重返辦公室的新難題

Emma Goldberg　萬志文

在是否要求員工重返辦公室的問題上，安全軟件公司KnowBe4的高管們深知，需要考慮到員工的憂慮，如工作彈性減少、通勤時(shí)間增加等等。

近幾個(gè)月來，重返辦公室遭遇了一系列新的挑戰(zhàn)—汽油和食品價(jià)格上漲，尤其是位于佛羅里達(dá)州克利爾沃特的KnowBe4總部附近?？死麪栁痔厥敲绹芡ㄘ浥蛎浻绊懽顕?yán)重的地區(qū)之一。

員工們紛紛在內(nèi)部系統(tǒng)上分享哪里加油便宜等信息。該公司試圖通過提供免費(fèi)零食來舒緩焦慮。但一些員工告訴經(jīng)理，他們寧愿繼續(xù)在家工作，部分原因是重返辦公室會帶來多項(xiàng)額外支出，包括狗保姆和兒童看護(hù)費(fèi)用。今年1月起，KnowBe4的大部分員工可以無限期地維持遠(yuǎn)程辦公模式。安全軟件公司KnowBe4的人力資源主管艾瑞卡·蘭斯。

安全軟件公司KnowBe4的人力資源主管艾瑞卡·蘭斯。

重返辦公室計(jì)劃本就因?yàn)閷π鹿诓《緜鞑サ膿?dān)憂和勞動力的各種高訴求而難以推進(jìn)，如今又因通脹壓力而受阻。包括旅行、咖啡、食物等在內(nèi)的日常生活開支比兩年前辦公室關(guān)閉時(shí)要高得多。4月，美國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）較上年同期上漲8.5%，創(chuàng)下自1981年以來的最快通脹增速。盡管寫字樓占用率已攀升至2020年3月以來的最高水平，達(dá)到了40%以上，但一些員工還是要面臨隨之而來的物價(jià)沖擊。

“這是一場巨大的風(fēng)暴。我們準(zhǔn)備好回去工作了，但現(xiàn)在你能承受回去工作帶來的各種成本嗎？”全球人力資源公司萬寶盛華的美國地區(qū)總裁貝基·弗蘭克維奇（Becky Frankiewicz）表示。

根據(jù)美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù)，4月美國的平均油價(jià)達(dá)到了每加侖4.33美元，明顯高于2019年約2.60美元的價(jià)格;Sweetgreen沙拉目前的價(jià)格為11.95美元，去年約為11.20美元;一個(gè)Potbelly三明治現(xiàn)在是7.65美元，以前是7.20美元。由于勞動力市場仍然吃緊，雇主們在持續(xù)面臨員工增加工作彈性或薪水的要求。

人才短缺抬高了工資水平，但工資增長仍不足以跟上通脹的步伐。去年美國企業(yè)員工的工資漲幅為5.6%。一些雇主表示，他們計(jì)劃加薪，因?yàn)椴贿@么做的話員工很容易被挖走。例如，總部位于達(dá)拉斯的電子商務(wù)平臺OrderMyGear最近將加薪預(yù)算提高了兩倍。達(dá)拉斯也是一個(gè)遭受嚴(yán)重通脹的城市。其他企業(yè)表示，它們還處于觀望期，并未調(diào)整員工工資。

但對于那些要求員工放棄遠(yuǎn)程工作靈活性的公司來說，提高工資的壓力日趨增加?！斑h(yuǎn)程辦公一開始是一種安全防疫措施，現(xiàn)在則成了一種成本控制措施?！备ヌm克維奇指出。

她表示，在其公司幫助下找到工作的一些人現(xiàn)在希望縮短通勤時(shí)間，以控制成本支出;一些公司還提供了加油卡、交通補(bǔ)助、拼車選擇等等?！耙郧皢T工反饋說‘我不想通勤，現(xiàn)在則表示‘我負(fù)擔(dān)不起上下班的通勤費(fèi)用?！?/p>

29歲的設(shè)計(jì)師伊迪絲·雅各布森（Edith Jacobson）每周有3天要從巴爾的摩前往華盛頓工作。以前，她的2006年款斯巴魯只需大約45美元就能加滿一箱油，現(xiàn)在她要花費(fèi)近70美元。坐火車的話，她的雇主通常會給她報(bào)銷車票費(fèi)用，但這意味著她要花一個(gè)半小時(shí)通勤，而且早上6點(diǎn)就要起床。此外，在華盛頓也找不到價(jià)格便宜的午餐。以前她的午餐預(yù)算是10美元，現(xiàn)在則提高到了15美元。

近期的一個(gè)周四下午，離開杜邦環(huán)島辦公室去買三明治時(shí)，雅各布森試著讓緊張的情緒平復(fù)下來，因?yàn)樗郎?zhǔn)備向老板提出加薪要求。

4個(gè)小時(shí)后，她收到了好消息—她的年薪漲了4000美元。“這聽起來是小事，但對我來說是大事，我的價(jià)值得到了體現(xiàn)?！彼硎?。

技術(shù)公司Square最近的一項(xiàng)分析研究量化了像雅各布森這樣的員工所面臨的“午餐通脹”問題。4月午餐的平均價(jià)格同比上漲了18%。與此同時(shí)，隨著重返辦公室的人越來越多，快餐店也吸引了更多的午餐顧客。數(shù)據(jù)顯示，從3月中旬到4月中旬，美國快餐店的訂單量比去年同期增長了近13%。

企業(yè)正試圖通過各種手段降低員工的交通和食品成本，從而抑制通脹對其重返辦公室計(jì)劃的沖擊。美國勞工統(tǒng)計(jì)局在最近的CPI報(bào)告中指出，盡管食品價(jià)格整體上漲，但工作場所的食品價(jià)格已有所下降，這很可能標(biāo)志著企業(yè)在推行“廣泛的免費(fèi)午餐計(jì)劃”。

以達(dá)拉斯的Order My Gear為例，該公司近期通知公司的165名員工，預(yù)計(jì)到6月，許多人將開始到辦公室上班，至少部分時(shí)間坐班。公司人事部主管賈克琳·昂魯（Jaclyn Unruh）告知員工，公司會提供免費(fèi)的公共交通通行卡，供大約10%的員工使用，另外還提供免費(fèi)停車位以及每周兩到三次的免費(fèi)餐食。

在其他一些企業(yè)，通脹已使得重返辦公室的吸引力下降。總部位于達(dá)拉斯的教育技術(shù)公司Cambium Learning Group去年12月便告訴旗下的2300名員工，大多數(shù)人可以選擇遠(yuǎn)程辦公，但它在今年1月重新開放了辦公室，供那些想使用辦公室的員工使用。該公司并沒有提高員工工資。其人力資源主管梅麗莎·耶茨·梅（Melissa YatesMay） 表示：“在作出這類調(diào)整之前，我們還要觀望一段時(shí)間?！?/p>

不過，許多經(jīng)理人在制定重返辦公室計(jì)劃時(shí)，也不能避免物價(jià)上漲的壓力。他們知道，工資比他們低的員工更有可能因?yàn)橛蛢r(jià)、咖啡價(jià)格等物價(jià)上漲而感到苦惱。320617D3-2293-408B-A34F-AED0A87CA29D