關(guān)于加強(qiáng)電影院內(nèi)部控制的探究

彭楨 喬瑞中

蓬勃發(fā)展的國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)

2012年開(kāi)始，中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速上升期，2012年到2016年，內(nèi)地電影票房分別達(dá)到170.73億元、217.69億元、296.39億元、440.69億元和457.12億元。2016年中國(guó)全年電影票銷量上漲近9%，達(dá)到13.7億張，平均每人一張。國(guó)內(nèi)電影院數(shù)量和銀幕數(shù)量也在快速增長(zhǎng)？：2016年，我國(guó)新增影院1612家，新增銀幕9552塊。全國(guó)影院總數(shù)超過(guò)8000家，銀幕總數(shù)達(dá)4.12萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30%，中國(guó)成為世界上電影銀幕最多的國(guó)家。

2017年的國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展中依然藏著驚喜。截止2017年9月4日下午16點(diǎn)，中國(guó)內(nèi)地電影市場(chǎng)總票房已達(dá)400億元。今年突破這個(gè)天文數(shù)字的速度，比去年快了整整兩個(gè)多月——去年總票房突破400億的時(shí)間是11月17日。2017年國(guó)內(nèi)總票房不知會(huì)是哪個(gè)令人驚喜的數(shù)字。

2017年初電影院大事件—326家影院因偷票房被處罰

2017年3月1日，《電影產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法》正式實(shí)施。20日后，主管部門開(kāi)出罰單，對(duì)2016年偷漏瞞報(bào)票房的326家影院實(shí)施處罰。據(jù)處罰結(jié)果顯示，被查出瞞報(bào)票房超過(guò)100萬(wàn)元的影院有63家，這些電影院從3月27日起停業(yè)整頓，規(guī)定不少于90日。整頓后由原發(fā)證的主管部門觀察其整頓情況，重新核發(fā)放映許可。被查出瞞報(bào)票房在50萬(wàn)元至100萬(wàn)元之間的電影院也有63家，和上述電影院同日整頓，但規(guī)定時(shí)間是不少于60日。罰款20萬(wàn)元的是被查出瞞報(bào)票房在10萬(wàn)元至50萬(wàn)元之間的110家電影院。究竟何為偷票房？這些影院是怎么被發(fā)現(xiàn)偷票房的？票房怎么偷？

所謂“偷票房”就是通過(guò)虛假售票的方式，將一部電影的票房“轉(zhuǎn)移”到另外一部電影名下。在電影發(fā)行中，發(fā)行方和院線均會(huì)根據(jù)最終的電影票房進(jìn)行分成，但往往發(fā)行不同的電影，發(fā)行方和院線的分成也會(huì)不同。因此，就有部分發(fā)行方和院線，相互串通，將分成少的電影的票房轉(zhuǎn)移到分成多的電影名下，以此獲得更多的利益。

偷票房的證據(jù)來(lái)自于保留了影院最原始的票房記錄的第三方售票平臺(tái)。到了2016年，電影票房信息已經(jīng)可以實(shí)時(shí)查詢。各大院線都已對(duì)外公開(kāi)自家的票房數(shù)據(jù)。國(guó)家新聞出版廣電總局電影專項(xiàng)資金辦公室也通過(guò)微信公眾號(hào)開(kāi)放了可實(shí)時(shí)查詢票房的平臺(tái)。在線售票平臺(tái)在有關(guān)部門的要求下必須將自家的票房數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，與影院上報(bào)的票房數(shù)實(shí)時(shí)比對(duì)，當(dāng)中數(shù)據(jù)的差異，一目了然。

傳統(tǒng)的偷票房手段：一是.發(fā)票手寫，消費(fèi)者拿到的電影票是空白票，片名和票價(jià)由影城工作人員用筆填寫，向觀眾收取購(gòu)票費(fèi)用后也不在系統(tǒng)內(nèi)補(bǔ)票，對(duì)外統(tǒng)一的解釋就是購(gòu)票系統(tǒng)故障；二是.高價(jià)收費(fèi)低價(jià)出票，比如說(shuō)一張電影票售價(jià)80元，可是實(shí)際在電影票上顯示價(jià)格為30元。影院將票價(jià)差額挪用。還有一種情況，電影未開(kāi)場(chǎng)之前，影院暗箱操作，利用后臺(tái)系統(tǒng)，大肆退票，該場(chǎng)電影的實(shí)際票房不會(huì)完全錄入系統(tǒng)，這種做法從票面上，看不出任何問(wèn)題；三是.結(jié)構(gòu)票，影院通過(guò)促銷，開(kāi)出讓消費(fèi)者覺(jué)得很實(shí)惠的“套餐”，比如80元購(gòu)買的套票，其中包括觀影票價(jià)是35元，外加兩瓶可樂(lè)和一份爆米花，其實(shí)食品收入并不參與片方分賬，全算到影院的利潤(rùn)里；四是.混亂開(kāi)票，不同的電影票電影院分得的提成不同，本來(lái)觀眾買的是影片A的票，但是票面上給打成了影片B，最后票房都算作影片B；五是.無(wú)票入場(chǎng)，一般是單位集體包場(chǎng)會(huì)發(fā)生的情況，收錢不開(kāi)票，收益全部歸影院所有。

除了傳統(tǒng)偷票房手段之外，現(xiàn)在的電影院若是想鋌而走險(xiǎn)，往往在傳統(tǒng)票務(wù)軟件中使用插件，這樣部分票房就無(wú)法計(jì)入與國(guó)家專資辦聯(lián)網(wǎng)的正規(guī)票務(wù)系統(tǒng)。更有甚者，冒險(xiǎn)使用雙系統(tǒng)，入賬的實(shí)際銷售所得和上報(bào)國(guó)家票務(wù)系統(tǒng)的是兩筆賬。現(xiàn)在每個(gè)影院幾乎都有自助影院取票機(jī)，也有不少影院存在延遲上報(bào)，最終截留取票機(jī)中的票款的現(xiàn)象，截留瞞報(bào)下來(lái)往往是一筆不小的數(shù)目。

我國(guó)電影院的內(nèi)控情況

電影院的內(nèi)部控制，是電影院為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確可靠，確保經(jīng)營(yíng)按照方針順利執(zhí)行，關(guān)注影院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和有效性，在影院內(nèi)部采取的自我調(diào)整、規(guī)劃和控制的方法與措施。

從上述案例可以看出部分電影院在合法和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)，受到了有關(guān)部門的嚴(yán)厲處罰，也給其他電影院的經(jīng)營(yíng)管理敲響了警鐘。電影院是群眾接受電影市場(chǎng)價(jià)值傳遞的重要平臺(tái)，可以充分實(shí)現(xiàn)電影的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一旦電影院的經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)問(wèn)題，將直接危害到整個(gè)電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)如今在行政和行業(yè)管理方面，有關(guān)部門加大了檢查和管理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為采取嚴(yán)格處罰。但要想市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展，電影院更應(yīng)該積極做好自我調(diào)整和自我控制，完善電影院現(xiàn)有的內(nèi)部控制機(jī)制。

（1）電影院現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式

電影院是為大眾普遍接受的娛樂(lè)服務(wù)類場(chǎng)所，主要通過(guò)在影廳放映電影、銷售飲料、小食品等賣品和在銀幕上播放廣告來(lái)維持影院的正常經(jīng)營(yíng)。

觀影業(yè)務(wù)。票房收入是電影院的主要業(yè)務(wù)收入，是由影院通過(guò)向消費(fèi)者提供觀影服務(wù)而獲得的售票收入。票房收入主要分為現(xiàn)場(chǎng)收入和預(yù)售收入。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)票平臺(tái)或者在前臺(tái)直接購(gòu)買的電影票所得稱為現(xiàn)場(chǎng)收入。預(yù)售收入是消費(fèi)者預(yù)先購(gòu)買卡券，如會(huì)員儲(chǔ)值卡和兌換券等，實(shí)際觀影的時(shí)候從預(yù)付卡券中結(jié)算，在消費(fèi)者沒(méi)有使用卡券之前，預(yù)售收入以“預(yù)收賬款”的形式反映在電影院的賬目上。

賣品銷售。賣品分為兩個(gè)部分，一是看電影和在休息處候場(chǎng)時(shí)觀眾購(gòu)買的小食品和飲品，二是電影的衍生周邊產(chǎn)品。小食品和飲品的成本低、利潤(rùn)高。據(jù)有關(guān)資料顯示，就算爆米花原料是進(jìn)口的，每大份爆米花的成本也不會(huì)超過(guò)10元，影院出售的爆米花多為28元左右。而像可樂(lè)一類的飲品，零售商價(jià)格定在每瓶4元上下，到了電影院至少售價(jià)15元。由此看來(lái)，食品飲品利潤(rùn)率極高，且不用參與分成，因此該項(xiàng)收人越來(lái)越成為電影院關(guān)注和發(fā)展的重要內(nèi)容。電影周邊衍生品雖然也有很大的發(fā)展空間，很多影迷和年輕的觀影群眾，對(duì)諸如電影海報(bào)和水杯、手機(jī)殼等衍生產(chǎn)品都有著不小的興趣和購(gòu)買積極性，但是和銷售食品的收入相比，對(duì)影院的貢獻(xiàn)甚微。

廣告播放。影院廣告現(xiàn)階段主要由兩部分組成，貼片廣告和陣地廣告。電影在放映正片前播放的商業(yè)廣告即為貼片廣告；影院大堂和影廳內(nèi)的燈箱或者墻貼上面的廣告即為陣地廣告。影院內(nèi)的廣告是電影院的增值收益。隨著觀影人口的不斷增加，影院廣告業(yè)務(wù)收入逐漸成為影院在經(jīng)營(yíng)中不可小覷的收入部分。

其他業(yè)務(wù)。電影院的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是有一定規(guī)模的，最基本的電影院由多個(gè)放映廳和候影休息區(qū)域組。在排片不多的時(shí)候，影院會(huì)選擇和一些商家或者個(gè)人合作，將閑置的場(chǎng)地和空位短期出租給他人，間接也可以給電影院增加人氣和知名度?？臻e場(chǎng)地的租用收入與廣告業(yè)務(wù)都是屬于沒(méi)有明確成本對(duì)象的增值收益。

（2）電影院內(nèi)部控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

票房環(huán)節(jié)。據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定表示，影院售出的電影票必須是通過(guò)經(jīng)備案許可的計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)打印的電腦票。觀眾不可只拿著電影院購(gòu)買的卡券、電影院認(rèn)可的二維碼等觀影憑據(jù)進(jìn)廳觀影。觀影票據(jù)均需兌換為電腦票。所有電影票需經(jīng)電影院計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)出印，票面記載的信息與實(shí)際的信息要保持一致。票房環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點(diǎn)是確保票房收入的真實(shí)性和可靠性，杜絕利用雙系統(tǒng)作假和直接將高票房電影的部分票房中飽私囊的情況、杜絕將取票的票款延遲上報(bào)，最終截留的現(xiàn)象。

賣品管理。此環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點(diǎn)：銷售賣品的收入可以準(zhǔn)確無(wú)誤入賬；保證提供商品的質(zhì)量；合理控制采購(gòu)成本；舞弊行為得到有效控制直至杜絕；在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度規(guī)定下合法結(jié)轉(zhuǎn)成本；有明確的實(shí)物管理規(guī)定，不存在因?yàn)楣芾硭尚付l(fā)的損耗過(guò)大的情況。

費(fèi)用管理。此環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的重點(diǎn)：通過(guò)合理合規(guī)的內(nèi)部費(fèi)用管理規(guī)定，杜絕費(fèi)用虛列亂擠的情形，關(guān)注損失浪費(fèi)的問(wèn)題。

（3）電影院內(nèi)部控制的有效措施

1.加強(qiáng)影院環(huán)境建設(shè)

影院不以觸碰底線為代價(jià)賺取利潤(rùn)，在合規(guī)合法的前提下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的核心。電影院應(yīng)該明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等各個(gè)方面的職責(zé)權(quán)限。若要想改善內(nèi)部控制環(huán)境，合理的治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的議事規(guī)則必須建立。當(dāng)然也應(yīng)力求自身的職責(zé)分工和制衡機(jī)制的科學(xué)性和有效性。同時(shí)應(yīng)當(dāng)重視影院文化的法制建設(shè)，增強(qiáng)影院管理層和員工工作的責(zé)任意識(shí)和法治思維。保證影院只有一個(gè)合法合規(guī)的票務(wù)系統(tǒng)，手工票、無(wú)票進(jìn)場(chǎng)、篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)票價(jià)等違法情況影院應(yīng)該嚴(yán)厲打擊和明文禁止，給影院提供一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。

2.售票環(huán)節(jié)重視會(huì)計(jì)部門權(quán)力

在售票環(huán)節(jié)中，重視會(huì)計(jì)部門的職責(zé)和權(quán)力，會(huì)計(jì)部門每日必須核對(duì)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。確保會(huì)計(jì)信息記錄與票務(wù)系統(tǒng)保持一致，嚴(yán)禁錯(cuò)報(bào)和虛報(bào)，會(huì)計(jì)部門和銷售部門互相監(jiān)督。會(huì)計(jì)部門應(yīng)在確保計(jì)算基礎(chǔ)一致性的基礎(chǔ)上，定期與第三方銷售機(jī)構(gòu)等核對(duì)會(huì)計(jì)賬戶掛賬余額，如“預(yù)收賬款”、“應(yīng)收賬款”等。會(huì)計(jì)部門也應(yīng)運(yùn)用管理信息系統(tǒng)確認(rèn)每張卡券的基本信息，如發(fā)售金額、已消費(fèi)金額、未消費(fèi)金額等，使期末余額能和每張卡券的余額一一對(duì)應(yīng)。經(jīng)雙方核對(duì)正確的“應(yīng)收賬款”，會(huì)計(jì)部門及時(shí)催收。

3.賣品環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管

在銷售賣品環(huán)節(jié)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報(bào)表數(shù)據(jù)要保持一致性，因此銷售部門提交的報(bào)表相關(guān)人員必須及時(shí)復(fù)核。銷售時(shí)安排人員進(jìn)行蹲點(diǎn)查看。設(shè)置相關(guān)的標(biāo)志，明文提醒員工和鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào)違規(guī)操作現(xiàn)象。加強(qiáng)外部監(jiān)督，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)索取購(gòu)物小票，讓未經(jīng)銷售系統(tǒng)直接收取款項(xiàng)的情況無(wú)處遁形。

4.費(fèi)用環(huán)節(jié)控制

對(duì)于費(fèi)用環(huán)節(jié)，建立符合電影院發(fā)展情況的費(fèi)用支付授權(quán)審批制度，明確影院經(jīng)理的審批權(quán)限，防止越級(jí)審批。合理制定物資費(fèi)用的定額；嚴(yán)格健全計(jì)量、檢驗(yàn)和物資收發(fā)領(lǐng)退制度；對(duì)內(nèi)部使用的材料、產(chǎn)品和相互提供的勞務(wù)等都以合理的計(jì)劃價(jià)格結(jié)算。加強(qiáng)成本核算的基礎(chǔ)工作。制定嚴(yán)格的費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)；正確劃分各種費(fèi)用界限。采用適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用計(jì)算方法。