在全球展覽市場中保持競爭力

付兵兵

德國杜塞爾多夫展覽集團公司（以下簡稱“集團公司”）成立于1947年，是全球領先的展覽主辦者之一，旗下展會涉及領域包括：機械、機床及設備；貿易及服務；醫(yī)療及健康；時尚及生活；休閑等。集團公司擁有77家國外代表處和7家子公司，國際服務網絡覆蓋141個國家和地區(qū)。每年在其本土61.3萬平方米的展覽中心舉辦20場國際領先的展會以及75場海外展會。

本期國際訪談欄目中，我們榮幸地邀請到了杜塞爾多夫展覽集團公司總裁兼首席執(zhí)行官Wolfram N. Diener就疫情后的復展故事與我們分享其觀點和見解。

“集團公司傳統(tǒng)上是一家經濟強勁、利潤豐厚的企業(yè)，2019年銷售額增長三分之一，至3.44億歐元，銷售回報率為14.8%。因受疫情的影響，展覽集團已嚴陣以待。在經歷兩年的展會延期、取消及巨額的損失后，我們正步入復蘇軌道。眼下，我們迎來了成功的復展并期待本年度的營業(yè)額可以取得收支平衡的結果。在2021年，我們已經成功地將損失減半了。此外，產權資本比也呈現(xiàn)積極的趨勢。今年有望迎來63.6%的增長率，由此反映了我們金融財政的穩(wěn)定。在新業(yè)務開拓中收獲的高效成本管理及復展‘開門紅’為未來幾年奠定了堅實的基礎?！盬olfram N. Diener介紹道。

“盡管全球各地疫情反復反彈，然而，全球日益增多的展會活動表明，我們正迎來可持續(xù)的復蘇階段。尤其是在德國，眼下的各種展會方興未艾，如火如荼。根據(jù)國際貨幣基金組織的消息，到2024年，中國、印度、日本和印度尼西亞四個亞洲國家將與美國一道成為擁有最龐大GDP的五個大國。而眼下，在亞洲，動態(tài)增長市場不僅日益擴大，而且在拉美、中東和非洲也呈現(xiàn)高漲的投資需求，從而在全球范圍內出現(xiàn)了區(qū)域性展會。為了鞏固我們領先的國際市場地位，我們正在這些區(qū)域籌建或舉辦新的展會。我們?yōu)槲覀兊目蛻糸_辟新的市場，以便吸引新的參展商和觀眾來我們的總部基地參展?！盬olfram N. Diener補充道。

Wolfram N. Diener告訴本刊記者，從很早階段開始，他就目睹了中國展覽業(yè)的發(fā)展壯大，他可以講述出中國展覽業(yè)這20多年來的許多成功故事。1997年，他調任香港法蘭克福展覽公司亞太區(qū)運營董事總經理。4年后的2001年，又被任命為上海新國際博覽中心（SNIEC）董事總經理，此時，他首次接觸到集團公司，當時該公司還是SNIEC的股東。2005年，出任澳門威尼斯人有限公司和新加坡濱海灣金沙有限公司副總裁，負責會議展覽業(yè)務及酒店后勤。從2011年到2018年，擔任亞洲博聞有限公司（現(xiàn)在的英福曼集團）高級副總裁負責中國的展覽會以及全球的珠寶展，包括印刷和數(shù)字媒體。

“中國通過在展覽中心的基建和擴展方面投資數(shù)十億歐元無疑穩(wěn)固了其在亞洲展覽中心的領先地位。特別是像北京上海這一類一線城市，其展覽主辦方的專業(yè)化程度非常之高，這主要是因為頻繁的國際合作。我們作為國際展覽企業(yè)，需要在中國市場上保持活躍，我們在中國有兩家子公司。23年來，杜塞爾多展覽（中國）有限公司一直致力于中國企業(yè)的國際化增長，并全力協(xié)助中國企業(yè)參加集團公司在全球各地舉辦的世界級展覽會。2009年，杜塞爾多夫展覽（上海）有限公司成立，在中國主辦其自己的展會。已經成功地成為了諸多中國協(xié)會和聯(lián)盟的合作伙伴，現(xiàn)如今的中國已經是集團公司最大的外資市場?！盬olfram N. Diener表示。

Wolfram N. Diener指出，近年來的經驗表明：盡管展會已涉足到數(shù)字領域，然而，未來的展會仍將是線下實體展的天下。疫情之下，數(shù)字傳播有其可能性及其優(yōu)勢，也印證了線下會務的高額價值。對于業(yè)務合作伙伴而言，相互建立信任是非常重要的。根據(jù)德國展覽業(yè)協(xié)會（AUMA）的一份調研報告顯示，疫情期間，有84%的展覽公司缺乏與觀眾和參展商的交流互動。76%的表示缺乏吸引新客戶的機會從而錯失了商機。另外，因疫情相關展會的取消，40%的參展商蒙受了經濟損失。而通過線上線下相結合的混合展模式有望帶來最大的利益?！凹词挂咔榍埃覀円矊?shù)字化服務嵌入至實體展中，例如展會app，交互式大廳地圖和數(shù)字展位等。而疫情期間，展會上的數(shù)字參與更受關注，包括更多成熟的參展商簡介，我們直播節(jié)目的流媒體視頻點播以及數(shù)字網絡化等。這將不需要線下參與，而參展商卻能因此接觸到更多的潛在客戶?？偠灾?，他們形成了一個社群并可以一年365天整年參與交流互動。而實體展之外的數(shù)字展卻保持了行業(yè)的活躍度，并作為創(chuàng)新亮點在行業(yè)內發(fā)揮了越來越重要的作用。然而，從營收的角度來講，純粹的數(shù)字展，給我們及我們的客戶所帶來的收益甚微。這一切還要靠混合展。它鞏固了集團公司作為行業(yè)交流和信息平臺對其他產業(yè)——在實體展期間以及整年展會中的主導地位?！盬olfram N. Diener如是說。

“我們需要與我們的客戶保持聯(lián)絡。換句話說，我們不得不解決與之相關的重要的問題。保持市場的活躍度，這與其息息相關。此外，我們必須持續(xù)開發(fā)與時俱進的各類展會，即更多的數(shù)字展與具有吸引力的直播節(jié)目，要具備前瞻性視野并吸引高質量的關注。比如，為了在國際展覽業(yè)中保持競爭力，我們界定了七個戰(zhàn)略領域：全球商務拓展、展覽主題和服務的新開辟、加強營銷、數(shù)字轉型、企業(yè)文化、未來展覽中心以及結構和流程的優(yōu)化等?！?/p>

Wolfram N. Diener透露，展會“開門紅”包括集團公司本土的以及海外各地的新型展會。集團公司已經和美國華盛頓特區(qū)的國際無人機系統(tǒng)協(xié)會（AUVSI）結成了伙伴聯(lián)盟。通過北美的分公司（MDNA），可以順利地進入到具備巨大增長潛力的充滿前途的領域。每年，AUVSI主辦美國無人操控系統(tǒng)展（XPONENTIAL）——橫跨陸地、海洋和空中領域的無人駕駛和自主系統(tǒng)的全世界領先的展會。MDNA已經獲得60%的商標權。憑借這一戰(zhàn)略性投資，集團公司本著以客戶利益為原則，突出自身需求進一步開拓行業(yè)投資板塊以進入未來充滿前景的市場。

此外，今年在杜塞爾多夫市有兩場聚焦能源轉型的新展會：脫碳工業(yè)博覽會（decarbXpo）將擴展現(xiàn)有的能源儲備展覽會到涵蓋CO2減排技術；太陽能方案展（Solar Solutions）——一場太陽能的新型展會。所有的這些創(chuàng)舉有助于應對疫情沖擊以確保集團公司的未來！