新媒體時代下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展策略探索

王君瑤

在新媒體技術(shù)的驅(qū)動下，5G、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息市場中迸發(fā)出巨大的發(fā)展活力，同時也給文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來新的變革與財富機(jī)遇。隨著新媒體的飛躍式發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)亟須開辟新的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)型與升級。一方面，新興技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展改變了產(chǎn)業(yè)原有的業(yè)態(tài)，推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)加速重構(gòu)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)；另一方面，新媒體技術(shù)引領(lǐng)傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)升級，在為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈上下游注入新動能的同時，也對文化產(chǎn)品設(shè)計、客戶消費(fèi)觀念、產(chǎn)品營銷模式等諸多方面提出了全新的挑戰(zhàn)。但總體來說，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與新媒體深度融合發(fā)展已成為大勢所趨，新興傳媒時代的到來為我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與新媒體環(huán)境的協(xié)同與發(fā)展

對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念，學(xué)術(shù)界的一般定義為一個在經(jīng)濟(jì)全球化背景下形成的以創(chuàng)造力為核心內(nèi)容的新興產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)一個主體文化或人文因素通過個人或團(tuán)體利用科技、創(chuàng)造和工業(yè)化的方法、手段經(jīng)營知識財產(chǎn)的業(yè)務(wù)。鑒于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念存在很大的內(nèi)生性與外延性，所以有研究者認(rèn)為，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要是通過對文化產(chǎn)業(yè)資源的深度發(fā)掘、精細(xì)集成和運(yùn)用，并借助文化創(chuàng)意思維形成經(jīng)濟(jì)效益的知識服務(wù)型產(chǎn)業(yè)的總稱。

新媒體不同于傳統(tǒng)媒體相對單一的傳播方式，它能高效響應(yīng)新時代快節(jié)奏的工作與生活，呈現(xiàn)出可分配時間碎片化利用的特征，在創(chuàng)意、技術(shù)和內(nèi)容涵蓋范圍上具備更多鮮明的特色。例如，利用微信、微博、抖音等多元化的新興媒介網(wǎng)絡(luò)平臺，人們可以隨時通過瀏覽信息、互動表達(dá)、參與評論等方式活躍平臺氛圍，形成良好的循環(huán)反饋機(jī)制?，F(xiàn)階段，與信息媒介環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在我國已經(jīng)形成新興產(chǎn)業(yè)，它不但引領(lǐng)著其他相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展模式，而且逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的巨大動能和強(qiáng)大的支撐。

新媒體時代為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新媒體時代為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇

1.推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式發(fā)展

新媒體時代下，新一輪技術(shù)浪潮正沖破傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展壁壘，逐漸高效打通文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并打破傳統(tǒng)行業(yè)長期固定的發(fā)展模式。從長遠(yuǎn)考慮，依托新媒體平臺，更多的相關(guān)行業(yè)會將目光瞄準(zhǔn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行跨語言、多領(lǐng)域、全平臺的市場拓展和業(yè)務(wù)開發(fā)，并通過突破和延伸產(chǎn)業(yè)鏈各個重要環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)資源高效配置、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相互促進(jìn)的共贏局面。

以北京故宮博物院全力開發(fā)拓展故宮文創(chuàng)為例，在2013年8月前后，故宮曾策劃、舉辦以“把故宮文化帶回家”為主題的文創(chuàng)設(shè)計大賽，首次大范圍地向廣大群眾公開征集優(yōu)秀創(chuàng)意作品，激發(fā)出巨大的傳播效力。自此之后，更多接地氣的策劃及高水準(zhǔn)的制作接踵而來，故宮文創(chuàng)獲得“故宮出品，必屬精品”的高評價，并快速發(fā)展為國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的龍頭。不過，從產(chǎn)業(yè)整體大環(huán)境來看，文化創(chuàng)意企業(yè)的客戶流失率相對較高，而顧客的減少對有效確定目標(biāo)客戶群而言是非常不利的。

既然需要精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)定位，就必須想辦法增加客戶滿意度，培育更多忠實(shí)客戶。一方面，要借助整個市場的力量來有效降低客戶流失率，綜合利用市場和品牌之間的聯(lián)系，促進(jìn)文化創(chuàng)意企業(yè)市場營銷的良性發(fā)展。另一方面，要建立相對有效的反饋機(jī)制，動態(tài)了解和掌握相關(guān)的客戶需求，及時糾正營銷策略中的重大失誤，努力尋找最優(yōu)的營銷方案，從而確定目標(biāo)定位。除此之外，在確定了目標(biāo)定位之后，要針對這樣的目標(biāo)群體培養(yǎng)忠實(shí)客戶，忠實(shí)客戶對新產(chǎn)品開發(fā)具有相對較高的敏銳度，這樣品牌在消費(fèi)者對產(chǎn)品有一定程度喜歡的基礎(chǔ)之上，可以更加順利地銷售附屬產(chǎn)品和最新產(chǎn)品。

2.推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)資本融資新樣本

新媒體平臺在前沿技術(shù)的助推下加速發(fā)展，間接推動了我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為開辟新的市場空間提供了更多手段和方法。新媒體具備較強(qiáng)的宣傳推廣效力和信息集聚能力，可以幫助文化創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)新融資合作模式，沖破制約行業(yè)發(fā)展的“融資難”瓶頸，為文化創(chuàng)意企業(yè)，特別是對中小文化創(chuàng)意企業(yè)，提供全新的投資方法和資金籌措思路。

以阿里影業(yè)借助娛樂寶進(jìn)軍文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例，娛樂寶平臺于2014年發(fā)起平臺預(yù)售活動，向大眾籌集資金，正式試水文化產(chǎn)業(yè)。支付寶用戶可以通過100元低成本參與投資《小時代3》《狼圖騰》等電影，這是消費(fèi)群體開始向準(zhǔn)投資群體過渡的一個典型案例。該平臺當(dāng)年總投資額接近3.3億元，累計投資12部大電影，投資項目累計票房約30億元，占據(jù)當(dāng)年整體票房近10%的比重。這種借助新媒體平臺帶動全民參與的模式為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展籌集啟動資金提供了一定的參考思路，有助于進(jìn)一步探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資方向，緊跟時代發(fā)展步伐，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)融資模式。

3.推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)的個性化升級

在新興媒介技術(shù)高速發(fā)展的大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與信息個性化推送技術(shù)逐漸成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)滿足客戶發(fā)展需求的主要手段，徹底改變了傳統(tǒng)的信息推送方式，使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)越來越重視客戶的個性化需求。一方面，我們可以分析客戶需求、挖掘行業(yè)中潛在的文化創(chuàng)意元素，利用大數(shù)據(jù)分析相關(guān)信息，準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展動向，將客戶需求進(jìn)一步細(xì)分。另一方面，我們可以對市場進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分，提前做好規(guī)劃，利用信息推送技術(shù)更準(zhǔn)確地推銷產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從被動接受到準(zhǔn)確宣傳的快速轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品價值。這樣不僅便于后續(xù)工作的開展，保證產(chǎn)品符合市場需求，而且能夠加快行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

新媒體時代為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.原創(chuàng)內(nèi)容面臨缺乏核心競爭力的挑戰(zhàn)

原創(chuàng)內(nèi)容作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，是保證產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，也是產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展過程中的基礎(chǔ)要素。如果文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)缺乏經(jīng)得起市場考驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，所研發(fā)出來的產(chǎn)品就很難滿足客戶的真正需求，也很難持續(xù)吸引優(yōu)質(zhì)客戶。由于原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)涉及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的方方面面，因此應(yīng)當(dāng)高度重視其產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心競爭力的地位?？上У氖?，許多文化創(chuàng)意企業(yè)往往容易忽視原創(chuàng)內(nèi)容的重要性，企業(yè)發(fā)展中存在原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作來源不明確、創(chuàng)新性不足、缺乏完整的產(chǎn)業(yè)鏈等諸多問題。此外，一些企業(yè)常常忽略自身競爭力，沒有認(rèn)真打磨自己的產(chǎn)品，存在的風(fēng)險也較多，比如缺乏合作共贏理念，沒有聯(lián)合電商品牌拓展銷售渠道，沒有考慮跨界融合與合作共贏的重要性等。

2.人才隊伍面臨高水平人才匱乏的挑戰(zhàn)

隨著新媒體技術(shù)的快速迭代發(fā)展，大眾的審美需求與消費(fèi)習(xí)慣也隨之發(fā)生重大變化，對文化創(chuàng)意產(chǎn)品消費(fèi)需求的維度愈發(fā)多元，缺乏創(chuàng)意的文化產(chǎn)品早已不能激發(fā)其購買欲望。我國發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的起步時間相對較晚，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在一定的滯后性，且培養(yǎng)方向缺乏針對性。目前，相關(guān)人才隊伍組建不理想，專業(yè)人才及中高端人才極度匱乏等問題十分普遍，整體人才層次參差不齊，與西方發(fā)達(dá)國家相比仍存在一定差距，難以真正滿足文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，無法促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)的全方位發(fā)展。文化創(chuàng)意是非常復(fù)雜的領(lǐng)域，且屬于知識密集型領(lǐng)域，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須立足于多種學(xué)科的交叉融合，需要吸納各種學(xué)科背景的高水平人才加入，從而更加有效和全面地開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

3.發(fā)展模式面臨大眾參與度較低的挑戰(zhàn)

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)受所屬區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況、社會發(fā)展模式、文化底蘊(yùn)等多重因素的影響，具有很強(qiáng)的地域差異性，如果經(jīng)營不善，很難“出圈”被更多的大眾所熟知。隨著新媒體的興起，中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的黃金契機(jī)，展現(xiàn)出百花齊放、爭奇斗艷的局面，越來越多的文創(chuàng)產(chǎn)品突破地域限制，受到更多消費(fèi)群體的關(guān)注和喜愛。

不過，由于文化創(chuàng)意企業(yè)之間尚未建立起一套流程完善的溝通體系，相互之間缺少學(xué)習(xí)借鑒的機(jī)會，導(dǎo)致文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)缺乏可廣泛應(yīng)用的成功發(fā)展模式?，F(xiàn)階段，大部分文化創(chuàng)意企業(yè)比較注重短期效益，為了在短期內(nèi)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)照搬照抄、盲目模仿的現(xiàn)象，加之地區(qū)特色文化應(yīng)用較少，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致文化創(chuàng)意產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，大眾參與度與關(guān)注度都比較低。因此，企業(yè)單純以盈利為目的，會使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)陷入困境，給整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來不良影響，限制文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

新媒體時代下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略探索

堅持內(nèi)容為王，提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)核心競爭力

得益于新媒體快速傳播、推廣的優(yōu)勢，文化創(chuàng)意產(chǎn)品迅速成為大眾的關(guān)注焦點(diǎn)，掀起一股創(chuàng)意熱潮。面對人們精神文化觀念、消費(fèi)意識上的轉(zhuǎn)變，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計也隨之發(fā)生了變化。潮流風(fēng)向和市場需求倒逼文化創(chuàng)意產(chǎn)品更加注重文化創(chuàng)意理念的融入、創(chuàng)新性思維設(shè)計的運(yùn)用和多種設(shè)計方式的呈現(xiàn)，也推動文化創(chuàng)意產(chǎn)品迅速發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品文化內(nèi)涵的傳遞，滿足現(xiàn)代審美的需求。

在這個內(nèi)容為王的時代，創(chuàng)新的設(shè)計理念、豐富多樣的展現(xiàn)形式、深層次的設(shè)計內(nèi)涵等是持續(xù)迭代文化創(chuàng)意產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件，同時也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展的主要方向，這就要求文化創(chuàng)意企業(yè)革新研發(fā)手段，以深度挖掘、高效利用文化資源為宗旨，賦予文化產(chǎn)業(yè)及文化產(chǎn)品新的活力。唯有注重內(nèi)容為王，將傳承傳統(tǒng)文化作為創(chuàng)作的底蘊(yùn)和基礎(chǔ)，方可使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)推陳出新，促使其具有源源不斷的發(fā)展活力。因此，要想保證文化產(chǎn)品的質(zhì)量，必須將其作為軟著力點(diǎn)，把內(nèi)容放置在重要位置，通過內(nèi)容來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分挖掘文化資源，提升文化創(chuàng)意水平，幫助產(chǎn)業(yè)獲得更多優(yōu)勢，打造有專屬特色的、辨識度高的文化品牌，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展贏得更為廣闊的空間。

加大培養(yǎng)力度，組建高層次復(fù)合型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才隊伍

人才激勵和人才培養(yǎng)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)吸引人才加入的關(guān)鍵因素之一。在新媒體時代下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對人才的要求也隨之提高。這就要求文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)堅持以人為本，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高人才技術(shù)水平，組建高層次復(fù)合型人才隊伍，全力解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)缺乏中高端人才的問題。

現(xiàn)階段，不少高等院校在培育文化創(chuàng)意人才時，存在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、定位不明確等問題，導(dǎo)致無法培養(yǎng)出與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢相匹配的人才。因此，學(xué)校要充分考慮當(dāng)前面臨的實(shí)際問題與市場發(fā)展需求，有必要從學(xué)科設(shè)置、教師配備、實(shí)踐教學(xué)等方面開展有針對性的教學(xué)活動，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)人才隊伍，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀人才。除此之外，在成立核心文化創(chuàng)意團(tuán)隊之后，還應(yīng)注重“草根”文創(chuàng)人才的挖掘，大力開發(fā)廣大群眾的文化創(chuàng)意創(chuàng)新力量。

加強(qiáng)頂層設(shè)計，規(guī)劃新媒體與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)著眼于長期發(fā)展利益，消除人們想要快速獲利的迫切情緒，加強(qiáng)頂層設(shè)計。因此，我們需要培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，加快新媒體與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的步伐，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，做好頂層設(shè)計，探索可落地的協(xié)同發(fā)展路徑，吸引更多人才和企業(yè)參與到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中來。

為更好地優(yōu)化頂層設(shè)計，建議努力實(shí)現(xiàn)“三步走”策略，將其貫徹落實(shí)到實(shí)處：第一步，尋求政策的支持與引導(dǎo)是推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要前提。在我國新興媒體蓬勃發(fā)展的一片大好形勢下，文化創(chuàng)意企業(yè)需要緊跟時代潮流，把有關(guān)文化產(chǎn)業(yè)融合的政策貫徹到底，此外，國家也要出臺與各地區(qū)相配套的保障舉措，為行業(yè)發(fā)展提供政策保障，以推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展。第二步，加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的支持力度，關(guān)注新媒體技術(shù)在文化創(chuàng)意領(lǐng)域的運(yùn)用，注重項目創(chuàng)新，增強(qiáng)文化產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)能力，開拓市場。第三步，加大對文化創(chuàng)意企業(yè)的扶持力度，特別是中小型企業(yè)，以新媒體平臺作為創(chuàng)新主陣地，強(qiáng)化文化創(chuàng)新力量，在進(jìn)一步優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚合效應(yīng)，使傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)與新興媒介實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，進(jìn)一步做好產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸工作，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向國際化進(jìn)程邁出劃時代的步伐。

新媒體的興起，影響著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域，給產(chǎn)業(yè)帶來重要影響和重大發(fā)展機(jī)遇。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、5G等技術(shù)的加速發(fā)展，新媒體即將邁入一個全新的時代，這必將給文化產(chǎn)業(yè)帶來更為深刻和廣泛的影響。新媒體的崛起雖然給文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來一定沖擊，但從總體上來看，新媒體與新興技術(shù)的融合仍給產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間和發(fā)展紅利?？梢灶A(yù)見的是，新媒體的快速發(fā)展將進(jìn)一步促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)加速邁向新的發(fā)展臺階。

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