• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    SBAR溝通模式在手術(shù)室交接班中的應(yīng)用現(xiàn)狀與前沿進(jìn)展

    2022-05-30 06:58:56董雪
    醫(yī)學(xué)食療與健康 2022年13期
    關(guān)鍵詞:溝通模式

    董雪

    【摘要】護(hù)理安全是體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,和患者安全密切相關(guān),而醫(yī)護(hù)、護(hù)際之間有效溝通是患者安全的有利保障。本文現(xiàn)從 SBAR 溝通模式的起源、內(nèi)涵、特點(diǎn)及手術(shù)室交接班現(xiàn)狀進(jìn)行綜述,以期為更好地理解和在手術(shù)室交接班中應(yīng)用該溝通模式提供參考。

    【關(guān)鍵詞】SBAR;溝通模式;手術(shù)室交接班

    【中圖分類號(hào)】R472.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2096-5249(2022)13-0136-04

    中國醫(yī)院協(xié)會(huì)患者安全目標(biāo)(2017)中提出,應(yīng)重視臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通問題,提高信息傳遞過程的準(zhǔn)確性與規(guī)范性,做好口頭、電話和書面的日常交接管理,保證信息內(nèi)容傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。在實(shí)際治療過程中,應(yīng)交流不到位引起的糾紛案例,不僅增加了醫(yī)院不良事故的發(fā)生率,也給患者帶來不必要的傷害以及經(jīng)濟(jì)損失[1]。因此,溝通能力是護(hù)士必須掌握的核心能力。醫(yī)護(hù)以及護(hù)際之間應(yīng)遵循規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的溝通模式將患者信息以及特殊情況及時(shí)、完整地傳遞給對(duì)方。 SBAR 標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式包含現(xiàn)狀、背景、評(píng)估、建議四個(gè)方面,其更注重交流雙方間的個(gè)體化差異以及內(nèi)容傳遞的完整性,研究證實(shí)該溝通模式更有利于提高臨床醫(yī)護(hù)、護(hù)患間的交流效率,提升患者預(yù)后質(zhì)量,降低醫(yī)療管理成本。

    1SBAR 溝通模式

    1.1 SBAR溝通模式概述

    SBAR 溝通模式最早多被用在軍事領(lǐng)域及航空航海領(lǐng)域,其可有效提高人員交流效率,保證重要信息的完整傳遞,避免一些風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。直到2002年,凱薩醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的一名退休的美國海軍軍官,在對(duì)比患者安全與核潛艇、飛機(jī)墜毀事故時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分事故的產(chǎn)生均有無效溝通件存在密切聯(lián)系,于是其與機(jī)構(gòu)其他工作人員對(duì) SBAR 溝通模式進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整與研究,并將其運(yùn)動(dòng)到機(jī)構(gòu)日常交流中,發(fā)現(xiàn)對(duì)降低醫(yī)療事故發(fā)生率有積極作用[2]。后來,在世界衛(wèi)生組織以及許多知名醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的推崇下, SBAR 溝通模式臨床應(yīng)用率也被進(jìn)一步提升,并在很多機(jī)構(gòu)的研究實(shí)踐中得到了認(rèn)可[3-5]。

    1.2 SBAR溝通模式的內(nèi)涵

    SBAR 溝通模式(即現(xiàn)狀-背景-評(píng)估-建議)是一種溝通方式,將證據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ),分別明確到現(xiàn)在為止發(fā)生了什么、由于什么情況造成、我覺得應(yīng)該是什么問題、將這個(gè)問題應(yīng)該如何解決作出說明[6]。該模式是一種系統(tǒng)性、規(guī)范性的溝通模式,可對(duì)信息的完整進(jìn)行保證。

    目前在醫(yī)護(hù)、護(hù)際之間運(yùn)用 SBAR 溝通模式,其中,(1)現(xiàn)狀(situation):為患者現(xiàn)在狀況,包括患者當(dāng)前癥狀、體征、病情及檢查結(jié)果等;(2)背景(background):為患者原來狀況,包括患者的入院時(shí)間、過往病史及診斷結(jié)果等;(3)評(píng)估(assessment):為對(duì)患者現(xiàn)在狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估,包括患者最近的檢查結(jié)果、生命狀況及存在問題中的潛在、相關(guān)因素;(4)建議(recommendation):為對(duì)患者現(xiàn)在的情況進(jìn)行分析,并對(duì)以后治療方向和處理措施作出建議、處置、授權(quán)等[7-8]。有時(shí)也會(huì)將該模式轉(zhuǎn)換為“SBARR”,最后加入的“R”表示為response ,即為答復(fù),表示對(duì)方已經(jīng)將說話者的意思聽到并理解的意思[9]。也或者會(huì)轉(zhuǎn)換為“ISBAR”,其中加入“I”代表“identity”,即為身份,表示正確識(shí)別患者身份[10]。

    1.3 SBAR溝通模式的特點(diǎn)

    與其他模式相比,SBAR 溝通模式有著明顯優(yōu)勢(shì)及顯著特點(diǎn)。SBAR 口頭溝通的理想狀態(tài)僅需要1 min,就可以傳給對(duì)方有效、簡(jiǎn)潔的溝通內(nèi)容,分別為現(xiàn)在情況(S):10 s,背景(B):20 s,評(píng)估(A)20 s,建議(R):10 s[11]。在交接中將 SBAR 溝通模式進(jìn)行廣泛運(yùn)用,一般在普通病房、科室之間患者交接轉(zhuǎn)運(yùn)及手術(shù)室交接班等。 SBAR 交接班模式相較于傳統(tǒng)交接班模式要求更高,要求護(hù)理人員對(duì)患者身心進(jìn)行整體、全方面的評(píng)估,對(duì)患者的主要問題進(jìn)行確定,將資料收集起來,并進(jìn)行歸納分析,同時(shí)將下一班應(yīng)該關(guān)注的問題提前提出,從而提高信息的結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性、完整性、清晰性、以理解性、實(shí)用性,其格式比較固定,更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化[12-13]。

    2 術(shù)室交接班

    2.1 手術(shù)室交接班的特點(diǎn)及常見問題

    2.1.1 手術(shù)室護(hù)士間的交接

    在日常工作中,交接班是一個(gè)重要的、不能缺少的環(huán)節(jié),在整個(gè)護(hù)理過程的始終進(jìn)行貫穿[14]。由于手術(shù)室貴重儀器多,手術(shù)器械、敷料種類繁多,工作分組多等特殊性導(dǎo)致手術(shù)室交接班繁瑣。傳統(tǒng)巡回護(hù)士交接班以口頭交接為主,通常依靠巡回護(hù)士的工作習(xí)慣和記憶來完成交接班。而特殊的手術(shù)室工作環(huán)境中斷和干擾成員間的信息溝通[15]。容易造成單項(xiàng)交接不清和交接項(xiàng)目遺漏等情況發(fā)生,其中病理標(biāo)本名稱、數(shù)目及位置交接不清,管道數(shù)量、位置交接不清,患者物品交接表達(dá)不清出現(xiàn)不同意見是最為常見的,會(huì)引發(fā)不良后果。且手術(shù)巡回護(hù)士需要對(duì)較多緩解進(jìn)行關(guān)注,有較快的工作節(jié)奏,經(jīng)常在手術(shù)中交接出現(xiàn)想到哪說到哪的交接班情況,會(huì)出現(xiàn)交班者在下班離開后想起未交某項(xiàng),需要托人或者打電話進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá),對(duì)人力和時(shí)間造成浪費(fèi),易造成團(tuán)隊(duì)的不和諧[16]。

    2.1.2 手術(shù)室護(hù)士與病房及重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士間的交接

    國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)(Joint Commission International,JCI)在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)中明確提出:醫(yī)院應(yīng)將各種流程進(jìn)行設(shè)計(jì)并實(shí)施,把連貫的服務(wù)帶到日常工作中來,并對(duì)醫(yī)務(wù)人員之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)[17],使患者信息在治療與照護(hù)中得到保障,且不會(huì)在轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)診過程中出現(xiàn)中斷,對(duì)患者的安全進(jìn)行保障。某些醫(yī)院沒有設(shè)置麻醉回復(fù)室,對(duì)患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)通常需要手術(shù)室護(hù)士,在復(fù)雜的工作下,手術(shù)室護(hù)士會(huì)出現(xiàn)疲勞、壓力大等情況,影響其記憶力[18]。而且超過3 h 對(duì)問題進(jìn)行同時(shí)處理時(shí),會(huì)降低工作的精確性[19]。巡回護(hù)士在手術(shù)臨近結(jié)束時(shí),常常因要提前準(zhǔn)備接臺(tái)手術(shù)物品、處理當(dāng)臺(tái)手術(shù)的交接物品以及處理突發(fā)事件等原因,忘記通知病房或重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士提前做好接患者準(zhǔn)備,導(dǎo)致患者入病房或重癥監(jiān)護(hù)室時(shí)不能馬上接受監(jiān)護(hù)及治療,從而降低了醫(yī)務(wù)人員的工作效率,使患者安全不能得到保障,進(jìn)而增加了不良事件的發(fā)生率。

    一般情況下,口頭形式為手術(shù)室護(hù)士針對(duì)患者情況向重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士進(jìn)行交接的主要方式,并且送入重癥監(jiān)護(hù)室的患者通常未清醒,患者參與度欠缺[20],因而難以保證交接內(nèi)容的完整性,難以清晰、詳細(xì)說明患者實(shí)際情況,影響信息傳遞準(zhǔn)確性,不利于對(duì)患者病情進(jìn)行掌握,影響治療方式的選擇,引發(fā)醫(yī)療事故[21]。由于重癥患者需交代的信息量大,有些年輕護(hù)士不善于抓住重點(diǎn),不分輕重緩急,依靠個(gè)人記憶想到哪說到哪,使所交代的內(nèi)容雜亂無章,致使重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士不能及時(shí)抓住病情的重點(diǎn),進(jìn)而增加了患者病情延誤的可能性。報(bào)警設(shè)備、儀器運(yùn)行等所產(chǎn)生的噪音難以避免,加之醫(yī)院人群流動(dòng)性較大,無法保證時(shí)刻處于安靜環(huán)境中,進(jìn)一步增加對(duì)信息傳遞有效性的影響[22]。

    3SBAR 溝通模式在手術(shù)室交接班中的應(yīng)用評(píng)價(jià)

    3.1 在手術(shù)室交接班中的應(yīng)用

    醫(yī)療系統(tǒng)中的交接內(nèi)容范圍較廣,主要包括個(gè)人及團(tuán)體間有關(guān)信息、義務(wù)、責(zé)任等,交接質(zhì)量不僅直接影響診療連續(xù)性,還與患者生命安全存在密切聯(lián)系[23]。目前,臨床各領(lǐng)域中,標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式(SBAR 溝通模式)應(yīng)用率正呈現(xiàn)出不斷增高趨勢(shì),經(jīng)研究證實(shí),該方式的應(yīng)用可促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員溝通效率的提高[24]。吳越等[16]研究表明,SBAR 溝通模式通過明確手術(shù)室巡回護(hù)士術(shù)中交接表格制定,使交接流程規(guī)范化,有效降低交接班問題發(fā)生率,使其由以往13.6%降為4.6%,在提升交接滿意度(由79.5%增至96.6%)與工作合格率(由89.9%增至96.6%)的同時(shí),大大縮短交班時(shí)間[由(13.1±4.5)min 縮短為(7.4±2.1)min],促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量與工作效率的提高。宋秀嬋等[24]以SBAR 溝通原則為依據(jù),對(duì)科室原有交接表格進(jìn)行重新制定,并給予相關(guān)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn),有助于其良好思維模式的建立,提高其自我梳理意識(shí),保證在交班前對(duì)患者整體情況進(jìn)行明確,能降低患者發(fā)生安全事件的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),護(hù)士通過采用 SBAR 溝通模式,可促進(jìn)其良好邏輯的建立,保證其語言的簡(jiǎn)潔性,通過對(duì)固定框架進(jìn)行信息補(bǔ)充,避免對(duì)遺留信息進(jìn)行重復(fù)尋找,可在降低重要信息遺漏風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),有效縮短工作時(shí)間,這提示 SBAR 溝通模式的應(yīng)用可大大提高交接班效率,其研究結(jié)論與陶怡[25]等學(xué)者相近。

    3.2 在手術(shù)室轉(zhuǎn)科交接班中的應(yīng)用

    對(duì)于經(jīng)歷全身麻醉及手術(shù)嚴(yán)重創(chuàng)傷的患者,由于其多處器官、系統(tǒng)嚴(yán)重受損,難以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài),運(yùn)轉(zhuǎn)過程中極易發(fā)生不良事件,具有較高的安全隱患[26]。明春梅[27]用 SBAR 溝通模式,制定 SBAR 模式交接表,并對(duì)巡回護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)果顯示,平均交接時(shí)間由24.6min 減少至18.5min,有效減少交接問題例數(shù),防止發(fā)生醫(yī)療糾紛。該模式的應(yīng)用可充分凸顯重點(diǎn)問題,促進(jìn)護(hù)士責(zé)任心與護(hù)理質(zhì)量的提高,為護(hù)理工作安全性與準(zhǔn)確性提供可靠保障,使整體護(hù)理服務(wù)理念得以有效踐行,與王曉潔等[28]在研究中得出的 Meta 分析結(jié)果相近。張媛慧等[29]研究發(fā)現(xiàn),實(shí)施 SBAR 交流模式后,交接內(nèi)容更加清晰條理,使各項(xiàng)目得以明確,降低遺漏、差錯(cuò)等發(fā)生風(fēng)險(xiǎn);部分護(hù)理人員由于年資較短,其業(yè)務(wù)素養(yǎng)相對(duì)較低,該模式的應(yīng)用可有效規(guī)范其交接流程,促進(jìn)交接時(shí)間的縮短。相關(guān)研究表明,將 SBAR 溝通模式應(yīng)用于急診、ICU、 CCU 等轉(zhuǎn)出交接過程中,可促進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患、科室間溝通連貫性、有效性的提高,效果顯著[25]。此外,另有研究將降階梯思維導(dǎo)入 SBAR 溝通模式中,對(duì)其順序進(jìn)行轉(zhuǎn)變(B-A-R-S),可在急診科、ICU 患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中,對(duì)與患者病情、治療相關(guān)的潛在及現(xiàn)存風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先介紹,提出與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的交接建議,之后再對(duì)其他問題進(jìn)行說明。對(duì)交接內(nèi)容、語言表達(dá)、書寫及管理措施進(jìn)行規(guī)范,可提高醫(yī)務(wù)人員交接時(shí)間滿意度,有效促進(jìn)交接班質(zhì)量的提高。

    綜上所述, SBAR 溝通模式具有較高的安全性與有效性,該模式以證據(jù)為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向,現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于醫(yī)護(hù)溝通、患者轉(zhuǎn)運(yùn)及護(hù)理交接班中。SBAR 溝通模式的應(yīng)用,能夠使護(hù)士評(píng)判能力得到有效提高,培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣,最終確?;颊甙踩D壳?,國內(nèi)外缺乏對(duì) SBAR 溝通模式高質(zhì)量的研究,還沒有對(duì)該溝通模式的“有效性”的評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此,醫(yī)護(hù)人員需借鑒國外經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國國情,建立統(tǒng)一、規(guī)范的 SBAR 標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式交接表,在臨床實(shí)踐中,通過對(duì)人文科學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行全面結(jié)合,有助于醫(yī)患、護(hù)技、醫(yī)護(hù)等和諧關(guān)系的建立,降低不良事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

    參考文獻(xiàn)

    [1]張慧玲,王盼盼,彭會(huì)珍,等.標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式的應(yīng)用研究進(jìn)展[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2015,31(25):1945-1948.

    [2] 林興鳳,肖合存,厲淑榮,等.開展護(hù)患溝通情景演示培訓(xùn)的組織與管理[J].中華護(hù)理雜志,2010,45(1):41-42.

    [3]Narayan M C. Using SBAR communications in efforts toprevent patient rehospitalizations[J]. Home Healthcare Nurse,2013,31(9):504-515.

    [4]Leonard M,Graham S,Bonacum D. The human factor:the critical importance of effective teamwork and communication in providing safe care [J]. Journal of Physiology,2004,345(1):1-14.

    [5]Heinrichs WM,Bauman E,Dev P. SBAR 'flattens thehierarchy' among caregivers .[J]. Stud Health Technol Inform,2012,173:175-182.

    [6]Chaharsoughi NT,Ahrari S,Alikhah S. Comparison theeffect of teaching of SBAR technique with role play and lecturing on communication skill of nurses [J]. J Caring Sci,2014,3(2):141-147.

    [7]丁力,陸婷婷,鄒婷婷.標(biāo)準(zhǔn)化溝通方式在神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室患者轉(zhuǎn)出交接中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志,2012,47(7):627-629.

    [8]金艷君,盧愛金. SBAR 交流模式在骨科醫(yī)護(hù)交班中的應(yīng)用[J].醫(yī)院管理論壇,2015,32(2):29-31.

    [9]Guise JM,Lowe NK. Do you speak SBAR[J]. J ObstetGynecol Neonatal Nurs,2006,35(3):313-314.

    [10]Thompson JE,Collett LW,Langbart MJ,et al. Using theISBAR handover tool in junior medical o?cer handover:a study in an Australian tertiary hospital [J]. Postgrad Med J,2011,87(1027):340-344.

    [11]涂小妹,任國琴,肖大江,等.標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式在國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及展望[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2017(27):3441-3445.

    [12]劉海仙,武杰,王志穩(wěn).標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀[J].中國護(hù)理管理,2016,16(9),1273-1277.

    [13]王曉潔,高紅梅.SBAR 溝通模式在患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接中的研究現(xiàn)狀[J].護(hù)理實(shí)踐與研究,2018,15(14):18-20.

    [14]李娟,張臻.交接班制度在手術(shù)室管理中的應(yīng)用及體會(huì)[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2010,13(16):88-89.

    [15]程若鶯,徐潔,徐艷.手術(shù)團(tuán)隊(duì)成員信息溝通狀況的研究[J].護(hù)理學(xué)雜志,2018,33(14):42-45.

    [16]吳越,李潔瓊,胡婷,等.SBAR 溝通模式在手術(shù)室巡回交接班中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2015,28(2):197-199.

    [17]龔錦,普鷹,張瑩,等. JCI 醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)在手術(shù)室相關(guān)手術(shù)部位感染控制中的應(yīng)用[J].中國護(hù)理管理,2010,10(11):8-10.

    [18]Lorist MM,Boksem MA,Ridderinkhof KR. Impairedcognitive control and reduced cingulate activity during mental fatigue[J]. Brain Res Cogn Brain RES,2005,24(2):199-205.

    [19]Halford G S,Baker R,Mccredden J E,et al. How manyvariables can humans process?[J]. Psychol Sci,2005,16(1):70-76.

    [20]王小玲,盧惠娟,戴垚,等.重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士對(duì)交接班效果的評(píng)價(jià)[J].護(hù)理學(xué)雜志,2017,32(17):54-57.

    [21]蘇愛軍.院內(nèi)危重癥患者轉(zhuǎn)科交接單的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)生,2011,13(14):298-300.

    [22] 秦春香,毛平,肖鵬.醫(yī)護(hù)溝通的影響因素及溝通方式研究進(jìn)展[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2014,21(1):25-28.

    [23]陳素惠.SBAR 溝通模式在手術(shù)室交接中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2018,6(7):180-182.

    [24] 宋秀嬋,黃平英,徐紅,等 . 運(yùn)用 SBAR 溝通模式降低ICU 護(hù)士交接班缺陷率 [J]. 護(hù)士進(jìn)修雜志,2017,32(5):413-415.

    [25] 陶怡,蔣小平,程曉紅,等 . SBAR 溝通模式在兒科急診患者院內(nèi)交接中的應(yīng)用 [J]. 中國護(hù)理管理,2015,15(9):1035-1038.

    [26] 郭婭,陸?zhàn)?,李娟,?. 自制 SBAR 模式交接單在全身麻醉手術(shù)患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接中的應(yīng)用 [J]. 解放軍護(hù)理雜志,2018,35(4):74-76.

    [27] 明春梅 . SBAR 模式在手術(shù)室及 ICU 護(hù)士交接班中的應(yīng)用 [J]. 內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2017,36(5):147-150.

    [28] 王曉潔,高紅梅 . SBAR 標(biāo)準(zhǔn)溝通模式在我國護(hù)理工作中應(yīng)用效果的 Meta 分析 [J]. 護(hù)理研究,2018,32(13):2040-2047.

    [29] 張媛慧,陳喻萍 . SBAR 交流模式在外科患者轉(zhuǎn)科交接中的應(yīng)用 [J]. 護(hù)理實(shí)踐與研究,2017,14(22):120-121.

    (收稿日期:2021-11-12)

    猜你喜歡
    溝通模式
    SBAR溝通模式在宮頸癌放療患者中的應(yīng)用與效果分析
    CICARE溝通模式在耳鼻咽喉頭頸外科護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教中的應(yīng)用
    CICARE溝通模式在護(hù)理工作中的應(yīng)用研究進(jìn)展
    溝通模式的構(gòu)建在門診護(hù)理工作中的作用
    職業(yè)院校校企合作有效溝通障礙探析
    電影《在云端》裁員談話中的人本主義溝通模式
    戲劇之家(2018年1期)2018-01-25 22:09:08
    表里一致
    論組織中有效溝通模式
    婦科護(hù)理中家庭式溝通模式的應(yīng)用及效果分析
    你了解自己的溝通模式嗎?
    文苑(2015年11期)2015-11-09 11:20:33
    人妻久久中文字幕网| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 久久中文字幕一级| av片东京热男人的天堂| 人妻丰满熟妇av一区二区三区| 亚洲色图av天堂| 色在线成人网| 亚洲精品粉嫩美女一区| 亚洲人与动物交配视频| 天堂av国产一区二区熟女人妻| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 久久精品影院6| 在线观看午夜福利视频| 制服人妻中文乱码| 亚洲成人免费电影在线观看| 免费电影在线观看免费观看| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 99久久综合精品五月天人人| 国产毛片a区久久久久| 国产野战对白在线观看| 久久久久久久午夜电影| x7x7x7水蜜桃| 国产熟女xx| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 国产一区二区在线av高清观看| 两性夫妻黄色片| 久久草成人影院| 无人区码免费观看不卡| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 日韩欧美在线乱码| 午夜精品一区二区三区免费看| 一本综合久久免费| 日韩精品中文字幕看吧| 小说图片视频综合网站| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| 免费av毛片视频| 免费搜索国产男女视频| 中文在线观看免费www的网站| 白带黄色成豆腐渣| 久久天堂一区二区三区四区| 精品欧美国产一区二区三| 最新美女视频免费是黄的| 久久国产精品影院| 男女床上黄色一级片免费看| 亚洲成av人片免费观看| 99国产精品99久久久久| 无遮挡黄片免费观看| 久久中文字幕一级| 欧美中文综合在线视频| 一二三四在线观看免费中文在| av欧美777| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 成人18禁在线播放| 一二三四在线观看免费中文在| 久久精品aⅴ一区二区三区四区| 国产成人精品久久二区二区91| 老司机午夜福利在线观看视频| 麻豆一二三区av精品| 精品电影一区二区在线| 成在线人永久免费视频| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 少妇熟女aⅴ在线视频| 亚洲成人中文字幕在线播放| 99久久无色码亚洲精品果冻| 日本一本二区三区精品| 国产一级毛片七仙女欲春2| 99精品欧美一区二区三区四区| 久久性视频一级片| 天堂av国产一区二区熟女人妻| 日韩精品青青久久久久久| 九九热线精品视视频播放| 18禁黄网站禁片午夜丰满| 中文字幕av在线有码专区| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 最近最新中文字幕大全免费视频| 中文字幕最新亚洲高清| 一区二区三区高清视频在线| 偷拍熟女少妇极品色| 成人鲁丝片一二三区免费| 欧美乱色亚洲激情| 黄色女人牲交| 国产淫片久久久久久久久 | 国产伦人伦偷精品视频| 两人在一起打扑克的视频| 欧美乱码精品一区二区三区| 久久精品夜夜夜夜夜久久蜜豆| 99久久无色码亚洲精品果冻| 精品国产乱子伦一区二区三区| 我的老师免费观看完整版| 国产午夜精品久久久久久| 女警被强在线播放| 成人永久免费在线观看视频| 国产精品久久久人人做人人爽| 国产成人影院久久av| 亚洲天堂国产精品一区在线| 日韩免费av在线播放| 久久久精品欧美日韩精品| 国产成人欧美在线观看| 国产毛片a区久久久久| 九九久久精品国产亚洲av麻豆 | 一级毛片高清免费大全| 不卡av一区二区三区| 在线永久观看黄色视频| 亚洲成人中文字幕在线播放| 男人舔女人下体高潮全视频| 亚洲av免费在线观看| 久久中文字幕一级| 午夜精品在线福利| 精品久久蜜臀av无| 国产欧美日韩精品一区二区| 黄色成人免费大全| 国产三级中文精品| 精华霜和精华液先用哪个| 91麻豆精品激情在线观看国产| 99国产综合亚洲精品| 午夜免费激情av| x7x7x7水蜜桃| 久久国产精品人妻蜜桃| 成人永久免费在线观看视频| 一a级毛片在线观看| 国产精品久久久久久人妻精品电影| 久久久久精品国产欧美久久久| 成人特级黄色片久久久久久久| 美女被艹到高潮喷水动态| 我的老师免费观看完整版| 90打野战视频偷拍视频| www.熟女人妻精品国产| 日韩人妻高清精品专区| 91久久精品国产一区二区成人 | 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 在线a可以看的网站| 天堂动漫精品| 欧美色欧美亚洲另类二区| 欧美激情久久久久久爽电影| 老汉色av国产亚洲站长工具| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看| av在线蜜桃| 女生性感内裤真人,穿戴方法视频| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 超碰成人久久| 中文字幕人妻丝袜一区二区| 亚洲欧美激情综合另类| 九九在线视频观看精品| 国产精品自产拍在线观看55亚洲| av黄色大香蕉| 午夜影院日韩av| 色精品久久人妻99蜜桃| 99久久精品一区二区三区| 欧美日本亚洲视频在线播放| 国产伦人伦偷精品视频| 在线播放国产精品三级| 国产精品99久久久久久久久| 97碰自拍视频| 极品教师在线免费播放| 一本一本综合久久| 麻豆一二三区av精品| av国产免费在线观看| 成人无遮挡网站| 国产精品电影一区二区三区| 久久久国产欧美日韩av| 久久天躁狠狠躁夜夜2o2o| 久久人妻av系列| 国产精品电影一区二区三区| 天堂动漫精品| 变态另类丝袜制服| 国产黄色小视频在线观看| www.www免费av| www.999成人在线观看| 日韩欧美三级三区| 亚洲七黄色美女视频| 免费看日本二区| a级毛片在线看网站| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 12—13女人毛片做爰片一| 一区福利在线观看| 一夜夜www| 99热这里只有精品一区 | 哪里可以看免费的av片| 久久久色成人| 99精品在免费线老司机午夜| 亚洲av成人不卡在线观看播放网| 极品教师在线免费播放| 少妇的丰满在线观看| 黄色日韩在线| 免费高清视频大片| 亚洲人成伊人成综合网2020| 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 99热只有精品国产| 久久这里只有精品19| 国内精品一区二区在线观看| 97超视频在线观看视频| 99久久国产精品久久久| 免费看光身美女| 久久久成人免费电影| 亚洲国产色片| 国产伦在线观看视频一区| 久久精品国产亚洲av香蕉五月| 日本一二三区视频观看| 一区二区三区国产精品乱码| 欧美在线黄色| 桃红色精品国产亚洲av| 一区二区三区国产精品乱码| 午夜a级毛片| 一本一本综合久久| 国产熟女xx| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 国产淫片久久久久久久久 | 国产精品亚洲av一区麻豆| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| АⅤ资源中文在线天堂| 性欧美人与动物交配| 女同久久另类99精品国产91| 欧美性猛交黑人性爽| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | a级毛片a级免费在线| 少妇的丰满在线观看| 亚洲国产高清在线一区二区三| 久久久精品欧美日韩精品| 精品国产美女av久久久久小说| 三级毛片av免费| 9191精品国产免费久久| 国产精品久久久人人做人人爽| 国产美女午夜福利| 久久久久国产精品人妻aⅴ院| 一二三四社区在线视频社区8| 桃色一区二区三区在线观看| 国产视频一区二区在线看| 亚洲无线在线观看| 欧美中文综合在线视频| 日本免费一区二区三区高清不卡| 欧美zozozo另类| 国产av麻豆久久久久久久| 国产高清激情床上av| 亚洲人成电影免费在线| 757午夜福利合集在线观看| 国产欧美日韩精品亚洲av| 精品久久蜜臀av无| 身体一侧抽搐| 搡老妇女老女人老熟妇| 欧美一级a爱片免费观看看| 亚洲国产精品999在线| 禁无遮挡网站| 成人永久免费在线观看视频| 岛国视频午夜一区免费看| 99久国产av精品| 12—13女人毛片做爰片一| 一个人观看的视频www高清免费观看 | 免费av不卡在线播放| 免费高清视频大片| 亚洲avbb在线观看| 男人舔女人的私密视频| 日韩高清综合在线| 在线国产一区二区在线| 国产精品一及| 桃色一区二区三区在线观看| 国产一区二区三区视频了| 欧美成人性av电影在线观看| 窝窝影院91人妻| 亚洲美女黄片视频| 久久亚洲精品不卡| 老熟妇乱子伦视频在线观看| 欧美在线黄色| 国产蜜桃级精品一区二区三区| 婷婷六月久久综合丁香| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 最新在线观看一区二区三区| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 成人精品一区二区免费| 日韩大尺度精品在线看网址| 淫妇啪啪啪对白视频| 欧美另类亚洲清纯唯美| 看免费av毛片| 国产视频内射| 亚洲av成人精品一区久久| 村上凉子中文字幕在线| 国产亚洲精品久久久com| 亚洲最大成人中文| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 国产精品 欧美亚洲| 亚洲乱码一区二区免费版| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 久久久久国产精品人妻aⅴ院| 久久久久久大精品| 一本精品99久久精品77| 亚洲国产精品999在线| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 在线观看免费视频日本深夜| 在线观看美女被高潮喷水网站 | 国产亚洲欧美在线一区二区| av黄色大香蕉| 国产精品久久久av美女十八| 99久久国产精品久久久| 国产午夜福利久久久久久| 天天躁日日操中文字幕| 在线观看舔阴道视频| 五月玫瑰六月丁香| 精品99又大又爽又粗少妇毛片 | 亚洲第一电影网av| 欧美日本亚洲视频在线播放| 亚洲成人久久爱视频| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 精品免费久久久久久久清纯| 在线国产一区二区在线| 亚洲精品美女久久av网站| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 村上凉子中文字幕在线| 三级毛片av免费| 999精品在线视频| 嫩草影院入口| 少妇熟女aⅴ在线视频| 一个人免费在线观看的高清视频| 91老司机精品| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 亚洲av电影不卡..在线观看| 国产男靠女视频免费网站| 国产淫片久久久久久久久 | 国内精品久久久久精免费| 一进一出好大好爽视频| 99热这里只有精品一区 | 国产成人av教育| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| 99久久无色码亚洲精品果冻| 国产伦在线观看视频一区| 90打野战视频偷拍视频| 日韩大尺度精品在线看网址| 美女黄网站色视频| 久久伊人香网站| 国产一区在线观看成人免费| 欧美色欧美亚洲另类二区| 国产乱人视频| 麻豆国产av国片精品| 国产精品久久久久久久电影 | 久久人妻av系列| 久久精品夜夜夜夜夜久久蜜豆| 色视频www国产| 日本免费一区二区三区高清不卡| 好男人在线观看高清免费视频| 成人特级黄色片久久久久久久| 嫩草影院入口| 白带黄色成豆腐渣| 国产伦人伦偷精品视频| 亚洲午夜理论影院| 国产精品九九99| 一级毛片女人18水好多| 在线免费观看的www视频| av黄色大香蕉| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 国产激情久久老熟女| av国产免费在线观看| 夜夜夜夜夜久久久久| 成人国产一区最新在线观看| 亚洲专区国产一区二区| 亚洲av第一区精品v没综合| 亚洲国产日韩欧美精品在线观看 | 美女 人体艺术 gogo| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 啪啪无遮挡十八禁网站| 成人高潮视频无遮挡免费网站| 久久中文字幕一级| 亚洲国产欧美网| 亚洲国产欧美人成| 丁香六月欧美| АⅤ资源中文在线天堂| 国产探花在线观看一区二区| 欧美黑人欧美精品刺激| 制服人妻中文乱码| 他把我摸到了高潮在线观看| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 一边摸一边抽搐一进一小说| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 色精品久久人妻99蜜桃| av天堂中文字幕网| 老鸭窝网址在线观看| 国产毛片a区久久久久| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 亚洲va日本ⅴa欧美va伊人久久| 国产黄色小视频在线观看| 久久久久免费精品人妻一区二区| 亚洲九九香蕉| 中文资源天堂在线| 听说在线观看完整版免费高清| 99国产精品99久久久久| 国产三级黄色录像| 一本精品99久久精品77| 黄片小视频在线播放| 真实男女啪啪啪动态图| 亚洲,欧美精品.| 99热这里只有是精品50| 国产精品一区二区三区四区久久| 国产在线精品亚洲第一网站| 国产高清视频在线观看网站| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 亚洲熟妇熟女久久| 免费一级毛片在线播放高清视频| 国产午夜精品久久久久久| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 99在线人妻在线中文字幕| 国产探花在线观看一区二区| 亚洲国产欧美人成| 亚洲av片天天在线观看| 天天添夜夜摸| 欧美绝顶高潮抽搐喷水| 99国产精品一区二区蜜桃av| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 这个男人来自地球电影免费观看| 全区人妻精品视频| 一本一本综合久久| 国内少妇人妻偷人精品xxx网站 | 嫩草影视91久久| 免费在线观看成人毛片| 久久久成人免费电影| 国产亚洲精品av在线| 午夜免费观看网址| 成人鲁丝片一二三区免费| 国产高潮美女av| a级毛片在线看网站| 无限看片的www在线观看| 日韩三级视频一区二区三区| 国产av一区在线观看免费| 亚洲乱码一区二区免费版| 在线观看免费午夜福利视频| 麻豆成人av在线观看| 精品免费久久久久久久清纯| 少妇的逼水好多| 在线免费观看的www视频| 国产精品久久电影中文字幕| 午夜影院日韩av| 久久天堂一区二区三区四区| bbb黄色大片| 色综合婷婷激情| 日韩欧美精品v在线| 欧美乱妇无乱码| 手机成人av网站| 舔av片在线| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 精品国产美女av久久久久小说| 欧美一级毛片孕妇| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 给我免费播放毛片高清在线观看| 日韩精品中文字幕看吧| 国产一区二区三区在线臀色熟女| 啦啦啦韩国在线观看视频| 在线永久观看黄色视频| 老司机午夜福利在线观看视频| 亚洲 国产 在线| 国产淫片久久久久久久久 | 国产蜜桃级精品一区二区三区| 久久久久国产一级毛片高清牌| 久久久久久九九精品二区国产| 成年人黄色毛片网站| 午夜视频精品福利| 夜夜夜夜夜久久久久| avwww免费| 级片在线观看| 视频区欧美日本亚洲| 国产午夜精品论理片| 两个人视频免费观看高清| 在线观看免费视频日本深夜| bbb黄色大片| 日韩成人在线观看一区二区三区| 国产精品 欧美亚洲| 亚洲国产欧洲综合997久久,| 少妇的逼水好多| а√天堂www在线а√下载| 黄色成人免费大全| 国产欧美日韩一区二区精品| 久久国产乱子伦精品免费另类| 亚洲一区高清亚洲精品| 久久这里只有精品中国| 中文在线观看免费www的网站| 中文字幕人成人乱码亚洲影| 国产 一区 欧美 日韩| 亚洲精品美女久久av网站| 亚洲无线观看免费| 日日干狠狠操夜夜爽| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 欧美日韩一级在线毛片| 最好的美女福利视频网| 美女扒开内裤让男人捅视频| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀| 小蜜桃在线观看免费完整版高清| 欧美在线黄色| 国产一区二区在线观看日韩 | 美女 人体艺术 gogo| 美女免费视频网站| 男女那种视频在线观看| a级毛片a级免费在线| 欧美不卡视频在线免费观看| 亚洲国产色片| www日本黄色视频网| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 床上黄色一级片| 国产精品99久久久久久久久| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 人妻夜夜爽99麻豆av| 亚洲精品久久国产高清桃花| 色老头精品视频在线观看| 欧美性猛交╳xxx乱大交人| 成人精品一区二区免费| 成年女人永久免费观看视频| 国产人伦9x9x在线观看| 久久亚洲精品不卡| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 婷婷六月久久综合丁香| 老司机福利观看| 一a级毛片在线观看| 日本在线视频免费播放| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 色av中文字幕| 日韩欧美精品v在线| a在线观看视频网站| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 午夜两性在线视频| 色播亚洲综合网| 老司机在亚洲福利影院| 国产成人精品久久二区二区91| 国产伦在线观看视频一区| 岛国视频午夜一区免费看| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 91麻豆精品激情在线观看国产| 天堂影院成人在线观看| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 日韩精品中文字幕看吧| 淫秽高清视频在线观看| 精品一区二区三区av网在线观看| www日本黄色视频网| 99久国产av精品| 日本五十路高清| 国产麻豆成人av免费视频| 日韩欧美国产一区二区入口| 日本撒尿小便嘘嘘汇集6| 日本五十路高清| 欧美中文日本在线观看视频| 无遮挡黄片免费观看| 久久精品国产99精品国产亚洲性色| 亚洲成人精品中文字幕电影| 中出人妻视频一区二区| 国产一区在线观看成人免费| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 午夜福利欧美成人| 亚洲av电影不卡..在线观看| 丰满的人妻完整版| 天堂影院成人在线观看| 88av欧美| 天堂av国产一区二区熟女人妻| 综合色av麻豆| 中文字幕av在线有码专区| 性色av乱码一区二区三区2| 国产一区二区三区视频了| 99久久综合精品五月天人人| 亚洲国产欧洲综合997久久,| www日本在线高清视频| 精品一区二区三区视频在线 | 亚洲五月天丁香| 悠悠久久av| 老司机午夜十八禁免费视频| 此物有八面人人有两片| 欧美色欧美亚洲另类二区| 国产成人系列免费观看| 中出人妻视频一区二区| 国产又色又爽无遮挡免费看| 特大巨黑吊av在线直播| 午夜a级毛片| 男女那种视频在线观看| 观看美女的网站| 亚洲成人久久性| 国产成人aa在线观看| 精品电影一区二区在线| 99热这里只有精品一区 | 国产在线精品亚洲第一网站| 91在线精品国自产拍蜜月 | АⅤ资源中文在线天堂| 国产黄片美女视频| 在线看三级毛片| 亚洲美女视频黄频| 亚洲精品456在线播放app | 国语自产精品视频在线第100页| 成人无遮挡网站| 日本免费一区二区三区高清不卡| 国产av一区在线观看免费| 免费看美女性在线毛片视频| 黄色 视频免费看| 亚洲精品乱码久久久v下载方式 | 国产成人欧美在线观看| 久久久水蜜桃国产精品网| 天天一区二区日本电影三级| 女警被强在线播放| 色吧在线观看| 特级一级黄色大片| 在线观看免费午夜福利视频| 美女大奶头视频| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 色综合亚洲欧美另类图片| 久久久精品大字幕| 欧美性猛交黑人性爽| 国产精品久久久久久久电影 | h日本视频在线播放| 亚洲成a人片在线一区二区| 一进一出好大好爽视频| 不卡av一区二区三区| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 国产精品99久久久久久久久| 熟女人妻精品中文字幕| 亚洲美女视频黄频| 欧美乱色亚洲激情| 久9热在线精品视频| 国产精品久久久人人做人人爽| 特级一级黄色大片| 女警被强在线播放| 久久久久久久久久黄片| 岛国在线观看网站| 久久久久性生活片|