領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)圖書(shū)館館員創(chuàng)造力的影響機(jī)制*

王亞寧，段宇鋒，楊 莉

0 前言

21世紀(jì)以來(lái)，創(chuàng)新成為我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，理念?chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。在這種情況下，2017年5月至2019年12月，筆者所在團(tuán)隊(duì)對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館進(jìn)行了為期2年半的調(diào)研，以專(zhuān)題研究形式探究創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素是什么？如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的持續(xù)創(chuàng)新？由于國(guó)內(nèi)至今未見(jiàn)基于實(shí)證方法的相關(guān)理論研究成果，因此，團(tuán)隊(duì)以從創(chuàng)新案例采訪(fǎng)和整理過(guò)程中識(shí)別出的可能對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)新具有較顯著影響的4個(gè)因素——管理者環(huán)境認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、館員創(chuàng)造力、組織文化切入，開(kāi)展專(zhuān)題研究。由于該領(lǐng)域?qū)嵶C研究成果太少，所以圍繞研究假設(shè)綜述研究現(xiàn)狀。為確保數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)，本研究采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù)，因此，選擇近年創(chuàng)新較活躍的上海和浙江的公共圖書(shū)館作為研究對(duì)象。這也導(dǎo)致研究結(jié)論存在一定的片面性，未來(lái)有待進(jìn)一步檢驗(yàn)和發(fā)展。在專(zhuān)題研究中，《公共圖書(shū)館組織文化對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的作用機(jī)制》[1]探討組織文化對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的作用機(jī)制；《管理者環(huán)境認(rèn)知對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的影響》[2]發(fā)現(xiàn)管理者環(huán)境認(rèn)知對(duì)服務(wù)創(chuàng)新有直接正向影響；本文探索領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)圖書(shū)館館員創(chuàng)造力的影響機(jī)制。

1 研究現(xiàn)狀

創(chuàng)造力研究始于20世紀(jì)中葉，1980年代初逐步從心理學(xué)領(lǐng)域拓展到管理學(xué)領(lǐng)域，并將創(chuàng)造力定義為以獨(dú)特的方式整合各類(lèi)思想，或在多種思想之間建立獨(dú)特聯(lián)系的能力[3]。大量以企業(yè)為對(duì)象的實(shí)證研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工創(chuàng)造力具有重要影響。在圖書(shū)館領(lǐng)域，雖然也有學(xué)者提出圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)能催化館員自我發(fā)展的意識(shí)和需求，促進(jìn)館員的專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展和提高[4]。但是，缺乏系統(tǒng)的實(shí)證研究支撐。

就個(gè)體認(rèn)知模式和心理特征而言，創(chuàng)造力是員工受教育程度、受培訓(xùn)水平、經(jīng)驗(yàn)豐富程度的反映[5]。員工掌握知識(shí)技能后，在內(nèi)在動(dòng)機(jī)激勵(lì)下，追求“新的認(rèn)知方式”[6]或是發(fā)散型思維方式[7]，從而迸發(fā)創(chuàng)造力。由于內(nèi)在動(dòng)機(jī)是刺激因素和創(chuàng)造力之間的橋梁，因此，從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、內(nèi)在動(dòng)機(jī)以及兩者之間的互動(dòng)(即領(lǐng)導(dǎo)-成員交換)三方面綜述研究現(xiàn)狀。

1.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與創(chuàng)造力

一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式是員工創(chuàng)造力的重要影響因素[8-9]。變革型領(lǐng)導(dǎo)為下屬描繪組織的美好藍(lán)圖，為員工指明發(fā)展方向，激勵(lì)員工改變現(xiàn)狀；領(lǐng)導(dǎo)者給予員工個(gè)性化關(guān)懷，讓員工積極參與創(chuàng)造性思考和探索，使員工創(chuàng)造力得到充分激發(fā)[10]，很多研究支持上述觀點(diǎn)。對(duì)韓國(guó)和中國(guó)企業(yè)的研究表明變革型領(lǐng)導(dǎo)正向激勵(lì)員工創(chuàng)造力[11-13]，也有研究顯示變革型領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造力之間沒(méi)有顯著關(guān)系[14-15]，還有對(duì)美國(guó)企業(yè)的研究甚至出現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的回歸系數(shù)為負(fù)的情況，即變革型領(lǐng)導(dǎo)阻礙員工創(chuàng)造力產(chǎn)生[16]。

交易型領(lǐng)導(dǎo)在利益最大化、損失最小化原則下，在工作中向員工指明酬報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，與員工保持密切聯(lián)系，確保員工清楚工作目的，盡力滿(mǎn)足員工需求，以獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)作為基礎(chǔ)，用即時(shí)交換方法對(duì)下屬的工作進(jìn)行鼓勵(lì)，通過(guò)明確分工與任務(wù)分配以交換更高的創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者為員工定義其角色范圍和工作方向，將組織中的各種獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)為自己所用，以各種方式滿(mǎn)足員工的實(shí)際需求，以換取員工更高的創(chuàng)造力，敦促他們?yōu)榻M織全力工作以實(shí)現(xiàn)組織所想要的成效。上述觀點(diǎn)得到一些研究支持，任菲菲等對(duì)10家IT企業(yè)的研究表明，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為顯著正向預(yù)測(cè)員工創(chuàng)造力[17]。

1.2 內(nèi)在動(dòng)機(jī)與創(chuàng)造力

動(dòng)機(jī)理論的研究表明，個(gè)體的工作動(dòng)力來(lái)自對(duì)工作的興趣和熱愛(ài)。為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工愿意主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造性工作。強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)機(jī)能使其迸發(fā)面對(duì)困難的自信和勇氣，增強(qiáng)他們對(duì)嘗試新事物的意愿，從而避免出現(xiàn)因害怕犯錯(cuò)誤而不敢嘗試的情況。所以，員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈就越能實(shí)現(xiàn)更高水平的創(chuàng)造力。

領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。例如，變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)花精力了解成員，向員工傳達(dá)實(shí)質(zhì)性關(guān)心，對(duì)員工給予幫助。如果領(lǐng)導(dǎo)的行為讓員工感受到自己的工作有意義，他會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)轉(zhuǎn)化成工作動(dòng)力，在工作中更好地發(fā)揮創(chuàng)造力。交易型領(lǐng)導(dǎo)則更為直接，他們指出員工工作方向，滿(mǎn)足他們需要，明確工作獎(jiǎng)賞與報(bào)酬，通過(guò)協(xié)商達(dá)到互惠互利的結(jié)果[18]。Ambile發(fā)現(xiàn)個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)水平的高低在一定程度上決定他解決工作中問(wèn)題和困難的主動(dòng)程度以及對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)的接受程度。關(guān)小葉對(duì)南京48家企業(yè)中的422位核心知識(shí)員工進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)員工的創(chuàng)造力有正向預(yù)測(cè)效應(yīng)[19]。因此，筆者推測(cè)內(nèi)在動(dòng)機(jī)就是那把打開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力作用過(guò)程的“鑰匙”。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系與創(chuàng)造力

領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬的方式有差別，領(lǐng)導(dǎo)者與少數(shù)下屬建立特殊關(guān)系，他們受到信任，得到更多關(guān)照(即高質(zhì)量的交換關(guān)系)；而大多數(shù)下屬是基于正式的權(quán)力系統(tǒng)建立與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系能夠提升員工創(chuàng)造力，這是因?yàn)榫哂休^高領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的員工在客觀上獲得了領(lǐng)導(dǎo)者更多資源，具有更大的自由度和決策權(quán)力。在主觀上，員工相信自己是領(lǐng)導(dǎo)者“圈內(nèi)人”，受到領(lǐng)導(dǎo)支持和青睞，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的支持性感知會(huì)促使員工更加主動(dòng)、自愿地服務(wù)，這種內(nèi)在動(dòng)機(jī)激發(fā)員工的創(chuàng)新意愿和行為。彭正龍等對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系水平越高則員工創(chuàng)新能力越強(qiáng)[20]；許彥妮等、江靜等的研究也證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)[21-22]。

2 研究方案

2.1 研究框架

本文通過(guò)分析比較現(xiàn)有成果，采納具有廣泛影響的Burns變革-交易型理論，將公共圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)分為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)；借鑒Ambile創(chuàng)造力研究，以館員內(nèi)在動(dòng)機(jī)為中介、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系水平為調(diào)節(jié)，探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員(員工)創(chuàng)造力的影響。本研究提出如下假設(shè)：

H1：變革型和交易型兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格均顯著正向影響?zhàn)^員創(chuàng)造力。

H2：內(nèi)在動(dòng)機(jī)在兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力的影響中均起中介作用。

H3：領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力的影響中起調(diào)節(jié)作用。

H4：領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力的影響中起調(diào)節(jié)作用。

圖1 研究假設(shè)模型

2.2 變量定義與測(cè)量

本研究的自變量是兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)，采用李超平等[23]構(gòu)建的變革型領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量問(wèn)卷以及Bass等[24]構(gòu)建的多因素交易型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷作為測(cè)量量表，共16個(gè)題項(xiàng)；因變量是館員創(chuàng)造力，采用Onne Janssen提出的工作創(chuàng)新行為量表，共8個(gè)題項(xiàng)；將內(nèi)在動(dòng)機(jī)作為中介變量，采用Ambile開(kāi)發(fā)的經(jīng)典量表，共5個(gè)題項(xiàng)；將領(lǐng)導(dǎo)-成員交換作為調(diào)節(jié)變量，以L(fǎng)iden等的研究為基礎(chǔ)，該量表是在Dienesch和Liden制定的LMX量表的基礎(chǔ)之上修改而成，共10個(gè)題項(xiàng)。此外，考慮到性別、教育程度、工作年限等變量可能對(duì)本研究存在影響，因此將其作為控制變量。本研究在形成初始量表后，發(fā)放給華東師范大學(xué)圖書(shū)館館員填寫(xiě)，通過(guò)其反饋對(duì)一些題項(xiàng)做了修改，并結(jié)合圖書(shū)館本土化特點(diǎn)和實(shí)際情況修改部分題項(xiàng)的表達(dá)方式，使其更易被理解，在此基礎(chǔ)上形成量表(見(jiàn)表1)。

表1 測(cè)量量表

2.3 數(shù)據(jù)收集

2018年8-12月，在上海和浙江19個(gè)省級(jí)和地市級(jí)公共圖書(shū)館實(shí)地調(diào)研時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷470份，回收有效問(wèn)卷344份，有效率為73.19%。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 信度與效度分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析

各量表信度分析結(jié)果見(jiàn)表2，KMO 值和Bartlett 球形檢驗(yàn)見(jiàn)表3。4個(gè)量表的總體Cronbach α值均在0.8以上，變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表的Cronbach α 值均高于0.8。KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示，總量表的KMO值為0.72，4個(gè)分量表的KMO值均高于0.85，量表整體結(jié)構(gòu)效度良好。變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果見(jiàn)表4。

表2 各量表信度分析結(jié)果

表3 KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)

表4 變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

3.2 相關(guān)性分析

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換及員工創(chuàng)造力進(jìn)行pearson相關(guān)分析，結(jié)果如表5所示：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)，與內(nèi)在動(dòng)機(jī)顯著正相關(guān)；內(nèi)在動(dòng)機(jī)與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換顯著正相關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換都與員工創(chuàng)造力顯著正相關(guān)，即館員創(chuàng)造力的表現(xiàn)會(huì)隨著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感知的增強(qiáng)而提高；館員內(nèi)在動(dòng)機(jī)越高，創(chuàng)造力發(fā)揮程度也越高；當(dāng)館員與領(lǐng)導(dǎo)有較好的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系時(shí)，創(chuàng)造力水平也會(huì)提升。

表5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換及員工創(chuàng)造力之間的相關(guān)分析表

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

3.3.1 兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力的直接作用

M2驗(yàn)證的是變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力之間的關(guān)系，M3驗(yàn)證的是交易型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力的關(guān)系(見(jiàn)表6)。結(jié)果表明，在對(duì)性別、年齡等變量控制后，變革型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.549，p＜0.001)對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向影響，R方變化為0.298，即額外解釋了29.8%的變異；交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.568，p＜0.001)對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向促進(jìn)作用，R方變化為0.315，即額外解釋31.5%的變化量。由此可知，假設(shè)H1成立。由于變革型領(lǐng)導(dǎo)的回歸系數(shù)0.549 小于交易型領(lǐng)導(dǎo)的回歸系數(shù)0.568，可推斷交易型領(lǐng)導(dǎo)比變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的直接作用更強(qiáng)。

表6 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力的回歸分析

3.3.2 內(nèi)在動(dòng)機(jī)的中介作用

使用逐步檢驗(yàn)法檢驗(yàn)中介效應(yīng)，如表7所示。

表7 內(nèi)在動(dòng)機(jī)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力影響過(guò)程中的中介效應(yīng)

(1)內(nèi)在動(dòng)機(jī)在變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力影響過(guò)程中的中介效應(yīng)分析。比對(duì)模型M1與M2發(fā)現(xiàn)，變革型領(lǐng)導(dǎo)β值為0.595，p小于0.001，由此可知其對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)具有正向影響，R方變化為0.350，額外解釋了35%的變異；模型M3與M4的對(duì)比結(jié)果顯示，變革型領(lǐng)導(dǎo)β值為0.549，p小于0.001，證明其對(duì)員工創(chuàng)造力也具有正向影響，R方變化為0.298，額外解釋了29.8%的變異。將模型M4與M5進(jìn)行對(duì)比可知，模型M5中內(nèi)在動(dòng)機(jī)(β=0.703，p＜0.001)的回歸系數(shù)顯著高于變革型領(lǐng)導(dǎo)，變革型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.131，p＜0.05)的回歸系數(shù)依然顯著但相對(duì)降低，與M4相比較，其能夠解釋的方差變異量增加到30.2%。因此，綜合分析可知內(nèi)在動(dòng)機(jī)在變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過(guò)程中發(fā)揮了中介效應(yīng)，且是部分中介效應(yīng)。

(2)內(nèi)在動(dòng)機(jī)在交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力影響過(guò)程中的中介效應(yīng)分析。對(duì)模型M11與M22進(jìn)行對(duì)比，可知交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.573，p＜0.001)對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)具有正向影響，R方變化為0.321，額外解釋了32.1%的變異；對(duì)比M33 和M44 發(fā)現(xiàn)，交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.568，p＜0.001)對(duì)員工創(chuàng)造力也具有正向影響，R方變化為0.315，額外解釋了31.5%的變異。模型M44與M55共同觀察發(fā)現(xiàn)，模型M55中內(nèi)在動(dòng)機(jī)(β=0.679，p＜0.001)回歸系數(shù)十分顯著，交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.179，p＜0.01)的回歸系數(shù)仍然顯著但明顯降低，同時(shí)與M44比較，能夠解釋的方差變異量擴(kuò)大到37%。由此發(fā)現(xiàn)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)在交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過(guò)程中同樣發(fā)揮了部分中介效應(yīng)。

綜上，研究假設(shè)H2成立。

3.3.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的調(diào)節(jié)作用

本研究采用的是溫忠麟等的調(diào)節(jié)變量檢驗(yàn)方法[25-26]，領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力影響過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)見(jiàn)表8。

表8 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力影響過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(1)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)館員創(chuàng)造力作用過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。模型M1結(jié)果表明變革型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.280，p＜0.05)對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向影響；模型M2結(jié)果顯示變革型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的交互作用項(xiàng)(β=0.511，p＜0.01)對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向促進(jìn)作用，由此可知領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響過(guò)程中具有正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，在調(diào)節(jié)效應(yīng)中，R方變化量為0.007，額外解釋了0.7%的變異。因此，本研究提出的調(diào)節(jié)效應(yīng)得到驗(yàn)證，研究假設(shè)H3成立，結(jié)果表明領(lǐng)導(dǎo)-成員交換是變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力影響過(guò)程的調(diào)節(jié)變量，調(diào)節(jié)方向?yàn)檎?，即變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，隨領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的提升而增強(qiáng)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)館員創(chuàng)造力作用過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。通過(guò)模型M11的結(jié)果可知，交易型領(lǐng)導(dǎo)(β=0.322，p＜0.001)對(duì)員工創(chuàng)造力同樣具有正向影響；模型M22的結(jié)果表明，交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的交互作用項(xiàng)(β=0.647，p＜0.01)對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向促進(jìn)作用，表明領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力影響過(guò)程中發(fā)揮了正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，調(diào)節(jié)效應(yīng)的R方變化量為0.014，即額外解釋了1.4%的變異。上述分析表明，領(lǐng)導(dǎo)-成員交換是交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力作用過(guò)程中的調(diào)節(jié)變量，調(diào)節(jié)方向?yàn)檎?，與本文研究假設(shè)H4 一致，意味著交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，隨領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的提升而增強(qiáng)。

4 結(jié)論與不足

本研究結(jié)論包括：(1)兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格均對(duì)館員創(chuàng)造力具有直接影響效應(yīng)；(2)內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與館員創(chuàng)造力的關(guān)系具有部分中介效應(yīng)，無(wú)論是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都通過(guò)內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)館員創(chuàng)造力產(chǎn)生間接影響；(3)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與館員創(chuàng)造力的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，變革型領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的調(diào)節(jié)作用下會(huì)對(duì)館員創(chuàng)造力具有正向影響，交易型領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的調(diào)節(jié)作用下依然對(duì)館員創(chuàng)造力具有正向影響。

由于可獲取資源有限，經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，本研究同時(shí)測(cè)量4個(gè)變量，得到的數(shù)據(jù)均為橫截面數(shù)據(jù)，不能充分反應(yīng)兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)館員創(chuàng)造力的動(dòng)態(tài)作用過(guò)程。在開(kāi)展后續(xù)研究時(shí)，將以最合適的時(shí)間間隔獲取時(shí)間序列數(shù)據(jù)，更好地深入研究其影響機(jī)制。在測(cè)量館員創(chuàng)造力時(shí)，采用了館員的自我評(píng)價(jià)方法，帶有一定主觀性，因此后續(xù)研究會(huì)爭(zhēng)取提高調(diào)研數(shù)據(jù)的客觀程度。