高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何破題？

文 / 本刊記者 項陽

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是疫情防控常態(tài)化下的現(xiàn)實需求，也是推動高等教育創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)信息時代人才的大勢所趨。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場深刻變革

2022 年初，教育部在全國教育工作會議和年度工作要點中正式提出“實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動”?？梢钥闯?，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為國家教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略部署，將為教育高質(zhì)量發(fā)展注入新動力，是2022 年教育領(lǐng)域的“關(guān)鍵詞”。

在高等教育領(lǐng)域，一方面，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新日益加速，以前所未有的方式影響著社會生產(chǎn)和生活，對高校治理體系和人才培養(yǎng)方式都提出了新的要求；另一方面，過去兩年，疫情給高校教學和管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)，同時也加速了高校向數(shù)字化邁進的步伐。

但嚴格來說，很多為應(yīng)對疫情而進行的轉(zhuǎn)變只能算是“數(shù)字化升級（Digital Upgrade）”，而不是更具顛覆性的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation）”。對高校來說，數(shù)字化升級通常是指修補現(xiàn)有系統(tǒng)或購買新系統(tǒng)以應(yīng)對技術(shù)挑戰(zhàn)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡單地升級系統(tǒng)設(shè)備，或直接將傳統(tǒng)的線下教育搬到線上，其要義在于“轉(zhuǎn)”，是全要素、全流程、全業(yè)務(wù)和全領(lǐng)域的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變，其顛覆性在于打破孤島、轉(zhuǎn)變觀念、重塑工作流程，從根本上改變高校開展教學和管理的方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心不是技術(shù)創(chuàng)新，而是業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新。

聯(lián)合國教科文組織高等教育創(chuàng)新中心與清華大學教育研究院聯(lián)合發(fā)布的《高等教育教學數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》也指出：“高等教育教學數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要求數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于教育教學，更是大力倡導技術(shù)與教育教學的深度融合，從而優(yōu)化和轉(zhuǎn)變高等教育機構(gòu)的運營方式、戰(zhàn)略方向和價值主張，形成適應(yīng)新的與數(shù)字時代相適應(yīng)的教育體系?！?/p>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是疫情防控常態(tài)化下的現(xiàn)實需求，也是推動高等教育創(chuàng)新發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)信息時代人才的大勢所趨。對高校而言，當前及未來很長一段時間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是可選項，而是新時代高校改革發(fā)展的必選項。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需應(yīng)對多重挑戰(zhàn)

推進高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個長期的、漸進的發(fā)展過程，面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。比較典型的難題和挑戰(zhàn)有以下幾點。

一是思維理念重塑。近年來，各高校在信息化培訓等方面做了不少努力，但無論是高校管理者還是師生員工，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識依然不足。實際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是幫助人們理解和學習如何正確使用新技術(shù)，而不是部署技術(shù)本身。正如上海紐約大學信息技術(shù)部主任常潘所述：數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)莫過于讓所有人接受新事物、新方法，改變那些已經(jīng)固化的思維方式和使用習慣，擁抱數(shù)字技術(shù)。浙江大學信息技術(shù)中心主任陳文智也認為，高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要核心任務(wù)就是思維和觀念的轉(zhuǎn)變，要在全校層面建立數(shù)字化思維。

二是管理流程重塑。很多高校內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)之間存在著各自分割、不平衡不兼容、信息孤島等現(xiàn)象，需要重新梳理業(yè)務(wù)流程，打破部門壁壘、梳理辦事“難點”“堵點”，形成“一網(wǎng)通辦”的新格局，實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享和辦公協(xié)同，推動學校治理能力提升。為此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要破解來自技術(shù)、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)治理等多方面的難題。

三是教學模式重塑?？鬃觾汕Ф嗄昵疤岢龅摹耙虿氖┙獭?，至今依然是教育追求的至高境界。如何通過創(chuàng)設(shè)數(shù)字化和自適應(yīng)的學習情境，提供多樣化和智能化的開放教育資源，以支持個性化和精準化的學習需求，最終達到“因材施教”的目的，是高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要跨越的障礙難題。

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型需描繪發(fā)展圖景

高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個宏大的命題。很多高校信息化專家在談及相關(guān)話題時，都有一個共性思路：高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型要落實“立德樹人”的根本任務(wù)，圍繞學校的整體目標和使命愿景開展?！禘DUCAUSE 2022 年度十大IT 議題》報告也同樣指出，要實現(xiàn)應(yīng)有的高等教育目標，應(yīng)從制定共同愿景和戰(zhàn)略開始，進而構(gòu)建以學生的成功為中心的可持續(xù)經(jīng)營模式。

陳文智這樣描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作思路：首先，在以服務(wù)師生為本的總體目標下，提煉出最終師生可感知的圖景；其次，細化出要達到這樣的可感知圖景，需要哪些標志性成果；然后，再尋求要實現(xiàn)這些標志性成果，需要哪些突破性抓手；最后，再確認這些突破性抓手需要什么樣的數(shù)字化工具和數(shù)字化系統(tǒng)的支撐。

面向未來的發(fā)展圖景，可以從以下幾方面探尋高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的破題之舉。

首先是制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。武漢理工大學副校長劉春江等指出，“要審視高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀，站在更高的起點謀劃新時代高校信息化建設(shè)思路和途徑。”這就要求高校綜合考慮人才培養(yǎng)、科學研究、文化傳承、精細管理和社會服務(wù)愿景，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并提出具體的實施計劃，然后以規(guī)劃為指導，考慮實際情況，有計劃、有步驟地分步實施。在實施過程中，要注重強化頂層設(shè)計，加強組織領(lǐng)導，完善體制機制，明確各部門職責，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工合作。

其次是建立人才保障。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，隨著技術(shù)不斷變化，具備專業(yè)素養(yǎng)的人才的作用也越來越突出。編制少、收入低、評職稱難、資源難以保障等導致不少高校信息化隊伍人數(shù)少且難以吸引和留住優(yōu)秀人才。“要重視信息化專門人才的引進機制和發(fā)展空間問題”，華南師范大學信息辦、網(wǎng)絡(luò)中心副主任鄭凱就此表示，“保持信息化隊伍的穩(wěn)定性，壯大信息化團隊力量，亟需建立適應(yīng)信息化人才的引進機制?！?這就要求高校進一步加強信息化隊伍建設(shè)和資源保障，探索多渠道人才引進機制，建立和完善人事薪酬制度，為信息化人才成長、施展才干創(chuàng)造良好條件；同時，進一步創(chuàng)新人才管理和使用方式，切實做好人才科學配備、資源高效使用，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實的人力基礎(chǔ)。

此外是構(gòu)建聯(lián)合生態(tài)。上海海事大學信息化辦公室副主任王玉平認為，“僅僅靠高校自身支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本是巨大的，要構(gòu)建整個生態(tài)，廣泛引入生態(tài)合作伙伴，共同開展靈活運營模式，突破人才壁壘和組織邊界?！边@就要求高校充分調(diào)動社會力量，與相關(guān)合作企業(yè)、機構(gòu)等建立強有力的伙伴關(guān)系，共同為高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決方案。