美國常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)探析*

俞德鳳

（南京大學(xué)圖書館 南京 210023）

1 引言

一幅圖抵得上千言萬語[1]。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家 Treichler 研究表明，人類獲取信息大部分來自于視覺，人的大腦處理圖像比數(shù)字文本更容易[2]。數(shù)據(jù)可視化指以可視化形式表示數(shù)據(jù)，如圖像、圖表、地圖，甚至多維圖畫、動(dòng)畫及交互式視圖，受眾從可視化信息中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、模式、異常值和有用信息。數(shù)據(jù)可視化是一種更好地傳播信息模式和關(guān)系的方式，使用空間元素和圖形屬性顯示和分析信息， 目的是有效地與受眾溝通，使數(shù)據(jù)更易被認(rèn)知、易于洞察。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)可視化開始利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)及圖像處理技術(shù)，將數(shù)據(jù)特征轉(zhuǎn)換成圖像圖形，提供人機(jī)交互的理論和方法。數(shù)據(jù)可視化作為一項(xiàng)重要工具，能夠改善決策，提高投資回報(bào)和時(shí)間管理水平，因而在商業(yè)、醫(yī)療、新聞等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

當(dāng)下數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長以及數(shù)據(jù)開放逐漸成為趨勢(shì)[3]。數(shù)據(jù)表現(xiàn)出海量、來源復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化和動(dòng)態(tài)變化等特征，數(shù)據(jù)可視化變得愈加重要，特別在假新聞充斥的信息失真時(shí)代。邁阿密大學(xué)視覺專家Cairo 認(rèn)為視覺素養(yǎng)是解決假信息的最佳良方，有效分析數(shù)據(jù)、可視化數(shù)據(jù)的視覺素養(yǎng)及技術(shù)能力極其重要[4]。為了滿足用戶對(duì)數(shù)據(jù)可視化的需求，作為教學(xué)和學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的高校圖書館是師生、研究人員獲取數(shù)據(jù)信息及科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)支持的理想場(chǎng)所。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）數(shù)字學(xué)術(shù)部成立可視化小組，探討學(xué)術(shù)圖書館如何開展數(shù)據(jù)可視化，發(fā)布了《2020大學(xué)圖書館趨勢(shì)》，提出學(xué)術(shù)圖書館要提供數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)和服務(wù)以支持高校的教學(xué)與科研[5]。這也是發(fā)展數(shù)字學(xué)術(shù)和智慧圖書館建設(shè)的必然要求。

2 圖書館數(shù)據(jù)可視化理論研究與服務(wù)實(shí)踐

對(duì)于可視化技術(shù)及其在圖書館的應(yīng)用，國內(nèi)外研究人員進(jìn)行了廣泛研究。國外學(xué)者從不同維度開展研究：①關(guān)于數(shù)據(jù)可視化在圖書館的運(yùn)用，學(xué)者Kilb 和Jansern 對(duì)數(shù)據(jù)可視化與圖書館的關(guān)系做了詳細(xì)闡述[6]；一些研究者探討利用數(shù)據(jù)可視化提升圖書館管理水平，如支持圖書館評(píng)估[7]、改進(jìn)圖書館館藏開發(fā)[8]、提供書目數(shù)據(jù)及衡量學(xué)科研究影響[9]等。②關(guān)于數(shù)據(jù)可視化工具，學(xué)者開展的研究包括如何利用Tableau 創(chuàng)建交互式圖形[10]、醫(yī)學(xué)圖書館Excel 的應(yīng)用[11]、如何用R 和JavaScript 進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化[12]、如何開發(fā)可視化教學(xué)及會(huì)議等。③關(guān)于數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，研究者主要探索創(chuàng)新性服務(wù)案例的開展，對(duì)教學(xué)與科研項(xiàng)目的支持以及用戶技能的培養(yǎng)。如LaPolla 等以紐約大學(xué)圖書館“數(shù)據(jù)可視化診所”為例，探討數(shù)據(jù)可視化的服務(wù)形式[13]；Zakaria 對(duì)30 所世界一流大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)可視化服務(wù)開展調(diào)查[14]。國內(nèi)學(xué)者主要對(duì)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)及國外服務(wù)案例開展研究。如陳濤等對(duì)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)開發(fā)和成功案例進(jìn)行闡述[15]；霍朝光、盧小賓對(duì)數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)開展研究[16]；張宸等[17]對(duì)北美高校圖書館、溫芳芳等[18]對(duì)國外一流大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)可視化服務(wù)開展調(diào)查研究，并結(jié)合國內(nèi)實(shí)踐給出思考。

在實(shí)踐方面，國外大學(xué)圖書館加強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化服務(wù)意識(shí)，美國不少大學(xué)圖書館開設(shè)數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字學(xué)術(shù)中心等開展數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)及服務(wù)。北卡羅來納大學(xué)健康科學(xué)圖書館早在2005 年就提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)。杜克大學(xué)圖書館成立數(shù)據(jù)和可視化中心，提供技術(shù)與咨詢服務(wù)，開設(shè)數(shù)據(jù)可視化工作坊。弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館增加數(shù)據(jù)可視化服務(wù)崗位，開展跨學(xué)科合作與交流。國內(nèi)高校圖書館也積極開展相應(yīng)服務(wù)。一些圖書館開展可視化素養(yǎng)培訓(xùn)，如北京大學(xué)圖書館提供數(shù)據(jù)可視化介紹、SPSS 工具運(yùn)用等講座，復(fù)旦大學(xué)圖書館提供Excel 數(shù)據(jù)透視表及常用函數(shù)、Tableau 工具的培訓(xùn)。上海交通大學(xué)圖書館提供數(shù)據(jù)可視化工具資源。香港中文大學(xué)圖書館提供數(shù)據(jù)可視化信息、資源、工具、咨詢等，內(nèi)容比較全面。

數(shù)據(jù)可視化已成為數(shù)據(jù)時(shí)代的熱門話題之一。與國外比較，我國圖書館數(shù)據(jù)可視化理論研究不多。在實(shí)踐方面，國外不少大學(xué)圖書館提供多元化數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，而我國除香港中文大學(xué)圖書館提供了比較系統(tǒng)深入的數(shù)據(jù)可視化服務(wù)外，其他高校圖書館提供的服務(wù)存在不足甚至缺失。本研究對(duì)世界一流的美國常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)開展調(diào)查，旨在為國內(nèi)高校圖書館開展相關(guān)服務(wù)提供思考與啟示。

3 研究對(duì)象與方法

美國常春藤盟校由美國東北部8 所大學(xué)組成， 建校歷史悠久， 一直以高水平學(xué)術(shù)和科研能力著稱。本文以這8所大學(xué)的圖書館為研究對(duì)象，分別為：哈佛大學(xué)圖書館、普林斯頓大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館、布朗大學(xué)圖書館、康奈爾大學(xué)圖書館、賓夕法尼亞大學(xué)圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館、達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館。這些圖書館在一定程度上代表美國大學(xué)圖書館較高的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)與服務(wù)水平，以其為研究案例，有利于總結(jié)其最佳實(shí)踐以供參考與借鑒。

相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容的獲取，主要通過以下調(diào)研方法:①訪問圖書館網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)站標(biāo)題欄目，數(shù)據(jù)可視化通常位于圖書館網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)服務(wù)、研究支持或研究數(shù)據(jù)管理等類別下，從服務(wù)組織、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式幾個(gè)維度系統(tǒng)地搜尋數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容及網(wǎng)站欄目相關(guān)信息，調(diào)查時(shí)間為2021年11 月至12 月，同時(shí)采取郵件通信等方式獲取詳細(xì)信息；②文獻(xiàn)調(diào)研，查找相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)以獲取資料，并結(jié)合CNKI等網(wǎng)站數(shù)據(jù)可視化網(wǎng)頁開展調(diào)研，獲取信息。

4 常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)內(nèi)容構(gòu)架

4.1 物理空間

圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)物理空間既是一個(gè)空間也是一項(xiàng)服務(wù)。常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化物理空間有數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字學(xué)術(shù)空間以及面向特定主題的工作室（見表1），提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化工具與技術(shù)等服務(wù)，是數(shù)據(jù)可視化研討、協(xié)作研究、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)與演示的空間。如：普林斯頓大學(xué)Stokes 圖書館可視化中心滿足用戶數(shù)字研究、數(shù)據(jù)可視化和定性分析的需求；民族志數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室是利用各種可視化工具進(jìn)行人種學(xué)數(shù)據(jù)提取、清理、轉(zhuǎn)換、分析與可視化的場(chǎng)所；工程圖書館Fine 可視化實(shí)驗(yàn)室支持科學(xué)可視化和地理空間可視化[19]。數(shù)據(jù)可視化包含動(dòng)畫、交互式視圖、多維圖畫、地圖等形式，如利用虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)交互的沉浸式虛擬環(huán)境，3D 打印使數(shù)據(jù)集轉(zhuǎn)化為3D 模型。常春藤大學(xué)圖書館為豐富視覺表達(dá)，建立不同特色數(shù)據(jù)可視化空間，如：哈佛大學(xué)Lamont 媒體實(shí)驗(yàn)室建立音視頻工作站、數(shù)據(jù)可視化工作站，Cobat 科學(xué)圖書館建立VR/AR 工作室，地圖分館建立GIS 和地圖中心、3D打印工作室開展不同形式的體驗(yàn)與服務(wù)[20]；達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館分別設(shè)立GIS 工作室、媒體工作室開展特色服務(wù)[21]。

表1 常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化物理空間

為了支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)和人文研究，常春藤大學(xué)圖書館成立數(shù)字學(xué)術(shù)中心、數(shù)字人文中心，開展數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化及成果發(fā)布等服務(wù)，促進(jìn)教學(xué)和科研項(xiàng)目的合作。耶魯大學(xué)圖書館數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室為涉及數(shù)據(jù)可視化、數(shù)字制圖和數(shù)字統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目提供學(xué)術(shù)空間[22]。哥倫比亞大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心提供數(shù)據(jù)管理、空間分析、可視化、存儲(chǔ)方面的支持與項(xiàng)目合作[23]。

為了滿足數(shù)據(jù)可視化服務(wù)需求，常春藤高校圖書館空間配備高端而齊全的基礎(chǔ)設(shè)施，如普林斯頓大學(xué)圖書館Fine可視化實(shí)驗(yàn)室提供配有數(shù)據(jù)處理軟件的計(jì)算機(jī)、高分辨率屏幕、攝像機(jī)、無線話筒和輔助監(jiān)聽等設(shè)備。耶魯大學(xué)圖書館擁有3 個(gè)最先進(jìn)的可視化工作站，其中配備VR 系統(tǒng)的高性能臺(tái)式機(jī)，用于集群數(shù)據(jù)高速傳輸。為利于數(shù)據(jù)可視化的教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)研討，有的圖書館提供多功能教學(xué)研討空間或數(shù)據(jù)可視化學(xué)習(xí)空間，如布朗大學(xué)圖書館數(shù)字空間可容納45 個(gè)座位，配有視頻墻、音頻/視頻錄制套件、壁掛顯示器等，用于授課、研討會(huì)、可視化演示，同時(shí)配備有6 個(gè)座位或14 個(gè)座位的不同規(guī)模的研討室，配備大屏幕、白板、含顯示器的協(xié)作桌等，提供預(yù)訂服務(wù)[24]。這些空間有技術(shù)人員在設(shè)施使用、工具技術(shù)、可視化演示等方面提供服務(wù)。

4.2 信息指南

常春藤大學(xué)圖書館均通過其網(wǎng)頁提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)信息，這些信息通常位于研究支持或數(shù)據(jù)服務(wù)類別的“圖書館指南”“研究指南”標(biāo)簽下，信息分以下方面：①簡(jiǎn)介：提供數(shù)據(jù)可視化相關(guān)知識(shí)，如概念、原因、目的、圖像類型、特點(diǎn)、相關(guān)機(jī)構(gòu)信息等；②咨詢服務(wù)：數(shù)據(jù)可視化的內(nèi)容、流程、步驟、設(shè)計(jì)、館員簡(jiǎn)介、職責(zé)及聯(lián)系方式等；③培訓(xùn)：課程教學(xué)、素養(yǎng)培訓(xùn)、研討會(huì)、講座及相關(guān)活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容介紹、短視頻、在線教程等；④空間設(shè)施與工具：物理空間及其設(shè)施介紹、規(guī)章制度、軟件工具目錄、類型和版權(quán)歸屬、工具示例等；⑤專題資源：有關(guān)數(shù)據(jù)可視化的文獻(xiàn)、電子資源、數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)項(xiàng)目、視頻集、學(xué)習(xí)資源、社交網(wǎng)站及外部資源的有用網(wǎng)站等。

另一方面，組織與組織之間操作化為組織與媒體、組織嵌入方式和組織與國家、民間、企業(yè)三個(gè)方面。媒體的介入起到的效果是雙方面的，大眾傳媒有利于整個(gè)社工行業(yè)的宣傳和監(jiān)管，而在整個(gè)社會(huì)對(duì)社工職業(yè)的認(rèn)知都尚處于初級(jí)階段，社工組織自身的能力仍需不斷提升的情況下，是需要謹(jǐn)慎看待媒體的介入，例如雙方在理念上差異而導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的權(quán)益受到損害。后兩者可以從影響力來看，即目前外界給予社工職業(yè)的影響力量較強(qiáng)，而反之社工對(duì)于外界的影響力較弱。

信息指南提供豐富的服務(wù)信息、數(shù)據(jù)資源及可視化工具，方便用戶獲取知識(shí)和系列服務(wù)，開展科學(xué)研究，如康奈爾大學(xué)圖書館幫助沒有數(shù)據(jù)可視化經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者學(xué)習(xí)特定軟件如Tableau、Python、R 等，為對(duì)數(shù)據(jù)可視化感興趣及需要提高可視化技術(shù)的用戶展示分類信息[25]。普林斯頓大學(xué)圖書館介紹了條形圖、折線圖、餅圖和散點(diǎn)圖等4 種最常用的圖表，提供生態(tài)數(shù)據(jù)、基因組學(xué)數(shù)據(jù)、社科數(shù)據(jù)、地理空間數(shù)據(jù)的可視化特點(diǎn)及數(shù)據(jù)內(nèi)容，用戶在“活動(dòng)”頁面查閱資料[26]。哈佛大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化目標(biāo)為向哈佛大學(xué)社區(qū)提供可視化支持，使其獲得數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)、幫助和咨詢服務(wù)[27]。各分館根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)提供醫(yī)學(xué)、商業(yè)、科學(xué)等不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)可視化支持，提供服務(wù)指南、工具和數(shù)據(jù)源列表及相關(guān)資源鏈接，為用戶可視化圖表制作創(chuàng)造條件。

4.3 數(shù)字工具技術(shù)支持

數(shù)據(jù)可視化工具有助于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行視覺表達(dá)以利于用戶探索、分析數(shù)據(jù)及開展學(xué)術(shù)交流。常春藤大學(xué)圖書館提供多樣化數(shù)據(jù)可視化工具和軟件集，主要有以下幾類：①網(wǎng)絡(luò)可視化：Canva、Gephi、Vennage 等；②編程語言：Python、 MATLAB、R 等；③地理和空間分析 : ArcGIS、QGIS 等；④統(tǒng)計(jì)分析：Stata、NVivo；⑤信息圖形及其他：信息圖形，如D3.js、Tableau、Adobe 創(chuàng)意云；3D 可視化，如AutoCAD；文本分析，如Voyant Tools、NVivo；數(shù)據(jù)分析與可視化，如Plotly 等。數(shù)據(jù)館員為用戶提供工具選擇與技術(shù)使用等方面的指導(dǎo)。

美國常春藤大學(xué)圖書館提供的工具種類豐富且不少是開源工具，其中Tableau、D3.js、ArcGIS、R、Python 的應(yīng)用最為廣泛。各館根據(jù)需求提供不同的工具類型及技術(shù)支持，如普林斯頓大學(xué)圖書館提供了IDL 數(shù)據(jù)可視化軟件包，ParaView、VisIt 應(yīng)用程序用于科學(xué)數(shù)據(jù)可視化，輔助工具箱為生物醫(yī)學(xué)和遙感應(yīng)用提供高級(jí)圖像處理功能。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館提供的工具種類較多，除常規(guī)工具外，還提供Palladio、Leaflet.js 等網(wǎng)絡(luò)可視化工具以便在web 上創(chuàng)建和共享不同類型的可視化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)館員指導(dǎo)R 語言編程、Timelines 可視化歷史數(shù)據(jù)、ArcGIS StroyMap 故事地圖繪制、Adobe After Effects 動(dòng)畫設(shè)計(jì)等[26]。哈佛大學(xué)圖書館特色工具有： SketchUp、3D Viewer 等3D 建模工具；Unity 3D、HTC Vive VR 等VR 工具；地圖分館提供的谷歌MyMaps、ESRI 故事圖、量子地理信息系統(tǒng)、SimplyMap、谷歌地球等軟件系統(tǒng)。其數(shù)據(jù)館員提供各種工具特點(diǎn)比較，使用示例數(shù)據(jù)集在工具中創(chuàng)建交互式儀表板、復(fù)雜映射、網(wǎng)絡(luò)可視化創(chuàng)建、設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)海報(bào)等內(nèi)容。

4.4 數(shù)據(jù)資源服務(wù)

資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書館負(fù)有向師生、研究人員提供信息資源和服務(wù)的重要責(zé)任。常春藤大學(xué)圖書館提供豐富的數(shù)據(jù)可視化資源，包括教材、數(shù)據(jù)源、電子資源、社交媒體（如博客）及相關(guān)專題網(wǎng)站等。布朗大學(xué)圖書館網(wǎng)頁提供相關(guān)書籍、期刊、論文、博客、社交網(wǎng)站，除提供數(shù)據(jù)可視化書目及全文資源鏈接，還提供視頻資源及其他在線資源，如數(shù)據(jù)分析師Stefani 的視頻資源、會(huì)議資源等。面對(duì)大量來源復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化和動(dòng)態(tài)化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)館員開展數(shù)據(jù)提取分析、清洗轉(zhuǎn)換、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建等服務(wù)，通過網(wǎng)頁提供專題數(shù)據(jù)集，用戶可按主題目錄搜索和提取數(shù)據(jù)。哥倫比亞大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員創(chuàng)建數(shù)據(jù)圖像、GIS 系統(tǒng)圖、知識(shí)地圖以及Python 的ggplot2、Seaborn 可視化庫。耶魯大學(xué)數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室利用數(shù)據(jù)工具Python、Matplotlib 建立可視化庫，從世界銀行、美國國家選舉研究等數(shù)據(jù)源提取整合數(shù)據(jù)，其平臺(tái)提供有 ggplot、plotly、shiny、FusionCharts 圖表、Echarts 圖表等程序庫和數(shù)據(jù)包，以及60 種類型的數(shù)據(jù)可視化信息庫目錄，包括流程圖、Magnum 圖和單詞云及可視化工具列表，圖書館提供學(xué)科資源導(dǎo)航系統(tǒng)指南[27]。

常春藤大學(xué)圖書館根據(jù)數(shù)據(jù)館藏特色，建設(shè)特色數(shù)據(jù)可視化資源項(xiàng)目，如普林斯頓大學(xué)圖書館除提供世界發(fā)展指數(shù)、人類發(fā)展指數(shù)、ICPSR 等資源外，還創(chuàng)建了1990 年以來的地震、氣候復(fù)雜性可視化、高分辨率土壤濕度等數(shù)據(jù)可視化資源，用圖像揭示專題資源和信息[28]?？的螤柎髮W(xué)圖書館提供不同類型的可視化數(shù)據(jù)集，如紐約餐館檢查結(jié)果、大學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)及開放數(shù)據(jù)集等；提供特定工具導(dǎo)航數(shù)據(jù)源，如訂閱源、開放數(shù)據(jù)源、政府?dāng)?shù)據(jù)源和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源等。

4.5 參考咨詢

數(shù)據(jù)可視化咨詢?yōu)橛脩籼峁I(yè)知識(shí)、技術(shù)指導(dǎo)、項(xiàng)目支持等數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，是支持大學(xué)教學(xué)與科研個(gè)性化、多元化服務(wù)的最佳方式。美國常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員提供的咨詢內(nèi)容廣泛又多元，不僅包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、地理空間、機(jī)器學(xué)習(xí)等內(nèi)容，還在理論、工具和方法等方面提供具體咨詢。

例如，哈佛大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)可視化館員為用戶提供頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)故事化、數(shù)據(jù)探索等支持，指導(dǎo)數(shù)據(jù)工具、媒體工具的使用，如利用Tableau 進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)；其地圖分館館員則提供數(shù)字制圖與GIS、空間分析等支持。普林斯頓大學(xué)圖書館咨詢館員幫助用戶理解和應(yīng)用最佳實(shí)踐，準(zhǔn)備和清理數(shù)據(jù)，選擇可視化工具、可視化類型、數(shù)據(jù)格式、可視化形式，創(chuàng)建數(shù)據(jù)可視化，如使用Stata、R 和SPSS 等工具分析數(shù)據(jù)、繪制圖形，為用戶傳授圖形設(shè)計(jì)技巧與策略。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館為用戶提供圖形圖像、地圖、學(xué)術(shù)海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)可視化設(shè)計(jì)等咨詢，提供GIS 可視化，如地理編碼、地理參考、符號(hào)化和激光雷達(dá)數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及Azure、GCP 和AWS 等云上數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

在項(xiàng)目研究支持方面，數(shù)據(jù)館員探索數(shù)據(jù)可視化在教學(xué)與科研項(xiàng)目上的運(yùn)用，在項(xiàng)目周期中與用戶合作，討論可視化計(jì)劃、技術(shù)及方案，具體有：識(shí)別受眾和服務(wù)目的；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與搜索；數(shù)據(jù)分析；確定可視化類型、元素與工具；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式化；可視化設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)可視化；結(jié)果發(fā)布；分享與反饋等，為項(xiàng)目提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。例如，哥倫比亞大學(xué)圖書館[31]數(shù)據(jù)館員與研究人員項(xiàng)目合作，就選定可視化項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)作及技術(shù)指導(dǎo)，使用工具可視化研究數(shù)據(jù)靜態(tài)或交互式輸出，合作發(fā)布數(shù)據(jù)集、創(chuàng)建數(shù)據(jù)目錄、展示可視化效果、進(jìn)行成果發(fā)布推廣。布朗大學(xué)圖書館參與數(shù)據(jù)可視化項(xiàng)目，如水晶宮、“加里波第全景圖：可視化復(fù)興”等項(xiàng)目的研究與開發(fā)，數(shù)據(jù)館員提供數(shù)字項(xiàng)目的內(nèi)容與設(shè)計(jì)，可視化程序編程，文本編碼、網(wǎng)絡(luò)和時(shí)間分析、3D 建模、數(shù)據(jù)分析、多媒體演示等，創(chuàng)建制作不同圖像視覺效果，優(yōu)化數(shù)據(jù)共享和發(fā)現(xiàn)，提升學(xué)術(shù)影響力[29]。

常春藤大學(xué)圖書館網(wǎng)站提供咨詢?nèi)藛T信息和聯(lián)系方式，如 “詢問數(shù)據(jù)館員”鏈接，采用多種咨詢方式，包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電子郵件咨詢、電話咨詢、Web 申請(qǐng)表單咨詢以及Twitter、Zoom 等在線咨詢，用戶也可預(yù)約合適的時(shí)間、合適的數(shù)據(jù)顧問，由圖書館提供一對(duì)一或小組定制咨詢。

4.6 數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)與研討

數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)旨在傳授專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，為用戶提供可視化工具培訓(xùn)。常春藤大學(xué)圖書館均提供數(shù)據(jù)可視化知識(shí)及工具技術(shù)的課程培訓(xùn)、研討會(huì)等，內(nèi)容涉及面廣，如：編程語言、地理空間分析、數(shù)據(jù)圖表及軟件工具的知識(shí)與技術(shù)等。網(wǎng)頁提供詳細(xì)相關(guān)信息，一些課程用戶須在課程資源管理中登錄。這幾家圖書館都提供數(shù)據(jù)可視化入門知識(shí)：基本理論、原理、工具介紹、可視化的形式、設(shè)計(jì)、技術(shù)以及最佳實(shí)踐等。如布朗大學(xué)圖書館定期教授數(shù)據(jù)可視化入門；普林斯頓大學(xué)圖書館提供數(shù)據(jù)可視化簡(jiǎn)介、Tableau 使用等課程教學(xué)，還舉辦批判性思考數(shù)據(jù)等研討會(huì)，研討數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)倫理，使用戶養(yǎng)成批判性思維。地理空間數(shù)據(jù)可視化是培訓(xùn)的主題之一，內(nèi)容涵蓋GIS 基礎(chǔ)、地理數(shù)據(jù)搜索、工具使用、空間分析與設(shè)計(jì)等。如達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館GIS 工作室開設(shè)地理空間數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)，包含GIS 介紹、ArcGIS 等工具的使用以及空間數(shù)據(jù)分析與可視化、數(shù)字地圖制作等培訓(xùn)。

數(shù)據(jù)可視化分析是工作坊的重要內(nèi)容，主要涉及文本分析、空間分析、統(tǒng)計(jì)分析及R、Python 語言等。哈佛大學(xué)圖書館除提供R 語言編程以及高性能計(jì)算等課程外，其數(shù)據(jù)工作坊還提供數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)原則、Gephi 軟件、Google Data Studio 研討會(huì)及動(dòng)手練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)編碼、空間數(shù)據(jù)分析，以及各種圖像圖表、地圖制作的方法，讓參與者學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)可視化最佳效果。常春藤大學(xué)圖書館還通過網(wǎng)絡(luò)提供在線MOOC 課程、學(xué)習(xí)視頻，如耶魯大學(xué)圖書館提供了Python 學(xué)習(xí)視頻、視頻教程等，方便用戶在線學(xué)習(xí)。

除本校數(shù)據(jù)專家提供培訓(xùn)外，常春藤大學(xué)圖書館還邀請(qǐng)校外專家舉辦客座講座傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?？的螤柎髮W(xué)圖書館邀請(qǐng)數(shù)據(jù)可視化專家Cairo 開展視覺講座，分享可視化設(shè)計(jì)策略，辨別虛假數(shù)據(jù)和可視化問題。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館邀請(qǐng)《華盛頓郵報(bào)》圖形專家Ashlyn 傳授利用數(shù)據(jù)、插圖、動(dòng)畫、虛擬現(xiàn)實(shí)制作視覺故事。除了線下課堂外，圖書館還利用線上工具提供遠(yuǎn)程教學(xué)和在線研討會(huì)，如普林斯頓圖書館通過Zoom 或Skype 等在線工具進(jìn)行課堂教學(xué)或A/V 會(huì)議。

4.7 課程教學(xué)支持

數(shù)據(jù)可視化具有直觀性、關(guān)聯(lián)性、藝術(shù)性和交互性特點(diǎn)，是呈現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)的良好工具。常春藤大學(xué)圖書館重視對(duì)教學(xué)的支持服務(wù)，數(shù)據(jù)館員與師生合作將可視化工具與服務(wù)嵌入教學(xué)中，生動(dòng)形象地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)材料， 讓學(xué)生直觀地理解知識(shí)，優(yōu)化教與學(xué)的過程。例如，哈佛大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員利用可視化技術(shù)為班級(jí)或有特定作業(yè)需求的用戶定制工作坊，提供可視化制作室和數(shù)據(jù)工具進(jìn)行教學(xué)項(xiàng)目制作，如利用Tableau 制作非常規(guī)效果圖及3D 可視化建模，并將其嵌入Canvas 教學(xué)平臺(tái)為教學(xué)提供可視化支持。布朗大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員支持?jǐn)?shù)字人文課程，設(shè)計(jì)課堂數(shù)字項(xiàng)目，在課堂上介紹數(shù)字方法和工具。哥倫比亞大學(xué)圖書館除提供工具使用手冊(cè)外，還安排數(shù)據(jù)館員協(xié)助教師設(shè)計(jì)課堂數(shù)據(jù)項(xiàng)目，準(zhǔn)備在線文檔和教學(xué)輔助工具，利用可視化工具揭示數(shù)據(jù)間的關(guān)系與模式，從而提升教學(xué)效果。

在學(xué)習(xí)支持方面，數(shù)據(jù)可視化技術(shù)作為認(rèn)知工具，圖書館數(shù)據(jù)館員通過數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析及可視化支持學(xué)生深度學(xué)習(xí)，提升知識(shí)交互性與關(guān)聯(lián)性，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。普林斯頓大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員在教學(xué)支持中為學(xué)生提供數(shù)據(jù)技能方法，傳授如何查找數(shù)據(jù)，在學(xué)生作業(yè)、論文方面指導(dǎo)學(xué)生如何用Stata、ArcGIS、QGIS 等學(xué)習(xí)可視化制作，修改圖表，創(chuàng)建交互式數(shù)字作業(yè)，了解可視化工具在不同類型場(chǎng)景和模擬分析方面的高級(jí)功能。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)教育協(xié)調(diào)員在教學(xué)中為學(xué)生傳授視覺感知設(shè)計(jì)原理、用可視化工具創(chuàng)建圖形的技巧，指導(dǎo)可視化元素的設(shè)計(jì)，如顏色、排版、暗/光對(duì)比度、標(biāo)簽等以創(chuàng)建醒目效果，指導(dǎo)學(xué)生了解數(shù)據(jù)清理規(guī)范、數(shù)據(jù)透明度和數(shù)據(jù)倫理，將可視化制作技術(shù)、方法融入學(xué)習(xí)、論文寫作、學(xué)術(shù)研究中。數(shù)據(jù)專家根據(jù)班級(jí)課程需要提供關(guān)于數(shù)據(jù)可視化素養(yǎng)的教學(xué)咨詢、講座及定制研討會(huì)。

4.8 數(shù)據(jù)可視化活動(dòng)與推廣

為提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)可視化重要性的認(rèn)識(shí)及其視覺素養(yǎng)，促進(jìn)創(chuàng)新合作與技術(shù)成果共享，常春藤大學(xué)圖書館提供多樣化數(shù)據(jù)可視化活動(dòng)。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館開展“愛數(shù)據(jù)周”活動(dòng)，介紹開放數(shù)據(jù)、GIS 數(shù)據(jù)源及可視化工具、數(shù)據(jù)可視化示例等，大學(xué)成立數(shù)據(jù)與研究（CIDAR）小組，舉辦論壇討論數(shù)據(jù)公正、公平和包容性相關(guān)話題，審查評(píng)價(jià)實(shí)踐指導(dǎo)方針，CIDAR 每月報(bào)道最新信息[30]。耶魯大學(xué)圖書館開展地理信息系統(tǒng)日、數(shù)據(jù)競(jìng)賽等活動(dòng)，學(xué)生利用Tableau 進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化競(jìng)賽，作品根據(jù)創(chuàng)造力、分析深度、設(shè)計(jì)和整體影響進(jìn)行評(píng)估[31]。康奈爾大學(xué)圖書館舉辦數(shù)據(jù)日活動(dòng)，涉及數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)字學(xué)術(shù)，形式有定期講習(xí)班、研討會(huì)、會(huì)議、小組專題研討、數(shù)據(jù)服務(wù)展等。這些開放性活動(dòng)推動(dòng)用戶積極參與以及交流合作，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與數(shù)據(jù)可視化影響力。

常春藤大學(xué)圖書館注重?cái)?shù)據(jù)可視化服務(wù)與成果的宣傳與推廣?？的螤柎髮W(xué)圖書館推出利用Tableau Public 工具創(chuàng)建可視化數(shù)據(jù)畫廊，展示學(xué)術(shù)成果。賓夕法尼亞大學(xué)圖書館利用Omeka 數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建數(shù)據(jù)展覽、數(shù)據(jù)敘事和數(shù)字地圖展覽，用戶可利用Omeka 的Neatline 插件對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行時(shí)空管理，繪制旅程地圖或顯示隨時(shí)間變化的區(qū)域圖，使用Exhibit Builder 插件組織交互式數(shù)據(jù)敘述。為了給宣傳與推廣提供活動(dòng)空間，布朗大學(xué)圖書館設(shè)置2 個(gè)互動(dòng)演示空間，用于數(shù)字展覽、數(shù)據(jù)畫廊、CAVE(音頻/視頻教育)演示等，對(duì)數(shù)據(jù)可視化的研究成果和作品進(jìn)行展示，促進(jìn)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)與服務(wù)的推廣。

5 美國常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)特征分析及啟示

5.1 重視數(shù)據(jù)可視化空間建設(shè)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型科研范式使得數(shù)據(jù)被視為學(xué)術(shù)研究的新引擎，大學(xué)的教學(xué)與科研創(chuàng)新更加依賴高質(zhì)量、高信度的數(shù)據(jù)支持。2007 年，美國國家科學(xué)基金會(huì)（NSF）啟動(dòng)DataNet計(jì)劃，提出以圖書館為主體實(shí)施科學(xué)數(shù)據(jù)管理[32]。數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展使得科研管理機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)管理和利用有了新的要求，面對(duì)數(shù)據(jù)類型和表達(dá)多樣化的數(shù)據(jù)環(huán)境，高校的教學(xué)科研、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)與技能需求巨大，促使圖書館開展圍繞科研生命周期的數(shù)據(jù)服務(wù)。作為數(shù)據(jù)服務(wù)的重要一環(huán)，美國常春藤大學(xué)圖書館意識(shí)到數(shù)據(jù)可視化服務(wù)的重要性，積極推動(dòng)數(shù)據(jù)可視化物理空間與虛擬空間建設(shè)，成立數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室、媒體實(shí)驗(yàn)室、GIS 工作室，部分圖書館通過設(shè)立數(shù)字人文中心、數(shù)字學(xué)術(shù)中心、科研數(shù)據(jù)中心開展數(shù)據(jù)可視化技術(shù)開發(fā)與服務(wù)。如普林斯頓大學(xué)圖書館為了支持各種學(xué)科數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，成立多種不同形式數(shù)據(jù)可視化空間及學(xué)習(xí)空間、展示畫廊等開展服務(wù)。除了物理空間，常春藤高校圖書館還利用網(wǎng)站打造虛擬空間平臺(tái)，提供圖書館指南，通過Zoom 線上工具開展交流與服務(wù)，利用Twitter、博客等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)推廣，以立體化、多樣化的功能空間滿足大學(xué)教學(xué)科研、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的不同需求。

隨著數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長及數(shù)據(jù)開放成為趨勢(shì)，科研數(shù)據(jù)管理在我國日益受到重視。2018 年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》，2021 年教育部提出高校應(yīng)“促進(jìn)科學(xué)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、管理與共享利用”的科學(xué)數(shù)據(jù)資源建設(shè)要求[33]。國內(nèi)高校圖書館開始關(guān)注數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，清華大學(xué)圖書館建立新媒體展示和互動(dòng)空間，展示數(shù)據(jù)可視化等創(chuàng)新項(xiàng)目；香港中文大學(xué)圖書館成立數(shù)字學(xué)術(shù)中心，開展數(shù)據(jù)可視化系列服務(wù)。但是國內(nèi)類似的數(shù)據(jù)可視化空間很少。高校圖書館應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，重視可視化空間建設(shè)。首先，要利用科研數(shù)據(jù)建設(shè)的契機(jī)，重視數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，利用服務(wù)機(jī)制、數(shù)據(jù)資源等優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)運(yùn)用與服務(wù)意識(shí)，整合圖書館資源，開展環(huán)境掃描與需求評(píng)估，設(shè)計(jì)和建立多樣化的數(shù)據(jù)可視化中心、實(shí)驗(yàn)室或特色工作室，創(chuàng)建以滿足用戶需求為中心的服務(wù)模式以確?？臻g、資源和技術(shù)得到推廣利用，為教學(xué)、科研提供數(shù)據(jù)可視化技術(shù)與服務(wù)。其次，在圖書館的學(xué)習(xí)共享空間或研討間的基礎(chǔ)上進(jìn)行功能擴(kuò)建改造，增加數(shù)字可視化設(shè)備和工具。國內(nèi)可效仿布朗大學(xué)圖書館增加可視化學(xué)習(xí)空間、可視化墻、顯示屏甚至3DCAVE 空間等進(jìn)行可視化教學(xué)、研討及數(shù)據(jù)演示，開展視覺素養(yǎng)培訓(xùn)與視覺創(chuàng)作，引導(dǎo)學(xué)生積極參加圖像及海報(bào)制作、可視化設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與技術(shù)創(chuàng)新。最后，要加強(qiáng)虛擬空間建設(shè)，尤其是在后疫情時(shí)代，高校圖書館應(yīng)努力打造線上服務(wù)平臺(tái)，利用Zoom、微博、微信等新媒體空間開展數(shù)據(jù)可視化資源利用、技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)推廣。

5.2 豐富數(shù)據(jù)可視化資源與工具

數(shù)據(jù)可視化服務(wù)需要完備的技術(shù)基礎(chǔ)及資源設(shè)施作為支撐，增強(qiáng)知識(shí)呈現(xiàn)與利用。常春藤大學(xué)圖書館為了滿足教學(xué)與學(xué)術(shù)研究需求，加強(qiáng)基礎(chǔ)投入和軟件工具支持，在學(xué)習(xí)資源、空間資源、基礎(chǔ)設(shè)備、軟件工具等方面提供保障，尤其在數(shù)據(jù)可視化工具方面，調(diào)研顯示常春藤大學(xué)圖書館提供了具有多樣性、開源性以及功能交互性的較為完備的數(shù)據(jù)可視化工具，涵蓋數(shù)據(jù)可視化服務(wù)從數(shù)據(jù)搜集到成果展示各流程。例如普林斯頓大學(xué)圖書館不同可視化空間配備有不同特色的資源及工具，圖書館意識(shí)到大學(xué)跨機(jī)構(gòu)資源共享的必要性，F(xiàn)ine 可視化實(shí)驗(yàn)室與工程圖書館、計(jì)算科學(xué)與工程研究所實(shí)現(xiàn)資源共享。常春藤大學(xué)圖書館還利用虛擬空間平臺(tái)提供可視化工具、數(shù)據(jù)資源、服務(wù)信息、在線課程等一站式內(nèi)容。如哈佛大學(xué)圖書館提供谷歌MyMaps、ESRI故事圖、ArcGIS StoryMaps 等資源以及一系列可視化工具和技術(shù)軟件以幫助用戶發(fā)現(xiàn)、制作、轉(zhuǎn)換和可視化數(shù)據(jù)。耶魯大學(xué)圖書館數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室提供可視化特定類型數(shù)據(jù)及可視化工具目錄，相關(guān)頁面提供演示平臺(tái)供用戶訪問。

數(shù)據(jù)可視化依賴于空間、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件工具、資源與技術(shù)，與常春藤大學(xué)圖書館相比，我國不少大學(xué)圖書館還有較大差距。目前，上海交通大學(xué)圖書館提供incoPat、SPSS、MATLAB 軟件工具；香港科技大學(xué)圖書館通過數(shù)字學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)室提供Cytoscape、Gephi、Tableau Desktop 等數(shù)據(jù)可視化軟件集。香港中文大學(xué)圖書館建立數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)，提供信息指南、文獻(xiàn)資源以及較完整的工具資源，包含網(wǎng)絡(luò)可視化、信息圖形、數(shù)據(jù)分析等4 大類，覆蓋多種小類的種類較齊全的數(shù)據(jù)可視化工具[34]。除香港中文大學(xué)圖書館外，國內(nèi)其他高校圖書館提供的數(shù)據(jù)可視化工具和資源有限。國內(nèi)高校圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際和需求，加大資金和技術(shù)等各方面投入，進(jìn)行空間改造和資源整合，如打造不同規(guī)模的可視化學(xué)習(xí)空間、視覺演示空間，配備可視化技術(shù)設(shè)備，在圖書館知識(shí)機(jī)構(gòu)庫積累的數(shù)字資源基礎(chǔ)上，不斷完善可視化教學(xué)資源。數(shù)據(jù)可視化依賴于軟件工具，高校圖書館可參考常春藤大學(xué)圖書館根據(jù)數(shù)據(jù)可視化類型的不同提供相應(yīng)的工具，如常用的Excel、Tableau、R 語言等，根據(jù)需求與反饋逐步完善，提供多樣化軟件工具以滿足不同可視化需求，培養(yǎng)用戶在編程、數(shù)據(jù)分析、工具使用等方面的技能，為用戶開展教學(xué)科研、知識(shí)學(xué)習(xí)及項(xiàng)目合作等提供保障。

5.3 拓展數(shù)據(jù)可視化服務(wù)內(nèi)容

常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)的發(fā)展得益于數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)字人文和數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上成立數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室，配備數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展環(huán)境掃描評(píng)估和科學(xué)分析，根據(jù)需求確定服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)容，提供參考咨詢、視覺素養(yǎng)培訓(xùn)、教學(xué)支持以及圍繞科研項(xiàng)目周期的多元化服務(wù)。例如賓夕法尼亞大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)館員聯(lián)合數(shù)據(jù)分析師組成工作組，提供多元化線上線下咨詢與技術(shù)服務(wù)，如利用Proquest TDM Studio 分析和可視化文本，幫助研究人員從各種信息源中挖掘、可視化、分析和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)可視化的技術(shù)咨詢。哈佛商學(xué)院圖書館數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)與用戶合作，開展數(shù)據(jù)搜集、清洗、分析并進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)制作，將商業(yè)圖形圖表融入用戶項(xiàng)目或行業(yè)報(bào)告中。數(shù)據(jù)素養(yǎng)、視覺素養(yǎng)對(duì)于學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究具有促進(jìn)作用。常春藤大學(xué)圖書館開展豐富的課程培訓(xùn)、研討會(huì)與交流活動(dòng)。耶魯大學(xué)在本科或研究生階段提供數(shù)據(jù)可視化相關(guān)課程，如數(shù)據(jù)可視化入門、Python 技術(shù)等，舉辦數(shù)據(jù)日等有關(guān)交流與研討活動(dòng)，提升用戶可視化技能、能力。系統(tǒng)性、多元化的咨詢培訓(xùn)與技術(shù)支持，可以促進(jìn)大學(xué)課程教育與學(xué)術(shù)發(fā)展。

目前國內(nèi)一些大學(xué)圖書館開展了數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，如北京大學(xué)圖書館提供GIS 數(shù)據(jù)采集服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)圖書館開展SCIE/SSCI/A&HCI 論文對(duì)ESI 學(xué)科貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)可視化情報(bào)分析。香港中文大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)較為全面，提供數(shù)據(jù)可視化周期4 個(gè)主要階段咨詢、數(shù)據(jù)項(xiàng)目支持、數(shù)據(jù)可視化培訓(xùn)及相關(guān)研討活動(dòng)?？偟膩碚f，國內(nèi)高校圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)多為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整理和分類歸檔，涉及數(shù)據(jù)分析／可視化相關(guān)技術(shù)與服務(wù)的不多。一方面，為了進(jìn)一步開展數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，高校圖書館要對(duì)服務(wù)環(huán)境、用戶需求進(jìn)行審查評(píng)估，根據(jù)需求確定服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供數(shù)據(jù)分析、可視化相關(guān)知識(shí)及工具使用方法指導(dǎo)，為教學(xué)及科研項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)挖掘、文本與空間分析、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)與創(chuàng)作等咨詢服務(wù)。另一方面，為提高學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)能力，高校圖書館要開展多樣化課程培訓(xùn)、主題講座、研討會(huì)等活動(dòng)，開展數(shù)據(jù)可視化基本知識(shí)、工具使用、可視化創(chuàng)作與數(shù)據(jù)分析能力的培訓(xùn)，借助翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、線上教學(xué)、課程視頻等方式，傳授知識(shí)與技能，注重對(duì)信息素養(yǎng)、視覺素養(yǎng)、數(shù)據(jù)倫理及數(shù)據(jù)批判性思維的培養(yǎng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生利用數(shù)據(jù)可視化開展文章寫作、創(chuàng)新性項(xiàng)目研究。

5.4 注重?cái)?shù)據(jù)可視化人力資源建設(shè)

常春藤大學(xué)圖書館重視數(shù)據(jù)服務(wù)，設(shè)置數(shù)據(jù)服務(wù)組及包括數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)專家、技術(shù)人員等在內(nèi)的數(shù)據(jù)科學(xué)與研究支持團(tuán)隊(duì)開展數(shù)據(jù)服務(wù)以及數(shù)據(jù)可視化服務(wù)。如哥倫比亞大學(xué)圖書館、達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館成立研究數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)館員提供數(shù)據(jù)管理、可視化及GIS 等方面服務(wù)。有些圖書館設(shè)有專職數(shù)據(jù)可視化館員，如：布朗大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心設(shè)有可視化協(xié)調(diào)員，為用戶提供可視化體驗(yàn)與服務(wù)；哈佛大學(xué)Lamont 圖書館數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室設(shè)置數(shù)據(jù)可視化崗位；普林斯頓大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)小組分工明確，除設(shè)有人文社科、商業(yè)經(jīng)濟(jì)等學(xué)科館員外，還設(shè)有數(shù)據(jù)與可視化館員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析與可視化服務(wù)。國內(nèi)方面，同濟(jì)大學(xué)圖書館成立情報(bào)分析與研究部開展數(shù)據(jù)服務(wù)相關(guān)工作；香港中文大學(xué)設(shè)置一個(gè)數(shù)字學(xué)術(shù)館員崗位，從事數(shù)據(jù)可視化和數(shù)字學(xué)術(shù)研究。相比而言，國內(nèi)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)存在明顯不足，數(shù)據(jù)服務(wù)崗位不多，數(shù)據(jù)可視化崗位缺乏。為更好地開展數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，國內(nèi)大學(xué)圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先，要整合現(xiàn)有多元化人才資源，組建具有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)背景的數(shù)據(jù)服務(wù)與學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)，開展數(shù)據(jù)分析與可視化相關(guān)服務(wù)。其次，要招聘、引進(jìn)具備情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的館員，學(xué)習(xí)普林斯頓大學(xué)圖書館配備數(shù)據(jù)專家、數(shù)據(jù)館員及數(shù)據(jù)可視化館員，甚至如哈佛大學(xué)Lamont 圖書館設(shè)置數(shù)字媒體館員，達(dá)特茅斯學(xué)院圖書館配備GIS 館員，開展特色的空間分析及數(shù)據(jù)可視化服務(wù)。

數(shù)據(jù)可視化服務(wù)水平取決于館員的專業(yè)知識(shí)和視覺素養(yǎng)。常春藤大學(xué)圖書館人才隊(duì)伍組織合理，且具有較好的專業(yè)知識(shí)背景，熟練掌握工具運(yùn)用、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字圖形設(shè)計(jì)等技能，不少是數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜遥邆湄S富的視覺知識(shí)，以及數(shù)據(jù)分析、視覺設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)編碼等技能。如布朗大學(xué)圖書館Rashleigh 是數(shù)據(jù)專家，具有很高的知識(shí)素養(yǎng)和技術(shù)能力，開展數(shù)據(jù)思維與視覺素養(yǎng)培訓(xùn)、可視化體驗(yàn)設(shè)計(jì)以及可視化項(xiàng)目研究。常春藤大學(xué)圖書館注重館員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如布朗大學(xué)圖書館為館員及感興趣者開設(shè)數(shù)據(jù)可視化入門、Python 編程、圖像設(shè)計(jì)及修辭論證與視覺化等課程，提升館員素養(yǎng)和水平。除了培訓(xùn)課程外，圖書館還聘請(qǐng)專家開展講座，傳授視覺設(shè)計(jì)、數(shù)字倫理、數(shù)字技術(shù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)高校圖書館要引進(jìn)具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)專業(yè)背景、可視化設(shè)計(jì)能力的館員，讓熟悉可視化類型、各種軟件工具的使用以及對(duì)編碼語言、數(shù)據(jù)可視化感興趣的人員擔(dān)任數(shù)據(jù)館員，更要加強(qiáng)數(shù)據(jù)館員視覺素養(yǎng)與技能的培訓(xùn)，提供參加專業(yè)課程培訓(xùn)、研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流等機(jī)會(huì)，提高館員數(shù)據(jù)分析、可視化技術(shù)及相關(guān)軟件工具的應(yīng)用水平。

5.5 積極開展跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的廣泛交流與合作

數(shù)據(jù)可視化服務(wù)需要科學(xué)管理、技術(shù)能力、資源、資金等保障。重視合作與交流是常春藤大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)的顯著特征，圖書館建立館內(nèi)外廣泛合作關(guān)系，加強(qiáng)與信息技術(shù)部門、學(xué)術(shù)管理部門、學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)以及學(xué)科專家、數(shù)據(jù)專家等跨學(xué)科、跨領(lǐng)域協(xié)同合作以獲取最大支持，實(shí)現(xiàn)資源共享。耶魯大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)館員聯(lián)合館內(nèi)的StatLab、GIS 中心、區(qū)域研究與人文研究服務(wù)部等部門，以及館外的大學(xué)研究計(jì)算中心、信息技術(shù)服務(wù)中心、藝術(shù)與媒體合作中心、教學(xué)中心等機(jī)構(gòu)開展協(xié)作。達(dá)特茅斯大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)部與大學(xué)ITS 研究中心、項(xiàng)目贊助辦公室等機(jī)構(gòu)合作推進(jìn)服務(wù)，數(shù)據(jù)館員與數(shù)據(jù)分析人員、技術(shù)專家合作開展服務(wù)。在項(xiàng)目開展方面，常春藤大學(xué)圖書館積極參與合作研究。布朗大學(xué)圖書館與植物標(biāo)本館聯(lián)合開發(fā)HerbUX 項(xiàng)目，數(shù)據(jù)專家Patrick 作為首席研究員參與項(xiàng)目研究、設(shè)計(jì)和開發(fā)，可視化標(biāo)本數(shù)據(jù)，為植物提供可視化數(shù)據(jù)顯示。哥倫比亞大學(xué)圖書館建立廣泛的數(shù)據(jù)可視化研究與實(shí)踐，與紐約州長島教育服務(wù)委員會(huì)開展數(shù)據(jù)研討會(huì)，共同研究數(shù)據(jù)使用、協(xié)作設(shè)計(jì)、交叉學(xué)科數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)培訓(xùn)等內(nèi)容，為學(xué)校教學(xué)改進(jìn)循證提供信息。

數(shù)據(jù)具有類型多樣性、數(shù)量爆發(fā)性、來源多學(xué)科性以及處理技術(shù)復(fù)雜性等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)可視化服務(wù)是一項(xiàng)創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)，服務(wù)的開展所需的資金、技術(shù)、資源等對(duì)于我國不少高校圖書館是較大的挑戰(zhàn)。國內(nèi)高校圖書館要提高數(shù)據(jù)可視化服務(wù)重視度，根據(jù)實(shí)際情況及教學(xué)科研需求加大基礎(chǔ)投入；與大學(xué)技術(shù)中心、科研機(jī)構(gòu)等部門共同搭建跨學(xué)科交流與合作平臺(tái)，支持科研人員的跨學(xué)科、跨領(lǐng)域研究；與校外相關(guān)機(jī)構(gòu)如數(shù)據(jù)供應(yīng)商、出版機(jī)構(gòu)、圖書館聯(lián)盟等開展合作，爭(zhēng)取廣泛支持以實(shí)現(xiàn)資源共建共享。另一方面，高校圖書館要充分與學(xué)科專家、信息技術(shù)人員、數(shù)據(jù)專家、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等開展項(xiàng)目合作、技術(shù)指導(dǎo)、專家講座等，增進(jìn)學(xué)術(shù)交流，激發(fā)服務(wù)創(chuàng)新。

（來稿時(shí)間：2022 年 4 月）