醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制研究

宋丹

相關(guān)定義

人力成本管控是對企業(yè)人力資源管理所需要的各種成本進行控制和管理，例如在招聘階段，從招聘需求設(shè)計開始，到招聘過程中的面試等考核環(huán)節(jié)，再到最后的結(jié)束階段，都需要對成本進行一個控制，確保成本控制在預(yù)算范圍，這就是人力成本管控。而薪酬激勵機制，就是要建立一種完善的薪酬制度，薪酬制度要保證合理，并且要體現(xiàn)一定的激勵性，能夠激勵員工更加努力的工作，在薪酬管理的過程中，還要治理好績效考核制度，這樣才能保證薪酬管理更好地進行，這就是薪酬激勵機制。

經(jīng)濟學(xué)原理

醫(yī)院要想得到良好的發(fā)展，并且在眾多醫(yī)院中能夠占據(jù)一席之地，保證醫(yī)院的收入與支出相平衡是十分重要的，這也是經(jīng)濟學(xué)原理的體現(xiàn)。而保障醫(yī)院的支出，醫(yī)院人力成本支出是醫(yī)院支出中的重要一種。人力成本支出包括了很多方面，甚至可以說是醫(yī)院支出中最為龐大的一部分，醫(yī)院人力成本支出一旦超支，對醫(yī)院的經(jīng)營是十分不利的，因為無法保證醫(yī)院的收入與支出相平衡，還會對醫(yī)院造成很大的經(jīng)濟壓力。所以說，做好人力成本的管控對醫(yī)院的經(jīng)營是至關(guān)重要的。

績效評價

績效評價主要是針對醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)生，績效評價工作首先要制定績效評價指標?？冃гu價指標首先要對醫(yī)生工作的成果形成一個可以量化的標準，這樣就可以對醫(yī)生的各種表現(xiàn)進行一個衡量和評價，并且根據(jù)這個評價來決定醫(yī)生的工資?？冃гu價是十分重要的，保證績效評價的合理，能夠促進醫(yī)生更好地進行工作，不至于讓醫(yī)生出現(xiàn)心理不平衡的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不利于醫(yī)生更好地投入醫(yī)療工作中。

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制發(fā)展歷程

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制是在一個不斷完善的過程中的。在最初，醫(yī)院人力成本管控往往大量超出預(yù)算，各種職工獎金、勞務(wù)費、補貼等等費用，都加大了醫(yī)院人力成本的支出，對醫(yī)院的經(jīng)濟造成了很大的影響。同時，薪酬激勵機制也不夠完善，往往并不能對醫(yī)生產(chǎn)生一個很好的激勵，會對他們的工作效率產(chǎn)生不利影響。后來，隨著醫(yī)院的不斷改革，人力成本管控與薪酬激勵機制也在不斷完善，人力成本得到了更好的管控，醫(yī)院能夠設(shè)置好更完善的人力成本支出模式，保障醫(yī)院的人力成本支出，不造成超支的現(xiàn)象。而在薪酬激勵機制方面，也做到了激勵性更強、合理性更大，能夠更好地激勵醫(yī)護人員。同時，醫(yī)院也不斷認識到，激勵機制是要伴隨著約束機制而言的，企業(yè)在做好激勵機制的過程中，也在不斷增強約束機制，對醫(yī)生做一個更好的激勵和約束，這對醫(yī)院提升醫(yī)療效率是十分有效的。醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制特征

要論醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵的特征，最重要的就是適應(yīng)性。人力成本管控和薪酬激勵機制不是適合于每個醫(yī)院的。因此，每個醫(yī)院都需要設(shè)計自身的人力成本管控模式和薪酬激勵機制，根據(jù)每個醫(yī)院的情況而設(shè)計，不照搬其他的機制，這才是最為關(guān)鍵的。

醫(yī)院人力成本管控模式

醫(yī)院人力成本管控模式現(xiàn)在主要表現(xiàn)在建立了更合理的人力成本管控制度。首先，對各科室的人力成本進行更加明確的規(guī)定。在月季，對科室的人力成本消耗進行匯總，并且和之前制定的計劃進行對比，找到出現(xiàn)誤差的原因，并且對計劃進行進一步的改善。除了對科室的人力成本進行更好地管控，還可以通過建立人力成本數(shù)據(jù)庫的方式，將人力成本數(shù)據(jù)進行匯總，并且編制成數(shù)據(jù)庫，以便后續(xù)的工作和查找，這也是一種人力成本管控模式。人力成本管控模式是需要不斷探索的，也是處在一個不斷發(fā)展和完善的過程中。

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制的運行效果

現(xiàn)階段，我國醫(yī)院人力成本管控和薪酬激勵機制已經(jīng)得到了一個很好的運行效果。首先，在人力成本管控方式上，已經(jīng)構(gòu)建了一個較好的人力成本管控模式，這種模式能夠?qū)⑷肆Τ杀究刂圃谝粋€合理的預(yù)算范圍內(nèi)，盡量保證人力成本不超出計劃預(yù)算。在薪酬激勵機制上，也成功建立起一種更加完善的機制，對醫(yī)生的激勵性更強，能夠讓醫(yī)生更加投入的醫(yī)治患者，完成醫(yī)院交代的工作?？傊t(yī)院人力成本管控和薪酬激勵機制都取得了較大的成果，對促進醫(yī)院的運行有很大的作用。

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制構(gòu)成

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制的構(gòu)成主要有制度和人員兩個方面。首先，醫(yī)院必須建立起嚴格的人力成本管控制度與薪酬激勵制度。人力成本管控制度應(yīng)該包括如何對成本進行管控，成本管控出現(xiàn)問題后的解決方案，以及進行人力成本管控的人員安排等等，在制度中都應(yīng)該有一個明確的體現(xiàn)。而在薪酬激勵制度中，應(yīng)該要盡可能詳細地規(guī)范醫(yī)生達到一個怎樣的績效才可以進行激勵，激勵的標準是什么，采取什么樣的方式進行激勵，這些都是薪酬激勵制度的重要體現(xiàn)部分。除了制度，人員也是至關(guān)重要的構(gòu)成，醫(yī)院人事部門人員該如何安排，也是需要重點考量的。

人力成本管控與薪酬激勵作用

要論人力成本管控與薪酬激勵的作用，最大的作用就是能夠促進醫(yī)院更好地運行，也能提升醫(yī)院運行的效率。做好人力成本管控工作，能夠盡可能地控制人力成本，讓醫(yī)院不造成超額的支出，這是十分重要的。醫(yī)院的人力成本一旦超支，那么對醫(yī)院會是一種巨大的負擔，也會不利于醫(yī)院的運行。而對于薪酬激勵制度，如果能夠更好的完善薪酬激勵制度，那么能夠促進醫(yī)生更好的進行工作，并且對醫(yī)生的工作也能夠有一個反饋和鼓勵，這是更為重要的?，F(xiàn)在，醫(yī)患矛盾問題更加突出，從一個方面來分析，主要是醫(yī)生作為醫(yī)院的一部分要為醫(yī)院做出經(jīng)濟利益貢獻和作為醫(yī)治患者的人所產(chǎn)生的矛盾，如果能夠完善薪酬激勵制度，對醫(yī)生的行為做一個更好的規(guī)范和激勵，那么對解決醫(yī)患矛盾也是有所幫助的。

人力資源成本管控的必要性

進行人力成本管控是十分有必要的，一旦不進行人力成本管控，對各科室的人力成本支出不做出一個明確規(guī)范，那么很容易導(dǎo)致各科室的人力成本支出超出預(yù)算，從而給醫(yī)院帶來經(jīng)濟負擔。而做好人力成本管控工作，能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)各個部門的人力成本支出做出明確規(guī)定，并且積極地監(jiān)督，在最后提出改進措施，控制好醫(yī)院內(nèi)的總成本支出，使成本不超出預(yù)算，能讓醫(yī)院更好地從事醫(yī)療工作，提升人民的滿意度。

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵機制設(shè)計思路

醫(yī)院進行人力成本管控與設(shè)計薪酬激勵機制的目的，主要就是為了促進醫(yī)院更好的進行醫(yī)療工作，更好的治病救人，完成自身的神圣使命。因此，我國醫(yī)院在進行人力成本管控與設(shè)計薪酬激勵機制過程中，這就是一個最重要的思路，就是要保障醫(yī)院能夠更好的控制成本，有更好的經(jīng)濟基礎(chǔ)，不至于出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象，并且能夠?qū)︶t(yī)生進行有效的激勵，讓醫(yī)生全身心的投入到治病救人中，而不為薪酬等煩擾。

醫(yī)院人力成本管控目標

醫(yī)院進行人力成本管控，其中一個很重要的目標就是控制醫(yī)院的成本支出，這也可以說是最重要的目標。在之前的人力成本管控中，存在著一些偏差，可能導(dǎo)致成本管控并沒有那么有效。人力成本支出是一種比較特殊的支出，如果不進行有效管控，很多支出可能都是重復(fù)的，甚至是沒有必要的。關(guān)于這些支出，就會進一步增加醫(yī)院的經(jīng)濟支出，如果這個支出到了一定地步，還會對醫(yī)院的經(jīng)濟造成一定危害。因此，醫(yī)院必須不斷完善人力成本管控模式，進一步控制人力成本。

醫(yī)院人力成本管控指標

醫(yī)院人力成本管控想取得更好的效果，就必須制定完善的人力成本控制指標。人力成本管控指標就是人力成本管控所追求的結(jié)果，要對所追求的結(jié)果進行一個量化，并且制定指標，這樣才能保證人力成本管控是可以得到評價的。醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵設(shè)計方案

醫(yī)院人力成本管控與薪酬激勵設(shè)計首先要制定明確的計劃，這個計劃中應(yīng)該要體現(xiàn)明確的目標和具體操作過程。接著依據(jù)計劃進行貫徹，在貫徹的過程中，還要不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善方案。

醫(yī)院做好人力成本管控和薪酬激勵機制方案的設(shè)計對醫(yī)院的發(fā)展來說是十分重要的。醫(yī)院應(yīng)該不斷進行改革，改變現(xiàn)在不良的現(xiàn)狀，讓醫(yī)院朝著更好的方向發(fā)展，提升醫(yī)院的水平。

（湖南省張家界市人民醫(yī)院）

參考文獻：

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