企業(yè)供應(yīng)商管理問題與對策探討

摘?要：供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)，不斷提升供應(yīng)商管理水平，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭力，同時(shí)還能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)經(jīng)營壓力不斷攀升，競爭持續(xù)加劇給企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出更高要求的背景下，企業(yè)需要在供應(yīng)商管理方面不斷創(chuàng)新，切實(shí)提升這一工作水平，從而給企業(yè)的健康發(fā)展“保駕護(hù)航”。文章對供應(yīng)商管理的內(nèi)涵以及原則進(jìn)行了探討，總結(jié)分析了目前一些企業(yè)供應(yīng)商管理實(shí)踐中存在的典型問題，并提出了具體的解決策略，希望文章所提出的觀點(diǎn)能夠給企業(yè)做好供應(yīng)商管理帶來有益借鑒和啟示。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理;企業(yè)供應(yīng)鏈;企業(yè)經(jīng)營管理

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2022）15-0151-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.15.151

1?引言

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要從供應(yīng)商處采購各種原料，是否能夠做好供應(yīng)商管理工作，直接決定企業(yè)能否根據(jù)經(jīng)營生產(chǎn)需要及時(shí)從供應(yīng)商處獲得數(shù)量、質(zhì)量都符合要求的原料。目前不少企業(yè)供應(yīng)商管理水平偏低，由此導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營中存在來料不及時(shí)、來料質(zhì)量低、采購成本高等不少亟待解決的問題，這不僅使得企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率下降，也給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了一系列的負(fù)面影響。隨著企業(yè)之間競爭的全面升級(jí)，供應(yīng)商管理成了競爭焦點(diǎn)之一，如何采取有效措施提升供應(yīng)商管理水平，成了企業(yè)在經(jīng)營中需要深入思考的課題。由于很多企業(yè)對供應(yīng)商管理認(rèn)識(shí)不足，加上在此工作開展中也缺少足夠的經(jīng)驗(yàn)，這使得此項(xiàng)工作的開展不甚理想。鑒于這種情況，有必要對企業(yè)供應(yīng)商管理這一課題進(jìn)行深入的研究，豐富這一課題研究成果，給更多的企業(yè)做好供應(yīng)商管理工作提供理論支撐。

2?供應(yīng)商管理概述

當(dāng)前供應(yīng)商管理對于企業(yè)越來越重要，全面了解這一工作的內(nèi)涵，掌握這一工作開展應(yīng)遵循的基本原則，有利于制定科學(xué)合理的供應(yīng)商管理策略，全面提升企業(yè)供應(yīng)商管理水平。

2.1?供應(yīng)商管理內(nèi)涵

供應(yīng)商管理是企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域的一項(xiàng)重要工作，只要企業(yè)有供應(yīng)商，就客觀上存在供應(yīng)商管理工作。文章認(rèn)為供應(yīng)商管理是指采取各種激勵(lì)約束措施，要求供應(yīng)商按照合約規(guī)定，給企業(yè)提供原料的過程。企業(yè)供應(yīng)商管理工作的目的是多維的，既要保證供應(yīng)鏈的安全性，又需要考慮控制采購成本，避免企業(yè)原料庫存對于資金的大量占用。另外，對供貨商進(jìn)行有效管理可以將產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)最有優(yōu)勢的環(huán)節(jié)加以有效整合，從而提升企業(yè)的核心競爭力。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，供應(yīng)商管理內(nèi)涵也在不斷豐富，企業(yè)管理者需要準(zhǔn)確把握這一工作內(nèi)涵，不斷探尋供應(yīng)商管理內(nèi)在規(guī)律，從而不斷提升這一工作的水平。供應(yīng)商管理從主要內(nèi)容來看，包括了選擇供應(yīng)商、監(jiān)督供應(yīng)商、開發(fā)供應(yīng)商等，這些工作的核心目的在于確保供應(yīng)商能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提供各類原料。

2.2?供應(yīng)商管理原則

企業(yè)供應(yīng)商管理需要遵循以下五個(gè)原則。一是數(shù)量合理原則。企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量不宜過多或者過少，過多的話將會(huì)導(dǎo)致管理難度加大以及管理成本增加，過少的話容易導(dǎo)致采購風(fēng)險(xiǎn)加大以及原料采購價(jià)格升高。舉例來說，供應(yīng)商數(shù)量太多，每次采購都要從大量供應(yīng)商中進(jìn)行選擇，比較耗時(shí)費(fèi)力，增加了企業(yè)的采購成本;二是彈性管理原則。企業(yè)供應(yīng)商管理需要有足夠的彈性，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行靈活調(diào)整，從而保證供應(yīng)商管理具有良好的適應(yīng)性;三是戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。企業(yè)供應(yīng)商管理不能夠與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)，關(guān)鍵是要更好地滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，充分體現(xiàn)出供應(yīng)商管理工作對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐;四是風(fēng)險(xiǎn)可控原則。供應(yīng)商管理工作客觀上存在很多風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在開展這一工作的過程中，需要識(shí)別分析風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，從而做到風(fēng)險(xiǎn)可控;五是經(jīng)濟(jì)效益原則。企業(yè)供應(yīng)商管理需要評估收益以及成本，企業(yè)需要通過做好這一工作獲得一定收益，因此企業(yè)需要對于供應(yīng)商管理方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評估，并選擇效益較好的方案。在經(jīng)濟(jì)效益評估過程中，需要充分考慮直接成本、間接成本、直接受益以及間接受益，不能夠僅以采購成本大小來作為唯一評估標(biāo)準(zhǔn)。

3?企業(yè)供應(yīng)商管理存在的問題

當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)商管理工作中存在的問題很多，通過廣泛的調(diào)查分析，文章將比較典型的問題歸納分析如下。

3.1?供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)不合理

能否選擇到合適的供應(yīng)商直接決定了企業(yè)供應(yīng)商管理水平的高低，如果選擇的供應(yīng)商不夠合適，那就注定供應(yīng)商管理會(huì)失敗。供應(yīng)商選擇是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不少企業(yè)在供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)方面沒有結(jié)合自身的情況進(jìn)行科學(xué)界定，出現(xiàn)了選擇標(biāo)準(zhǔn)不夠合理的情況，具體來說就是片面地把供應(yīng)商所提供原料的價(jià)格、供應(yīng)商的規(guī)模等作為選擇標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)只關(guān)心價(jià)格，出于成本的考慮，認(rèn)為只要供應(yīng)商所提供的原料價(jià)格低，就能夠成為企業(yè)的供應(yīng)商，卻沒有思考成本雖低，但是質(zhì)量不合格，那么給企業(yè)所帶來的損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于節(jié)約的成本。有的企業(yè)關(guān)心供應(yīng)商的規(guī)模，認(rèn)為供應(yīng)商規(guī)模越大越好，這樣可以降低原料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，但是與此同時(shí)需要承受較高的采購成本。還有的企業(yè)在供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)方面，忽視原料質(zhì)量、供應(yīng)保障等標(biāo)準(zhǔn)，顧此失彼的選擇標(biāo)準(zhǔn)必然導(dǎo)致企業(yè)難以選擇到合適的供應(yīng)商，從而拖累供應(yīng)商管理水平。

3.2?供應(yīng)商動(dòng)態(tài)調(diào)整不足

企業(yè)供應(yīng)商不應(yīng)該是固定不變的，而是要做到不斷調(diào)整，這樣才能夠更好地發(fā)揮供應(yīng)商管理工作的價(jià)值。不過目前很多企業(yè)在供應(yīng)商動(dòng)態(tài)調(diào)整方面存在不足，沒有定期對供應(yīng)商進(jìn)行績效評價(jià)，結(jié)果企業(yè)無法動(dòng)態(tài)掌握供應(yīng)商是否合格，很多不符合企業(yè)要求的供應(yīng)商可能一直都得不到調(diào)整。企業(yè)在供應(yīng)商管理方面，沒有引入末位淘汰機(jī)制，這會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商缺少競爭，沒有壓力去改善供應(yīng)，久而久之必然會(huì)威脅到企業(yè)原料供應(yīng)的安全性和經(jīng)濟(jì)性。舉例來說，不少企業(yè)的供應(yīng)商多年不變，企業(yè)對于這些供應(yīng)商的依賴程度較高，一旦這些供應(yīng)商由于各種原因無法按時(shí)給企業(yè)供貨，那么企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)就很難找到替代供應(yīng)商，結(jié)果影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

3.3?供應(yīng)商管理模式不當(dāng)

目前不少企業(yè)供應(yīng)商管理模式不當(dāng)，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系更多的是競爭而非合作，企業(yè)與供應(yīng)商就采購價(jià)格進(jìn)行談判，雙方之間的關(guān)系對立大于合作。這樣的供應(yīng)商管理模式下，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系非常緊張，企業(yè)與供應(yīng)商之間更多是短期交易而非長期合作。上述供應(yīng)商管理模式，容易導(dǎo)致企業(yè)原料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)加劇，雖然短期來看，實(shí)現(xiàn)了采購成本的下降，但是從長期來看，會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展壯大。很多企業(yè)供應(yīng)商管理模式，依然停留在維持而非開發(fā)、傳統(tǒng)而非戰(zhàn)略協(xié)同這一階段，供應(yīng)商沒有進(jìn)入企業(yè)產(chǎn)品的前期研發(fā)階段，其在支持企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新方面的作用凸顯不足。舉例來說，企業(yè)為了產(chǎn)品創(chuàng)新，往往會(huì)要求供應(yīng)新材料，如果供應(yīng)商不介入企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)就無法從供應(yīng)商處獲得所需要的新材料，這自然會(huì)影響到企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.4?缺少有效的監(jiān)督

有效的監(jiān)督可以確保供應(yīng)商按照企業(yè)的要求及時(shí)提供合格的原材料，反之則容易導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)獲得生產(chǎn)所需的合格原料。目前不少企業(yè)在供應(yīng)商管理中，缺少有效的監(jiān)督機(jī)制，激勵(lì)約束手段不夠有效，這導(dǎo)致了企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)大增。目前大部分企業(yè)對于供應(yīng)商的監(jiān)督，主要通過質(zhì)量檢查來實(shí)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的，就會(huì)拒收材料，并給予罰款。雖然懲罰性的舉措在保證供應(yīng)商按照要求提供原料方面發(fā)揮著一定的積極作用，但是僅依靠這種監(jiān)督手段，并不足以保證原料供應(yīng)的安全性。舉例來說，當(dāng)供應(yīng)商提供的原料不合格的時(shí)候，企業(yè)無法及時(shí)從其他供應(yīng)商處購買到合格的原料，這會(huì)給企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營帶來負(fù)面影響。

4?企業(yè)供應(yīng)商管理策略

對于企業(yè)來說，做好供應(yīng)商管理并不容易，針對上文所談到的各種問題，文章認(rèn)為需重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著手來加以解決，從而提升供應(yīng)商管理水平。

4.1?合理界定選擇標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)在選擇供應(yīng)商的過程中，一定要明確選擇標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)對于潛在供應(yīng)商進(jìn)行打分排序，從而做到優(yōu)中選優(yōu)，確保所選的供應(yīng)商是比較合適的。關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，除了價(jià)格、規(guī)模等標(biāo)準(zhǔn)之外，還需要將供應(yīng)商的信譽(yù)、交貨時(shí)效性、原料質(zhì)量等作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。對供應(yīng)商的選擇是一個(gè)綜合評價(jià)，決不能僅僅考慮價(jià)格或者規(guī)模，價(jià)格低、規(guī)模大的供應(yīng)商雖然會(huì)被優(yōu)先選擇，但是也需要考慮其他標(biāo)準(zhǔn)。舉例來說，供應(yīng)商選擇要考慮其能否按時(shí)交貨，如果無法按時(shí)按質(zhì)交貨，那么即使其價(jià)格比較低，也堅(jiān)決不能選擇此類供應(yīng)商。因?yàn)橐坏o法保證供貨，企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營就難以維系，從而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)損失?？紤]到每一家供應(yīng)商在不同的方面具有一定的比較優(yōu)勢，有的供應(yīng)商規(guī)模雖然很大，但是價(jià)格卻比較高，有的供應(yīng)商雖然價(jià)格較低，但是質(zhì)量管控相對較差，這就有必要進(jìn)行綜合評選，充分考慮不同供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇相對合適的供應(yīng)商。

4.2?加強(qiáng)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)調(diào)整

企業(yè)需要對于供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和調(diào)整，定期對于現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，重點(diǎn)了解供應(yīng)商是否具有良好的供應(yīng)能力，是否能夠按照企業(yè)的要求提供合格的原料。對那些不具有企業(yè)所要求供應(yīng)能力的供應(yīng)商需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)應(yīng)引入一些“新鮮血液”，爭取做到供應(yīng)商的時(shí)常更新。舉例來說，企業(yè)可以規(guī)定供應(yīng)商在一定年限內(nèi)，需要進(jìn)行末位淘汰，每年淘汰10%左右的供應(yīng)商。動(dòng)態(tài)調(diào)整可以給供應(yīng)商帶來一定的競爭，施加一定的壓力，讓其更加關(guān)注企業(yè)的需求，努力改善自身的供應(yīng)能力，從而成為企業(yè)的長期供應(yīng)商。對于企業(yè)來說，對供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)調(diào)整可以讓企業(yè)進(jìn)一步分散采購風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)對部分供應(yīng)商的長期過度依賴，從而讓企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加穩(wěn)健。

4.3?優(yōu)化供應(yīng)商管理模式

企業(yè)供應(yīng)商管理模式需要做到不斷創(chuàng)新，應(yīng)基于供應(yīng)鏈管理思想，構(gòu)建新型供應(yīng)商管理模式，從而提升企業(yè)的供應(yīng)鏈競爭力。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商管理模式的基本方向就是要與重點(diǎn)供應(yīng)商構(gòu)建長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系，引導(dǎo)供應(yīng)商參與到企業(yè)的前期研發(fā)創(chuàng)新階段，以確保企業(yè)能夠第一時(shí)間獲得各種新材料。畢竟新材料是企業(yè)創(chuàng)新的重要支撐，有了供應(yīng)商所提供的新材料，可以大大縮短企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新周期。舉例來說，企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)中，需要邀請供應(yīng)商參與其中，涉及的原料問題，要求供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，從而掃清研發(fā)創(chuàng)新阻礙。企業(yè)與部分核心供應(yīng)商可以相互參股，形成一損俱損、一榮俱榮的利益共同體，增強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，從而提升企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。企業(yè)可以開發(fā)扶持核心供應(yīng)商，投入部分資金參股供應(yīng)商，同時(shí)也可以讓供應(yīng)商參股企業(yè)，這樣雙方合作會(huì)更加穩(wěn)定，供應(yīng)商也能夠更好地去響應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。

4.4?確保監(jiān)督的有效性

完善的監(jiān)督控制是企業(yè)供應(yīng)商管理的重要內(nèi)容，要想確保供應(yīng)商按照要求提供各種原料，必須開展有效的監(jiān)督。監(jiān)督的主要目的是確保供應(yīng)商能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要，按時(shí)提供符合要求的原料。從有效監(jiān)督的具體手段來看，除了上文提到的懲罰性措施之外，還需要引入激勵(lì)措施，企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)商合同中約定懲罰以及激勵(lì)措施，激勵(lì)措施包括了提前支付尾款、優(yōu)先考慮合作等，激發(fā)起供應(yīng)商依據(jù)合同要求履行合約的積極性。獎(jiǎng)懲并舉的約束機(jī)制，可以讓供應(yīng)商更有動(dòng)力去按照合同約定提供原料。企業(yè)對于供應(yīng)商的監(jiān)督，還需要做到盡量前置，即從事后監(jiān)督向事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變，企業(yè)對于重要的原料供應(yīng)，可以派人提前進(jìn)行制造監(jiān)督，這樣可以從源頭上保證原料質(zhì)量合格，能夠按照企業(yè)要求的時(shí)間供應(yīng)。舉例來說，對于一些比較重要的原料采購，企業(yè)可以委派專人到供應(yīng)商處進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)了解供應(yīng)商原料生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，從而確保供應(yīng)及時(shí)。監(jiān)督的前置也可以給企業(yè)應(yīng)對原料供應(yīng)危機(jī)提供緩沖，一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商無法按照預(yù)定日期交貨，企業(yè)就可以采取其他應(yīng)對措施，避免原料供應(yīng)不及時(shí)影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營。

5?結(jié)論

目前很多企業(yè)供應(yīng)商管理水平的提升依然任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)管理者需要對于供應(yīng)商管理的重要價(jià)值有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)，將這一工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，投入更多的人力物力來做好此項(xiàng)工作，從而給企業(yè)的更好發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。文章在對于目前企業(yè)供應(yīng)商管理問題進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)之上，提出要重點(diǎn)做好合理界定選擇標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化供應(yīng)商管理模式、確保監(jiān)督的有效性等工作，以確保供應(yīng)商管理水平的不斷提升。企業(yè)供應(yīng)商管理策略包括但不局限于文章所提到的幾點(diǎn)，同時(shí)考慮到不同企業(yè)經(jīng)營管理情況差異性，企業(yè)在供應(yīng)商管理實(shí)踐中，除了要統(tǒng)籌兼顧文中所談到的策略之外，還需要在工作實(shí)踐中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以確保供應(yīng)商管理能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

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[作者簡介]張玉燕（1977—），女，漢族，上海人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：物資采購。