穩(wěn)定質(zhì)檢人才隊(duì)伍的實(shí)踐探究

馬旭

【摘要】本文主要對柳鋼質(zhì)量部原燃料檢驗(yàn)管理模式調(diào)整前后質(zhì)檢職工人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，探究問題的根源，有針對性實(shí)施對策，確保職工人才隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)檢;人才;穩(wěn)定

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2022.02.029

Practice and Exploration of Stabilizing the Talent Team of Quality Inspection Staff Under the New Situation

MA Xu

（Liuzhou Iron and Steel Co.，Ltd.，Liuzhou 545000，China）

Abstract：This paper mainly makes an in-depth analysis of the current situation of the quality inspection staff before and after the adjustment of the raw fuel inspection management mode of the quality department，explores the root causes of the problems，and implements targeted countermeasures to ensure the unity and stability of the staff talent team.

Key words：quality testing;staff;stable

2019年至2021年，廣西柳鋼集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨諸多新情況、新問題和新挑戰(zhàn)。職工人才隊(duì)伍是否穩(wěn)定直接影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，在新形勢下如何更好維護(hù)質(zhì)檢人才隊(duì)伍穩(wěn)定，幫助和引導(dǎo)職工去實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，發(fā)揮職工的聰明才智和最大潛能，是企業(yè)各級管理人員關(guān)心和考慮的重點(diǎn)問題。

1影響質(zhì)檢人才隊(duì)伍的主要因素

1）近年來廣西柳鋼集團(tuán)在“一體兩翼”發(fā)展中，加快防城港、玉林、武宣、來賓等多基地建設(shè)，與此同時(shí)不斷進(jìn)行提質(zhì)增效、降低成本的內(nèi)部挖潛。此種形勢下，質(zhì)量檢驗(yàn)管理和業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，按照“一部帶一部”“一部到底”的部署要求，質(zhì)量檢驗(yàn)部門要參與多基地建設(shè)和管理，造成檢驗(yàn)工作量有增無減，導(dǎo)致基層職工心情浮躁，工作壓力劇增，對人才隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定造成極大的不利影響。

2）企業(yè)從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控角度考慮，將原屬于各生產(chǎn)廠的檢驗(yàn)部門集中到質(zhì)量管理部統(tǒng)一管理，對檢驗(yàn)職能不斷調(diào)整劃撥，因此質(zhì)檢隊(duì)伍中有部分職工是從企業(yè)內(nèi)部其他生產(chǎn)廠調(diào)動(dòng)過來，人員素質(zhì)參差不齊。而在檢驗(yàn)職能劃撥調(diào)整中并沒及時(shí)引進(jìn)補(bǔ)充年輕人才，在質(zhì)檢隊(duì)伍培養(yǎng)中出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。經(jīng)統(tǒng)計(jì)顯示，柳鋼本部年齡在45歲以上的質(zhì)檢職工比例超過70%，職工隊(duì)伍中人員綜合素質(zhì)較低，年齡結(jié)構(gòu)老齡化嚴(yán)重，甚至患病職工增多。

3）由于信息溝通不暢，職工不能很好了解質(zhì)量部近期和長期發(fā)展目標(biāo)，缺乏對企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的關(guān)注，只片面地看到對自己有利的一面，而忽略未來潛在的優(yōu)勢。比如實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)管理模式調(diào)整取自分離階段，部分職工對公司和質(zhì)量部改革創(chuàng)新的想法沒有及時(shí)得到反饋和溝通。

4）科技發(fā)展會(huì)導(dǎo)致設(shè)備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的更新?lián)Q代，部分職工對新設(shè)備、新技術(shù)接受能力差，習(xí)慣在一個(gè)崗位一勞永逸、一專到底，對新技術(shù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的抗拒心態(tài)，缺少危機(jī)意識。在此種情況下，操作技能培訓(xùn)沒有及時(shí)跟上，會(huì)導(dǎo)致職工的操作與檢驗(yàn)操作規(guī)程或國家標(biāo)準(zhǔn)不符。

5）近幾年，柳鋼在生產(chǎn)勞動(dòng)安全方面不斷投入，但現(xiàn)場環(huán)境并沒有得到很大改善。檢驗(yàn)作業(yè)場所中存在勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差的情況，比如制樣環(huán)境粉塵大、噪音高，職工反響較大。檢驗(yàn)設(shè)備與其他鋼廠相比較為落后，在進(jìn)廠原燃料質(zhì)量檢驗(yàn)方面，大部分取樣、制樣仍采用人工操作，比如現(xiàn)有柳州本部進(jìn)廠來煤檢驗(yàn)，80%以上的常規(guī)取樣需要檢驗(yàn)人員爬火車取樣，安全隱患較大。傳統(tǒng)的檢驗(yàn)方法操作步驟繁雜，職工勞動(dòng)強(qiáng)度大。

6）獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)分配不合理，存在做多做少都收入一樣的情況，不能做到按勞分配、按技術(shù)能力分配，出現(xiàn)部分職工不愿做或怕做技術(shù)難度大、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大的檢驗(yàn)工作，工作積極性低，從而影響到整體隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。

2穩(wěn)定質(zhì)檢人才隊(duì)伍的對策

2.1及時(shí)溝通，深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和柳鋼發(fā)展新形勢

加強(qiáng)柳鋼發(fā)展新形勢的宣傳教育和柳鋼“和越之道”企業(yè)文化學(xué)習(xí)，營造良好的氛圍，向職工深入貫徹“人人皆是人才、人人皆可成才”的企業(yè)用人觀，使職工更深入了解企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景。學(xué)習(xí)“和越之道”，職工可以清晰了解柳鋼集團(tuán)的使命宗旨、愿景目標(biāo)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，踐行“和越之道”，進(jìn)一步增強(qiáng)職工凝聚力，激發(fā)職工的創(chuàng)造力。

多形式多渠道組織職工學(xué)習(xí)形勢教育，通過班前會(huì)、站務(wù)會(huì)、微信、個(gè)別談話、柳鋼報(bào)等方式，及時(shí)挖掘和宣傳柳鋼本部、廣鋼、中金等多地建設(shè)情況，以及質(zhì)量部支援各地建設(shè)和本部發(fā)展情況，讓職工清楚意識到做好本部的本職工作同樣也是支援柳鋼防城港、玉林等基地的建設(shè)，讓職工了解企業(yè)的總體思路、目標(biāo)任務(wù)以及企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營中存在的困難和問題、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增加職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高對企業(yè)改革的適應(yīng)力和心理承受能力。

2.2對標(biāo)找差，讓職工認(rèn)清自身不足

2018-2020年是柳鋼防城港建設(shè)期。柳鋼質(zhì)量部管理人員及質(zhì)檢骨干有機(jī)會(huì)分批到湘鋼、韶鋼和南鋼等鋼廠和自動(dòng)化檢驗(yàn)設(shè)備廠參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個(gè)鋼廠先進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)、管理方法和自動(dòng)化檢驗(yàn)設(shè)備的使用方法。其中廣西周邊的韶鋼、湘鋼等鋼廠在2018年前已經(jīng)在原燃料質(zhì)量管理模式上實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)取制分離（所謂取制分離，即指在信息化和自動(dòng)化技術(shù)輔助下，原燃料取樣工序與制樣工序分開作業(yè)），這是提高質(zhì)量檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)防控的一項(xiàng)重要管理措施。探究其原因，是因?yàn)檫@些鋼廠設(shè)備的自動(dòng)化水平提升促進(jìn)了管理水平的提升，在較多檢驗(yàn)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)無人值守，比如韶鋼檢驗(yàn)自動(dòng)化水平已高達(dá)90%，企業(yè)對檢驗(yàn)人員進(jìn)行大幅精簡。通過與先進(jìn)鋼廠的對標(biāo)找差，發(fā)現(xiàn)柳鋼柳州本部原燃料質(zhì)量檢驗(yàn)裝備和管理水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后周邊鋼廠。

柳鋼質(zhì)量管理部門現(xiàn)場基層管理人員和操作人員能親身參與到與先進(jìn)鋼廠對標(biāo)找差學(xué)習(xí)中，樹立了危機(jī)感和緊迫感，并及時(shí)把參觀學(xué)習(xí)報(bào)告與職工分享。質(zhì)檢職工深刻領(lǐng)悟到原有故步自封的質(zhì)檢現(xiàn)狀已經(jīng)無法適用現(xiàn)在柳鋼的新發(fā)展。通過學(xué)習(xí)周邊鋼廠先進(jìn)質(zhì)量管理方法和裝備技術(shù)，把檢驗(yàn)取制分離做法扎根深入使職工隊(duì)伍中，從而對新形勢下質(zhì)量檢驗(yàn)管理模式調(diào)整形成共識。

2.3因地制宜，加大質(zhì)檢人才培養(yǎng)和輸送

從2019年開始，柳鋼多基地建設(shè)進(jìn)度不斷加快，迫切需求各類技術(shù)、技能人才。從大局和長遠(yuǎn)考慮，防城港基地建設(shè)以年輕人才為主，按“一部帶一部”要求，防城港鋼鐵、玉林中金建設(shè)前初期，在廣西地區(qū)招聘合適的大專院校畢業(yè)生，以滿足未來建設(shè)期和投產(chǎn)期質(zhì)檢用人需求。質(zhì)量部門在院校學(xué)生未畢業(yè)前就派駐檢驗(yàn)技術(shù)骨干到學(xué)校開展檢驗(yàn)理論培訓(xùn)授課，以及實(shí)習(xí)生還須在柳州本部實(shí)操見習(xí)至少半年以上，以“師帶徒”方式開展一對一的質(zhì)量檢驗(yàn)技能培訓(xùn)，以便在各基地投產(chǎn)前掌握操作技能。

根據(jù)公司培訓(xùn)管理的調(diào)整，積極做好三個(gè)基地檢驗(yàn)人力資源的管理，不斷優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和人力資源配置工作，以及做好優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。質(zhì)量部門要在檢驗(yàn)管理模式調(diào)整、人員配置和本部人員補(bǔ)充培養(yǎng)方面充分統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，即使大量人員調(diào)離投奔廣鋼、中金建設(shè)，也不會(huì)對現(xiàn)有檢驗(yàn)工作有很大影響。根據(jù)工程建設(shè)和投產(chǎn)運(yùn)行需要，適時(shí)對廣鋼職工進(jìn)行調(diào)離，逐批輸送至廣鋼、中金建設(shè)生產(chǎn)基地，與此同時(shí)，要制定好本部人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃。大專院校畢業(yè)生前期在柳州本部進(jìn)行技能實(shí)習(xí)，多批實(shí)習(xí)生在柳鋼本部質(zhì)量檢驗(yàn)工作中均能起到了中堅(jiān)力量作用，并在他們身上已經(jīng)體現(xiàn)了吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神。他們的精神同樣鼓舞著柳鋼本部職工，全體職工更加堅(jiān)定企業(yè)改革發(fā)展信念，以更高熱情投入質(zhì)檢工作中。

2.4內(nèi)部輪崗，保持質(zhì)檢職工人才活力

職工在工作中需要挑戰(zhàn)和新鮮感，在一個(gè)崗位太久，容易形成惰性，而輪崗制則會(huì)使職工對工作充滿新鮮感。所以，柳鋼質(zhì)檢部門對管理人員、技術(shù)人員、技能人員和班組長等不同崗位人員，按照輪崗制度進(jìn)行到一定年限按照適當(dāng)人員比例進(jìn)行輪崗。輪崗類型可分為跨站（室）輪崗，同時(shí)也開展站（室）內(nèi)不同檢驗(yàn)崗位輪崗。比如2020年熔劑制樣檢驗(yàn)員與燃料制樣檢驗(yàn)員定期進(jìn)行崗位互換培訓(xùn)。輪崗制度是優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的保障，實(shí)施輪崗可以使職工親身體驗(yàn)其他崗位的工作，讓知識技能得到提升，促使職工全面掌握企業(yè)、部門的運(yùn)作知識和能力，有更多的機(jī)會(huì)讓職工學(xué)到取樣、制樣和化驗(yàn)的知識和技能，促進(jìn)復(fù)合型人才的發(fā)展。

質(zhì)檢崗位是一個(gè)關(guān)鍵、敏感崗位，每一項(xiàng)操作對企業(yè)的采購產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品結(jié)算都至關(guān)重要。為了應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，企業(yè)內(nèi)部橫向縱向的溝通變得越來越重要，而通過企業(yè)內(nèi)部輪崗制度，將員工流動(dòng)起來，企業(yè)的信息也自然流動(dòng)起來，信息的流動(dòng)和擴(kuò)散對于促進(jìn)溝通非常有效。而且職工在不同部門之間的流動(dòng)可以促進(jìn)部門之間的互相理解，從而使大家在溝通時(shí)能更多地?fù)Q位思考，減少官僚作風(fēng)和本位主義，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部配合與團(tuán)結(jié)協(xié)作。長期在一個(gè)崗位工作，職工能夠積累很多資源，不僅容易受人情、關(guān)系的束縛，更有可能滋生貪污腐敗的苗頭，而實(shí)行輪崗制度，不但可以預(yù)防腐敗，還可以規(guī)避因資源被個(gè)人掌握而對企業(yè)利益形成的潛在危險(xiǎn)。

2.5改善環(huán)境，讓職工有體面工作

職工人才隊(duì)伍是企業(yè)的發(fā)展基石，所以檢驗(yàn)工作中必須把職工安全放在第一位。安全工作中必須做到“以人為本”，為職工創(chuàng)造安全良好的工作條件是質(zhì)檢部門一直努力的方向。各級管理人員高度重視安全檢驗(yàn)，打造安全型職工隊(duì)伍。檢驗(yàn)設(shè)備自動(dòng)化水平的高低直接影響到職工勞動(dòng)強(qiáng)度的大小，檢驗(yàn)場所的環(huán)境也會(huì)影響到職工的身心健康。近年來，柳鋼在質(zhì)檢安全防護(hù)方面投入大量資金支持，保證職工有足夠的、合格的防塵口罩、耳塞、手套等勞保必備用品。柳鋼本部檢驗(yàn)場所不斷進(jìn)行環(huán)境整治項(xiàng)目改造和引進(jìn)更為先進(jìn)的檢驗(yàn)自動(dòng)化設(shè)備，先后在各站點(diǎn)投入合金自動(dòng)制樣系統(tǒng)、全自動(dòng)水分測定儀、汽車無人值守取樣系統(tǒng)，大量先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備的使用減少人為繁雜的操作，大大降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度。

2.6優(yōu)化分配，提高職工工作積極性

基層管理人員在分配制度上進(jìn)行優(yōu)化，完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度。實(shí)行“部—站（室）—班組”三次分配制度，在分配中堅(jiān)持做到“多勞多得、以能為本”原則，發(fā)揮好基層單位的分配權(quán)和基層人員的工作主動(dòng)性，更好地體現(xiàn)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值，確保職工的收入增長與公司發(fā)展同步。制定合理的激勵(lì)和考核政策，根據(jù)管理職能變化完善崗位職責(zé)內(nèi)容，根據(jù)各檢驗(yàn)崗位的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量的繁重程度、職工日常的綜合表現(xiàn)（遵章守紀(jì)、工作態(tài)度等）進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的評定依據(jù)，同時(shí)開展各項(xiàng)檢驗(yàn)管理攻關(guān)、專項(xiàng)勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，在職工人才隊(duì)伍中營造一種“你爭我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)”的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性。

2.7加強(qiáng)培訓(xùn)，打造高素質(zhì)質(zhì)檢隊(duì)伍

質(zhì)量部門要把提高職工素質(zhì)及職業(yè)技能培訓(xùn)作為穩(wěn)定人才隊(duì)伍和促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作來抓，使在崗職工不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的需要。從柳鋼發(fā)展來看，鋼鐵企業(yè)發(fā)展必然帶來檢驗(yàn)技術(shù)的更新迭代，比如信息技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)在原燃料檢驗(yàn)中應(yīng)用，可以提高檢驗(yàn)效率。質(zhì)檢部門要根據(jù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展需要，在檢驗(yàn)工藝調(diào)整、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新、自動(dòng)化設(shè)備升級時(shí)，讓職工參與到實(shí)踐中，及時(shí)對總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行納標(biāo)固化，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)操作方法，并在職工中對新方法、新工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)更多質(zhì)檢人才到企業(yè)外的先進(jìn)權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，加大職工培訓(xùn)資金投入，讓職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)。從而統(tǒng)一職工理念，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3結(jié)語

企業(yè)的不斷改革創(chuàng)新直接關(guān)系到職工隊(duì)伍穩(wěn)定，需要管理技術(shù)層面加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育;工作中虛心聽取職工各方面意見，不斷完善自身工作;總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作方法，既要嚴(yán)格管理，也要提高重大決策公開透明度。為更好維護(hù)職工權(quán)利，做到公平公正，更加有體面尊嚴(yán)工作，提高職工責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，保持職工隊(duì)伍整體穩(wěn)定與公司和質(zhì)量部發(fā)展目標(biāo)高度一致，著力打造一支政治思想堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、公正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)鋼鐵企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)人才隊(duì)伍，為企業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

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