電子商務(wù)下供應(yīng)商管理庫存模式研究

凌斌濤++張紅娟

摘要：供應(yīng)商管理庫存要求供應(yīng)商和零售商合約形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由供應(yīng)商統(tǒng)籌管理上下游企業(yè)的庫存，買賣雙方各自發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，共同合作提高供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)雙贏。供應(yīng)商管理庫存的實施以信息技術(shù)和電子商務(wù)環(huán)境為基礎(chǔ)，必須加強節(jié)點信息收集，實現(xiàn)即時數(shù)據(jù)共享，改進庫存模型，加強成本控制，構(gòu)建協(xié)調(diào)溝通機制，建設(shè)績效評估體系，還應(yīng)該注意系統(tǒng)融合和風(fēng)險控制等問題。

Abstract： Vendor managed inventory requires supplier and retailer contracts to form strategic partnership， through overall management of upstream and downstream enterprises by the supplier inventory， the seller and the buyer play their own business advantage， to work together to improve the efficiency of the supply chain， to achieve a win-win situation. The implementation of vendor managed inventory based on information technology and e-commerce environment， we must strengthen the node information collection， realize real-time data sharing， improve inventory model， strengthen cost control， construct the coordination communication mechanism and construct the performance evaluation system， we should also pay attention to the system integration and risk control and other issues.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)商管理；信息技術(shù)；移動商務(wù)

Key words： electronic commerce；supplier management；information technology；mobile commerce

中圖分類號：F253.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）32-0111-03

0 引言

隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)商管理庫存這一庫存管理策略又迎來了全新的發(fā)展機遇，此模式要求供應(yīng)商和零售商合約形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由供應(yīng)商統(tǒng)籌管理上下游企業(yè)的庫存，由供應(yīng)商代替下游客戶管理其采購訂單、配送等有關(guān)庫存控制的工作，買賣雙方在各自的領(lǐng)域發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，下游客戶的采購成本降低，供應(yīng)商也可以避免“牛尾效應(yīng)”帶來的巨大庫存壓力，共同合作提高了供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)雙贏。

1 供應(yīng)商管理庫存概述

1.1 供應(yīng)商管理庫存概念

供應(yīng)商管理庫存（VMI，Vendor Managed Inventory）是上世紀(jì)八十年代由寶潔和沃爾瑪兩公司開發(fā)的一種全新的庫存管理策略?！肮?yīng)商管理庫存：通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動對下游企業(yè)的庫存進行管理和控制的管理模式。”（引自國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》）。上游企業(yè)在對下游客戶的市場情況、生產(chǎn)能力、庫存水平等方面的信息全面了解分析后，代替其客戶對庫存進行管理和控制，也就是由供應(yīng)商統(tǒng)籌管理上下游企業(yè)的庫存。此模式要求供應(yīng)商和零售商簽定合約，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由供應(yīng)商代替下游客戶管理其采購訂單、配送等有關(guān)庫存控制的工作，提高供應(yīng)鏈管理效率。

供應(yīng)商管理庫存是一種在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制模式，供應(yīng)鏈管理是對生產(chǎn)及流通過程中由上下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈組織所涉及的所有活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。相對于按照傳統(tǒng)用戶發(fā)出訂單進行補貨的傳統(tǒng)做法，VMI是以供應(yīng)商為中心，以雙方最低成本為目標(biāo)，它是將多級供應(yīng)鏈變成單級庫存管理，在一個共同的框架協(xié)議下把下游企業(yè)的庫存決策權(quán)授權(quán)給上游供應(yīng)商，由供應(yīng)商行使庫存決策的職能，以實際或預(yù)測的消費需求和庫存量，作為補貨數(shù)據(jù)，供貨商可以更有效、更快速的反應(yīng)市場變化和消費需求。下游企業(yè)只需要協(xié)助供應(yīng)商制定庫存方案，并借以逐步實現(xiàn)“零庫存”，供應(yīng)商的總體庫存也大幅度減少。

1.2 供應(yīng)商管理庫存的特點

實施供應(yīng)商管理庫存改變了企業(yè)的庫存控制結(jié)構(gòu)與策略，雙方有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從本質(zhì)上看，供應(yīng)商管理庫存是合作雙方通過深度的實時數(shù)據(jù)交換，下游客戶將市場數(shù)據(jù)、需求情況等反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)信息的分析情況，合理控制庫存，這是供應(yīng)商管理庫存這一模式的特點。

①降低成本，實現(xiàn)共贏。在VMI模式下供應(yīng)商承擔(dān)下游客戶的庫存管理職能，對下游客戶而言，庫存成本的節(jié)約是顯然的。對供應(yīng)商來說，其收益主要來源于對市場信息的及時準(zhǔn)確掌握、合理控制庫存，降低了“牛鞭效應(yīng)”所帶來的庫存成本，減少市場的不確定性帶來的風(fēng)險，可以更加合理有效地安排其生產(chǎn)經(jīng)營計劃。

②集中庫存資源，提升服務(wù)水平。供應(yīng)商可以利用其掌握的雙方庫存情況，在多個下游采購商之間協(xié)調(diào)供應(yīng)，以總體較低的庫存滿足下游客戶需要，提升其整體的服務(wù)水平。增強了供應(yīng)鏈反應(yīng)速度和管理水平，供應(yīng)商通過與下游企業(yè)信息共享，能夠及時準(zhǔn)確地預(yù)測客戶的采購需求，依據(jù)VMI庫存策略，能夠?qū)蛻粜枨笞龀隹焖俜磻?yīng)、及時供貨，保證了供貨的的時間、品種和數(shù)量，提高了供應(yīng)鏈整體管理水平。

③分工合作，利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。雙方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系后，下游客戶要將其庫存管理的職能授權(quán)給上游的供應(yīng)商，在享受到采購成本降低的同時，也會存在有一定的風(fēng)險，比如物料配送是否準(zhǔn)確、及時，原料價格是否會產(chǎn)生變化等等，因此，合作雙方的充分信任就至關(guān)重要。經(jīng)過一定時期的運行整合后，必須形成風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、相互監(jiān)督的局面，對于采購方來說采用供應(yīng)商管理庫存，可以享受到供應(yīng)鏈整合的優(yōu)勢，能夠集中精力發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，供應(yīng)商則依靠其規(guī)模水平和專業(yè)經(jīng)營在合作中取利。

2 電子商務(wù)下供應(yīng)商管理庫存的實施

信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展促使供應(yīng)商管理庫存模式得到越來越廣泛的應(yīng)用。以單一供銷關(guān)系為例，VMI的應(yīng)用模式一般是由買賣雙方簽訂協(xié)議，采購方對未來的市場需求情況進行調(diào)查、預(yù)測，供應(yīng)商根據(jù)預(yù)測結(jié)果評估生產(chǎn)能力，調(diào)整生產(chǎn)計劃和庫存水平，并按照約定配送貨物，最后雙方根據(jù)憑證和合約結(jié)算。在供應(yīng)商管理庫存模式運行中信息傳遞的及時、準(zhǔn)確和便捷，是買賣雙方合作成功的關(guān)鍵。信息技術(shù)以及移動技術(shù)（EDI、GPS、POS等）的支撐，極大地提高了供應(yīng)鏈運行效率，也使得企業(yè)在運用VMI時具備更大的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)下供應(yīng)商管理庫存運行模型如圖1所示。

2.1 實施供應(yīng)商管理庫存的系統(tǒng)準(zhǔn)備

實施供應(yīng)商管理庫存必須有完備的信息系統(tǒng)作為支持，如信息網(wǎng)絡(luò)的組建和IT技術(shù)的準(zhǔn)備，以此建立供應(yīng)商管理庫存的信息決策支持系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange）是目前電子商務(wù)中應(yīng)用最為成熟和使用范圍最廣的系統(tǒng)。條形碼技術(shù)的應(yīng)用不僅提供了一套安全可靠、準(zhǔn)確的的編碼體系，也為供應(yīng)鏈各節(jié)點提供了全球通用的語言，解決了數(shù)據(jù)錄入的速度和準(zhǔn)確性問題。實施自動銷售點信息系統(tǒng)（POS）可以實時掌握庫存，避免缺貨現(xiàn)象，提高資金的周轉(zhuǎn)率，使庫存水平合理化，對于供應(yīng)商管理庫存中信息的準(zhǔn)確、及時性是必不可少的。實施供應(yīng)商管理庫存必須重新整合原有的信息系統(tǒng)，建立信息溝通渠道，構(gòu)建物流配套體系。

2.2 供應(yīng)商管理庫存的實施要素

①加強節(jié)點信息收集，實現(xiàn)即時數(shù)據(jù)共享。隨著移動技術(shù)的進步，移動電子商務(wù)迅猛發(fā)展。移動電子商務(wù)就是利用手機等無線終端進行數(shù)據(jù)錄入、交換，它將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、短距離通信等技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以隨時隨地在各種交易活動的同時進行便捷、即時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和交換。傳統(tǒng)的物流過程一般都難以對全程的節(jié)點進行掌控，數(shù)據(jù)信息傳遞滯后，在移動電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)、無線射頻技術(shù)等現(xiàn)代信息工具對運行車輛、集裝箱、貨物單元等進行跟蹤定位，并且在配送、運輸、收貨等物流環(huán)節(jié)實現(xiàn)全過程節(jié)點信息采集、即時共享，形成高效的監(jiān)控體系和科學(xué)準(zhǔn)確的信息傳遞系統(tǒng)。通過移動終端、互聯(lián)網(wǎng)等手段，實現(xiàn)供應(yīng)商、下游客戶以及消費者之間信息的及時溝通和共享，保證供應(yīng)商管理庫存運行的及時、準(zhǔn)確和高效。

②增強合作，提升供應(yīng)鏈運作效率。VMI管控下，買賣雙方的聯(lián)系更加緊密，供應(yīng)商可以獲得下游企業(yè)的市場、庫存、需求計劃等信息，共同降低供應(yīng)鏈庫存成本。在目標(biāo)框架合約下，雙方不斷交流溝通、調(diào)整修正，合作模式持續(xù)改善，最終達到共贏的目的，共同抵御市場風(fēng)險，提升整個供應(yīng)鏈的運作效率和市場競爭力。

③完善庫存方案，加強成本控制。移動電子商務(wù)的充分運用，使得交易過程中信息交流更加頻繁、數(shù)據(jù)交換量增加，要及時對物料管理和企業(yè)資源管理等系統(tǒng)進行升級、維護，保證合約雙方庫存管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效，及時掌握庫存、生產(chǎn)和訂單等信息。應(yīng)用條形碼、POS、RFID等技術(shù)，讓庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入、及時更新。供應(yīng)商承擔(dān)庫存管理的主要職能，要用盡可能低的財務(wù)成本將庫存控制在最佳水平。

④構(gòu)建協(xié)調(diào)溝通機制，建設(shè)績效評估體系。企業(yè)供應(yīng)鏈需要一個通暢的溝通協(xié)調(diào)通道，能夠?qū)κ袌鲎兓龀隹焖俜磻?yīng)，減少“牛鞭效應(yīng)”。同時建立良好的績效評估體系，量化考核合約雙方的權(quán)益，評價供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的運作情況，及時針對出現(xiàn)的問題提出處理方案和風(fēng)險防范措施。

2.3 供應(yīng)商管理庫存模式實施中的問題

供應(yīng)商管理庫存所帶來的效益是長期穩(wěn)定合作的結(jié)果，買賣雙方企業(yè)應(yīng)根據(jù)實施的進程不斷的調(diào)整，避免矛盾的出現(xiàn)。產(chǎn)品管理應(yīng)該實行標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品規(guī)格及質(zhì)量體系應(yīng)保持一致，有利于考核評估。物流單元根據(jù)物流基礎(chǔ)模數(shù)設(shè)計，裝載工具實現(xiàn)互容、易于換載，減少物流環(huán)節(jié)，節(jié)約物流費用。庫存系統(tǒng)進一步融合，做到JIT庫存管理，庫存水平、訂貨點水平、訂單的處理和傳送等工作能夠相互兼容，買賣雙方的管理層更好地整合自己企業(yè)的內(nèi)部資源，積極和對方保持溝通交流，充分發(fā)揮合作的優(yōu)勢，保持供應(yīng)鏈高效、通暢。

加強員工的培訓(xùn)和相互間企業(yè)文化的交流，供應(yīng)商管理庫存是一個企業(yè)之間通過合約合作的模式，人員的交流和培訓(xùn)非常重要，雙方企業(yè)可以定期互派員工到對方參觀和學(xué)習(xí)，熟悉合作伙伴，增加雙方企業(yè)員工之間的信任感，消除信息的不對稱，實現(xiàn)信息高度共享。

3 結(jié)論

電子商務(wù)下的供應(yīng)商管理庫存提高了客戶服務(wù)水平，有效地控制了供應(yīng)鏈的庫存風(fēng)險，提高供應(yīng)鏈管理效率，實現(xiàn)共贏。供應(yīng)商管理庫存的實施以信息技術(shù)和電子商務(wù)的環(huán)境為基礎(chǔ)，應(yīng)加強節(jié)點信息收集，數(shù)據(jù)即時共享，加強成本控制，協(xié)調(diào)溝通機制，建設(shè)評價估體系。供應(yīng)商管理庫存模式還存在雙方利益沖突所帶來的隱形風(fēng)險，實施中應(yīng)注意系統(tǒng)融合和市場風(fēng)險的規(guī)避。

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