng)新應(yīng)用，賦予圖書館人以更廣闊的視角開展空間設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)的科學(xué)研究，重塑囊括準(zhǔn)備、啟發(fā)、構(gòu)思、迭代、推廣和整體可持續(xù)性的價(jià)值鏈。3)圖書館界應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)科學(xué)領(lǐng)域新研究范式，特別是能夠啟發(fā)和鼓勵(lì)大眾參與、推動(dòng)社會(huì)變革的新研究范式的出現(xiàn)，思索新的研究范式如何顛覆人們的思維慣例，對(duì)館員及利益相關(guān)方的理解和認(rèn)知提出了哪些挑戰(zhàn)，如何結(jié)合新的設(shè)計(jì)研究范式為圖書館空間設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的、全方位的、具備可操作性的指導(dǎo)，等等。

4.2 建立交叉融合的多種路徑

要想取得圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)交叉融合的重大突破，提升整體創(chuàng)新能力，圖書館人應(yīng)多措并舉、多管齊下，通過建立多元渠道，拓展融合的深度與廣度。從研究客體(概念、原理、方法、技術(shù))、研究主體、研究內(nèi)容的不同角度來看，跨學(xué)科研究可分為移植融合型研究、合作型研究及目標(biāo)需求型研究。1)在移植融合型跨學(xué)科研究中，圖書館人應(yīng)意識(shí)到，對(duì)設(shè)計(jì)科學(xué)概念、原理、方法、技術(shù)的融合并不等同于簡單、單向的套用和疊加，而需通過創(chuàng)造性的加工，在強(qiáng)化學(xué)科間互動(dòng)的基礎(chǔ)上，填補(bǔ)圖書館學(xué)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的邊緣及空白，并形成本土化的系統(tǒng)和理論體系。2)在合作型跨學(xué)科研究中，一方面，圖書館界應(yīng)就空間設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、教育設(shè)計(jì)等不同專題組織多種形式的研討會(huì)，邀請(qǐng)圖書館、設(shè)計(jì)科學(xué)界專家學(xué)者的廣泛參與，展開多角度分析和深入討論，增進(jìn)彼此間了解和交流，達(dá)成更多共識(shí)，為深化合作奠定基礎(chǔ)；另一方面，圖書館特別是高校圖書館應(yīng)充分利用合作伙伴關(guān)系資源，與高校設(shè)計(jì)院系、社會(huì)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)等共同推動(dòng)圖書館學(xué)/設(shè)計(jì)科學(xué)跨學(xué)科研究重大項(xiàng)目落地，以項(xiàng)目為牽引，實(shí)現(xiàn)資源整合與學(xué)科融合。3)在目標(biāo)需求型跨學(xué)科研究中，圖書館界應(yīng)從利益相關(guān)方的多重視角出發(fā)，運(yùn)用設(shè)計(jì)思維、批判性思維，對(duì)日常工作環(huán)境及社會(huì)環(huán)境中的各種發(fā)現(xiàn)進(jìn)行有效的探究和提煉，形成開放性問題/項(xiàng)目，以問題/項(xiàng)目為導(dǎo)向，提升圖書館學(xué)/設(shè)計(jì)科學(xué)跨學(xué)科實(shí)踐質(zhì)量。

4.3 打造交叉融合的館員團(tuán)隊(duì)

全球化經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)的融合發(fā)展不僅要求圖書館員具備跨組織和職業(yè)的設(shè)計(jì)能力、技能和觀念，以支撐其開展普適設(shè)計(jì)的實(shí)踐，更要求館員具備跨學(xué)科合作所需的系列能力和技能，包括跨學(xué)科溝通交流能力，具體表現(xiàn)為能夠充分理解跨學(xué)科詞匯/術(shù)語的準(zhǔn)確含義，與跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)建立有效的溝通交流機(jī)制，在合作研究的基本面和關(guān)鍵點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)；跨學(xué)科視野和技能整合的能力，具體表現(xiàn)為能夠理解不同學(xué)科視野之內(nèi)在關(guān)系，識(shí)別不同學(xué)科研究觀點(diǎn)、思路、方法、技術(shù)、工具優(yōu)勢和劣勢，在融匯吸收的基礎(chǔ)上運(yùn)用不同學(xué)科的工具方法處理實(shí)踐中的復(fù)雜問題；團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與協(xié)作能力等。因此，在學(xué)科交叉融合實(shí)踐中，圖書館應(yīng)大力推進(jìn)圖書館員跨學(xué)科研究和創(chuàng)新能力建設(shè)，具體而言：1)在本科生和研究生教育中，為學(xué)生提供包括設(shè)計(jì)思維、建筑設(shè)計(jì)、教育教學(xué)設(shè)計(jì)的多樣性課程，拓寬其視野和思維，確保其在從事實(shí)踐工作之前就已具備跨學(xué)科的知識(shí)背景、相關(guān)技能，以及跨學(xué)科的學(xué)習(xí)能力。2)在館員職業(yè)教育中，圖書館應(yīng)依據(jù)社區(qū)需求和跨學(xué)科發(fā)展的實(shí)際調(diào)整館員職業(yè)教育目標(biāo)，通過在線課程、研討會(huì)等多元形式為館員提供跨學(xué)科概念、理論、工具、實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)會(huì)的同時(shí)，鼓勵(lì)館員積極參與院?；蛏鐓^(qū)的跨學(xué)科科研項(xiàng)目實(shí)踐，在實(shí)踐的跨學(xué)科交流、批判性思考、整合性研究及創(chuàng)新性應(yīng)用的過程中，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科核心能力的升華。

5 結(jié) 語

普適設(shè)計(jì)背景下，圖書館與技術(shù)、設(shè)計(jì)科學(xué)的融合乃大勢所趨，基于設(shè)計(jì)科學(xué)的研究方法更具實(shí)用性，能夠有效促進(jìn)圖書館深刻理解用戶行為和需求、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容。圖書館學(xué)與建筑設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、教育設(shè)計(jì)等分類學(xué)科的融合實(shí)踐已證明了圖書館學(xué)與設(shè)計(jì)科學(xué)跨學(xué)科研究的無限潛能。未來，圖書館界與設(shè)計(jì)科學(xué)以及其他學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者將就共同關(guān)注的問題進(jìn)行持續(xù)的交流和共同的努力，通過不斷拓展跨學(xué)科研究的范圍更好地服務(wù)于用戶社區(qū)。