致廣大而盡精微，做好戰(zhàn)略人力資源管理

張梅

《中庸》中有句話：“故君子尊德性而道問學(xué)，致廣大而盡精微，極高明而道中庸?！边@句話，很好地詮釋了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理方向，既要制定以一當(dāng)十的戰(zhàn)略，又要統(tǒng)籌以十當(dāng)一的戰(zhàn)術(shù)。從直接層面來看，從戰(zhàn)略角度研究人力資源問題能充分發(fā)揮人才的戰(zhàn)略價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；從間接層面來說，戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)資源調(diào)配、勞動(dòng)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等各方生產(chǎn)要素會(huì)產(chǎn)生積極影響。

“致廣大”， 人力資源的“道”的層面，是境界追求。 “廣”，視野寬“廣”； “大”，操守偉“大”。

視野寬“廣”。任正非曾說過：“公司業(yè)務(wù)發(fā)展的快速全球化決定了我們很多既有的思維模式和管理技能都需要得到更新與提高，干部要以更為開放、積極的心態(tài)去面對(duì)未知的世界；具有結(jié)構(gòu)性思維能力的干部，才能夠清楚地看到問題的本質(zhì)并抓住工作的重點(diǎn)，干部不光要盯住‘短木板’解決眼前的問題，更要有建立機(jī)制以防范問題的能力，這樣才能避免‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’，才能提高管理的效率?！边@就體現(xiàn)了寬“廣”視野。

操守偉“大”。清朝丁福保編纂的《少年進(jìn)德錄》中說：“高存乎操守，大存乎器量，厚存乎根底，深與遠(yuǎn)存乎識(shí)慮?！?“恪盡職業(yè)操守”，指的是培育并體現(xiàn)出誠信敬業(yè)的職業(yè)精神，而誠信和敬業(yè)也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。如老字號(hào)藥店同仁堂的誠信體現(xiàn)在 “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，堅(jiān)持做良心藥、放心藥。敬業(yè)也是一種偉大的操守，就是恪盡職守，對(duì)自己的工作懷有敬畏、敬重之心。梁?jiǎn)⒊壬凇毒礃I(yè)與樂業(yè)》中認(rèn)為，敬業(yè)就是“凡做一件事，便忠于一件事，將全副精力集中到這事上頭，一點(diǎn)不旁騖” ?！按髴c精神”“兩彈一星精神”就是我國代表性敬業(yè)精神。

戰(zhàn)略人力資源管理需要企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)、發(fā)展環(huán)境以及企業(yè)實(shí)際情況制定符合全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和策略，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展指明方向。與傳統(tǒng)人力資源管理理念相比較，戰(zhàn)略人力資源管理模式對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位更加清晰，對(duì)于員工個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)針對(duì)性更強(qiáng)，因此能有效刺激員工積極性，激發(fā)員工潛能；也能促使企業(yè)直面激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成高質(zhì)量的管理體系，獲得良好的績(jī)效成果。隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的發(fā)展，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得一席之地，就必須用發(fā)展的眼光看待問題，戰(zhàn)略人力資源管理模式能確保人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

“盡精微”，人力資源的“術(shù)”的層面，是體系的建立。

●戰(zhàn)略人力資源管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密對(duì)接

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含人力資源規(guī)劃，對(duì)于人力資源管理目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施方法清晰規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于人力資源管理具有引導(dǎo)作用，決定人力資源管理活動(dòng)方向。戰(zhàn)略性人力資源管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接主要通過以下兩條途徑實(shí)現(xiàn)：

首先，要充分肯定企業(yè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)性作用。開展戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)要服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略核心目標(biāo)，保證人力資源組織能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃要以企業(yè)戰(zhàn)略核心框架為基礎(chǔ)，通過人力資源管理科學(xué)整合、調(diào)配各項(xiàng)資源，解決企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施中的供需關(guān)系問題。

企業(yè)核心成員與關(guān)鍵崗位承擔(dān)重要的工作責(zé)任，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的關(guān)鍵技術(shù)，因此直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要在人力資源管理活動(dòng)中關(guān)注關(guān)鍵崗位的管理。采用科學(xué)的“勝任力模型”分析評(píng)價(jià)關(guān)鍵崗位的勝任力水平，為選擇匹配對(duì)象提供依據(jù)，并且結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要確定崗位數(shù)量和管理形式，保證關(guān)鍵崗位都能人盡其事，勝任崗位工作。

戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略愿景、價(jià)值目標(biāo)和思想理念進(jìn)行，在分析企業(yè)內(nèi)外部實(shí)際情況與現(xiàn)有人力資源基礎(chǔ)上，制定人力資源數(shù)量、質(zhì)量、效益、成本等遠(yuǎn)期規(guī)劃。同時(shí)在實(shí)施過程中，結(jié)合不同發(fā)展階段的需求，制定切實(shí)可行的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)劃、核心人才需求、獲取計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、激勵(lì)計(jì)劃等，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)過程中，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都能有合適的崗位與合格的人員處理相應(yīng)的問題。

● 樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念

戰(zhàn)略人力資源管理體系的構(gòu)建首先要轉(zhuǎn)變管理理念。企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，生產(chǎn)制造能力、品牌管理能力、開發(fā)市場(chǎng)能力、客戶服務(wù)能力、成本控制能力等支持企業(yè)生存發(fā)展的因素都離不開人力資源配合實(shí)施，因此可以把人力資源視為維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理者要肯定人才在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的作用，從戰(zhàn)略角度出發(fā)規(guī)劃人力資源管理工作，進(jìn)而開始真正重視人力資源管理工作。在戰(zhàn)略人力資源管理理念的指引下，科學(xué)合理規(guī)劃人力資源管理工作。

堅(jiān)持以人為本的工作重心?，F(xiàn)代管理理念下，因?yàn)橛泄餐穆殬I(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，所以可以把員工視為戰(zhàn)略合作伙伴，員工為企業(yè)工作付出的努力，也是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這樣就能更好地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

建立系統(tǒng)性的人力資源管理體系。戰(zhàn)略人力資源管理體系主要包括人力資源規(guī)劃開發(fā)、組織結(jié)構(gòu)布置、職位體系設(shè)計(jì)開發(fā)、崗位勝任力模型構(gòu)建、績(jī)效管理體系、員工能力培養(yǎng)體系、薪酬管理體系等，幾大板塊相互配合，構(gòu)建完整的人力資源管理體系。戰(zhàn)略性人力資源管理體系充分發(fā)揮了人力資源管理職能，實(shí)現(xiàn)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，更好地把人與企業(yè)組織聯(lián)系起來，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

●完善人力資源開發(fā)，擴(kuò)大人力資本增值優(yōu)勢(shì)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于人力資源優(yōu)勢(shì)，因此要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定精準(zhǔn)的人才開發(fā)策略并運(yùn)用不同方法落實(shí)。人力資源開發(fā)其實(shí)就是根據(jù)企業(yè)需要充分挖掘員工潛能，調(diào)動(dòng)員工知識(shí)、技能、智慧以及創(chuàng)造性為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

根據(jù)企業(yè)需要確定核心人才的儲(chǔ)備量。人力資源開發(fā)過程中，要考慮到人力資源具有時(shí)效性和個(gè)體差異性，因此企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)關(guān)鍵人才的需求是不斷變化的。人才資源開發(fā)是建立在一定的人才資源儲(chǔ)量基礎(chǔ)上的，因此要建立完善的人才引進(jìn)機(jī)制，儲(chǔ)備企業(yè)發(fā)展所需的各類人才，這樣才能根據(jù)實(shí)際需求和人才差異性決定人力資源的運(yùn)用方向。

通過完善的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)人才活力。員工在職場(chǎng)中的活力表現(xiàn)，除了與自身能動(dòng)性有關(guān)，也與工作環(huán)境緊密相關(guān)。人力資源管理活動(dòng)要調(diào)動(dòng)員工正向能動(dòng)性，通過教育培訓(xùn)和團(tuán)建等活動(dòng)使員工深入理解企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值觀念在職工中得到認(rèn)同，就能調(diào)動(dòng)員工正向能動(dòng)性，愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)而努力。員工在崗位上的覺悟、自強(qiáng)、創(chuàng)造性等活力表現(xiàn)，也需要外部激勵(lì)政策來激活。因此企業(yè)可以采用榜樣引領(lǐng)、業(yè)績(jī)目標(biāo)拉動(dòng)、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策等激勵(lì)辦法激發(fā)員工工作活力。

健全教育培訓(xùn)機(jī)制，提升員工自身才能。員工與崗位的匹配度以及創(chuàng)造的價(jià)值主要取決于自身的才能，尤其關(guān)鍵人才在企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性也由其才能決定。員工才能主要表現(xiàn)在智力、技術(shù)、能力、社會(huì)關(guān)系、工作經(jīng)驗(yàn)等幾方面，除了智力、性別、社會(huì)關(guān)系等這樣的先天條件無法改變，其他能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等都可以通過教育培訓(xùn)不斷完善、提升。

中國的國學(xué)是屬于模糊思維的，西方的科學(xué)是屬于精細(xì)思維的。中國人講“天人合一”，在中國古代的經(jīng)典里，沒有明確的學(xué)科分類，但是經(jīng)典的文獻(xiàn)里經(jīng)常會(huì)涵蓋天文、地理、倫理、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)等多種學(xué)問。

而西方的科學(xué)是精細(xì)分工的，很早就開始將學(xué)科細(xì)分為哲學(xué)、數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)……學(xué)科的不斷細(xì)分，不斷專業(yè)化，一直是西方科學(xué)發(fā)展的軌跡。管理學(xué)也是不斷細(xì)分的，市場(chǎng)學(xué)、戰(zhàn)略管理、品牌學(xué)、公關(guān)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、組織行為學(xué)……

99度的水再怎么煮，也不會(huì)沸騰。加把火，加上最后這一度，滾開了。戰(zhàn)略定位就是這一把火。相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，看起來都一樣，差距不在于這99度，而是這最后的1度。戰(zhàn)略定位不是無的放矢，戰(zhàn)略定位是集中所有的力量準(zhǔn)確地?fù)糁邪行摹?/p>

人力資源能成為主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的核心資源，就是因?yàn)樗転槠髽I(yè)發(fā)展提供智力支持，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、管理方法不斷創(chuàng)新，從而成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉。戰(zhàn)略性人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是道與術(shù)互生。

戰(zhàn)略人力資源能有效進(jìn)行技術(shù)、知識(shí)整合轉(zhuǎn)換。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要儲(chǔ)備高水平戰(zhàn)略性人才，這樣能為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?fàn)幦〉较∪钡?、?dú)特的智力資源，但是要為每個(gè)崗位網(wǎng)羅合適的人才并將其掌握的能力和知識(shí)進(jìn)行整合提煉，才能轉(zhuǎn)換成企業(yè)發(fā)展所需的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)的整合、提煉、轉(zhuǎn)換需要系統(tǒng)的、科學(xué)的組織管理體系，因此需要戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)這樣目標(biāo)明確、計(jì)劃周全、實(shí)施性強(qiáng)的人力資源管理模式支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略人力資源管理更適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。戰(zhàn)略性管理模式對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求有更加深入的調(diào)查了解，所以開展工作更具針對(duì)性，聚焦客戶需求和各類實(shí)際問題制定具體措施，也能有效節(jié)約成本。

戰(zhàn)略人力資源管理模式具有增值優(yōu)勢(shì)。從戰(zhàn)略角度出發(fā)考慮企業(yè)發(fā)展問題，會(huì)關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，所以戰(zhàn)略人力資源管理模式一直致力于探究如何通過人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)等措施使人力資源也具備增值優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代人力資源管理模式下，激發(fā)人力資源的增值效應(yīng)，人力資源就會(huì)由過去的“成本中心”蛻變成“利潤(rùn)中心”。戰(zhàn)略人力資源管理在實(shí)現(xiàn)增值優(yōu)勢(shì)目標(biāo)的同時(shí)，會(huì)在無形中提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

戰(zhàn)略人力資源管理模式提升內(nèi)部執(zhí)行力。戰(zhàn)略性人力資源管理模式，突出以人為本的管理理念，將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相融合，將員工視為發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，員工工作積極性和自主性會(huì)大幅度提升，因此工作執(zhí)行力就會(huì)有效提升。另外，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力影響生產(chǎn)經(jīng)營工作效率，戰(zhàn)略性、系統(tǒng)化的人力資源管理模式會(huì)促進(jìn)內(nèi)部及時(shí)有效溝通，各組織部門高效運(yùn)行，從而提升企業(yè)績(jī)效管理水平。

“致廣大而盡精微”提示我們，在企業(yè)的發(fā)展征程上，要小大兼顧、統(tǒng)籌安排。必須堅(jiān)定理想信念，保持戰(zhàn)略定力，同時(shí)，要根據(jù)自身情況和局勢(shì)變化靈活應(yīng)對(duì)，常懷遠(yuǎn)慮、居安思危，增強(qiáng)研判預(yù)判能力，謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，除了精神領(lǐng)域引導(dǎo)，也需要遵循自然規(guī)律，加大資本投入，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段去推動(dòng)，這樣才能促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

作者單位 大慶油田井下作業(yè)分公司