企業(yè)融媒體建設(shè)的幾點思考

文 穆堅勇

近年來，大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。信息傳播的速度有了顯著提升，隨之而來的還有傳統(tǒng)媒體的沒落。通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，70%的90后已經(jīng)不再使用電視，不看報紙。這意味著傳統(tǒng)媒體的受眾面急劇縮小。企業(yè)為了謀求長遠的發(fā)展，選擇放棄在傳統(tǒng)媒體平臺植入廣告進行品牌宣傳，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自身的融媒體。新媒體傳播的熱潮無疑對傳統(tǒng)媒體帶來了沖擊，但是對企業(yè)融媒體來說其實是一個威脅與機遇并存的事。筆者在這樣的背景下以企業(yè)融媒體建設(shè)為研究對象，提出一些思考。

融媒體背景闡述

在科技與人類文明的發(fā)展下，新的傳播方式不斷出現(xiàn)，媒體也得到了巨大的發(fā)展，不論是發(fā)展空間還是市場都在不斷成長壯大。受眾能通過不同的媒介形式獲得自己想要的信息，使得媒體市場空前繁榮，也讓媒體市場的競爭愈演愈烈。不一樣的機構(gòu)為了搶占市場，也在不斷相互學習、相互制約、相互成長。

所謂的融媒體模式，就是指這個模式可以把報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等不同的媒體傳播方式整合起來，并整合社會資源的新型媒體。融媒體將思維模式作為發(fā)展前提，將傳統(tǒng)媒介和新興傳媒的優(yōu)勢充分融為一體，增強媒體競爭力。融媒體的核心技術(shù)是資訊交流技術(shù)，使得受眾可以利用不同的電子設(shè)備隨時隨地獲取資訊，并進行互動，增強受眾黏性。

融媒體建設(shè)現(xiàn)狀及問題

技術(shù)支撐方面，集團企業(yè)普遍擁有報紙、雜志、網(wǎng)站集群、新媒體等多種內(nèi)部宣傳媒體；新聞宣傳方面，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)分裂，層層匯報請示加大了建設(shè)的難度；融媒體中的播音員建設(shè)較好，在不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化。

一，內(nèi)容不能互通互用。首先，目前的融媒體需要對接人民日報等外部媒體，因為企業(yè)管理層較多，有時候會出現(xiàn)一稿多投、重復(fù)編輯的問題。其次，因為各個終端間的生產(chǎn)機制和流程是割裂的，每個端口對應(yīng)的是獨立的采編來源，所以企業(yè)融媒體很難在整個集團內(nèi)真正貫通起來。最后，不能統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一采集、統(tǒng)一編輯，實現(xiàn)內(nèi)容互通互用是融媒體建設(shè)中面臨的顯著問題之一。

二，企業(yè)移動端建設(shè)較為落后。企業(yè)融媒體功能單一，無法及時將企業(yè)最新動態(tài)送達每個企業(yè)用戶。并且運營推廣能力較弱，無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，難以打通共享其它渠道彼此數(shù)據(jù)和用戶。這也是目前融媒體建設(shè)中存在的問題之一，大多企業(yè)的移動端建設(shè)較為落后，缺乏專業(yè)性的后臺系統(tǒng)升級維護人員。

三，輿論管控力度有待提高。以微博為例，該平臺作為融媒體發(fā)展中的領(lǐng)頭羊，各種信息魚龍混雜，時常還有輿論管控不到位的現(xiàn)象。筆者總結(jié)了一些輿論管控不到位的原因，主要有企業(yè)各部門新聞渠道分散，缺乏大數(shù)據(jù)分析工具，僅靠簡單的報送、刊發(fā)數(shù)據(jù)有失公允且較為片面等。

四，內(nèi)容發(fā)布缺乏時效性。多數(shù)公司不注意新聞的時效性，不能時刻注意時事的動向并根據(jù)公司網(wǎng)站自身情況結(jié)合時事，導(dǎo)致企業(yè)無法將潛在客戶轉(zhuǎn)化為自己的客戶。除此之外，還面臨內(nèi)容持續(xù)性差的問題，企業(yè)發(fā)布的大多內(nèi)容都是碎片式的內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)融媒體發(fā)布的內(nèi)容缺乏時效性。企業(yè)融媒體建設(shè)是為了企業(yè)的盈利，因此大多信息都與企業(yè)發(fā)展有關(guān)。厚此薄彼的信息篩選意識也時常導(dǎo)致信息內(nèi)容的發(fā)布時效性較差。

五，缺乏專業(yè)型人才。新聞事業(yè)發(fā)展離不開人才保障，抓住國家推動縣級融合傳媒中心建立的重大戰(zhàn)略時機，積極探索建設(shè)一批創(chuàng)新性、綜合性、應(yīng)用型、領(lǐng)軍型的“四型”融合傳媒人才隊伍，已成為當前發(fā)展趨勢。這對企業(yè)融媒體的建設(shè)同樣適用，從企業(yè)目前擁有的融媒體人才來看，企業(yè)在這方面的人才儲備非常稀缺。

融媒體搭建的必要性

在人工智能技術(shù)的引領(lǐng)下，媒體將進入“智媒時代”，“融合”將成為制勝之道。當前，傳統(tǒng)媒體比任何時候都更需要匯聚聯(lián)合、握指成拳。第一，企業(yè)傳媒可以采用“單一采訪、多重制作、多元化發(fā)行”的模式，把原先各種單一的采編能力全面并入到融媒體中心內(nèi)部，這是傳統(tǒng)媒體進行改革的重要抓手。第二，可以解決傳媒企業(yè)對內(nèi)融合、統(tǒng)一聲音的問題，企業(yè)能夠及時共享新聞信息資料，有效規(guī)范內(nèi)部傳媒采編發(fā)布過程，統(tǒng)一集團內(nèi)傳媒對外聲音，進一步增強了企業(yè)媒體的宣傳力、引導(dǎo)力、社會影響力、公信力。第三，能打造金融與傳媒人才庫，增強傳媒競爭優(yōu)勢。傳媒競爭重點是人力資源爭奪，傳媒優(yōu)勢核心是人力資源優(yōu)勢。加強融媒體建設(shè)，有利于培育及打造全媒體、綜合型的人才。

融媒體建設(shè)的目標

融媒體時代使傳統(tǒng)媒體有了更多的傳播渠道，也推動著傳統(tǒng)媒體的發(fā)展迅速地向新媒體方向變革。在融媒體時代，不管是綜藝節(jié)目、新聞廣播節(jié)目、或者是經(jīng)濟法制節(jié)目都不僅僅局限于電視媒介，多種媒介共同發(fā)展的形勢已經(jīng)成為當今潮流。微博、微信公眾號，以及其他的一些社交軟件都能成為電視節(jié)目的傳播介質(zhì)。具體分析建設(shè)目標可以從以下幾個角度出發(fā)。

一，產(chǎn)品方面。通過構(gòu)建對媒體內(nèi)容收集加工進行統(tǒng)籌管控的網(wǎng)絡(luò)平臺，統(tǒng)一各個渠道的采編流程，可以做到內(nèi)容的一次收集、N次加工制作、多終端發(fā)行，從而提升內(nèi)部制作人員的管理有效性，并減少各個終端內(nèi)部分散管控的屏障；同時，內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作者們提供了專業(yè)、快捷的多形式內(nèi)容(包括H5、直播、電視包裝等)的制作工具，豐富終端產(chǎn)品的內(nèi)容表現(xiàn)形式與傳播形式。

二，宣傳方面。形成具有多種宣傳形式、多層次宣傳途徑、多個宣傳終端的特色傳媒機制與宣傳系統(tǒng)，形成強大內(nèi)容策劃、制作、分發(fā)、傳播和效果評估能力，以豐富的全媒體終端矩陣提升用戶覆蓋面，增強企業(yè)融媒體的傳播力、公信力、影響力，提高企業(yè)形象。

三，營銷方面。通過運用新媒體大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時了解用戶動態(tài)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)與用戶之間的雙向服務(wù)關(guān)系和回報制度。對新聞稿的傳遞效率進行跟蹤與評價，對不同終端上新聞稿的轉(zhuǎn)發(fā)、傳遞等狀況進行大數(shù)據(jù)分析，對現(xiàn)有服務(wù)形態(tài)實施監(jiān)測與控制，對市場營銷數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行深入數(shù)據(jù)分析，為決策者提供完整的策略指揮視圖。

企業(yè)融媒體搭建的具體策略

推進“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)容”生產(chǎn)方式創(chuàng)新

融媒體時代公司的發(fā)展上應(yīng)加強互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)，積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)容”的生產(chǎn)方式與創(chuàng)新。在實際的“戰(zhàn)術(shù)”方面，應(yīng)該最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，靈活運用不同的傳播模式。

創(chuàng)新更“創(chuàng)心”，滿足受眾的需求

在新聞報道中，播音員必須以事實為依據(jù)。新聞廣播內(nèi)容的創(chuàng)新并不意味著引導(dǎo)記者無中生有、憑空捏造，而是找到新的角度，尋找新聞廣播的內(nèi)涵價值?；蛘咧匦抡闲侣勝Y料，更加全面地展示新聞事實。傳統(tǒng)媒體可以與互聯(lián)網(wǎng)進行有機結(jié)合，采用互動的方式吸引大眾的關(guān)注，制作出更親民的新聞廣播，貼合人民群眾的實際生活。在新聞廣播中，進行內(nèi)容創(chuàng)新的時候必須強調(diào)“專業(yè)化”“社會化”，巧妙結(jié)合“深度挖掘”和“積極獲取”。

提高內(nèi)容時效性，豐富企業(yè)融媒體內(nèi)涵

不管媒介如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠存在社會價值。要及時了解社會時政，加強信息的時效性，留住受眾，運用智慧得到大眾的認可，贏得尊重。目前來看新聞廣播題材內(nèi)容往往不接地氣，不易貼近受眾。能否與民生進行聯(lián)系是新聞報道成功的關(guān)鍵所在。想要解決這樣的問題，需要貼近人民生活，將報道與實際相契合，有分析、有解釋地進行報道，強調(diào)民生、社會的聯(lián)系，將“專業(yè)性”的政策和“社會性”的表達結(jié)合，讓民眾深刻了解黨的各項政策。

曾經(jīng)的電視新聞廣播節(jié)目僅在電視屏幕上進行播放，而現(xiàn)在逐漸進入多屏幕傳輸?shù)男掳l(fā)展階段之中，但是觀眾的需求并不會發(fā)生重大的改變，仍舊渴望高質(zhì)量、高標準的節(jié)目內(nèi)容。在主流媒體中，借助于高素質(zhì)的專業(yè)化團隊，在內(nèi)容建設(shè)方面可以借助多年的采編經(jīng)驗。在新聞廣播媒體的生存之中，必然需要好的稿件的支持，其高質(zhì)量的內(nèi)涵是新聞廣播媒體發(fā)展的關(guān)鍵所在。

融媒體時代要注重人才隊伍建設(shè)

企業(yè)傳媒人員要加強融媒體領(lǐng)域相關(guān)技能的學習，只有更好地掌握融媒體，并且將融媒體的優(yōu)勢應(yīng)用到現(xiàn)實工作當中，才能更好地完成媒體宣傳的工作要求，更好地融和媒體的發(fā)展趨勢，使企業(yè)獲得迅猛的發(fā)展。要重業(yè)績、重貢獻，不斷完善企業(yè)傳媒人員薪酬激勵機制，績效考核應(yīng)該向優(yōu)秀媒體人才、關(guān)鍵崗位、采編一線人員傾斜。通過“請進來，派出去”方式加強與高等院校的合作，聘請行業(yè)專家老師前來企業(yè)傳授媒體業(yè)務(wù)知識，選派企業(yè)媒體骨干人員進行進修學習，有針對性地開展多層次、多類型的崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，促進企業(yè)傳統(tǒng)媒體人員技能轉(zhuǎn)型升級。

融媒體是運用了科學技術(shù)進行集體創(chuàng)作、廣泛傳播的一種模式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，通過數(shù)字將圖片、文字、音頻和視頻轉(zhuǎn)化為電視、網(wǎng)絡(luò)以及其他的移動載體，給受眾提供了互動空間，將不同的媒體功能進行整合。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度快、效率高且打破了地域與空間的限制，傳播廣度也從固定的區(qū)域轉(zhuǎn)變成了世界范圍內(nèi)，實現(xiàn)了媒體的全球化。不但如此，媒體傳播的各個方面都有很多改變。目前，移動客戶端的發(fā)展例如微信、微博更是加快了草根節(jié)目主持人的崛起。媒體傳播的途徑越來越豐富，逐漸變得全民化，這也讓現(xiàn)在媒體之間的競爭特別嚴重。

目前，許多的電視節(jié)目都會選擇以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要傳播手段，電視與其他媒介為次要傳播手段的傳播策略。其原因是互聯(lián)網(wǎng)傳播受眾更廣，覆蓋的范圍更廣，對于受眾來說更加方便快捷。通過電視廣播等媒介拓寬節(jié)目的來源，構(gòu)建平臺多元化。在現(xiàn)在這樣一個環(huán)境下，新聞報道傳播的新模式也在不斷出現(xiàn)。

企業(yè)不僅需要將主流媒體新聞報道融入新媒體的背景之中，還需要采用創(chuàng)新的形式展現(xiàn)新聞報道的內(nèi)涵。我們要做的不僅僅是成為傳統(tǒng)媒體的“搬運工”，不能持續(xù)采用“新瓶裝舊酒”的形式，不斷創(chuàng)新才是關(guān)鍵。我們必須以用戶為中心，提高新聞報道內(nèi)容質(zhì)量；充分利用融媒體技術(shù)來改造提升傳統(tǒng)媒體的原有報道手段；增強新聞報道形式的創(chuàng)新能力。