這位指導(dǎo)員是個(gè)優(yōu)秀的HRBP

朱爭(zhēng)艷

在影視劇中，李延年是個(gè)一線戰(zhàn)斗連隊(duì)的指導(dǎo)員。

李延年出現(xiàn)的第一個(gè)場(chǎng)景就是在營部開的作戰(zhàn)會(huì)議上。眾人戰(zhàn)斗意志高昂，七嘴八舌地爭(zhēng)搶主攻的位置，只有李延年一直沉思不語。但最后，是李延年首先領(lǐng)悟了營部領(lǐng)導(dǎo)的作戰(zhàn)意圖，和連長一起接受了分配的戰(zhàn)斗任務(wù)，并迅速想出了符合這次戰(zhàn)斗形勢(shì)的戰(zhàn)術(shù)方法，獲得了營部領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)和支持。

懂專業(yè)更懂業(yè)務(wù)

從第一個(gè)場(chǎng)景我們便可以看到，作為負(fù)責(zé)政治思想教育工作的指導(dǎo)員李延年，對(duì)軍事業(yè)務(wù)也同樣熟悉，甚至對(duì)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)有比軍事專業(yè)人員更高的領(lǐng)悟能力。在之后的劇情發(fā)展中，連長調(diào)任營部參謀長，李延年直接代理連長職務(wù)，可見其杰出的軍事才能也獲得了組織的肯定和信任。

我們?cè)谟懻撊肆Y源三支柱模型時(shí)，對(duì)HRBP的設(shè)置經(jīng)常形象地說成是“把指導(dǎo)員配到連隊(duì)”，如果把指導(dǎo)員看成連隊(duì)的HRBP，那么李延年就是業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴。

影視劇中，在李延年和連長開營部作戰(zhàn)會(huì)議時(shí)，連隊(duì)里卻出現(xiàn)了小安東擅自離崗逃跑的事件。這在前線的戰(zhàn)斗部隊(duì)中是非常嚴(yán)重的“員工脫崗離職”現(xiàn)象。逃兵是要被槍決的，同時(shí)，這樣的事件對(duì)連隊(duì)聲譽(yù)和戰(zhàn)斗氣勢(shì)也產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。但李延年憑著日常扎實(shí)的政治工作，對(duì)每一位戰(zhàn)士的經(jīng)歷和思想動(dòng)態(tài)都有著詳細(xì)的了解。關(guān)鍵時(shí)刻，他能化“?！睘椤皺C(jī)”，當(dāng)場(chǎng)講述小安東的悲慘個(gè)人經(jīng)歷及逃跑的個(gè)人原因，為了守護(hù)對(duì)自己有救命之恩的未婚妻二妞，同時(shí)也再一次講明志愿軍戰(zhàn)士們之所以遠(yuǎn)離親人、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、不畏犧牲正是為了守護(hù)親人、守護(hù)家鄉(xiāng)，讓他們不再遭受像朝鮮人民一樣被美帝轟炸的厄運(yùn)?？姑涝⒈＜倚l(wèi)國也正是人民志愿軍的使命，是組織的宏觀愿景。

如果指導(dǎo)員李延年是連隊(duì)的HRBP，那么這位HRBP的專業(yè)能力也同樣非常杰出。在“小安東事件”中，李延年不僅解決了“員工離職”導(dǎo)致人心不穩(wěn)的員工關(guān)系問題，同時(shí)利用這次事件再一次傳達(dá)了組織愿景，并獲得了員工的贊同，使組織愿景融入了員工的內(nèi)心，激發(fā)出行動(dòng)的力量。在后面的劇情中，也多次提到，李延年的政治工作是在師部里掛了號(hào)的，可見其本職專業(yè)工作能力也極為杰出。

李延年的HRBP能力

HRBP，即人力資源業(yè)務(wù)伙伴，是為了更好地開發(fā)和進(jìn)行人力資源管理職能而被分配到各業(yè)務(wù)部門的人力資源經(jīng)理。他們需要在協(xié)助各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的同時(shí)，挖掘員工的個(gè)人能力和成長需求，成為連接人力資源部門和企業(yè)內(nèi)部客戶的橋梁。這是在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展和社會(huì)環(huán)境急劇變化的時(shí)代背景下，企業(yè)為適應(yīng)時(shí)代要求，進(jìn)行自我革新，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，而出現(xiàn)的新人力資源管理職位。相較于傳統(tǒng)的人力資源從業(yè)者，HRBP不僅僅要掌握HR專業(yè)知識(shí)，還需要擁有豐富的組織業(yè)務(wù)知識(shí)及其他多元化的能力。

影視劇《功勛·能文能武李延年》中，李延年表現(xiàn)出了極高的組織業(yè)務(wù)工作水平和人力資源專業(yè)工作水平，身上具備一個(gè)優(yōu)秀HRBP應(yīng)有的勝任特征，值得被關(guān)注和分析。

●李延年有宏觀視角。在營部的作戰(zhàn)會(huì)議上，李延年之所以能很快領(lǐng)會(huì)營部的作戰(zhàn)意圖而不是積極參與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)主攻的位置，就是因?yàn)樗皇呛?jiǎn)單地從自己連隊(duì)角度看待作戰(zhàn)任務(wù)，而是從營部的角度看待任務(wù)的分配，再結(jié)合戰(zhàn)場(chǎng)地形很快明白了營部任務(wù)分配的原因。另外，李延年不僅理解營部的作戰(zhàn)意圖，更明白人民志愿軍入朝作戰(zhàn)的意圖。小安東之所以逃跑，他想的是逃得自己的生，保護(hù)自己的小家；而志愿軍入朝作戰(zhàn)，是不畏個(gè)人的犧牲，保護(hù)整個(gè)國家。李延年明白犧牲的宏觀價(jià)值，所以入朝作戰(zhàn)，并向每一位連隊(duì)?wèi)?zhàn)士傳達(dá)這樣的宏觀價(jià)值。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，HRBP需要具備這樣的宏觀視角，才能成為企業(yè)管理和革新的執(zhí)行者及推動(dòng)者，完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步。

●李延年有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在營部作戰(zhàn)會(huì)議結(jié)束后，因?yàn)槔钛幽甑耐怀霰憩F(xiàn)，七連獲得了營部的肯定和重用。連長鄭重其事地向李延年敬了個(gè)軍禮，李延年則謙虛地說：“我的想法還不就是你的想法，并且你的清除戰(zhàn)場(chǎng)障礙的想法我不也沒想出來嘛！”李延年用自己的謙虛態(tài)度和過硬的軍事能力獲得了“業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)”連長的欣賞和信任，與連長分工協(xié)助，使連隊(duì)屢獲重用。在HRBP的日常工作中，也必須能夠與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作，這樣才能真正做好相關(guān)的人力資源管理工作。沒有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的支持，HRBP只是空設(shè)其職，很多人力資源管理模式轉(zhuǎn)型失敗的原因也正在于此。

●李延年有溝通能力。在解決“小安東事件”時(shí)，李延年首先能設(shè)身處地地從小安東的立場(chǎng)想問題，明白了小安東逃跑的原因。能夠很好地共情，是有效溝通的開始。接下來，李延年在講述小安東逃跑原因后，又提及了另兩名戰(zhàn)士未婚妻的情況，從而引起了所有人的共情，牽引著所有人的思維，從守護(hù)小家到守護(hù)國家，用戰(zhàn)士們聽得懂、接受得了的語言方式及思維方式，傳遞了志愿軍入朝作戰(zhàn)的意義。HRBP具有傳達(dá)組織愿景、宣傳公司使命的職能，只有具備很好的溝通能力，企業(yè)員工才能真正理解企業(yè)的核心價(jià)值觀，HRBP才能真正處理好企業(yè)和員工的關(guān)系。

●李延年有學(xué)習(xí)能力。首先，作為一個(gè)組織業(yè)務(wù)能力和人力資源專業(yè)能力兩手都過硬的指導(dǎo)員，沒有強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力是做不到的。在后面的劇情中，李延年差點(diǎn)被美軍的狙擊手擊殺，在付出了副連長犧牲的代價(jià)后，李延年迅速以其人之道還治其人之身，組織自己的狙擊小組，狙擊了美軍的指揮官、炮手、爆破手及火力兵等，讓敵人也感到了痛、感到了怕。他不僅向身邊的同事學(xué)習(xí)，也向敵人學(xué)習(xí)。這也是他極強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的體現(xiàn)。HRBP是新型職業(yè)，其相關(guān)從業(yè)者是復(fù)合型人才。HRBP必須具備堅(jiān)持長期學(xué)習(xí)的能力，才能成為一個(gè)合格的人力資源業(yè)務(wù)伙伴。

●李延年注重績效的記錄和激勵(lì)。李延年有一本戰(zhàn)斗日志，上面詳細(xì)地記錄著每一場(chǎng)戰(zhàn)斗中，每一位指戰(zhàn)員的表現(xiàn)。在交付給王秀才記錄時(shí)非常慎重，并囑咐：“戰(zhàn)斗結(jié)束之后，我要根據(jù)你的記錄，給大家評(píng)功授獎(jiǎng)，考評(píng)戰(zhàn)斗經(jīng)過，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這個(gè)本子關(guān)乎每個(gè)戰(zhàn)士的榮譽(yù)，每一個(gè)班、排以及七連的榮譽(yù)，一定要記錄好、保護(hù)好！”在每一次戰(zhàn)斗的間隙，也同樣要求王秀才要及時(shí)詳細(xì)地記錄。連隊(duì)的指戰(zhàn)員們都以能被記錄在戰(zhàn)斗日志上為榮，積極主動(dòng)、不畏犧牲地進(jìn)行著每一場(chǎng)戰(zhàn)斗?？冃c激勵(lì)是傳統(tǒng)HR工作的一部分，傳統(tǒng)的HR績效與激勵(lì)只是通過系統(tǒng)的數(shù)字或文字記錄，對(duì)HR來說是僵硬的、間接的。而HRBP則直接進(jìn)入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的績效有著更鮮活的記錄和考評(píng)，激勵(lì)作用也會(huì)更有效、更準(zhǔn)確。

●李延年關(guān)注戰(zhàn)士的個(gè)人成長。王秀才是個(gè)文化兵，沒有任何戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，但渴望參與前線戰(zhàn)斗，希望成為戰(zhàn)斗英雄。李延年對(duì)王秀才的精神給予了肯定，但實(shí)際工作安排了記錄《戰(zhàn)斗日志》的內(nèi)容，滿足了他上前線的想法，同時(shí)也適合他的個(gè)人能力。陳衍宗是個(gè)單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)的士兵，但喜好單打獨(dú)斗，有個(gè)人英雄主義傾向。李延年肯定了他的戰(zhàn)斗能力，但批評(píng)他作為部隊(duì)的一員，作為戰(zhàn)斗班班長的思想認(rèn)識(shí)不到位會(huì)嚴(yán)重?fù)p害集體利益，同時(shí)又給予他提升自己的機(jī)會(huì)，繼續(xù)任命為班長，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，人是企業(yè)最大的資源和財(cái)富，這也是傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理需要進(jìn)步和轉(zhuǎn)型的原因，HRBP以自己的專業(yè)知識(shí)和對(duì)員工日常業(yè)務(wù)工作的觀察，可以很好地幫助員工做出符合企業(yè)發(fā)展需要的個(gè)人職業(yè)計(jì)劃，這也是企業(yè)能留住人、用好人的方式。

HRBP的核心任務(wù)是了解業(yè)務(wù)需求并幫助其解決人和組織的問題，即當(dāng)業(yè)務(wù)指出需要做什么、如何做的時(shí)候，HRBP需要解決誰來做和如何保證其做好的問題。三支柱模型是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理模式。HRBP作為新型職業(yè)，其履職者必須是具備很強(qiáng)綜合能力的復(fù)合型人才?！豆祝磕芪哪芪淅钛幽辍分?，七連指導(dǎo)員李延年具備的優(yōu)秀特質(zhì)也正是一個(gè)優(yōu)秀HRBP應(yīng)有的勝任特征。

作者單位 啟東市人力資源和社會(huì)保障局A726C7DC-F445-46F8-B03B-74453D2779ED