智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)分析及未來研究展望

李 媛 趙雨夢 劉 潛

（河北地質(zhì)大學(xué)城市地質(zhì)與工程學(xué)院 河北石家莊 050031）

新冠疫情的爆發(fā)對很多企業(yè)的物流系統(tǒng)造成了巨大沖擊，這使得企業(yè)所處供應(yīng)鏈在面臨資源配置、成本優(yōu)化、需求滿足、運(yùn)營管理等維度所受到不利影響的同時(shí)，還需要承受外部環(huán)境、物品和資金流通、流程管控等方面更大的風(fēng)險(xiǎn)。[1]為了改善傳統(tǒng)模式下供應(yīng)鏈在遭遇突發(fā)事件和運(yùn)營管理過程中出現(xiàn)的諸多難題，供應(yīng)鏈智慧化發(fā)展便成了促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑?；诖耍瑸榱司徑夤?yīng)鏈?zhǔn)苄鹿谝咔闆_擊引發(fā)破裂的影響，企業(yè)愈發(fā)重視將現(xiàn)代化技術(shù)引入到供應(yīng)鏈內(nèi)以提升供應(yīng)鏈的運(yùn)營系統(tǒng)。

一、智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)分析

將現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈中，使供應(yīng)鏈中物流、資金流、信息流之間能夠協(xié)調(diào)互動，其基本原理在于通過物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)相整合，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下建立智慧的綜合系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員之間的聯(lián)系，真正提升企業(yè)運(yùn)營效率，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化決策（見圖1）。

圖1 理論框架圖

圖1中，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)這門學(xué)科是信息科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)相交叉的領(lǐng)域，同時(shí)也是博弈論的一個(gè)應(yīng)用分支，其研究主要集中在非對稱信息情況下的最優(yōu)交易契約，將其應(yīng)用到智慧供應(yīng)鏈上，信息系統(tǒng)在得到延伸的同時(shí)還能夠加強(qiáng)客戶與供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，最優(yōu)化理論、契約理論、邊際分析理論、機(jī)制設(shè)計(jì)理論等與組織行為學(xué)相關(guān)理論的綜合應(yīng)用旨在完善相關(guān)市場制度，使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員能夠及時(shí)對市場變化做出最優(yōu)決策，從而使資源得到有效分配、收益達(dá)到最優(yōu)協(xié)調(diào)。綜上，智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營管理的研究可以將上述理論作為基礎(chǔ)，通過探索不斷完善理論體系，以豐富智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營管理理論。

智慧供應(yīng)鏈的任務(wù)在于使信息自動化、智能化、數(shù)字化、透明化，從而使供應(yīng)鏈成員更好做出決策，完善供應(yīng)鏈運(yùn)營體系。然而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不僅需要包括物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)在內(nèi)的各類信息技術(shù)相互關(guān)聯(lián)整合，還需要這些技術(shù)在供應(yīng)鏈所處的不同階段、情景、環(huán)節(jié)下發(fā)揮其既有的關(guān)聯(lián)和各有的差異作用（見圖2）。

圖2 智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)體系圖

圖2中，智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)分為三大部分，其分別為互為合作伙伴的企業(yè)層、由現(xiàn)代化信息構(gòu)成的智慧云平臺層、供應(yīng)鏈管理層。在企業(yè)層中，制造企業(yè)在電子商務(wù)平臺發(fā)布其產(chǎn)品信息，并采用多種形式吸引客戶。一旦客戶有了需求，可通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交流，相關(guān)企業(yè)獲取信息后開始進(jìn)行生產(chǎn)及供應(yīng)及輸送等。在這個(gè)過程中，任何一家智能制造企業(yè)捕捉到市場需求信息后，都可以充當(dāng)主導(dǎo)者，將上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來，建立起高效、優(yōu)化的虛擬智慧供應(yīng)鏈體系。

在現(xiàn)代化信息構(gòu)成的智慧云平臺層中，根據(jù)智慧供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)平臺中編制的生產(chǎn)及流通計(jì)劃，智慧云平臺將根據(jù)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)上的信息進(jìn)行處理，以及時(shí)分配給上下游企業(yè)任務(wù)，按流程逐步實(shí)現(xiàn)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制作及包裝、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌Ｅc此同時(shí)，客戶與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員皆可以通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺查詢產(chǎn)品在每一流程中的進(jìn)度及當(dāng)前信息，保證運(yùn)輸過程中信息的可視化，以便產(chǎn)品流通過程中節(jié)點(diǎn)成員及時(shí)作出決策。

在供應(yīng)鏈管理層，互為合作伙伴的企業(yè)在以智能生產(chǎn)方式完成產(chǎn)品流程后，由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的引進(jìn)開發(fā)需要支付高額的成本，相比之下，現(xiàn)代化技術(shù)的加入使得產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)降低，供應(yīng)鏈成員能夠及時(shí)做出決策，效率增加的同時(shí)減少了時(shí)間成本。綜上，智慧供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)還應(yīng)按照合作之前的契約方式及利益分配原則分配利潤，最終實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈Pareto最優(yōu)改進(jìn)。

基于上述由企業(yè)層、由現(xiàn)代化信息構(gòu)成的智慧云平臺層、供應(yīng)鏈管理層構(gòu)成的智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)模式，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈運(yùn)營的可視性、可追溯性以及可信性，縮短信息傳輸時(shí)間的同時(shí)大大提高了信息傳遞的精準(zhǔn)度，不僅縮短了供貨時(shí)間，還減少了產(chǎn)品積壓現(xiàn)象，很大程度上提升了供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率，使企業(yè)的運(yùn)營成本大幅度降低。總的來說，實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈的核心在于信息的透明化，通過智慧云平臺對信息的處理，使流通過程中商品的信息流可以從智慧供應(yīng)鏈體系中的一端流向另一端，能夠?qū)崿F(xiàn)跨組織、跨職能部門的橫向與縱向管理，進(jìn)而解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式下存在的信息不對稱等弊端。

二、智慧供應(yīng)鏈未來研究趨勢

通過上述對國內(nèi)外相關(guān)研究的梳理發(fā)現(xiàn)，將現(xiàn)代化信息技術(shù)融合到供應(yīng)鏈，可以使供應(yīng)鏈形成全過程可追溯的信息網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)供應(yīng)鏈每一階段都能夠得到實(shí)時(shí)監(jiān)控，面對突發(fā)事件供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員能夠及時(shí)作出反饋與調(diào)整，從而做出最優(yōu)決策，保證供應(yīng)鏈成員的利益最大化，大大提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率，充分展現(xiàn)了供應(yīng)鏈的信息化和智能化。從宏觀角度來說，現(xiàn)代化信息技術(shù)為供應(yīng)鏈提供了最優(yōu)資源與信息，在供應(yīng)鏈內(nèi)部資源配置得到優(yōu)化的同時(shí)，還能更加靈活地應(yīng)對外部市場中的風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)鏈企業(yè)增強(qiáng)其核心競爭力的重要途徑，也是供應(yīng)鏈未來發(fā)展的重點(diǎn)所在。

圖3 供應(yīng)鏈智慧化的優(yōu)勢圖

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，供應(yīng)鏈信息化技術(shù)轉(zhuǎn)型面臨新的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)以來，以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等為例的信息技術(shù)出現(xiàn)，給企業(yè)和供應(yīng)鏈帶來很大程度上的幫助，供應(yīng)鏈智慧化實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離控制和高效操作等智能手段，但供應(yīng)鏈運(yùn)作效率提升的同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)問題也應(yīng)運(yùn)而生。這些由時(shí)代發(fā)展而衍生的問題表明了在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈所引發(fā)的信息資源匹配和運(yùn)營協(xié)調(diào)問題是亟需解決的?；诖?，本文針對智慧供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問題將其未來的發(fā)展方向及研究趨勢做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：

（一）嵌入現(xiàn)代化技術(shù)的供應(yīng)鏈資源配置機(jī)制研究。在現(xiàn)代化技術(shù)的融合下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜化，其模型構(gòu)建、績效描述及優(yōu)化方式不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。云計(jì)算為大數(shù)據(jù)處理提供計(jì)算資源的底層架構(gòu)，為供應(yīng)鏈中的資源可視性和便利性創(chuàng)造了條件。但云計(jì)算平臺中的虛擬資源匹配市場中還存在著未知的企業(yè)運(yùn)營決策行為。因此，研究智慧供應(yīng)鏈中的資源匹配方式、供應(yīng)鏈成員資源交易決策行為、企業(yè)在現(xiàn)代化技術(shù)下整合資源的能力等是智慧供應(yīng)鏈的未來研究的重點(diǎn)所在。

（二）供應(yīng)鏈智慧化的運(yùn)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化?，F(xiàn)代化技術(shù)的引入使供應(yīng)鏈內(nèi)主體增加，運(yùn)營結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，使監(jiān)測反饋把控、物流跟蹤、零售業(yè)等領(lǐng)域能夠在虛擬化管理中及時(shí)得到反饋信息，從而減少不必要的損失，經(jīng)濟(jì)主體交易模式的改變使得供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員的利益重新得到分配，最終達(dá)到Pareto最優(yōu)改進(jìn)。研究上述原因所引發(fā)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員在理性決策行為下的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與Pareto改進(jìn)機(jī)制值得深入研究。

（三）關(guān)于供應(yīng)鏈信息安全性研究?，F(xiàn)階段，供應(yīng)鏈與現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)了大量信息的共享，增加了企業(yè)的運(yùn)營效率，但與此同時(shí)存在了許多隱藏的威脅—數(shù)據(jù)、信息安全問題。從信息交換角度來說，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交互同時(shí)可能會引發(fā)數(shù)據(jù)儲存安全問題、隱私泄露問題、數(shù)據(jù)訪問安全問題等一系列威脅。而區(qū)塊鏈本身能夠提供安全性、可追蹤、數(shù)據(jù)管理等優(yōu)勢，如何預(yù)防及改善現(xiàn)代化技術(shù)融入到供應(yīng)鏈中引發(fā)的安全性問題極有可能成為未來智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域內(nèi)的研究方向。

結(jié)語

新冠肺炎疫情給很多供應(yīng)鏈企業(yè)的物流系統(tǒng)造成了前所未有的沖擊，使企業(yè)所處供應(yīng)鏈在采購、生產(chǎn)、分銷、庫存等環(huán)節(jié)受到嚴(yán)重影響。后疫情時(shí)代，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”應(yīng)當(dāng)成為我國智慧供應(yīng)鏈發(fā)展的主基調(diào)，形成供應(yīng)鏈全過程可追蹤的信息網(wǎng)絡(luò)，使供應(yīng)鏈內(nèi)部資源配置得到優(yōu)化的同時(shí)，還能更加靈活地應(yīng)對外部市場中的風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)務(wù)之急是要積極推動企業(yè)將現(xiàn)代化信息技術(shù)整合到實(shí)際供應(yīng)鏈中，以信息化手段提升供應(yīng)鏈的安全性問題，率先打造出數(shù)字化的智慧供應(yīng)鏈。

本文通過對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)于供應(yīng)鏈管理應(yīng)用方面進(jìn)行闡述，立足于先前學(xué)者的研究之上，對智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，最終將智慧供應(yīng)鏈未來的研究趨勢進(jìn)行了闡述，力求為之后的相關(guān)研究起到參考性幫助。