文 李哩哩
今年夏天,你有沒有嘗到被雪糕價(jià)格“致命一擊”的滋味?
00后消費(fèi)者李小桃,在盲挑了十根雪糕去結(jié)賬時(shí)被告知總價(jià)136元,兩支18元的鐘薛高、兩支15元的伊利須盡歡、三支7元的和路雪,還有三支7~20元不等的不知名雪糕,她反復(fù)確認(rèn)了三次后咬著牙付了賬。
“今年的鐘薛高們,統(tǒng)統(tǒng)潛伏在羅森的便利店里,隨時(shí)準(zhǔn)備給那些隨手一拿就結(jié)賬的人一個迎頭痛擊?!边@是今年最火的關(guān)于雪糕漲價(jià)的調(diào)侃文案,也是網(wǎng)友對沒有“雪糕自由”的真實(shí)吐槽,消費(fèi)者買雪糕的樣子像極了抽貴價(jià)盲盒,買到貴價(jià)雪糕也成為了夏天無法避開的“夏日之雷”。
繼鐘薛高明晃晃打出高價(jià)雪糕之后,雪糕行業(yè)里大小“玩家”們都不再藏著掖著,集體開啟了漲價(jià)模式。
甄稀漲至8元,可愛多盒裝版20元一個,伊利推出高端雪糕須盡歡12元起售,蒙牛的蒂蘭圣雪改頭換面,代言人從戚薇換到肖戰(zhàn),價(jià)格也一路水漲船高。相比之下,從8元漲到了10元的“雪糕界愛馬仕”夢龍,反而成了雪糕漲價(jià)潮中保守的玩家。
本輪雪糕的漲價(jià),到底是一次真正意義上的消費(fèi)升級,還是一起師出無名的行業(yè)合謀。在“吃不起”和“看不慣”之間,人們還能追回失去的“雪糕自由”嗎?
從2018年網(wǎng)紅雪糕“椰子灰”開始,國內(nèi)雪糕市場開啟了“高端”爭奪戰(zhàn)。
作為消費(fèi)者,我們對戰(zhàn)況細(xì)節(jié)了解不多,但能切身感受到的是,冰柜里的產(chǎn)品越來越多,曾經(jīng)的小布丁、老冰棍被越擠越遠(yuǎn)。社交媒體滿屏都是雪糕推薦,越來越卷的網(wǎng)紅雪糕像當(dāng)初喊著改變世界的新茶飲一樣,生怕我們錯過這場消費(fèi)升級。
就連升級路徑,網(wǎng)紅雪糕也與新茶飲如出一轍,飛速放出三板斧:原料,包裝,概念。
和新茶飲堆料類似,雪糕堆料也有“大而全”和“小而偏”兩種趨勢。奶茶里可以加珍珠、椰果、脆啵?!└饫锿瑯涌梢燥灨?、果醬、巧克力輪番上陣。蒙牛旗下品牌隨便一款隨芯果冰淇淋就擁有堪比八寶粥的七層夾心。
餡料疊加注定比單一口味更能受到關(guān)注,但“大而全”還只是“入門級”雪糕,“小而偏”才稱得上是“進(jìn)階版”,其中還能再細(xì)分出新奇和獵奇兩種趨勢。
新奇的諸如意大利空運(yùn)阿瑪蕾娜野櫻桃、加納黑金可可粉、土耳其精選榛子等,獵奇的有六必居的黑蒜冰淇淋、湖南本土品牌雪帝的臭豆腐雪糕、奧雪推出的抹茶芥末味雪糕以及頗具地方特色的揚(yáng)州炒飯雪糕、大魷魚雪糕、東北鐵鍋燉雪糕……總之,沒有他們做不到,只有你想不到。
而包裝的花樣上常常伴隨著國潮文創(chuàng)或者品牌聯(lián)名,雪糕廠商們在這些玩法上已經(jīng)駕輕就熟。比如各地景區(qū)將標(biāo)志性建筑作為雪糕造型、鐘薛高申請專利的瓦片造型,以及伊利推出的須盡歡主打團(tuán)扇造型等。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì),截至2021年,擁有文創(chuàng)雪糕的景區(qū)達(dá)到16家,定價(jià)在10~30元之間。比起限于杯裝的新茶飲,雪糕才是內(nèi)卷界的“扛把子”。
今年,東北大板雪糕與熱播劇《與君初相識》聯(lián)名,推出了鮫人尾造型雪糕。哈根達(dá)斯與泡泡瑪特聯(lián)名推出了DIMOO星座華夫筒冰淇淋,不出所料地融入了盲盒玩法。2021年,蘇盒珊也聯(lián)合出版《五年高考三年模擬》的公司曲一線上架了聯(lián)名雪糕,將熟悉的封皮設(shè)計(jì)印在了雪糕包裝上。
消費(fèi)界刮起的“健康養(yǎng)生”概念,雪糕品牌當(dāng)然不會錯過。從糖到奶,代可可脂、人造奶油、色素香精等不健康原料絕不能出現(xiàn)在“高端雪糕”的配料表里。雪糕棍也承擔(dān)著不小的使命,中街1946就宣稱它的雪糕棍都是由安吉毛竹經(jīng)過7道工序精制而成的,聞起來有種淡淡的竹香。
這些由內(nèi)而外的“努力”當(dāng)然不是無用功,據(jù)此雪糕品牌可以統(tǒng)一一個看似合理的口徑:原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本增加。
而事實(shí)上,渠道費(fèi)用、物流建設(shè)、營銷投入等才是這場“高端”爭奪戰(zhàn)的要件,這些成本伴隨著概念升級轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,共同造成了“雪糕自由”的遠(yuǎn)去。
幾乎在“椰子灰”風(fēng)靡社交媒體的同一時(shí)期,喜茶門店上新了招牌茶飲——28元一杯的“多肉葡萄”。
那幾年秉持著“所有消費(fèi)品都值得重做一遍”的理念,元?dú)馍謾M空出世,改變了瓶裝飲料的江湖格局。資本涌入衣食住行各個方面,企圖再造一個“XX界的元?dú)馍帧薄?/p>
使馬迭爾和中街1946重新煥發(fā)品牌生命力的廣告策劃人林盛,創(chuàng)立了攪動雪糕市場的品牌鐘薛高,也是那一年,“椰子灰”這條鯰魚被放了出來。
但五年過去,網(wǎng)紅事物罵名不斷,復(fù)盤這場事先張揚(yáng)的消費(fèi)升級,高價(jià)雪糕被吐槽到底冤不冤?
每個消費(fèi)品都有被拿來重做的產(chǎn)品縫隙,雪糕的縫隙就在于短暫的生命周期。
季節(jié)性高頻的消費(fèi)特性給了各色產(chǎn)品在同一時(shí)期大做文章的機(jī)會,同時(shí),全年不穩(wěn)定的消費(fèi)頻次畫出一個起伏明顯的曲線,如何在有限時(shí)間內(nèi)攫取最多利益,“高端”是最好打的一張牌?!案叨恕钡南M(fèi)升級通常意味著高客單價(jià)和高毛利,小仙燉、王飽飽等無數(shù)新消費(fèi)都是走通了這條路。
雪糕更有效的路徑還在于這個品類較低的菜單成本。一般情況下,廠商改變價(jià)格,需要重新印刷它的產(chǎn)品價(jià)格表,向客戶通報(bào)改變價(jià)格的信息和理由,雖然這一切引起的開支和費(fèi)用或許并不大,但由此產(chǎn)生的時(shí)間周期也是客觀存在的。
而季節(jié)限定的雪糕本身就存在空檔期,一些單一冷飲生產(chǎn)的區(qū)域品牌還會有兩個月左右的停產(chǎn)時(shí)間。這就意味著,每年雪糕市場都會被汰換掉大批產(chǎn)品,并重新補(bǔ)上更多新品,幾乎不存在的菜單成本使品牌更青睞高客單價(jià)高利潤的單品。
冷飲產(chǎn)品還繞不過配套產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)成本,而在最基本的奶源上,頭部品牌的源頭優(yōu)勢幾乎是斷檔的存在。據(jù)《中國商報(bào)》報(bào)道,“目前國內(nèi)的大型牧場,幾乎都已‘名花有主’,只剩黑龍江和新疆地區(qū)還有一些大型牧場,獨(dú)立運(yùn)營。”
此外,冷鏈建設(shè)也絕非一蹴而就。鐘薛高就承認(rèn)其冷鏈成本保持在46%,遠(yuǎn)高于32%的業(yè)內(nèi)平均水平。所以,從線上起勢是網(wǎng)紅品牌的必由之路,中街1946如是,鐘薛高亦如是。
這直接導(dǎo)致雪糕新貴的營銷成本成倍上漲,小紅書上鋪天蓋地的推薦筆記就是這種連鎖反應(yīng)下的杰作。而鐘薛高等網(wǎng)紅品牌在補(bǔ)上技術(shù)、冷鏈等環(huán)節(jié)的時(shí)候,避無可避地回到了雀巢、伊利、蒙牛等巨頭的戰(zhàn)略腹地上。
由此可見,網(wǎng)紅雪糕定價(jià)高的原因與高品質(zhì)的關(guān)系很小,更多是要覆蓋賽道切入的高昂成本。而這種“高端化”的成本毫不意外地被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,并得到了老玩家的默許。
新品牌的突圍方式影響傳統(tǒng)品牌的應(yīng)對策略,一旦驗(yàn)證了高端市場有仗可打,老玩家就會以相似路徑立馬跟上。老品牌如伊利在推出高端品牌須盡歡時(shí)也仿效了網(wǎng)紅雪糕的營銷手段,小紅書上2萬多篇的推薦筆記并不比鐘薛高當(dāng)初“3萬+”的營銷力度小到哪去。
營銷泛濫和渠道占領(lǐng)相輔相成,供給側(cè)和消費(fèi)端聯(lián)動,卷跑的就是偏安一隅的“無名之輩”。夾在“老兵新貴”之間的區(qū)域品牌也不是反抗市場的中堅(jiān)力量,相反,積累的渠道優(yōu)勢使得有一定市場份額的品牌悶聲發(fā)大財(cái),共同促成了這場預(yù)謀已久的“消費(fèi)升級”。
不難發(fā)現(xiàn),新茶飲打倒傳統(tǒng)奶茶的招數(shù)與高價(jià)雪糕占領(lǐng)冰柜的手段如出一轍。
天然原料代替人工添加,全方位營銷搶占消費(fèi)者心智,繼而成為年輕人的社交貨幣鞏固價(jià)格優(yōu)勢。但新茶飲內(nèi)卷至今紛紛開始關(guān)店、降價(jià),奈雪的茶股價(jià)更是一跌再跌,新茶飲的概念故事已經(jīng)捉襟見肘,高價(jià)雪糕還有卷下去的必要嗎?
第一,從大環(huán)境來看,今年好像并非雪糕品牌高端化發(fā)展的最好時(shí)機(jī)。參考主動降價(jià)的新茶飲就能發(fā)現(xiàn),伴隨著競爭格局的逐漸穩(wěn)定,以及宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性,新消費(fèi)的價(jià)格天花板不會只高不低。
消費(fèi)端開始降級對所有品牌釋放了同樣的信號,昂貴的定價(jià)得不到支撐,既往驗(yàn)證的邏輯需要推倒重來。雪糕市場本就是供給側(cè)主動帶動起來的品類升級,回歸正常價(jià)格曲線只是時(shí)間問題。其次,從產(chǎn)品端而言,過于嚴(yán)重的同質(zhì)化擠壓了本就不大的空間,“低脂零糖”已經(jīng)成了高端賽道的標(biāo)配,長此以往,降價(jià)勢在必行。
第二,新老品牌的合圍并不是牢不可破的,區(qū)域型冷飲龍頭的轉(zhuǎn)型在這場攻防戰(zhàn)中存在優(yōu)勢。全國巨頭沖擊高端之際,地方品牌開始在中低價(jià)位攻城略地。
兩年前東北大板就憑借一款3元的產(chǎn)品一路南下,席卷了杭州的冷飲市場。中原地區(qū)的冷飲龍頭天冰銷售額也在逐年增長,在最新的研究報(bào)告里,天冰占有3%的市場份額,是地方品牌里占比最高的一個。上海光明、廣州五豐,東北地區(qū)的德氏、中街冰點(diǎn)、馬迭爾等品牌,除了依托地緣優(yōu)勢堅(jiān)守基本盤,還逐漸加強(qiáng)了線上布局。
第三,消費(fèi)倒逼生產(chǎn)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)終將到來,高端雪糕領(lǐng)域的活躍,更像是被新消費(fèi)掃到的臺風(fēng)尾,階段性繁榮導(dǎo)致消費(fèi)者支付了不必要的溢價(jià)。
而風(fēng)止雨歇,活下來的品牌必須要找到能夠持續(xù)性買單的一批人。就像元?dú)馍謩?chuàng)始人唐斌森在一次交流中談到:“我覺得未來會有一批公司只有一百人,它只服務(wù)一百萬人,但是它可以活一百年,我希望未來中國會誕生很多這樣的足夠聚焦、專注、小而美的企業(yè)?!?/p>
在“小而美”的企業(yè)誕生之前,消費(fèi)者已經(jīng)投票作出選擇。畢竟即使品牌能在一年又一年的改頭換面中不斷伸出鐮刀,消費(fèi)者也會在跨越同一條河流時(shí)提高警惕。