高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播博弈分析

□文/ 周生超

（濰坊科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 山東·壽光）

［提要］ 高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播不僅影響高校的正常教學(xué)秩序，也不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。本文以演化博弈理論為基礎(chǔ)，通過(guò)構(gòu)建高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化模型，對(duì)各方博弈演化穩(wěn)定點(diǎn)進(jìn)行分析，并通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)進(jìn)行仿真。結(jié)果表明：網(wǎng)媒的行為選擇是高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的關(guān)鍵，降低網(wǎng)媒的信息審查成本，提高網(wǎng)媒對(duì)媒體權(quán)威性的重視程度，有利于營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、緒論

近幾年，高校突發(fā)事件成為網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)，高校暴力、性騷擾、師生戀、冒名頂替上大學(xué)等事件時(shí)有發(fā)生。這些事件經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散、傳播，尤其是部分大學(xué)生網(wǎng)民的煽風(fēng)點(diǎn)火、惡意中傷和造謠等，使得事件本身性質(zhì)發(fā)生變異，后果更加嚴(yán)重，在社會(huì)上造成極其惡劣的影響。因此，提高大學(xué)生的上網(wǎng)素質(zhì)，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)信息傳播質(zhì)量，有利于降低高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播風(fēng)險(xiǎn)，減少網(wǎng)絡(luò)輿情給高校帶來(lái)的負(fù)面影響，同時(shí)有利于營(yíng)造生態(tài)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

高校突發(fā)事件是指高校內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要應(yīng)急處置的事件。高校突發(fā)事件主要以學(xué)生為主體，主要由政治事件、自然災(zāi)害或重大事故等不可預(yù)知的因素造成，具有破壞性、突發(fā)性、敏感性、不確定性等特點(diǎn)。由于高校是年輕人高度集中的地方，他們一旦遇到突發(fā)事件，容易情緒激動(dòng)，做出過(guò)激行為，尤其是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，其影響范圍更加深遠(yuǎn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般指高校師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)校園出現(xiàn)的某些現(xiàn)象及其所關(guān)心的其他社會(huì)問(wèn)題、現(xiàn)象所表達(dá)的意愿、情緒和態(tài)度的總和。高校網(wǎng)絡(luò)輿情除了具有一般網(wǎng)絡(luò)輿情的共性外，還具有便捷性、直接性、偏差性、可控性等特征。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情一般形成于學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這些輿情主要受眾為學(xué)生群體，該群體的高活躍度，使得信息傳播過(guò)程加快、影響擴(kuò)大。尤其是自媒體時(shí)代，普通大眾可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑自由發(fā)布事件的信息，并且由于手機(jī)的普及，進(jìn)一步為大學(xué)生提供了自由發(fā)表的可能性和方便性。此外，大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)不足，對(duì)問(wèn)題的看法比較片面，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播呈現(xiàn)漣漪效應(yīng)的同時(shí)，導(dǎo)致信息內(nèi)容失真。

關(guān)于高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的研究方法，一些學(xué)者通過(guò)構(gòu)建傳染病模型、突發(fā)事件輿情態(tài)勢(shì)計(jì)量模型、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型、解釋結(jié)構(gòu)模型等進(jìn)行了事件演化過(guò)程的分析，探究輿情事件的演化規(guī)律，并通過(guò)實(shí)證分析為管理者進(jìn)行輿情的治理提供了決策支持。高校網(wǎng)絡(luò)輿情不僅要治理，更要重視預(yù)防，通過(guò)建立預(yù)警評(píng)估指標(biāo)集，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警進(jìn)行研究，可以有效降低治理成本，防止突發(fā)事件對(duì)高校和社會(huì)造成負(fù)面影響。

基于以上分析可以看出高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為學(xué)者研究和關(guān)注的重點(diǎn)。眾多學(xué)者分別從不同的角度對(duì)高校突發(fā)事件的起因、傳播過(guò)程和對(duì)策等方面進(jìn)行了分析，為本文的研究提供了豐富的文獻(xiàn)支持。但現(xiàn)有研究主要從輿情事件本身進(jìn)行分析，忽視了網(wǎng)絡(luò)媒體與大學(xué)生網(wǎng)民的互動(dòng)影響，即大學(xué)生網(wǎng)民會(huì)根據(jù)網(wǎng)媒的行為選擇自身傳播信息的方式與行為，雙方是一個(gè)不斷調(diào)整自身策略以獲取收益最大化的過(guò)程?；诖耍疚囊匝莼┺臑榛A(chǔ)，通過(guò)構(gòu)建博弈矩陣，分析雙方的策略選擇過(guò)程并進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真，對(duì)各方行為選擇的影響因素進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)治理策略，為高校突發(fā)事件輿情治理提供科學(xué)依據(jù)。

二、基本假設(shè)與模型構(gòu)建

根據(jù)突發(fā)事件的特征可知，一般情況下高校較難控制突發(fā)事件的產(chǎn)生和發(fā)展，而突發(fā)事件一旦產(chǎn)生，會(huì)在大學(xué)生之間迅速傳播，并借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，帶來(lái)許多負(fù)面問(wèn)題。因此，在高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過(guò)程中，大學(xué)生群體與網(wǎng)絡(luò)媒體起到了非常重要的作用。大學(xué)生群體由于年輕易沖動(dòng)，往往心理因素對(duì)其行為影響比較大。而網(wǎng)媒一方面作為經(jīng)濟(jì)主體，需要考慮其行為本身可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面作為社會(huì)主義良好風(fēng)氣的引領(lǐng)者，有責(zé)任確保發(fā)送信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，以維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。本文在不考慮高校行為，即只考慮網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民的情況下，研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情的路徑演化情況。

根據(jù)實(shí)際情況和上述分析，可對(duì)研究問(wèn)題做如下假設(shè)：

假設(shè)1：模型中的參與主體為網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民。網(wǎng)媒的策略空間為把控和不把控，大學(xué)生網(wǎng)民的策略空間為造謠與不造謠。由于雙方利益訴求存在差異，網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民會(huì)在博弈過(guò)程中不斷調(diào)整自身行為策略以達(dá)到收益最優(yōu)。

假設(shè)2：網(wǎng)媒與大學(xué)生網(wǎng)民博弈過(guò)程中，網(wǎng)媒在初始狀態(tài)下管控的概率為y，不管控的概率為1-y（0≤y≤1）；大學(xué)生網(wǎng)民在初始狀態(tài)下采取造謠的策略為z，不造謠的策略為1-z（0≤z≤1）。網(wǎng)媒在采取管控策略時(shí)，一定能夠發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)民的造謠行為。

假設(shè)3：研究中，把能夠?yàn)榫W(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民帶來(lái)利益和滿足的正向效用作為收益，把付出的成本、權(quán)威性的降低以及大學(xué)生網(wǎng)民被禁言、封殺等負(fù)向效用作為損失。網(wǎng)媒因?qū)Υ髮W(xué)生網(wǎng)民進(jìn)行懲罰而帶來(lái)的自身?yè)p失忽略不計(jì)。策略過(guò)程中的符號(hào)定義分別表述為：R21網(wǎng)媒正常運(yùn)營(yíng)收入；C21網(wǎng)媒采取管控策略時(shí)，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民所發(fā)信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)等付出的成本；R23網(wǎng)媒采取管控策略后，由于所發(fā)送信息的真實(shí)性和客觀性，網(wǎng)媒的權(quán)威性得到提高；R22網(wǎng)媒采取不管控策略時(shí)，謠言造成的媒體點(diǎn)擊量或廣告收入等的提高；C23網(wǎng)媒采取不管控策略時(shí)帶來(lái)的形象降低和權(quán)威性損失；R31大學(xué)生網(wǎng)民制造的謠言受到圍觀后，獲得的心理滿足；C31大學(xué)生網(wǎng)民造謠付出的時(shí)間和精力等成本；C32大學(xué)生網(wǎng)民由于造謠被網(wǎng)媒禁言、封殺等造成的損失。

根據(jù)以上假設(shè)，網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民之間的博弈矩陣如表1所示。（表1）

表1 網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民演化博弈收益矩陣一覽表

三、網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民的演化穩(wěn)定均衡分析

（一）復(fù)制動(dòng)態(tài)演化博弈分析。根據(jù)上述假設(shè)，網(wǎng)媒選擇管控策略（U21）與選擇不管控策略（U22）的期望收益以及平均期望收益（U2）分別為：

同理，大學(xué)生網(wǎng)民選擇造謠策略（U31）與選擇不造謠策略（U32）的期望收益以及平均期望收益（U3）分別為：

根據(jù)Malthusian 方程，即策略的增長(zhǎng)率等于它的相對(duì)適應(yīng)度，若某一策略收益高于群體平均收益，則更傾向于選擇該策略。因此，可以得到網(wǎng)媒策略的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程為：

大學(xué)生網(wǎng)民策略的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程為：

求由（7）式和（8）式構(gòu)成的關(guān)于x，y 的微分方程組，并令其等于0，如（9）式所示，即可得到系統(tǒng)的局部均衡點(diǎn)：

A1（0，0），A2（0，1），A3（1，0），A4（1，1），A5其中A1、A2、A3、A4為純策略均衡點(diǎn)，A5為混合策略均衡點(diǎn)，當(dāng)且僅當(dāng)＜1 時(shí)成立。

復(fù)制動(dòng)態(tài)方程的局部均衡點(diǎn)不一定是系統(tǒng)的演化穩(wěn)定策略（ESS），演化均衡點(diǎn)的穩(wěn)定性可以根據(jù)Friedman 提出的方法，通過(guò)分析該系統(tǒng)的Jacobian 矩陣的局部穩(wěn)定性求解。本系統(tǒng)中由（7）式和（8）式構(gòu)成的網(wǎng)媒與大學(xué)生網(wǎng)民博弈動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的Jacobian 矩陣為：

計(jì)算Jacobian 矩陣的行列式和跡如下：

該系統(tǒng)的5 個(gè)局部均衡點(diǎn)處a11、a12、a21、a22的具體取值如表2 所示。（表2）

表2 局部均衡點(diǎn)處a11、a12、a21、a22 的具體取值一覽表

當(dāng)Jacobian 矩陣的行列式Det（J）＞0，跡Tr（J）＜0 時(shí)，系統(tǒng)局部均衡點(diǎn)將成為演化穩(wěn)定策略（ESS），將5 個(gè)均衡點(diǎn)的值帶入，得出各個(gè)均衡點(diǎn)的雅可比矩陣值和跡的值。（表3）

表3 不同條件下的Det（J）和Tr（J）值一覽表

（二）平衡點(diǎn)穩(wěn)定性分析

1、點(diǎn)（0，0）穩(wěn)定性分析。點(diǎn)（0，0）的含義為｛網(wǎng)媒不管控，大學(xué)生網(wǎng)民不造謠｝，當(dāng)R23-C21＜-C23，R31＜C31時(shí)，點(diǎn)（0，0）是唯一的穩(wěn)定點(diǎn)。一方面網(wǎng)媒在采取管控措施時(shí)，所付出的成本較高，雖然會(huì)帶來(lái)權(quán)威性的提高等正向收益，但仍大于權(quán)威性降低帶來(lái)的損失，因此會(huì)選擇不管控策略；另一方面大學(xué)生網(wǎng)民造謠獲得的心理滿足不足以補(bǔ)償其付出的造謠成本，大學(xué)生網(wǎng)民會(huì)選擇不造謠策略。

顯然，網(wǎng)媒采取不管控策略并不是我們期望的理想狀態(tài)。為了達(dá)到期望狀態(tài)，網(wǎng)媒一方面要努力提升自身的責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要意義；另一方面網(wǎng)媒在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要提高工作效率，努力降低運(yùn)營(yíng)成本C21，同時(shí)相關(guān)部門(mén)要對(duì)守法誠(chéng)信的網(wǎng)媒給予表?yè)P(yáng)和宣傳，提高其權(quán)威性和知名度R23。

2、點(diǎn)（0，1）穩(wěn)定性分析。點(diǎn)（0，1）的含義為｛網(wǎng)媒不管控，大學(xué)生網(wǎng)民造謠｝，當(dāng)R23-C21＜R22-C23，C31＜R31時(shí)，點(diǎn)（0，1）是唯一的穩(wěn)定點(diǎn)。出現(xiàn)這種情況有以下兩個(gè)原因：一是網(wǎng)媒在進(jìn)行管控的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，雖然管控帶來(lái)了自身權(quán)威性的提高，但由于管控成本等原因，正向收益有限；但如果不管控會(huì)因網(wǎng)絡(luò)謠言帶來(lái)點(diǎn)擊量的提高，進(jìn)而會(huì)帶動(dòng)廣告等其他收入的增加，這些收益顯然超過(guò)了權(quán)威性降低帶來(lái)的損失，因此管控與不管控相比，不管控為網(wǎng)媒帶來(lái)的收益更大，此時(shí)網(wǎng)媒選擇不管控策略；二是大學(xué)生網(wǎng)民造謠雖然會(huì)付出一定的時(shí)間和精力成本，但網(wǎng)絡(luò)謠言一旦成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的焦點(diǎn)，大學(xué)生網(wǎng)民的虛榮心等不正常心理會(huì)得到極大的滿足，會(huì)選擇造謠策略，從而形成了網(wǎng)媒不管控、大學(xué)生網(wǎng)民造謠的不良局面。

網(wǎng)媒不管控、大學(xué)生網(wǎng)民造謠會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)虛假信息的泛濫，嚴(yán)重威脅社會(huì)安全穩(wěn)定，不是高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言管控期望的狀態(tài)。為打破這種平衡，需要提高網(wǎng)媒對(duì)媒體權(quán)威性的重視R23、C23，努力降低管控成本C21，嚴(yán)格采取管控措施，杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，切除謠言可能給大學(xué)生網(wǎng)民帶來(lái)的心理滿足R31。

3、點(diǎn)（1，0）穩(wěn)定性分析。點(diǎn)（1，0）的含義為｛網(wǎng)媒管控，大學(xué)生網(wǎng)民不造謠｝，當(dāng)-C23＜R23-C21時(shí)，點(diǎn)（1，0）是唯一的穩(wěn)定點(diǎn)，顯然，此時(shí)是高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理的最理想狀態(tài)。隨著管控收益越來(lái)越高以及不管控帶來(lái)的權(quán)威性降低程度的增加，網(wǎng)媒會(huì)采取管控策略。在此情況下，不但大學(xué)生網(wǎng)民制造的謠言無(wú)法傳播，而且會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)媒的封號(hào)、禁言等措施導(dǎo)致成本進(jìn)一步增加，因此網(wǎng)絡(luò)謠言能夠得以有效控制，是高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理的期望狀態(tài)。

四、網(wǎng)絡(luò)謠言網(wǎng)媒和大學(xué)生網(wǎng)民SD模型與仿真分析

（一）模型構(gòu)建。梳理各個(gè)變量之間的因果關(guān)系，基于Vensim 軟件建立高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)媒與大學(xué)生網(wǎng)民的SD 模型。根據(jù)上述演化博弈過(guò)程的分析，選取相關(guān)數(shù)值進(jìn)行仿真分析。模型主要由2 個(gè)流位變量、4 個(gè)輔助變量、2 個(gè)流率變量以及若干個(gè)外生變量組成，2 個(gè)流位變量分別為：網(wǎng)媒把控和大學(xué)生網(wǎng)民造謠；4 個(gè)輔助變量分別為：網(wǎng)媒管控期望收益、網(wǎng)媒不管控期望收益、大學(xué)生網(wǎng)民造謠期望收益、大學(xué)生網(wǎng)民不造謠期望收益，輔助變量與外生變量的關(guān)系通過(guò)收益函數(shù)方程確定；2 個(gè)流率變量分別為：網(wǎng)媒把控意愿比例變化量和大學(xué)生網(wǎng)民造謠意愿比例變化量，與輔助變量的關(guān)系由博弈雙方的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程確定。（圖1）

圖1 高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的SD模型圖

（二）高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情SD模型仿真分析。由上述分析可知，當(dāng)-C23＜R23-C21，系統(tǒng)會(huì)向均衡點(diǎn)（1，0）演化，設(shè)定符合該條件的參數(shù)值R22＝5，R23＝3，C21＝2，C23＝3，R31＝4，C31＝2，C32＝3，y和z 的初始值為（0.5，0.5）和（0.3，0.7），仿真結(jié)果如圖2、圖3 所示。在y、z 初始值不同的情況下，系統(tǒng)都能達(dá)到理想演化狀態(tài)（1，0），即y、z 初始值的變化不影響系統(tǒng)演化結(jié)果。此時(shí)，網(wǎng)媒選擇管控策略，大學(xué)生網(wǎng)民選擇不造謠策略。假定y、z 初始值為（0.5，0.5），下面分別討論R23、C23、R21的變化對(duì)網(wǎng)媒策略選擇的影響。（圖2、圖3）

圖2 初始值為（0.5，0.5）時(shí)系統(tǒng)演化結(jié)果圖

圖3 初始值為（0.3，0.7）時(shí)系統(tǒng)演化結(jié)果圖

1、權(quán)威性變化對(duì)網(wǎng)媒策略選擇的影響。權(quán)威性增加（R23）對(duì)網(wǎng)媒策略選擇的影響如圖4、圖5 所示。可以看出，隨著權(quán)威性的不斷增加，網(wǎng)媒選擇管控策略，并且網(wǎng)媒權(quán)威性增加越多，演化速度越快；同理，當(dāng)網(wǎng)媒不管控時(shí)隨著權(quán)威性降低（C23）的程度增大，網(wǎng)媒的損失越大，越容易選擇管控策略。（圖4、圖5）

圖4 R23 對(duì)網(wǎng)媒演化結(jié)果的影響圖

圖5 C23 對(duì)網(wǎng)媒演化結(jié)果的影響圖

2、管控成本對(duì)網(wǎng)媒策略選擇的影響。管控成本（C21）的變化對(duì)網(wǎng)媒策略的選擇如圖6 所示。從圖6 可以看出，隨著管控成本的增加，網(wǎng)媒的策略選擇會(huì)由管控逐漸演化為不管控。當(dāng)管控成本較小（如C21＝2）時(shí)，網(wǎng)媒會(huì)選擇管控策略，且成本越小，選擇管控策略的演化速度越快；反之，隨著管控成本的增加，網(wǎng)媒選擇管控策略的演化速度會(huì)逐漸變慢，當(dāng)管控成本達(dá)到一定程度（如C21＝6）時(shí)，網(wǎng)媒會(huì)選擇不管控策略。（圖6）

圖6 管控成本對(duì)網(wǎng)媒演化結(jié)果的影響圖

五、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論。本研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播情況，構(gòu)建網(wǎng)媒與大學(xué)生網(wǎng)民之間的博弈模型，并運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法進(jìn)行仿真，得到以下結(jié)論：（1）當(dāng)滿足-C23＜R23-C21時(shí)，系統(tǒng)會(huì)演化到理想均衡點(diǎn)（1，0），即｛網(wǎng)媒管理，大學(xué)生網(wǎng)民不造謠｝；（2）網(wǎng)媒對(duì)管控收益以及權(quán)威性的變化反應(yīng)較為敏感，當(dāng)提高管控收益R23、降低管控成本C21以及增加因網(wǎng)媒不管控帶來(lái)的權(quán)威性降低C23的情況下，網(wǎng)媒會(huì)向管控方向加快演化速度。在網(wǎng)媒選擇管控策略條件下，大學(xué)生網(wǎng)民會(huì)選擇不造謠策略。

（二）政策建議。（1）提高大學(xué)生網(wǎng)民的上網(wǎng)素質(zhì)。當(dāng)前我國(guó)素質(zhì)教育尚未達(dá)到較高水平，大學(xué)生網(wǎng)民的上網(wǎng)素質(zhì)參差不齊，造謠、欺詐等不文明行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。因此，一方面要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)危害公眾安全利益的大學(xué)生網(wǎng)民加大處罰力度；另一方面要通過(guò)宣傳、教育、引導(dǎo)的方式，提高大學(xué)生網(wǎng)民的上網(wǎng)素質(zhì)，讓其認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要影響，自覺(jué)地維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（2）提高網(wǎng)媒的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于為了自身眼前利益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息不做任何審查、任由其肆意傳播的網(wǎng)媒，要堅(jiān)決制止。網(wǎng)媒應(yīng)主動(dòng)提高自身責(zé)任意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到自身在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中的重要作用，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)格把控信息傳播的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性。（3）發(fā)揮廣大網(wǎng)民的監(jiān)督作用。網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，只依靠信息平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)信息，顯然力有不足。這時(shí)候，需要廣大網(wǎng)民積極站出來(lái)，自覺(jué)充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和辟謠平臺(tái)、舉報(bào)電話等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)不良信息，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)后對(duì)發(fā)布不實(shí)信息的網(wǎng)媒和造謠大學(xué)生網(wǎng)民通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)公示，提高網(wǎng)媒的不管控成本和大學(xué)生網(wǎng)民的造謠成本。