黨媒微信公眾號七“度”談

陶霞

【摘? ? 要】全媒體時代，微信公眾號是黨媒需要深耕的領(lǐng)域之一。微信公眾號想要吸引公眾關(guān)注，增強用戶黏性，提高平臺影響力，必須不斷推出契合時代需求的新聞產(chǎn)品。本文就黨媒如何運營好微信公眾號提出七“度”觀點，認為黨媒微信公眾號發(fā)布的訊息要有高度、有準(zhǔn)度、有速度、有溫度、有深度、有尺度、有亮度，唱響主旋律，傳播正能量。

【關(guān)鍵詞】黨媒;微信公眾號;七“度”

新媒體時代，各級黨媒運營推廣好其官方微信公眾號，對提升黨媒喉舌功能，彰顯黨媒擔(dān)當(dāng)，具有重要現(xiàn)實意義。黨媒微信公眾號要想吸引公眾關(guān)注，增強用戶黏性，提高平臺影響力，就要堅守黨媒底色，在彰顯主流價值與回應(yīng)公眾關(guān)切之間找到平衡，時刻掌握七個“度”，精準(zhǔn)把握新媒體傳播規(guī)律及用戶閱讀習(xí)慣，發(fā)揮自身經(jīng)驗豐富、內(nèi)容權(quán)威、公信力高、擁有專業(yè)采編隊伍等優(yōu)勢，不斷提高微信公眾號的影響力，積極搶占新的陣地。

引領(lǐng)風(fēng)尚，讓作品有高度

黨媒微信公眾號是要做公眾號領(lǐng)域的引領(lǐng)者還是追隨者？答案肯定是前者。作為引領(lǐng)者，就要高瞻遠矚，明確自身定位、傳播內(nèi)容以及傳播方式，而不能一味模仿，人云亦云。

今年2月中旬，“浙江大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗貸款10萬元以下政府代償”的話題沖上微博熱搜，各大微信公眾號競相報道，網(wǎng)友也紛紛為浙江的好做法豎大拇指，但“什么是代償？”“是不用還了還是墊付再追債？”“這一政策的含金量到底有多少？”鮮有公眾號做詳細報道。其實，官媒該有自己的報道模式，不能跟著網(wǎng)絡(luò)熱搜起哄誤導(dǎo)受眾，而應(yīng)幫受眾厘清政策的來龍去脈、實施方向，報道要客觀，站位要高遠。

作為精神文明建設(shè)的一部分，微信公眾號傳播內(nèi)容對提升人文素養(yǎng)、推進社會文明進步具有重要意義。為此，黨媒微信公眾號在選擇推送內(nèi)容時，立意高遠、引領(lǐng)社會風(fēng)尚的文章應(yīng)是首選，而不能落于煽情、獵奇、娛樂化的窠臼。黨媒的特殊性，也決定了其公眾號作用是“黨和政府與人民之間的橋梁”，幫助市民答疑解惑，引導(dǎo)市民支持維護黨委政府中心工作，是其義不容辭的責(zé)任。

注重真實，讓作品有準(zhǔn)度

準(zhǔn)度也即準(zhǔn)確，指新聞應(yīng)符合事實、標(biāo)準(zhǔn)或真實情況。信息爆炸時代，無論新聞的表現(xiàn)形式如何變化，真實準(zhǔn)確是媒體公信力的基礎(chǔ)，而黨媒微信公眾號有責(zé)任為讀者推送真實、準(zhǔn)確的新聞。

2021年5月22日13時07分，袁隆平因多器官功能衰竭于長沙逝世。而早在當(dāng)日上午，就有媒體報道稱袁隆平院士去世。后該媒體發(fā)表微博，表示對此前報道不實深表歉意。媒體從業(yè)者為追求獨家新聞，一味圖快，不核實新聞事實，極易導(dǎo)致報道失實、引發(fā)糾紛。長此以往，讀者也會對媒體失去信心，而媒體也將失去公信力和影響力。

2020年11月29日，國內(nèi)一些重要網(wǎng)站或微信公眾號都轉(zhuǎn)載或發(fā)布了《有辱家門：林則徐后裔林東涉嫌嚴重違紀(jì)違法被查》新聞，報道指出“海南省交通運輸廳原黨組書記、廳長林東涉嫌嚴重違紀(jì)違法被查，林東是著名海軍將領(lǐng)林遵之子，愛國將領(lǐng)林則徐后裔”。當(dāng)天，林則徐基金會在其微信公眾號發(fā)表聲明，否認林東是林遵之子、林則徐后裔，并在聲明末尾“要求涉及的媒體公開辟謠并道歉”。

以上虛假失實報道發(fā)布后，對社會公眾形成嚴重誤導(dǎo)，造成不良社會影響，損害了新聞媒體的公信力。究其原因，一方面是為吸引受眾眼球，在搶時間、搶首發(fā)的壓力下，一些媒體放棄了核實關(guān)，直接發(fā)布或轉(zhuǎn)載缺乏事實根據(jù)的內(nèi)容;一方面是由于目前相當(dāng)多的媒體通常擁有多個傳播平臺，形成由報刊、廣播、電視以及微博、微信、網(wǎng)站、抖音、快手、bilibili 等構(gòu)成的媒體矩陣，混合型媒介系統(tǒng)中的傳播主體和平臺增多，加大了媒體內(nèi)部的把關(guān)難度。

真實是新聞的生命。黨媒官方微信公眾號政治性強、影響力大，要保證新聞的準(zhǔn)度，需要嚴把采訪關(guān)、組稿關(guān)、審核關(guān)、發(fā)稿關(guān)，全面落實“三審”制度，需要新聞從業(yè)者嚴格遵守職業(yè)道德，時刻提醒自己不要被輿論裹挾，在面對任何新聞時都應(yīng)保持冷靜、理智。

分秒必爭，讓傳播有速度

新媒體時代，新聞傳播速度往往決定著一篇稿件的“生死”。

今年2月28日23點左右，當(dāng)網(wǎng)友們點開“中國新聞網(wǎng)”微信公眾號時，發(fā)現(xiàn)除了標(biāo)題，正文處一片空白。標(biāo)題內(nèi)容是“現(xiàn)在，烏媒說談判結(jié)束，俄媒說沒有，白俄羅斯媒體說休會了”。這可不是一篇“出錯”的報道。就是這篇“標(biāo)題式”新聞報道，不僅在很短的時間內(nèi)閱讀量突破10萬+，一天之后更上升至50萬+，而網(wǎng)友們的留言互動更為積極，賦予了這條“標(biāo)題式”新聞極大的傳播力。俄羅斯烏克蘭首輪談判于當(dāng)?shù)貢r間2月28日下午進行，談判持續(xù)約5個小時，結(jié)果如何，舉世關(guān)注?！爸袊侣劸W(wǎng)”微信公眾號第一時間推出談判情況新聞，并創(chuàng)新展現(xiàn)形式，留給人遐想的空間，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

今年2月12日，池州市召開全市改作風(fēng)辦實事優(yōu)環(huán)境暨推進產(chǎn)業(yè)強市大會。會議上午9點召開，10點13分“池州新聞”微信公眾號以視頻形式推出快訊，第一時間將大會的關(guān)鍵信息傳遞給受眾。下午4點，“池州新聞”微信公眾號對快訊進一步加工，配上文字、輔以圖片，推出會議詳細報道，而傳統(tǒng)的池州新聞聯(lián)播與《池州日報》卻只能在當(dāng)晚7：30和次日的報紙刊播。2月14日，“池州新聞”微信公眾號又推出圖解，拎出會議當(dāng)中“金句亮點”，好讓大家更好地理解這次大會的主要精神，并在當(dāng)日同步轉(zhuǎn)發(fā)《池州日報》評論員文章《論學(xué)習(xí)貫徹全市改作風(fēng)辦實事優(yōu)環(huán)境暨推進產(chǎn)業(yè)強市大會精神》。從快訊到詳細報道再到圖解，不僅增強了新聞的時效性，營造了濃厚的輿論氛圍，還提升了讀者對新聞事件的理解和認知，增強了用戶的黏性。

與傳統(tǒng)媒體相比，微信公眾號為了吸引更多的粉絲和流量，在消息的發(fā)布上更加追求時效，如何最快地為微信用戶提供各類新聞報道，成為微信公眾號的首要目標(biāo)，像人民日報、新華網(wǎng)、央視新聞等微信公眾號一天發(fā)布十幾條新聞已是司空見慣，而做好快速報道，需提前策劃，了解新聞事件背景，確定每一次推送稿件內(nèi)容、視頻拍攝方式等，需要文字、圖片、視頻記者等多方配合，是一場高效的組合“戰(zhàn)役”。

回應(yīng)關(guān)切，讓作品有溫度

黨媒微信公眾號要做得有溫度有人情味，就要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，多關(guān)注群眾身邊的熱點、難點，與受眾的心同頻共振，推送用戶喜聞樂見的產(chǎn)品。

今年春節(jié)期間，“中國新聞網(wǎng)”微信公眾號發(fā)布的一篇文章《王老師，請支持一下暫時遇到困難的中國足球》上了微博熱搜榜，微信點擊量達100萬+，并收獲近萬條留言?！坝浾撸?：3輸越南。編輯：不發(fā)，大過年的。記者：王老師，請支持一下暫時遇到困難的中國足球。編輯：過完年再說?！睋?jù)作者介紹，這篇稿件的來源，實際就是記者與編輯在群里的對話?！傲奶旄濉钡某鋈?，除了表明“中國新聞網(wǎng)”微信公眾號學(xué)會了換位思考，以另一種方式幫助受眾疏解了因中國男足在春節(jié)期間輸球而帶來的郁悶情緒，更證明了“中國新聞網(wǎng)”微信公眾號真正掌握了流量密碼——受眾的“心”。而以受眾角度為出發(fā)點推送的稿件，必是有溫度的稿件，廣大受眾也會給予熱烈的回應(yīng)。

每到年終歲末，各大媒體都會進行盤點，推出各類總結(jié)性作品。2021年最后一天，“池州新聞”微信公眾號推出年終溫情策劃《平凡的人給我最多感動》，將一年里的凡人善舉剪輯成3分鐘影像，用一份真情記錄送別不平凡的2021，創(chuàng)新展現(xiàn)形式，報道兼具深度和溫度。視頻作品一經(jīng)推出，網(wǎng)友紛紛點贊：“溫暖的池州！一座有愛的城市！”“為家鄉(xiāng)自豪?！?/p>

人類總是崇尚真、善、美，有溫度的作品定能直抵人心，引發(fā)共鳴。作為黨媒微信公眾號，我們必須把工作之基深深融進人民群眾的偉大實踐，只有深刻感知人民群眾的酸甜苦辣，我們的作品才能有滋味;只有深入報道基層百姓的冷暖涼熱，我們的作品才能有溫度。

提煉精髓，讓作品有深度

手機等移動端的迅速發(fā)展，改變了大眾的閱讀方式，黨媒官方微信公眾號有責(zé)任扛起重擔(dān)，讓“碎片化”閱讀實現(xiàn)由“淺”到“深”的轉(zhuǎn)變，以“碎片化”方式為讀者提供有價值、有深度的內(nèi)容。

池州市2021年地區(qū)生產(chǎn)總值達到1004.2億元，首次突破千億元大關(guān)。為突出宣傳這一成就，“池州新聞”微信公眾號立即策劃推出《GDP破千億！池州不容易！》《GDP破千億！意味著什么？》《GDP破千億！實體經(jīng)濟功不可沒！》3篇報道。每篇報道字數(shù)不超過2000字，結(jié)合經(jīng)濟數(shù)據(jù)圖表，圖文并茂呈現(xiàn)“千億”的來之不易，報道點擊量和點贊量均居于該微信公眾號時政報道內(nèi)容前列。此組報道不僅完成了重大主題宣傳報道任務(wù)，也讓受眾在輕松愉悅的閱讀氛圍中，吸收了有價值、有意義的內(nèi)容。

今年池州市兩會期間，“池州新聞”微信公眾號創(chuàng)新推出Vlog報道，把2萬多字的政府工作報告濃縮成2分鐘的短視頻，注重對精髓的闡述、對精神的提煉，讓市民在“讀屏”中輕松了解政府工作報告的重點。

新媒體報道需要摒棄傳統(tǒng)媒體報道長篇累牘的形式，克服重數(shù)量輕質(zhì)量、重篇幅輕分量、重聲勢輕效果，以及見事見物不見人的現(xiàn)象，用網(wǎng)友樂于接受的方式，實現(xiàn)“淺閱讀”與“深閱讀”的有機結(jié)合。

守住底線，讓作品有尺度

2021年底，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號被網(wǎng)友舉報，反映其“使用標(biāo)題黨吸引人眼球博得流量，建議進行整改”。之后，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號回應(yīng)，后續(xù)會適當(dāng)收縮開放的推文尺度，保持專業(yè)、中性、客觀的風(fēng)格?！吧钲谛l(wèi)健委”公眾號推文點擊量大，出了很多爆款文章，此次被舉報，提醒著我們，黨媒微信要把握好一個尺度，既不能板著臉說大話，也不能媚俗。一方面要展示專業(yè)性、實事求是，一方面要在表達方式上創(chuàng)新，實現(xiàn)政策傳達到，宣傳效果好。

“池州新聞”微信公眾號每天都要推送時政新聞，自去年底開始，嘗試時政新聞視頻化報道，《市四大班子領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問困難群體和先進代表》《池州市市長朱浩東解讀一池山水千載詩城之美》等稿件點贊量和瀏覽量都高于一般社會新聞。實際工作中，小編也會把握一個度，對老百姓感興趣的時政新聞進行視頻報道，達到時政新聞宣傳報道效果的最大化。

當(dāng)前，許多微信公眾號為了提高點擊量，一味迎合讀者，自以為貼近群眾，殊不知根本不了解群眾內(nèi)心真實需求，已離群眾越來越遠。任何時候，黨媒微信公眾號在進行新聞報道時都要嚴格遵守《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，恪守“底線”和“紅線”，這既是國家、社會和公民利益的最大公約數(shù)，也是管理的底線。只有大家都遵守底線，遵紀(jì)守法，在全社會共同努力下，才能營造出一個文明、健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

守正創(chuàng)新，讓作品有亮度

黨媒微信公眾號稍不留神，就會落于傳統(tǒng)媒體報道模式。更有公眾號，將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容照搬照抄到公眾號上，不顧及受眾閱讀感受。要提升新聞輿論的引導(dǎo)力與傳播力，黨媒微信公眾號報道須更加多樣化和個性化，讓作品有亮度。

2022年全國兩會前夕，新華社新媒體中心新立方智能化演播室推出“2022年全國兩會融屏訪談”，賦能兩會創(chuàng)新報道。首篇《天地跨屏|王亞平代表在太空講述履職故事》在新華社微信公眾號一上線就“炸開了鍋”，綜合傳播量上億次。演播室團隊運用虛擬空間、XR等創(chuàng)新技術(shù)，將身處北京演播室的新華社主持人“送上”太空，“走”進中國空間站，與王亞平代表實現(xiàn)“裸眼3D”般的面對面交流，而且是全實景、真融屏。本次天地交融的太空獨家專訪，實現(xiàn)了專業(yè)、權(quán)威、技術(shù)、美學(xué)的完美結(jié)合，也讓眾多網(wǎng)友贊嘆“不可思議”，感嘆科技的魅力。

今年池州市兩會期間， “池州新聞”微信公眾號不拘一格，創(chuàng)新推出《360度全景記錄人大代表報到過程》《直擊政協(xié)委員報到現(xiàn)場》《百姓微心愿 兩會新期待》《贊贊這份好報告》等多篇Vlog報道，新穎的表現(xiàn)方式，不僅吸引了受眾的目光，營造了濃厚的兩會氛圍，更收獲了業(yè)內(nèi)人士的好評。為提高公眾號的關(guān)注度和識別度，“池州新聞”微信公眾號在推出視頻號新聞時，統(tǒng)一采用了藍色的底板。藍色莊重、醒目，更容易讓受眾記住和識別。

黨媒微信公眾號的創(chuàng)新，除了要做出受眾喜愛的創(chuàng)意報道，豐富新聞產(chǎn)品的視覺效果，日常新聞編排過程中的排版布局，字體、字號、段落的設(shè)置等，都需要精心制作。好的公眾號新聞產(chǎn)品排版格式會讓人耳目一新。如果圖片、文字、視頻胡亂疊排，即使內(nèi)容再好，也容易讓人喪失繼續(xù)閱讀的興趣。

新媒體時代，使用微信交流已經(jīng)成為國人的一種習(xí)慣，這就導(dǎo)致了大量的新聞移向微信公眾號平臺。新時代黨媒微信公眾號必須要牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，履行好服務(wù)黨和人民的職責(zé)，堅持新聞的專業(yè)性和對主流輿論的引導(dǎo)，時刻把握好七個“度”，及時高效傳遞黨委政府的聲音，引發(fā)讀者廣泛關(guān)注，引導(dǎo)市民理性思考，不斷激發(fā)全社會向上向善的正能量。

（作者單位：池州市傳媒中心）

責(zé)編：周蕾